Generated by All in One SEO Pro v4.9.10, this is an llms.txt file, used by LLMs to index the site.

# Altegio Support

Altegio Knowledge Base

## Sitemaps

- [XML Sitemap](https://alteg.io/en/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website.

## Posts

- [Інтеграція з програмним РРО Checkbox](https://alteg.io/en/?p=171175) - Checkbox – програмний РРО, створений для бізнесу будь-якого масштабу. Це сучасний сервіс, який здешевить реєстрацію розрахункових операцій, а також спростить і впорядкує ведення звітності та контроль платежів. Сервіс був започаткований Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, який займався розробкою і впровадженням пРРО. Checkbox – сервіс, який працює без використання дорогого стаціонарного обладнання. При цьому програмний реєстратор
- [Налаштування доступного часу для онлайн-запису в новому інтерфейсі](https://alteg.io/uk/налаштування-доступного-часу-для-онл/) - В Altegio з’явилася нова версія налаштувань доступного часу для онлайн-запису. Налаштуйте правила та доступний час для онлайн-запису до ваших співробітників. Відповідно до налаштувань, клієнти зможуть записуватися на послуги онлайн у вибраний вами час. Ви можете увімкнути для онлайн запису налаштування «Оптимальний» – воно підходить, якщо ви хочете мінімізувати порожні вікна та надати клієнтам більше варіантів

## Pages

- [Base de conocimientos](https://alteg.io/en/support/)
- [База знаний](https://alteg.io/en/support/)
- [База знань](https://alteg.io/en/support/)
- [Tudásbázis](https://alteg.io/en/support/)
- [Base de Conhecimento](https://alteg.io/en/support/)
- [Knowledge Base](https://alteg.io/en/support/)
- [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp
- [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp
- [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp
- [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp
- [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp
- [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp

## Knowledge Base

- [Налаштування мережевих послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/) - У мережевому інтерфейсі в розділі Послуги > Налаштування послуг відображаються всі послуги та категорії послуг з кожного філіалу, що входить до мережі. Це налаштування дозволяє не створювати однакові послуги окремо в кожному філіалі, а також об’єднувати кілька однакових послуг із різних філіалів в одну. Мережеві послуги позначаються спеціальним мережевим значком. Послуги, які надаються лише в
- [Настройка сетевых услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/) - В сетевом интерфейсе в разделе Услуги > Настройки услуг находятся все услуги и категории услуг из каждого филиала, входящего в сеть. Эта настройка избавляет от необходимости создавать одни и те же услуги в каждом филиале, а также помогает объединить несколько одинаковых услуг, которые есть в разных филиалах, в одну. Сетевые услуги отмечены специальным сетевым значком.
- [Міграція та об'єднання мережевих послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905201884957-migration-and-combination-of-chain-services/) - Список послуг з усіх філій, а також усі мережеві послуги відображаються в розділі Послуги > Міграція послуг у Altegio.Навпроти кожної послуги відображається інформація про філії, у яких вона доступна. Керування мережевими послугами здійснюється за допомогою кнопок у правому верхньому куті: Об’єднати послуги та Налаштувати у філіях. Додавати, видаляти та синхронізувати мережеві послуги між філіями та
- [Миграция и объединение сетевых услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905201884957-migration-and-combination-of-chain-services/) - Список услуг из всех филиалов, а также все сетевые услуги отображаются в разделе Услуги > Миграция услуг. Напротив каждой услуги есть информация о филиалах, в которых она доступна. Управление сетевыми услугами осуществляется с помощью кнопок в правом верхнем углу — Настроить в филиалах и Объединить услуги. Добавить, удалить и синхронизировать сетевые услуги между филиалами и сетью можно через кнопку Настроить
- [Setting chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/) - In the chain interface, under Services > Service Settings, you can find all services and service categories from every location included in the chain. This setting removes the need to create the same services in each location and also helps merge several identical services that exist in different locations into one. Chain services are marked
- [Migration and combination of chain services ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905201884957-migration-and-combination-of-chain-services/) - The list of services from all locations, as well as all chain services are displayed in the Services > Merge Services section. Next to each service, there is information about the location where it is available. Chain services are managed using the buttons in the upper right corner: Manage in locations and Combine services. You
- [ПРРО Кешдеск ](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/прро-кешдеск/) - Відкрийте Altegio. В розділі Інтеграції перейдіть в списку до “Фіскальні документи” та натисніть на Cashdesk. Натисніть на Підключити. Відкриється налаштування підключення. В іншій вкладці відкрийте Cashdesk та натисніть на свій профіль в правому верхньому куті. В випадаючому меню натисніть на “API ключ”. Відкриється спливаюче вікно “Генерація апі ключа”, в якому для генерації нового API ключа
- [Várólista a digitális naptárban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - A várólista segítségével rögzítheted az ügyfelek igényeit olyankor is, amikor éppen nincs szabad, megfelelő időpont a foglaláshoz — így ahelyett, hogy elveszítenéd az érdeklődőt, vagy egy post-itre firkálnád fel az adatait, elmentheted őket a rendszerben. Elmentheted az ügyfelet, a kért szolgáltatást és azokat az időpontokat, amelyek alkalmasak lennének neki. Később, amint felszabadul egy hely, a
- [Список очікування у Цифровому журналі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - Список очікування дозволяє зберегти запит клієнта, якщо наразі немає вільного або підходящого вікна для запису. Це альтернатива тому, щоб втратити ліда або записувати його дані на стікер. Ви зберігаєте інформацію про клієнта, послугу та зручний для нього час, а пізніше, коли з'являється вільне вікно, в один клік перетворюєте цей запит на реальний запис. Ця стаття
- [Detalles de contacto](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - Una vez configurada la información general de su empresa, puede pasar a añadir los datos de contacto. ¿Para qué sirve? Los datos de contacto se muestran en el widget de reserva en línea (en la página Acerca de, Google Maps e Instagram) y en la lista de sucursales. Edición En el menú principal, vaya a
- [Detalles de la empresa](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - Después de añadir sus datos de contacto y su foto, puede completar los datos de su empresa. ¿Para qué sirve? Todos los datos que introduzca se mostrarán automáticamente en las facturas de renovación de su plan de suscripción. Rellene esta sección una sola vez y no tendrá que introducir los datos cada vez. Edición En
- [Configuración de marca](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - Después de registrarse e iniciar sesión, puede editar la información general de su sucursal. ¿Para qué sirve? La información general de su negocio determina cómo se muestra la estructura de sucursales en el widget de reserva en línea publicado en Google Maps o Instagram. Edición En el menú principal, vaya a Configuración y, en la
- [Оплата візитів та товарів за посиланням](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - Після налаштування способу прийому платежів Оплата за посиланням у розділі Фінанси > Онлайн оплата (режим Адміністрація) — ви можете надсилати клієнтам посилання на оплату безпосередньо з вікна візиту та працювати з QR-кодами. Надсилання посилань для оплати з вікна запису Під час роботи з записом ви можете надіслати клієнту платіжне посилання прямо з вікна запису. Для
- [Отправка ссылок для оплаты из окна визита/по QR-коду](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - После того, как вы настроили способ приема платежей: оплата по ссылке в разделе Финансы > Прием платежей (режим Администрирование), рассмотрим, как отправлять ссылку на оплату клиенту из визита и работать с QR-кодом. Отправка ссылок для оплаты из окна визита Когда вы работаете с визитом, вы можете отправить платежную ссылку прямо из окна визита. Для этого:
- [Fizetési link küldése a bejegyzési ablakból és QR-kódon keresztül](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - Miután beállítottad a fizetési módot a Pénzügyek > Online fizetés menüpontban (Adminisztrációs mód), nézzük meg, hogyan küldhetsz fizetési linket az ügyfélnek közvetlenül a látogatásból, és hogyan használhatod a QR-kódokat. Fizetési link küldése a bejegyzési ablakból Amikor egy bejegyzést kezelsz, a fizetési linket közvetlenül az adott bejegyzési ablakból is elküldheted. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket: Nyisd
- [Pagamento de Visitas e Produtos via Links](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - A Altegio agora oferece a capacidade de aceitar pagamentos online simplesmente enviando um link diretamente da janela de agendamento para o cliente. Neste artigo, discutiremos como funciona o pagamento via link e como configurá-lo.Um link de pagamento é um URL como https://alteg.io/pay.../ que contém os dadospara pagar por um agendamento online. Você pode enviar este
- [Sending payment links from the visit window / via QR code](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - After you have configured the payment acceptance method: payment by link in Finance > Online payments in Administration mode, let’s look at how to send a payment link to a client from a visit and how to work with a QR code. Sending payment links from the visit window When working with a visit, you
- [Настройка личного кабинета](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/) - Личный кабинет — это раздел с информацией о пользователе Altegio. Вы можете редактировать и настраивать всю информацию, которая находится в этом разделе. Чтобы перейти в личный кабинет, нажмите на ваше имя в левом нижнем углу на боковой панели. Профиль Здесь представлена следующая информация о пользователе: фото (чтобы изменить фото, наведите курсор на фото и нажмите
- [Як створити схему розрахунку зарплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861556206365-how-to-set-a-calculation-chart/) - Altegio дає змогу автоматично розраховувати зарплату співробітників, створювати різні схеми розрахунку, а також налаштовувати й редагувати їх. Щоб створити схему розрахунку, спочатку створіть правила та критерії розрахунку. Після цього налаштуйте взаємозв'язок між правилами й критеріями. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплати > Схеми розрахунку. Тут відображатимуться всі створені схеми, які
- [Створення нової схеми розрахунку зарплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861595957661/) - Якщо ви використовуєте планову схему розрахунку зарплати, вам доступний розділ Розрахунок зарплати > Схеми розрахунку (у режимі Адміністрація). Для початку роботи: Перейдіть до розділу Розрахунок зарплати > Схеми розрахунку. Натисніть кнопку «Додати схему». У вікні, що відкриється, вкажіть необхідну інформацію. Вкажіть Назву, наприклад: Схема розрахунку для стилістів. Вкажіть Тип схеми. Існує два типи схем розрахунку
- [Урахування комісій за еквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/154961/) - Комісія за еквайринг — це комісія, яку утримує банк або платіжний сервіс під час оплати послуг банківською карткою. В Altegio ви можете враховувати або не враховувати цю комісію під час розрахунку винагороди співробітників. Для цього: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Загальні налаштування. У блоці Урахування комісій за еквайринг налаштуйте, за чий
- [Настройка методов оплаты и комиссий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/) - Этот раздел помогает вам настроить, какие способы оплаты принимаются, какие комиссии применяются, и в какую кассу поступают средства — будь то Visa, Mastercard, Pix или другие настраиваемые методы. Для сферы услуг это особенно важно, чтобы обеспечить корректный учет поступлений как при оплате на месте, так и при онлайн-бронированиях. Настройка В режиме Администрирование перейдите в раздел
- [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (індивідуальні послуги)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/236209-2/) - У спрощеному налаштуванні зарплата налаштовується в картці конкретного співробітника, а не в загальному розділі Розрахунок зарплати > Правила розрахунку. Докладніше про налаштування зарплати в загальному розділі читайте в статті. Крім того, зарплата розраховується за фактично отриманими оплатами, а не за сумами продажів. Також разом зі спрощеним функціоналом використовується розділ Розрахунок зарплати > Загальні налаштування. Ці
- [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (групові послуги)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/236626/) - Якщо ваша команда проводить групові заняття (наприклад, тренування або майстер-класи), активуйте налаштування компенсації за Групові події. Після того як ви налаштували Загальні налаштування розрахунку зарплати, правила нарахування винагороди за послуги та оклад, перейдіть до налаштування правил компенсації за Групові події. Налаштуйте, як здійснюватиметься оплата: За проведення групової події незалежно від кількості учасників. За кожного клієнта,
- [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (групові послуги)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/236626-2/) - Якщо ваша команда проводить групові заняття (наприклад, тренування або майстер-класи), активуйте налаштування компенсації за Групові події. Після того як ви налаштували Загальні налаштування розрахунку зарплати, правила нарахування винагороди за послуги та оклад, перейдіть до налаштування правил компенсації за Групові події. Налаштуйте, як здійснюватиметься оплата: За проведення групової події незалежно від кількості учасників. За кожного клієнта,
- [Впровадження: складський облік [робота з товарами]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867970923421-onboarding-inventory-working-with-products/) - Необхідні налаштування Складу успішно виконано, розберемо, як правильно з ним працювати: Після внесення номенклатури товарів необхідно виконати операцію Надходження товарів до складу. Як продати, списати або перемістити товар описано в інструкції. Додатково пропонуємо ознайомитися з інформацією: як друкувати цінники, як складати звіти.
- [Передача даних користувачів при підключенні інтеграції](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756242694429-transferring-user-data-when-connecting-the-integration/) - Що це дає Це налаштування дає змогу розробнику отримувати персональні дані користувача, що спрощує процес реєстрації та, відповідно, підвищує загальну конверсію в підключення додатка. Як увімкнути В особистому кабінеті, у режимі редагування додатка перейдіть у «Налаштування для розробки». Позначте чекбокс «Передавати дані користувача при підключенні інтеграції». Поки чекбокс не позначений, дані за замовчуванням не передаватимуться.
- [Як налаштувати реєстрацію через iframe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756353811357-how-to-set-up-registration-via-iframe/) - Що таке реєстрація через iframe? При натисканні на кнопку «Підключити» сторінка реєстрації вашого сервісу відкриватиметься у вкладці «Налаштування» в картці вашого додатка в маркетплейсі. Чим така реєстрація вигідна? Користувач зможе налаштувати й підключити ваш сервіс у межах єдиного вікна маркетплейсу Altegio. Це підвищить його довіру до вашого сервісу (немає переходів на сторонні сайти) і спростить
- [Як налаштувати підключення інтеграції в кількох філіях](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756399400477/) - Що таке підключення інтеграції в кількох філіях? Це модальне вікно, яке відкривається при натисканні на кнопку «Підключити» в картці додатка. У ньому користувач може вибрати та підключити інтеграцію одразу в усіх доступних йому філіях. Сценарій підключення інтеграції в кількох філіях з боку користувача Користувач натискає кнопку «Підключити» в картці додатка. З'являється модальне вікно з вибором
- [Előfizetés: az előfizetés és a munkatársak kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - Az Előfizetés szakaszban kezelheted az Altegio-előfizetésed: ellenőrizheted, hogy aktív-e és mikor jár le, megvásárolhatod vagy meghosszabbíthatod azt, munkatársakat adhatsz hozzá, valamint megtekintheted a fizetési előzményeket és a dokumentumokat. Ez a cikk az Előfizetés oldalról szól: hogyan ellenőrizheted a díjcsomagod, hogyan vásárolhatsz vagy hosszabbíthatsz előfizetést, adj hozzá munkatársakat egyszerűen és tekintsd meg az előzményeket. Mikor hasznos
- [Invitation for a follow-up visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/) - Automatic message inviting the client to book another visit. The notification will be sent if, within the specified period, the client has not made an appointment with the company for a service. The check is performed for each service separately. If the notification periods for two services coincide, a single notification will be sent listing
- [Генерація посилання на додаток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7112076606237-application-link-generation/) - Для чого? Якщо потрібно надіслати посилання на додаток, просто скопіювати його з адресного рядка не вийде, оскільки воно міститиме ID філії, який відрізнятиметься від ID філії цільового користувача. Для вирішення цього питання в налаштуваннях додатка генеруються посилання як на сам додаток, так і на запит відгуку. Як це працює? На першому етапі створення додатка, під
- [Як продовжити користуватися інтеграцією після приховування розділу WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989-how-to-continue-using-your-integration-after-hiding-the-webhook-section/) - З 12 вересня змінюється логіка встановлення вебхуків у філії. Додати нові адреси вебхуків у Налаштування > Системні налаштування > WebHook більше не можна. Якщо вебхуки вже налаштовані у вашій філії, події й надалі надсилатимуться на них. Зміни стосуються лише додавання нових адрес вебхуків. Після змін у розділі WebHook ви, як і раніше, зможете використовувати розроблену
- [Біллінг: як керувати ліцензією та співробітниками](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - У розділі Біллінг ви повністю контролюєте свою ліцензію Altegio. Тут можна в легко перевірити термін її дії, оплатити чи продовжити ліцензію, докупити місця для нових співробітників, а також знайти всі закриваючі документи та історію транзакцій. У цій статті ви найдете усе про керування Ліцензією. Розповідаємо, як перевірити чи продовжити тариф, додати співробітників до системи та
- [Робота з платежами за підписку в маркетплейсі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746128692893-working-with-subscription-payments-in-the-marketplace/) - Передача інформації про оплату підписки на ваш сервіс Під час активації інтеграції ваш додаток підключається до філії з пробною підпискою. Тривалість пробної підписки ви вказуєте в особистому кабінеті в розділі «Монетизація». Під час оплати підписки на ваш сервіс потрібно надіслати інформацію про оплату в Altegio через API — опис запиту про оплату підписки див. в
- [Доступ до API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/) - Що це дає? Це налаштування відкриває доступ до API для отримання даних про клієнтів, записи, послуги тощо. Як це працює? Звернення до маршрутів API відбувається через User token доданого вами користувача, відповідно до виданих прав. User token потрібен у деяких методах API для авторизації. Докладніше про обмін даними з Altegio — за посиланням. Як налаштувати?
- [Відключення інтеграції через маркетплейс Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746174470685-disabling-the-integration-through-the-altegio-marketplace/) - У картці вашого додатка в маркетплейсі Altegio користувач може відключити інтеграцію, натиснувши відповідну кнопку: Під час відключення інтеграції з філії користувача буде видалено всі налаштування: ви більше не зможете звертатися до API відключеної філії; припиниться надсилання подій на вказані вами адреси вебхуків. Вебхук про відключення інтеграції Коли користувач відключить інтеграцію, вам буде надіслано вебхук про
- [Заповнення інформації про додаток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746532324253-filling-in-information-about-the-application/) - Після розміщення свого додатка в маркетплейсі його можна оформити. У цій статті докладно розглянемо, як це зробити. Як знайти В особистому кабінеті, у режимі редагування додатка перейдіть на вкладку «Про додаток». Галерея У цьому блоці можна завантажити зображення (максимум п'ять), що презентують можливості вашого додатка. Зображення мають відповідати таким характеристикам: Формат — jpeg або png;
- [Монетизація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746575128221/) - Для чого це? Це налаштування дає змогу вказати інформацію про вартість підключення вашого додатка. Як знайти В Особистому кабінеті, у режимі редагування додатка, перейдіть до розділу «Монетизація». Налаштування Якщо ваш додаток платний, у випадаючому списку «Тип монетизації» виберіть «Платний». Це відкриє додаткові налаштування. У полі «Вартість» вкажіть ціну за місяць. Якщо передбачено пробний період, установіть
- [Тарифи додатків](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756157924765/) - У маркетплейсі ви можете розмістити свою тарифну сітку. Це допоможе користувачам швидше прийняти рішення щодо вибору сервісу та порівняти різних партнерів між собою. Де відображаються тарифи? Якщо у додатка вказана тарифна сітка, на сторінці додатка з'явиться нова вкладка «Тарифи». Як додати тарифи свого додатка в маркетплейс Щоб додати тарифи свого додатка, вам потрібно заповнити excel-файл
- [Встановлення вебхуків через непублічний додаток у Маркетплейсі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989/) - Нижче описано, що потрібно зробити для встановлення вебхуків через Маркетплейс Altegio. Зареєструйтеся в особистому кабінеті розробника Маркетплейсу Altegio Отримайте доступ до особистого кабінету розробника. Для цього перейдіть у режим Адміністрація, Інтеграції > Акаунт розробника і створіть свій кабінет розробника. Створіть додаток у Маркетплейсі В особистому кабінеті розробника створіть свій перший додаток для маркетплейсу. Під час
- [Биллинг: как управлять лицензией и сотрудниками](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - Раздел Биллинг — это место, где вы управляете лицензией Altegio: проверяете, активна ли она и когда заканчивается, покупаете или продлеваете её, добавляете сотрудников и смотрите историю платежей и документы. Статья про страницу Лицензия: как проверить план, купить или продлить лицензию, добавить сотрудников и посмотреть историю. Когда пригодится Проверить, активна ли лицензия и когда она заканчивается.
- [Модерація додатка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7100442517533-application-moderation/) - Щоб опублікувати свій додаток у маркетплейсі Altegio, потрібно пройти модерацію — щоб переконатися, що інтеграція працює. Для цього в картці вашого додатка є вкладка «Публікація» з чек-листом, який допоможе підготувати додаток до модерації. Щоб її побачити, після створення додатка натисніть кнопку «Перейти до публікації». Зверніть увагу, що на цьому етапі додаток має статус «Не опубліковано».
- [Billing: manage your subscription and team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - The Billing section is where you manage your Altegio subscription — check whether it's active and when it ends, buy or extend it, add team members to it, and look up your payment history and documents. This article covers the Subscription page: checking your plan, buying or extending it, adding team members, and reading the
- [Повернення коштів клієнту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/) - З різних причин може виникнути потреба повернути кошти клієнту за послуги, товари або депозит. У цій статті ми розглянемо різні ситуації та варіанти повернень, а також розберемо, як видалити фінансові транзакції безпосередньо в Altegio. Повне повернення за товар та/або послугу Якщо клієнт відмовився від послуг та/або товарів — оплата анулюється повністю. Повне повернення коштів можливе,
- [Як додати посилання на месенджери та соцмережі в картку компанії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/189070/) - Ви можете додати посилання на WhatsApp, Viber, Telegram та соціальні мережі, щоб новим і постійним клієнтам було простіше зв'язатися з вами та записатися на послугу. У цій статті ми розберемо, у якому форматі мають бути посилання, щоб вони коректно відкривалися на різних пристроях. WhatsApp Зверніть увагуПосилання формату wa.me можуть не працювати в певних регіонах без
- [Впровадження: Stripe і онлайн-оплата послуг [підключення та налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867974434589-onboarding-stripe-and-online-payment-for-services-connection-and-configuration/) - Підключіть Stripe, щоб приймати оплату від клієнтів під час онлайн-запису. Цей функціонал дає низку переваг: Онлайн-оплата послуг знизить відсоток скасування записів (введіть умови щодо скасування броні за 12 годин до початку візиту). Дає змогу підвищити попит на найважливіші для компанії послуги або на записи до найбільш кваліфікованих співробітників, щоб уникнути їхнього простою. З вашого боку необхідно:
- [Впровадження: Stripe і віджет онлайн-продажу [підключення та налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867916771741-onboarding-stripe-and-online-sales-widget-connection-and-configuration/) - Надайте вашим клієнтам можливість купувати сертифікати або абонементи онлайн. Тема сертифікатів і абонементів буде актуальною завжди: перед святами багато хто хоче купити сертифікат або абонемент у подарунок, але не завжди зручно їхати за ним. Онлайн-продаж дає клієнту змогу здійснити покупку за лічені хвилини. Підключіть Stripe, щоб приймати онлайн-платежі за сертифікати й абонементи. З вашого боку необхідно:
- [Впровадження: налаштування ролей співробітників і прав доступу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869463524765-onboarding-configuring-user-rights-and-user-access/) - Налаштування прав доступу забезпечує безпеку важливої інформації (наприклад, клієнтської бази) і дозволяє керівнику контролювати діяльність співробітників на платформі Altegio. Першим кроком необхідно налаштувати ролі співробітникам залежно від їхніх обов'язків і задати права доступу до Altegio: посилання. Далі налаштуйте повідомлення для ваших співробітників: посилання. Докладно про кожен розділ прав доступу: посилання.
- [Впровадження: налаштування сповіщень через SMS-провайдера та чат-ботів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867984894621-onboarding-configuring-notifications-through-sms-provider-and-chatbots/) - Altegio дає можливість сповіщати та інформувати нових і постійних клієнтів за допомогою надсилання SMS, PUSH-сповіщень і чат-ботів: про послуги, що надаються, та знижки; сповіщати про запис через інтернет; нагадувати про майбутній візит; запитувати відгуки після візиту; інформувати співробітників про запис клієнта, перенесення або скасування запису. Для надсилання повідомлень через SMS-агрегаторів або чат-бота потрібно укласти договір з одним із партнерів Altegio.
- [Впровадження: налаштування через мобільний застосунок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/) - Щоб налаштувати Altegio через смартфон або планшет, завантажте застосунок: AppStore Google Play Huawei App Gallery Далі: Додайте список послуг: стаття. Внесіть співробітників і закріпіть за ними послуги: стаття. Установіть графік роботи: стаття. Останній крок — налаштування онлайн-запису: посилання. Додатково можна налаштувати: доступ до застосунку для співробітників: посилання, push-сповіщення в застосунку: посилання, інтеграція з WhatsApp: посилання.
- [Впровадження: робота через мобільний застосунок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867964942365-onboarding-working-with-the-mobile-app/) - Після того як усі налаштування внесено, ознайомтеся з інструкцією, як працювати в Журналі запису через мобільний застосунок Altegio. Додаткові можливості: Масштабування Журналу запису Виведення розкладу на тиждень Перегляд завантаженості філії Імпорт і експорт клієнтської бази Також у застосунку доступні: Фінансові звіти: посилання Розрахунок зарплат: посилання
- [Впровадження: складський облік [налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867889651997-onboarding-inventory-settings/) - Модуль Склад призначений для ведення складського обліку компанії та автоматичного списання витратних матеріалів під час надання послуг. Щоб розпочати роботу зі Складом, спочатку необхідно виконати такі налаштування: Створіть категорії товарів. Створіть товари у відповідних категоріях або імпортуйте їх за допомогою Excel. Створіть склади (за потреби). Щоб автоматично вести облік витратних матеріалів, ознайомтеся з інструкцією зі
- [Налаштування періоду втрати клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/) - Щоб налаштувати період, після якого клієнт вважатиметься втраченим, перейдіть до розділу Налаштування > Аналітика > Відтік клієнтів. Налаштування періоду втрати клієнта впливає на такі показники: Втрачені клієнти у розділі Звіти > Основні показники. Повернення до співробітника у розділі Звіти > Усі звіти > Відвідуваність > Повернення. Показник Втрачені клієнти відображає кількість клієнтів, які не відвідували
- [Створення нового правила розрахунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861448739101-creating-new-calculation-rule/) - У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Правила розрахунку, натисніть кнопку Додати правило та вкажіть Назву правила, наприклад Правило розрахунку для nail-майстрів Оплата за особисто надані послуги Увімкніть опцію Виплачувати за особисто надані послуги, якщо співробітник має отримувати винагороду за участь у наданні послуг.Після активації доступні три типи виплат:Виплата без асистента - коли
- [Рахунки та каси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/) - У цьому розділі відстежується руху грошей по кожній касі компанії в режимі реального часу. Відображаються всі доходи і витрати за місяць, останні надходження і списання. Тут можна зробити переказ коштів з однієї Каси в іншу і відредагувати інформацію про каси. Налаштування та редагування Для початку роботи у режимі Адміністрація перейдіть в розділ Фінанси > Рахунки
- [Завантаження фінансових операцій з Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867793989533/) - Ви можете завантажити список фінансових операцій за допомогою Excel, у кабінет Altegio, можна перенести наступні дані: Дата Назва контрагента Назва статті платежу Назва каси Коментар Номер телефону Клієнта Сума Як завантажити фінансові операції з Excel У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Фінансові операції У верхньому правому куті натисніть Операції з Excel > Завантажити з Excel. Підготуйте таблицю Excel зі списком фінансових транзакцій. Таблиця
- [Фінансові операції](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868324883357/) - Що це і для чого це потрібно? Фінансові операції — це список усіх фінансових транзакцій вашої філії в Altegio. Список може формуватися в різних варіантах залежно від того, яку інформацію необхідно відобразити. Показники, за якими можна відфільтрувати інформацію: Період, у який були проведені операції. За замовчуванням вибрано останній місяць, за потреби можна обрати інший період.
- [Покроковий гайд з розміщення в маркетплейсі](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/6745848593181/) - У документі описано покроковий гайд із розміщення інтеграції з вашим сервісом у маркетплейсі Altegio. У контексті маркетплейсу кожна інтеграція називається додатком. КРОК 1 — Створіть свій перший додаток 1. Отримайте доступ до особистого кабінету розробника. Для цього перейдіть за посиланням. Примітка: особистий кабінет буде доступний лише для користувача Altegio, з-під якого ви створили його. 2.
- [Підключення інтеграції через маркетплейс](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/) - Як відбувається активація інтеграції через маркетплейс: 1. Користувач натискає "Підключити" на сторінці вашого додатка в маркетплейсі Altegio. 2. Altegio запитає користувача дозволу на надання доступу до його ЛК по API. Після цього інтеграція може бути активована запитом API з вашого боку. 3. З Altegio користувач буде перенаправлений на url форми реєстрації у вашому сервісі, який
- [Впровадження: фінансовий облік і розрахунок зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915336861-onboarding-financial-accounting-and-payroll/) - Щоб вести фінансовий облік в Altegio, достатньо коректно працювати в Журналі запису, але є й додаткові налаштування: як створити касу, налаштування і редагування каси, як оформити переказ з каси, статті витрат і доходів; створення контрагентів; створення нового платежу; фінансова звітність; додатково: налаштування комісії за еквайринг та налаштування нефіскального чеку. Щоб налаштувати автоматичний розрахунок зарплат вашим
- [Як задати критерії розрахунку зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861534793629-how-to-set-calculation-criteria/) - Altegio дозволяє розраховувати зарплату співробітникам автоматично, створювати різні схеми розрахунку, налаштовувати і редагувати їх. Для того щоб створити схему розрахунку, необхідно задати і налаштувати правила розрахунку (докладніше про це читайте тут), а також налаштувати критерії розрахунку зарплати, тобто умови при яких будуть виконуватися ті чи інші правила. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до
- [Створення нового критерію розрахунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861531490205-creating-new-calculation-criteria/) - У режимі Адміністрація перейдіть в розділ Розрахунок зарплат > Критерії розрахунку. Натисніть кнопку Додати критерій, у вікні відредагуйте всю інформацію і натисніть кнопку Зберегти. Вкажіть Назву, наприклад, Послуги 20 000. Вкажіть Період, протягом якого буде йти розрахунок за критерієм: місяць або день (якщо період дорівнює місяцю, буде вважатися прибуток або оборот з першого числа розрахункового
- [Интеграция FastSign (QR Forms) для Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/346598/) - Собирайте данные клиентов и записей автоматически — без ручного ввода. Что такое FastSign? FastSign (также отображается как QR Forms) — это интеграция для Altegio из маркетплейса, разработанная Mapty.ai. Она позволяет создавать брендированные формы для сбора данных и делиться ими с клиентами по ссылке или QR-коду. Когда клиент заполняет форму, информация записывается прямо в его карточку
- [FastSign (QR Forms) integration in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/346598/) - Collect client and appointment details automatically — no manual data entry. What is FastSign? FastSign (also shown as QR Forms) is a marketplace integration for Altegio, developed by Mapty.ai. It lets you create branded intake forms and share them with clients by link or QR code. When a client fills out a form, the information
- [Як убезпечити ваші дані в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846920531613/) - Ситуація, коли співробітник під час переходу на інше місце забирає із собою клієнтську базу, для багатьох не новина. Він може продати її майбутньому роботодавцю або використати в особистих цілях. Заходи з охорони інформації в Altegio Створіть окремий обліковий запис для кожного користувача. В Altegio є функція логування, яка дозволяє відстежити дії кожного користувача. Закрийте доступ до номерів телефонів клієнтів
- [Як видалити філію з Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903941863069/) - Для видалення компанії (філії), зв'яжіться з вашим персональним менеджером. Контакти свого менеджера ви можете найти у нижній лівій частині екрану натискаючи на ікону літака. Також ви можете написати нам у чат в Telegram або WhatsApp, а також у чат на сайті або в розділі Підтримка в мобільному додатку Altegio. Контакти support@alteg.io 0 800 35-32-08
- [Чим повернення за співробітником відрізняється від повторних візитів?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/) - Показник Повернення клієнтів враховує клієнтів, які були в попередньому (суміжному з поточним) періоді в минулому і прийшли в поточний період. При цьому минулий період встановлюється в розділі Налаштування > Аналітика > Втрачені клієнти. Докладніше у статті Налаштування періоду втрати клієнта. Наприклад, якщо встановлений період дорівнює 60 дням, а ми хочемо подивитися, хто повернувся з 01.12 по 31.12,
- [Обробка онлайн-замовлень без інтеграції онлайн-платіжного сервісу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15875924092061-processing-online-orders-without-integrating-an-online-payment-service/) - Під час налаштування онлайн-продажу абонементів та cертифікатів, якщо ви вже інтегрували онлайн-оплату, обробка замовлень та їх автоматичне переходження до заданого статусу відбуватиметься автоматично. Однак, якщо ви обираєте альтернативні методи оплати (наприклад, прямі банківські перекази), вам слід вказати цей вибір, обираючи опцію Інший метод у розділі Онлайн-продажі > Налаштування, у вкладці Оплата. Важливо відзначити, що в
- [Онлайн-запис: як залучати клієнтів і керувати бронюваннями 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/) - Онлайн-запис в Altegio дозволяє клієнтам самостійно бронювати послуги будь-коли, без дзвінків і участі адміністратора. Запис автоматично з'являється в журналі та синхронізується з графіками співробітників. Бізнес може приймати клієнтів цілодобово, навіть коли команда не працює. Усі налаштування онлайн-запису розташовані в розділі Онлайн-запис. У цій статті — огляд можливостей онлайн-запису Altegio та приклади того, як бізнес використовує
- [Фінанси та аналітика: як контролювати прибуток, витрати та ефективність бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/) - Розділ Фінанси в Altegio дає повну картину руху грошей: доходи, витрати, операції з касами, виплати співробітникам, комісії та повернення. У поєднанні з аналітикою він допомагає бізнесу не просто фіксувати платежі, а розуміти, звідки надходять гроші, які послуги приносять прибуток і які співробітники генерують виручку. Фінансові рішення ухвалюються на основі даних, а не здогадок. Контроль грошей
- [Розрахунок зарплати: як автоматизувати виплати та побудувати справедливу систему мотивації](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/291088/) - У компаніях які надають послуги зарплата рідко обмежується фіксованим окладом. Співробітники, адміністратори та асистенти працюють за різними схемами, і чим більша команда, тим складніше рахувати все вручну без помилок. Розділ Розрахунок зарплати в Altegio автоматизує нарахування на основі реальних результатів роботи: послуг, продажів, змін, асистування та додаткових правил мотивації. Загальні налаштування розрахунку зарплати Прозорі правила
- [Склад: контроль товарів, витратних матеріалів і продажів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/285658/) - Розділ Склад в Altegio дозволяє керувати товарами для продажу, витратними матеріалами для послуг і всіма рухами всередині компанії. Без обліку складу бізнес стикається з типовими втратами: фарба закінчується в середині запису, товари списуються невідомо куди, а прибуток від роздробу не видно в загальній картині виручки. Грамотне налаштування складу закриває всі ці проблеми. Робота складу Кілька
- [Клієнтська база: як бізнес використовує дані клієнтів для зростання й утримання](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/) - Клієнтська база в Altegio формується автоматично. Щоразу, коли клієнт записується онлайн або через адміністратора, за кожним клієнтом зберігається історія візитів, покупок, оплат і комунікацій. Це не просто список контактів: це інструмент, за допомогою якого бізнес повертає клієнтів, що пішли, збільшує середній чек і вибудовує сервіс, який клієнти помічають. Робота з журналом запису Повна історія клієнта
- [Загальні налаштування розрахунку зарплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238999/) - Щоб розпочати налаштування розрахунку зарплати співробітників, у режимі Адміністрація перейдіть до розділуРозрахунок зарплат > Загальні налаштування. У цьому розділі ви можете задати загальні правила розрахунку зарплати співробітників у системі, а саме: Дату нарахування Облік комісії еквайрингу Оплату роботи асистентів Правильне налаштування цих параметрів допомагає коректно враховувати дохід і справедливо нараховувати винагороду персоналу. Як перейти до
- [Налаштування правил нарахування заробітної плати адміністраторам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235849/) - У цій статті розглянемо налаштування правил нарахування заробітної плати для адміністратора: за продаж товарів, кількість створених записів, а також додаткові бонуси від денного обороту або прибутку. У салонах краси заробітна плата адміністраторів зазвичай складається з окладу, відсотка з продажів і бонусів за виконання KPI. Усі ці параметри можна гнучко налаштувати в системі — від відсотків
- [Впровадження: перші кроки для налаштування та роботи в Журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867969300765-onboarding-first-settings-to-start-working-in-the-appointment-calendar/) - Щоб почати роботу з Журналом запису, необхідно виконати лише кілька кроків. Виконайте їх просто зараз — це не займе багато часу. Увійдіть в особистий кабінет на alteg.io. Логін — ваш email або номер телефону. Пароль — пароль, який ви вказали під час реєстрації (можна відновити по SMS або email). Додайте послуги Додайте співробітників. Закріпіть за співробітниками послуги,
- [Впровадження: налаштування групових подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868017951005-onboarding-setting-group-events/) - Щоб почати роботу з груповим записом в Altegio, попередньо необхідно: Додати співробітників. Створити групові послуги. Призначити за співробітниками послуги, які вони виконують. Установити графік роботи співробітників. Попередні налаштування готові, тепер можна приступити до створення розкладу подій: посилання. Додаткові налаштування для групових подій: В Altegio доступна можливість автоматизувати проведення групових онлайн-занять за допомогою надсилання клієнтам інструкцій і посилань
- [Впровадження: налаштування ресурсів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858671918109-onboarding-configuring-resources/) - Ресурси дають можливість записатися на послугу лише за наявності вільних ресурсів для її надання. Прив'язка ресурсів до послуг допомагає впорядковувати записи клієнтів. Дані про ресурси запобігають ситуаціям, коли на ту саму послугу в той самий час може записатися кілька клієнтів, тоді як потрібних ресурсів не вистачає. Приклади ресурсів: кабінети, масажні столи, технічні пристрої, фітболи, спортивний інвентар
- [Налаштування методів оплати та комісій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/) - Цей розділ допомагає налаштувати, які способи оплати приймаються, які комісії застосовуються, і в яку касу надходять кошти — будь то Visa, Mastercard, Pix або інші користувацькі методи. Для сфери послуг це особливо важливо, щоб забезпечити коректний облік надходжень як при оплаті на місці, так і при онлайн-бронюваннях. Налаштування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси
- [Впровадження: налаштування та встановлення онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858684529565-onboarding-setting-and-adding-online-booking/) - Після внесення початкових налаштувань можна відкрити онлайн-запис для ваших клієнтів: Налаштуйте дизайн віджета відповідно до вашого фірмового стилю. Додайте кнопки онлайн-запису на ваш сайт і сторінки в соцмережах: Як встановити онлайн-запис в Instagram. Як встановити кнопку на сайт (встановлення онлайн-запису в популярні CMS). Як встановити онлайн-запис у Google Maps. Якщо вам не вдається встановити онлайн-запис, напишіть нам
- [Впровадження: програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890380829-onboarding-loyalty-program/) - Програма лояльності допомагає виявити клієнтів, які приносять найбільше грошей. Ви зможете пропонувати цій аудиторії індивідуальні умови й утримувати її. Розгляньте варіанти створення знижкової або бонусної програми лояльності. Акція Приведи друга (реферальна програма) допоможе вам залучати нову аудиторію за допомогою ваших постійних клієнтів. Якщо ви нещодавно відкрили онлайн-запис, спеціальні умови допоможуть привчити клієнтів використовувати новий інструмент:
- [Впровадження: абонементи, сертифікати та рахунки клієнта (депозити). Віджет онлайн-продажу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915803677-onboarding-memberships-gift-cards-and-customer-accounts-deposits-online-sales-widget/) - Як налаштувати та використовувати: Сертифікати: першим кроком потрібно створити типи сертифікатів; далі можна оформлювати продаж сертифікатів; як використовувати сертифікат при оплаті візиту; звітність за сертифікатами. Абонементи: першим кроком потрібно створити типи абонементів; далі можна оформлювати продаж абонементів; як використовувати абонемент при оплаті візиту; звітність за абонементами; Додаткові можливості абонементів: заморозка, автоактивація, автоматичне списання з абонемента, сповіщення, архівація типів абонементів. Рахунки
- [Впровадження: сертифікати та особисті рахунки клієнтів [налаштування та застосування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868001938717-onboarding-gift-cards-and-customer-accounts-setting-and-using/) - Як налаштувати та використовувати: Сертифікати: першим кроком потрібно створити типи сертифікатів; далі можна оформлювати продаж сертифікатів; як використовувати сертифікат при оплаті візиту; звітність за сертифікатами. Рахунки клієнтів (депозит): Прочитайте інструкцію й дізнайтеся, як налаштувати та використовувати рахунки клієнтів (депозити).
- [Впровадження: абонементи [налаштування та застосування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890850589-onboarding-memberships-setting-and-using/) - Запустіть продаж абонементів уже зараз — вони допоможуть збільшити дохід вашого бізнесу й позбутися помилок в обліку. Абонементи: першим кроком потрібно створити типи абонементів; далі можна оформлювати продаж абонементів; як використовувати абонемент при оплаті візиту; звітність за абонементами; Додаткові можливості абонементів: заморозка, автоактивація, автоматичне списання з абонемента, сповіщення, архівація типів абонементів. Ви можете налаштувати онлайн-продаж абонементів і сертифікатів. Для цього
- [Як настроїти передачу Client ID](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - Параметр Client ID допомагає ідентифікувати унікальні пристрої відвідувачів. За його допомогою ви можете об’єднати дані з Google Analytics і CRM-системи та налаштувати наскрізну аналітику. Налаштування Google Аналітики У вас повинні бути права адміністратора в Google Аналітиці (версія Universal Analytics) на рівні Ресурс або Акаунт. Увійдіть до Google Analytics, у розділі Адміністратор. Знайдіть пункт Спеціальні визначення,
- [Como configurar a transferência de ID do cliente](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - O parâmetro Client ID ajuda a identificar dispositivos exclusivos de clientes. Com sua ajuda, você pode combinar dados de sistemas GA e CRM e configurar análises de ponta a ponta. Configurações no Google Analytics Você precisa ter direitos de administrador no Google Analytics (versão Universal Analytics) nos níveis de propriedade ou conta. 1. Faça
- [Как настроить передачу Client ID](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - Параметр Client ID помогает идентифицировать уникальные устройства посетителей. С его помощью вы можете, объединить данные из GA и CRM системы, настроить сквозную аналитику. Настройка Google Аналитики У вас должны быть права администратора в Google Аналитике (версия Universal Analytics) на уровне «Ресурса» или «Аккаунта». Зайдите в Google Аналитику, в раздел Администратор. В колонке Ресурс найдите пункт
- [How to set up Client ID transfer](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - The Client ID parameter helps to identify unique devices of visitors. With its help you can combine data from GA and CRM systems and set up end-to-end analytics. Settings in Google Analytics You need to have receptionist rights in Google Analytics (Universal Analytics version) at the Property or Account levels. Sign in to Google Analytics,
- [Мобільний додаток Altegio.me для клієнтів і для власників бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/) - Для власників бізнесу Altegio.me — безкоштовний мобільний додаток для відвідувачів. Завдяки Altegio.me ви можете повідомити клієнтів про записи, актуальні знижки, про спеціальні пропозиції і про другі події безкоштовно за допомогою push-повідомлення. Додаток допоможе салонам краси, спортивним студіям, медичним і другим закладам взаємодіяти з користувачами. А саме: Економити бюджет на SMS-повідомленнях і чат ботах. Підсилює присутність e мобільних каналах. Привертає
- [Повернення та клієнти, що повернулися](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904099636125/) - Клієнти, що повернулися Показник Клієнти, що повернулися враховує весь попередній період і не залежить від заданого періоду втрати клієнта. Візит клієнта міг відбутися як тиждень або місяць тому, так і рік тому.Показник Клієнти, що повернулися не використовується для розрахунку показника Повернення. Повернення Повернення показує відсоток клієнтів, які були в заданому минулому періоді (періоді втрати, що
- [Зміни даних](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904571763229/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Безпека > Зміни даних відображається інформація про всі дії (створення, зміну та видалення), виконані в Altegio із записами, фінансовими та складськими операціями. Інформація, представлена у розділі: дата операції; сутність (запис, фінансова операція, складська операція); автор зміни; дія (додавання, зміна, видалення); деталі. Усі дані про зміни можна переглядати вибірково
- [Звіт по клієнтах](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904118580125/) - Що це та для чого потрібно? Розділ Звіти > Всі звіти > Продажі > Продажі в розрізі клієнтів відображає дані про виручку та відвідування всіх клієнтів, які користувалися послугами компанії за обраний період. Важливо Статистика формується лише за записами зі статусом Клієнт прийшов. У звіті відображаються такі дані: Клієнт. Виручка. Відсоток від загальної виручки. Середній
- [Звіт за послугами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904096869917/) - Що це та для чого потрібно? Розділ Звіти > Всі звіти > Продажі > Продажі за послугами відображає статистичні дані про всі надані послуги за обраний період. Цей звіт допомагає проаналізувати, які послуги користуються найбільшим попитом і приносять найбільшу виручку, а які — менш ефективні. Це дає змогу своєчасно коригувати перелік послуг, ціни або маркетингову
- [Como continuar usando sua integração após ocultar a seção WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989-how-to-continue-using-your-integration-after-hiding-the-webhook-section/) - A partir de 12 de setembro, a lógica de instalação de webhooks em uma filial está mudando. Você não poderá adicionar novos endereços de webhook em Configurações > Preferências do Sistema > WebHook. Se os webhooks já estiverem instalados em sua filial, os eventos continuarão sendo enviados para eles. As alterações dizem respeito apenas à
- [Как продолжить пользоваться интеграцией после скрытия раздела WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989-how-to-continue-using-your-integration-after-hiding-the-webhook-section/) - С 12 сентября меняется логика установки вебхуков в филиале. Добавить новые адреса вебхуков в Настройки > Системные настройки > WebHook больше нельзя. Если вебхуки уже установлены в вашем филиале, события продолжат на них отправляться. Изменения касаются только добавления новых адресов вебхуков. После изменений в разделе WebHook у вас по-прежнему есть возможность использовать разработанную вебхук-интеграцию через
- [Звіт за співробітниками в динаміці](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904200511773/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Продажі > За співробітниками в динаміці ви можете переглянути звіт про діяльність кожного співробітника за кожен місяць. Звіт показує: які послуги, у якій кількості та на яку суму були надані; кількість записів; середній чек за послуги; які товари, у якій кількості та на яку суму були продані. Відфільтруйте
- [Звіт по співробітниках](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904115300253/) - Що це та для чого потрібно? Розділ Звіти > Всі звіти > Продажі за співробітниками показує, яку виручку приносить кожен співробітник за обраний період, а також основні показники його роботи. Важливо Статистика формується лише за записами зі статусом Клієнт Прийшов. У звіті відображаються такі дані: Співробітник. Виручка. Сума наданих послуг. Кількість наданих послуг. Сума проданих
- [Работа с платежами за подписку в маркетплейсе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746128692893-working-with-subscription-payments-in-the-marketplace/) - Передача информации об оплате подписки на ваш сервис При активации интеграции ваше приложение подключается к филиалу с пробной подпиской. Длительность пробной подписки вы указываете в личном кабинете в разделе «Монетизация». При оплате подписки на ваш сервис нужно отправить информацию об оплате в Altegio через API — описание запроса об оплате подписки см. в API-документации. Если
- [Доступ к API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/) - Что это даёт? Эта настройка открывает доступ к API для получения данных о клиентах, записях, услугах и т. д. Как это работает? Обращение к маршрутам API происходит через User token добавленного вами пользователя, в соответствии с выданными правами. User token нужен в некоторых методах API для авторизации. Подробнее об обмене данными с Altegio — по ссылке.
- [Access to the API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/) - What does it give? This setting allows you to access the API to get data from customers, records, services, etc. How does it work? Calling API routes through the User token of the user you added, in accordance with the available rights. User token is required in some API methods for authorization. You can learn
- [Custos da aplicação](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756157924765/) - No marketplace você pode colocar seu custo de uso. Isso ajuda os usuários a tomar decisões mais rápidas sobre a escolha de um serviço e comparar diferentes parceiros entre si. Onde estão as taxas publicadas? Caso o aplicativo possua escala de preços, uma nova aba “Tarifas” aparecerá na página do aplicativo. Como adicionar custos da
- [Como um agregador de SMS pode se conectar ao marketplcace Altegio.](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746468657949/) - Para integrar-se como agregador de SMS ao noso marketplace, as seguintes melhorias devem ser feitas: 1. Refine o gancho com transferência de status de mensagem. Nos ganchos do status das mensagens com status “Transmitida à operadora”/“Entregue” envie sempre o valor, moeda e número de partes da mensagem. Se a mensagem for gratuita ou com bônus
- [How to Get API Keys](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/187675/) - Registration in Altegio Only a registered Altegio user can obtain an API key (bearer token).If you are not yet registered — please sign up. If you want to become our partner, register on the website https://alteg.io/en.In the Location name field, indicate the name of your service. An Altegio Partner Program manager will contact you. If
- [Monetização](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746575128221/) - Para que serve? Esta configuração permite configurar informações sobre o custo de conexão com sua aplicação. Como encontrar? Na Conta Pessoal de desenvolvedor, no modo de edição do aplicativo, vá em “Monetização” Configurações Se você tiver um aplicativo pago, na lista suspensa “Tipo de monetização” , você precisa selecionar “Pago” , isso abrirá configurações adicionais.
- [Як інтегрувати Meta App з Altegio для запису через Instagram та Facebook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18538581870237-how-to-integrate-the-book-now-button-for-instagram-and-facebook/) - Ця стаття допоможе вам підключити акаунти Instagram і Facebook до Altegio та активувати кнопку Записатися зараз на сторінках у соціальних мережах. Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб налаштувати інтеграцію. Підключення застосунку в маркетплейсі Altegio Увійдіть у свій акаунт Altegio та в режимі Адміністрація перейдіть у розділ Інтеграції в лівому меню. У рядку пошуку введіть ключове слово
- [Як встановити онлайн-запис на сайт](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/) - Після того як всі налаштування онлайн-запису виконано, установіть віджет на сайт. Існує кілька способів установлення кнопки. Щоб детальніше ознайомитися з особливостями налаштування, перейдіть за посиланнями в заголовках розділів цієї статті та оберіть оптимальний варіант для вашої компанії. Установлення кнопки від Altegio Тут описано спосіб встановлення стандартної круглої кнопки з написом Онлайн-запис. Колір, анімацію та розташування
- [Встановлення онлайн-запису у CMS WIX](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904852388125-adding-an-online-booking-to-cms-wix/) - Безкоштовний тариф WIX Для безкоштовного тарифу конструктор WIX має обмеження, тому вбудувати віджет Altegio для відкриття у стандартному вигляді неможливо. Одним із найактуальніших варіантів є встановлення віджета через . Покрокова інструкція Відкрийте редактор WIX і перейдіть до розділу Магазин. Натисніть кнопку Вбудувати сайт. Відкриється область для створення сайту. Щоб установити посилання на віджет у цей
- [Встановлення онлайн-запису у Google Sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904840275741-adding-an-online-booking-to-google-sites/) - Щоб встановити віджет онлайн-запису в Google Sites, зареєструйтеся на сайті sites.google.com або авторизуйтесь, якщо у вас вже є обліковий запис Google. Встановлення кнопки Створіть новий сайт (натисніть Створити новий сайт, виберіть варіант в оновленому інтерфейсі) або перейдіть до існуючого сайту, якщо ви раніше працювали з Google Sites. У редакторі сайту натисніть Вставити (на панелі праворуч).
- [Налаштування аналітики Facebook Pixel у онлайн-віджеті Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/233749/) - У цій статті ми розповімо, як налаштувати Facebook Pixel для віджета онлайн-бронювання Altegio, і пояснимо, які події він відстежує для детальнішої аналітики. Налаштування Facebook Pixel Щоб інтегрувати Facebook Pixel із вашим віджетом онлайн-бронювання Altegio, виконайте такі кроки: Отримайте ваш Pixel ID: Увійдіть у свій акаунт Facebook Business Manager. Перейдіть до розділу Пікселі в Менеджері подій.
- [Аналітика для онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905099766557-online-booking-analytics/) - Що це і для чого це потрібно? Аналітика з форми онлайн-запису Altegio може передаватися до сервісу аналітики в акаунт компанії. Аналітичні сервіси допомагають відстежувати кількість відвідувачів сайту або сервісу, сегментувати їх за багатьма різними критеріями та аналізувати дії користувачів. Віджети онлайн-запису тісно інтегровані з різними сервісами аналітики, що дає змогу отримувати глибоку аналітику щодо клієнтів.
- [Онлайн-запис на кілька групових подій одночасно](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189-new-multi-event-booking-feature-in-altegio/) - В Altegio з’явилася можливість одночасно записуватися на кілька подій через віджет онлайн-запису. Деякі клієнти часто записуються одразу на кілька подій поспіль, і тепер вони зможуть робити це набагато швидше за допомогою нової опції Записатися ще. Наприклад, у студії є подія Йога, яку завжди проводить співробітник Олег у вівторок і четвер. На цю подію клієнт зможе
- [Керування платежами в мобільному додатку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/) - Мобільний додаток Altegio спрощує роботу співробітників, дозволяючи швидко керувати візитами клієнтів та приймати оплату прямо з телефону. У цій статті ви знайдете інструкцію щодо використання різних способів оплати. Ви дізнаєтеся, як відкрити модуль оплати, вибрати відповідний спосіб, урахувати комісії банку, розділити оплату між кількома методами або використати бонуси за програмою лояльності. Відкриття модуля оплати Коли
- [Налаштування онлайн-запису в мобільному додатку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/) - У мобільному додатку Altegio доступна можливість налаштувати віджет онлайн запису. Користувачі зможуть швидко створити новий віджет або відредагувати вже створений відразу з програми. За допомогою онлайн-запису ваші клієнти можуть вибрати співробітника і зручний час, та самостійно записатися на послугу на вашому сайті, через соц.мережі,Google Maps, та інші майданчики. Форм можна створити скільки завгодно: загальну для
- [Особиста статистика адміністратора в мобільному додатку Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/22143454381085-administrator-s-personal-statistics-in-the-altegio-mobile-app/) - В Altegio з'явилася можливість переглядати аналітику з ключовими показниками ефективності адміністратора. Відтепер адміністратори можуть стежити за своїми робочими успіхами безпосередньо в мобільному додатку Altegio. Важливо Статистика формується тільки для співробітників із роллю Адміністратор. Якщо до ролі адміністратора не прив'язаний конкретний співробітник, необхідно прив'язати його в налаштуваннях співробітника або в розділі Білінг > Ліцензія > Управління
- [Візити](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904229259165/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Відвідуваність > Візити містяться: Візити — найближчі майбутні або останні минулі візити до вашої компанії. Стрічка активності по записах — історія дій, пов'язаних із записами до вашої компанії. Позначення у стрічці активності У стрічці активності по записах відображаються всі створені записи, а також історія всіх змін, пов'язаних із
- [Записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/) - У розділі Звіти > Записи представлена інформація за всіма записами, які були створені в Altegio. Серед них — записи з будь-яких джерел, створені будь-якими користувачами з правом створення запису, записи з будь-яким статусом, а також видалені записи. Розділ містить інформацію про те, які записи та за який період були створені, ким саме вони були створені
- [Статистика повернення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/) - Розділ Звіти > Всі звіти > Відвідуваність > Повернення клієнтів відображає ефективність робочого часу співробітників та результати їхньої роботи з клієнтами. Клієнти за період Всього Показує кількість унікальних клієнтів за вибраний період. Враховуються лише клієнти із записів зі статусом Клієнт прийшов. Важливо 1. Враховуються саме унікальні клієнти, а не записи, тобто у співробітника може бути
- [Завантаженість співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904086775325/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Відвідуваність > Завантаженість співробітників ви можете переглянути рівень завантаженості співробітників. Вкажіть період, за який хочете переглянути звіт, і натисніть кнопку Показати. Яка інформація відображається у звіті: Співробітник Кількість відпрацьованих днів Кількість робочих годин Кількість відпрацьованих годин Кількість годин простою Заповненість Майбутні записи Облік у заповнюваності — це співвідношення
- [Сповіщення про підтвердження запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/) - Налаштування цього сповіщення підходить для компаній, у яких передбачене підтвердження запису.Наприклад, адміністратор зв’язується з клієнтом та уточнює інформацію про візит. Після цього клієнту буде надіслано повідомлення про те, що запис підтверджено, разом із деталями візиту. Щоб підтвердити запис, необхідно натиснути кнопку Підтвердити запис у розділі Огляд → Зведення або у вікні запису. Сповіщення використовується у
- [Мобільний застосунок Altegio Global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/) - Мобільний застосунок допомагає бізнесу бути доступним для клієнтів 24/7. За статистикою Altegio, понад 50% користувачів записуються на послуги саме з мобільних пристроїв. Застосунок дозволяє практично миттєво вирішувати запити клієнтів: користувач виконує мінімум дій, швидко отримує результат і не витрачає час та кошти на телефонні дзвінки. Персональний мобільний застосунок для онлайн-запису має індивідуальний набір опцій та
- [Медичний запис](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903643539101-medical-card/) - У Altegio ви можете вести медичний запис пацієнта. Функціонал доступний для таких типів бізнесу в категорії «Медицина»: Медичний центр Стоматологія Ветеринарія Психотерапія та психологія Альтернативна медицина Лікарня Поліклініка Аналізи Діагностичний центр Жіноча консультація Інша медицина Робота з медичним записом Титульний аркуш медичного запису пацієнта потрібно заповнити під час першого візиту. Для цього: Відкрийте вікно запису
- [Поточний прийом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903632649757/) - Функція доступна для бізнесів у сфері «Медицина», зокрема для: Медичних центрів Стоматологій Ветеринарних клінік Психотерапії та психології Альтернативної медицини Лікарень Поліклінік Лабораторій Діагностичних центрів Жіночих консультацій Інших медичних закладів Як працювати з функцією Перейдіть до вікна запису та відкрийте розділ Експертиза. Заповніть необхідні поля. У картці прийому можна вказати: Ім'я клієнта (буде автоматично додано з
- [План лікування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903601542301-treatment-plan/) - План лікування — це список послуг із цінами, сформований у певній послідовності. Цей інструмент допомагає ознайомити пацієнта: зі складом лікування; з вартістю лікування; з можливими варіантами лікування. Робота з планом лікування Перейдіть до вікна запису пацієнта та відкрийте розділ Плани лікування. Для цього в блоці роботи з клієнтом натисніть кнопку Більше. Якщо додати розділ до
- [Можливості чату в журналі запису та вікні запису в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/) - Більшість клієнтів надають перевагу спілкуванню через месенджери, оскільки це один із найзручніших способів комунікації сьогодні. Тепер в Altegio з’явилася нова функціональність для бізнесу, яка допоможе покращити якість спілкування з клієнтами та підвищити рівень сервісу — чат у журналі запису та вікні запису. Підвищуйте рівень сервісу вашої компанії за допомогою зручних інструментів комунікації Altegio Швидше відповідайте
- [Waiting List in Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - The waiting list lets you keep a client's request when there's no suitable slot to book them into right now — instead of losing the lead or writing it on a sticky note. You save the client, the service, and the times they'd accept; later, when a slot frees up, you turn that request into
- [Лист ожидания в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - Лист ожидания позволяет сохранить запрос клиента, когда подходящего свободного слота сейчас нет, — вместо того чтобы потерять клиента или записать его на бумажке. Вы сохраняете клиента, услугу и удобное ему время; позже, когда слот освобождается, превращаете запрос в настоящую запись за один шаг. Эта статья — про сторону администратора: как включить лист ожидания, как создавать
- [Chat features in the visit window in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/) - Most clients prefer to communicate via messengers, as this is the most convenient way to stay in touch today. Altegio now has a new feature for businesses that helps improve the quality of client communication and raise the level of service — a chat inside the appointment calendar and the visit window. Improve your company’s
- [Возможности чата в журнале записи и окне визита в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/) - Большинство клиентов предпочитают общаться через мессенджеры, так как это наиболее удобный способ коммуникации в наше время. Теперь в Altegio появилась новая функциональность для бизнесов, которая поможет улучшить качество общения с клиентами и повысить уровень своего сервиса — чат в журнале записи и окне визита. Повышайте уровень сервиса вашей компании с помощью удобных инструментов коммуникации Altegio Быстрее отвечайте на вопросы
- [Масштабування журналу в мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio доступна функція масштабування журналу, аналогічна до вебверсії. Користувачі можуть налаштовувати відображення журналу запису так, як їм зручно на своєму пристрої. У розділі Масштабування можна налаштувати: Кратність. Кількість стовпців. Щоб перейти до розділу потрібно натиснути на правий верхній сайдбар. Кратність в журналі запису Оберіть режим журналу Співробітники або Ресурси. У розділі Масштабування
- [Транзакції за картами лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905979818397-loyalty-cards-transactions/) - В Altegio є 2 типи простору: філії та мережі. Філії позначаються жовтим кольором зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах знаходяться різні розділи. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті; У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Усі транзакції по картах лояльності за певний період відображаються в
- [Картки лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905929408925-loyalty-cards/) - В Altegio є 2 типи простору: філії та мережі. Філії позначаються жовтим кольором зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах знаходяться різні розділи. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті; У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. У мережевому інтерфейсі у розділі Лояльність > Картки лояльності представлений
- [Типи карток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905900735901-card-types/) - Перед створенням програми лояльності необхідно створити типи карт і закріпити за ними акції. За однією картою можна закріпити кілька акцій. Одну акцію можна закріпити за кількома картами. В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. Філії позначаються жовтим виділенням зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи. Щоб перейти до мережі,
- [Звіт за сертифікатами](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906028682781/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт за сертифікатами відображає інформацію про усі сертифікати, що діють у мережі. Він може бути сформований у різних варіантах в залежності від того, яку інформацію необхідно у ньому відобразити. Дані, які відображаються у звіті: номер (код) сертифіката; тип сертифіката; баланс; номінал; статус; покупець; дата та місце продажу; списання
- [Повідомлення для абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906139546397-membership-notifications/) - Altegio дає можливість розширити рівень сервісу та інформувати клієнтів про зміну балансу, повідомляти про актуальну та списану кількість візитів, а також сповіщати клієнтів про завершення терміну дії абонемента. У системі є два типи повідомлень для абонементів: Повідомлення про закінчення абонемента Повідомлення про списання з абонемента Щоб налаштувати повідомлення для абонемента: Перейдіть у мережевому інтерфейсі в
- [Заморозка абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906033089309-freezing-memberships/) - Іноді виникає необхідність призупинити дію абонемента — наприклад, якщо клієнт захворів або компанія тимчасово не може надавати послуги. Якщо під час створення типу абонемента ви ввімкнули можливість заморозки, ви зможете призупиняти дію абонементів цього типу. Як це зробити? Щоб функція заморозки була доступна, її потрібно увімкнути в типі абонемента. Якщо можливість заморозки не була включена
- [Звіт по абонементам](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906280648989/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт по абонементам відображає інформацію про всі абонементи, що діють у мережі. Його можна сформувати у різних варіантах залежно від того, яку саме інформацію потрібно відобразити. Дані, які відображаються у звіті: Номер абонемента Тип абонемента Баланс Статус Термін дії Покупець Дата і місце продажу Вартість Списання Сума списання
- [Імпорт абонементів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906136138397/) - За потреби ви можете завантажити список абонементів з Excel. Завантаження з Excel Перед завантаженням абонементів переконайтеся, що в Altegio створено: Філії; Типи абонементів; Клієнти (якщо імпортуються абонементи з прив’язкою до клієнтів). Для завантаження абонементів з Excel перейдіть у мережевий інтерфейс у розділ Лояльність > Абонементи та натисніть кнопку Операції з Excel > Завантажити з Excel.
- [Скасування запису за допомогою статусу «Не з'явився»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/) - Автоматичне повідомлення, яке надсилається клієнту після скасування його запису адміністратором або співробітником. Після того як адміністратор або співробітник змінить статус запису на «Не з'явився», клієнт отримає повідомлення про скасування з деталями візиту. Цей тип повідомлення використовується, щоб уникнути плутанини та непорозумінь з боку клієнтів. Важливо Якщо змінити статус візиту на «Не з'явився» після початку візиту,
- [Оплата послуг абонементом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906236643869/) - Особливості оплати абонементом Клієнту не обов’язково бути тим, хто купив абонемент, щоб використати його для оплати. Наприклад, якщо абонемент подарували клієнту, він знає код і може розрахуватися ним. Абонемент можна знайти за кодом під час оплати запису. До моменту оплати абонемент відображається в розділі Лояльність у картці клієнта, який його придбав. Після оплати подарунковий абонемент
- [Продаж абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906206517277-memberships-sale/) - Абонементи продаються аналогічно до продажу будь-якого товару: у межах візиту або через складську операцію з типом Продаж товару. Перед продажем створіть типи абонементів. Якщо ви обмежуєте продаж товарів “у мінус” або хочете враховувати залишок абонементів на складі, оформіть надходження абонементів на склад. Продаж через вікно запису Продаж абонемента відбувається так само, як і продаж будь-якого
- [Повідомлення: як автоматизувати комунікацію з клієнтами та командою](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291100/) - Розділ Повідомлення в Altegio автоматизує спілкування з клієнтами та співробітниками на всіх етапах роботи: від підтвердження запису до запрошення на повторний візит. Система надсилає повідомлення через SMS, email, push-сповіщення та месенджери без участі адміністратора. Повідомлення для клієнтів Підтвердження запису: клієнт завжди знає, коли й куди приходити Одразу після запису через віджет онлайн-запису або цифровий журнал
- [Типи абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/) - В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. Філії в інтерфейсі позначаються жовтим кольором ліворуч, а мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи. Для переходу в мережу виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Примітка Якщо у вас розділ Мережі
- [Сценарії надсилання повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/150255/) - У системі Altegio можна налаштувати різні сценарії надсилання для типів повідомлень і визначити послідовність надсилання повідомлень залежно від каналу — Email, Push-сповіщення в мобільних застосунках (Altegio.me, Брендований додаток, Додаток адміністратора) та SMS. Каскадне надсилання повідомлень Налаштування каскадного надсилання повідомлень виконується в режимі Адміністрація у розділі Повідомлення на вкладці Типи сповіщень окремо для кожного типу сповіщення.
- [Змінні в шаблонах повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/variables-in-notification-templates/) - Змінні — це динамічні дані в шаблонах повідомлень, які автоматично замінюються індивідуальними даними клієнта, філії, послуги, візиту або співробітника, а також посиланнями на деталі запису, запит на відгук чи онлайн-запис. Замість змінних у повідомленні, яке отримає клієнт або співробітник/адміністратор, будуть підставлені актуальні дані відповідно до вибраних змінних у шаблоні повідомлення. Змінні є універсальними для всіх
- [Юридичні аспекти SMS-розсилок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869765990173/) - Просування товарів і послуг за допомогою SMS-розсилок — ефективний маркетинговий інструмент, який дає змогу утримувати наявних клієнтів і залучати нових. Водночас важливо пам'ятати, що цей вид реклами регулюється законодавством країни. Уся відповідальність за незаконне надсилання SMS-повідомлень повністю покладається на ініціатора реклами — власника бізнесу, який використовує Altegio для SMS-сповіщень. Зміст закону про SMS-рекламу Розсилка не
- [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (індивідуальні послуги)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/236209/) - У спрощеному режимі налаштування зарплата налаштовується в картці конкретного співробітника, а не в загальному розділі Розрахунок зарплат > Правила розрахунку. Детальніше про налаштування зарплати в загальному розділі читайте у відповідній статті. Крім того, зарплата розраховується за фактично отриманими оплатами, а не за сумами продажів. Також разом зі спрощеним функціоналом використовується розділ Розрахунок зарплати > Загальні
- [Юридична інформація про співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - Після редагування основної інформації про співробітника додайте юридичну інформацію. У цьому розділі зберігаються відомості про співробітника, які можуть бути необхідні роботодавцю: Ім’я Прізвище По батькові Громадянство Стать Паспортні дані Податковий номер (ІПН) Страховий номер Дата прийняття на роботу Дата закінчення реєстрації/патенту Додатковий телефон Редагування Перейдіть у розділ Співробітники > Список співробітників (режим Адміністрація). Виберіть потрібного
- [Співробітники: як ефективно керувати командою та збільшувати завантаження фахівців](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/) - Розділ Співробітники дозволяє побудувати прозору систему керування командою: розподіляти послуги між фахівцями, контролювати розклад, керувати онлайн-записом і автоматично розраховувати зарплату. Грамотне налаштування напряму впливає на завантаження майстрів, якість сервісу та виручку. Ролі та доступи: кожен бачить тільки своє Коли всі співробітники працюють в одній системі з однаковим доступом, зростає ризик випадкових змін і витоку даних.
- [Налаштування комплексних послуг (4 руки)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - В Altegio з’явилася можливість налаштовувати комплексні послуги, наприклад послуги в 4 руки. Це корисно, якщо у вашій компанії в межах одного запису одночасно надається кілька послуг різними співробітниками. Нові налаштування також підходять для ситуацій, коли одну й ту саму послугу одночасно надають кілька співробітників. Крім того, функціонал стане у пригоді у випадках, коли один або
- [Послуги: як налаштувати каталог послуг і підвищити ефективність запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282376/) - Розділ Послуги — основа всієї роботи системи. Тут формується каталог, який визначає онлайн-запис, розклад співробітників і зручність для клієнтів. Каталог без структури створює плутанину в розкладі, помилки під час запису та втрату виручки. Грамотне налаштування вирішує все це одразу. Структура каталогу: клієнт швидко знаходить потрібне Якщо клієнт не може розібратися зі списком послуг за кілька
- [Що таке ресурси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/) - Після заповнення розділів Послуги та Співробітники додайте та налаштуйте інформацію про ресурси. Що це таке і для чого потрібно? Часто під час онлайн-запису виникають накладки через те, що співробітників більше, ніж можливостей для надання послуги — кабінетів, апаратів або інструментів. Наприклад, у салоні працюють п’ять майстрів нігтьового сервісу, але обладнаних місць для манікюру лише три.
- [Створення та налаштування ресурсів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4869528875037/) - Ресурси дають змогу записатися на послугу лише за наявності вільних ресурсів, необхідних для її надання. Приклади ресурсів: кабінети, масажні столи, технічне обладнання (фени тощо). Прив’язка ресурсів до послуг допомагає впорядкувати записи клієнтів. Інформація про ресурси допомагає уникнути ситуацій, коли на одну й ту саму послугу в один і той самий час записуються кілька клієнтів, хоча
- [Початкові налаштування компанії: швидкий старт філії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/) - Розділ Початкові налаштування компанії — це відправна точка запуску філії в Altegio. Усього за 5–10 хвилин ви заповните базову інформацію, після чого клієнти бачитимуть ваш бренд в онлайн-записі, зможуть знаходити вас на карті та отримуватимуть повідомлення з правильними мовними налаштуваннями й форматом часу. Чому це важливо зробити одразу Незаповнений профіль в онлайн-записі — це як
- [Як записати клієнтів на серію групових подій. Функціонал Графік візитів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5388377569693-visit-schedule-for-group-events/) - В Altegio доступна можливість створювати Графік візитів і записувати клієнтів на серію групових подій. Що це таке і для чого потрібно? Для деяких сфер бізнесу (переважно для сфери спорту) актуальною є робота із серією подій, коли клієнт записується для регулярного відвідування занять. Раніше клієнта потрібно було записувати на кожну подію окремо, а тепер адміністратор може
- [Груповий запис: керування груповими заняттями та подіями](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/318196/) - Груповий запис в Altegio дозволяє організувати роботу із заняттями, курсами та подіями, у яких бере участь кілька клієнтів одночасно. Усі дії з учасниками — запис, оплата, продажі та повідомлення — виконуються в одному вікні події. Адміністратору не потрібно перемикатися між розділами, тому він може швидко й без помилок обслуговувати групу. Робота з журналом запису Контроль
- [Електронні картки лояльності LoyalCards](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1149) - LoyalCards — ваш ключ до ефективної взаємодії з клієнтами! Отримайте вигоду від використання цифрових карток від LoyalCards: Зручність використання карток Wallet Завдяки нашому рішенню клієнтам не потрібно завантажувати додаткові додатки — картки лояльності будуть автоматично доступні в їхніх застосунках для безконтактної оплати Швидке отримання картки Усього кілька кроків — сканування QR-коду, заповнення анкети, і ваш
- [Електронні картки Boomerangme](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906285958429-boomerangme-electronic-cards/) - Електронні картки Boomerangme — це цифровий аналог карток лояльності клієнтів, розроблений для перетворення випадкових клієнтів на постійних, підвищення рівня утримання клієнтів (retention) та економії на маркетингових SMS-кампаніях. Операційна модель, реалізована за допомогою цих карток, працює за принципом: відвідайте 10 разів та отримайте 11-те відвідування безкоштовно. При спільному використанні сервісу з Altegio бонуси за виконані послуги
- [Акції: створення та редагування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7387728743453-creating-and-editing-promotions/) - Щоб клієнти могли брати участь в акціях, необхідно створити тип карти та закріпити за нею акцію, а саму карту видати клієнту. Кожну акцію можна закріпити за кількома картами. В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філіях і мережах розміщені різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти до мережі, виконайте
- [Особистий кабінет користувача](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/) - Особистий кабінет (Мій акаунт) — це розділ, який містить інформацію про користувача Altegio. Ви можете налаштовувати та редагувати всі дані, що знаходяться в цьому розділі. Щоб перейти до Особистого кабінету, просто натисніть на своє ім'я в нижньому лівому кутку бічного меню. Профіль Тут ви можете знайти таку інформацію про користувача: Фото; Номер телефону email. Мова
- [Знижка за онлайн-запис: автоматичне застосування акцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/) - Що це та для чого потрібно? Altegio дозволяє автоматично застосовувати акції та нараховувати за ними знижки. Ви можете налаштувати застосування знижки як для онлайн-запису, так і для запису в журналі. Також можна обмежити дію знижки лише для записів із мобільного застосунку. Обираючи обмеження знижки для запису з мобільного застосунку, ви підвищуєте лояльність клієнтів. Щодня вони
- [Бонусна програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905838181533-bonus-loyalty-program/) - В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філіях розділи меню зліва виділяються жовтим кольором, у мережах — фіолетовим. У філіях і мережах розміщені різні розділи. Щоб перейти в мережу, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Примітка Якщо у вас розділ Мережі
- [Клієнтські рахунки та депозити: оплата в борг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/177073/) - Altegio тепер підтримує облік від’ємних балансів на клієнтських рахунках (депозитах). Це означає, що ви можете фіксувати візити, оплачені частково або «в борг» (депозит із від’ємним балансом), і бачити цю інформацію безпосередньо в картці клієнта, історії записів і звітах із нарахування зарплати. Де відображається Картка клієнта У розділі Рахунки клієнта відображаються всі депозити з поточними балансами.
- [Рахунки клієнтів (депозити): створення та робота з рахунками](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905494221085-deposit-accounts/) - Що це і для чого потрібно? Рахунок клієнта дозволяє оформити авансовий платіж — поповнити депозит. Клієнт може використати зараховані кошти під час наступного візиту або для оплати послуг для дитини в Altegio. Створення та налаштування У мережевому інтерфейсі перейдіть у розділ Рахунки клієнтів > Типи рахунків і натисніть кнопку Додати тип рахунку. Укажіть назву типу
- [Мережеві налаштування: як керувати мережею філій та масштабувати бізнес](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/) - Коли бізнес виростає за межі однієї філії, керування стає складнішим. Графіки, співробітники, послуги, клієнтська база, аналітика — усе це потрібно контролювати централізовано, не втрачаючи години по кожній філії. Altegio надає окремий мережевий інтерфейс, який дозволяє керувати всіма філіями з одного централізованого місця. У цій статті ви знайдете огляд інструментів, які є особливо важливими для мереж,
- [Мережевий звіт по співробітниках](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905620158621/) - Що це і для чого це потрібно? Розділ Аналітика > Співробітники показує, яку виручку приносить кожен співробітник за вибраний період і за якими показниками формується результат. Важливо Статистика формується лише за записами зі статусом Клієнт прийшов. Дані, що відображаються у звіті: співробітник. Виручка. Сума наданих послуг. Кількість наданих послуг. Сума проданих товарів. Кількість проданих товарів.
- [Огляд > Записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190375/) - Розділ Огляд > Записи дає змогу переглядати, фільтрувати та керувати всіма створеними записами по мережі за вибраний період у Altegio.Тут відображаються дані про філію, співробітника, послугу, клієнта, час візиту, статуси, джерела запису та автора створення запису. Цей інструмент допомагає адміністраторам, керівникам і власникам: швидко й зручно знаходити потрібні записи; контролювати коректність візитів; відстежувати статуси відвідувань;
- [Деталізація за параметрами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190258/) - Звіт Деталізація за параметрами дозволяє проаналізувати будь-який окремий показник по всіх філіях у динаміці — з розбивкою за днями вибраного періоду. Ви обираєте один параметр (наприклад, дохід від продажів, середній чек, нові клієнти, скасовані записи), а система формує таблицю, де видно, як змінювався цей показник по датах і по кожній філії. Це зручний інструмент для
- [Деталізація по днях](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190210/) - Звіт Деталізація за днями дає змогу переглядати ключові показники по кожному філіалу з розбивкою за днями. Це зручний інструмент для аналізу динаміки в розрізі дат: як змінюються виручка, заповненість, середній чек і клієнтський потік за днями, а також для порівняння філіалів між собою в межах одного дня. Такий звіт допомагає виявляти сезонність, просідання за днями
- [Деталізація по філіях](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190156/) - Звіт Деталізація за філіалами надає докладні аналітичні дані по кожному філіалу мережі за вибраний період. Він дає змогу порівнювати ефективність роботи філіалів, відстежувати динаміку показників, аналізувати завантаженість, виручку, клієнтську активність і якість роботи окремих локацій. Цей звіт допомагає керівникам і власникам ухвалювати рішення щодо розвитку мережі, коригування маркетингу, розподілу ресурсів і вдосконалення операційних процесів. Де
- [Які завдання вирішують мережева аналітика та клієнтська база?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905599395101-what-tasks-are-solved-by-chain-analytics-and-the-client-database/) - Система мережної аналітики та клієнтської бази допомагає вирішити такі проблеми: Незручне надсилання розсилок клієнтам з кількох філій. Один клиент мог посещать разные филиалы и получать одни и те же сообщения несколько раз. Відсутність можливості проаналізувати базу клієнтів та знайти дійсно втрачених чи нових клієнтів. Навіть якщо клієнт перестав відвідувати одну з філій, він міг почати
- [Цифровий журнал: як керувати щоденною роботою бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/) - Цифровий журнал — центральний інструмент роботи в Altegio. Тут адміністратори створюють записи, приймають оплату та спілкуються з клієнтами, менеджери контролюють виручку й завантаження команди, а співробітники бачать свій розклад у реальному часі. Усе — в одному інтерфейсі, без перемикання між інструментами. Синхронізація в режимі реального часу: уся команда бачить актуальний розклад Будь-яка зміна в журналі,
- [Додавання асистента до запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/) - Система дозволяє використовувати асистентів під час надання послуг у межах записів. До одного запису можна призначити одного або кількох асистентів, які працюють разом з основним співробітником.Перед початком роботи необхідно увімкнути можливість асистування для потрібних співробітників. Увімкнути можливість асистування можна в картці співробітника на вкладці Налаштування (режим Адміністрація > розділ Співробітники > Список співробітників). Додавання асистентів
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/) - Altegio allows you to work both with individual organizations and to manage chains with multiple locations. Creating a chain Before creating a chain, create all locations you plan to combine into a chain. Click the location name (or the chain name if you’re already in the interface of an existing chain), and in the drop-down
- [Створення мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/) - Altegio надає можливість працювати як з окремими організаціями, так і керувати мережами з кількома філіями. Створення мережі Перед створенням мережі створіть усі філії, які ви плануєте об’єднати в мережу. Натисніть на назву філії (або мережі, якщо ви вже перебуваєте в інтерфейсі створеної мережі) і в розкривному меню в блоці Мережі натисніть Додати. Altegio автоматично перенаправить
- [Создание сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/) - Altegio дает возможность работать как с отдельными организациями, так и управлять сетями со множеством филиалов. Создание сети Перед созданием сети создайте все филиалы, которые планируете объединить в сеть. Нажмите на название филиала (или сети, если вы находитесь в интерфейсе уже созданной сети) и в выпадающем меню в блоке Сети нажмите Добавить. Altegio автоматически направит вас на
- [Права доступу до розділу Огляд](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - У розділі Звіти зібрана службова інформація, яка необхідна для зв'язку зі службою підтримки Altegio, інформація про відгуки, повідомлення та дзвінки, інформація за останніми записами та візитами, інформація про те, які записи за який період були зроблені, хто саме їх зробив (адміністратор або клієнт), інформація про джерело, звідки надійшов онлайн-запис, якого співробітнику, яку послугу був запис,
- [Munkakörök beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - Miután végeztél a Szolgáltatások és Szakemberek menük beállításával szerkeszd a Szakemberek munkakörét. A Munkakör (Beosztás) a hasonló típusú munkát végző vagy azonos szolgáltatásokat nyújtó munkatársak csoportja. Például: Stalisták, Sminkesek, Kardiológusok, Autómosók, Magántanárok. A munkakörök belső használatra szolgálnak. Segítségükkel szűrhetők a munkatársak adatai az Altegio különböző menüpontjaiban – például a munkaidő-beosztás tervezésekor vagy a bérszámítás beállításakor. Ez a funkció különösen
- [Google szinkronizáció szakembereknek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - Google-naptárat beállíthatod a kiválasztott szakembernek vagy szakembereknek. A szinkronizálást a Google végzi az Altegio-ról, nem pedig fordítva. Naptár beállítása Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba (Adminisztrációs módban) , válaszd ki a Munkatársat és lépj a Beállítások részre. Az integráció szakaszban kattints a Bejelentkezés Google segítségével gombra. A felugró új ablakban lépj be Google fiókodba. A beállítást követően minden bejegyzés automatikus megjelenítésre kerül a Google naptárban.
- [Munkaidő-beosztás sablon használatával](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - Ha végeztél az alapadatok és kiegészítő adatok kitöltésével, beállításokkal, szolgáltatásokkal, állítsd be a szemekeberek munkaidő-beosztását. A munkatársak munkaidő beosztásának beállításait több módion is elvégezheted: a Munkatársak > Munkatársak listája menüben a Munkatársak > Munkaidő-beosztás menüponton keresztül a naptáron keresztül az Altegio mobilalkalmazáson keresztül. Ebben a cikkben szeretnénk megismertetni veled az első lehetőséget. Ez a módszer a legszéleskörűbb beállítási mód, mindemellett a legkézenfekvőbb is. Szerkesztés A
- [Szakemberek beállításainak szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - A munkatárs adatlapjának utolsó fülén adhatod meg a további beállításokat. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket: Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba (Adminisztrációs módban). Válaszd ki a kívánt munkatársat, kattints a nevére, majd lépj a Beállítások fülre. Ebben a blokkban beállíthatod az Időpontnapló vizuális felosztását (rácsvonalait) az adott munkatárshoz. Ez lehetővé teszi a munkanap szakaszokra
- [Munkatársak jogi adatai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - Az alapadatok szerkesztését követően lehetőség van további jogi adatokat is megadni a munkatársról. Itt kerül elhelyezésre minden információ és adat a munkatársról, amelyekre a munkáltatónak szüksége van: Keresztnév Vezetéknév Apai név (ha releváns) Állampolgárság Nem Személyazonosító igazolvány adatai Adószám Társadalombiztosítási azonosító Munkaviszony kezdete Regisztráció/Munkavállalási engedély lejárati dátuma Másodlagos telefonszám Szerkesztés Lépj a Munkatársak > Munkatársak
- [Online időpont-foglalás beállítása munkatársanként](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - Miután hozzárendelted a szolgáltatásokat a munkatárshoz, állítsd be az online időpont-foglalás lehetőségeit. Testreszabhatod az online időpontfoglalás lehetőségét, a munkatárs leírását, az értékelések megjelenítését, az online előlegfizetést, az automatikus szakember választást (Bármelyik szakember opció), valamint a foglalható időpontokat. Online időpont-foglalás beállítása Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba (Adminisztrációs módban). A munkatársak listáját kezelő oldalon gyorsan
- [Szolgáltatásárak beállítása munkatársanként](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - Az Altegio rendszerben mostantól lehetőség van arra, hogy a szolgáltatások árait munkatársanként egyedileg határozd meg. Ennek az új beállításnak a segítségével ugyanahhoz a szolgáltatáshoz különböző árakat rendelhetsz a különböző munkatársaknál. Ezáltal csökkenthető a szolgáltatások száma, és nem szükséges külön, ugyanolyan szolgáltatásokat létrehozni a különböző árképzéssel dolgozó szakemberek számára. A munkatársak egyedi szolgáltatásárait kétféleképpen lehet beállítani:
- [Поддерживает ли система онлайн-запись на нескольких языках?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903770496925-does-the-system-support-online-booking-in-several-languages/) - На сегодняшний день виджет онлайн-записи для сайта, мобильный виджет и приложения для социальных сетей переведены на английский, латышский, эстонский, литовский, украинский, французский, итальянский, испанский, грузинский, армянский, казахский, хорватский, чешский, румынский, китайский, арабский, болгарский, иврит, венгерский, сербский, словацкий, турецкий и монгольский языки. Какой язык будет показан клиенту при онлайн-записи? Общая схема переключения языков: Клиент открывает онлайн-запись
- [Does the system support online booking in several languages?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903770496925-does-the-system-support-online-booking-in-several-languages/) - As of today, the website online booking widget, the mobile widget, and the social media apps are available in the following languages: English, Latvian, Estonian, Lithuanian, Ukrainian, French, Italian, Spanish, Georgian, Armenian, Kazakh, Croatian, Czech, Romanian, Chinese, Arabic, Bulgarian, Hebrew, Hungarian, Serbian, Slovak, Turkish and Mongolian. Which language will the client see during online booking?
- [Értesítési központ az Altegio mobilalkalmazásában](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - Az Altegio mobilalkalmazás Értesítési központja egy olyan egységes felület, ahol az összes értesítését egy helyen megtalálod. Segít abban, hogy ne maradj le a bejegyzésekkel vagy az adatváltozásokkal kapcsolatos fontos frissítésekről hisz minden közvetlenül elérhető a telefonodról. Hozzáférés az Értesítési központhoz A mobilalkalmazásban az Értesítések menüpont az alsó fülsávon található. A fiókodhoz bekapcsolt összes értesítéstípus automatikusan
- [Центр повідомлень у мобільному застосунку Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - Центр повідомлень у мобільному застосунку Altegio — це єдиний розділ, де зберігаються всі ваші сповіщення. Він допомагає не пропустити важливі оновлення про візити або дії з даними — усе доступно прямо з телефона. Доступ до Центру повідомлень У мобільному застосунку розділ Повідомлення розташований на нижній панелі вкладок. Усі типи повідомлень, увімкнені для вашого акаунту, автоматично
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/) - Personal account (My Account) is a section that contains information about Altegio user.You can customize and edit all the information that is contained in this section. To access My Account section, simply click on your name in the lower left corner of the sidebar. Profile Here you can find the following information about the user:
- [Операції з даними](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Безпека > Експорт даних ви можете знайти журнал усіх вивантажень із розділів: Клієнти > Клієнтська база Звіти > Записи Фінанси > Фінансові операції Товари > Складські операції Тут відображається інформація про те, хто, коли та які дані запитував. Також тут можна отримати файл експорту за наявності прав доступу
- [Дзвінки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904492285981/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Маркетинг > Дзвінки представлена інформація про всі дзвінки, які були здійснені за певний період. Щоб прослухати дзвінок, перейдіть за посиланням Посилання на запис. Записи розмов зберігаються протягом 1 року. Звіт про дзвінки містить такі дані: Дата та час дзвінка Номер абонента Тривалість Агент Посилання на запис розмови Звіт
- [Повідомлення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904473339677-overview-messages/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Маркетинг > Повідомлення представлена інформація про всі повідомлення, які надсилалися клієнтам, адміністраторам та співробітникам. Розділ містить інформацію: про кількість надісланих повідомлень; про зміст SMS-, PUSH- та email-повідомлень (наприклад, нагадування про візит); про статус доставки (доставлено, не доставлено тощо). Усі дані про повідомлення можна переглядати вибірково завдяки зручним параметрам
- [Відгуки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904349383197/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Маркетинг > Відгуки представлена інформація про всі відгуки, які залишили клієнти філії. Серед них — відгуки, залишені як про компанію, так і про співробітників. Розділ містить інформацію про те, які відгуки та за який період були залишені, кого вони стосуються — компанії чи співробітника, а також яку оцінку
- [Події](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904334597277/) - У розділі Звіти > Події представлена інформація про всі події (групові записи), які були створені в Altegio. Серед них — події, створені будь-якими користувачами з правом створення запису, події з будь-яким статусом, а також видалені події. Розділ містить таку інформацію: Записів за період — показник відображає співвідношення кількості записів на групові події до загальної місткості
- [Центр уведомлений в мобильном приложении Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - Центр уведомлений в мобильном приложении Altegio — это единый раздел, в котором хранятся все ваши уведомления. Он помогает не пропустить важные обновления о записях или действиях с данными — всё доступно прямо с телефона. Доступ к Центру уведомлений В мобильном приложении раздел Уведомления находится в нижней панели вкладок. Все типы уведомлений, включенные для вашего аккаунта,
- [Notification Center in Altegio mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - The Notification Center in the Altegio mobile app is a centralized hub that stores all your notifications in one place. It ensures you never miss important updates about appointments, or data activity — all accessible directly from your phone. Accessing the Notification Center In the mobile app, the Notifications section in the tab bar below.
- [Основні показники](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904066445085/) - Що це та для чого це потрібно? У розділі Звіти > Основні показники представлено зведені аналітичні дані, згруповані у три блоки: Продажі Відвідуваність Заповненість Це дає змогу швидко оцінити фінансові результати, активність клієнтів та ефективність завантаження. Важливо 1. Аналітика формується лише за візитами зі статусом Клієнт прийшов за вибраний період. 2. Значки відсотків зі стрілками
- [Як Підключити та Використовувати Відправник Повідомлень WhatsApp від Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/166651/) - Відправник повідомлень WhatsApp від Altegio — це інтеграція, яка дозволяє автоматично надсилати нагадування та персоналізовані повідомлення вашим клієнтам через WhatsApp Business. Повідомлення надсилаються з офіційного номера Altegio і допомагають покращити комунікацію, зменшити кількість неявок і підвищити лояльність клієнтів. Що Доступно з Повідомленнями WhatsApp Після підключення інтеграція дозволяє: Зменшити неявки завдяки нагадуванням про записи Просувати акції
- [Интеграция Adyen:  подключение и верификация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/277822/) - Adyen доступен как платёжная система внутри Altegio — компании, которым он доступен, могут принимать онлайн-платежи и получать выплаты на расчётный банковский счёт. Adyen поддерживает широкий набор способов оплаты, включая банковские карты, Apple Pay, Google Pay, PayPal и региональные платёжные системы. При подключённой интеграции Adyen в Altegio компании могут: принимать онлайн-платежи по картам (включая American Express
- [Adyen Integration: Setup and verification guide](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/277822/) - Adyen is available as a payment system inside Altegio, so eligible companies can accept online payments and receive payouts to a business bank account. Adyen supports a broad set of payment methods including credit/debit cards, Apple Pay, Google Pay, PayPal, and regional payment systems. With a connected Adyen integration in Altegio companies are able to:
- [Інтеграція з програмним РРО Checkbox](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/інтеграція-з-програмним-рро-checkbox/) - Checkbox – програмний РРО, створений для бізнесу будь-якого масштабу. Це сучасний сервіс, який здешевить реєстрацію розрахункових операцій, а також спростить і впорядкує ведення звітності та контроль платежів. Сервіс був започаткований Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, який займався розробкою і впровадженням пРРО. Checkbox – сервіс, який працює без використання дорогого стаціонарного обладнання. При цьому програмний реєстратор
- [Створення та налаштування мережевих товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905497576477-creating-and-setting-chain-products/) - Нова категорія Для початку роботи перейдіть до розділу Склад > Товари в основному меню мережного інтерфейсу. Перш ніж додавати товари на склад, створіть та налаштуйте категорії товарів. Категорія — це група товарів, які мають спільні властивості. Наприклад, до категорії ESTEL додаються всі товари марки ESTEL, до категорії Шампуні всі шампуні від різних виробників і т.д.
- [Робота з мережевим складом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905501195549-working-with-inventory-in-chain/) - У мережному інтерфейсі є можливість створювати мережеві товари та категорії товарів. Це налаштування позбавляє необхідності створювати категорії/товари у кожній філії, а також допомагає об'єднувати товари, що знаходяться у різних філіях. Мережеві товари та категорії товарів відзначені спеціальним мережевим значком. Як додати мережеві товари до філій? Якщо у філіях ще немає товарів, додайте мережеві категорії та
- [Архівація товарів у мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905568831261-products-archivation-in-chain/) - Що це і для чого потрібно? Архівація товарів у мережі дозволяє приховувати номенклатуру з інтерфейсу, очищати список товарів у всіх філіях, куди було додано товар, і водночас зберігати статистику в звітах у Altegio. Архівувати можна: окремий товар та/або категорію товарів. Заархівований мережевий товар неможливо відновити через інтерфейс філії. Архівація доповнює життєвий цикл товару:Активний Архівований
- [Мережева клієнтська база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905437905565-chain-client-database/) - Що це і навіщо це потрібно? У інтерфейсі мережі в розділі Клієнти відображаються дані всіх клієнтів, які відвідували філії, що входять до мережі. У списку клієнтів виводяться основні дані: ім'я, контакти, сума видатків, дата останнього відвідування та кількість відвіданих філій. Робота з мережевою клієнтською базою У мережному інтерфейсі перейдіть до розділу Клієнти, тут ви знайдете
- [Мережеві картки клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905463467549-customer-chain-card/) - У інтерфейсі мережі у розділі Клієнти відображається список клієнтів, які відвідували всі філії мережі. При натисканні на ім'я клієнта ви потрапите до картки клієнта, у якій відображається інформація, пов'язана з клієнтом. Інформація поділена на 4 розділи: Картка клієнта У цьому розділі міститься основна інформація щодо клієнта: ім'я, телефон, стать, день народження, категорія, клас важливості, знижка
- [Налаштування користувачів мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905456904861-setting-chain-users/) - Що це і навіщо це потрібно? Користувач – співробітник компанії, який має доступ та певні права у Altegio. Користувачем Altegio може бути будь-який співробітник компанії (власник, керуючий, адміністратор, майстер, бухгалтер і т.д.). Залежно від ролі співробітника потрібно налаштовувати різні рівні доступу. Унікальними ідентифікаторами користувача є Email та номер телефону. У Altegio доступ налаштовується на двох
- [Налаштування мережевих співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905375663261-setting-chain-staff/) - У мережевому інтерфейсі Altegio є можливість закріпити співробітника за кількома філіями. Це усуває потребу створювати картку співробітника в кожній філії окремо, а також дозволяє об’єднати кілька карток співробітника, який працює в різних філіях, в одну. Мережеві співробітники позначаються спеціальним мережевим значком. Налаштування та редагування У головному меню мережевого інтерфейсу перейдіть у розділ Співробітники > Співробітники
- [Міграція в мережу та об’єднання мережевих співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905394473885-merge-into-chain-and-chain-staff-unification/) - Що це і для чого це потрібно? Щоб не налаштовувати одних і тих самих співробітників у кожному філіалі, ви можете один раз налаштувати їх у мережевому інтерфейсі або в одному з філіалів, а потім зробити співробітника мережевим або об’єднати однакових співробітників. Як зробити співробітника мережевим? 1 спосіб Створіть співробітника в мережевому інтерфейсі в розділі Співробітники
- [Налаштування мережевих посад](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905449783197-setting-chain-positions/) - Що це і навіщо це потрібно? Посада — це група співробітників, які виконують схожі види робіт або послуг.Наприклад: Стилісти, Візажисти, Кардіологи, Автомийники, Репетитори. Посади використовуються для внутрішніх потреб. З їх допомогою можна фільтрувати дані про співробітників у різних розділах Altegio, наприклад, під час налаштування графіка роботи або розрахунку заробітної плати.Також це налаштування зручне для компаній
- [Сетевые настройки: как управлять сетью филиалов и масштабировать бизнес](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/) - Когда бизнес вырастает за пределы одной точки, управление становится сложнее. Расписания, сотрудники, услуги, клиентская база, аналитика — всё это нужно контролировать централизованно, не теряя видимость по каждому филиалу. Altegio предоставляет отдельный сетевой интерфейс, который позволяет управлять всеми точками из одного места. В этой статье вы найдете обзор инструментов, которые особенно важны для растущих сетей. Как
- [Программы лояльности: как увеличивать повторные визиты и удержать клиентов надолго](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/) - Привлечение нового клиента обходится бизнесу в несколько раз дороже, чем удержание существующего. Именно здесь программы лояльности дают наибольший эффект. В этой статье вы найдёте обзор всех доступных инструментов лояльности в Altegio и примеры того, как бизнес использует их для увеличения частоты визитов, среднего чека и выручки. В Altegio доступны бонусные программы с кэшбэком, скидочные программы,
- [Автоматичне списання з абонемента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906099299229-automatic-debiting-from-subscription/) - Що це таке? У багатьох сферах бізнесу використовується правило завчасного скасування запису. Якщо клієнт не скасував запис заздалегідь, з його абонемента списується відвідування. Це нововведення дозволяє реалізувати таку логіку в системі Altegio. Як це працює? У режимі Адміністрація в налаштуваннях послуги в розділі Послуги > Розширені налаштування є функція автоматичного списання. Якщо ця опція увімкнена,
- [Автоактивація абонемента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906119610909-automatic-activation-of-membership/) - В Altegio доступна функція автоматичної активації абонемента, яка дозволяє активувати абонемент через певний час, навіть якщо першого відвідування не було. Такий функціонал потрібен для того, щоб уникнути ситуації, коли абонемент намагаються використати через тривалий час після покупки. Як це працює У мережі під час створення або редагування типу абонемента з’являється додаткове поле — Активувати абонемент
- [Архівація типів абонементів у мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906095113757-archiving-membership-types-in-chain/) - Неактуальні типи абонементів тепер можна заархівувати, що дозволяє перенести їх в окремий розділ і виключити з продажу. Як це працює У мережевому інтерфейсі в розділі Лояльність > Типи абонементів доступні 2 вкладки: Активні типи абонементів та Архів типів абонементів. Для архівації відкрийте потрібний активний тип абонемента — у лівому нижньому куті з’явиться кнопка Архівувати. Заархівовані
- [Абонементи: як збільшити повторні візити та стабілізувати виручку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/) - Абонементи в Altegio дозволяють продавати пакети послуг заздалегідь і прив’язувати клієнтів до регулярних візитів. Клієнт платить наперед і повертається знову, бізнес отримує прогнозований дохід і стабільне завантаження розкладу. Нижче розглянемо, які формати абонементів доступні в Altegio та як кожен із них працює на утримання клієнтів і зростання виручки. Навіщо абонементи бізнесу Клієнт з абонементом поводиться
- [Абонементы: как увеличить повторные визиты и стабилизировать выручку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/) - Абонементы в Altegio позволяют продавать пакеты услуг заранее и привязывать клиентов к регулярным визитам. Клиент платит вперёд и возвращается снова, бизнес получает предсказуемый доход и стабильную загрузку расписания. Ниже разберём, какие форматы абонементов доступны в Altegio и как каждый из них работает на удержание клиентов и рост выручки. Зачем абонементы нужны бизнесу Клиент с абонементом
- [Сертификаты: как получать выручку заранее и привлекать новых клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/) - Сертификаты в Altegio — это больше, чем подарочный продукт. Бизнес получает оплату до визита, постоянные клиенты дарят сертификаты друзьям и приводят новых людей, а продажи идут круглосуточно без участия администратора. В этой статье вы найдете обзор всех возможностей сертификатов в Altegio и примеры того, как бизнес использует их на практике. Предоплаченная выручка: деньги сегодня, визит потом
- [Як надати кожному співробітнику доступ до своїх записів через мобільний застосунок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Кожен ваш співробітник/майстер, не відходячи від свого робочого місця, може переглядати всі свої записи через мобільний телефон. Співробітники також можуть отримати доступ до свого розкладу в неробочий час. Це дає змогу налагодити віддалену координацію персоналу без жодних додаткових зусиль. Саме для цього ми розробили мобільний додаток Altegio. Налаштування доступу Надайте окремий доступ для кожного співробітника.
- [Установка розкладу в мобільному додатку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906230240157/) - У мобільному додатку можна встановити розклад для декількох співробітників і індивідуально для кожного. Масова настройка графіка роботи підійде, якщо співробітники працюють в один і той же час. При необхідності графік роботи можна редагувати і видаляти. Доступно редагування і видалення графіка як для тривалого періоду, так і для окремих днів. Налаштування графіка роботи для кількох співробітників
- [Розклад на тиждень у мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916348091165-weekly-schedule-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio доступна можливість переглядати журнал запису в режимі Тиждень. Співробітники й адміністратори зможуть оцінити зайнятість за триваліший період. Як це працює Щоб відкрити розклад на тиждень: Угорі праворуч натисніть на іконку налаштувань. Оберіть режим журналу Співробітники, потім — Тиждень. Після цього відкриється журнал запису, у списку в правому верхньому куті оберіть потрібного
- [Завантаженість днів за місяць у мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916623482141-daily-workload-per-month-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio доступна можливість переглядати календар із завантаженістю робочих днів співробітників за вибраний місяць. За допомогою функції перегляду завантаженості днів за місяць можна оцінити відсоток завантаженості за потрібний період одного або кількох співробітників. Як це працює Щоб переглянути календар і завантаженість днів, потрібно відкрити Журнал і натиснути на дату в лівому верхньому куті.
- [Налаштування push-сповіщень у мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916991813533-setting-push-notifications-in-the-mobile-app/) - У системі Altegio користувачі можуть налаштовувати push-сповіщення в мобільному застосунку. Функція доступна на вкладці Повідомлення в налаштуваннях акаунта користувача. Як це працює Якщо у філії ввімкнено push-сповіщення (у режимі Адміністрація в розділі Співробітники > Список співробітників > картка співробітника > вкладка Сповіщення), то для всіх співробітників цієї філії визначається роль: співробітник або адміністратор. Роль підставляється
- [Налаштування співробітників у мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/) - Після додавання категорій і послуг додайте співробітників. Налаштування співробітників можна задавати як у вебверсії Altegio, так і в мобільному застосунку. Усі дані автоматично синхронізуються. Додавання співробітника Перейдіть до головного меню — для цього натисніть розділ Більше праворуч унизу. Перейдіть до розділу Співробітники. Щоб додати нового співробітника, натисніть кнопку + у правому верхньому куті. Налаштування співробітника
- [Розміщення акцій у картці компанії в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956031541149/) - У мобільному застосунку Altegio.me з’явилася можливість розміщувати сторіз з акціями в картках компанії. Важливо Розміщення акцій у застосунку Altegio.me наразі перебуває на етапі бета-тестування, і ви можете взяти в ньому участь. Для участі в бета-тестуванні та розміщення акції необхідно зв’язатися з вашим менеджером Altegio. Його контакти можна знайти в нижній лівій частині екрана, натиснувши на
- [Обновления условий работы с сервисом Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/266536/) - С момента своего создания Altegio помогает бизнесам в сфере услуг зарабатывать больше и управлять процессами прозрачнее. Сейчас мы обновляем логику тарификации и доступов: переходим от подхода “платные роли” к подходу “платные права”. Новая логика тарификации входит в действие со 3-го февраля 2026 года. Зачем мы внедряем эти изменения Наша цель — сделать правила понятными и
- [Як дізнатися номер (ID) компанії в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904985751069-how-to-find-out-your-location-number-id-in-altegio/) - ID компанії — це унікальний номер філії в Altegio. Його можна дізнатися трьома способами. 1 спосіб: У нижньому лівому куті екрана натисніть на іконку літака. У вікні, що відкриється, ви побачите Location ID. Це і є ID компанії. 2 спосіб: Якщо у вас немає доступу до цього розділу, скопіюйте з адресного рядка браузера адресу сторінки
- [Налаштування інтеграції з Google Аналітикою](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/) - Google Аналітика — це безкоштовна платформа для збору даних із сайтів і застосунків та створення звітів з інформацією, корисною для вашого бізнесу.Перед налаштуванням інтеграції необхідно зареєструвати обліковий запис у сервісі Google Analytics. Важливо Для підключення або відключення інтеграції користувач повинен мати такі права доступу: Блок "Налаштування": "Керувати користувачами" — "Керувати правами користувачів" (будь-яке з прав:
- [Встановлення онлайн-запису на сайт (кнопка від Altegio)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/) - Після того як всі налаштування онлайн-записи виконано, установіть віджет на сайт. Існує кілька способів установлення кнопки. Тут описано спосіб встановлення стандартної круглої кнопки з написом Онлайн-запис. Колір, анімацію та розташування кнопки можна редагувати й налаштовувати. Встановлення кнопки У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Натисніть на назву потрібної форми або кнопку
- [Віджети онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903583007517-online-booking-widgets/) - Що це і для чого це потрібно? Слово віджет означає невелику програму або застосунок. Це можуть бути різні іконки, випадні меню, форми для заповнення, смуги прокрутки чи інформаційні вікна. Часто віджетом називають не сам застосунок, а графічний або текстовий елемент. Багато сайтів використовують віджети, щоб покращити інтерфейс і зробити користування ним максимально зручним для користувачів.
- [Особистий кабінет у віджеті онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903552434461-personal-account-in-online-booking-widget/) - Для клієнтів, які записуються за допомогою віджета онлайн-запису, доступна можливість переносити й скасовувати майбутні записи, переглядати попередні візити та бачити актуальну інформацію щодо лояльності. В особистому кабінеті онлайн-запису клієнти можуть: переносити або скасовувати майбутні записи; повторювати минулі записи; переглядати картки лояльності та умови акції; бачити залишок за абонементами; переглядати баланс за сертифікатами. Авторизація Відкрийте сторінку
- [Обробка персональних даних](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903615810333/) - Що це і навіщо це потрібно? Altegio допомагає клієнтам підтримувати форму онлайн-запису у відповідності до вимог законодавства. Текст згоди на обробку персональних даних призначений для клієнтів, які користуватимуться віджетом або персональним мобільним застосунком для онлайн-запису на ваші послуги. Текст згоди відображатиметься перед безпосереднім підтвердженням запису. Ви можете самостійно редагувати текст згоди на власний розсуд, але
- [Онлайн-запись: как привлекать клиентов и управлять бронированиями 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/) - Онлайн-запись в Altegio позволяет клиентам самостоятельно бронировать услуги в любое время, без звонков и участия администратора. Запись автоматически появляется в журнале и синхронизируется с расписанием сотрудников. Бизнес принимает клиентов круглосуточно, даже когда команда не работает. Все настройки онлайн-записи находятся в разделе Онлайн-запись. В этой статьей вы найдете обзор возможностей онлайн-записи в Altegio, и примеры того,
- [Персональный домен для онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/202936/) - Персональный домен позволяет создать короткую брендированную ссылку для онлайн-записи, которая выглядит профессионально и легко запоминается клиентами. Вместо стандартного технического URL вы можете использовать адрес, связанный с вашим бизнесом. С помощью этой функции можно создать ссылку для онлайн-записи на домене от Altegio (например, altegio.me) и привязать её к уже существующей странице онлайн-записи. Где найти Откройте раздел Онлайн-запись >
- [Взаєморозрахунки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/) - Що це і для чого це потрібно? У режимі Адміністрація у розділі Розрахунок зарплат > Взаєморозрахунки відображаються усі операції з нарахування та виплати зарплати працівникам. Для перегляду цих даних щодо конкретного співробітника, виберіть період та співробітника, натисніть кнопку Показати. Тут відображаються дати та призначення нарахувань, суми нарахувань (прихід) та суми видачі (витрата), а також залишки
- [Позачергові нарахування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861686234653-priority-payments/) - Що це і для чого це потрібне? Іноді виникають ситуації, коли необхідно нарахувати співробітнику додаткові виплати і не формувати розрахункову відомість. Для цього передбачена можливість позачергового нарахування. Ці нарахування відображаються в таблиці взаєморозрахунків із співробітником та підсумовуються з іншими нарахуваннями під час видачі зарплати. Які бувають види позачергових нарахувань? Премії та штрафи. Нараховуватись можуть за
- [Розрахунок за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867576264989-daily-calculation/) - У Altegio є можливість зробити розрахунки за день та нарахувати зарплату кожному співробітнику окремо або одразу всім працівникам. Навіщо потрібен цей розділ? У розділі Розрахунок зарплат > Розрахунок за день (режим Адміністрація) ви можете відслідковувати всі розрахунки та бачити деталізовану інформацію за усіма записами, здійсненими протягом дня. Ви можете використовувати Розрахунок за день у разі
- [Розрахунок за період](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867674952989-calculation-for-a-time-period/) - У Altegio є можливість зробити розрахунки за вказаний період та нарахувати зарплату кожному співробітнику окремо або одразу всім працівникам. Як зробити розрахунок за період? У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Розрахунок за період. Вкажіть дати, за які хочете нарахувати зарплату, та посаду співробітників (якщо нараховуєте зарплату не всім, хто працював у цей
- [Премії та штрафи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867677239965-rewards-and-penalties/) - Премії та штрафи можуть нараховуватись за різними показниками, які ви встановлюєте самі. Наприклад, премія за клієнтів, що повернулися, відсутність запізнень, хорошу роботу і т.д. Штрафи за запізнення, за недобросовісну роботу, зіпсоване обладнання та ін. Для найчастіших випадків можна створити шаблони премій і штрафів, щоб у подальшому вибирати конкретний вид премії. Створення премій та штрафів У
- [Налаштування автоматичного списання витратних матеріалів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/) - Що це і для чого це потрібне? Altegio дозволяє автоматично списувати витратні матеріали під час надання послуг. Списання налаштовується за допомогою Технологічних карт, закріплених за послугами. Технологічна карта — це список витратних матеріалів, необхідних для надання послуги.Наприклад, для послуги «Фарбування» використовуються шампуні, фарби для волосся, окислювачі тощо у визначеній кількості. Якщо для послуги налаштована технологічна
- [Сканери штрих-кодів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850135976605-barcode-scanners/) - Сканер штрих-коду – це пристрій введення інформації, як клавіатура або миша. Він просто сканує штрих-код і вставляє значення в активне поле. Потрібно підключити сканер до комп'ютера або ноутбука. Інтеграція сканера та Altegio не потрібна. Загальний принцип роботи Клацніть мишею в полі, в яке ви хочете ввести штрих-код або додати товар за штрих-кодом. Наведіть сканер на
- [Онлайн продаж абонементів та подарункових сертифікатів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221-online-sales-of-memberships-and-gift-cards/) - Щоб продавати абонементи та сертифікати онлайн, необхідно підключити інтеграцію з платіжною системою, створити типи абонементів і сертифікатів, налаштувати онлайн-оплату та віджет для онлайн-продажів. Налаштування абонементів та сертифікатів Для налаштування абонементів і сертифікатів перейдіть у мережевий інтерфейс програми в розділ Лояльність.Докладніше про налаштування читайте в статтях Абонементи та Сертифікати.Важливо, для створених абонементів і сертифікатів необхідно дозволити
- [Фильтры в клиентской базе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/) - Для сегментации клиентов в разделе Клиенты > Клиентская база (режим Администрирование) предусмотрен ряд фильтров. Вы можете сформировать список клиентов, для которых можно создать SMS-рассылку (при наличии подключенного SMS-агрегатора) или присвоить им определенную категорию. Отфильтруйте информацию о клиентах по необходимым пунктам, нажмите кнопку Найти. Чтобы снять фильтры, нажмите кнопку с изображением корзины. Типы фильтров Фильтры разделены на три типа: По визитам, По клиентам и По
- [Інформація у картці клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - У картці клієнта ви можете отримати доступ до розділів, які містять усю наявну інформацію про клієнта, зокрема особисті дані, історію записів, деталі візитів та інше. Дані про клієнта належать до категорії персональних даних, їх обробка та зберігання регулюються законами про персональні дані. Картка клієнта Розділ з даними про клієнта містить таку інформацію: Ім’я клієнта. Прізвище
- [Прізвище та ім'я клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10465486617885/) - У деяких випадках, наприклад при заповнення медичних та інших документів або для полегшення пошуку в клієнтській базі серед однакових імен, вказання лише імені клієнта може бути недостатнім. Але якщо вказати повне ПІБ у полі з ім'ям, то воно буде відображатися в сповіщеннях клієнту та у відгуках у віджеті онлайн-запису, а також звичайні співробітники будуть бачити
- [Технічні перерви](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/) - В Altegio з’явилася можливість встановлювати технічні перерви для індивідуальних послуг. Після візиту клієнта часто необхідно підготуватися до наступного — відпочити, прибрати робоче місце, підготувати інструменти тощо. Саме для цього потрібні технічні перерви. Тепер немає потреби закладати час для перерви в тривалість послуги. Клієнтам не доведеться чекати перед візитом, а адміністратору — вручну вносити перерви в
- [Можливості розділів "Повідомлення" та "Історія змін"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/) - Відправити повідомлення про створення запису, навіть якщо за замовчуванням це повідомлення не відправляється (докладніше в статті). Налаштувати індивідуального нагадування промайбутній записи по SMS і e-mail. Налаштувати індивідуального нагадування про повторний запис. Відправляти індивідуальні повідомлення за допомогою каналів доставки SMS, Push та Email. За замовчуванням використовуються налаштування з розділу Сповіщення (режим Адміністрація) Історія змін запису Перегляд
- [Можливості розділу "Списання витратних матеріалів"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/) - На вкладці Списання витратних матеріалів у вікні візиту ви можете: додавати витратні матеріали вручну, переглядати матеріали, списані автоматично за допомогою технологічної карти, редагувати їх. Списання витратних матеріалів Редагування даних про витратні матеріали: додавання витратного матеріалу - натисніть кнопку Додати витратний матеріал; додавання відразу кілька витратних матеріалів - натисніть кнопку Додати зі списку; зміна кількості витратного
- [Категорії записів і подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/) - У Altegio передбачено розподіл записів, подій і клієнтів за категоріями. Категорії являють собою мітки з назвами і умовними позначеннями, які відображаються в електронному журналі або картці клієнта і дозволяють швидко зрозуміти, до якої категорії відноситься запис, подія або клієнт. Категорії записів За замовчуванням створено 4 категорії записів: Повна онлайн-оплата, Часткова онлайн-оплата, Співробітник важливий, Співробітник неважливий.
- [Додаткові поля](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/) - У Alltegio передбачена можливість створення додаткових полів в картці запису і в картці клієнта. Це дуже зручно, якщо при записі необхідно крім контактної інформації вказати ще й службову. Важливо Додаткові поля можна налаштувати в мережевому інтерфейсі (Мережа Дополнительные поля можно настроить в сетевом интерфейсе (Сеть > Налаштування > Додаткові поля). Після цього їх можна використовувати в
- [Нове вікно запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/) - В Altegio представимо нову версію вікна запису. Тепер більшість дій із керування записом можна виконати безпосередньо в центральній частині вікна — додавати послуги, товари для продажу, а також редагувати всю потрібну інформацію без переходів між вкладками. У новій версії відсутні розділи «Статус візиту» та «Оплата візиту». Додаткові дії з записом тепер зосереджені в лівій частині
- [Можливості розділу "Повторення"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/) - Запис можна автоматично повторювати, ця настройка позбавляє від необхідності кожен раз створювати новий запис в розкладі. Для створення шаблону для повторення у вікні запису перейдіть на вкладку Повторення. Вкажіть назву шаблону і виберіть періодичність, з якою він буде повторюватися. Натисніть на кнопку Зберегти шаблон. В подальшому ви зможете вибирати цей шаблон для налаштувань інших подій. Вкажіть час
- [Оплата візиту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/) - Щоб провести оплату візиту, натисніть кнопку Оплатити в центральній частині вікна візиту. Якщо статус візиту — Очікування, після натискання кнопки Оплатити він автоматично зміниться на Прийшов. Після переходу до оплати відкриється розділ оплати візиту, у якому можна здійснити оплату будь-яким доступним способом на вкладках Швидка оплата та Деталізована у Altegio. Швидка оплата На вкладці Швидка
- [Перенесення запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856860597405/) - У Altegio можна перенести запис з одного співробітника на іншого, з одного часу на інший, з однієї дати на іншу. Зробити це можна двома способами: Оберіть потрібний запис у журналі, відкрийте вікно візиту, далі у верхньому лівому куті оберіть співробітника, на якого потрібно перенести запис, там само змініть дату й час. Натисніть Зберегти зміни. Виберіть
- [Статуси візиту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/) - Візит — це записи одного клієнта за день, які об’єднані функцією Інтервал між унікальними візитами (налаштовується в розділі Налаштування > Цифровий журнал > Налаштування цифрового журналу). Візитів одного клієнта за день може бути кілька. Статуси безпосередньо впливають на статистику, розрахунок заробітної плати та сповіщення, тому їх обов’язково потрібно змінювати. В Altegio передбачено 4 види статусів:
- [Робота з записами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/) - Журнал запису є електронним календарем, в якому ведеться робота з розкладом та візитами. З інформацією про візити клієнтів пов'язані всі інші модулі, від програми лояльності до фінансового та складського обліку. Після того як співробітникам компанії було встановлено розклад, інформація про них з'являться в журналі. Також з'явиться можливість записувати клієнтів на послуги до цих співробітників. Для
- [Робота у Журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/) - Журнал запису - це електронний календар, в якому ведеться робота з графіком роботи і записами. З журналом можуть одночасно працювати кілька користувачів: адміністратори ведуть журнал, а співробітники можуть переглядати свій розклад і записи. У журналі зберігаються всі актуальні записи та події: створені адміністратором через журнал запису та клієнтами через віджет онлайн-запису. Початок роботи Перед початком
- [Масштаб журналу запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856828907549/) - У цифровому журналі в поле Масштаб журналу ви можете вибрати один з трьох варіантів відображення: Дрібний (15 хвилин); Середній (10 хвилин); Великий (5 хвилин). Хвилини в назві означають тривалість інтервалів в журналі запису, які будуть відображатися при виборі цього масштабу. На мінімальну тривалість запису вибране відображення не впливає - ви завжди зможете створювати записи, послуги
- [Пошук клієнтів в електронному журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/) - В Altegio доступна можливість шукати клієнтів безпосередньо в цифровому журналі без переходу до вікна запису або клієнтської бази. За допомогою нового інструмента можна: Швидко знайти клієнта за ім'ям або номером телефону. Переглянути категорії, призначені клієнту. Переглянути примітки і відгуки, доданих до картки клієнта. Переглянути історію відвідувань без переходу до картки клієнта в клієнтській базі або
- [Налаштування Журналу запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/) - Журнал запису - основний інструмент адміністратора, в журналі можна переглянутикартку клієнта, повну історію його відвідувань, побажання і статистику. Інтерфейс журналу можна налаштовувати, для цього перейдіть в розділ Налаштування > Цифровий журнал > Налаштування цифрового журналу. Основні налаштування Тип запису – виберіть, який тип запису буде створюватися за замовчуванням: Всі типи. При створенні запису з'являться дві
- [Редагування графіка роботи працівника в електронному журналі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/) - Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією, налаштуваннями та послугами налаштуйте графік роботи працівників. Призначити графік співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Графік роботи через розділ Співробітники > Список співробітників через Журнал зпису через мобільний застосунок Altegio. У статті ми розглянемо третій варіант. Додавання співробітника в графік на поточний день Перейдіть до Журналу
- [Запит відгуку після візиту, запис на який створено через віджет онлайн-запису / через журнал запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/) - Автоматичні повідомлення, які надсилаються клієнту після візиту. Сповіщення із запитом відгуку надсилається через вибраний проміжок часу після завершення візиту, коли статус візиту змінюється на Клієнт прийшов.Важливо перевести статус візиту в “Клієнт прийшов” до моменту, коли клієнту має надійти сповіщення. Відгук можна запитувати як у клієнтів, які записалися через віджет онлайн-запису, так і у клієнтів, які
- [Створення запису клієнтом / адміністратором (адміністратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/) - Автоматичні повідомлення, що надсилаються адміністратору відразу після запису. Налаштовуються два типи повідомлень: про онлайн-запис та запис, створений у журналі. Для онлайн-запису: одразу після створення клієнтом запису за допомогою віджету онлайн-запису адміністратор отримає сповіщення з деталями візиту. Для запису, створеного у журналі: одразу після створення запису у журналі запису (іншим адміністратором або співробітником) адміністратор отримає повідомлення
- [Скасування запису клієнтом через віджет онлайн-запису (адміністратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/) - Автоматичне повідомлення, яке надсилається адміністратору, коли клієнт скасовує запис в особистому кабінеті. Відразу після того, як клієнт видаляє через віджет запис, створену через віджет онлайн-записи або через журнал запису, адміністратор отримає повідомлення разом з деталями віддаленого візиту. Використовується, щоб адміністратор своєчасно дізнавався про зміни в журналі запису. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи
- [Графік роботи співробітника скоро закінчується](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/) - Автоматичне повідомлення про необхідність продовжити графік роботи співробітників, яке відправляється адміністратору. Повідомлення цього типу відправляються 3 рази: за 7 днів, за 3 дні і за 1 день до закінчення дії графіку. Використовується, щоб контролювати час роботи співробітників і своєчасно запобігати втраті клієнтів. Важливо Сповіщення надсилається у момент, коли повністю завершується весь розклад філії. Якщо у
- [Перенесення запису, створеного через віджет онлайн-запису (адміністратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/) - Автоматичне повідомлення, яке надсилається адміністратору після перенесення запису. Відразу після перенесення запису, створеного через віджет онлайн-запису, адміністратору буде надіслано повідомлення про те, що запис перенесено, разом з деталями перенесеного візиту. Повідомлення надсилається як у випадку, якщо клієнт сам змінив запис через віджет, так і якщо інший адміністратор або співробітник змінили цей запис. Використовується, щоб адміністратор
- [Скасування запису клієнтом або адміністратором (співробітнику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/) - Автоматичне повідомлення, яке висилається співробітнику, коли клієнт скасовує запис у особистому кабінеті на сайті alteg.io, або коли адміністратор видаляє запис у журналі. Відразу після видалення запису клієнтом або Адміністратором, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде відправлено повідомлення, що запис видалено, разом з деталями віддаленого візиту. Настройка та редагування У режимі Адміністрація перейдіть розділу
- [Створення запису клієнтом / адміністратором (співробітнику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/) - Автоматичні повідомлення, які відправляються співробітнику відразу після запису. Налаштовуються два типи повідомлень: про онлайн-записи і про запис, створеної в журналі. Для онлайн-запису: відразу після того, як клієнт створив запис через віджет онлайн-запису, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде надіслано повідомлення з деталями візиту. Для запису, створеного у журналі: відразу після того, як адміністратор
- [Підтвердження номера телефону клієнта у віджеті онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/) - Автоматичне повідомлення з кодом підтвердження, яке надсилається клієнту для авторизації в особистому кабінеті віджета онлайн-запису та для підтвердження номера телефону під час створення запису, якщо ця опція увімкнена в налаштуваннях онлайн-запису. Канал відправки - СМС Важливо Перед відправленням кодів підтвердження клієнтам важливо підключити постачальника SMS-послуг або чат-бота. Рекомендується проконсультуватися з вашим агрегатором щодо конкретних вимог
- [Повідомлення клієнта про успішну онлайн-оплату](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/) - Якщо у вас підключена онлайн-оплата, то ви можете включити повідомлення, яке відправляється клієнту, якщо онлайн-оплата проведена успішно. Настройка и редактирование У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень. У блоці Клієнту > Інше виберіть тип Сповіщення клієнта про успішну онлайн-оплату, натиснувши на назву сповіщення або іконку олівця. На вкладці Загальні налаштування налаштуйте, як саме будуть надсилатися сповіщення через кілька каналів.Детальніше
- [Нова знижка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/) - Сповіщення надсилається після того, як знижка для клієнта була змінена, відповідно до правил і налаштувань у розділіКлієнти > Програма лояльності. Використовується для підвищення лояльності клієнтів та просування акцій зі знижками. Скасування знижок, класів важливості, а також додавання та видалення з категорій клієнтів відбувається після закінчення встановленої кількості днів. У момент скасування знижки жодні сповіщення клієнту
- [Закінчення дії знижки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/) - Повідомлення відправляється за вказану Вами кількість днів до того, як знижка для клієнта перестане діяти. Правила закінчення знижки налаштовується у розділі Клієнти > Програма лояльності. Повідомлення про припинення дії знижки відправляється за встановлену кількість днів. Використовується для збільшення повернення клієнтів. Важливо Для акцій, створених в мережевому розділі Лояльність, повідомлення налаштовуються у мережі. Налаштування та редагування
- [Привітання з днем ​​народження](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/) - Автоматичне сповіщення, яке надсилається клієнту в день його народження. Сповіщення формується лише за умови, що дата народження вказана у картці клієнта.Повідомлення буде надіслано за вибраний вами проміжок часу до дня народження або безпосередньо в день народження — відповідно до місцевого часу. Використовується для підвищення лояльності клієнтів та просування акцій зі знижками. Налаштування та редагування У
- [Запрошення на повторний візит](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/) - Автоматичне повідомлення з пропозицією знову здійснити візит. Сповіщення надсилається у разі, якщо протягом зазначеного періоду клієнт не здійснив запис у компанію на послугу.Перевірка виконується окремо для кожної послуги. Якщо для двох послуг періоди надсилання сповіщення збігаються, для них буде надіслано одне сповіщення з переліком цих двох послуг. Використовується для підвищення частоти відвідувань клієнтів та своєчасного
- [Створення запису через журнал запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/) - Автоматичне повідомлення з деталями візиту, яке надсилається клієнту одразу після того, як адміністратор або співробітник створили запис черезАвтоматичне сповіщення з деталями візиту, яке надсилається клієнту одразу після того, як адміністратор або співробітник створили запис через журнал запису.Використовується для того, щоб клієнт мав підтвердження запису. журнал запису. Використовується, щоб клієнт мав підтвердження запису. Головна умова -
- [Створення запису через віджет онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/) - Автоматичне повідомлення з деталями візиту, що надсилається клієнту відразу після того, як він створив запис через віджет онлайн-запису. Використовується, щоб клієнт мав підтвердження запису. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація у розділі Сповіщення на вкладку Типи повідомлень. У блоці Клієнту виберіть тип Створення запису через віджет онлайн-запису та натисніть кнопку Змінити із зображенням олівця. На
- [Зміна запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/) - Автоматичне повідомлення про змін деталей запису Повідомлення буде надіслано клієнту одразу після зміни співробітника, послуг, часу або дати візиту. В налаштуваннях повідомлення можна вибрати умови, за яких воно буде надіслано - якщо клієнт самостійно переніс запис, і / або запис був змінений співробітником. Використовується для інформування клієнтів про те, що в запис були внесені зміни.
- [Автоматичне сповіщення про скасування запису (створеного через віджет онлайн-запису)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/) - Автоматичне сповіщення, яке надсилається клієнту після видалення онлайн-запису. Одразу після того, як клієнт, адміністратор або співробітник видалить запис, створений клієнтом через віджет онлайн-запису, клієнт отримає сповіщення про те, що запис скасовано, із деталями видаленого візиту. Використовується для того, щоб запобігти плутанині та непорозумінням з боку клієнтів. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень.
- [Запрошення для клієнтів, які не з'явилися на візит із можливістю записатися на новий візит:](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/) - У Altegio є функція автоматичного повідомлення, яка відправляється клієнтам, які пропустили запланований запис або не з'явилися на свій запис але при цьому не записалися на майбутній запис. Відправлення повідомлення відбувається на підставі конкретного періоду часу, який ви можете налаштувати після зміни статусу запису на Не з'явився або скасування запису. Ця функція розроблена за для підвищення
- [Нагадування про запис](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/) - Автоматичне сповіщення про майбутній візит, яке надсилається клієнту за певний час до початку. Використовується для зменшення запізнень і неявок клієнтів. У віджеті онлайн-запису клієнт також може самостійно обрати зручний час отримання нагадування або вимкнути надсилання цього сповіщення. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень. У блоці Клієнту виберіть тип Нагадування про візит. Щоб
- [Звіт за акціями](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904001751453/) - За допомогою звіту можна проаналізувати, як працюють акції цього філіалу, і при необхідності скоригувати параметри. Звіт допоможе дізнатися, скільки нових клієнтів приваблює акція і скільки з них стають постійними. Також можна проаналізувати, чи можливо повернути інтерес старих клієнтів, які давно уже не записувалися. Робота зі звітом Для роботи зі звітом необхідно мати право доступу до
- [MonoBank та LiqPay: Найпростіші способи приймати онлайн платежі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19890386651293/) - MonoBank і LiqPay пропонують просту та ефективну систему для онлайн прийому платежів. Тепер ви можете приймати платежі від клієнтів за допомогою банківських карток, електронних карток та інших популярних методів оплати через платформи MonoBank або LiqPay. Основні переваги MonoBank і LiqPay - Легка та проста інсталяція та налаштування: Платформи легко інтегруються з Altegio. - Безпечні транзакції: Платформи забезпечують високий рівень безпеки платіжних транзакцій,
- [WayForPay: Простий спосіб приймати платежі за послуги онлайн](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/15316382829213/) -  WayForPay - це проста і зручна система для приймання платежів за послуги онлайн. Завдяки ній ви можете приймати платежі через Altegio Widget від клієнтів з різних країн світу за допомогою банківських карток, електронних гаманців та інших популярних платіжних методів. Основні переваги WayForPay: Проста установка та налаштування: WayForPay інтегрується з вашим Altegio аккаунтом за допомогою
- [Передоплата у віджеті онлайн запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Можливості системи Altegio дозволяють приймати онлайн-передоплату за послуги через віджет онлайн-запису. Ви можете налаштувати передоплату для обраних послуг і/або співробітників. Передоплата — це ефективний інструмент для захисту розкладу та підвищення передбачуваності доходів. Коли клієнт оплачує послугу заздалегідь, він більш відповідально ставиться до запису, що значно зменшує кількість скасувань і неявок. В системі Altegio ви можете
- [Налаштування оплати візитів за посиланням (надсилання через Email, SMS і WhatsApp) / QR-кодом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - За допомогою платіжних посилань ви можете надсилати клієнтам коротке посилання для оплати безпосередньо з вікна візиту. Посилання можна надіслати через Email, SMS або WhatsApp, а також оплатити за допомогою QR-коду на касі. Це допомагає вам: Приймати передоплату або повну оплату дистанційно Швидше отримувати підтвердження для онлайн- або телефонних записів Зменшити ручну роботу адміністраторів (не потрібно
- [Оплата візитів та товарів за посиланням](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/6586847391261-2__trashed/) -  У Altegio доступна можливість приймати оплату онлайн, просто відправивши клієнту посилання з візиту. Посилання на оплату – це URL-адреса виду https://alteg.io/pay.../, яка містить дані для оплати візиту онлайн. Відправити посилання клієнту можна будь-яким зручним способом: SMS, Email, у месенджерах чи соціальних мережах. Після переходу за посиланням клієнт буде перенаправлений на захищену веб-сторінку, на якій
- [Способи приймання онлайн-оплати в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - В Altegio є можливість приймати безготівкову онлайн-оплату від клієнтів. У режимі Адміністрація в розділі Фінанси > Прийом платежів доступні всі способи онлайн-оплати: Оплата за посиланням і QR-кодом. Адміністратор зможе надіслати клієнту посилання для оплати візиту будь-яким зручним способом: через SMS, email, месенджер або соцмережу, а також прийняти оплату за QR-кодом. Передоплата у віджеті онлайн-запису. Клієнт
- [Створення та налаштування нової каси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868638297885/) - За замовчуванням у Altegioстворено дві каси: Основна та Розрахунковий рахунок. Каси можна додавати, налаштовувати та видаляти. Нова каса 1. У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Рахунки та каси. 2. Натисніть кнопку Додати касу. У новому вікні вкажіть Назву, Тип каси (для готівкового або безготівкового розрахунку), Початковий баланс та Коментар (наприклад, де знаходиться каса
- [Переказ коштів із однієї каси до іншої](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868690447261/) - Для переказу коштів між касами (наприклад, з основної каси на розрахунковий рахунок) Натисніть кнопку Переказати коштиу розділі Фінанси > Рахунки та каси (у режимі Адміністрація). Вкажіть: касу, з якої переказуються кошти; касу, на яку переводять кошти; розмір переказу; коментар. Натисніть кнопку Переказати кошти.
- [Новий платіж](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/) - Створення нового платежу Створити новий платіж ви можете у режимі Адміністрації і у режимі Цифрового журналу Режим адміністрації Перейдіть до розділу Фінанси > Фінансові операції або до розділу Фінанси > Рахунки та каси. Для створення платежу натисніть кнопку Новий платіж. Режим цифрового журналу Під журналом натисніть на кнопку Новий платіж Вкажіть: дату та час переказу;
- [Створення нової статті платежів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868729320349/) - Для того щоб додати нову статтю: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Статті платежів. Натисніть кнопку Додати статтю. У новому вікні вкажіть Назву, Тип статті та Коментар. Натисніть кнопку Зберегти. Інформацію про статті платежів можна редагувати. Для цього виберіть статтю та натисніть кнопку Змінити, у новому вікні відредагуйте інформацію та натисніть кнопку Зберегти.
- [Комісія за еквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/) - Що це і для чого це потрібне? При кожній безготівковій оплаті банк знімає комісію у вигляді встановленого відсотка, цей відсоток віднімається з виручки підприємства. Для більш детального обліку витрат ви можете налаштувати автоматичне списання комісії при вступі до каси для безготівкового розрахунку. Комісія за еквайринг – системна стаття витрат (докладніше про статті платежів (доходів/витрат читайте
- [Налаштування нефіскального чека](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/) - У режимі Адміністрація у розділі Фінанси > Налаштування >Налаштування модуля > Нефіскальний чек ви можете налаштувати шаблон чека, який вивантажується в оплачених візитах у форматі PDF. Ви можете налаштувати розмір нефіскального чека (А4, термінальний принтер 80 мм або 58 мм), а також відображення наступної інформації: ім'я, телефон та пошта клієнта (вказується в картці клієнта в
- [Статті витрат/доходів (статті платежів)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/) - Altegio дозволяє проводити фінансові операції в автоматичному та ручному режимі. Автоматично проводяться такі операції, як оплата послуг компанії (під час ведення електронного журналу) та оплата товарів (під час продажу товарів). Деякі операції проводяться в ручному режимі, для їх формування необхідно вручну заповнити дані щодо платежу. Одним із етапів створення платежу є вибір Статті платежу. За замовчуванням в Altegio задано 12 статей платежу: Закупівля
- [Онлайн-продаж абонементів і сертифікатів в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17955341294237/) - У мобільному застосунку Altegio.me доступний онлайн-продаж абонементів і сертифікатів. Клієнт може швидко продовжити свій абонемент — застосунок нагадає про його завершення. Також клієнти можуть придбати новий абонемент або подарунковий сертифікат, не виходячи із застосунку. Як це працює Віджет онлайн-продажів дозволяє клієнтам самостійно купувати абонементи та сертифікати через інтернет. Щоб приймати оплату за покупки, ви можете
- [Відображення кешбеку в застосунку Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956318672413-displaying-cashback-in-the-altegio-me-app/) - У мобільному застосунку Altegio.me з’явилася можливість показувати клієнтам накопичений ними кешбек. Ви можете налаштовувати гнучкі бонусні програми в мережевому інтерфейсі Altegio та мотивувати клієнтів частіше обирати вашу компанію завдяки відображенню бонусного балансу в застосунку. За потреби відображення кешбеку в застосунку можна вимкнути. Детальніше про те, як це працює та налаштовується, читайте далі в цій статті.
- [Як вимкнути відображення кешбеку в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956547562909/) - У мобільному застосунку Altegio.me з’явилася можливість відображати кешбек за картами лояльності та прив’язаними до них акціями. Детальніше про всі можливості кешбеку в застосунку читайте в окремій статті. Якщо ви не хочете, щоб ваші клієнти бачили кешбек в Altegio.me, ви можете в будь-який момент вимкнути його відображення в застосунку. Наприклад, у випадках, коли до карти лояльності
- [Számlázás és SMS-küldés hozzáférési jogai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Beállítás Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba, válaszd ki a kívánt munkatársat, és nyisd meg a Hozzáférési jogosultságok fület. Keresd meg a szükséges jogosultsági részt, és engedélyezd a kapcsolóval, majd kattints a megfelelő blokk nevére, és kapcsold be azokat a konkrét jogosultságokat, amelyeket meg szeretnél adni a munkatársnak. A módosítások mentéséhez kattints a Mentés
- [Закінчення дії ліцензії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/) - Автоматичне повідомлення, які сповіщає адміністратора та співробітника про закінчення дії ліцензії філії. За 3 дні та1 день до закінчення ліцензії і відразупісля завершення ліцензії адміністратору та співробітнику буде відправлено повідомлення про її статус. Використовується, щоб своєчасно дізнаватися про припинення роботи Altegio. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи повідомлень.
- [Értesítésekhez való hozzáférési jogosultság](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - Az Értesítések hozzáférési jogosultsága szakaszban szabályozhatod, hogy a felhasználónak van-e hozzáférése a rendszer értesítési beállításaihoz. Ezek a jogosultságok határozzák meg, hogy egy szerepkör megnyithatja-e és kezelheti-e az SMS és e-mail értesítési szakaszokat. Hol találod Lépj a: Munkatársak > Munkatársak listája > munkatárs neve > Hozzáférések Ebben a szakaszban engedélyezheted vagy tilthatod le az értesítésekkel kapcsolatos
- [Értesítésekhez való hozzáférési jogosultság](https://alteg.io/support/knowledge-base/323629/) - Az Értesítések hozzáférési jogosultságai szakaszban szabályozhatod, hogy a felhasználónak van-e hozzáférése a rendszer értesítési beállításaihoz. Ezek a jogosultságok határozzák meg, hogy egy szerepkör megnyithatja-e és kezelheti-e az SMS és e-mail értesítési szakaszokat. Hol találod a jogosultságot Lépj a: Munkatársak > Munkatársak listája > munkatárs neve > Hozzáférések Ebben a szakaszban engedélyezheted vagy tilthatod le az
- [Налаштування повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/) - Altegio надає можливість оповіщати і інформувати нових і постійних клієнтів про послуги та знижки, повідомляти про записи, нагадувати про майбутній візит, запитувати відгуки після візиту, а також в будь-який час інформувати співробітників про записи клієнта, перенесення або скасування запису. Для цього необхідно налаштувати типи повідомлень у системі Altegio та канал їх відправки (SMS, Email, PUSH).
- [Типи повідомлень та налаштування їх шаблонів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/) - Altegio надає можливість сповіщати та інформувати нових і постійних клієнтів про послуги та знижки, повідомляти про онлайн записи, нагадувати про майбутній візит, запитувати відгуки після відвідування, а також у будь-який час інформувати співробітників про запис клієнта, перенесення або скасування запису. Налаштування та редагування. У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення та відкрийте вкладку Типи повідомлень. Тут можна налаштувати та
- [Масові розсилки клієнтам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/) - Ви можете надіслати масове сповіщення, щоб одночасно поінформувати групу клієнтів або всю клієнтську базу. Важливо Масова розсилка доступна лише через канал SMS (або месенджери). Масова розсилка недоступна через канал Email і застосунок адміністратора. Для надсилання SMS-розсилки (або розсилки в месенджерах) у вашому філіалі має бути підключений SMS-провайдер або чат-бот. Якщо ви ще не підключили чат-бота
- [Центр сповіщень в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20690504646429/) - Огляд Центр сповіщень в Altegio — це централізований розділ, який зберігає всі сповіщення. Ця функція дозволяє користувачам легко отримувати доступ до сповіщень і керувати ними, не пропускаючи важливі оновлення. Центр сповіщень зручно розташований праворуч від назви філії. Доступ до Центру сповіщень Розташування: Центр сповіщень знаходиться праворуч від назви філії в інтерфейсі Altegio. Типи сповіщень: Усі
- [Як підключитись до SMS-агрегатора для економії на SMS?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869631061533/) - Для надсилання повідомлень через SMS-агрегаторів потрібно укласти договір з одним з партнерів Altegio. Перелік партнерів буде розширюватись і ви завжди зможете перейти до агрегатора з більш вигідними умовами. Можливості роботи через SMS-агрегатори Надсилання SMS-повідомлень за ринковими цінами агрегаторів. Гібридна відправка повідомлень у месенджери. Наприклад, спочатку повідомлення надсилається до Viber, а якщо повідомлення не доставлене –
- [Які види SMS-повідомлень бувають? Як вони налаштовуються?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/) - Altegio надає можливості широкого налаштування автоматичної розсилки SMS-повідомлень вашим клієнтам і співробітникам. Ви отримаєте можливість оповіщати та інформувати нових та постійних клієнтів про послуги та знижки, а також інформувати співробітників про запис клієнта, навіть якщо вони не знаходяться на робочому місці. В Altegio передбачено кілька видів SMS-повідомлень: Автоматичні SMS-повідомлення Докладніше про види SMS-повідомлень та можливості
- [Історія надісланих повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/) - У Altegio можна дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, а також побачити історію повідомлень, які відповідають певним фільтрам. Дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, можна такими засобами: Через вікно візиту Виберіть запис клієнта в журналі та перейдіть до вікна pfgbce. У блоці Клієнт перейдіть до розділу Повідомлення та дзвінки. Через картку клієнта У розділі Клієнти
- [Налаштування WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870052386973/) - Що це і для чого це потрібне? Webhook – це механізм надсилання повідомлень під час настання в системі певної події. Під подією розуміється зміна стану системи. Наприклад, подіями є створення нового товару, зміна інформації про компанію, видалення послуги і т.д. Повідомленням буде запит методу POST, який міститиме наступну інформацію про подію, що настала: його тип
- [Szolgáltatások hozzáférési jogai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - A Szolgáltatások hozzáférési jogosultságai szakaszban meghatározhatod, hogy a felhasználó milyen műveleteket hajthat végre a szolgáltatások létrehozása, szerkesztése, hozzárendelése és törlése során. Ezek a jogosultságok segítenek szabályozni a szolgáltatásbeállításokhoz, az online időpontfoglalás láthatóságához, az árakhoz, a képekhez, az erőforrásokhoz és az egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos opciókhoz való hozzáférést. Hol találod a jogosultságot Lépj a: Munkatársak > Munkatársak
- [Munkatársak hozzáférési jogosultsága](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - A Munkatársak hozzáférési jogosultsága szakaszban szabályozhatod, hogy a felhasználó milyen műveleteket hajthat végre a munkatársakkal, munkakörökkel és munkaidő-beosztásokkal való munka során. Hol találod a jogosultságokat: Lépj a: Munkatársak > Munkatársak lista > munkatárs neve > Hozzáférések Ebben a szakaszban engedélyezheted vagy tilthatod le a munkatársakkal kapcsolatos műveletekhez való hozzáférést a kiválasztott szerepkör számára. Elérhető jogosultságok
- [Створення та налаштування нової категорії товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/) - Категорія - це група товарів, які мають спільні властивості. Наприклад, до категорії ESTEL додаються всі товари марки ESTEL, у категорію Шампуні – всі шампуні від різних виробників тощо. За замовчуванням в Altegio створено категорію Основні товари. Після створення власної категорії її можна буде видалити. Категорії можна додавати, налаштовувати та видаляти. Нова категорія У режимі Адміністрація
- [Створення та налаштування нового товару](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/) - Після створення та налаштування категорій додайте товари на склади. Товари можна додавати окремо або списком через Excel (докладніше про те, як додати товари через Excel читайте тут). Новий товар Перейдіть до розділу Товари > Всі товари (у режимі Адміністрація) та натисніть на категорію а потім на кнопку Додати товар. У новому вікні вкажіть всю необхідну
- [Як додати список товарів за допомогою Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850587602589/) - Для завантаження списку товарів з Excel виконайте такі дії: Перейдіть до розділу Товари > Всі товари. Натисніть на назву категорії, у яку необхідно завантажити товари, або створіть нову категорію. Усі категорії мають бути створені до початку завантаження. Якщо товари потрібно завантажити в кілька різних категорій,обов’язково додайте в Excel-файл окремий стовпецьз ID категорії, у яку має
- [Швидке керування товарами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850551970205/) - Для редагування інформації про товари в масовому порядку перейдіть до розділу Товари > Всі товари (режим Адміністрація) та натисніть кнопку Швидке управління. У новому вікні, що відкрилося, зміните значення в полях: Артикул Штрих-код Ціна продажу Собівартість Маса нетто Маса брутто Щоб перейти до картки товару, натисніть на його назву.
- [Друк товарних цінників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850556938909/) - Що це і для чого це потрібне? Після того як ви додасте товари на склад і вкажете в картках товарів ціни, артикули, штрихкоди, ви можете налаштувати вид товарних цінників прямо в Altegio, а потім роздрукувати їх. Налаштування та редагування Для друку товарних цінників за заданими параметрами перейдіть до розділу Товари > Друк товарних цінників. Налаштуйте
- [Товари. Початкове налаштування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/) - Altegio дозволяє працювати з даними про товари, їх купівлю, продаж, списання і т.д. Тут же можна створювати товари, класифікувати їх, редагувати та видаляти. Налаштування та редагування Перейдіть до режиму Адміністрація. Далі перейдіть до розділу Товари > Всі товари. Перш ніж додавати товари на склад, створіть та налаштуйте Категорії товарів. Категорія - це група товарів, які
- [Запис відвідувачів на один номер телефону](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858683474589/) - Ви можете врахувати візит дитини, навіть якщо вона не має власного номера телефону. Для цього запишіть її на номер телефону батьків і вкажіть ім’я дитини у вікні запису. Перейдіть до візиту Клієнта Натисніть Записує іншого відвідувача і введіть ім'я дитини. Відвідувач з'явиться в картці клієнта. Пізніше ви зможете записати цього ж відвідувача повторно. Якщо відвідувача
- [Jelentésekhez való hozzáférési jogosultság](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - A Jelentések rész tartalmazza az Altegio ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételhez szükséges szolgáltatási információkat, valamint a véleményekkel, üzenetekkel és hívásokkal kapcsolatos adatokat; a legutóbbi bejegyzések és látogatások részleteit; az arra vonatkozó adatokat, hogy a kiválasztott időszakban milyen bejegyzések jöttek létre, és ki hozta létre azokat (egy recepciós vagy az ügyfél); az online időpontfoglalás forrását; melyik szakemberhez és
- [Сертифікати: як отримувати виручку заздалегідь і залучати нових клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/) - Сертифікати в Altegio — це більше, ніж подарунковий продукт. Бізнес отримує оплату до візиту, постійні клієнти дарують сертифікати друзям і приводять нових людей, а продажі відбуваються цілодобово без участі адміністратора. У цій статті ви знайдете огляд усіх можливостей сертифікатів в Altegio та приклади того, як бізнес використовує їх на практиці. Передоплачена виручка: гроші сьогодні, візит
- [Програми лояльності: як збільшувати кількість повторних візитів і надовго утримувати клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/) - Залучення нового клієнта обходиться бізнесу в кілька разів дорожче, ніж утримання наявного. Саме тому програми лояльності дають найбільший ефект. У цій статті ви знайдете огляд усіх доступних інструментів лояльності в Altegio та приклади того, як бізнес використовує їх для збільшення частоти візитів, середнього чека та виручки. В Altegio доступні бонусні програми з кешбеком, дисконтні програми,
- [Vendégkönyv menüponthoz való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - A Vendégkönyv rész megjeleníti az összes olyan ügyfél információit, aki valaha meglátogatta a céget. A hozzáférési beállítások magukban foglalják az adatok megtekintésére és az ügyfelek törlésére vonatkozó jogosultságok megadását/visszavonását, valamint a megjegyzések létrehozását, megtekintését és szerkesztését. Például egy recepciós lehet, hogy nem látja a telefonszámokat az ügyféllistán vagy az ügyfélprofilban, nem tud ügyfeleket törölni vagy
- [Права доступа к разделу «Уведомления»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - В разделе прав доступа сотрудников «Уведомления» можно настроить, какие уведомления доступны пользователю для просмотра и работы. Где найти эти права Перейдите в: Сотрудники > Список сотрудников > имя сотрудника > Доступ В блоке «Уведомления» можно включать и отключать права для выбранной роли. Доступные права Доступ к разделу SMS-уведомленияАктуально только для старой версии интерфейса (Настройки >
- [Beállítások hozzáférési jogosultásgai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - A szakaszhoz való hozzáférési jogok korlátozásának fő célja, hogy megvédje az Altegio rendszerét a vezetőség jóváhagyása nélkül végrehajtott olyan módosításoktól, amelyek sérthetik a cég imázsát és belső üzleti folyamatait. Ezt a jogosultságot csak kiterjesztett hatáskörrel rendelkező munkatársaknak (pl. menedzser vagy cégtulajdonos) szabad megadni. Például egy recepciósnak csak a munkatársak munkarendjének szerkesztéséhez lehet szüksége jogra. Fontos
- [Processing online orders for memberships/gift cards without connecting an online payment service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15875924092061/) - If you connected an online payment acceptance service when setting up online sales of memberships and gift cards, order processing and status updates will happen automatically. If you plan to accept payments by an alternative method, such as a bank transfer using payment details, then during setup in Online Sales > Settings, on the Payment
- [Settings section overview](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/) - The Settings section has been reorganized into clear groups, so you can quickly find what you need — from location details and branding to module configuration (payments, products, payroll) and system-wide parameters. How to open Settings Open Administration mode. Go to Settings. Choose the section you want to configure. Important: Some settings may be available
- [Group booking: managing group classes and events](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/318196/) - Group booking in Altegio helps organize classes, courses, and events where several clients participate at the same time. All actions related to participants—booking, payment, sales, and notifications—are handled in a single event window. The receptionist does not need to switch between sections and can manage the group quickly and without errors. Working with the appointment
- [Services section access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - In the Services permissions section, you can define which actions a user is allowed to perform when creating, editing, assigning, and deleting services. These permissions help control access to service settings, online booking visibility, pricing, images, resources, and other service-related options. Where to find these permissions Go to: Team > Team member list> team member
- [Staff access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - In the Staff access rights section, you can control which actions a user is allowed to perform when working with team members, positions, and schedules. Where to find these permissions Go to: Team > Team members list > team member name > Access In this section, you can enable or disable access to team-related actions
- [Raktárhoz való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - A Raktár szekció tartalmazza a termékekkel és alapanyagokkal, azok értékesítésével, valamint az aktuális készletszintekkel kapcsolatos információkat; lehetővé teszi a termékmozgások megtekintését és kezelését: beszerzések, értékesítések, leírásokat és raktárak közötti készletmozgások. Itt a jelentésekhez való hozzáférést is korlátozhatod: meghatározott tranzakciótípusok szerint (bevételezés, értékesítés, nyújtott szolgáltatások vagy leirás); vezetési szint szerint: tételek mozgatása a raktárak között, tranzakciók
- [Description of events for analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903410465437/) - Analytics from the Altegio online booking form can go to the analytics services in the company's account. Analytics services help to monitor the number of visitors on the site or service, filter them according to many different criteria, and track user actions. The new online booking widget is integrated with Google Analytics Facebook Pixel. You
- [Setting the integration with Google Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/) - Google Analytics is a free platform for collecting data from websites and applications and creating reports with information useful for your business. Before setting up the integration, it is necessary to register an account with the Google Analytics service. Important • To connect/disconnect the integration, the following user access rights are required: • Settings section: Manage
- [Как загрузить список клиентов из Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Перейдите в режим Администрирования > раздел Клиенты > Клиентская база. В блоке Операции с Excel выберите Загрузить из Excel. Загрузите данные. Это можно сделать двумя способами - скопировать данные из таблицы Excel и вставить в окно загрузки в Altegio, либо просто перенести файл из папки. Скопировать и вставить Скопируйте в окно загрузки данные из таблицы и нажмите кнопку
- [Настройка графика работы сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10128987037085/) - В Altegio назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами: через раздел Сотрудники > График работы; через раздел Сотрудники > Список сотрудников; через журнал записи; через мобильное приложение Altegio. В этой статье мы рассмотрим первый вариант настройки расписания в разделе График работы. Работа в разделе «График работы» Перед настройкой графика работы сотрудников при необходимости вы можете отфильтровать
- [График работы в карточке сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией, настройками и услугами добавьте расписание сотрудникам. Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами: через раздел Сотрудники > Список сотрудников; через раздел Сотрудники > График работы; через журнал записи; через мобильное приложение Altegio. В этой статье мы рассмотрим первый вариант. Редактирование Чтобы назначить расписание сотрудникам, перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберите сотрудника, нажмите на его имя или
- [Настройка и редактирование категорий услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/) - После заполнения разделов с первоначальными настройками добавьте и отредактируйте информацию об услугах компании. Все услуги распределяются по категориям. Категория – это раздел (папка) с несколькими видами аналогичных услуг или работ. Примеры категорий: стрижки, окрашивания, консультации, квесты, кузовной ремонт. Новая категория Перейдите в режим Администрирования. Откройте раздел Услуги. Чтобы добавить новую категорию, нажмите кнопку Создать >
- [Как добавить список услуг с помощью Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/) - Чтобы загрузить услуги из Excel-файла: Подготовьте таблицу в Excel со списком услуг. Таблица обязательно должна содержать названия категорий услуг, названия самих услуг, минимальную стоимость (цену от) и максимальную стоимость (цену до). При необходимости в отдельный столбец можно добавить описания услуг, но в ячейках не должно быть переноса строк. Новые категории заранее создавать не нужно, если
- [Настройка комплексных услуг (4 руки)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - В Altegio появилась возможность настраивать комплексные услуги, например, услуги в 4 руки. Это полезно, если в вашей компании используются одновременно несколько услуг, которые оказывают разные сотрудники, в одной записи. Новые настройки подойдут и для ситуаций, когда одну и ту же услугу оказывают одновременно несколько сотрудников. А также подойдет для случаев, когда один или несколько сотрудников
- [Прикрепление ресурсов к услуге](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869549219997/) - Ресурсы будут бронироваться при записи, только если они прикреплены к услугам. Ресурсы можно прикрепить к услугам двумя способами в режиме Администрирования: В разделе Услуги В разделе Ресурсы Первый способ удобнее, если к услуге нужно прикрепить несколько ресурсов, второй — если к одному ресурсу нужно прикрепить несколько услуг. Прикрепление ресурсов через настройки услуг Перейдите в раздел Услуги, нажмите на папку с названием
- [Создание и настройка ресурсов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/) - Ресурсы дают возможность записаться на услугу только при наличии свободных ресурсов для ее оказания. Примеры ресурсов: кабинеты, массажные столы, технические устройства (фены и т.д.) Привязка ресурсов к услугам помогает упорядочивать записи клиентов. Данные о ресурсах предотвращают ситуации, когда на одну и ту же услугу в одно и то же время может записаться несколько клиентов, в то время
- [Что такое ресурсы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/) - После заполнения разделов Услуги и Сотрудники добавьте и отредактируйте информацию о ресурсах. Что это и для чего это нужно? Часто случается, что при онлайн-записи возникают накладки из-за того, что мастеров больше, чем возможностей для оказания услуги – кабинетов, аппаратов, инструментов. Например, в салоне пять мастеров ногтевого сервиса, но всего три оборудованных для маникюра места. Или администратор записывает нескольких клиентов на
- [Altegio и EasyTip (ОАЭ)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-easytip-uae/) - Об интеграции EasyTip – ведущая платформа для безналичных чаевых, которая помогает мастерам индустрии красоты зарабатывать больше. Клиенты просто сканируют QR-код и выбирают сотрудника, которому хотят оставить чаевые. Средства переводятся напрямую мастерам, что делает процесс быстрым и прозрачным. Для бизнеса EasyTip экономит время на администрирование, поскольку управление чаевыми упрощается, а также снижает затраты, так как чаевые
- [Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/) - Автоматическое уведомление с кодом подтверждения, которое отправляется клиенту для авторизации в личном кабинете виджета онлайн-записи и для подтверждения номера телефона при создании записи, если такая опция включена в настройках онлайн-записи. Канал отправки уведомления — SMS. Важно Для отправки кодов подтверждения в вашем филиале должен быть подключен SMS-провайдер или чат-бот. Обязательно проконсультируйтесь с вашим агрегатором об особенностях отправки кодов подтверждений. У разных провайдеров — разные
- [Altegio и AI Beauty Bot](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ai-beauty-bot/) - 🤖 Что такое AI Beauty Bot? AI Beauty Bot — это не просто чат-бот, а полноценный AI-администратор салона красоты. Он общается с клиентами через WhatsApp, Instagram, Telegram и Viber, записывает на приём, переносит визиты и бесшовно интегрируется с вашей CRM. AI Beauty Bot снижает нагрузку на администраторов, не упускает ни одной заявки и помогает увеличить
- [Интеграция ChatRex с Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/158996/) - В маркетплейсе Altegio теперь доступна новая интеграция — ChatRex, умный AI-конструктор чат-ботов для вашего бизнеса. ChatRex — это полноценный виртуальный менеджер, который позволяет автоматизировать общение с клиентами в популярных мессенджерах и полностью взять на себя часть задач администратора. Возможности ChatRex Мгновенные ответы клиентам в WhatsApp, Instagram, Telegram и Viber Онлайн-запись и управление расписанием благодаря интеграции
- [ChatRex Integration with Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/158996/) - A new integration is now available in the Altegio Marketplace — ChatRex, a smart AI chatbot builder designed for business automation. ChatRex acts as a fully functional virtual manager, helping you automate client communication across popular messengers while taking over routine administrative tasks. Key Features Instant replies to clients on WhatsApp, Instagram, Telegram, and Viber
- [Онлайн-продажи абонементов и сертификатов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221-online-sales-of-memberships-and-gift-cards/) - Для того чтобы продавать абонементы и сертификаты онлайн, необходимо подключить интеграцию с платежной системой, создать типы абонементов и сертификатов, настроить онлайн-оплату и виджет для онлайн-продаж. Настройка абонементов и сертификатов Для настройки абонементов и сертификатов перейдите в сетевой интерфейс программы в раздел Лояльность.Подробнее о том, как выполнить настройки, читайте в статьях Абонементы и Сертификаты.Важно разрешить для созданных абонементов и
- [Способы приема онлайн-платежей в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - В Altegio есть возможность принимать безналичную онлайн-оплату от клиентов. В режиме Администрирование в разделе Финансы > Прием платежей доступны все способы приема онлайн-платежей: Оплата по ссылке и QR-коду. Администратор сможет отправить клиенту ссылку для оплаты визита любым удобным способом: по SMS, email, в мессенджер или соцсеть, либо принять оплату по QR-коду. Предоплата в виджете онлайн-записи.
- [Настройка оплаты визитов по ссылке (отправка по Email, SMS и WhatsApp) / QR-коду](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - С помощью ссылок на оплату вы можете отправлять клиентам короткую ссылку на оплату прямо из окна визита. Ссылка может быть отправлена по Email, SMS или WhatsApp, а также оплачена с помощью QR-кода на кассе. Это помогает вам: Принимать предоплату или полную оплату удаленно Быстрее получать подтверждение для онлайн/телефонных записей Снизить ручную работу администраторов (не нужно
- [Предоплата в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Возможности Altegio позволяют принимать онлайн-предоплату за услуги через виджет онлайн-записи. Вы можете настроить онлайн-предоплату для выбранных вами услуг и/или сотрудников. Предоплата — это простой способ защитить расписание и сделать доход более предсказуемым. Когда клиент оплачивает услугу заранее, он относится к записи ответственнее, а риск отмен и неявок значительно снижается. В Altegio вы можете настроить обязательную
- [Сервис MaxPay для приема онлайн–платежей в Казахстане](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/20337432889757/) - MaxPay — это платежная организация, предлагающая интернет-эквайринг, быстрые выплаты на банковские карты и моментальные онлайн-переводы через электронный кошелек. С интеграцией MaxPay в Altegio вы можете быстро и надежно обрабатывать онлайн-платежи и расширять свой бизнес благодаря новым возможностям обработки платежей и удобству оплаты для ваших клиентов. Возможности: - Быстрая и удобная обработка платежей ваших клиентов; -
- [Интеграция Altegio с Uzum Bank (Узбекистан)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/179899/) - О платформе Uzum Uzum — крупнейшая и быстрорастущая цифровая экосистема Узбекистана, объединяющая e-commerce, логистику, финтех и банковские решения для бизнеса.Платформа помогает компаниям продавать больше, а клиентам — получать доступные и удобные финансовые сервисы.Uzum — лидер в стране по количеству выпущенных карт и приёму платежей. Преимущества интеграции для клиентов Altegio Оплата в рассрочку.Клиенты могут оплачивать услуги
- [Платежная система TipTop Pay](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/189088/) - TipTop Pay позволяет принимать онлайн-платежи за визиты через онлайн-запись. В этой инструкции описано, как подключить и настроить интеграцию в интерфейсе Altegio. Где найти интеграцию Для подключения TipTop Pay в Altegio перейдите в режим Администрирование в раздел Интеграции > Маркетплейс > Платежные системы > TipTop Pay Нажмите кнопку Подключить. Далее выполните шаги ниже для завершения настройки.
- [Оплата візиту за допомогою карток і акцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905984188445/) - Застосувати реферальну програму та картки лояльності можна у вікні візиту під час оплати товарів і послуг. Оплата карткою лояльності У вікні візиту перейдіть до оплати. У блоці Лояльність на вкладці Швидка оплата для застосування знижки за карткою достатньо натиснути на потрібну картку. Якщо до картки клієнта прив’язана акція типу Кешбек, ви можете списати максимально можливу
- [Загруженность сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904086775325/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Загруженность сотрудников вы можете посмотреть загруженность сотрудников. Укажите период, за который хотите просмотреть отчет, и нажмите кнопку Показать. В отчете отображается следующая информация: сотрудник; количество отработанных дней; количество рабочих часов; количество отработанных часов; количество часов простоя; заполненность; будущие записи. Заполненность – отношение количества отработанных часов к количеству
- [Возвращаемость](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/) - Раздел Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Возвращаемость показывает эффективность рабочего времени сотрудников и результаты их работы с клиентами. Клиенты за период Всего Показывает количество уникальных клиентов за выбранный период. Считаются только клиенты из записей со статусом Пришел. Важно 1. Считаются именно уникальные клиенты, а не записи, т.е. записей может быть много за период,
- [Записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/) - В разделе Отчеты > Записи представлена информация по всем записям, которые были сделаны в Altegio. Среди них записи из любых источников, созданные любыми пользователями с правом создания записи, записи с любым статусом, а также удаленные записи. Раздел содержит информацию о том, какие записи и за какой период были сделаны, кто именно их сделал (администратор или
- [События](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904334597277/) - В разделе Отчеты > События представлена информация по всем событиям (групповым записям), которые были сделаны в Altegio. Среди них события, созданные любыми пользователями с правом создания записи, события с любым статусом, а также удаленные события. Раздел содержит следующую информацию: Записей за период - показатель отражает отношение суммы записей на групповыесобытия к сумме вместимостей всех посещений групповых событий
- [Визиты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904229259165/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Визиты содержится: Визиты - последние предстоящие или прошедшие визиты в вашу компанию. Лента активности по записям в вашу компанию. Обозначения в ленте активности В ленте активности отображаются все созданные записи, а также история всех изменений, связанных с ними. Записи можно отфильтровать и отменить. Слева от названия услуги
- [Отчет по сотрудникам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904115300253/) - Что это и для чего это нужно? Раздел Аналитика > Отчеты > По сотрудникам показывает, какую выручку приносит каждый сотрудник за определенный период времени и по каким показателям. Важно Статистика формируется только по записям со статусом Пришел. Данные, которые будут отражены в отчете: Сотрудник. Выручка. Сумма оказанных услуг. Количество оказанных услуг. Сумма проданных товаров. Количество проданных
- [Отчет по сотрудникам в динамике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904200511773/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Продажи > По сотрудникам в динамике вы можете увидеть отчет о деятельности каждого сотрудника за каждый месяц. Отчет показывает: какие услуги, в каком количестве и на какую сумму оказано; количество записей; средний чек за услуги; товары, в каком количестве и на какую сумму продано. Отфильтруйте отчет по периоду (с
- [Отчет по услугам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904096869917/) - Что это и для чего это нужно? Раздел Отчеты > Все отчеты > Продажи > По услугам показывает статистические данные обо всех предоставленных услугах за определенный период. Данный раздел помогает руководителю проанализировать, какая услуга более востребована и приносит больше выручки, а какая не приносит заработка компании, следовательно, от нее можно отказаться или предпринять своевременные меры. Важно Статистика
- [Отчет по клиентам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904118580125/) - Что это и для чего это нужно? Раздел Отчеты > Все отчеты > Продажи > По клиентам показывает данные о выручке и посещениях всех клиентов, которые пользовались услугами компании за определенный период. Важно Статистика формируется только по записям со статусом Пришел. Данные, которые будут отражены в отчете: Клиент Выручка Процент от общей выручки Средний чек
- [Операции с данными](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Безопасность > Операции с данными вы можете найти лог всех выгрузок из разделов: Клиенты > Клиентская база Отчеты > Записи Финансы > Финансовые операции Товары > Складские операции Здесь отображается информация о том, кто, когда и какие данные запрашивал. Также здесь вы можете получить файл выгрузки при наличии прав
- [Изменения данных](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904571763229/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Безопасность > Изменения данных представлена информация обо всех действиях (добавление, изменение, удаление) с записями, финансовыми и складскими операциями, которые были сделаны в Altegio. Информация, представленная в разделе: дата операции; сущность (запись, финансовая операция, складская операция); автор изменения; действие (добавление, изменение, удаление); детали. Все данные об изменениях можно просматривать
- [Окончание действия лицензии](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/) - Автоматическое уведомление, которые оповещает администратора и сотрудника об окончании действия лицензии филиала. За 3 дня и 1 день до окончания лицензии и сразу после завершения лицензии администратору и сотруднику будет отправлено уведомление о ее статусе. Используется, чтобы своевременно узнавать о прекращении работы Altegio. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Администратору и сотруднику выберите тип Окончание действия лицензии, нажав на название
- [Отмена записи клиентом или администратором (сотруднику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/) - Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент отменяет запись в личном кабинете на сайте alteg.io, или когда администратор удаляет запись в журнале. Сразу после удаления записи клиентом или администратором, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление, что запись удалена, вместе с деталями удаленного визита. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений.
- [Создание записи клиентом / администратором (сотруднику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/) - Автоматические уведомления, которые отправляются сотруднику сразу после записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи и о записи, созданной в журнале. Для онлайн-записи: сразу после того, как клиент создал запись через виджет онлайн-записи, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено сообщение с деталями визита. Для записи, созданной в журнале: сразу после того, как администратор создал запись из журнала записи, сотруднику, который
- [Скорое завершениe расписания работы сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/) - Автоматическое уведомление о необходимости продлить расписание работы сотрудников, которое отправляется администратору. Уведомления этого типа отправляются 3 раза: за 7 дней, за 3 дня и за 1 день до окончания действия расписания. Используется, чтобы контролировать время работы сотрудников и своевременно предотвращать потерю клиентов. Важно Уведомление отправляется, когда завершается все расписание филиала. Если в филиале 10 сотрудников, и у 9 нет расписания, а у
- [Перенос записи, созданной через виджет онлайн-записи (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/) - Автоматическое уведомление, которое высылается администратору после переноса записи. Сразу после переноса записи, созданной через виджет онлайн-записи, администратору будет отправлено сообщение о том, что запись перенесена, вместе с деталями перенесенного визита. Уведомление отправляется как в случае, если клиент сам изменил запись через виджет, так и если другой администратор или сотрудник изменили эту запись. Используется, чтобы администратор своевременно
- [Отмена записи клиентом через виджет онлайн-записи (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/) - Автоматическое уведомление, которое высылается администратору, когда клиент отменяет запись в личном кабинете. Сразу после того, как клиент удаляет через виджет запись, созданную через виджет онлайн-записи или через журнал записи, администратор получит уведомление вместе с деталями удаленного визита. Используется, чтобы администратор своевременно узнавал об изменениях в журнале записи. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на
- [Создание записи клиентом / администратором (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/) - Автоматические уведомления, которые отправляются администратору сразу после создания записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи (созданной клиентом) и о записи, созданной в журнале (созданной администратором). Для онлайн-записи: сразу после создания клиентом записи через виджет онлайн-записи администратор получит уведомление с деталями визита. Для записи, созданной в журнале записи: сразу после создания записи в журнале записи (другим администратором) администратор получит уведомление с
- [Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/) - Если у вас подключена онлайн-оплата, то вы можете включить уведомление, которое отправляется клиенту, если онлайн-оплата произведена успешно. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту > Другое выберите тип Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате, нажав на название уведомления или иконку карандаша. Настройте, как будут отправляться уведомления по нескольким каналам. Подробнее о сценариях отправки уведомлений по разным
- [Приглашение на повторный визит](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/) - Автоматическое сообщение с предложением снова совершить визит. Уведомление будет отправляться, если в течение указанного периода клиент не совершил запись в компанию на услугу. Проверка будет идти по каждой услуге. Если по двум услугам периоды уведомления совпадают, то по ним будет отправлено одно уведомление с указанием этих двух услуг. Используется, чтобы повысить частоту посещений клиентов и
- [Окончание действия скидки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/) - Уведомление отправляется за указанное вами количество дней до того, как скидка для клиента перестанет действовать. Правила окончания скидки настраивается в разделе Клиенты > Программа лояльности. Уведомление о прекращении действия скидки отправляется за установленное количество дней. Используется для увеличения возвращаемости клиентов. Важно Для акций, созданных в сетевом разделе Лояльность, уведомления настраиваются в сети. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите
- [Новая скидка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/) - Уведомление отправляется после того, как скидка для клиента изменилась, в соответствии с правилами и настройками в разделе Клиенты > Программа лояльности. Используется, чтобы повысить лояльность клиентов и продвигать скидочные акции. Отмена скидок, классов важности, добавление и удаление из категорий клиентов производится по истечении установленного количества дней. В момент отмены скидки клиенту не предусмотрены никакие уведомления. Важно
- [Поздравление с днем рождения](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/) - Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту в день его рождения. Уведомление формируется, только если дата рождения указана в карточке клиента. Сообщение будет отправлено за выбранный вами промежуток времени до дня рождения или в сам день рождения по местному времени. Используется для повышения лояльности клиентов и продвижения скидочных акций. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту > Работа
- [Запрос отзыва после визита, запись на который создана через виджет онлайн-записи/через журнал записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/) - Автоматические сообщения, которые отправляются клиенту после визита. Уведомление с запросом отзыва отправится через выбранное время после того, как клиент завершит свой визит, и статус визита изменится на Клиент пришел. Важно перевести статус визита в Клиент пришел до момента, когда клиенту должно прийти уведомление. Отзыв можно запрашивать как у клиентов, записавшихся через виджет онлайн-записи, так и
- [Приглашение на визит недошедших клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/) - Автоматическое уведомление с предложением совершить визит, если клиент не пришел. Уведомление отправится клиентам, у которых была отмененная запись или запись со статусом «Клиент не пришел» и нет записей на будущее. Отправка уведомления осуществляется спустя выбранное вами время после изменения статуса на «Клиент не пришел» и/или отмены визита. Используется, чтобы повысить частоту посещений клиентов. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите
- [Отмена записи с помощью статуса «Клиент не пришел»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/) - Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту после отмены его записи администратором или сотрудником.После того как администратор или сотрудник переведет запись в статус «Клиент не пришел», клиент получит уведомление об отмене с деталями визита.Используется, чтобы предотвратить путаницу и недопонимание со стороны клиентов. ВажноЕсли изменить статус визита на «Клиент не пришел» после начала визита, то уведомление не сформируется и не будет
- [Отмена записи (созданной через виджет онлайн-записи)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/) - Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту после удаления онлайн-записи. Сразу после того, как клиент, администратор или сотрудник удалит запись, созданную клиентом через виджет онлайн-записи, клиент получит уведомление, что запись удалена, с деталями удаленного визита. Используется, чтобы предотвратить путаницу и недопонимание со стороны клиентов. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту > Увеличение посещаемости выберите
- [Напоминание о визите](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/) - Автоматическое уведомление с напоминанием о предстоящем визите, которое отправляется клиенту за указанное время до начала визита. Используется, чтобы снизить опоздания и неприходы. В виджете онлайн-записи клиент также может самостоятельно выбирать удобное для себя время напоминания или отключать отправку этого уведомления. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В
- [Изменение записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/) - Автоматическое уведомление об изменении деталей визита. Уведомление будет отправлено клиенту сразу после изменения сотрудника, услуг, времени или даты визита. В настройках уведомления можно выбрать условия, при которых оно будет отправлено — если клиент самостоятельно перенес запись и/или запись была изменена сотрудником. Используется, чтобы сообщать клиентам, что в запись были внесены изменения. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в
- [Уведомление о подтверждении записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/) - Настройка этого уведомления подходит для компаний, в которых предусмотрено подтверждение записи. Например, администратор созванивается с клиентом и уточняет информацию о визите. После клиенту будет отправлено сообщение, что запись подтверждена, вместе с деталями визита. Для того чтобы подтвердить запись, необходимо нажать на кнопку Подтвердить запись в разделе Обзор > Сводка или в окне записи. Используется, если компания не может гарантировать в реальном
- [Создание записи через журнал записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/) - Автоматическое уведомление с деталями визита, которое отправляется клиенту сразу после того, как администратор или сотрудник создали запись через журнал записи. Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи. Главное условие — для формирования уведомления в визите должен быть добавлен номер телефона клиента на момент создания записи. Если не указывать номер телефона клиента (например, добавить только Email) или добавить номер после создания записи,
- [Создание записи через виджет онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/) - Автоматическое уведомление с деталями визита, которое отправляется клиенту сразу после того, как он создал запись через виджет онлайн-записи. Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи. Настройка и редактирование В режиме Администрирование в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту выберите тип Создание записи через виджет онлайн-записи. Чтобы перейти к редактированию условий, сценариев отправки и шаблонов, нажмите на
- [Юридические аспекты SMS рассылок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869765990173/) - Продвижение товаров и услуг через SMS рассылки – эффективный маркетинговый ход, который позволяет удержать старых клиентов и привлечь новых, однако необходимо знать, что данный вид рекламы регулируется законами страны. Вся ответственность за незаконную отправку SMS сообщений полностью лежит на инициаторе рекламы – владельце бизнеса, использующем Altegio для SMS уведомлений. Суть закона о рекламе по SMS
- [Настройка WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870052386973/) - Что это и для чего это нужно? Webhook – это механизм отправки уведомлений при наступлении в системе определенного события. Под событием понимается изменение состояния системы. Например, событиями являются: создание нового товара, изменение информации о компании, удаление услуги и т.д. Уведомлением будет запрос метода POST, который будет содержать следующую информацию о наступившем событии: его тип и ссылку на изменившийся объект. Например, при изменении наименования товара,
- [История отправленных сообщений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/) - В Altegio можно узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, а также увидеть историю сообщений, соответствующих определенным фильтрам. Узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, можно следующими способами: Через окно визита Выберите запись клиента в журнале и перейдите в окно визита. В блоке Клиент перейдите в раздел Сообщения и звонки. Через карточку клиента В разделе Клиенты > Клиентская база перейдите в карточку клиента, историю сообщений которого
- [Какие виды SMS-уведомлений бывают? Как они настраиваются?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/) - Altegio предоставляет возможности широкой настройки автоматической рассылки SMS-уведомлений как вашим клиентам, так и сотрудникам. Вы получите возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, а также информировать сотрудников о записи клиента, даже если они не находятся на рабочем месте. В Altegio предусмотрено несколько видов SMS-уведомлений: Автоматические SMS-уведомления Более подробно о видах SMS-уведомлений и возможностях их настройки вы можете
- [Как подключить SMS-агрегатор](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869631061533/) - Для отправки сообщений через SMS-агрегаторов нужно заключить договор с одним из партнеров Altegio. Список партнеров будет расширяться и вы всегда сможете перейти к агрегатору с более выгодными условиями. Возможности работы через SMS-агрегаторов Отправка SMS-сообщений по рыночным ценам агрегаторов. Гибридная отправка уведомлений в мессенджеры. Например, сначала сообщение отправляется в Viber, а если сообщение не доставлено – через SMS. С помощью
- [Центр уведомлений в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20690504646429/) - Обзор Центр уведомлений в Altegio — это централизованный раздел, который хранит все уведомления, предназначенные для пользователя. Эта функция позволяет пользователям легко получать доступ к уведомлениям и управлять ими, не пропуская важные обновления. Центр уведомлений удобно расположен справа от названия филиала. Доступ к Центру уведомлений Расположение: Центр уведомлений находится справа от названия филиала в интерфейсе Altegio.
- [Массовые рассылки клиентам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/) - Вы можете отправить массовую рассылку, чтобы одновременно оповестить группу клиентов или всю клиентскую базу. ВажноМассовая рассылка возможна только через канал SMS (или в мессенджеры). Массовая рассылка недоступна по каналу Email и Приложение администратора.Для отправки SMS-рассылки (или рассылки в мессенджеры) в вашем филиале должен быть подключен SMS-провайдер или чат-бот. Если вы еще не подключили чат-бота или
- [Переменные в шаблонах уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/variables-in-notification-templates/) - Переменные — это динамические данные в шаблонах уведомлений, которые будут заменяться индивидуальными данными клиента, филиала, услуги, визита или сотрудника, а также ссылками на детали записи, запрос отзыва или онлайн-запись. Вместо переменных в сообщении, которое придет клиенту или сотруднику/администратору, будут указаны актуальные данные, в зависимости от выбранных переменных в шаблоне типа уведомления. Переменные универсальны для типов уведомлений и
- [Сценарии отправки уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/150255/) - В системе Altegio вы можете настроить различные сценарии отправки для типов уведомлений и задать последовательность отправки сообщений в зависимости от канала — email, push в мобильные приложения (Altegio.me, брендированное приложение, приложение администратора) и SMS. Каскадная отправка уведомлений Отправка каскадных уведомлений настраивается в режиме Администрирование в разделе Уведомления на вкладке Типы уведомлений по каждому типу отдельно. В этом разделе можно задать последовательность настройки каналов сообщений. Для
- [Настройка уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/) - Altegio дает возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, уведомлять о записи, напоминать о предстоящем визите, запрашивать отзывы после визита, а также в любое время информировать сотрудников о записи клиента, переносе или отмене записи. Для этого необходимо настроить типы уведомлений в системе Altegio и канал их отправки (SMS, Email,
- [Типы уведомлений и настройка их шаблонов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/) - Altegio дает возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, уведомлять о записи через интернет, напоминать о предстоящем визите, запрашивать отзывы после визита, а также в любое время информировать сотрудников о записи клиента, переносе или отмене записи. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления и откройте вкладку Типы уведомлений. Здесь можно
- [Уведомления: как автоматизировать коммуникацию с клиентами и командой](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291100/) - Раздел Уведомления в Altegio автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками на всех этапах работы: от подтверждения записи до приглашения на повторный визит. Система отправляет сообщения через SMS, email, push-уведомления и мессенджеры, без участия администратора. Уведомления для клиентов Подтверждение записи: клиент знает, куда и когда идти Сразу после записи через онлайн-форму или через администратора клиент получает
- [Paying for the appointment using loyalty cards and promotions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905984188445/) - You can apply referral program and loyalty cards in the Appointment when paying for products and services. Payment using loyalty card In the Appointment go to the Checkout section, find the Loyalty section. To use a discount assigned to a card just click it. If promotion with cashback type is assigned to client’s card you
- [Реферальна програма](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4905865419293/) - В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філії розділи меню зліва виділяються жовтим кольором. У мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку оберіть потрібну мережу.
- [Referencia program](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4905865419293-2/) - Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és bal oldalon lila kijelöléssel. A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. A
- [Getting started with Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835634450205/) - I. Basic settings Signing in to Altegio Brand settings Contact details Adding categories and services Adding team members Positions Assigning services to team members Work schedule II. Online booking settings Online booking on your website Branded mobile app Online booking on Instagram and Facebook III. Digital Schedule settings Digital Schedule overview Digital Schedule settings Managing
- [Automatic consumable write-off](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/) - Altegio lets you automatically write off consumables when providing services. The write-off is configured using bill of materials linked to services. A bill of materials is a list of consumables required to provide a service. For example, the “Hair Coloring” service may use shampoo, hair dye, developer, etc., in specific quantities. If you set up
- [Adding a product](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/) - After creating and configuring categories, add products to inventories. You can add products one by one or upload a list via Excel (for more details on adding products via Excel, see here). New product Go to Products > All products (Administration mode) and click Add product. In the window that opens, enter all the required
- [Setting up a new inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847347269917/) - By default, Altegio has two inventories created: Consumables and Products. You can add, configure, and delete inventor. New inventory Go to Products > Inventories Click Add inventory In the window that opens, enter the Name, Inventory type (for writing off consumables or for selling products), and a Comment. Click Save. Editing You can edit information
- [Suppliers and Partners: information and editing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021-suppliers-and-partners-information-and-editing/) - Altegio enables you to keep track of financial transactions with your company's Suppliers and Partners, which may include private individuals or legal entities that your company has financial relationships with. Configuration and editing To get started, navigate to the Administration mode, Finance > Suppliers and Partners section. You can add, configure, and delete suppliers and
- [Accounts and cash registers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/) - You can view the real-time financial transactions of each cash register in this section. It displays all the income and expenses for the month, as well as the latest accruals and expenditures. Additionally, you can transfer funds between cash registers and edit their information. Configuration and editing To start your work open the Finance >
- [Managing individual appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/) - The Digital Schedule is a digital calendar used to manage schedules and visits. All other modules are connected to client visit information, from the loyalty program to financial and inventory accounting. After the company team members have been assigned a schedule, their information will appear in the Digital Schedule. You will also be able to
- [Digital schedule overview](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/) - The Digital Schedule is a digital calendar that allows you to manage schedules and appointments. The calendar supports simultaneous collaboration, allowing multiple users to work on it concurrently. Administrators have the privilege to maintain and manage the calendar, while employees can conveniently access their schedules and view bookings. This centralized system stores all the existing
- [Digital schedule settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/) - The Appointment Calendar is the main tool for the administrator. In the Calendar, you can view all visits, resources, the client card, their full visit history, preferences and statistics, as well as sell products. You can configure the interface of the Calendar in Settings > Digital schedule > Digital Schedule Settings — select the required
- [Signing in to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835071824157-authorization-in-altegio/) - To begin using Altegio, the first step is to access the alteg.io website. Once you're there, you can either log in using your credentials or create a new account. Registration To create a new account register with your company name, phone number, and email address.During the registration process, you'll also need to accept the terms
- [New navigation in Altegio – Administration & Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/250987/) - Altegio navigation has been updated to make daily work for receptionists, professionals and other team members faster and keep the interface cleaner. Altegio now has two separate work modes: Digital schedule Administration Digital Schedule mode Use Digital Schedule when you work with the Appointment Calendar and day-to-day flow: viewing and managing appointments quick actions (payments,
- [Notifications section access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - In the Notifications permissions section, you can control whether a user has access to notification settings in the system. These permissions determine whether a role can open and manage SMS and email notification sections. Where to find these permissions Go to: Team > Team member list > team member name > Access In this section,
- [VivaWallet Integration: Seamless Online Payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18846344347037/) - With the integration of VivaWallet and Altegio, customers can now effortlessly make advance payments for online bookings, as well as purchase memberships and gift cards online. Receipts are issued immediately upon successful payment, enhancing customer convenience and significantly reducing no-shows. Main Advantages of VivaWallet Discounted Acceptor Commission: Use your Viva Wallet Debit Mastercard for corporate
- [MonoBank And LiqPay: The Easiest Ways to Accept Payments for Services Online (Ukraine)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19890386651293/) - MonoBank and LiqPay offer a straightforward and efficient system for collecting payments for services online. You can now accept payments from clients using bank cards, electronic cards, and other popular payment methods through the MonoBank or LiqPay platform. Main Advantages of MonoBank and LiqPay - Easy Installation and Setup: The platforms integrate seamlessly with your
- [Stripe Integration: Configuration guide](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868517099933/) - Stripe is the global leader in online payments. Stripe supports receiving credit/debit card transactions online, safely and securely.Configure integration in Altegio to receive payment for services online through the online booking widget. You can accept payment using Stripe regardless of your subscription plan in Altegio. Stripe is currently available in 46 countries. Payments are deposited
- [Payment Methods and Fees](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/) - This section helps you define how payments are processed, where the money goes, and what fees apply to each method—whether it's Visa, Mastercard, Pix, or other custom methods. For beauty salons, this ensures smooth financial tracking across in-salon POS and online bookings. Where to Find It Go to Administration mode Finance > Payment Methods and
- [Online sales of memberships and gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221-online-sales-of-memberships-and-gift-cards/) - To sell memberships and gift cards online, you need to connect a payment system integration, create membership and gift card types, and set up online payment and the online sales widget. Setting up memberships and gift cards To configure memberships and gift cards, go to the Loyalty section in the chain interface of the program.For
- [Prepayment in the online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Altegio's capabilities allow for accepting online prepayments for services through the online booking widget. You can configure online prepayment for the services and/or team members you select. ImportantAltegio does not charge a fee for payments; the bank's commission depends on the chosen partner. Online Payment Statuses Online prepayment can be: Required — the client will
- [How to Accept PIX Payments via PIX Key (Brazil)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/168169/) - The PIX payment option allows your clients in Brazil to pay for their appointments using a secure PIX key through their banking app. This method is fully integrated into the Altegio platform and supports fast, contactless payments. What is PIX? PIX is a widely used instant payment system in Brazil. With Altegio, your clients receive
- [Setting up visit payment by link (sent via Email, SMS, and WhatsApp) / QR code](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - With Payment links, you can send clients a short payment link directly from the visit window. The link can be delivered via Email, SMS, or WhatsApp, or paid using a QR code. This helps you: Take prepayments or full payments remotely Get faster confirmation for online/phone bookings Reduce manual work for receptionists (no need to
- [Configuring online payment in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - With Altegio, you can accept online payments for your services right in the online booking widget. You can set up a required or optional prepayment for certain services or team members. In Administration mode, under Finance > Online Payment, all available methods for accepting online payments are listed. Payment via link and QR code. The
- [Positions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - After editing Services and Team you can configure Positions for your team members. A Position is a group of team members who perform similar types of work or services, such as Stylists, Makeup Artists, Cardiologists, or Tutors. Positions are used within the Altegio system to help you filter data about team members in various sections of
- [Editing work schedules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10128987037085/) - There are several methods for assigning schedules to team members, including: Through the Team > Work schedule section; Through the Team> Team members list section; Through the Appointment Calendar; Through the Altegio Mobile App. In this article, we will focus on the first method of setting up a team work schedule in the Work schedule
- [Managing the team list](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/) - In the Team > Team members list section (Administration mode), you can enter and configure all information about team members, the services they provide, their work schedules, and payroll calculation schemes. A team member is any company employee who provides services or performs any actions and has access to the system. Adding and editing Go
- [Team member additional settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - On the last tab in the team member's profile, set the additional settings. To do this: Go to Team > Team members list (Administration mode). Select the team member, click their name, and open the Settings tab. Bookings section In the Bookings section, you can add time grid markers in the appointment calendar. They help
- [Assigning services to team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/) - After filling in the sections with basic information, additional information, and settings, add services to team members. You can assign services to team members in two ways: In the Services section (Administration mode). This option is more convenient if your company has few services and many team members; a detailed description is available in the
- [Personal online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - After assigning services to a team member, set up online booking for them. You can configure availability for online booking, description, rating display, online prepayment, skipping team member selection, and available time for bookings. Online booking settings Go to Team > Team members list (Administration mode). On the team member list page, you can quickly
- [Team member notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/) - After you add all team members and assign access rights, configure the notifications the team member will receive. In Altegio, there are two types of team member notifications: for team members who provide services for receptionists or other location team who do not provide services There are also different delivery channels for notifications: Push Email
- [Adding an assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/) - In the system, you can add assistants who help deliver services during an appointment. An assistant participates in the appointment together with the main staff member and is taken into account when calculating payroll. Who can be an assistant The following can act as an assistant: Separate team members who do not provide services on
- [Adding team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/) - After adding your Services add and edit information about the company's team members. A team member is any worker who provides services or performs any actions. In the Altegio system, a team member does not necessarily have to be a living person. The "team member" entity is what the client books when selecting a service.
- [Team member card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/) - In the Altegio system you can manage all your team members’ settings in one place. Go to Team > Team members list (Administration mode) to view and configure your team profiles. In this section click on specific team member's name to open their profile. The Team section is your central hub for: Adding and editing
- [Translating service categories and services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/) - Go to Services section (Administration mode). Select a service category or a service and click the Edit button next to its name. Go to the Languages tab. To add a translation, click Add translation, select the required language from the drop-down list, and enter the category or service name in the corresponding language in the
- [Importing services from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/) - To import services from an Excel file: Prepare a sheet in Excel with the list of services. It must include service category names, service names, minimum price (price from), and maximum price (price to). If needed, you can add service descriptions in a separate column, but there must be no line breaks in the cells.
- [Service packages (4HANDS+)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - Altegio now allows you to configure package services (for example, 4-hands services). This is useful if your company provides several services at the same time within one appointment, performed by different team members. The new settings are also suitable for situations where the same service is performed simultaneously by several team members. They also work
- [Assigning team members to services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/) - After configuring services and filling in the Team section, assign team members or professionals to perform the services. You can assign services to team members in two ways: In the Team section (Administration mode). This option is more convenient if your company has many services and few team members; it is described in the article
- [Editing service categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/) - After filling out the initial settings sections, add and edit information about the company’s services. All services are grouped into categories. A Category is a section (folder) containing several types of similar services or jobs. Examples of categories: haircuts, coloring, consultations, quests, body repair. New category Go to the Administration mode and open Services. To add
- [Adding a client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/) - Using the Client Database section you can add a new client manually or uploading a list of clients from Excel spreadsheet (read about this in more detail here). To add a client to the All Clients list go to the Clients > Client Database section and click the Add a client button. Indicate the following
- [Importing clients from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - To upload a list of clients from Excel go to the Clients > Client Database section, click the Excel button and select Import from Excel. Upload data. You can do this in two ways: copy and paste the data from an Excel spreadsheet it into the Altegio upload window, or simply drag and drop the
- [Client card fields](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - In the client's card, you can access sections that contain all the information you have on the client, such as personal details, booking history, appointment details and more. Information about your clients is considered personal data and should be stored and processed in compliance with the applicable laws and regulations on data protection and privacy.
- [Filters in Client Database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/) - In the Clients > Client Database section, you can use a range of filters to segment your clients. This will allow you to create lists of clients for SMS mailouts (works only if you have an SMS provider connected) or to add them to a specific category. Filter client information according to the parameters you need
- [Client balance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/) - The balance represents the difference between the sums paid by the client and the cost of services provided and products sold to them. This feature allows you to keep track of the client's debts and the amount deposited by them. Balance is indicated in the client’s card and cannot be changed because it is calculated
- [Client Database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/) - In the Clients > Client Database section, you can access information about all the clients who have ever visited your business. This list provides key information such as their names, contact details, total amount spent, discounts availed, number of visits made, and the dates of their first and last visit. Your client list will be
- [Client categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/) - You can easily categorize clients in Altegio based on certain criteria by assigning them to different categories. Categories are represented by colorful tags with customizable names that make it easy to label and organize clients. By default, three categories are already created for you: Permanent, Loyal, and VIP (Administration mode, Clients > Client categories section).
- [How to connect an SMS provider](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869631061533/) - To send messages via SMS aggregators, you need to sign an agreement with one of Altegio’s partners. The partner list will continue to expand, and you’ll always be able to switch to an aggregator with more favorable terms. What you can do with SMS aggregators Send SMS messages at the aggregators’ market rates. Use hybrid
- [SMS notifications and their customization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/) - Altegio provides the flexibility to customize SMS notifications that are automatically sent to your clients and team members. With this feature, you can notify both new and regular clients about the services and discounts you offer. Additionally, you can keep your employees informed about new appointments, even if they are not currently at the workplace.
- [Balance top-up](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/8943890917277/) - With Altegio, you can easily send notifications to your clients, receptionists, and other team members. To utilize this feature, you simply need to top up your account balance. This functionality is currently available for Brazil only Go to the Billing > Breakdown section. Press the Top up balance button. Enter the desired amount you wish
- [New WhatsApp Notification Pricing and Template Options](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21683682759197-new-whatsapp-notification-pricing-and-template-options/) - We’re excited to announce a significant update for sending notifications to clients via WhatsApp! Altegio users can now send WhatsApp notifications at a significantly reduced cost, alongside new customizable template options. This improvement is aimed at enhancing your client communication experience, making it more efficient and cost-effective. Reduced Pricing for WhatsApp Notifications: Now, each WhatsApp
- [Notification types: configuring templates](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/) - With Altegio, you can effectively communicate and engage with both new and existing clients. The platform allows you to notify them about services, special discounts, and promotions. You can also keep them informed about their upcoming appointments booked through the online booking widget and request feedback after their visit. Additionally, Altegio enables seamless communication with
- [Appointment cancellation by receptionist (Client No-show)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/appointment-cancellation-by-receptionist-client-no-show/) - This notification is sent automatically as soon as a receptionist or a team member updates an appointment's status to No-show. The notification lands on the team member assigned to provide the service so they immediately know the slot has freed up and can use the time differently. Setup and editing To open the notification settings:
- [Notifications: how to automate communication with clients and team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291100/) - The Notifications section in Altegio automates communication with clients and team at every stage of work, from appointment confirmation to repeat-visit invitations. The system sends messages via SMS, email, push notifications, and messengers without administrator involvement. Notifications for clients Appointment confirmation: the client knows where and when to comeImmediately after booking through the online form
- [Mass mailing clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/) - You can send a bulk notification to inform a group of clients or your entire client base simultaneously. ImportantMass messaging is only available via the SMS channel (or to messengers). Mass messaging is not available via Email or the Altegio Admin app channel. To send an SMS campaign (or a campaign to messengers), an SMS
- [Variables in notification templates](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/variables-in-notification-templates/) - Variables are dynamic values in notification templates that will be replaced with specific data about the client, location, service, appointment, or team member, as well as with links to appointment details, a review request, or online booking. Instead of the variables, the message received by a client or by an team member/receptionist will contain up-to-date
- [Subscription expiration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/) - Automatic notification that informs the receptionist and the team member about the location subscription expiration. 3 days and 1 day before the subscription expires, and immediately after the subscription ends, the receptionist and the team member will receive a notification about its status. Used to ensure you are informed in time about the termination of
- [Appointment cancellation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/) - An automatic notification that is sent to the client after an online booking is deleted. Immediately after the client, receptionist, or team member deletes an appointment that was created by the client via the online booking widget, the client will receive a notification that the appointment has been cancelled, along with the details of the
- [Appointment cancellation by client or receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/) - Automatic notification that is sent to a team member when a client cancels an appointment in their personal account on the alteg.io website, or when a receptionist deletes an appointment in the Appointment Calendar. Immediately after the appointment is deleted by the client or administrator, the employee selected to provide the service will receive a
- [Appointment rescheduling by client or receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903492017949/) - Automatic notification that is sent to a team member when a client reschedules an appointment in their personal account, or when a receptionist reschedules an appointment in the Appointment Calendar. Immediately after the client or receptionist reschedules the appointment, the team member selected to provide the service will receive a notification with the details of
- [Appointment creation by client/receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/) - Automatic notifications that are sent to a team member immediately after an appointment is created. Two types of notifications are configured: for online bookings and for bookings created in the schedule. For online booking: immediately after the client creates an appointment via the online booking widget, the employee selected to provide the service will receive
- [Upcoming end of team member work schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/) - Automatic notification reminding the receptionist to extend team members’ work schedules. Notifications of this type are sent 3 times: 7 days, 3 days, and 1 day before the schedule expires. Used to monitor team members’ working hours and prevent losing clients in time. Important The notification is sent when the entire location schedule is ending.
- [Appointment rescheduling made via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/) - Automatic notification that is sent to the receptionist after an appointment is rescheduled. Immediately after an appointment created via the online booking widget is rescheduled, the receptionist will receive a message that the appointment has been rescheduled, along with the details of the updated visit. The notification is sent both when the client changes the
- [Appointment cancellation by client via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/) - Automatic notification that is sent to the receptionist when a client cancels an appointment in their personal account. Immediately after the client deletes an appointment via the widget (whether it was created through the online booking widget or through the booking schedule), the receptionist will receive a notification with the details of the cancelled visit.
- [Appointment creation by client/by receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/) - Automatic notifications that are sent to the receptionist immediately after an appointment is created. Two types of notifications are configured: for online bookings (created by the client) and for bookings created in the calendar (created by receptionist). For online booking: right after the client creates an appointment via the online booking widget, the receptionist will
- [Client number confirmation in the online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/) - Automatic notification with a confirmation code that is sent to the client to authorize in the personal account of the online booking widget and to confirm the phone number when creating an appointment, if this option is enabled in the online booking settings. The notification sending channel is SMS. Important To send confirmation codes, your
- [Client notification of successful online payment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/) - If online payments are enabled, you can turn on a notification that is sent to the client when an online payment is completed successfully. Setup and editing In the Administration mode, go to Notifications, then open the Notification types tab. In theClient > Other section, select Client notification of successful online payment by clicking the
- [Discount expiration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/) - The notification is sent the number of days you specify before the client’s discount expires. The discount expiration rules are configured in Clients > Loyalty Program. The discount expiration notification is sent a set number of days in advance. Used to increase customer return rate. Important For campaigns created in the chain-level Loyalty section, notifications
- [New discount ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/) - The notification is sent after the client’s discount has changed, in accordance with the rules and settings in Clients > Loyalty Program. Used to increase customer loyalty and promote discount campaigns. Cancellation of discounts, importance classes, and adding/removing clients from customer categories is performed after the specified number of days has passed. No notifications are
- [Birthday greeting](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/) - Automatic notification that is sent to the client on their birthday. The notification is generated only if the date of birth is specified in the client card.The message will be sent within the time period you select before the birthday, or on the birthday itself, based on local time. Used to increase customer loyalty and
- [Request feedback after a visit booked through the online booking widget/appointment calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/) - Automatic messages that are sent to the client after a visit. A review request notification will be sent after the selected time once the client completes their visit and the visit status changes to Arrived. It is important to change the visit status to Arrived before the moment when the client is supposed to receive
- [Invitation of no-show clients for a visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/) - Automatic notification suggesting the client book a visit if they didn’t show up. The notification will be sent to clients who had a canceled appointment or an appointment with the status No-show, and who have no future appointments scheduled. The notification is sent after the time you select, once the status is changed to No-show
- [Appointment cancellation (No-show)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/) - Automatic notification that is sent to the client after their appointment is cancelled by a receptionist or a team member. After a receptionist or team member changes the appointment status to “No-show”, the client will receive a cancellation notification with the visit details. Used to prevent confusion and misunderstandings on the client’s side. Important If
- [Appointment reminder](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/) - An automatic reminder notification about an upcoming visit that is sent to the client a specified time before the visit starts. It is used to reduce late arrivals and no-shows. In the online booking widget, the client can also choose a reminder time that is convenient for them or disable this notification. Setup and editing
- [Appointment confirmation request](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/) - Automatic notification for a client to confirm an appointment. Within the specified time before the visit starts, the client will receive a message with the appointment details and a request to confirm. Unlike the notification type Confirmation of a client appointment created via the online booking widget, there is no need to call the client
- [Appointment changes](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/) - An automatic notification about changes to visit details. The notification is sent to the client immediately after the team member, services, time, or date of the visit is changed. In the notification settings, you can choose the conditions under which it will be sent — if the client rescheduled the appointment themselves and/or if the
- [Appointment confirmation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/) - This notification setup is suitable for businesses where appointment confirmation is required. For example, a receptionist calls the client to confirm the visit details. After that, the client will receive a message that the appointment has been confirmed, along with the visit details. To confirm an appointment, you need to click Confirm appointment in Analytical
- [Creating appointment via appointment calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/) - An automatic notification with visit details that is sent to the client immediately after an administrator or staff member creates an appointment via the Appointment Calendar. It is used to provide the client with a booking confirmation. The main condition: for the notification to be generated, the client’s phone number must be added in the
- [Creating appointment via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/) - An automatic notification with visit details that is sent to the client immediately after they create an appointment via the online booking widget. It is used to provide the client with a booking confirmation. Setup and editing In the Administration mode, go to Notifications section, and open the Notification types tab. In the Client section,
- [Setting IP telephony in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905605763613/) - Altegio and telephony integration is an opportunity to save time and improve the quality of customer service. You don't just communicate with customers and visitors, you show how important they are to you. The largest IP telephony providers are integrated with Altegio. The full list can be found in the articles in the Integration with
- [Setting up the Altegio integration with Moldcell Virtual PBX (Moldova)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11860351978013/) - Moldcell Virtual PBX (Moldova) is a modern way to organize corporate telephony. The virtual PBX helps you handle all incoming calls, set up a voice greeting and smart call distribution between employees, view call history and listen to recordings, get call statistics, and more. You can learn more about Moldcell Virtual PBX at: https://www.moldcell.md/rus/PBX. Altegio
- [Setting up pop-up call notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6587053497501/) - If, when setting up IP telephony for the chain, the routes Chain and all salons call history or Chain and notified salons call history were selected, you can configure pop-up call notifications in the web version of the system. When a client calls, a pop-up window will appear on the computer screen with their name
- [TipTop Pay Integration: Configuration guide](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/189088/) - TipTop Pay allows you to accept online payments for visits directly through your online booking. This guide explains how to connect and configure TipTop Pay in the Altegio interface. Where to find the integration To connect TipTop Pay in Altegio: Settings → Integrations → Marketplace → Search for “TipTop Pay” → Connect Once connected, follow
- [Pagar.me Integration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/172924/) - With the Pagar.me integration, you can easily accept online payments from your clients — whether it’s for services, memberships, or gift cards. Once connected, payments can be made directly during online booking or at the cash desk via QR code. This step-by-step guide will walk you through the setup process, from locating the integration to
- [Setting up the Altegio integration with Viva-MTS Virtual PBX (Armenia)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11872720363805/) - With Viva-MTS Virtual PBX (Armenia), your phone numbers become multi-line: you can set up automatic routing of incoming calls to an available employee, replace standard ring tones with a unique voice greeting, store the history of all calls and their recordings, and much more. The Altegio integration with Viva-MTS Virtual PBX makes your communication with
- [HR report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/148139/) - In Altegio, the HR Report tool helps you easily manage and analyze employee data with precision. Whether you're tracking new hires, reviewing employment periods, or checking dismissal records, this report gives you the insights you need to make smart HR decisions. Main metrics Track new hires over a specific period Analyze team retention by comparing
- [Client retention and Returning clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904099636125/) - Returning clients The Returning clients indicator takes into account the entire previous period and does not depend on the specified period of client loss. The client visit could have been a month or a year ago.The Returning clients indicator is not used in calculating the Client retention rate. Client retention Client retention rate is the
- [Revenue plans](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903979282973/) - You can indicate a monthly revenue plan for each location. To do this, go to the Settings > Revenue Plans chain section and specify the numbers in each month field for the Turnover plan type. The information will be saved automatically. In order to monitor the implementation of the plan, go to the Analytics >
- [Sales by Clients Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904118580125/) - What is it and what is it for? The Analytical Reports > All reports > Sales> By Clients section displays data on revenue and visits of all clients who used the company's services for a certain period. ImportantStatistics is generated only for appointments with the Arrived status. The report contains the following information: Client Earnings
- [Sales by Services Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904096869917/) - What is it and what is it for? The Analytical Reports > All reports > Sales > By services section displays statistics on all services provided for a certain period. This section helps to analyze which service is more in-demand and produces more revenue, and which one does not make a profit for the company,
- [Team Performance Over Time Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904200511773/) - In the Analytical Reports > All reports > Sales > Team Performance Over Time section, you can see a report on team members activity for each month: what services, what quantity and what amount provided the number of appointments the average bill products, what quantity and what amount sold Filter the report by period (which month
- [Sales by Team Members Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904115300253/) - What is it and what is it for? The Analytical Reports > All reports > Sales > By Team Members section displays how much team members earn for a certain period of time and by what metrics. ImportantStatistics is generated only for appointments with the Arrived status. The report contains the following information: Team member
- [Data changes](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904571763229/) - The Analytical Reports > Security > Data changes section contains information about all actions (adding, changing, deleting) with appointments, financial and inventory operations that were made in Altegio. In this section you can find the following information: transaction date entity (appointment, financial transaction, inventory operation) author of the change action (add, change, delete) details All
- [Data exports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/) - In the Analytical Reports > Security > Data exports section, you can find the log of all downloads from the following sections: Clients – All Clients Analytical Reports – Appointments Finance – Financial Transactions Products – Inventory Management Here you can find information about who, when and what data requested. The Excel file can also be
- [Promotions Effectiveness Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904001751453/) - With this report, you can analyze how promotions are performing for a specific branch and, if needed, adjust the settings. The report helps you understand how many new clients a promotion attracts and how many of them become repeat customers. You can also analyze whether it’s possible to re-engage existing clients who haven’t visited the
- [Team members workload](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904086775325/) - In the Analytical Reports > All reports > Attendance > Team members workload section, you can see the workload of team members. Specify the period for which you want to see the report and click Show. The report displays the following information: team member days worked total scheduled hours actual worked hours unoccupied hours workload
- [Return rate](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/) - The Analytical Reports > All reports > Attendance > Return rate section demonstrates the efficiency of team members and the results of their work with clients. Clients during specified period Total It displays the number of unique clients for the selected period. Only those clients that have an appointment with the Arrived status are taken
- [Events](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904334597277/) - In the Analytical Reports > Events section, you can view information on all events (group appointments) created in Altegio. This includes events created by any users who have permission to create appointments, events with any status, and deleted events The section contains the following information: Bookings for the period — this metric shows the ratio
- [Appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/) - In the Analytical Reports> All reports > Reports > Appointments section, you can find information on all appointments made in Altegio to your company. This includes appointments from any source, created by any user with the right to create an appointment, with any status, including deleted ones. This section provides information about which appointments were
- [Visits](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904229259165/) - The Analytical Reports > All reports > Attendance > Visits section contains service information that is necessary when contacting Altegio support, as well as summary information about recent appointments and visits. The content of the sections under the Reports > Upcoming Visits section. Visits — your company’s most recent upcoming or past visits.An activity feed
- [How to delete your location in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903941863069/) - To delete your company (location) contact your personal consultant or technical support specialists. Their contact details can be found in the bottom-left corner of the screen by clicking the airplane icon. Also you can write to us via chat on the website or in the “Support” section in the Altegio mobile application. Contacts support@alteg.io +35722030868
- [Altegio and AI Beauty Bot](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ai-beauty-bot/) - 🤖 What is AI Beauty Bot? AI Beauty Bot is more than just a chatbot — it’s a full-fledged AI-powered salon administrator. It manages client conversations across WhatsApp, Instagram, Telegram and Viber, books appointments, reschedules, and integrates seamlessly with your CRM. AI Beauty Bot reduces the workload for receptionists, ensures no leads are lost, and
- [Електронні картки Boomerangme](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906285958429/) - Електронні картки Boomerangme — це цифровий аналог карт лояльності клієнтів, розроблений для перетворення випадкових клієнтів на постійних, підвищення рівня утримання клієнтів і зниження витрат на маркетингові SMS-кампанії. Операційна модель, реалізована з використанням цих карток, базується на принципі: "відвідайте 10 разів і отримайте 11-й візит безкоштовно". Під час використання сервісу разом з Altegio бонуси за виконані
- [Altegio.me mobile application for clients and business owners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/) - For business owners Altegio.me is a free mobile application for your clients. With Altegio.me, you can notify clients about appointments, promotions, and any other activities for free via push notifications. The application helps beauty salons, sports studios, medical clinics, and other establishments interact with users. Specifically: Saves budget on SMS notifications and chatbots. Strengthens presence
- [Online Sale of Memberships and Gift Cards in Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17955341294237/) - In the Altegio.me mobile app, online sale of memberships and gift cards is available. Clients can quickly renew their membership, and the app will remind them when their membership is ending. Also, clients can purchase a new membership or gift card without leaving the app. How it Works? The online sales widget allows clients to
- [Displaying Loyalty Payment and Purchased Products in Altegio.me Bookings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956658831133/) - In the Altegio.me (previously Aunio) mobile application, it is now possible to view the current cost of services in a paid visit, taking into account applied loyalty benefits: discounts, bonuses, memberships, and gift cards. Additionally, clients can now view the products they purchased during the visit. Display of Loyalty-Based Payment Clients can now view not
- [Placing Promotions (Stories) in Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956031541149/) - The Altegio.me mobile app now has the capability to place stories with promotions on company cards. ImportantThe placement of promotions in the Altegio.me app is in beta testing, and you can participate in it. To participate in the beta testing and to place a promotion, you need to contact your Altegio manager. Their contact details
- [How to Disable Cashback Display in Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956547562909/) - In the mobile application Altegio.me, the option to display cashback for loyalty cards and the associated promotions has been introduced. For more details about all the cashback features in the app, read the article. If you prefer your customers not to see cashback in Altegio.me, you can disable its display in the app at any
- [Online booking: how to attract clients and manage bookings 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/) - Online booking in Altegio allows clients to book services on their own at any time, without calls or administrator involvement. The booking automatically appears in the calendar and syncs with employees’ schedules. The business can accept clients around the clock, even when the team is not working. All online booking settings are located in the
- [Notification Center in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20690504646429/) - Overview The Notification Center in Altegio is a centralized section that stores all notifications intended for the user. This feature ensures that users can easily access and manage their notifications without missing important updates. The Notification Center is located to the right of the location name in the location interface. Accessing the Notification Center Location:
- [Setting up notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/) - Altegio allows you to notify and inform both new and returning clients about your services and discounts, send booking confirmations, remind clients about upcoming visits, request reviews after visits, and also keep staff informed at any time about client bookings, reschedules, or cancellations. To do this, you need to configure notification types in Altegio and
- [Sent messages history](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/) - In Altegio, you can view the message history sent to a specific client, as well as the message history that matches certain filters. Message history for a specific client You can view the message history sent to a specific client in the following ways: Via the visit window Select the client’s appointment and open the
- [WebHook configuration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870052386973/) - What is it and what is it for? A webhook is a notification mechanism that sends information when a specific event occurs in the system. Events refer to changes in the system's state, such as creating a new product, updating company information, or deleting a service. The webhook notification is sent as a request using
- [Notification sending scenarios](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/150255/) - In the Altegio system, you can configure various sending scenarios for different types of notifications and set the order of message delivery based on the channel — email, mobile push notifications (Altegio.me, branded app, admin app), and SMS. Cascade notification sending Cascade notification sending is configured in the Administration mode in the Notifications section, under
- [Legal aspects of SMS campaigns](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869765990173/) - Promoting goods and services via SMS campaigns is an effective marketing tactic that helps retain existing clients and attract new ones. However, it’s important to understand that this type of advertising is regulated by the laws of the country where you operate. Full responsibility for unlawful SMS sending lies with the initiator of the advertising
- [Quick bar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17619007001373-quick-bar/) - In Altegio, a new tool has appeared that will help simplify and accelerate work in the system — the 'Quick bar'. The Quick bar is unique for each user due to the favorites menu and is created so that you can perform the most frequent actions more quickly: view the price list of goods and
- [Финансы и аналитика: как контролировать прибыль, расходы и эффективность бизнеса](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/) - The Finance section in Altegio gives a complete picture of money movement: income, expenses, cash register operations, employee payouts, commissions, and refunds. Combined with analytics, it helps businesses not just record payments, but understand where money comes from, which services generate profit, and which employees drive revenue. Financial decisions are made based on data, not
- [Финансовые операции](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868324883357/) - Что это и для чего это нужно? Финансовые операции - это список всех финансовых транзакций вашей локации. Он может быть сформирован в различных вариантах в зависимости от того, какую информацию необходимо в нем отразить. Показатели, по которым можно отфильтровать информацию: Период, в который были проведены операции. По умолчанию будет выбран последний месяц, при необходимости выберите другой период.
- [Загрузка финансовых операций из Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867793989533/) - Вы можете загрузить список финансовых операций с помощью Excel, в Altegio переносятся следующие данные: Дата. Название контрагента. Название статьи платежа. Название кассы. Комментарий. Номер телефона клиента. Сумма. Как загрузить финансовые операции из Excel В режиме Администрирование перейдите в раздел Финансы > Финансовые операции. В правом верхнем углу нажмите Операции с Excel > Загрузить из Excel. Подготовьте таблицу в Excel со
- [Настройки нефискального чека](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/) - В режиме Администрирование в разделе Финансы > Настройки > Настройки модуля > Печать нефискального чека вы можете настроить шаблон чека, который выгружается в оплаченных визитах в формате PDF. Вы можете настроить размер нефискального чека (А4, терминальный принтер 80 мм или 58 мм), а также отображение следующей информации: имя, телефон и почта клиента (указывается в карточке клиента в разделе Клиенты > Клиентская база или в блоке Клиент в окне визита);
- [Комиссия за эквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/) - Что это и для чего это нужно? При каждой безналичной оплате банк снимает комиссию в размере установленного процента, этот процент вычитается из выручки компании. Для более детального учёта расходов вы можете настроить автоматическое списание комиссии при поступлении в кассу для безналичного расчета. Комиссия за эквайринг – системная статья расходов (подробнее о статьях платежей доходов/расходов читайте в статье). Расходы по
- [Возврат средств клиенту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/) - По разным причинам может возникнуть необходимость вернуть средства клиенту за услуги, товары или депозит. В этой статье мы рассмотрим разные ситуации и варианты по возвратам, а также разберем, как удалить финансовые транзакции непосредственно в Altegio. Полный возврат за товар и/или услугу Если клиент отказался от услуг и/или товаров — оплата аннулируется полностью. Полный возврат средств
- [Создание новой статьи платежей](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868729320349/) - Для того, чтоб добавить новую статью: В режиме Администрирование перейдите в раздел Финансы > Статьи платежей. Нажмите кнопку Добавить статью. В открывшемся новом окне укажите Название, Тип статьи и Комментарий. Нажмите кнопку Сохранить. Информацию о статьях платежей можно редактировать. Для этого выберите статью и нажмите кнопку Изменить, в открывшемся новом окне отредактируйте информацию и нажмите кнопку Сохранить.
- [Статьи расходов/доходов (статьи платежей)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/) - Altegio позволяет проводить финансовые операции в автоматическом и ручном режиме. Автоматически проводятся такие операции, как оплата услуг компании (при ведении журнала записи и оплата товаров (при продаже товаров). Некоторые операции проводятся в ручном режиме, для их формирования необходимо вручную заполнить данные о платеже. Одним из этапов создания платежа является выбор статьи платежа. По умолчанию в Altegio задано 12 статей платежей: Закупка материалов. Данное
- [Новый платеж](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/) - Создание нового платежа Создать новый платеж вы можете в режиме Администрирование и в режиме Цифрового журнала. Режим Администрирование Перейдите в раздел Финансы > Финансовые операции или в раздел Финансы > Счета и кассы. Для создания платежа нажмите кнопку Новый платеж. Режим Цифрового журнала Под календарем нажмите на кнопку Новый платеж. Укажите: дату и время перевода; статью платежа, например, Закупка материалов (подробнее
- [Перевод средств из одной кассы в другую](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868690447261/) - Для перевода средств между кассами (например, из основной кассы на расчетный счет): Нажмите кнопку Перевести средства в разделе Финансы > Счета и кассы (режим Администрирование). Укажите: кассу, из которой переводятся средства; кассу, на которую переводятся средства; размер перевода; комментарий. Нажмите кнопку Перевести.
- [Создание и настройка новой кассы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868638297885/) - По умолчанию в Altegio создано две кассы: Основная и Расчетный счет. Кассы можно добавлять, настраивать и удалять. Новая касса В режиме Администрирование перейдите в раздел Финансы > Счета и кассы. Нажмите кнопку Добавить кассу. В открывшемся новом окне укажите Название, Тип кассы (для наличного или безналичного расчета), Начальный баланс и Комментарий (например, где находится касса – на reception, в кабинете косметолога и т.п.). Нажмите кнопку Сохранить. Редактирование Информацию обо всех кассах можно редактировать. Для этого
- [Счета и кассы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/) - В этом разделе просматриваются движения денежных средств по каждой кассе компании в режиме реального времени. Отражаются все доходы и расходы за месяц, последние поступления и списания. Также можно сделать перевод средств из одной кассы в другую и отредактировать информацию о кассах. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите режим Администрирование в раздел Финансы > Счета
- [Creating and configuring new cash register](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868638297885/) - By default, Altegio has two cash registers: Main and Card payment account. You can add, configure, and delete cash registers. New cash register In the Administration mode go to Finance > Accounts and cash registers. Click Add cash register. In the window that opens, enter the Name, Cash register type (cash or cashless), Starting balance,
- [Transferring funds from one cash register to another](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868690447261/) - To transfer funds between cash registers (for example, from the main cash register to the bank account): Click Transfer funds in Finance > Accounts and cash registers (Administration mode). Specify: the cash register the funds are transferred from; the cash register the funds are transferred to; the transfer amount; a comment. Click the button Transfer.
- [New transaction](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/) - Creating a new payment You can create a new transaction both in Administration and Digital Schedule modes. Administration mode Go to the Finance > Accounts and Registers and Finance > Financial Transactions sections. To create a new payment transaction click on the New transaction button. Digital Schedule mode Under calendar click the New payment button.
- [Items of expenditures/income (payment articles)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/) - Altegio offers the convenience of performing financial operations automatically or manually. For instance, payment for services (if you're using the Appointment Calendar) and payment for products (when selling products) are processed automatically. However, some operations need to be done manually, and you'll need to enter payment information by hand. One of the essential steps to
- [Creating new item of payment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868729320349/) - To add a new payment item: In the Administration mode go to Finance > Income and Expenses. Click the Add new category button. In the new window that opens, enter the Name, Category, and Comment. Click Save. You can edit payment items. To do this, select the item and click Edit. In the new window
- [Acquiring fee](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/) - What is it and why is it needed? With each cashless payment, the bank charges a fee as a fixed percentage, and this percentage is deducted from the company’s revenue. For more detailed expense tracking, you can set up automatic write-off of the fee when funds are credited to the cash desk for cashless payments.
- [Setting non-fiscal receipt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/) - In Administration mode go to Finance > Settings > Receipts to configure the receipt template that is generated for paid visits in PDF format. You can set the non-fiscal receipt size (A4, 80 mm terminal printer, or 58 mm), as well as display the following information: display of VAT, additional information, and a comment (information
- [Client Refunds](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/) - For various reasons, it may be necessary to refund a client for services, products, or a client account (deposit). In this article, we’ll look at different situations and options for processing refunds, as well as explain how to delete financial transactions directly in Altegio. Full refund for a product and/or service If a client cancels
- [Uploading financial operations from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867793989533/) - You can upload a list of financial transactions using Excel. The following data is transferred to Altegio: Date Partner/supplier name Payment item name Cash desk name Comment Client phone number Amount How to upload financial transactions from Excel Go to Administration mode Finance > Financial Transactions section. In the top-right corner, click Excel actions >
- [Financial operations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868324883357/) - What is it and what is it for? The Financial operations is a versatile tool that offers a comprehensive overview of all your financial transactions. It can be tailored to meet your specific informational needs, allowing you to focus on the indicators that matter most to you. Key features of the Financial operations include: Period
- [Finance and analytics: how to control profit, expenses, and business performance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/) - The Finance section in Altegio gives a complete picture of money movement: income, expenses, cash register operations, employee payouts, commissions, and refunds. Combined with analytics, it helps businesses not just record payments, but understand where money comes from, which services generate profit, and which employees drive revenue. Financial decisions are made based on data, not
- [Товары. Начальная настройка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/) - Altegio позволяет работать с данными о товарах, их покупке, продаже, списании и т.д. В программе можно создавать товары, классифицировать их, редактировать и удалять. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите в режим Администрирования. Далее перейдите в раздел Товары > Все товары. Прежде чем добавлять товары на склад, создайте и настройте Категории товаров. Категория – это группа
- [Печать товарных ценников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850556938909/) - Что это и для чего это нужно? После того как вы добавите товары на склад и укажете в карточках товаров цены, артикулы, штрихкоды, вы можете настроить вид товарных ценников прямо в Altegio, а после распечатать их. Настройка и редактирование Для печати товарных ценников по заданным параметрам перейдите в раздел Товары > Печать товарных ценников. Настройте Размеры текста заголовка
- [Быстрое управление товарами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850551970205/) - Для редактирования информации о товарах в массовом порядке перейдите в раздел Товары > Все товары (режим Администрирование) и нажмите кнопку Быстрое управление. В открывшемся новом окне измените значения в полях: Артикул Штрихкод Цена продажи Себестоимость Массу нетто Массу брутто Для того чтобы перейти в карточку товара, нажмите на его название.
- [Как добавить список товаров с помощью Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850587602589/) - Для загрузки списка товаров из Excel: Перейдите в раздел Товары > Все товары. Нажмите на название категории, в которую необходимо загрузить товар, или создайте новую. Все категории должны быть созданы перед загрузкой. Если загрузка будет происходить в несколько разных категорий, то обязательно в Excel-файле создайте отдельный столбец, в котором нужно указать ID категории, куда будет
- [Создание и настройка нового товара](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/) - После создания и настройки категорий добавьте товары на склады. Товары можно добавлять по отдельности или списком через Excel (подробнее о том, как добавить товары через Excel читайте здесь). Новый товар Перейдите в раздел Товары > Все товары (режим Администрирование), нажмите на созданную категорию и далее на кнопку Добавить товар. В открывшемся новом окне укажите всю необходимую информацию и нажмите кнопку Сохранить. Укажите Название товара,
- [Создание и настройка новой категории товаров](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/) - Категория – это группа товаров, имеющих общие свойства. Например, в категорию «ESTEL» добавляются все товары марки ESTEL, в категорию «Шампуни» все шампуни от разных производителей и т.д. По умолчанию в Altegio создана категория Основные товары. После создания собственной категории, её можно будет удалить. Категории можно добавлять, настраивать и удалять. Новая категория В режиме Администрирования перейдите в раздел Товары > Все товары. Нажмите кнопку Добавить
- [Первоначальные настройки компании: быстрый старт филиала](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/) - Раздел Первоначальные настройки компании - стартовая точка запуска филиала в Altegio. За 5–10 минут вы заполняете базовую информацию, после которой клиенты видят ваш бренд в онлайн-записи, находят вас на карте и получают понятные уведомления с правильным языком и форматом времени. Почему это важно сделать сразу Незаполненный профиль в онлайн-записи - это как вывеска без названия.
- [Реквизиты компании](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - После редактирования контактной информации и фото добавьте реквизиты компании. Зачем заполнять этот раздел? Все данные о реквизитах автоматически выводятся в счетах на продление лицензии. Заполните этот раздел один раз, и вам не придется каждый раз вручную прописывать реквизиты. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Юридическая информация. На вкладке Реквизиты заполните все поля: Тип (юридическое лицо или
- [Фото компании](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - После описания добавьте фотографии компании. Зачем заполнять этот раздел? Фотогалерея вместе с описанием отображается в виджете онлайн-записи. Здесь компании размещают фото интерьера, примеры работ и другую информацию, которая помогает клиенту сделать выбор. Пример отображения в виджете: Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > локация > Галерея. Нажмите на иконку карандаша, чтобы добавить фотографии своей компании. Вы
- [Контактная информация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - После настройки основной информации добавьте контактные данные компании. Зачем заполнять этот раздел? Контактные данные отображаются в виджете онлайн-записи, на странице О компании и в списке филиалов. Размещается на внешних ресурсах, таких как Google Maps, Instagram и др. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Контакты. Заполните все необходимые поля на вкладке Контакты. Адрес компании укажите в свободной
- [Основная информация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - После регистрации и входа отредактируйте основную информацию о компании. Зачем заполнять этот раздел? Основная информация отражает структуру филиалов в виджете онлайн-записи, размещается на внешних ресурсах, таких как Google Maps, Instagram и др. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Бренд. Название компании будет использоваться на внешних ресурсах, укажите его без кавычек и форм собственности: правильно –
- [Запись посетителей на один номер телефона](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858683474589/) - Вы можете учесть посещение ребенка, даже если у него нет своего номера телефона. Для этого запишите его на номер телефона родителя и укажите имя ребенка в окне записи. Перейдите в визит клиента. Нажмите Записывает другого посетителя и введите имя посетителя. Посетитель появится в карточке клиента. Позже вы сможете записать его повторно. Если посетитель добавлен в визит,
- [Редактирование графика работы сотрудника в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/) - После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией, настройками и услугами настройте график работы сотрудников. Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами: через раздел Сотрудники > График работы через раздел Сотрудники > Список сотрудников через журнал записи через мобильное приложение Altegio В этой статье мы рассмотрим третий вариант. Добавление сотрудника в расписание на текущий день Перейдите в журнал записи и выберите нужную дату в календаре. Откроется расписание на выбранный
- [Добавление ассистента в визит](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/) - Система позволяет использовать ассистентов при оказании услуг в рамках визитов. К одному визиту можно назначить одного или нескольких ассистентов, которые работают совместно с основным сотрудником.Перед началом работы необходимо включить возможность ассистирования для необходимых сотрудников. Включить возможность ассистирования можно в карточке сотрудника на вкладке Настройки (режим Администрирование > раздел Сотрудники > Список сотрудников). Добавление ассистентов в
- [Фамилия и отчество клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10465486617885/) - В некоторых случаях заполнить только имя клиента недостаточно, например, при заполнении медицинских и других документов или для упрощения поиска в клиентской базе среди одинаковых имен. Но если указать полное ФИО в поле с именем, то оно будет отображаться в уведомлениях клиенту и отзывах в виджете онлайн-записи, также рядовые сотрудники будут видеть полное имя клиента в
- [Настройки журнала записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/) - Журнал записи — основной инструмент администратора, в журнале можно просмотреть все визиты, ресурсы, карточку клиента, полную историю его посещений, предпочтения и статистику, а также продать товар. Интерфейс журнала можно настраивать, для этого перейдите в раздел Настройки > Цифровой журнал > Настройки цифрового журнала, выберите необходимые настройки и нажмите Сохранить. Основные настройки Тип записи – выберите, какой
- [Поиск клиентов в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/) - В Altegio доступна возможность искать клиентов прямо в цифровом журнале без перехода в окно визита или клиентскую базу. С помощью поиска в журнале можно: Быстро найти клиента по имени или номеру телефона. Просмотреть категории, присвоенные клиенту. Просмотреть примечание, добавленное в карточку клиента. Просмотреть историю посещений без перехода в карточку клиента в клиентской базе или окне визита. Открыть прошедшую или предстоящую запись/событие клиента в журнале. Перейти
- [Масштаб журнала записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856828907549/) - В цифровом журнале в поле Масштаб журнала (кнопка с изображением лупы) вы можете выбрать один из трех вариантов отображения: Мелкий (15 минут). Средний (10 минут). Крупный (5 минут). Минуты в названии означают длительность интервалов в журнале записи, которые будут отображаться при выборе этого масштаба. На минимальную длительность записи выбранное отображение не влияет — вы всегда сможете создавать записи, услуги и события длительностью от 5 минут. После того
- [Работа в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/) - Журнал записи – это электронный календарь, в котором ведется работа с графиком работы и записями. С журналом могут одновременно работать несколько пользователей: администраторы ведут журнал, а сотрудники могут просматривать свое расписание и записи. В журнале хранятся все актуальные записи и события: созданные администратором через журнал записи и клиентами через виджет онлайн-записи. Начало работы Перед началом работы с журналом, убедитесь, что журнал записи
- [Работа с индивидуальными записями](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/) - Журнал записи представляет собой электронный календарь, в котором ведется работа с расписанием и визитами. С информацией о визитах клиентов связаны все остальные модули, от программы лояльности до финансового и складского учета. После того как сотрудникам компании было установлено расписание, информация о них появится в журнале. Также появится возможность записывать клиентов на услуги к этим сотрудникам.
- [Статусы визита](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/) - Визит — это записи одного клиента на день, которые объединены функцией Интервал между уникальными визитами (настраивается в разделе Настройки > Цифровой журнал > Настройки цифрового журнала). Визитов одного клиента за день может быть несколько. Статусы напрямую влияют на статистику, расчет зарплат и уведомления, поэтому их нужно обязательно менять. В Altegio предусмотрено 4 вида статусов: Ожидание
- [Перенос записи (карточки визита)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856860597405/) - В Altegio можно перенести запись с одного сотрудника на другого, с одного времени на другое, с одной даты на другую. Сделать это можно несколькими способами: Выберите нужную запись в журнале, откройте окно визита, далее в верхнем левом углу выберете сотрудника, на которого хотите перенести запись, там же поменяйте дату и время. Нажмите Сохранить изменения. Выберите
- [Оплата визита](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/) - Чтобы провести оплату визита, нажмите на кнопку Оплатить в центральной части окна визита. Если статус визита Ожидание, то после нажатия на кнопку Оплатить, он автоматически поменяется на Пришел. После перехода к оплате откроется раздел оплаты визита, в этом разделе можно провести оплату любым доступным способом на вкладках Быстрая оплата и Детализированная. Быстрая оплата На вкладке Быстрая
- [Автоматическое повторение записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/) - Запись можно автоматически повторять, эта настройка избавляет от необходимости каждый раз создавать новую запись в расписании. Для создания шаблона для повтора в окне записи перейдите на вкладку Повторение. Укажите название шаблона и выберите периодичность, с которой он будет повторяться, нажмите кнопку Сохранить шаблон. В последующем вы сможете выбирать этот шаблон для настроек других записей. Укажите время и дату начала повторения записи. Укажите максимальное количество повторов или дату их окончания. Выберите, как
- [Технические перерывы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/) - В Altegio есть возможность выставить технические перерывы для индивидуальных услуг. После визита клиента часто необходимо подготовиться к следующему визиту, чтобы отдохнуть, убрать рабочее место, подготовить инструменты и т. д. — для этого и нужны технические перерывы. Теперь нет необходимости закладывать время для перерыва в длительность услуги, клиентам не придется ждать перед визитом, а администратору не нужно проставлять перерывы в
- [Новое окно записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/) - В Altegio появилась новая версия окна записи. Теперь всю основную работу с записью можно вести в центральной части — добавлять услуги и товары для продажи, а также редактировать всю информацию по ним без лишних переходов по вкладкам, в новой версии окна больше нет разделов «Статус визита» и «Оплата визита».Дополнительная работа с записью переместилась в левую
- [Дополнительные поля](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/) - В Altegio предусмотрена возможность создания дополнительных полей в карточке записи и в карточке клиента. Это очень удобно, если при записи необходимо кроме контактной информации указать еще и служебную. ВажноДополнительные поля можно настроить в сетевом интерфейсе (Сеть > Настройки > Дополнительные поля), после их можно использовать в любом филиале сети, который будет выбран в настройках созданного поля. Также доступна возможность выводить дополнительные
- [Категории записей и событий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/) - В Altegio предусмотрено распределение записей, событий и клиентов по категориям. Категории представляют собой метки с названиями и условными обозначениями, которые отображаются в электронном журнале или карточке клиента и позволяют быстро понять, к какой категории относится запись, событие или клиент. Категории записей По умолчанию создано 4 категории записей: Полная онлайн-оплата, Частичная онлайн-оплата, Сотрудник важен, Сотрудник неважен. Полная онлайн-оплата означает, что клиент заранее полностью оплатил визит с помощью онлайн-оплаты.
- [Цифровой журнал: как управлять ежедневной работой бизнеса](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/) - Цифровой журнал — центральный инструмент работы в Altegio. Здесь администраторы создают записи, принимают оплату и общаются с клиентами, менеджеры контролируют выручку и загрузку команды, а специалисты видят своё расписание в реальном времени. Всё в одном интерфейсе, без переключения между инструментами. Синхронизация в реальном времени: вся команда видит актуальное расписание Любое изменение в журнале, новая запись,
- [Возможности раздела «Списание расходников»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/) - На вкладке Списание расходников в окне визита вы можете добавлять расходники вручную, а также просматривать расходники, которые были списаны автоматически при помощи технологической карты, и редактировать их. Списание расходников Редактирование данных о расходниках: добавление расходника – нажмите кнопку Добавить расходник; добавление сразу несколько расходников – нажмите кнопку Добавить из списка; изменение количества расходника; изменение склада, с которого происходит списание; удаление расходника – нажмите кнопку с изображением корзины. Изменение (вручную) технологической карты. Важно Если
- [Возможности разделов «Уведомления» и «История изменений»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/) - Уведомления Отправка уведомления о создании записи, даже если по умолчанию это уведомление не отправляется (подробнее в статье). Настройка индивидуального напоминания о предстоящем визите по SMS и Email — доступно, как во время создания записи, так и после. Настройка индивидуального напоминания о повторном визите. Отправка индивидуальных сообщений по каналам SMS, Push и Email. По умолчанию будут использоваться значения, указанные в разделе Уведомления
- [Notifications and Change history tabs features](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/) - In the Notifications tab you can enhance your appointment management. The features in this tab allow you: Sending a confirmation for the appointment, even if this notification is not enabled. You can read more about this in detail here. Setting up individual reminders about upcoming appointments via SMS and email. Setting up individual return visit
- [Consumables write-off tab features](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/) - On the Consumables write-off tab in the visit window, you can add consumables manually, as well as view and edit consumables that were written off automatically using bills of materials. Consumables write-off Editing consumables data: to add a consumable, click Add consumable; to add multiple consumables at once, click Add from list; to change the
- [Appointment and events categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/) - Altegio makes it easy to categorize your appointments, events, and clients to help you stay organized. Categories are labels that can be assigned names and icons, which are displayed in the Appointment Calendar and Client's cards, making it easy to understand what category an appointment, event, or client belongs to. Appointment categories In Altegio, there
- [Custom fields](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/) - In Altegio, you can create custom fields in the appointment card and in the client card. This is very convenient if, in addition to contact information, you also need to specify service-related information during booking. Important Custom fields can be configured in the chain interface (Settings > Custom Fields) and then used in any location
- [Technical Breaks](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/) - Altegio now offers the ability to set up technical breaks for individual services. After a client’s visit, it’s often necessary to prepare for the next appointment — for example, to rest, tidy up the workspace, prepare tools, etc. That’s exactly what technical breaks are for. Now, there’s no need to include break time in the
- [Automatic recurring appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/) - You can automatically repeat an appointment — this setting removes the need to create a new appointment in the schedule each time. To create a repeat template, in the appointment window click the Repeat appointment tab. Enter the template name and select how often it should repeat, then click Create template. Later, you will be
- [Rescheduling appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856860597405/) - In Altegio, you can move an appointment from one team member to another, from one time to another, or from one date to another. You can do this in several ways: Select the required appointment in the Appointment Calendar and open the visit window. Then, in the upper left corner, select the team member you
- [Visit checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/) - To process an appointment payment, click Pay in the center of the appointment window. If the appointment status is Pending, after you click Pay it will automatically change to Arrived. After switching to payment, the appointment payment section will open. In this section, you can take payment using any available method on the Fast payment
- [Appointment statuses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/) - A visit is a client’s appointments for a day that are combined by the Interval between unique visits function (configured in Settings > Digital schedule > Digital Schedule Settings). A client can have several visits per day. Statuses directly affect statistics, payroll calculations, and notifications, so they must be updated. Altegio provides 4 types of
- [Calendar Size](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856828907549/) - With the Calendar size function, you can change the size of the Appointment Calendar by selecting one of three options: Small (15 minutes) Medium (10 minutes) Large (5 minutes) The Appointment Calendar size you choose will affect the duration of intervals displayed in the calendar. For example, selecting the Small size will show intervals of
- [Client search in the Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/) - In Altegio, it is possible to search for clients directly in the Digital Schedule without switching to the visit window or client list. With the calendar search you can: Quickly find a client by name or phone number. View categories assigned to the client. View notes added to the client’s card. View the visit history
- [Client's last and middle names](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10465486617885/) - In certain cases, simply providing the client's name may not be sufficient. For instance, when filling out medical or other documents, or when attempting to simplify searches within the client database for individuals with similar names. By specifying the client's full name in the designated field, it will be displayed in notifications to the client,
- [Adding an assistant to an appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/) - The system lets you use assistants when providing services during appointments. You can assign one or several assistants to a single appointment — they will work together with the main staff member. Before you start, you need to enable assisting for the required team members. You can enable assisting in the team member profile on
- [Editing team member's work schedule in Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/) - Once you've filled in the sections with basic, additional information, settings and services, you can set up a work schedule for your team. You can assign a schedule to team members in several ways: Through the Team > Work schedule section; Through the Team > Team members list section; Through the through the Appointment Calendar;
- [Booking appointments for visitors (using the same phone number)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858683474589/) - You can register a child's visit even if they don't have their own phone number. To do this, register them under the parent's phone number and enter the child's name in the appointment window. How to do this? Go to the client's visit. Click Client is booking for another visitor and enter the visitor's name.
- [New Visit Window](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/) - Altegio has introduced a new version of the visit window. Now, most of the appointment management can be done directly in the central part of the window—adding services and products for sale, as well as editing all relevant information without navigating through multiple tabs. The new version no longer includes the "Visit Status" and "Visit
- [Digital schedule: how to manage the daily operations of the business](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/) - The digital calendar is the central working tool in Altegio. This is where administrators create bookings, accept payments, and communicate with clients, managers monitor revenue and team workload, and specialists see their schedules in real time. Everything is in one interface, without switching between tools. Real-time synchronization: the whole team sees the current scheduleAny change
- [Creating and configuring a new category of products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/) - A category is a group of products that share common attributes. For example, the “ESTEL” category includes all ESTEL brand products; the “Shampoos” category includes shampoos from different manufacturers, etc. By default, Altegio has a category called Main products. After you create your own category, you will be able to delete it. Categories can be
- [Products. Initial setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/) - Altegio lets you work with product data, including purchasing, selling, write-offs, and more. In the system, you can create products, classify them, edit them, and delete them. Setup and editing First, go to Administration mode. Next, go to Products > All Products. Before adding products to an inventory, create and configure Product categories. A category
- [Adding a list of products using Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850587602589/) - To upload a product list from Excel: Go to Products > All products (Administration mode). Click the name of the category you want to upload products into, or create a new one. All categories must be created before uploading.If you’re uploading into multiple different categories, make sure your Excel file includes a separate column where
- [Quick control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850551970205/) - To edit product information in bulk, go to Products > All products (Administration mode) and click Quick control. In the window that opens, update the values in these fields: SKU Barcode Price Netto Brutto Wholesale cost To open a product card, click the product name.
- [Printing of price tags](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850556938909/) - What is it, and why is it needed? After you add products to the inventory and enter prices, SKUs, and barcodes in the product cards, you can customize the layout of product price tags directly in Altegio and then print them. Setup and editing To print product price tags with the required parameters, go to
- [Securing your data in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846920531613/) - A situation where a team member leaves for another job and takes the client database with them is nothing new for many businesses. They may sell it to a future employer or use it for personal purposes. Information security measures in Altegio Create a separate account for each user. Altegio has activity logging that lets
- [Как подключить WhatsApp Business Coexistence с режимом совместной работы в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/151547/) - Функция WhatsApp Coexistence позволяет вести переписку с клиентами одновременно через WhatsApp Cloud API (для автоматических сообщений в Altegio) и приложение WhatsApp Business (для ручной поддержки) — все с одним и тем же номером телефона и с сохранением истории чатов. Почему стоит использовать WhatsApp Coexistence? С функцией Coexistence ваш бизнес может: Сохранять возможности приложения WhatsApp Business,
- [Details](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - After adding your contact details and photo you can fill out your company details. Why is this needed? All details you enter will be automatically displayed in the accounts for the renewal of your subscription plan. Fill out the information in this section once and you won’t have to enter details every time. Editing In
- [Brand settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - After registering and logging in you can edit general information about your location. Why is this needed? General information about your business reflects the structure of locations in the online booking widget that is published on Google Maps or Instagram. Editing Go to the main menu and select Settings > Location > Brand. The company
- [Location Initial Settings: Quick Setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/) - The Location Initial Settings section is your starting point for launching a location in Altegio. In 5–10 minutes, you fill in the basic information that makes your brand visible in online booking, puts you on the map, and ensures clients receive clear notifications in the right language and time format. Why You Should Do This Right Away
- [Gallery](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - After adding your description add photos of your company. Why fill out this section? In the online booking widget, businesses can showcase their interior, work samples, and other relevant information to assist clients in making informed decisions. These visuals and details are accompanied by a description and serve as an excellent tool for companies to
- [Огляд картки співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/) - У системі Altegio ви можете зручно керувати всіма налаштуваннями співробітників в одному розділі. Перейдіть у Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація), щоб переглянути та налаштувати профілі. Щоб відкрити профіль співробітника, натисніть на його ім’я у списку. Розділ Співробітники дозволяє: Додавати й редагувати співробітників Призначати послуги та графік роботи Налаштовувати розрахунок зарплати Керувати видимістю для
- [Налаштування повідомлень співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/) - Після додавання всіх співробітниківта встановлення прав доступу, налаштуйте повідомлення, які отримуватиме співробітник. В Altegio існує два типи сповіщень для співробітників: для співробітників, які надають послуги; для адміністраторів або інших співробітників філії, які не надають послуги. Також доступні різні канали надсилання сповіщень: Push Email SMS — (платний канал, також через цей канал надсилаються сповіщення в месенджери).
- [Обзор карточки сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/) - В системе Altegio вы можете управлять всеми настройками ваших сотрудников в одном месте. Перейдите в Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование), чтобы просмотреть и настроить профили сотрудников. В этом разделе нажмите на имя конкретного сотрудника, чтобы открыть его профиль. Раздел Сотрудники — это ваш центральный хаб для: Добавления и редактирования сотрудников Назначения услуг и рабочих
- [Ролі співробітників і права доступу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/) - В Altegio власники та менеджери можуть контролювати, хто має право переглядати або змінювати дані в системі (клієнтів, записи, касу, розклад тощо). У оновленій логіці ліцензування (модель «платні права») статус співробітника в ліцензії залежить від того, що саме він може робити в системі, а не лише від його посади. Правильно налаштовані права доступу допомагають команді працювати
- [Посади співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - Після редагування розділів Послуги та Співробітники налаштуйте посади співробітників. Посада – це група співробітників, які виконують такі види робіт чи послуг. Наприклад: Стилісти, Візажисти, Кардіологи, Автомийники, Репетитори. Посади потрібні для внутрішнього користування, за допомогою яких можна фільтрувати дані про співробітників у різних розділах Altegio, наприклад, під час налаштування графіка роботи або розрахунку заробітної плати. Також
- [Як підключити Google-календар співробітнику](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - Google Календар підключається для конкретного співробітника або для кількох співробітників. Синхронізація здійснюється з Altegio у Google Календар, але не навпаки. Підключення календаря Перейдіть до розділу Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація), виберіть співробітника та перейдіть на вкладку Налаштування. У пункті Інтеграція натисніть кнопку Увійти через Google.. У новому вікні браузера, що відкрилося, авторизуйтеся в
- [Розклад співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією, налаштуваннями та послугами додайте графік роботи співробітникам. Призначити графік роботи співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Список співробітників. через розділ Співробітники > Графік роботи через Журнал запису через мобільний застосунок Altegio У цій статті розглянемо перший спосіб Редагування Щоб призначити графік роботи співробітникам, перейдіть до Співробітники
- [Налаштування співробітника (додаткові налаштування)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - На останній вкладці в картці співробітника можна задати додаткові налаштування. Для цього: Перейдіть до розділу Співробітники > Список співробітників у режимі Адміністрація. Оберіть співробітника, натисніть на його ім’я та перейдіть на вкладку Налаштування. У блоці Записи можна додати розмітку в журналі записів. Вона дає змогу візуально розділити день на інтервали. Розмітка потрібна для того, щоб
- [Налаштування онлайн-запису для співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - Після призначення співробітнику послуг налаштуйте для нього онлайн-запис. Ви можете встановити доступність для онлайн-запису, опис, відображення рейтингу, онлайн-передплату, пропуск вибору співробітника, а також доступний час для запису. Налаштування онлайн-запису Перейдіть до розділу Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація).На сторінці керування списком співробітників ви можете швидко вмикати та вимикати онлайн-запис для співробітника без переходу до
- [Встановлення цін на послуги для співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - В Altegio з’явилася можливість встановлювати ціни на послуги для співробітників. За допомогою нового налаштування можна встановлювати різні індивідуальні ціни для різних співробітників на одну й ту саму послугу. Це дозволить скоротити кількість послуг і не створювати окремі однакові послуги для спеціалістів, у яких відрізняються ціни. Встановити різні ціни на послугу для співробітників можна двома способами:
- [Налаштування послуг співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/) - Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією та налаштуваннями додайте послуги співробітникам. Призначити послуги співробітникам можна двома способами: У розділі Послуги (у режимі Адміністрація). Цей варіант зручніше використовувати, якщо у компанії мало послуг і багато співробітників. Детальний опис наведено у статті за посиланням. У розділі Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація).Цей варіант зручніше використовувати,
- [Додавання та налаштування асистента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/) - У системі можна додавати асистентів, які допомагають під час надання послуг у межах візиту. Асистент бере участь у візиті разом з основним співробітником і враховується під час розрахунку заробітної плати. Хто може бути асистентом У ролі асистента можуть виступати: Окремі співробітники, які не надають послуги самостійно (наприклад, стажери, помічники майстра, асистенти лікаря). Повноправні співробітники, які
- [Додавання співробітника та заповнення основної інформації](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/) - Після заповнення розділу Послуги додайте та відредагуйте інформацію про співробітників вашої компанії. Співробітник — це будь-який працівник компанії, який надає послуги або виконує будь-які дії. У системі Altegio співробітник — не обов’язково реальна людина. Сутність співробітник — це та людина, до кого записується клієнт під час вибору послуги.У ролі співробітників можуть виступати також робочі місця,
- [The benefits of Altegio Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4834892352669-the-benefits-of-altegio-online-booking/) - In today's digital age, technology has enabled us to solve an increasing number of problems online. From managing bank accounts to booking flights and hotels, people have come to expect that everything can be done using the Internet. This is where Altegio Online Booking comes in. Why is Altegio Online Booking important for clients? Altegio
- [What is business automation for?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4834931988765-what-is-business-automation-for/) - The primary goal of any business is to make a profit. However, there are only two ways to achieve this objective: increasing revenue/turnover or reducing costs/expenses. Business automation is a tool that can help companies achieve both of these objectives. By automating various processes and tasks, businesses can streamline their operations, reduce manual labor costs,
- [Оплата товарів і послуг сертифікатом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906046842141-paying-for-products-and-services-with-gift-card/) - Особливості оплати сертифікатом Застосувати сертифікат можна у вікні запису під час оплати товарів і послуг.Дані сертифіката можна переглянути у вкладці Лояльність у картці клієнта в Клієнтській базі або в записі клієнта. Щоб перейти до деталей сертифіката, натисніть Більше. Тут можна за потреби відредагувати баланс і термін дії сертифіката. Клієнту не обов’язково бути тим, хто купив
- [Типи сертифікатів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905974887837-gift-card-types/) - В Altegio є 2 типи простору: філії та мережі. Філії позначаються жовтим кольором зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах знаходяться різні розділи. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті; У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Примітка Якщо у вас розділ Мережі порожній, це означає, що
- [Продаж сертифікатів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/) - Сертифікати продаються за аналогією з продажем будь-якого товару: у рамках візиту чи через складську операцію з типом Продаж товару. Перед продажем створіть типи сертифікатів. Якщо ви обмежуєте продаж товарів у мінус, або хочете враховувати залишок сертифікатів на складі, оформіть Надходження товарів до складу. Продаж через вікно запису Продаж сертифіката відбувається так само, як і продаж
- [Видача карт лояльності клієнтам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905960584861-issuing-loyalty-cards-to-clients/) - Видача карт лояльності окремим клієнтам Видавати та видаляти карти лояльності клієнту можна двома способами: через розділ Лояльність у вікні запису; через картку клієнта в розділі Клієнти > База даних клієнтів. І у вікні запису, і в картці клієнта перейдіть у розділ Лояльність, вкажіть номер картки або залиште поле порожнім для автоматичної генерації номера, виберіть тип
- [Управління списком співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/) - У розділі Співробітники > Список співробітників зберігається та налаштовується вся інформація про співробітників, послуги, які вони надають, графік їхньої роботи, а також схеми розрахунку заробітної плати. Співробітник — це будь-який працівник компанії, який надає послуги або виконує певні дії та має доступ до системи. Додавання та редагування співробітника Перейдіть у головному меню до розділу Співробітники
- [Права доступу до розділів Біллінг, права доступу до відправки SMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Налаштування У режимі Адміністрація перейдіть до Співробітники > Список співробітників, виберіть потрібного співробітника та відкрийте вкладку Доступ. Знайдіть необхідний блок прав і активуйте його за допомогою повзунка, після чого натисніть на назву потрібного блоку та увімкніть конкретні права, які хочете надати співробітнику. Щоб зберегти зміни, натисніть кнопку Зберегти внизу праворуч. Доступ до розділу Білінг >
- [Права доступу до розділу Сповіщення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - У розділі прав доступу Сповіщення можна керувати тим, чи має користувач доступ до налаштувань сповіщень у системі. Ці права визначають, чи може роль відкривати та керувати розділами SMS- і email-сповіщень Де знайти ці права Перейдіть до: Співробітники > Список співробітників > Ім'я співробітника > Доступ У цьому розділі можна вмикати або вимикати доступ до налаштувань,
- [Права доступу до розділу Послуги](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - У розділі прав доступу співробітників Послуги можна налаштувати, які дії користувач може виконувати під час роботи з послугами. Ці права допомагають керувати доступом до налаштувань послуг, видимості в онлайн-записі, цін, зображень, ресурсів та інших параметрів, пов’язаних із послугами. Де знайти ці права Перейдіть до: Співробітники> Список співробітників > Ім'я співробітника > Доступ У цьому розділі
- [Права доступу до розділу Співробітники](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - У розділі прав доступу Співробітники можна керувати тим, які дії користувач може виконувати під час роботи зі співробітниками, посадами та розкладом. Де знайти Перейдіть до розділу: Співробітники > Список співробітників > Ім'я співробітника > Доступ У цьому розділі можна вмикати або вимикати доступ до дій, пов’язаних із командою, для вибраної ролі. Доступні права Доступ до
- [Права доступу до розділу Клієнтська база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - У розділі Клієнтська база відображаються дані про всіх клієнтів, які відвідували компанію. Налаштування доступу передбачає призначення/зняття прав для перегляду даних та видалення клієнтів, створення, перегляд та зміну коментарів. Наприклад, адміністратор не бачить номери телефонів у списку та картці клієнта, не може видаляти клієнтів та вивантажувати список у Excel, може додавати та переглядати коментарі, але не
- [Права доступу до розділу Налаштування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - Основна мета обмеження прав доступу до цього розділу – убезпечити Altegio від внесення змін, неузгоджених з керівництвом, які можуть зашкодити іміджу та бізнес-процесам, що протікають у компанії. Це право повинні мати користувачі, які мають розширені повноваження (керуючий, власник компанії). Адміністратору, наприклад, достатньо надати право редагувати тільки графік роботи співробітників. ВажливоУ цьому розділі можна дозволити або
- [Права доступу до розділу Склад](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - Розділ Склад містить інформацію про товари та витратні матеріали, про продаж та залишки даних товарів дозволяє переглядати та керувати рухом товарів: проводити закупівлі, продажі, списання, переміщення між складами. Тут можна обмежити доступ до звіту за конкретними типами транзакцій (прихід, продаж, надання послуг або списання) за рівнем управління: переміщення товарів між складами, створення та редагування транзакцій,
- [Права доступу до розділу Фінанси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847129943453-finance-access-rights/) - Розділ Фінанси містить дані про рух грошових коштів у компанії, що дозволяє створювати, редагувати та видаляти транзакції, управляти розрахунком заробітної плати співробітників компанії. Налаштування доступу передбачає призначення/зняття прав щодо перегляду руху коштів, роботи з рахунками, касами та контрагентами, перегляду статтею платежів та операцій з ККМ, розрахунку заробітної плати, роботи зі звітами. Наприклад, адміністратор відповідає за
- [Előlegfizetés az online időpontfoglalóban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Az Altegio rendszerében lehetőség van online előleg fogadására az online foglalási widgeten keresztül. Az előleg beállítható kiválasztott szolgáltatásokhoz és/vagy munkatársakhoz. Az online előleg segít csökkenteni a lemondások és meg nem jelenések számát, valamint kiszámíthatóbbá teszi a bevételeket. Az ügyfél az időpontfoglalás véglegesítése előtt előre kifizeti a megadott összeget. Az Altegioban kötelező online előleg állítható be
- [Team Member Roles and Access Rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/) - In Altegio, owners and managers can control who can view or change data in the system (clients, bookings, cash desk, schedules, etc.). With the updated subscription logic (the “paid rights” model), a team member’s subscription status depends on what they can do in the system — not just their job title. Proper access setup helps
- [Роли сотрудников и права доступа](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/) - В Altegio владельцы и менеджеры могут контролировать, кто может просматривать или изменять данные в системе (клиенты, записи, касса, расписание и т. д.). В обновленной логике лицензии (модель «платные права») статус сотрудника в лицензии зависит от того, что он может делать в системе, а не только от его должности. Правильно настроенный доступ помогает команде работать без
- [Referral program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905865419293/) - Referral program There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left
- [Реферальная программа](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4905865419293/) - В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. В филиале разделы меню слева выделяются желтым цветом. В сети — фиолетовым. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Лояльность настраивается именно в сетевом интерфейсе. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам
- [Fizetési linkek küldése e-mailben, SMS-ben és WhatsAppon keresztül](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - A fizetési linkek segítségével közvetlenül a bejegyzési ablakából küldhetsz rövid fizetési linket az ügyfeleknek. A link elérhető e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon keresztül, illetve QR-kóddal is kifizethető. Ez segít abban, hogy: Előleget vagy teljes összeget kérj el távolról Gyorsabban visszaigazold az online vagy telefonos foglalásokat Csökkentsd a recepciósok manuális munkáját (nincs több linkmásolgatás) Mielőtt elkezded Lépj
- [Altegio features](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4829477329181-altegio-features/) - Altegio is a comprehensive cloud platform built to automate, simplify, and grow service-based businesses—whether you're managing a salon, fitness center, spa, medical practice, or any other appointment-driven service. With robust integrations, smart automation, and advanced analytics, Altegio gives you the tools to manage your operations more efficiently and deliver a seamless client experience. 🔗 Partner
- [Знижкова програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905800981149-discount-loyalty-program/) - В Altegio є 2 види просторів: філії та мережі. У філіях розділи меню зліва виділяються жовтим кольором, у мережах — фіолетовим. У філіях і мережах розташовані різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти в мережу, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу.
- [Мобильное приложение для сотрудников Altegio: business management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - Что это и для чего это нужно? Мобильное приложение Altegio позволяет быстро и удобно получить доступ к записям и основным показателям статистики из любого места, где пользоваться компьютером неудобно. Больше не страшно, если пропадет доступ к интернету, ведь через мобильную сеть всегда можно будет просмотреть все записи и, более того, продолжить записывать клиентов. Приложение облегчает работу администратора,
- [Altegio mobile app for team: business management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - What is it and why do you need it? The Altegio mobile app lets you quickly and conveniently access appointments and key statistics from anywhere it’s inconvenient to use a computer. You don’t need to worry if internet access is lost — you can always view all appointments via the mobile network and, moreover, continue
- [Технічне завдання на розробку мобільного застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919761764125-requirements-for-mobile-app-development/) - У статті наведено перелік усіх матеріалів, доступів і документів, які необхідно надіслати в листі за договором на розробку застосунку. Надсилання матеріалів, доступів і документів здійснюється на електронну адресу support@alteg.io. Також у статті описані етапи розробки, детальна інформація щодо доступів і вимоги до матеріалів. Список матеріалів і доступів, які необхідно надати за договором: Доступ до акаунта
- [Фискализация чеков в Испании (VERIFACTU / VERIFAC) в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/332023/) - С целью упростить работу бизнеса в Испании и обеспечить соответствие новым требованиям законодательства, Altegio запускает интеграцию с сервисом VERIFAC для передачи данных в систему VERIFACTU — обязательный стандарт Налогового агентства Испании для прозрачной отчётности и антифрод-контроля. Теперь фискализация становится частью стандартного процесса продажи в Altegio — без дополнительного программного обеспечения. Что такое VERIFACTU? VERIFACTU —
- [Fiscalization of Receipts in Spain (VERIFACTU / VERIFAC) in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/332023/) - To simplify business operations in Spain and ensure compliance with new legal requirements, Altegio is launching an integration with the VERIFAC service to transmit data to the VERIFACTU system — a mandatory standard of the Spanish Tax Agency for transparent reporting and anti-fraud control. Fiscalization now becomes part of the standard sales process in Altegio
- [Інтеграція мобільного додатка з WhatsApp](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4919264163101-2/) - Ви можете перейти в чат з вашим клієнтом в WhatsApp з мобільного додатку Altegio. Важливо: для переходу в чат з клієнтом у вашого користувача повинні бути права доступу "Вікно запису" — "Доступ до даних клієнта" (для переходу з вікна запису), "Клієнтська база" — "Показувати номери телефонів і email в списку клієнтів" (для переходу з клієнтської
- [Online fizetési módok az Altegio rendszerében](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - Az Altegio lehetőséget biztosít arra, hogy ügyfeleidtől készpénzmentes, online fizetéseket fogadj. Az Adminisztrációs mód Pénzügyek > Online fizetések menüpontjában az összes online fizetési mód elérhető: Fizetés linken és QR-kódon keresztül: Az adminisztrátor bármilyen kényelmes csatornán (SMS, e-mail, messenger vagy közösségi média) elküldheti a bejegyzés kifizetéséhez szükséges linket az ügyfélnek, vagy fogadhatja a fizetést QR-kód segítségével.
- [Stripe – Online Fizetési Rendszer Integráció az Altegioban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868517099933/) - A Stripe a világ vezető online fizetési szolgáltatója, amely biztonságos bankkártyás (hitel- és betéti) tranzakciókat tesz lehetővé online. Az Altegioban a Stripe integrációjával egyszerűen fogadhatod a kifizetéseket az online időpontfoglalási felületen keresztül. A Stripe bármelyik Altegio előfizetési csomaggal elérhető, így minden ügyfél számára biztosítható az online fizetés lehetősége. A Stripe jelenleg 46 országban érhető el,
- [Онлайн-оплата від Stripe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868517099933/) - Stripe — світовий лідер в онлайн-платежах.Stripe підтримує безпечне та надійне приймання онлайн-платежів за допомогою кредитних і дебетових карток. Налаштуйте інтеграцію з Altegio для прийому онлайн-оплати за послуги у формі онлайн-запису. Прийом онлайн-платежів зі Stripe доступний на будь-якому тарифі. Оплата через Stripe доступна у 46 країнах. Платежі зараховуються на рахунок протягом 1-2 робочих днів. Можливості Безпечні
- [Kategória és szolgáltatás fordítása más nyelvekre](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/) - Az Adminisztrációs módban lépj a Szolgáltatások menüpontba. Válaszd ki a szolgáltatás kategóriát vagy a szolgáltatást, kattints a Szerkesztés gombra Lépj a Nyelvek részre. Kattints a Fordítás hozzáadása gombra. A legördülő menüből válassz nyelvet. Add meg a szolgáltatás kategória vagy a szolgáltatás nevét a megfelelő nyelven. A fordítás törléséhez kattints a fordítás mellett található kuka ikonra. Kattints a Mentés
- [Szakember hozzárendelése a szolgáltatáshoz](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/) - Miután végeztél a szolgáltatások beállításával és a munkatársak adatainak kitöltésével rendelj hozzá szakembert a szolgáltatáshoz. Szakembert hozzárendelni a szolgáltatáshoz két módon lehetséges: Az Adminisztrációs módban lépj a Munkatársak menüpontban. Ez a módszer abban az esetben kényelmes, amennyiben a vállalkozásnak kevés munkatársa de sok szolgáltatása van. Erről bővebben itt olvashatsz. Az Adminisztrációs módban lépj a Szolgáltatások menüpontban. Ez a módszer azoknak a vállalkozásoknak
- [Блок Промо у віджеті Онлайн запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/) - Інтеграція "Промоційного блоку" від компанії Altegio - це потужний та універсальний інструмент, призначений для покращення вашого спілкування з клієнтами. Незалежно від того, чи ви хочете рекламувати спеціальні пропозиції, надіслати нагадування або заохочувати взаємодію в соціальних мережах, цей інструмент дозволяє ефективно привертати увагу вашої аудиторії. Для чого можна використовувати? Виділяти спеціальні акції та знижки. Нагадувати клієнтів
- [Szolgáltatások feltöltése Excel-ből](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/) - Szolgáltatások importálása Excel-fájlból: Készíts elő egy Excel fájlt a szolgáltatások listájával.. A táblázatnak kötelezően tartalmaznia kell a szolgáltatáskategóriák nevét, a szolgáltatások megnevezését, a minimális árat (ettől az ártól) és a maximális árat (eddig az ár). Szükség esetén külön oszlopban megadhatók a szolgáltatások leírásai is, azonban a cellák nem tartalmazhatnak sortöréseket. Az új kategóriákat nem szükséges
- [Szolgáltatás hozzáadása és szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/) - A Kategóriák hozzáadása és konfigurálása után adjon szolgáltatásokat minden kategóriához. Új szolgáltatás Lépj az Adminisztráció módba és válaszd a Szolgáltatás menüpontot. Szolgáltatás létrehozásához kattints a Létrehozás > Szolgáltatás opcióra. A lenyíló új ablakban szerkeszd a szolgáltatást érintő információkat. A legfőbb adatok külön fülekben állíthatóak be: Általános beállítások Online időpontfoglalás További beállítások Berendezések Nyelvek A három vonalas ikonra
- [Szolgáltatás kategóriák beállítása és szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/) - Miután végeztél az alapbeállításokkal adj hozzá és szerkeszd a vállalkozásod által nyújtott szolgáltatások listáját. Minden szolgáltatás különböző szolgáltatási kategóriára oszlik. A Kategória nem más, mint egy rész (mappa) több hasonló szolgáltatással. Például: hajvágás, festés, konzultáció, quest room, karosszéria javítás. Új kategória Lépj az Adminisztráció nézetbe. Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot. Új kategória hozzáadásához kattints a Létrehozás > Kategória menüpontra.
- [Képgaléria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - A vállalkozásod bemutatása után add meg a vállalkozásod leírását. Miért fontos az adott menüpont kitöltése? A galéria a leírással együtt megjelenik az online időpontfoglalási widgetben. Itt a vállalkozások az enteriőrről készült fotókat, munkapéldákat és egyéb képeket tesznek közzé, amelyek segítenek az ügyfeleknek a döntésben. Például: Szerkesztés A főmenüben lépj a: Beállítások > Üzletegység> Galéria pontra. Kattints a
- [Мобільний застосунок для співробітників Altegio: business management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - Що це і для чого це потрібно? Мобільний застосунок Altegio дозволяє швидко та зручно отримувати доступ до записів і ключових показників статистики з будь-якого місця, де користуватися комп’ютером незручно. Більше не страшно втратити доступ до інтернету — через мобільну мережу ви зможете переглянути всі записи і, більше того, продовжувати записувати клієнтів. Застосунок спрощує роботу адміністратора,
- [PUSH-сповіщення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/push-notifications/) - Мобільні застосунки для клієнтів підтримують надсилання PUSH-сповіщень. Ви можете нагадувати клієнтам про майбутні записи, запитувати відгук після візиту та повідомляти про зміни або скасування прямо на екрані мобільного пристрою. PUSH-сповіщення значно зручніші та інформативніші за SMS, адже одразу переводять користувача в потрібний розділ застосунку. Переваги PUSH-сповіщень: безкоштовні та допомагають суттєво зменшити витрати на SMS; не
- [Реєстрація акаунта Компанії / Організації](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4920091123229-creating-a-company-organization-account/) - Що це і для чого потрібно App Store — це магазин застосунків компанії Apple, розділ онлайн-магазину iTunes Store, який містить різноманітні застосунки для мобільних телефонів iPhone, плеєрів iPod Touch і планшетів iPad, що дозволяє їх придбати або завантажити безкоштовно. Акаунт розробника необхідний для публікації та монетизації власних застосунків. У цьому акаунті ви вказуєте назву своєї
- [Створення облікового запису розробника в Apple App Store](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4919748714653/) - ВАЖЛИВО! Обліковий запис розробника Apple має бути зареєстрований на ім’я власника прав інтелектуальної власності на назву/бренд. Або, якщо такі права не реєструвалися, — на ім’я підприємця, під яким ведеться бізнес, чи одного із засновників компанії. Залежно від типу організації, будь ласка, оберіть одну з інструкцій нижче: Реєстрація акаунта фізичної особи-підприємця Реєстрація акаунта компанії / організації
- [Реєстрація акаунта фізичної особи-підприємця](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919870379421-setting-up-an-individual-entrepreneur-account/) - Що це таке і для чого це потрібно App Store — це магазин застосунків компанії Apple, розділ онлайн-магазину iTunes Store, який містить різноманітні застосунки для мобільних телефонів iPhone, плеєрів iPod Touch і планшетів iPad, що дозволяє їх купувати або завантажувати безкоштовно. Акаунт розробника необхідний для публікації та монетизації власних застосунків. У цьому акаунті ви вказуєте
- [Настройка уведомлений в карточке сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/) - После добавления всех сотрудников и установки прав доступа, настройте уведомления, которые будет получать сотрудник. В Altegio существует два типа уведомлений для сотрудников: для сотрудников, оказывающих услуги для администраторов или других сотрудников филиала, не оказывающих услуги. Также есть разные каналы отправки для уведомлений: Push Email SMS (платный канал, также под этим каналом отправляются и уведомления в мессенджеры). Что необходимо настроить,
- [Налаштування правил нарахування зарплати та компенсацій](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/167548/) - У цій інструкції розглянемо, як налаштувати правила розрахунку зарплати та деталізувати компенсаційну логіку для співробітників у новому інтерфейсі системи Altegio. Крок 1: Відкрийте налаштування зарплати Для цього у режимі Адміністрація перейдіть до Співробітники> Список співробітників, виберіть ім’я співробітника та відкрийте його профіль. Далі відкрийте вкладку Заробітна плата Тут ви визначаєте, як розраховуються виплати на основі
- [Должности сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - После редактирования разделов Услуги и Сотрудники настройте должности сотрудников. Должность – это группа сотрудников, выполняющих схожие виды работ или услуг. Например: Стилисты, Визажисты, Кардиологи, Автомойщики, Репетиторы. Должности нужны для внутреннего пользования, с их помощью можно фильтровать данные о сотрудниках в разных разделах Altegio, например, при настройке графика работы или расчета зарплаты. Также эта настройка удобна для компаний, в которых много
- [Настройки сотрудника (дополнительные)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - На последней вкладке в карточке сотрудника задайте дополнительные настройки. Для этого: Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберите сотрудника, нажмите на его имя и перейдите на вкладку Настройки. В блоке Запись вы можете добавить разметку в журнале записи. Она позволяет визуально разделить день на интервалы. Разметка необходима для того, чтобы администратор мог записывать
- [Как подключить Google Календарь сотруднику](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - Google Календарь подключается для определенного сотрудника или сотрудников. Синхронизация осуществляется из Altegio в Google Календарь, но не наоборот. Подключение календаря Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование), выберите сотрудника и перейдите на вкладку Настройки. В пункте Внедрение нажмите кнопку Войти через Google. В открывшемся новом окне браузера авторизуйтесь в аккаунте Google. После подключения календаря все записи автоматически будут загружаться Google Календарь.
- [Юридическая информация о сотруднике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - После редактирования основной информациио сотрудниках добавьте юридическую информацию. Здесь размещаются данные о сотрудниках, которые необходимы работодателю: Имя. Фамилия. Отчество. Гражданство. Пол. Паспортные данные. Налоговый ID. Страховой номер. Дата приема на работу. Дата окончания регистрации/патента. Дополнительный телефон. Редактирование Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберете сотрудника, нажмите на его имя. Во вкладке Юр.
- [Настройка онлайн-записи для сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - После назначения сотруднику услуг, настройте для него онлайн-запись. Вы можете настроить доступность для онлайн-записи, описание, отображение рейтинга, онлайн-предоплату, пропуск выбора сотрудника, а также время для записи. Настройка онлайн-записи Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). На странице управления списком сотрудников вы можете быстро включать и выключать онлайн-запись для сотрудника без перехода в его
- [Установка цен на услуги для сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - В Altegio появилась возможность устанавливать цены на услуги по сотрудникам. При помощи новой настройки можно устанавливать разные индивидуальные цены для разных сотрудников на одну и ту же услугу. Это позволит сократить количество услуг и не создавать отдельные одинаковые услуги для специалистов, у которых отличаются цены. Установить разные цены на услугу для сотрудников можно двумя способами:
- [Настройка услуг сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/) - После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией и настройками добавьте услуги сотрудникам. Назначить услуги сотрудникам можно двумя способами: В разделе Услуги (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании мало услуг и много сотрудников, подробное описание в статье по ссылке. В разделе Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании много услуг и мало сотрудников. Этот
- [Добавление и настройка ассистента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/) - В системе можно добавлять ассистентов, которые помогают в оказании услуг во время визита. Ассистент участвует в визите вместе с основным сотрудником и учитывается при расчёте заработной платы. Кто может быть ассистентом В роли ассистента могут выступать: Отдельные сотрудники, которые не оказывают услуги самостоятельно (например, стажёры, помощники мастера, ассистенты врача). Полноценные сотрудники, которые обычно оказывают услуги самостоятельно, но
- [Добавление сотрудника и заполнение основной информации](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/) - После заполнения раздела Услуги добавьте и отредактируйте информацию о сотрудниках компании. В системе Altegio «сотрудник» не обязательно должен быть живым человеком. Сущность «сотрудник» — это то, что клиент выбирает при записи на услугу. В зависимости от сферы бизнеса «сотрудниками» также могут быть рабочие места, кабинеты, фотостудии, автомойки, сауны и т. д. Добавить нового сотрудника Чтобы добавить
- [Управление списком сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/) - В разделе Сотрудники > Список сотрудников указывается и настраивается вся информация о сотрудниках, услугах, которые они оказывают, графике их работы, схемах расчета зарплаты. Сотрудник — это любой работник компании, который оказывает услуги или выполняет какие-либо действия, и имеет доступ к системе. Добавление и редактирование Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Чтобы добавить нового сотрудника,
- [Connecting team member's Google Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - You can connect a Google Calendar to a single team member or multiple team members. Synchronization enables you to add appointments from Altegioto the connected Google Calendar, but not the other way around. How can you connect the Calendar To connect a team member's Google Calendar to Altegio, follow these steps: Go to Team> Team
- [Work schedule (Team)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - After filling in the sections with the team member’s main information, additional information,settings, and services, add the work schedule for team. You can assign a schedule to team members in several ways: via Team > Team members list; via Team > Work schedule; via the Appointment Calendar via the Altegio mobile app. In this article,
- [Team member legal information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - After editing the basic information about team members, add legal information. This section contains data about team members that the employer needs: First name Last name Middle name Citizenship Gender Passport details Tax ID Insurance number Date of hire Date of registration/patent expiry Additional phone number Editing Go to Team > Team members list (Administration
- [Setting service prices for team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - Altegio now allows you to set service prices per team member. With this new setting, you can assign different individual prices for different professionals for the same service. This helps reduce the number of services and avoid creating separate identical services for professionals with different prices. You can set different prices for team members in
- [Права доступа к разделу Финансы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847129943453-finance-access-rights/) - Раздел Финансы содержит данные о движении денежных средств в компании, позволяет создавать, редактировать и удалять транзакции, управлять расчетом заработной платы сотрудников компании. Настройка доступа предполагает назначение/снятие прав по просмотру движения средств, работе со счетами, кассами и контрагентами, просмотру статьей платежей и операций с ККМ, расчету заработной платы, работе с отчетами. Например, администратор отвечает за основную кассу, проводит закупку товаров и материалов, продажу
- [Права доступа к разделу Товары](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - Раздел Товары: содержит информацию о товарах и расходных материалах, продаже и остатках данных товаров позволяет просматривать и управлять движением товаров: производить закупки, продажи, списания, перемещения между складами. Здесь также можно ограничить доступ к отчету: по движению товаров конкретными транзакциями (приход, продажа, оказание услуг или списание) на уровне управления: перемещение товаров между складами, создание и редактирование
- [Права доступа к разделу Клиентская база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - В разделе Клиентская база отображаются данные обо всех клиентах, посещавших компанию. Настройка доступа предполагает назначение/снятие прав по просмотру данных и удалению клиентов, созданию, просмотру и изменению комментариев. Например, администратор не видит номера телефонов в списке и карточке клиента, не может удалять клиентов и выгружать список в Excel, может добавлять и просматривать комментарии, но не может изменять и удалять их. Здесь можно настроить право для вывода
- [Права доступа к разделу Настройки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - Основная цель ограничения прав доступа к этому разделу – обезопасить Altegio от внесения изменений, несогласованных с руководством, которые могут нанести вред имиджу и бизнес-процессам, протекающим в компании. Данным правом должны обладать сотрудники, имеющие расширенные полномочия (управляющий, владелец компании). Администратору, например, будет достаточно предоставить право редактировать только график работы сотрудников. ВажноВ этом разделе можно разрешить или запретить управление доступом сотрудников. Эта
- [Elérhetőségek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - Miután végeztél az alapadatok beállításaival, add meg vállalkozásod elérhetőségeit. Miért érdemes kitölteni ezt a fület? Az elérhetőségek megjelenítésre kerülnek az Online időpontfoglaló modulba, a Rólunk menüpontban és az üzletegység listájában is. Külső felületeken is közzétételre kerülnek, például a Google Térképen, az Instagramon és más platformokon. Szerkesztés A főmenüben lépj a következő útvonalra: Beállítások > Üzletegység> Kapcsolat. Tölts
- [Alapadatok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - A regisztrációt és a belépést követően szerkeszd a vállalkozásodat érintő alapinformációkat. Miért érdemes kitölteni ezt a mezőt? Az alapinformációk alapján épül fel vállalkozásod és alegységeinek struktúrája az online bejelentkezési modulban, ez kerül elhelyezésre a külső forrásfelületeken, mint például a Google Maps, Instagram stb. Szerkesztés Az Adminisztráció nézetben lépj a főmenüben lépj a Beállítások > Üzletegység > Márka fülre. Add
- [Права доступа к разделу «Отчеты»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - В разделе Обзор собрана служебная информация, которая необходима для связи со службой поддержки Altegio, информация об отзывах, сообщениях и звонках, информация по последним записям и визитам, информация о том, какие записи за какой период были сделаны, кто именно их сделал (администратор или клиент), информация об источнике, откуда поступила онлайн-запись, к какому сотруднику, на какую услугу была запись, данные клиента и т.д. Настройка прав доступа позволяет разграничить возможность просмотра этих данных. Настройка Перейдите в Сотрудники >
- [Права доступа к разделам Биллинг, к отправке SMS и добавлению новых филиалов в сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Настройка Перейдите в Сотрудники > Список сотрудников, выберите нужного сотрудника и откройте вкладку Доступ. Найдите необходимый блок прав и активируйте его с помощью ползунка, после чего нажмите на название необходимого блока и включите конкретные права, которые хотите предоставить сотруднику. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Сохранить внизу справа. Доступ к разделу Биллинг > Лицензия Право просматривать биллинг позволяет ограничить доступ к
- [Права доступа к разделу «Услуги»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - В разделе прав доступа сотрудников «Услуги» можно настроить, какие действия пользователь может выполнять при работе с услугами. Где найти эти права Перейдите в: Сотрудники > Список сотрудников > имя сотрудника > Доступ В блоке «Услуги» можно включать и отключать права для выбранной роли. Доступные права Доступ к разделу УслугиКорневое право, открывающее доступ к разделу Услуги.Одного
- [Права доступа к разделу «Сотрудники»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - В разделе прав доступа «Сотрудники» можно управлять тем, какие действия пользователь может выполнять при работе с сотрудниками, должностями и расписаниями. Где найти Перейдите в: Сотрудники > Список сотрудников > имя сотрудника > Доступ В этом разделе можно включать и отключать доступ к действиям, связанным с командой, для выбранной роли. Доступные права Доступ к разделу Услуги
- [Billing and SMS mailings access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Setup Go to Team > Team members list, select the required team member, and open the Access tab. Find the required permission section and enable it using the toggle, then click the name of the relevant block and enable the specific permissions you want to grant the team member. To save changes, click Save in
- [Settings access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - The main purpose of restricting access rights to this section is to protect Altegio from changes made without management approval that could harm the company’s image and internal business processes. This permission should be granted only to team members with extended authority (e.g., a manager or company owner). For example, a receptionist may only need
- [Reports access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - The Reports section contains service information needed to contact Altegio Support, as well as information about reviews, messages, and calls; details on recent appointments and visits; data on which appointments were created during a selected period and who created them (a receptionist or a client); the source of the online booking; which professional and service
- [All Clients section access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - The All Clients section displays information about all clients who have visited the company. Access setup includes granting/removing permissions to view data and delete clients, as well as to create, view, and edit comments. For example, a receptionist may not see phone numbers in the client list or client profile, may not be able to
- [Products access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - The Products section contains information about products and consumables, their sales, and current stock levels; lets you view and manage product movements: purchases, sales, write-offs, and transfers between inventories. Here you can also restrict access to reports: by specific transaction types (receipt, sale, services provided, or write-off); by management level: transferring items between inventories, creating/editing
- [Finance access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847129943453-finance-access-rights/) - The Finance section contains data on the company’s cash flow. It lets you create, edit, and delete transactions, and manage payroll calculation for the company’s team members. Access setup means granting/removing permissions for viewing cash flow, working with accounts, cash registers, and counterparties, viewing payment categories and cash register operations, payroll calculation, and working with
- [Booking window access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847132275229-booking-window-access-rights/) - The booking window lets youadd, edit, and delete appointments in the Appointment Calendar, and process product and service sales within an appointment. In the Booking Window, you can view a client’s details, visit history, and visit statistics. Access setup means granting/removing permissions to create, edit, and delete appointments, sell products and services, view client details,
- [Appointment Calendar access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846977968669-appointment-calendar-access-rights/) - The Appointment Calendar is a digital tool using which you can work with the schedule and appointments from your clients. Setup Go to Team > Team members list (Administration mode), select the needed team member, and open the Access tab. Find the required permission block and enable it using the toggle, then click the Appointments
- [Memberships: how to increase repeat visits and stabilize revenue](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/) - Memberships in Altegio allow businesses to sell service packages in advance and encourage clients to return regularly. The client pays upfront and comes back again, while the business gets predictable income and a more stable schedule. Below, we’ll look at which membership formats are available in Altegio and how each of them helps with client
- [Імпорт і експорт клієнтської бази](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/) - У мобільному застосунку ви можете завантажити контакти з телефонної книги вашого пристрою в Altegio або вивантажити клієнтську базу на смартфон чи планшет. Важливо Щоб мати можливість імпортувати контакти до клієнтської бази, у співробітника має бути право доступу до блоку Клієнтська база. Для експорту контактів у співробітника мають бути права Показувати номери телефонів та email у
- [Інтеграція мобільного застосунку з WhatsApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919264163101-mobile-app-integration-with-whatsapp/) - Ви можете перейти до чату з вашим клієнтом у WhatsApp із мобільного застосунку Altegio. Важливо Щоб перейти до чату з клієнтом, у вас мають бути такі права доступу: – Вікно запису > Доступ до даних клієнтів (для переходу з вікна запису) – Клієнтська база > Показувати номери телефонів та email в списку клієнтів (для переходу
- [Розрахунок зарплат у мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029-payroll-section-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio доступний розділ Розрахунок зарплат, у якому співробітники можуть переглядати свою зарплату за вибраний період. Як це працює Перейдіть до головного меню, натиснувши розділ Більше на нижній панелі, а потім відкрийте розділ Розрахунок зарплат. За замовчуванням відкриватиметься екран Розрахунок. Якщо ви є власником або керівником і маєте повний доступ, вам буде доступний
- [Gift cards: How to receive revenue in advance and attract new clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/) - In Altegio, gift cards are more than just a gift product. A business gets paid before the visit takes place, loyal clients give gift cards to friends and bring in new people, and sales continue around the clock without any involvement from the administrator. In this article, you’ll find an overview of all the gift
- [Робота з журналом і створення запису в мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197-using-appointment-calendar-and-creating-a-booking-in-the-mobile-app/) - Працювати з журналом можна як у вебверсії Altegio, так і в мобільному застосунку. Усі дані автоматично синхронізуються. Якщо у вебверсії ви вже почали вести записи в журналі, то зможете побачити все це і в мобільному застосунку. Водночас у застосунку ви також можете редагувати й видаляти записи, працювати з візитами (змінювати статус, проводити оплату, застосовувати програми
- [Loyalty programs: how to increase repeat visits and retain clients for the long term](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/) - Acquiring a new client costs a business several times more than retaining an existing one. This is exactly where loyalty programs deliver the greatest effect. In this article, you’ll find an overview of all loyalty tools available in Altegio and examples of how businesses use them to increase visit frequency, average ticket size, and revenue.
- [Мережевий звіт за послугами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190306/) - Розділ Послуги надає детальну аналітику щодо наданих послуг за вибраний період у Altegio. Тут можна проаналізувати популярність категорій і окремих послуг, виручку, прибуток, витрати, середню вартість, кількість надань, показники лояльності та ефективність роботи співробітників. Цей звіт допомагає власникам і керівникам зрозуміти: які послуги приносять найбільшу виручку та прибуток; які категорії демонструють зростання або спад; які
- [Основні показники мережевої статистики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905609932701/) - Що це і навіщо це потрібно? Основні показники по мережі формуються також як показники по філіях, що входять до складу мережі. Навіщо потрібна мережева аналітика, читайте у статті. У мережному інтерфейсі у розділі Аналітика > Зведений звіт представлені зведені аналітичні дані за такими показниками: Доходи. Середній чек. Середня заповненість. Клієнти (нові, повторні, втрачені). Записи та візити (статус візиту, джерело
- [Налаштування графіка роботи співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10128987037085/) - У Altegio призначити розклад співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Графік роботи; через розділ Співробітники > Список співробітників; через цифровий журнал; через мобільний застосунок Altegio. У цій статті розглянуто перший варіант — налаштування розкладу в розділі Графік роботи. Робота у розділі Графік роботи Перед налаштуванням графіка роботи співробітників за потреби ви можете відфільтрувати
- [Аналітика в мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку ви можете переглядати кілька звітів, за допомогою яких можна аналізувати фінансові показники Перейдіть до розділу Аналітика й оберіть один із чотирьох звітів: Особиста статистика адміністратора Повний звіт Звіт за день Звіт за період Особиста статистика адміністратора Детальніше про це читайте у статті Особиста статистика адміністратора в мобільному застосунку Altegio. Повний звіт Повний
- [Підрозділи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905355089821-subdivisions/) - Ви можете згрупувати послуги за підрозділами для зручнішого відображення аналітики по послугах. Наприклад, до підрозділу «Жіночий зал» можна закріпити всі жіночі категорії послуг. Для цього: Перейдіть у мережевий розділ Послуги > Підрозділи. Натисніть Додати підрозділ. Укажіть назву підрозділу та збережіть його. У мережевому інтерфейсі можна сформувати аналітичний звіт за підрозділами або фільтрувати дані за підрозділами
- [Налаштування послуг у мобільному застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/) - Налаштування послуг можна задавати як у вебверсії Altegio, так і в мобільному застосунку. Усі дані автоматично синхронізуються. Якщо у вебверсії ви вже створили послуги й категорії послуг, співробітників, налаштували графік роботи та почали вести запис у журналі, то зможете побачити все це і в мобільному застосунку. Водночас ви також можете створювати, налаштовувати, редагувати й видаляти
- [Chain settings: how to manage a location chain and scale your business](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/) - When a business grows beyond a single location, management becomes more complex. Schedules, team members, services, customer records, and analytics all need to be managed centrally without losing visibility into each location. Altegio provides a dedicated chain interface that allows you to manage all locations from one place. In this article, you will find an
- [Онлайн-запис Altegio на картах Google](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904093304605-altegio-online-booking-on-google-maps/) - На картах та у Пошуку Google, доступна можливість записатися онлайн до компанії сфери послуг. Запис відбувається безпосередньо в інтерфейсах Google без переходу на сторонні сайти. Під час інтеграції Google створює власний віджет на основі даних філії. Усі записи автоматично потрапляють в Altegio. Тільки для сфер бізнесу «Краса», «Спорт» та «Авто». Підключення У режимі Адміністрація перейдіть
- [Ügyfelek listájának feltöltése Excel fájlból](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Ügyfelek listájának feltöltéséhez Excel fájlból lépj az Ügyfelek > Vendégkönyv Excel műveletek pontra és válaszd a Feltöltés Excelből opciót. Adatok feltöltése. Ezt kétféleképpen teheted meg: másold ki és illeszd be az adatokat egy Excel-táblázatból az Altegio feltöltési ablakába, vagy egyszerűen húzd be a fájlt egy mappából. Másolás és beillesztés Illeszd be a mezőbe a táblázatban
- [Ügyfélkártya adatai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - Az ügyfél adatlapján olyan szekciókhoz férhetsz hozzá, amelyek minden, az ügyfélről rendelkezésre álló információt tartalmaznak, például személyes adatokat, foglalási előzményeket, időpontok részleteit és egyebeket. Az ügyfelekre vonatkozó információk személyes adatnak minősülnek, ezért azokat a hatályos adatvédelmi és adatkezelési jogszabályoknak megfelelően kell tárolni és feldolgozni. Ügyfélkártya Az ügyfél adatait érintő rész az alábbi információkat tartalmazza: Az
- [Új ügyfél létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/) - Az Ügyfelek>Vendégkönyv menüpontban manuálisan hozzáadhatsz ügyfelet vagy feltöltheted az ügyfelek listáját Excel táblázatból (erről bővebben ittolvashatsz). Új ügyfél hozzáadásához a Vendégkönyvhöz lépj az Ügyfelek > Vendégkönyv menüpontba és kattints a Vendég hozzáadása gombra. A megnyíló új ablakban add meg a következő kötelező információkat: A vendég neve. Telefonszám. Ezen kívül az alábbi adatok is megadhatók: Kiegészítő
- [Vendégkönyv](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/) - A Ügyfelek > Vendégkönyv részben hozzáférhetsz minden olyan ügyfél adataihoz, akik valaha igénybe vették a szolgáltatásaidat. Ez a lista kulcsfontosságú információkat tartalmaz, például a nevüket, elérhetőségeiket, az összes elköltött összeget, igénybe vett kedvezményeket, látogatások számát, valamint az első és utolsó látogatás dátumát. A vendégkönyv automatikusan jön létre, amikor időpontokat foglalsz az Időpontnaptárban, vagy amikor az
- [Категорії клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/) - В Altegio передбачено розподіл клієнтів за категоріями. Категорії являють собою кольорові мітки з назвами, які дозволяють позначати та виділяти окремих клієнтів або групи клієнтів за різними критеріями. За замовчуванням створено 3 категорії: Постійний, Лояльний, VIP (режим Адміністрація розділ Клієнти > Категорія клієнтів). Можна використовувати категорії за замовчуванням, можна створювати нові, можна привласнювати їх клієнтам, можна
- [Баланс клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/) - Баланс — це різниця між сумою внесених оплат і вартістю наданих послуг та проданих товарів. Він дає змогу контролювати заборгованість клієнта з оплати або внесені суми депозитів. Баланс відображається у картці клієнта. Значення балансу неможливо змінити, оскільки воно формується на підставі даних із полів Продано та Оплачено. Продано — сумарна вартість послуг і товарів, придбаних
- [Фільтри в клієнтській базі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/) - Для сегментації клієнтів у розділі Клієнти > Клієнтська база передбачено низку фільтрів. Ви можете сформувати список клієнтів, для яких можна створити SMS-розсилку (за наявності підключеного SMS-агрегатора) або присвоїти їм певну категорію. Відфільтруйте інформацію про клієнтів за необхідними параметрами та натисніть кнопку Знайти. Щоб скинути фільтри, натисніть кнопку із зображенням кошика. Типи фільтрів Фільтри поділяються на
- [Як завантажити список клієнтів з Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Перейдіть у режим Адміністрація до розділу Клієнти > Клієнтська база. У блоці Операції з Excel виберіть Завантажити з Excel. Завантажте дані. Це можна зробити двома способами — скопіювати дані з таблиці Excel та вставити їх у вікно завантаження в Altegio або просто перенести файл із папки. Скопіювати та вставити Скопіюйте дані з таблиці в поле
- [Як дізнатися номер (ID) форми онлайн-запису (віджета)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904947674269-how-to-find-out-the-number-id-of-an-online-booking-form-widget/) - Щоб дізнатися ID форми онлайн-запису (віджета): У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Праворуч від назви форми онлайн-запису знайдіть посилання такого вигляду: https://n123456.alteg.io/. ID віджета — це цифри на місці 123456. Примітка Не використовуйте ID форм запису, зазначені в прикладах цієї статті. Це тестові форми онлайн-запису.
- [Як дізнатися номер (ID) послуги в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905038190493-how-to-find-out-the-service-number-id-in-altegio/) - ID послуги — це її унікальний номер в Altegio. Визначити ID послуги можна двома способами: 1 спосіб: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Послуги. Розгорніть категорію послуг і оберіть послугу, натиснувши на її назву. В адресному рядку з’явиться посилання такого вигляду: https://app.alteg.io/settings/services_edit/basic/XXXXXX/ХХХХХХХХ/13383374/, де цифри 13383374 — це ID послуги. 2 спосіб: У режимі Адміністрація в
- [Як дізнатися номер (ID) співробітника в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905024587805-how-to-find-out-the-employee-number-id-in-altegio/) - ID співробітника — це його унікальний номер в Altegio. Щоб дізнатися ID співробітника: Перейдіть у режим Адміністрація до розділу Співробітники > Список співробітників. Оберіть співробітника (натисніть на його ім’я). В адресному рядку з’явиться посилання:https://app.alteg.io/settings/master/name/XXXXXX/2804195/, де останні цифри 2804195 — це ID співробітника.
- [Analytics in Altegio: how to make decisions based on data](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/311080/) - The Analytics section in Altegio collects data on every visit, client, employee, and service, and turns it into reports that help you understand what is happening in the business right now. In this article, we cover all available tools and show how owners and managers use them in daily work. Key metrics: the full picture
- [Аналитика в Altegio: как принимать решения на основе данных](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/311080/) - The Analytics section in Altegio collects data on every visit, client, employee, and service, and turns it into reports that help you understand what is happening in the business right now. In this article, we cover all available tools and show how owners and managers use them in daily work. Key metrics: the full picture
- [Team: how to manage your team effectively and increase professional utilization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/) - The Team section helps build a transparent team management system: assign services to specialists, control schedules, manage online booking, and calculate payroll automatically. Proper setup has a direct impact on specialist utilization, service quality, and revenue. Roles and permissions: everyone sees only what they needWhen all team members work in the same system with the
- [Сотрудники: как эффективно управлять командой и увеличивать загрузку специалистов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/) - Раздел Сотрудники позволяет выстроить прозрачную систему управления командой: распределять услуги между специалистами, контролировать расписание, управлять онлайн-записью и автоматически рассчитывать зарплату. Грамотная настройка напрямую влияет на загрузку мастеров, качество сервиса и выручку. Роли и доступы: каждый видит только своё Когда все сотрудники работают в одной системе с одинаковым доступом, растёт риск случайных изменений и утечки данных.
- [Встановлення онлайн-запису в CMS Joomla](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904935965341-adding-an-online-booking-to-cms-joomla/) - У панелі керування перейдіть до розділу Розширення > Шаблони. Відкриється сторінка керування шаблонами. У таблиці менеджера шаблонів, що відкриється, знайдіть шаблон, який використовується для відображення сайту. Як правило, він має такі атрибути: Default Область системи — сайт Відображення — так Натисніть на посилання у стовпці Шаблон, далі на посилання Змінити шаблон головної сторінки або виберіть
- [Встановлення онлайн-запису у CMS Wordpress](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904924831005-adding-an-online-booking-to-cms-wordpress/) - Перейдіть до панелі адміністратора сайту, додавши в рядок домену сайту wp-admin (наприклад: site.com/wp-admin). Перейдіть до головного меню WordPress, натиснувши на логотип WordPress. У меню відкрийте розділ ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД > Редактор. У редакторі теми відкрийте header.php (заголовок). У полі редагування header.php (заголовка) вставте код кнопки (детальніше про те, як знайти код кнопки, читайте у статті) і
- [Client base: how businesses use customer data for growth and retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/) - The client base in Altegio is created automatically. Every time a client books online or through an administrator, their visit history, purchases, payments, and communication records are saved. This is not just a contact list — it is a tool that helps businesses bring back lost clients, increase average spend, and build a level of
- [Клиентская база: как бизнес использует данные клиентов для роста и удержания](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/) - Клиентская база в Altegio формируется автоматически. Каждый раз, когда клиент записывается онлайн или через администратора. По каждому клиенту сохраняется история визитов, покупок, оплат и коммуникаций. Это не просто список контактов: это инструмент, с помощью которого бизнес возвращает ушедших клиентов, увеличивает средний чек и выстраивает сервис, который клиенты замечают. Работа с журналом записи Полная история клиента
- [Inventory: control of products, consumables, and sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/285658/) - The Inventory section in Altegio allows you to manage products for sale, consumables used in services, and all stock movements within the company. Without inventory tracking, a business faces familiar losses: hair dye runs out in the middle of an appointment, products are written off without anyone knowing where they went, and retail profit is
- [Склад: контроль товаров, расходных материалов и продаж](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/285658/) - Раздел Склад в Altegio позволяет управлять товарами для продажи, расходными материалами для услуг и всеми движениями внутри компании. Без учёта склада бизнес сталкивается с типичными потерями: краска заканчивается в середине записи, товары списываются неизвестно куда, а прибыль от розницы не видна в общей картине выручки. Грамотная настройка склада закрывает все эти проблемы. Работа склада Несколько
- [Групповая запись: управление групповыми занятиями и событиями](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/318196/) - Групповая запись в Altegio позволяет организовать работу с занятиями, курсами и мероприятиями, где участвует несколько клиентов одновременно. Все действия с участниками (запись, оплата, продажи, уведомления) выполняются в одном окне события. Администратор не переключается между разделами и обслуживает группу быстро и без ошибок. Работа с журналом записи Контроль мест: группа не переполняется Групповое событие создаётся с
- [Write-off Analysis](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860260317853-analysis-of-write-offs/) - What is it and what is it for? The report on the write-off of products can be viewed in the Analytical Reports > Inventory > Product write-off analysis section or in the Products > Analytical Reports > Product write-off analysis The report contains the following information: Product SKU Barcode Opening stock (quantity and amount) Received stock
- [Turnover Analysis](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860767720989-turnover-analysis/) - What is it and what is it for? The purpose of calculating turnover is to understand how quickly your inventory is being sold on average, and how quickly you are able to recover the money you invested in it. Turnover is the ratio of the speed of sales to the average inventory stock for the
- [Consumable Usage Analysis](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860243101341-analysis-of-consumable-materials/) - What is it and what is it for? A report on the materials consumption can be viewed in the Analytical Reports > All reports > Inventory > Consumable usage analysis section. The report contains the following information: SKU Barcode Category/Product Actual amount Actual(prime) cost Estimated amount Estimated (prime) cost Difference in count Difference in cost
- [Product sales analysis](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860190306333-sales-analysis/) - What is it and what is it for? The sales report can be viewed in the Analytical Reports > All reports > Sales > Product sales analysis section. The report contains the following information: SKU Barcode Product Quantity (Received) Unit wholesale cost (total for the sale of all units of goods). Additional fees Markup percentage
- [Inventory management report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860178170141-inventory-operations-report/) - What is it and what is it for? To view the inventory operations report, simply navigate to the Products > Inventory Management section (Administration mode). This report can be customized to display the information you need in a variety of ways, depending on your specific requirements. The report contains the following information: Date Document number
- [Product Orders](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860130096285-product-orders/) - What is it and what is it for? To view the report for replenishing the quantity of products, go to the Analytical Reports > Inventory > Product orders section. This report can be customized to display the information you need in a variety of ways, depending on your specific requirements. The report contains the following
- [Встановлення окремих форм онлайн-запису для кожного співробітника або послуги](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904770893981-separate-online-booking-forms-for-each-team-member-or-service/) - Оберіть цей спосіб встановлення, якщо хочете створити окремі форми запису для кожного співробітника або послуги. Наприклад, якщо для кожного співробітника або послуги є окрема сторінка з описом і ви хочете розмістити на ній кнопку Записатися. Встановлення Ознайомтеся з інструкцією по встановленню онлайн-запису з довільними кнопками. Створіть окремий віджет для кожної кнопки. Виберіть покроковий формат та
- [Inventory balance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860108060317-inventory-balance/) - What is it and what is it for? To view the inventory balance report, simply navigate to the Analytical Reports >Inventory > Inventory balance section. This report can be customized to display the information you need in a variety of ways, depending on your specific requirements. The report contains the following information: SKU Product Category
- [Financial Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868182291997-financial-report-for-the-period/) - What is it and what is it for? The Financial report consolidates data on all income and expenses. By default, the report displays the last week's data, but you can manually adjust the period to view information for a different time period. How to read the report? To access the financial report, navigate to the Administration
- [Встановлення форми онлайн-запису всередині однієї зі сторінок сайту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904742132509-adding-an-online-booking-form-inside-one-of-the-website-pages/) - Скористайтеся цим способом встановлення онлайн-запису, якщо хочете, щоб віджет був вбудований у сайт як елемент інтерфейсу. У такому разі форма онлайн-запису одразу буде видимою на сторінці, а не у вікні, яке з’являється після натискання на кнопку. Так може виглядати кнопка Онлайн-запис у головному меню сайту, яка веде на сторінку з формою онлайн-запису При цьому форма
- [Profit & Loss (P&L)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868211522461-financial-p-l-report/) - What is it and what is it for? The Profit and Loss (P&L) report provides a comprehensive overview of income and expenses for each month throughout the year. It allows you to track the progression of profits and losses over time. The report consolidates the same data as the Financial Report (period report), but offers
- [Daily Cash Desk Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868261951261-daily-report/) - What is it and what is it for? At the end of each day, a comprehensive daily report is automatically generated in Altegio. This report provides valuable information regarding the encashment and transfer of cash, enabling you to track important aspects of your business. Here's what you can find in the daily report: • Number
- [Встановленнядекількох віджетів на одну сторінку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712088477-adding-several-online-booking-widgets-to-one-page/) - Оберіть цей спосіб встановлення форми онлайн-запису, якщо хочете розмістити різні віджети на одній сторінці, наприклад для запису на різні види послуг. Приклад: Встановлення Установіть на сайт будь-який один скрипт, наприклад На кожну кнопку поставте код з різними значеннями data-url. Наприклад, Кнопка 1: Кнопка 2:
- [Financial documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868298872605-financial-documents/) - In the Finance > Documents section (Administration mode), you can find all the financial transaction documents for the selected period. The information can be filtered by document type and/or content types. Additionally, you can search for documents by document number. Configure the list with the necessary filters and click the Show button. The data in
- [Daily financial data](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333-daily-financial-data/) - You can view financial data for the day in both the Appointment Calendar and Finance section of Altegio. This information will give you an overview of your daily income and expenses, as well as any financial transactions that have taken place. Financial data in the Appointment calendar Information is shown in real time in a
- [Call Logs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904492285981/) - The Analytical Reports > Call logs section contains information about all calls that were made during a certain period. To listen to the call, follow the link Link to the recording. Conversation recordings are stored for 1 year. The call report includes the following data: Date and time of the call Number Duration Agent Link
- [Messages](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904473339677-overview-messages/) - To access the section, you need to connect the notification module. Detailed instructions for connecting the module can be found in the article. The Analytical Reports > Messages section contains information about all messages that were sent to clients, receptionists, and team members. The section contains following information: number of messages sent; content of SMS,
- [Reviews](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904349383197/) - The Analytical Reports > All reports> Marketing > Reviews section contains information about all the reviews left by the location's clients. It includes reviews left both in the description of the company and in the description of professionals. The section contains information about what reviews and for what period were created, reviews about the location
- [Створення нового клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/) - Використовуючи розділ Клієнтська база ви можете додати нового клієнта вручну або завантажити список клієнтів із таблиці Excel (докладніше про це читайте тут). Щоб додати клієнта до клієнтської бази, перейдіть до розділу Клієнти > Клієнтська база та натисніть кнопку Додати клієнта. У вікні, що відкриється, вкажіть таку обов’язкову інформацію: Ім’я клієнта. Мобільний телефон. Також ви можете
- [Клієнтська база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/) - У розділі Клієнти > Клієнтська база відображається інформація про всіх клієнтів, які відвідували вашу компанію. У списку клієнтів виводиться основна інформація: ім'я, контакти, сума витрат, знижка, кількість візитів, дата першого та останнього візиту, кількість чайових. Клієнтська база формується автоматично при створенні запису в Журналі, а також коли клієнт записується онлайн. По кожному клієнту зберігатиметься повна
- [How does customer retention rate differ from repeated visits?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/) - The Customer retention rate takes into account customers who made visits during the previous (prior to the current one) period in the past and returned during the current period. In this case, the previous period is configured in the Settings > Analytics > Client Churn section. For more information, see the article – Setting the
- [Setting the customer loss period](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/) - To set the period for considering clients lost, go to the Settings > Analytics > Client Churn section. The client loss period is used to calculate the following metrics: The Lost clients metric in the Analytics – Basic metrics section. The Customer retention rate in the Analytics – Reports – Customer Retention section. The Lost
- [Категории клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/) - В Altegio предусмотрено распределение клиентов по категориям. Категории представляют собой цветные метки с названиями, они позволяют отмечать и выделять отдельных клиентов или группы клиентов по различным критериям. По умолчанию создано 3 категории: Постоянный, Лояльный, VIP (режим Администрирование > раздел Клиенты > Категории клиентов). Можно использовать категории по умолчанию, можно создавать новые, можно присваивать их клиентам,
- [Баланс клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/) - Баланс – это разница между суммой внесенных оплат и стоимостью предоставленных услуг и проданных товаров. Он позволяет контролировать задолженность клиента по оплате или внесенные суммы депозитов. Баланс указывается в карточке клиента. Значение баланса нельзя изменить, так как оно формируется на основании данных из полей Продано и Оплачено. Продано – суммарная стоимость услуг и товаров, приобретенных клиентом по всем записям со статусом визита Клиент пришел. Оплачено – сумма всех оплат,
- [Информация в карточке клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - Данные о клиенте относятся к категории персональных данных, их обработка и хранение регулируются законами о персональных данных. Карточка клиента Раздел Карточка клиента содержит следующую информацию: Имя клиента. Фамилия клиента (опционально, подробнее о настройке поля Фамилия читайте в статье) Отчество клиента (опционально, подробнее о настройке поля Отчество читайте в статье) Сотовый телефон Дополнительный телефон Email Фото
- [Создание нового клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/) - В разделе Клиенты > Клиентская база вы можете добавить нового клиента вручную или загрузить список клиентов из таблицы Excel (подробнее об этом читайте здесь). Чтобы добавить клиента в клиентскую базу перейдите в раздел Клиенты > Клиентская база и нажмите кнопку Добавить клиента. В открывшемся окне укажите следующую обязательную информацию: Имя клиента Сотовый телефон Также вы можете указать: Дополнительный телефон Email Категорию Пол Класс
- [Клиентская база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/) - В разделе Клиенты > Клиентская база отображается информация обо всех клиентах, посещавших вашу компанию. В списке клиентов выводится основная информация: имя, контакты, сумма расходов, скидка, количество визитов, дата первого и последнего визита. Клиентская база формируется автоматически при создании записи в журнале, а также, когда клиент записывается онлайн. По каждому клиенту будет храниться полная история посещений,
- [Plusz munkatárs hozzáadása az előfizetéshez](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/249949/) - Az előfizetésed frissítéséhez a Előfizetési limitkezelés szekcióban kattints az Munkatárs hozzáadása gombra.Egy felugró ablak jelenik meg, ahol további munkatársakat vásárolhatsz, és meghosszabbíthatod az előfizetésedet. A csapattagok hozzáadásának másik módja a Számlázás > Előfizetés menüpontban található A további munkatársak ára automatikusan, a legutóbb megvásárolt előfizetés alapján kerül kiszámításra — a korábbi előfizetések és azok bónusz időszakjai
- [Як додати додаткових співробітників ліцензії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/249949/) - Щоб оновити тариф, у розділі Керування лімітами натисніть Додати співробітника. Відкриється модальне вікно з можливістю придбати додаткових співробітників і продовжити підписку. Інший спосіб додати співробітників, це у режимі Адміністрація у розділі Біллінг > Ліцензія. Вартість додаткового співробітника автоматично розраховується на основі лише останньої придбаної ліцензії — без урахування попередніх підписок або бонусних місяців. Вартість вашої
- [Встановлення кнопки онлайн-запису на сайт (довільна кнопка)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904709174173-adding-an-online-booking-button-to-your-website-customized-button/) - Після того як всі налаштування онлайн-записи виконані, встановіть віджет на сайт. Якщо ви самостійно розробили дизайн кнопки онлайн-запису й хочете, щоб форма онлайн-запису відкривалася після натискання на неї, цей спосіб підійде саме вам. Приклад: Віджет онлайн-запису може бути прив'язаний до будь-якої кнопки на сайті компанії. Тому, перш за все, необхідно поставити на сайт код самої
- [Перенесення запису клієнтом або адміністратором (співробітнику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903492017949/) - Автоматичне повідомлення, яке надсилається співробітнику, коли клієнт переносить запис у особистому кабінеті, або коли адміністратор переносить запис у журналі. Відразу після того, як клієнт або адміністратор перенесли запис, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде відправлено повідомлення з деталями перенесеного візиту. Використовується, щоб співробітник своєчасно дізнався про зміни своїх записів. Настройка та редагування У
- [Altegio Mobile app global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/) - Mobile app allows your business to stay open around the clock. According to Altegio statistics over 50% of users make their appointments using mobile devices. Mobile app allows you to almost instantly solve issues of your clients. Customer takes just a few actions and quickly receives results and isn’t spending any time and money on
- [Altegio mobile app for CIS countries](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709/) - The mobile app helps businesses stay open 24/7. According to Altegio statistics, more than 50% of users book services using mobile devices. A mobile app helps solve client needs almost instantly. The customer takes minimal steps, gets results quickly, and doesn’t spend money or time on phone calls. A personalized mobile app for online booking
- [Setting push notifications in the mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916991813533-setting-push-notifications-in-the-mobile-app/) - In Altegio, users can configure push notifications in the mobile app. This feature is available on the Notifications tab in the user’s account settings. How it works If push notifications are enabled for a location (in Administration mode, Team > Team members list, team member profile > Notifications tab), the system assigns a role for
- [Analytics in the mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - In the mobile app you can view several reports using which you can analyze financial metrics. Go to the Analytics tab and select one of the three reports: End of day report Daily report Report for the period Main dashboard Main dashboard or end of day report is generated at the end of each shift
- [How to grant each team member access to their bookings in the mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Each of your team members/professionals can view all of their appointments on a mobile phone without leaving their workplace. Team members can also access their schedule outside working hours. This makes it possible to organize remote team coordination without any extra effort. For this purpose, we developed the Altegio mobile app. Access settings Grant separate
- [Посилання на онлайн-запис у Instagram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4930434088349/) - Для встановлення посилання в Instagram: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Скопіюйте посилання на форму онлайн-запису (посилання формату nXXXXXX.alteg.io розташоване праворуч від назви форми онлайн-запису). Перейдіть до бізнес-акаунта в Instagram. Натисніть кнопку Редагувати профіль. Вставте посилання на форму в поле для зазначення посилання на сайт. Instagram підтримує лише одне клікабельне
- [Receptionist's  Statistics in the Altegio Mobile App](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/22143454381085-administrator-s-personal-statistics-in-the-altegio-mobile-app/) - Altegio now offers the ability to view analytics with key performance indicators (KPIs) for receptionists. Receptionists can track their work performance directly in the Altegio mobile app. Important - Statistics are generated only for team members with the "Receptionist" role. - If team member is not assigned the receptionist role, you need to assign it
- [Installing Webhooks via a Private App in the Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989/) - Below you can find the steps for installing webhooks through the Altegio Marketplace. Register in the Altegio Marketplace Developer Account Get access to the developer account. To do this, go to Administration mode, Integrations > Developer account and create your developer account. Create an App in the Marketplace In your developer account, create your first
- [Altegio and Smart-Metrika Integration: Business Analytics in Microsoft Power BI](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7239819587613/) - With complete information about the state of the business, internal processes, and key company performance indicators, the company’s top management can make the right and most effective decisions. Smart-Metrika was created to provide accurate, regular, and automatically generated reporting for business owners and operational teams. The company was founded in 2015 and consists of Microsoft-certified
- [WAxSMS Integration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/268204/) - WAxSMS is a WhatsApp and SMS aggregator in Altegio that allows you to send notifications via WhatsApp or SMS. WhatsApp is the most popular messaging app, with around 2 billion monthly users.WhatsApp is one of the most effective ways for businesses to communicate with clients.Increase the number of completed appointments and reduce late arrivals with
- [Working with the AlphaSMS provider](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907682561437/) - The provider operates in Ukraine. The provider also sends SMS worldwide. Who can connect legal entities individual entrepreneurs individuals The provider also works with non-residents of Ukraine under an offer agreement. Service features The service includes the ability to choose your own sender name or use a shared sender name with the provider’s support. You
- [Altegio and MESSAGGIO.COM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906926894621/) - The MESSAGGIO.COM omnichannel messaging platform provides a service for sending SMS, Viber, and WhatsApp messages. Simple integration with Altegio also lets you send cascade campaigns: first to Viber, and then via SMS if delivery to Viber fails. The provider works worldwide. In Kazakhstan, Armenia, and Ukraine, payment is available both in local currency and in
- [Working with the SMSPRO.KG provider (Kyrgyzstan and CIS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907542490909/) - The provider operates in: the Kyrgyz Republic CIS countries and other countries You can check the availability for other countries with the provider. Who can connect legal entities individual entrepreneurs individuals Service features choosing your own sender name (Sender ID) scheduling messages for a specific time using automatic variable insertion in the text (for example,
- [Altegio and SMS.to](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/8423101176861/) - SMS.to is a global SMS provider that lets you send high-quality SMS at a low cost. We specialize in sending notifications with fast and reliable worldwide delivery at reasonable prices. Ideal use cases: Appointment reminders to reduce no-shows Participant activation before an upcoming event Information about important changes or required actions More pricing details: https://sms.to/pricing
- [Altegio and Apifonica SMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/9902353562525/) - Apifonica SMS is a fast and reliable way to reach your clients anywhere in the world. All text messages will display your brand name as the sender, rather than a regular phone number. Branded SMS looks professional and strengthens your brand in the client’s eyes. Send SMS reminders about upcoming appointments to minimize no-shows. SMS
- [Altegio and INTEL TELECOM (sms, Viber, email)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907694725021-altegio-and-intel-telecom-sms-viber-email/) - The provider operates on the territory of countries around the world. Can connect: legal entities individual entrepreneurs individuals Free test balance. Connection Leave a request on the site intel-tele.com. Within 5 minutes, a personal manager will contact you and send you access to your personal account. Go to the site, enter your login and password and click
- [Altegio & InterConnect Solutions (SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14387515115421-altegio-interconnect-solutions-sms/) - Altegio's partnership with InterConnect Solutions brings an optimal SMS notification solution to your business. By integrating SMS technology, this collaboration enhances customer communication, boosts sales, and drives efficiency and profitability in your operations. Connecting with InterConnect Solutions through Altegio is straightforward and quick. In just a few minutes, you can start sending SMS messages to
- [Налаштування кнопки](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4903691580061/) - Щоб налаштувати зовнішній вигляд кнопок віджета онлайн-запису, перейдіть до розділу Онлайн-запис у головному меню. Додайте нове посилання для форми бронювання або оберіть наявне. Для цього натисніть на назву або скористайтеся кнопкою Налаштування. У новому вікні перейдіть до розділу Кнопка онлайн запису. Зніміть галочку Відображення кнопки на сайті, якщо хочете відключити створення круглої кнопки за замовчуванням.
- [Чи підтримує система онлайн-запис кількома мовами?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903770496925-does-the-system-support-online-booking-in-several-languages/) - Наразі віджет онлайн-запису для сайту, мобільний віджет і застосунки для соціальних мереж перекладені англійською, латиською, естонською, литовською, українською, французькою, італійською, іспанською, грузинською, вірменською, казахською, хорватською, чеською, румунською, китайською, арабською, болгарською, івритом, угорською, сербською, словацькою та монгольською мовами. Якою мовою онлайн-запис буде відображатися клієнту? Загальна схема перемикання мов: Клієнт відкриває онлайн-запис на сайті. Сайт перевіряє, чи
- [Кроки запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/) - Після того як віджети додано, налаштуйте кроки запису. Що це та для чого це потрібно? Кроки запису — це послідовність дій, які виконуватиме клієнт під час онлайн-запису. Наприклад, спочатку йому потрібно буде вибрати дату й час візиту, а потім — послугу та співробітника. Тут ви можете налаштувати формат запису (покроковий або меню), задати значення для
- [Створення мережевого віджету](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903626162845-creating-an-online-widget-for-the-chain/) - Віджети онлайн-запису можна налаштувати як для окремих організацій, так і для мереж із кількома філіями. Детальніше про мережевий інтерфейс читайте у статті Створення мережі. Мережевий віджет дозволить користувачеві вибирати необхідну філію на першому кроці онлайн-запису. Нове посилання У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Щоб додати нове посилання для онлайн-запису, натисніть
- [Altegio and Message.Help (WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber bots, Sms)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4908327676317-altegio-and-message-help-whatsapp-instagram-telegram-viber-bots-sms/) - Message.Help helps businesses earn more money through the right interaction with customers in instant messengers Since 2018, we have connected bots to 2000+ projects in 18 countries. We are chosen by beauty salons, barbershops, medical centers, car dealerships, fitness centers, real estate agencies and many other businesses from the service sector What are the benefits
- [Altegio and WAZAPA Integration (WhatsApp)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907887464861/) - WAZAPA allows you to send notifications to your clients from Altegio via the most popular messenger — WhatsApp. Why is WhatsApp integration the new mass trend? The price no longer depends on the number of characters in a message. Create long templates with links and promos, and use emojis. You can use absolutely all types
- [Altegio and AssistBot Integration (WhatsApp bot)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4908718915741/) - What is AssistBot? AssistBot is a WhatsApp chatbot developed for beauty salons, nail studios, barbershops, and other service and healthcare businesses. WhatsApp bot features Sends all possible types of notifications to clients in WhatsApp: appointment creation, reminders, review requests, messages to lost clients, greetings, etc. — everything you send via SMS, but free of charge,
- [Altegio and Salon Chat-bot / Flowsell Integration (WhatsApp, Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7347127430429-2/) - Flowsell.me is a service that automatically scans your client database and sends trigger notifications to clients in WhatsApp and Telegram. Service features Notify a client when an appointment is created. Remind a client about a visit N hours before the appointment. In the same message, the client can confirm the visit, and this will be
- [Altegio & Integrilla (Telegram + WhatsApp + SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4908674744477-altegio-integrilla-telegram-whatsapp-sms/) - Integrilla replaces the SMS aggregator and allows you to send messages and auto-notifications to WhatsApp and/or Telegram from Altegio. Capabilities - Support for all types of notifications available in Altegio; - Cascade message delivery through the combination of Telegram - WhatsApp - SMS; - Text formatting, emoji support, and adding images to the text; -
- [Revvy — Notifications and Reviews on Maps via WhatsApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4908227795613-revvy-notifications-and-reviews-on-maps-via-whatsapp/) - ✅ What can you do with Revvy?▪️ Gain more client reviews on online maps (Yandex, 2GIS, Google Maps, etc.);▪️ Reduce or eliminate negative reviews;▪️ Send WhatsApp broadcasts about company promotions and updates;▪️ Send automated notifications with appointment details;▪️ Selectively message clients who haven’t visited in 15/30/60+ days (customizable);▪️ Communicate easily with clients through a single
- [Altegio & Fromni. Chatbot (WhatsApp, Telegram,Instagram, Facebook and others)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11744532715293-altegio-fromni-chatbot-whatsapp-telegram-instagram-facebook-and-others/) - Fromni. Chatbot Features 🔗 8 Communication Channels Set up cascading messaging across: Why do you need Fromni. Chatbot? 💸Save money Cascading mailings can save up to 60% of your mailing budget. ⏳Free Up Your Administrator's Time Chatbots handle repetitive tasks, saving your administrator 2+ hours daily. (See "Features" above for examples.) 🔄 Reconnect with Clients
- [Setting up the Altegio integration with Phonet IP telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5471154127773/) - Phonet is a Ukrainian IP telephony provider. Connection Connect a phone number for calls using the instructions via the link. The instructions include an example of connecting a number from the Vega operator. If your number is from a different telecom operator, select the appropriate operator when adding the number. If the number is already
- [Setting up the Altegio integration with Kcell Virtual PBX (Kazakhstan)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11422726010013/) - Kcell Virtual PBX (Kazakhstan) is a convenient and simple way to efficiently organize call handling in your company. The virtual PBX will play a voice greeting instead of ring tones, route an incoming call to an available employee, provide a detailed summary of incoming, outgoing, and missed calls, and much more. If you are not
- [Setting up the Altegio integration with Beeline Virtual PBX (Kyrgyzstan)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11872600859805/) - Beeline Virtual PBX (Kyrgyzstan) lets you set up call handling on a single multi-line number, a voice greeting, and call distribution to any mobile and landline phones. It also allows you to collect call statistics and listen to recordings of any conversation in the call log. Learn more about Beeline Virtual PBX (Kyrgyzstan) on the
- [Implementing the Integration of Altegio with Kompaas IP Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917038413213-implementing-the-integration-of-altegio-with-kompaas-ip-telephony/) - The Altegio and virtual KOMPaaS integration allows you to interact with clients more efficiently by providing convenient call routing with call recording and support for all Altegio services. Notifications about calls received through virtual KOMPaaS are displayed in the Altegio interface, and the client card opens during the call. Before setting up the integration, register
- [BondUs: Digital loyalty cards for Apple and Google Wallet](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15721018217501/) - BondUs is innovative loyalty and marketing in one solution. Create your own personalized digital loyalty cards in your customers’ Apple Wallet and Google Wallet. Increase visits and revenue with digital loyalty cards. Boost customer loyalty. Increase average order value and purchase frequency with BondUs! Issue digital loyalty cards to your customers; Set up free marketing
- [Digital cards from LoyalCards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/13918511264157-digital-cards-from-loyalcards/) - Benefits from using digital cards from LoyalCards Wallet Card Convenience With our solution, customers don't need to download additional apps - loyalty cards will be automatically available in their contactless payment apps. Quick Card Issuance Just a few steps - scan a QR code, fill out a form, and your customer gets their personalized loyalty
- [Promotional section within Online Booking Widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/) - The "Promo block" integration, offered by Altegio, is a powerful and versatile tool designed to enhance your communication with customers. Whether you're looking to promote special offers, provide reminders, or encourage social media engagement, this tool allows you to capture your audience's attention effectively. What can it be used for? Highlight special promotions and discounts
- [Kommo and Altegio integration from Rubikon](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10398781929117-kommo-and-altegio-integration-from-rubikon/) - Integration with Altegio allows you to share and edit booking information using the Kommo system.Widgets are available in English, Portuguese, Spanish and Russian languages! NoteKommo was previously known as AmoCRM, so you may still come across references to its former name in some materials. Easily modify existing bookings through "Appointment Calendar" or directly from the deal
- [Additional chat settings in Altegio: auto-saving new clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17544855203485/) - After connecting a partner integration via Administration mode, Integrations > Notifications with chat available in the Appointment Calendar and the visit window in Altegio, complete the additional setup. Important Additional settings will be available only after you connect an integration with chat functionality in Altegio. At the moment, chat support has been implemented by our
- [Additional chat settings in Altegio: incoming message notification](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17544992197789/) - After connecting a partner integration from Integrations > Notifications (Administration mode) with chat available in Appointment Calendar and the visit window in Altegio, complete the additional setup. You can read more about chat features and how to connect it here. Important Additional settings will be available only after you connect an integration with chat functionality
- [Automatic debiting from membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906099299229-automatic-debiting-from-subscription/) - Rule for cancellation of appointments beforehand is used in many business spheres. If the clients didn’t cancel their appointment in advance then a session will be debited from their membership. This new option allows you to implement the same principle in Altegio. How it works In the service settings in the Administration mode, Services >
- [Membership types](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/) - There are 2 types of spaces in Altegio: location and chains.Locations are highlighted in yellow on the left, and chains are highlighted in purple on the left. Locations and chains contain different sections. To switch to a chain, do the following: Click the location name in the upper-left corner. In the dropdown list, select the
- [Automatic activation of membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906119610909-automatic-activation-of-membership/) - There is now an option of automatic activation of memberships in Altegio that allows you to activate membership after some time even if there was no first visit. This new option is needed to avoid situations when someone is trying to use their membership after purchasing it a long time ago. How it works When
- [Payment for services with membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906236643869/) - Features of Paying with a Membership The client doesn't have to be the one who purchased the membership in order to use it for payment. For example, if the membership was gifted to the client and they know the code, they can use it for payment. A membership can be found by its code during
- [Memberships sale](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906206517277-memberships-sale/) - Memberships are sold similarly to regular products — either during a visit or through an inventory operation with the type Product sale. Before selling a membership you have to create a membership type. If you restrict selling products with a negative stock or want to track membership inventory, make sure to record a product arrival
- [Gift card types](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905974887837-gift-card-types/) - There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In
- [Загальні налаштування онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903499358237-setting-online-booking/) - Перш ніж почати користуватися онлайн-записом, виконайте всі необхідні додаткові налаштування. Для цього перейдіть у режим Адміністрація до розділу Онлайн-запис > Налаштування. Тут ви можете: Вказати назву бренду в онлайн-записі, додати контакти та фотографії; Налаштувати промоблок для інформування клієнтів про нові акції та пропозиції; Автоматизувати сповіщення; Підключити онлайн-оплату; Встановити доступні години роботи; Визначити правила скасування та
- [Sale of gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/) - Gift cards are sold in the same way that every product is sold: either in the appointment tab or through inventory operation with the Sale of product type. Before sale create gift card types as well as perform products arrival to the Inventory to avoid receiving negative balance after the sale. Sale in the appointment
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905929408925-loyalty-cards/) - There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight, chains — with purple highlight. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In the drop-down list select the desired
- [Loyalty cards transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905979818397-loyalty-cards-transactions/) - There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In
- [Issuing loyalty cards to clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905960584861-issuing-loyalty-cards-to-clients/) - Issuing loyalty cards to certain clients You can issue and delete loyalty cards in two ways: through Loyalty section in the Appointment; through client’s card Administration mode in Clients > All Clients. Both in the appointment and in the client's card you will need to go to the Loyalty tab, indicate Card number or leave
- [Налаштування компенсації асистентів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/239215/) - Використовуйте налаштування компенсації асистентів, щоб визначити, як оплачується участь асистентів у наданні послуг. Ця функція допомагає салонам, клінікам та іншим сервісним бізнесам справедливо винагороджувати членів команди, які допомагають у виконанні послуги. Загальні налаштування Спочатку задайте загальні налаштування. Для цього: У режимі Адміністрація перейдіть у розділ Розрахунок зарплат > Загальні налаштування. У цьому розділі ви можете:
- [Card types](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905900735901-card-types/) - Before creating a loyalty program you need to create Card types and assign promotions to them. You can assign more than one promotion to one loyalty card. You can assign one promotion to more than one loyalty card. There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on
- [Discount for online booking: automatic application of promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/) - What is it and what is it for? Altegio allows you to automatically give clients discounts by automatic application of promotions. You can configure discounts for online bookings as well as visits in the appointment calendar. You can give discounts for appointments created using client mobile app only. By selecting discount for appointments made using
- [Bonus loyalty program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905838181533-bonus-loyalty-program/) - There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In
- [Breakdown by Locations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190156/) - The Breakdown by Locations report provides detailed analytics for each branch within the chain over a selected period. It helps owners and managers compare performance across locations, identify trends, and analyze key operational indicators such as revenue, average ticket, occupancy, and client activity. You can use this report to evaluate location efficiency, track performance changes,
- [Chain Analytics Report for Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905620158621/) - The Analytics > Team section shows how much revenue each team member generates over a selected period and across which key indicators. ImportantStatistics are calculated only for visits with the status “Arrived.” What data is shown in the report Team member Total revenue Revenue from services Revenue from services Number of provided services Revenue from
- [Налаштування та можливості онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/) - За допомогою онлайн-запису ваші клієнти можуть вибрати співробітника, зручний час і самостійно записатися на послугу на вашому сайті, через соцмережі, Google Maps та інші канали. Розмістити онлайн-запис на своєму сайті, у соцмережах та на інших онлайн-майданчиках можна за допомогою форми онлайн-запису, яка розміщена в розділі Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису (режим Адміністрація). Посилань можна створити
- [Client Accounts: Allowing Payments on Credit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/177073/) - Altegio now supports payments on credit via client personal accounts and their tracking. This means you can record visits paid partially or “on credit” (deposit in debt) and see this information right in the client card, visit history, and payroll reports. This article explains how it works and how to use it. Where it’s shown
- [Client accounts (deposit)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905494221085-deposit-accounts/) - What is it and what is it for? The client account allows you to make an advance payment – replenish an account. The client can use the credited funds for the next visit or to pay for services for their child. Creating and setting In the chain interface go to the Client Accounts > Account
- [Treatment Plans](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903601542301-treatment-plan/) - A treatment plan is a list of services with prices, arranged in a specific order. This tool helps patients understand: what the treatment includes; the total cost of treatment; possible treatment options. Working with a treatment plan Open the patient’s appointment and go to Treatment Plans. To do this, click More in the client actions
- [Current appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903632649757/) - This feature is available for the following business types in the Medical category: Medical center Dentistry Veterinary clinic Psychotherapy and psychology Alternative medicine Hospital Clinic / outpatient clinic Lab tests Diagnostic center Women’s health clinic Other medical services Working with the current visit In the appointment window, go to the Current appointment section. Fill in
- [Подсчет VAT в PDF-чеках для ОАЭ](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/301105/) - Теперь формула подсчета VAT в PDF чеках в филиалах из ОАЭ изменена. Ранее VAT считался по формуле: price/100*VAT Что подразумевало, что VAT не включен в изначальную стоимость. Однако при этом в итоговую сумму VAT тоже не добавлялся.Поэтому теперь VAT будет рассчитан по формуле: price/(100+VAT)*VAT Что подразумевает, что он уже был включен в стоимость и, таким
- [Integration of Altegio with Uzum Bank (Uzbekistan)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/179899/) - About the Uzum PlatformUzum is Uzbekistan’s largest and fastest-growing digital ecosystem, bringing together e-commerce, logistics, fintech, and banking solutions for businesses.The platform helps companies sell more, while giving customers access to convenient and affordable financial services.Uzum is the country’s leader in the number of issued cards and payment acceptance. Benefits of the integration for Altegio
- [Відключення SMS-повідомлення під час створення запису адміністратором](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1511) - Щоб вимкнути надсилання SMS-повідомлення під час створення запису в журналі у режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи повідомлень та зніміть галочку навпроти пункту Створення запису через журнал запису. У разі потреби ви можете увімкнути надсилання цього повідомлення у цьому розділі. Незважаючи на заборону надсилання цього виду повідомлень, SMS з деталями запису все
- [Сценарій відправки PUSH та SMS повідомлень клієнтам](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4869672536989/) - Надсилання усіх повідомлень налаштовується у розділі Сповіщення на вкладці Типи повідомлень. У цьому розділі можна задати послідовність налаштування каналів повідомлень. Клієнт отримає PUSH-повідомлення, якщо у нього встановлен клієнтський мобільний додаток. Логіка відправки PUSH та SMS-повідомлень 1. PUSH-повідомлення відправляється на клієнтський мобільний додаток. 2. Якщо повідомлення не доставляється, то SMS-повідомлення надсилається за відповідним шаблоном.
- [How to find out your location number (ID) in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904985751069-how-to-find-out-your-location-number-id-in-altegio/) - The company ID is the unique branch number in Altegio. You can find it in three ways. Method 1: Click the airplane icon in the lower-left corner of the screen. In the window that opens, you will see the Location ID. This is your company ID. Method 2: If you do not have access to
- [Расчёт зарплаты: как автоматизировать выплаты и выстроить справедливую систему мотивации](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/291088/) - В сервисном бизнесе зарплата редко ограничивается фиксированным окладом. Мастера, администраторы и ассистенты работают по разным схемам, и чем больше команда, тем сложнее считать всё вручную без ошибок. Раздел Расчёт зарплаты в Altegio автоматизирует начисления на основе реальных результатов работы: услуг, продаж, смен, ассистирования и дополнительных правил мотивации. Общие настройки расчёта зарплаты Прозрачные правила для всей
- [Services: How to Set Up Your Service Catalog and Improve Booking Efficiency](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282376/) - The Services section is the foundation of everything in the system. This is where you build the catalog that drives online booking, staff scheduling, and the overall client experience. A poorly structured catalog leads to scheduling confusion, booking errors, and lost revenue. The right setup takes care of all of this at once. Catalog Structure:
- [How to find out the service number (ID) in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905038190493-how-to-find-out-the-service-number-id-in-altegio/) - Service ID is а unique number in Altegio. There are two ways to determine the service ID: Go to Administration mode, Services section, select a service. In the address bar you can see the link that has this structure: https://alteg.io/settings/services/service_in_...1682604/, where 1682604 is the service ID. Go to the Services, select the category of services.
- [How to find out the employee number (ID) in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905024587805-how-to-find-out-the-employee-number-id-in-altegio/) - Team member ID is unique Altegio number. To obtain team member's unique ID number follow these steps: Go to Team > Team members list section. Choose a team member from the list and click on their name. You will be redirected to a page where you can input details about the employee, including a description, photo,
- [Setting up Facebook Pixel analytics in the Altegio online widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/233749/) - In this article, we will explain how to set up Facebook Pixel for the Altegio online booking widget and which events it tracks for more detailed analytics. Facebook Pixel setup To integrate Facebook Pixel with your Altegio online booking widget, follow these steps: Get your Pixel ID: Log in to your Facebook Business Manager account.
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905099766557-online-booking-analytics/) - What is it and why is it needed? Analytics from the Altegio online booking form can be sent to an analytics service in the company’s account. Analytics services help you track the number of website/service visitors, segment them by many different criteria, and monitor user actions. Online booking widgets are closely integrated with various analytics
- [Adding an online booking to CMS WIX](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904852388125-adding-an-online-booking-to-cms-wix/) - WIX Free plan The WIX builder has limitations on the free plan, and it’s not possible to embed the Altegio widget in its standard view. One of the most relevant options is to install the widget via an . Step-by-step instructions Open the WIX editor and go to the Store section. Click Embed a Site.
- [Adding an online booking to Google Sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904840275741-adding-an-online-booking-to-google-sites/) - In order to install the online booking widget in Google Sites, register on sites.google.com or log in if you already have a Google account. Button setup Create a new site (click Create, select an option in the updated interface) or go to an existing site if you have previously worked with Google Sites. In the
- [Adding an online booking form to website pages](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904742132509-adding-an-online-booking-form-inside-one-of-the-website-pages/) - Use this instruction of setting an online booking up if you need the online booking widget to be embedded in the site as an interface element. In this case, the online booking form will be immediately visible on the page, and not in the pop-up window when you click the button This is the way
- [Adding several online booking widgets to one page](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712088477-adding-several-online-booking-widgets-to-one-page/) - Use this instruction if you need to add different online booking widgets to one page, for example, booking for different types of services. Setup Add any script to the site, for example: Add a code with different data-URL values to each button. For example: Button 1. Button
- [Adding an online booking button to your website (customized button)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904709174173-adding-an-online-booking-button-to-your-website-customized-button/) - When all the online booking settings are completed, add the online booking widget to the website. If you have already customized the online booking button design and want to open an online booking form by clicking the button, then this option is for you. The online booking widget can be attached to any button on
- [Adding an online booking button to your website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/) - When all the online booking settings are completed, add the online booking widget to the website. There are several ways to set up a button. Here you can learn how to set up a standard round button with the Online booking header. The color, animation, and location of the button can be edited and customized.
- [How to Integrate the "Book Now" Button for Instagram and Facebook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18538581870237-how-to-integrate-the-book-now-button-for-instagram-and-facebook/) - This guide will help you connect your Instagram and Facebook accounts to Altegio enabling the Book Now button on your social media profiles. Follow these steps to set up the integration: Connect the App from the Marketplace Log in to your Altegio account and navigate to the Integrations section within the Administration mode from panel
- [Online booking link in Instagram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4930434088349/) - To add the link in Instagram: In the Administration mode, go to Online booking > Online booking links. Copy the link to the online booking form (a link in the nXXXXXX.alteg.io format is shown to the right of the form name). Open your company’s Instagram account. Tap Edit profile. Paste the form link into the
- [Online booking with Altegio on 2GIS maps](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904060749085-online-booking-with-altegio-on-2gis-maps/) - What is it and what is it used for? On 2GIS Maps, customers can book appointments online with beauty salons, barbershops, nail studios, and other service businesses. With this widget, it becomes much easier for clients to book services because they don’t need to go to a website, open another app, or call. You can
- [Altegio Online booking on Google Maps](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904093304605-altegio-online-booking-on-google-maps/) - There is an opportunity appeared to book an appointment online on maps and in Google search. Altegio became the partner of the Book via Google service. Booking is performed in Google without redirecting to other sites. Appoinments automatically transferred to Altegio. Only for business spheres as Beauty, Sports and Auto. Connection 1. In the Administration mode
- [Altegio online booking on Yandex Maps (Yandex Maps)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/9878192242077-2/) - With the Yandex Maps service, companies can attract new clients who can book services online. You can install the online booking widget in the Yandex Maps interface. In this case, Yandex will create its own widget based on the data from your Altegio branch. Your clients will be able to book services directly through this
- [Personal Data Processing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903615810333/) - What is it and why is it needed? Altegio helps clients keep the online booking form compliant with legal requirements. The personal data processing consent text is intended for clients who will use the widget or the personal mobile app to book your services online. The consent text will be shown right before the booking
- [Обработка персональных данных](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903615810333/) - Что это и для чего это нужно? Altegio помогает клиентам поддерживать форму для онлайн-записи в соответствии с законами. Текст соглашения на обработку персональных данных предназначен для клиентов, которые будут использовать виджет или персональное мобильное приложение для онлайн-записи на ваши услуги. Текст соглашения будет отображаться перед непосредственным подтверждением записи. Вы можете самостоятельно редактировать текст согласия на
- [Személyes adatok kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903615810333/) - Mi ez és miért van rá szükség? Az ALTEGIO segítséget nyújt felhasználói számára időpont foglalási modul létrehozásához a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelete
- [Booking steps settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/) - When the widgets are added, configure the booking steps. What is it and what is it for? Booking steps are a sequence of actions that a client will perform when booking online. For example, first, they will need to choose the date and time of the appointment, and then the service and employee. Here you
- [Creating an online widget for the chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903626162845-creating-an-online-widget-for-the-chain/) - Online booking widgets can be configured both for individual businesses and for chains with multiple branches. For more details about the chain interface, see the article Creating a chain. A chain widget allows the user to choose the required branch at the first step of online booking. New form Go to Administration mode, Online booking
- [Online booking widgets](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903583007517-online-booking-widgets/) - What is it, and why is it needed? The word “widget” refers to a small software application. Widgets can be icons, drop-down menus, forms, scroll bars, or information pop-ups. Often, people use “widget” to mean not the app itself, but a visual or text element. Many websites use widgets to improve their interface and make
- [Запит на підтвердження запису клієнтом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/) - Автоматичне повідомлення для підтвердження запису клієнтом.. За вказаний час до початку запису клієнт отримає повідомлення з деталями запису та запитом на підтвердження. На відміну від типу повідомлення Підтвердження запису клієнта, створеного через віджет онлайн-запису, клієнту не потрібно буде додатково телефонувати для уточнень, він(вона) самостійно зможе підтвердити свій запис після отримання повідомлення. Допомагає звести до мінімуму
- [Звіт по касі за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868261951261-daily-report/) - Що це і для чого це потрібне? Звіт по касі за день формується наприкінці кожної зміни, щоб інкасувати касу та передати всю готівку. Звіт відображає: Кількість клієнтів та середню оплату за візит Кількість записів та середню оплату за записами Кількість записів з клієнтами та без клієнтів та середню оплату за ними Кількість наданих послуг та
- [Фінансовий звіт P&L](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868211522461-financial-p-l-report/) - Що це і для чого це потрібне? Звіт P&L – це звіт про прибутки та збитки, в якому представлено інформацію про всі статті доходів і витрат за рік по місяцях. Дозволяє відслідковувати доходи та витрати в динаміці. Звіт P&L підсумовує ті ж дані, що й звіт за період (докладніше у статті), але в ньому більше
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903499358237-setting-online-booking/) - Before you start using online booking, complete all the required additional settings. To do this, go to Administration mode and open Online Booking > Settings. Here you can: Specify your brand name in online booking, add contact details and photos Set up a promo block to inform clients about new promotions and offers Automate notifications
- [Фінансовий звіт за період](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868182291997-financial-report-for-the-period/) - Що це і навіщо це потрібно? Звіт за період підсумовує інформацію за всіма статтями доходів та витрат за певний період. Автоматично виводяться зведений звіт за останній тиждень, але можна вручну налаштувати будь-який період. Як працювати зі звітом? Щоб розпочати роботу, перейдіть до Звіти > Всі звіти > Фінанси > Фінансовий звіт. Дані у звіті згруповані
- [Online booking setup and options](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/) - Withonline booking, your clients can choose a professional and a convenient time and book a service on their own — on your website, via social media, Google Maps, and more. You can add online booking to your website, social media, and other online platforms using the online booking form in Online booking > Online booking
- [Online booking with membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11867465100829-online-booking-with-membership/) - For some types of businesses, it’s very important that only clients who will definitely show up can book services. That’s exactly why Altegio lets you restrict online booking to clients who have an active membership for the service. Important Membership-based booking is available for any online booking scenario. Read more about online booking setup in
- [Фінансові документи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868298872605-financial-documents/) - У розділі Фінанси > Документи (режим Адміністрації) знаходяться всі документи фінансових операцій за вибраний період. Дані можна переглядати за видом документів та/або видом вмісту. Також передбачено пошук за номером документа. Відфільтруйте список за необхідними пунктами та натисніть кнопку Показати. Дані у стовпці Дата представлені у вигляді клікабельних посилань. Якщо натиснути посилання, Altegio направить на сторінку
- [Фінансові показники за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333-daily-financial-data/) - Фінансові показники за день можна переглянути у Цифровому журналі а також у розділи Фінанси. Фінансові показники у Журналі запису Інформація відображається в режимі реального часу в окремому меню журналу. Тут показана ​​інформація про всі надходження до кас за обраний день: скільки грошей (готівкових та безготівкових) надійшло до кас у якості оплати за товари та послуги
- [Online booking design customization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4897209017757-customizing-the-new-online-booking-widget/) - In Altegio, you can set any interface color, customize the widget design to match your brand, and add a logo and images. Color settings To set widget colors in Altegio: In the Administration mode, go to Online booking > Online booking links. Select the required online booking link and click its name or the Set
- [Як додати список контрагентів з Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867786300317-adding-a-list-of-suppliers-from-excel/) - Щоб завантажити список контрагентів з Excel: У режимі Адміністрація перейдіть в розділ Фінанси > Контрагенти. Натисніть на кнопку Операції з Excel і в спадному списку виберіть Завантажити з Excel. Скопіюйте в поле для введення дані з таблиці Excel і натисніть кнопку Завантажити з Excel. За один раз може бути завантажено не більше 500 рядків таблиці.
- [Configuring available time slots for online booking in the new interface](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/16898106582429-configuring-available-time-slots-for-online-booking-in-the-new-interface/) - Set up the rules and available times for online booking with your team. Based on these settings, clients will be able to book services online for the time slots you choose. You can enable the “Optimal” online booking option — it’s a good choice if you want to minimize gaps and offer clients more booking
- [Перегляд операцій із контрагентом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867764390557-viewing-supplier-and-partner-transactions/) - Для перегляду історії операцій з контрагентом: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Фінансові операції. За допомогою фільтра виберіть контрагента та натисніть кнопку Показати.У цьому звіті можна відфільтрувати дані по часу, типу платежів та касі, з якої відбувався розрахунок. Також ви можете перейти на сторінку фінансових операцій з контрагентом через розділ Фінанси > Контрагенти.
- [Створення та редагування контрагента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867744507165-creating-and-configuring-suppliers-and-partners/) - Новий контрагент У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Контрагенти. Натисніть кнопку Додати контрагента. У новому вікні вкажіть Тип та Назва контрагента, його ІПН, КПП (для юр. осіб), Контактна особа, Телефон, Email, Адреса та Коментар. Обов'язковими для заповнення є поля Назва та Тип контрагента. Натисніть кнопку Зберегти. Редагування Інформацію про контрагентів можна редагувати. Для
- [Контрагенти: інформація та редагування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021-suppliers-and-partners-information-and-editing/) - Контрагенти – фізичні чи юридичні особи, з якими компанія має фінансові взаємодії. Altegio передбачає можливість обліку операцій із окремо взятим контрагентом. Налаштування та редагування Для початку роботи у режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси >Контрагенти. Контрагентів можна додавати, налаштовувати та видаляти (докладніше про це читайте у статті Створення та редагування контрагента). Тут можливо переглянути список
- [Multi-Event Booking Feature in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189-new-multi-event-booking-feature-in-altegio/) - Altegio now lets clients book multiple events at once through the online booking widget. Some clients often sign up for several consecutive events. With the new “Book another” option, they can now do this much faster. For example, a studio has a “Yoga” event that is always run by team member Sofie on Tuesdays and
- [Створення нового правила розрахунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861448739101-creating-new-calculation-rule/) - У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Правила розрахунку, натисніть кнопку Додати правило та вкажіть Назву правила, наприклад «Правило розрахунку для nail-майстрів» Оплата за особисто надані послуги Увімкніть опцію Виплачувати за особисто надані послуги, якщо співробітник має отримувати винагороду за участь у наданні послуг.Після активації доступні три типи виплат:Виплата без асистента - коли
- [Як задати правила розрахунку зарплати?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861418835485-how-to-configure-calculation-rules/) - Altegio дозволяє розраховувати зарплату співробітникам автоматично, створювати різні схеми розрахунку, налаштовувати і редагувати їх. Для того щоб створити схему розрахунку, в першу чергу задайте і налаштуйте правила розрахунку. Налаштування та редагування Перейдіть в розділ Розрахунок зарплат > Правила розрахунку (режим Адміністрація). Тут будуть відображатися всі створені правила, їх можна редагувати і видаляти. Для створення нового правила
- [Як підключити WhatsApp Coexistence в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/151547/) - WhatsApp Coexistence дозволяє одночасно працювати з клієнтськими повідомленнями як через WhatsApp Cloud API (для автоматичних повідомлень в Altegio), так і через застосунок WhatsApp Business (для ручної підтримки) — використовуючи один і той самий номер телефону та історію чатів. Чому варто використовувати WhatsApp Coexistence? Завдяки функції Coexistence ви можете: Зберегти функції застосунку WhatsApp Business App, яких
- [Viewing supplier and partner transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867764390557-viewing-supplier-and-partner-transactions/) - To view the history of transactions with a partner: Go to Administration mode Finance > Financial Transactions. Using the filter, select the partner and click Show.In this report, you can filter the data by time, payment type, and the cash register where the settlement was made. You can also go to the partner’s financial transactions
- [Adding a list of suppliers from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867786300317-adding-a-list-of-suppliers-from-excel/) - To upload a list of counterparties from Excel: Go to Administration mode Finance > Suppliers and Partners. Click Excel operations, and in the drop-down list select Export from Excel. Copy the data from the Excel table into the input field and click Upload. No more than 500 rows of the table can be uploaded at
- [Creating and configuring suppliers and partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867744507165-creating-and-configuring-suppliers-and-partners/) - Go to Administration mode Finance > Partners and Suppliers. Click the Add new partner button. In the new window that opens, specify the partner Type and Name, their TIN, BCC(for legal entities), Representative, Phone, Email, Address, and Comment. The required fields are Name and Type. Click Save. You can also upload the list of partners
- [Розділ розрахунку зарплати](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4861402428701/) - Розділ Розрахунок зарплат надає широкий спектр інструментів розрахунку і нарахування зарплат для ваших співробітників, що дозволяє не тільки нараховувати автоматично зарплату співробітникам, а й заохочувати їх після закінчення місяця також автоматично. Кожна створена схема розрахунку зарплат прив'язується до співробітників, для яких вона буде діяти. Схема розрахунку зарплат має гнучкі правила налаштування для більш точного розрахунку
- [Аналіз списання товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860260317853-analysis-of-write-offs/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт зі списання товарів можна переглянути в розділі Звіти > Всі звіти > Склад > Аналіз списання товарів або у розділу Товари > Звіти > Аналіз списання товарів Дані, які будуть відображені у звіті: Товар Артикул Штрихкод Початковий залишок (кількість і вартість) Прихід (кількість і вартість) Витрата (кількість
- [Аналіз оборотності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860767720989-turnover-analysis/) - Що це і для чого це потрібно? Мета розрахунку оборотності- зрозуміти, наскільки швидко продається середній запас, що лежить на складі (в системі складів, в ланцюжку товароруху); як швидко Ви отримуєте гроші, які вклали. Оборотність - це співвідношення швидкості продажів до середнього товарного запасу за період. Звіт по оборотності можна переглянути в розділі Звіти > Всі
- [Аналіз витрат матеріалів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860243101341-analysis-of-consumable-materials/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт про те, як витрачалися матеріали можна переглянути в розділі Звіти> Всі звіти > Склад > Аналіз використання витратних матеріалів Дані, які будуть відображені у звіті: Артикул Штрих-код Категорія / Товар Фактична кількість Фактична собівартість Розрахункова кількість Розрахункова собівартість Розбіжність за кількістю Розбіжність за собівартістю Розрахункові вартості і
- [Аналіз продажів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860190306333-sales-analysis/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт з проданих товарів можна переглянути в розділі Звіти > Всі звіти > Склад > Аналіз продажу товарів. Дані, які будуть відображені у звіті: Артикул Товар Кількість Собівартість (сумарна за продаж всіх одиниць товару) Націнка (у гривнях та відсотках) Сумарна вартість Також можна переглянути підсумкову вартість і підсумкову націнку проданого
- [Звіт зі складських операцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860178170141-inventory-operations-report/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт зі складських операцій можна переглянути в розділі Товари > Складські операції (у режимі Адміністрація). Він може бути сформований в різних варіантах залежно від того, яку інформацію необхідно в ньому відобразити. Дані, які будуть відображені у звіті: Дата Номер документу Постачальник / одержувач Тип операції Склад Коментар Товар
- [Замовлення товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860130096285-product-orders/) - Що це і навіщо це потрібно? Звіт для заповнення кількості товару можна переглянути у розділі Звіти> Всі звіти > Склад > Замовлення товару або Товари > Звіти > Замовлення товару. Він може бути сформований у різних випадках залежно від того, яку інформацію потрібно в ньому відобразити. Дані, які будуть відображені у звіті: Артикул Товар Категорія
- [Залишки на складі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860108060317-inventory-balance/) - Що це і для чого це потрібне? Звіт про залишки на складі можна переглянути в розділі Звіти> Всі звіти > Склад > Залишки на складі. Він може бути сформований у різних випадках залежно від того, яку інформацію потрібно в ньому відобразити. Дані, які будуть відображені у звіті: Артикул Товар Категорія Залишок Залишок в одиницях списання Собівартість Націнка
- [Звіти роботи складу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860095740957-inventory-reports/) - Основні звіти роботи складу: Звіт по складських операціях Залишки на складі Аналіз продажів Аналіз витрат матеріалів
- [Переміщення товару між складами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850869392797-products-relocation-between-storages/) - Оформлення переміщення товарів У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Товари > Склади та натисніть кнопку Перемістити товари. У новому вікні вкажіть Дату і час переміщення товарів, виберіть, З якого складу і На який склад переміщуватимуться товари. Додайте Товари. Два способи додати товари Послідовне додавання кожного товару окремо Натисніть кнопку Додати товар та введіть назву або
- [Списання товарів через складську операцію](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850717932317-products-write-off-using-an-inventory-operation/) - Як списати товари через складські операції Для того щоб оформити списання товарів через складську операцію: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Товари > Складські операції та натисніть кнопку Операції з товарами. У списку виберіть тип операції Списання товару. У новому вікні, що відкрилося, вкажіть Дату і час створення складської операції. Виберіть Склад (склад обов'язково має
- [Продаж товарів через складську операцію](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850830180637-products-sales-using-an-inventory-operation/) - Продати товар клієнту можна кількома способами: У вікні запису (детальніше про цей спосіб читайте в окремій статті). За допомогою кнопки Продати товар у журналі, не прив’язуючи продаж до запису (детальніше про це читайте в окремій статті). У розділі Товари > Складські операції (у режимі Адміністрація). У цій статті розглянемо саме цей спосіб. Створення складської операції
- [Онлайн запис за абонементом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11867465100829-online-booking-with-membership/) - Для деяких сфер бізнесу дуже важливо, щоб на послуги записувалися лише ті клієнти, які точно прийдуть. Саме для таких випадків в Altegio доступна можливість обмежити онлайн-запис для клієнтів, у яких немає чинного абонемента на послугу. Важливо Запис за абонементом доступний для будь-яких сценаріїв онлайн-запису. Докладніше про налаштування онлайн-запису читайте в статті за посиланням. Функція також
- [Надходження товарів до складу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850796571677-products-arrival/) - Оформлення надходження. Для того щоб оформити надходження товарів на склад: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Товари > Складські операції. Натисніть кнопку Операції з товарами. У переліку виберіть тип операції Прихід товару. У новому вікні, що відкрилося, вкажіть Дату і час створення складської операції. Введіть та виберіть Контрагента (постачальника товару) та Склад, на який надійдуть
- [Види складських операцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850743484317-types-of-inventory-operations/) - Складська операція – одна з головних функцій роботи з товарами (також можна продавати і списувати товари через інтерфейс запису в Журналі). Проведені складські операції є основою для формування аналітики та звітності в Altegio по роботі з товарами та по роботі компанії в цілому (дані щодо виручки, прибутку тощо) Складські операції дозволяють фіксувати будь-які рухи товарів:
- [Персональний домен для онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/202936/) - Персональний домен дає змогу створити коротке брендоване посилання для онлайн-запису, яке має професійний вигляд і легко запам’ятовується клієнтам. Замість стандартного технічного URL ви можете використовувати адресу, пов’язану з вашим бізнесом. За допомогою цієї функції можна створити посилання для онлайн-запису на домені від Altegio (наприклад, altegio.me) і прив’язати його до вже наявної сторінки онлайн-запису. Де знайти
- [Інвентаризація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850074781981-stock-taking/) - Інвентаризація дозволяє контролювати актуальність продажу товарів та списання витратних матеріалів та виявляти розбіжності. Створення інвентаризації Перейдіть до Товари > Інвентаризація (режим Адміністрація) та натисніть кнопку Створити інвентаризацію. У вікні, що відкрилося, налаштуйте параметри інвентаризації: дата та час (підставляється автоматично); склад; категорія товарів; коментар. За потреби завантажте файл зі штрих-кодом товарів. Файл у форматі txt генерується
- [Створення та налаштування нової технологічної карти](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850039448093-creating-and-configuring-a-new-bill-of-materials/) - Для початку роботи перейдіть до розділу Товари> Технологічні карти (режим Адміністрація) та натисніть кнопку Додати технологічну карту. Вкажіть Назву карти та додайте Коментар. Додайте Витратний матеріал: дані про матеріали, які будуть списуватися: введіть назву чи артикул товару; оберіть склад, на якому знаходяться товари; вкажіть кількість, яке списуватиметься за один раз (одиниці виміру для списання розхідників
- [Технологічні карти](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850005468829-bills-of-materials/) - Що це і для чого це потрібне? Altegio дозволяє автоматично списувати витратні матеріали під час надання послуг. Для цього необхідно створити Технологічні карти та закріпити їх за послугами. Перед налаштуванням Технологічних карт переконайтеся, що у номенклатурах (у розділі Товари > Всі товари) є потрібний перелік найменувань. Налаштування та редагування Щоб розпочати роботу, перейдіть до розділу
- [Собівартість товару на складі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849919203357-wholesale-cost-of-products-in-storage/) - Алгоритм підрахунку собівартості налаштовується у налаштуваннях складу. Значення собівартості товару можна брати з налаштувань товару чи з останнього приходу товару, і навіть можна вираховувати середнє від вартості товару у всіх приходах. Налаштування Перейдіть у розділ Товари> Налаштування > Налаштування складу. Виберіть зі списку відповідний варіант. Брати з останнього приходу товару Вирахувати середнє від вартості товару
- [Управління складами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4848572547869-storages-management/) - У цьому розділі відображається інформація про всі склади компанії. Тут можна переміщувати товари між складами та редагувати інформацію про них. Налаштування та редагування Для початку роботи перейдіть до розділу Товари > Склади. Типово в Altegio створено два склади: Матеріали та Товари. Склади можна додавати, налаштовувати та видаляти (докладніше про це читайте у статті Створення та
- [Створення та налаштування нового складу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847347269917/) - За замовчуванням в Altegio створено два склади: Матеріали та Товари. Склади можна додавати, налаштовувати та видаляти. Новий склад Перейдіть до Товари > Склади. Натисніть кнопку Додати склад. У новому вікні вкажіть Назву, Тип складу (для списання витратних матеріалів або для продажу товарів) та Коментар. Натисніть кнопку Зберегти. Редагування Інформацію про всі склади можна редагувати. Для
- [Робота з провайдером AlphaSMS (Україна і цілий світ)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907682561437/) - Важливо! Провайдер працює на території України. Провайдер здійснює відправку SMS по всьому світу. Приєднатися можуть: юридичні особи приватні підприємці фізичні особи (можливе використання тільки загального Альфа-імені) Провайдер працює також із нерезидентами України на підставі оферти. У функціонал сервісу входить вибір динамічного ім’я відправника, з можливістю використання цифр та літер латинського алфавіту або підбір загального імені
- [Налаштування доступного часу для онлайн-запису у новому інтерфейсі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/16898106582429-configuring-available-time-slots-for-online-booking-in-the-new-interface/) - Налаштуйте правила та доступний час для онлайн-запису до ваших співробітників. Відповідно до встановлених налаштувань, клієнти зможуть записуватися на послуги онлайн у вибраний вами час. Ви можете увімкнути для онлайн-запису тип Оптимальний — він підійде, якщо ви хочете мінімізувати порожні вікна та надати клієнтам більше варіантів для запису. Також ви можете налаштувати фіксований час для запису
- [Опис подій для аналітики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903410465437/) - Аналітика з форми онлайн-запису Altegio може передаватися до сервісу аналітики в акаунт компанії. Аналітичні сервіси допомагають відстежувати кількість відвідувачів сайту або сервісу, сегментувати їх за різними критеріями та аналізувати дії користувачів. Новий віджет онлайн-запису інтегрований з наступними сервісами аналітики: Google Analytics Facebook Pixel У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Інтеграції > Аналітика та оберіть Google Analytics.
- [Права доступу до розділів Лояльність та Онлайн-запис](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847118897693-loyalty-and-online-booking-access-rights/) - Налаштування Перейдіть до Співробітники > Список співробітників, виберіть потрібного співробітника та відкрийте вкладку Доступ. Знайдіть необхідний блок прав і активуйте його за допомогою повзунка, після чого натисніть на назву блоку та увімкніть конкретні права, які хочете надати співробітнику. Щоб зберегти зміни, натисніть кнопку Зберегти внизу праворуч. Доступ до розділу Лояльність Доступ до розділу Лояльність дозволяє
- [Налаштування дизайну онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4897209017757-customizing-the-new-online-booking-widget/) - В Altegio можна встановити будь-який колір інтерфейсу, налаштувати дизайн віджета під свій бренд, додати логотип і зображення. Налаштування кольору Щоб налаштувати кольори для віджета в Altegio: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Оберіть потрібне посилання онлайн-запису, натисніть на його назву або кнопку Налаштування, щоб перейти в режим редагування. У вікні,
- [Услуги: как настроить каталог услуг и увеличить эффективность записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282376/) - Раздел Услуги является основой всей работы системы. Здесь формируется каталог, который определяет онлайн-запись, расписание специалистов и удобство для клиентов. Каталог без структуры создаёт путаницу в расписании, ошибки при записи и упущенную выручку. Грамотная настройка решает всё это за один раз. Структура каталога: клиент находит нужное быстро Если клиент не может разобраться в списке услуг за
- [Bonuses and deductions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867677239965-rewards-and-penalties/) - Bonuses and deductions can be accrued based on various metrics that you set yourself. For example: a bonus for returning clients, no late arrivals, great performance, etc. Deductions — for being late, poor-quality work, damaged equipment, etc. For the most common cases, you can create bonus and deduction templates so that later you can select
- [Calculation for a time period](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867674952989-calculation-for-a-time-period/) - Altegio allows you to perform settlements for a specified period and accrue payroll for each team member individually or for all team members at once. How to calculate for a period? In Administration mode go to Payroll > Payroll Periods. Select the dates for which you want to accrue payroll, and the team member position
- [Daily calculation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867576264989-daily-calculation/) - Altegio allows you to perform daily settlements and accrue payroll for each team member separately or for all team members at once. Why is this section needed? In Payroll > Daily Payroll (Administration mode), you can track all calculations and view detailed information for all appointments made during the day. You can use Daily Payroll
- [Priority payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861686234653-priority-payments/) - What is it and why is it needed? Sometimes you may need to accrue additional payments to an team member without creating a payroll statement. For this, the system provides Priority payments. These accruals are displayed in the team member settlements table and are added to the total together with other accruals when salary is
- [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/) - What is it and what is it used for? In Payroll > Settlements, you can see all transactions related to salary accruals and salary payouts to team members. To view these details for a specific team member, select the period and the team member, then click Show. This section displays the dates and purposes of
- [Simplified payroll setup for team member (group services)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236626/) - If your team runs group events (for example, workouts, master classes), enable the compensation setting for group events. After you have configured the General payroll calculation settings and set up reward accrual rules for services and base salary, move on to configuring compensation rules for group events. Configure how payment will be calculated: For hosting
- [Simplified payroll setup for team members (individual services)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236209/) - In the simplified setup, payroll is configured in a specific team member’s profile, not in the general section Payroll > Payroll Rules. For more details on configuring payroll in the general section, see the article. In the simplified setup, payroll is also calculated based on actual received payments, not on sales amounts. Along with the
- [Setting up payroll accrual rules for receptionists](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235849/) - In this article, we’ll cover how to set up payroll accrual rules for an receptionist: for product sales, the number of created appointments, and additional bonuses based on daily turnover or profit. In beauty salons, receptionists’ pay usually consists of a base salary, a percentage of sales, and KPI bonuses. All of this can be
- [Assistant compensation settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/239215/) - Use assistant compensation settings to define how assistants are paid for participating in service delivery. This feature helps salons, clinics, and other service businesses fairly reward team members who assist in performing a service. General settings First, configure the general settings. To do this: Go to Payroll > General settings. In this section, you can:
- [Accounting for acquiring fees in payroll calculations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/154961/) - An acquiring fee is the fee a bank or payment service charges when a client pays for services by card. In Altegio, you can choose whether to include or ignore this fee when calculating team member's compensation. To do this: Go to Administration mode Payroll > General Settings. In the Accounting for acquiring fees section,
- [Creating new payroll chart](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861595957661/) - If you use the planned payroll calculation chart, the Payroll > Payroll Charts section is available in Administration mode. To get started: Go to Payroll > Payroll Charts. Click Add a chart. In the window that opens, enter the required information. Specify the Name, for example, Chart for stylists. Specify the Chart type. There are
- [How to set a calculation chart?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861556206365-how-to-set-a-calculation-chart/) - Altegio allows you to calculate team member payroll automatically, create different calculation charts, and configure and edit them. To create a calculation chart, first create and configure the calculation rules and criteria. After that, set up the relationship between the rules and the criteria. Setup and editing Go to Administration mode Payroll > Payroll Charts.
- [Creating new calculation criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861531490205-creating-new-calculation-criteria/) - Go to Administration mode Payroll > Payroll Criteria. Click Add a criterion button, then in the window that opens edit all information and click Save. Specify the Name, for example, “Services 20,000”. Specify the Period for which the criterion will be calculated: month or day (if the period is set to month, profit or turnover
- [Creating new calculation rule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861448739101-creating-new-calculation-rule/) - Go to Administration mode Payroll > Payroll Rules, click Add a payroll rule, and enter the Rule name, for example, “Payroll calculation rule for nail technicians”. Payment for services provided personally Enable Pay for services provided personally if you want the team member to receive compensation for participating in service delivery.When this setting is enabled,
- [How to configure calculation rules?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861418835485-how-to-configure-calculation-rules/) - Altegio allows you to calculate team member payroll automatically, create various calculation schemes, and configure and edit them. To create a calculation scheme, first define and configure the calculation rules. Setup and editing Go to Payroll > Calculation rules (Administration mode). All created rules will be displayed there; you can edit or delete them. To
- [How to set calculation criteria?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861534793629-how-to-set-calculation-criteria/) - Altegio allows you to calculate team member payroll automatically, create different calculation schemes, and configure and edit them. To create a calculation scheme, you need to set up calculation rules first (more details here), and also configure payroll calculation criteria — i.e., the conditions under which certain rules will be applied. Setup and editing Go
- [General payroll calculation settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238999/) - To start setting up employee payroll calculation, go to Administration mode Payroll > General Settings. In this section, you can define the general rules for calculating employee payroll in the system, namely: Reward accrual date Acquiring fee deduction Assistant compensation Correct configuration of these parameters helps accurately account for revenue and fairly начислять compensation to
- [Products relocation between storages](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850869392797-products-relocation-between-storages/) - Creating a product transfer Switch to Administration mode and go to Products > Inventories. Click Relocate products. In the window that opens, set the date and time of the transfer, then select the From inventory and the To inventory. Add the products. Two ways to add products 1) Add each product one by one Click
- [Products write-off using an inventory operation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850717932317-products-write-off-using-an-inventory-operation/) - How to write off products via an inventory operation To process a product write-off: Switch to Administration mode and go to Products > Inventory Management. Click Product operations. In the dropdown list, select the operation type Product write-off. In the window that opens set the date and time the inventory operation is created. Select the
- [Products sales using an inventory operation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850830180637-products-sales-using-an-inventory-operation/) - You can sell a product to a client in several ways: In the visit window (see the article for details). Using the Sell product button in the calendar, without linking the sale to an appointment (see the article for details). In Products > Inventory Management — this article covers this method. Creating an inventory operation Selling
- [Размещение акций в карточке компании в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956031541149/) - В мобильном приложении Altegio.me появилась возможность разместить сторис с акциями в карточках компании. Важно Размещение акций в приложении Altegio.me находится в бета-тестировании, вы можете принять в нем участие. Для участия в бета-тестировании и для размещения акции необходимо связаться с вашим менеджером Altegio, его контакты можно найти в нижней левой части экрана, нажав на иконку самолета,
- [Добавление категорий и услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838077232925-adding-categories-and-services/) - В системе Altegio услуги объединяются в категории аналогичных услуг, чтобы вам и вашим клиентам было проще найти необходимую услугу. Чтобы добавить услуги в систему, сначала нужно создать категории услуг, и уже в них добавить услуги. Как создать категорию услуг Перейдите в режим Администрирования > раздел Услуги. Чтобы добавить новую категорию, нажмите кнопку Создать > Категорию.
- [Мобильное приложение Altegio.me для клиентов и владельцев бизнеса](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/) - Для владельцев бизнеса Altegio.me (ранее Aunio) — бесплатное мобильное приложение для ваших посетителей. Благодаря Altegio.me вы сможете уведомлять клиентов о записях, акциях и любых других активностях бесплатно с помощью push-уведомлений. Приложение помогает салонам красоты, спортивным студиям, медицинским клиникам и другим заведениями взаимодействовать с пользователями. А именно: Экономит бюджет на SMS-уведомлениях и чат-ботах. Усиливает присутствие в мобильных каналах. Привлекает
- [PUSH-уведомления](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/push-notifications/) - Мобильные приложения для клиентов поддерживают отправку PUSH-уведомлений. Вы можете напоминать клиентам о предстоящих записях, запрашивать отзыв после визита и уведомлять об изменениях или отменах прямо на экране мобильного устройства. PUSH-уведомления гораздо удобнее и информативнее, чем SMS, так как сразу переводят пользователя в нужный раздел приложения. Преимущества PUSH-уведомлений: бесплатны и помогают значительно снизить расходы на SMS;
- [Мобильное приложение от Altegio для стран СНГ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709/) - Мобильное приложение помогает бизнесу быть открытым 24 часа в сутки. По статистике Altegio более 50% пользователей записываются на услуги с помощью мобильных устройств. Мобильное приложение помогает практически мгновенно решать проблемы клиента. Заказчик совершает минимум действий, быстро получает результат и не тратит деньги и время на телефонные переговоры. Персональное мобильное приложение для онлайн-записи содержит индивидуальный набор
- [Мобильное приложение от Altegio для стран Global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/) - Мобильное приложение помогает бизнесу быть открытым 24 часа в сутки. По статистике Altegio более 50% пользователей записываются на услуги с помощью мобильных устройств. Мобильное приложение помогает практически мгновенно решать проблемы клиента. Заказчик совершает минимум действий, быстро получает результат и не тратит деньги и время на телефонные переговоры. Персональное мобильное приложение для онлайн-записи содержит индивидуальный набор опций и
- [Техническое задание на разработку мобильного приложения](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919761764125-requirements-for-mobile-app-development/) - В статье представлен список всех материалов, доступов и документов, которые необходимо отправить в письме по договору на разработку приложения. Отправка материалов, доступов и документов осуществляется на адрес электронной почты support@alteg.io В том числе, отражены этапы разработки, детальная информация о доступах и требованиях к материалам. Список материалов и доступов, которые необходимо предоставить по договору Доступ к
- [Прием оплат в мобильном приложении Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/) - Мобильное приложение Altegio упрощает работу сотрудников, позволяя быстро управлять визитами клиентов и принимать оплату прямо с телефона. В этой статье вы найдете инструкцию по использованию различных способов оплаты. Вы узнаете, как открыть модуль оплаты, выбрать подходящий способ, учесть комиссии банка и разделить оплату между несколькими методами или использовать бонусы по лояльной программе. Открытие модуля оплаты
- [Расчет зарплат в мобильном приложении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029-payroll-section-in-the-mobile-app/) - В мобильном приложении Altegio доступен раздел Расчет зарплат, в нем сотрудники могут посмотреть свою зарплату за выбранный период. Как это работает Перейдите в основное меню, нажав на раздел Еще в нижней панели, а затем откройте раздел Расчет зарплат. По умолчанию будет открываться экран Расчет. Если вы являетесь владельцем или управляющим и у вас есть полный доступ,
- [Работа с журналом и создание записи в мобильном приложении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197-using-appointment-calendar-and-creating-a-booking-in-the-mobile-app/) - Вести работу в журнале можно как в веб-версии Altegio, так и в мобильном приложении. Все данные автоматически синхронизируются. Если в веб-версии вы уже начали вести запись в журнале, то сможете увидеть все это и в мобильном приложении. При этом в приложении вы также можете редактировать и удалять записи, работать с визитами (менять статус, проводить оплату,
- [Настройка push-уведомлений в мобильном приложении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916991813533-setting-push-notifications-in-the-mobile-app/) - В системе Altegio пользователи могут настраивать push-уведомления в мобильном приложении. Функция доступна на вкладке Уведомления в настройках аккаунта пользователя. Как это работает Если в филиале включены push-уведомления (в режиме Администрирование в разделе Сотрудники > Список сотрудников > карточка сотрудника > вкладка Уведомления), то для всех сотрудников этого филиала определяется роль: сотрудник или администратор. Роль подставляется в настройку сотрудника (в режиме Администрирование в разделе Сотрудники > Список сотрудников > карточка сотрудника >
- [Аналитика в мобильном приложении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - В мобильном приложении вы можете просмотреть несколько отчетов, с помощью которых можно провести анализ финансовых показателей. Перейдите в раздел Аналитика и выберите один из четырех отчетов: Личная статистика администратора Z-отчет. Отчет за день. Отчет за период. Личная статистика администратора Подробнее об этом читайте в статье Личная статистика администратора в мобильном приложении Altegio. Z-отчет Z-отчет или Отчет по кассе за
- [Как предоставить доступ каждому сотруднику к своим записям через мобильное приложение](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Каждый ваш сотрудник/мастер, не отходя от своего рабочего места, может просматривать все свои записи через мобильный телефон. Сотрудники также могут получить доступ к своему расписанию и в нерабочее время. Это позволяет наладить удаленную координацию персонала без каких-либо дополнительных усилий. Для этого мы разработали мобильное приложение Altegio. Настройки доступа Выдайте отдельный доступ для каждого сотрудника, это можно сделать,
- [How to Connect WhatsApp Coexistence in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/151547/) - The WhatsApp Coexistence feature allows you to manage customer conversations using both WhatsApp Cloud API (for automated messaging in Altegio) and the WhatsApp Business app (for manual support)—all with the same phone number and chat history. Why Use WhatsApp Coexistence? With Coexistence, your business can: Retain WhatsApp Business App features not available in the API
- [Права доступу до Вікна запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847132275229-booking-window-access-rights/) - Вікно запису дозволяє вносити, редагувати та видаляти записи в журналі, проводити продаж товарів та послуг у рамках запису. У вікні запису можна переглянути дані клієнта, історію та статистику його відвідувань. Налаштування доступу передбачає призначення/зняття прав зі створення, зміни та видалення записів, проведення продажу товарів та послуг, перегляду даних клієнта та історії його відвідувань та контактів.
- [Права доступу до Журналу запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846977968669-appointment-calendar-access-rights/) - Журнал запису є електронним календарем, у якому ведеться робота з розкладом та візитами. Налаштування прав доступу дозволяє обмежувати перегляд та редагування записів окремих співробітників або груп співробітників за посадами. Налаштування Перейдіть до Співробітники > Список співробітників, виберіть потрібного співробітника. Відкрийте вкладку Доступ (режим Адміністрація). Знайдіть потрібний блок прав і активуйте його за допомогою повзунка, після
- [Личная статистика администратора в мобильном приложении Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/22143454381085-administrator-s-personal-statistics-in-the-altegio-mobile-app/) - В Altegio появилась возможность просматривать аналитику с ключевыми показателями эффективности администратора. Администраторы теперь могут следить за своими рабочими успехами в мобильном приложении Altegio. Важно Статистика формируется только по сотрудникам с ролью Администратор. Если к роли администратора не привязан сотрудник, необходимо привязать его в настройках сотрудника или в разделе Биллинг > Лицензия > Управление (режим Администрирование).
- [Как удалить филиал из Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903941863069/) - Для удаления компании (филиала), свяжитесь с вашим персональным менеджером. Контакты менеджера вы можете найти в нижней левой части экрана, нажав на иконку самолета. Также вы можете написать нам в чат в Telegram или WhatsApp, а также в чат на сайте или в разделе Поддержка в мобильном приложении Altegio. Контакты support@alteg.io +35722030868
- [Настройка всплывающих уведомлений о звонках](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6587053497501/) - Если при настройке IP-телефонии в сети были выбраны маршруты История звонков сети и всех салонов или История звонков сети и уведомленных салонов, можно настроить всплывающие уведомления о звонках в веб-версии программы. При звонке клиента на экране компьютера всплывет окно с его именем и номером телефона, а также возможностью просмотреть его последний визит и выбрать дату и время для новой записи.
- [Настройка IP-телефонии в сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905605763613/) - Интеграция Altegio и телефонии – это возможность сэкономить время и повысить качество обслуживания клиентов. Вы не просто общаетесь с покупателями и посетителями, вы даете понять, насколько они важны для вас. С полным списком провайдеров вы можете ознакомиться в статьях в разделе Интеграция с провайдерами IP-телефонии. Подключение Для подключения IP-телефонии перейдите в сетевом интерфейсе в раздел Телефония.
- [Детализация по филиалам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190156/) - Отчет Детализация по филиалам предоставляет подробные аналитические данные по каждому филиалу сети за выбранный период. Он позволяет сравнивать эффективность работы филиалов, отслеживать динамику показателей, анализировать загрузку, выручку, клиентскую активность и качество работы отдельных локаций. Этот отчет помогает руководителям и владельцам принимать решения по развитию сети, корректировать маркетинг, распределять ресурсы и улучшать операционные процессы. Где находится
- [Сетевой отчет по сотрудникам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905620158621/) - Что это и для чего это нужно? Раздел Аналитика > Сотрудники показывает, какую выручку приносит каждый сотрудник за определенный период времени и по каким показателям. Важно Статистика формируется только по записям со статусом Пришел. Данные, которые будут отражены в отчете: Сотрудник. Выручка. Сумма оказанных услуг. Количество оказанных услуг. Сумма проданных товаров. Количество проданных товаров. Отработано часов.
- [Налаштування групових подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/157337/) - В Altegio з’явилася нова версія вікна групової події. Як і в оновленому вікні запису, тепер усю основну роботу із записами клієнтів у події можна виконувати в центральній частині вікна — додавати товари для продажу (включаючи абонементи та сертифікати), встановлювати індивідуальні знижки, застосовувати програми лояльності та проводити оплату без зайвих переходів між вкладками та записами. Додаткові
- [Як налаштувати розклад групових подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860030305181-events-schedule/) - У Altegio є можливість встановити розклад для групових подій. Що це і для чого це потрібно? Для деяких сфер бізнесу (переважно для сфери спорту) актуальна робота з серією подій, коли клієнт записується, щоб ходити регулярно. UX-дослідження побічно підтверджує це, де 9 з 9 досліджених бізнесів мають справу з фіксованим розкладом і повторюваними подіями. Виняток становлять
- [Організація запису на онлайн-заняття](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4859950165149-making-bookings-for-online-classes/) - В Altegio доступна можливість автоматизувати проведення групових онлайн-занять за допомогою надсилання клієнтам інструкцій і посилань на вебінари. Як це працює Створіть групову подію в журналі запису і внесіть в нього клієнтів. Після цього відкрийте вкладку Посилання для підключення у бічній панелі вікна запису. У вікні введіть посилання на заняття і текст повідомлення, збережіть налаштування: Кнопка
- [Products arrival](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850796571677-products-arrival/) - To record products arriving to an inventory: Go to Products > Inventory Management (Administration mode). Click Product operations. In the dropdown list, select Product arrival. In the window that opens, specify the date and time of the inventory operation. Enter and select the Supplier (the supplier must be created in advance; detailed instructions are here)
- [Types of inventory operations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850743484317-types-of-inventory-operations/) - An inventory operation is one of the core features for working with products (you can also sell and write off products via the appointment journal interface). Completed inventory operations are the basis for analytics and reporting in Altegio — both for product performance and overall business metrics (revenue, profit, etc.). Inventory operations record any product
- [Загальні налаштування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/) - Розділ Налаштування було перероблено й поділено на логічні групи, щоб ви могли швидше знаходити потрібні параметри — від даних локації та бренду до налаштувань модулів (платежі, товари, зарплати) і системних параметрів у Altegio. Як відкрити Налаштування Відкрийте режим Адміністрація. Перейдіть у Налаштування. Оберіть розділ, який потрібно налаштувати. ВажливоДеякі налаштування доступні лише для певних ролей. Якщо
- [Barcode scanners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850135976605-barcode-scanners/) - How do I connect the integration? A barcode scanner is an input device, like a keyboard or mouse. It simply scans a barcode and inserts the value into the active field. You just need to connect the scanner to a computer or laptop. Integration between the scanner and Altegio is not required. General workflow Click
- [Інтеграція з програмним РРО Cashalot](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/інтеграція-з-програмним-рро-cashalot/) - Cashalot — мультифункціональний сервіс, який поєднує програмний РРО, складський облік і аналітику роботи кас і касирів • підходить будь-якому бізнесу: як невеликим магазинам, так і широким торговельним мережам • має зручний функціонал і повноцінний офлайн-режим • визнаний Найкращим технологічним рішенням (Премія Спілки українських підприємців 2023 р.) Детальніше https://cashalot.ua/ Переваги ПРРО Cashalot: Веб-кабінет для адміністрування, реєстрації
- [Додавання категорій та послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838077232925-adding-categories-and-services/) - У системі Altegio послуги об’єднуються в категорії схожих послуг, щоб співробітникам і клієнтам було легше знайти потрібну послугу. Щоб додати послуги до системи, спочатку потрібно створити категорії послуг, а вже потім додати до них самі послуги. Як створити категорію послуг Перейдіть у режим Адміністрація > розділ Послуги. Щоб додати нову категорію, натисніть кнопку Створити >
- [Основна інформація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - Після реєстрації та входу відредагуйте основну інформацію про компанію. Навіщо заповнювати цей розділ? Основна інформація відображає структуру філіалів у віджеті онлайн-запису, розміщується на зовнішніх ресурсах, таких як Google Maps, Instagram та ін. Редагування Перейдіть у головному меню до розділу Налаштування > Локація > Налаштування філії. Вкажіть назву компанії, буде використовуватися на зовнішніх ресурсах, вкажіть її без лапок та форм власності: правильно
- [Счета клиентов (депозиты): создание и работа со счетом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905494221085-deposit-accounts/) - Что это и для чего это нужно? Счет клиента позволяет оформить авансовый платеж – пополнить депозит. Клиент может использовать зачисленные средства при следующем посещении или для оплаты услуг для ребенка. Создание и настройка В сетевом интерфейсе перейдите в раздел Счета клиентов > Типы счетов и нажмите кнопку Добавить тип счета. Укажите название типа счета, например,
- [Настройка пользователей сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905456904861-setting-chain-users/) - Что это и для чего это нужно? Пользователь – сотрудник компании, имеющий доступ и определенные права к сетевому интерфейсу Altegio. Пользователем сетевого интерфейса Altegio может быть любой сотрудник компании (владелец, управляющий, администратор, мастер, бухгалтер и т.д.). В зависимости от роли сотрудника нужно настраивать разные уровни доступа. Уникальными идентификаторами пользователя являются Email и номер телефона. В Altegio доступ настраивается на
- [Как узнать номер (ID) формы онлайн-записи (виджета)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904947674269-how-to-find-out-the-number-id-of-an-online-booking-form-widget/) - Чтобы узнать ID формы онлайн-записи (виджета): В режиме Администрирование перейдите в раздел Онлайн-запись > Ссылки на онлайн-запись. Справа от названия формы онлайн-записи найдите ссылку вида https://n123456.alteg.io/. ID виджета – цифры, которые стоят на месте 123456. Примечание Не используйте ID форм записи, указанные в примерах этой статьи. Это тестовые формы онлайн-записи.
- [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/251719/) - The Analytical Reports section now is located in a single place where you can browse every report available in Altegio grouped by category and quickly open the one you need. NoteThe reports themselves didn’t necessarily change — this update is mainly about navigation and access. How to open Analytical Reports Open the left-side menu within
- [System settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/273562/) - The System settings section is used for the basic account parameters: location, display formats, and the language of client notifications. These settings help the system display data correctly in the interface and send messages to clients in the required format. Where to find it In Administration mode, go to Settings > System settings > General.
- [Как узнать номер (ID) компании в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904985751069-how-to-find-out-your-location-number-id-in-altegio/) - ID компании – это уникальный номер филиала в Altegio. Его можно узнать тремя способами. 1 способ: В нижнем левом углу экрана нажмите на иконку самолета. В открывшемся окне вы увидите Location ID. Это и есть ID компании. 2 способ: Если у вас нет доступа в этот раздел, скопируйте из поисковой строки браузера адрес страницы с любого
- [Как узнать номер (ID) услуги в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905038190493-how-to-find-out-the-service-number-id-in-altegio/) - ID услуги – это ее уникальный номер в Altegio. Определить ID услуги можно двумя способами: 1 способ: В режиме Администрирование перейдите в раздел Услуги Раскройте категорию услуг и выберите услугу (нажав на ее название). В адресной строке появится ссылка вида: https://app.alteg.io/settings/services_edit/basic/XXXXXX/ХХХХХХХХ/12541692/, где цифры 12541692 – ID услуги. 2 способ: В режиме Администрирование в том же разделе Услуги выберите
- [Как узнать номер (ID) сотрудника в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905024587805-how-to-find-out-the-employee-number-id-in-altegio/) - ID сотрудника – это его уникальный номер в Altegio. Чтобы узнать ID сотрудника: Перейдите в режим Администрирование в раздел Сотрудники > Список сотрудников. Выберите сотрудника (нажмите на его имя). В адресной строке появится ссылка: https://app.alteg.io/settings/master/name/XXXXXX/2803860/, где последние цифры 2803860 – ID сотрудника.
- [Általános beállítások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/) - A Beállítások szekció átlátható csoportokra lett újraszervezve, így gyorsan megtalálhatod, amire szükséged van — a fiók adatoktól és arculattól kezdve a modulok (fizetések, termékek, bérek számítása) beállításain át egészen a rendszer szintű paraméterekig. Beállítások megnyitása Nyisd meg az Adminisztráció módot Lépj a Beállítások menübe. Válaszd ki a szerkeszteni kívánt szakaszt. Fontos: Egyes beállítások csak bizonyos
- [Általános rendszerbeállítások: Új navigáció](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/altalanos-rendszerbeallitasok-uj-navigacio/) - A Beállítások szekció átlátható csoportokra lett újraszervezve, így gyorsan megtalálhatod, amire szükséged van — a fiók adatoktól és arculattól kezdve a modulok (fizetések, termékek, bérek számítása) beállításain át egészen a rendszer szintű paraméterekig. Beállítások megnyitása Nyisd meg az Adminisztráció módot Lépj a Beállítások menübe. Válaszd ki a szerkeszteni kívánt szakaszt. Fontos: Egyes beállítások csak bizonyos
- [Аналитические отчеты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/251719/) - Раздел Отчеты теперь расположен в одном рабочем месте, где можно просматривать все доступные в Altegio отчеты, сгруппированные по категориям, и быстро открывать нужный. ПримечаниеСами отчеты не изменились — это обновление в основном про обновленную навигацию. Работа с отчетами Откройте левое меню в режиме Администрирование. Выберите раздел Отчеты. ВажноДоступ к отчетам зависит от вашей роли и
- [Обзор раздела Настройки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/) - Раздел Настройки был переработан и теперь разделeн на группы — чтобы вы могли быстрее находить нужные параметры: от данных локации и бренда до настроек модулей (платежи, товары, зарплаты) и системных параметров. Как открыть Настройки Откройте режим Администрирование. Перейдите в Настройки. Выберите раздел, который нужно настроить. ВажноНекоторые настройки доступны только определённым ролям. Если вы не видите
- [Настройка интеграции Altegio и Виртуальной АТС Вива-МТС (Армения)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11872720363805/) - С Виртуальной АТС Вива-МТС (Армения) ваши номера станут многоканальными, вы сможете настроить автоматическое распределение входящих на свободного сотрудника, заменить гудки на уникальное голосовое приветствие, сохранить историю всех звонков и их записи и многое другое. А интеграция Altegio с Виртуальной АТС Вива-МТС сделает ваше взаимодействие с клиентами еще удобнее. Чтобы узнать больше о ВАТС Вива-МТС, перейдите
- [Настройка интеграции Altegio и IP-телефонии Phonet](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5471154127773/) - Phonet – украинский провайдер IP-телефонии. Подключение Подключите номер телефона для звонков, для этого воспользуйтесь инструкцией по ссылке. В инструкции указан пример подключения номера от оператора Вега, если у вас номер от другого оператора связи, при добавлении номера выберите соответствующего оператора. Если номер уже подключен, перейдите сразу к следующему шагу. Для принятия и совершения звонков необходимо настроить софтфон
- [Настройка интеграции Altegio и Виртуальной АТС Kcell (Казахстан)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11422726010013/) - Виртуальная АТС Kcell (Казахстан) – удобный и простой способ эффективно организовать работу со звонками в вашей компании. Виртуальная АТС проиграет голосовое приветствие вместо гудков, направит входящий вызов на свободного сотрудника, покажет детальную сводку по количеству входящих, исходящих и пропущенных и многое другое. Если вы еще не являетесь клиентом ВАТС Kcell, оставьте заявку на подключение на
- [Настройка интеграции Altegio и Виртуальной АТС Moldcell (Молдова)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11860351978013/) - Виртуальная АТС Moldcell (Молдова) – современный способ организовать корпоративную телефонию. ВАТС позволит обрабатывать абсолютно все входящие вызовы, настроить голосовое приветствие и умное распределение вызовов между сотрудниками, видеть историю звонков и слушать их записи, получать статистику по звонкам и т.д. Узнать больше о ВАТС Moldcell можно по ссылке https://www.moldcell.md/rus/PBX. Возможности интеграции Altegio и ВАТС Moldcell С
- [Настройка интеграции Altegio и Виртуальной АТС Beeline (Кыргызстан)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11872600859805/) - Виртуальная АТС Beeline (Кыргызстан) позволит настроить прием звонков на единый многоканальный номер, голосовое приветствие и распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны, а также собирать статистику по звонкам и слушать записи любого разговора в журнале вызовов. Узнайте больше о ВАТС Beeline (Кыргызстан) на сайте vats.beeline.kg. Возможности интеграции Altegio с ВАТС Beeline (Кыргызстан) После настройки
- [Установка вебхуков через непубличное приложение в Маркетплейсе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989/) - Ниже вы можете прочитать, что нужно сделать для установки вебхуков через Маркетплейс Altegio. ШАГ 1 — Зарегистрируйтесь в Личном кабинете разработчика Маркетплейса Altegio — Получите доступ к личному кабинету разработчика. Для этого перейдите по ссылке и создайте личный кабинет. ШАГ 2 — Создайте приложение в Маркетплейсе — В личном кабинете разработчика создайте свое первое приложение
- [Подключение интеграции через маркетплейс](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/) - Как происходит активация интеграции через маркетплейс: Пользователь нажимает Подключить на странице вашего приложения в маркетплейсе Altegio. Altegio запросит у пользователя разрешение на предоставление доступа к его ЛК по API. После этого интеграция может быть активирована API запросом с вашей стороны. Из Altegio пользователь будет перенаправлен на url формы регистрации в вашем сервисе, который вы указали
- [Интеграция Altegio и Smart-Metrika: Бизнес-Аналитика в Microsoft Power BI](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7239819587613/) - Владения полной информацией о состоянии бизнеса, процессам внутри него и работая с ключевыми показателями компании, ТОП-менеджмент компании сможет принимать верные и наиболее эффективные решения. Сервис Smart-Metrika создан для предоставления точной, регулярной и автоматически сформированной отчетности для руководителей бизнеса и участников операционной деятельности. Компания основана в 2015 году, состоит из сертифицированных компанией Microsoft разработчиков и аналитиков.
- [Интеграция с WAxSMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/268204/) - Сервис WAxSMS является агрегатором WhatsApp и SMS в системе Altegio, который позволяет отправлять уведомления через WhatsApp или SMS. WhatsApp – самое популярное приложение для обмена сообщениями, насчитывающее около 2 миллиардов пользователей в месяц.WhatsApp – это один из самых эффективных способов взаимодействия бизнеса с клиентами.Увеличьте количество завершенных записей и исключите опоздания с помощью уведомлений в WhatsApp и
- [Работа с провайдером AlphaSMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907682561437/) - Провайдер работает на территории Украины. Провайдер осуществляет отправку SMS по всему миру. Подключиться могут: юридические лица индивидуальные предприниматели физические лица Провайдер работает также с нерезидентами Украины на основании оферты. В функционал сервиса входит выбор собственного имени отправителя или подбор общего имени с поддержкой провайдера. Тестирование сервиса возможно сразу после регистрации (предоставляется 1 грн на баланс).
- [Работа с провайдером SMSPRO.KG ( Киргизия и СНГ)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907542490909/) - Провайдер работает на территории: Кыргызской Республики Стран СНГ и других стран Возможности работы в других странах вы можете уточнить у провайдера. Подключиться могут: юридические лица индивидуальные предприниматели физические лица В функционал сервиса входит: выбор собственного имени отправителя планирование отправки на нужное время использование автоматической вставки переменных в тексте, например, ФИО клиента настройка плавной отправки рассылки
- [Altegio и  SMS Eight Group (Узбекистан)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4907839379613/) - SMS-сервис работает на всей территории Узбекистана. Воспользоваться сервисом могут только юридические лица. Доступны SMS рекламного и сервисного формата. Сотрудничество со всеми операторами Узбекистана. Подключение Свяжитесь с Eight Group по номеру +998(99)819-00-71 или напишите на почту gulnara@eight.uz После заключения договора, Вам выдадут логин, пароль и ключ подключения для Altegio, а также зарегистрируют ваше имя отправителя. После свяжитесь с технической
- [Altegio и SMS.to](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/8423101176861/) - SMS.to — это глобальный SMS провайдер , который позволяет отправлять SMS с высоким качеством и низкой стоимостью. Мы специализируемся на рассылке уведомлений с быстрой и надежной доставкой по всему миру по разумным ценам. Идеальные варианты использования:- Напоминания о встречах для сокращения неявок- Активация участников перед предстоящим мероприятием- Информация о важных изменениях или необходимых действиях Подробнее
- [Altegio и Apifonica SMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/9902353562525/) - Apifonica SMS - быстрый и надежный способ связаться с вашими клиентами в любой точке мира. Все текстовые сообщения будут отображать ваше название бренда в качестве отправителя, а не обычный номер телефона. Брендированные SMS выглядят профессионально и укрепляют ваш бренд в глазах клиента. Отправляйте SMS-напоминания о предстоящей встрече, чтобы минимизировать отсутствие клиентов. SMS-напоминания могут быть отправлены
- [Работа с провайдером INTEL TELECOM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907694725021-altegio-and-intel-telecom-sms-viber-email/) - Провайдер работает на территории стран всего мира. Подключиться могут: юридические лица индивидуальные предприниматели физические лица Бесплатный тестовый баланс. Подключение Оставьте заявку на сайте intel-tele.com. В течение 5 минут с вами свяжется личный менеджер и отправит доступ к личному кабинету. Перейдите на сайт, введите логин и пароль и нажмите на кнопку Login. В личном кабинете перейдите в раздел Разработчики – Api
- [Altegio и InterConnect Solutions (Global SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14387515115421-altegio-interconnect-solutions-sms/) - InterConnect Solutions это оптимальное решение для SMS уведомлений. Используя SMS, вы сможете улучшить качество общения с клиентами, увеличить количество продаж и сделать свой бизнес более прибыльным и эффективным. Подключение к InterConnect Solutions для Altegio максимально просто и уже через несколько минут вы сможете отправлять СМС по всему миру. Возможности Отправка массовых SMS-сообщений: можно отправлять сообщения на
- [Altegio и Message.Help (Боты для WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, SMS)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/143159/) - Message.Help помогает бизнесу зарабатывать больше за счет правильного взаимодействия с клиентами в мессенджерах. С 2018 года мы подключили ботов к 2000+ проектам в 18 странах. Нас выбирают салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, автосалоны, фитнес-центры, агентства недвижимости и многие другие компании из сферы услуг. Преимущества ботов в рамках интеграции с Altegio: Снижение процента неявок Рост доходов
- [Интеграция Altegio и AssistBot’а (WhatsApp-бот)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4908718915741/) - Кто такой AssistBot? AssistBot – это чат-бот WhatsApp, специально разработанный для салонов красоты, ногтевых студий, барбершопов и других предприятий сферы обслуживания и медицины. Возможности WhatsApp бота Отправляет все возможные виды уведомлений клиентам в WhatsApp: о создании записи, напоминания, запросы отзывов, сообщения потерянным клиентам, поздравления и т.д. – всё, что вы отправляете клиентам через СМС, только бесплатно,
- [Интеграция Altegio и WAZAPA (WhatsApp)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907887464861/) - WAZAPA позволяет отправлять уведомления вашим клиентам из Altegio в самый популярный мессенджер WhatsApp. Почему интеграция с WhatsApp – это новый массовый тренд? Цена больше не зависит от количества символов в сообщении. Составляйте длинные шаблоны со ссылками, рекламными акциями, используйте emoji. Можно использовать абсолютно все виды сообщений. Напоминание о записи, предложение оставить отзыв, личные сообщения клиенту. Теперь не нужно в целях
- [Интеграция Altegio и Salon Chat-bot /Flowsell (WhatsApp, Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7347127430429-2/) - Flowsell.me — сервис, который в автоматическом режиме сканирует вашу клиентскую базу и отправляет триггерные уведомления клиентам в WhatsApp и Telegram. Возможности сервиса Уведомление клиента о создании записи. Напоминание клиенту о визите за N часов до визита. В этом же сообщении клиент может подтвердить свой визит и это отразится в журнале записи. Система распознает клиентов, которые
- [Интеграция Altegio и ChatApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/9765534429469/) - Подключение популярных мессенджеров и соц. сетей с ChatApp. ChatApp — единая система диалогов для повышения качества обслуживания клиентов через WhatsApp, Telegram bot, Telegram personal, Viber и Avito. ➕Ответственные в диалогах. Фильтр по ответственным. Автоматическое распределение диалогов между ответственными; ➕Сценарии открытия и закрытия диалогов; ➕Возможность начать и закончить смену. Распределение ответственных в открытых диалогах; ➕Начать диалог из контактов
- [Интеграция Altegio и Integrilla (WhatsApp+ смс)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4908674744477-altegio-integrilla-telegram-whatsapp-sms/) - Integrilla заменяет агрегатор SMS и позволяет отправлять сообщения и автоуведомления в WhatsApp и/или Telegram с Altegio. Возможности - Поддержка всех видов уведомлений, доступных в Altegio;- Последовательная доставка сообщений через комбинацию Telegram - WhatsApp - SMS;- Форматирование текста, поддержка emoji и добавление изображений к тексту;- Мессенджер-маркетинг (массовые рассылки) по клиентской базе (оплачивается отдельно);- Бесплатный Telegram-бот для
- [Revvy — уведомления и отзывы на картах через WhatsApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4908227795613-revvy-notifications-and-reviews-on-maps-via-whatsapp/) - ✅ Что вы сможете с Revvy? ▪️ Получать больше отзывов от клиентов на онлайн-картах (Яндекс, 2GIS, Google и тп); ▪️ Избавиться от негативных отзывов или минимизировать их количество; ▪️ Делать рассылку в WhatsApp о скидках и новостях компании; ▪️ Отправлять автоматические уведомление с информацией о записи на прием; ▪️ Выборочно отправлять сообщения клиентам, которые не
- [Altegio и Fromni. Chatbot (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook и другие каналы)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11744532715293-altegio-fromni-chatbot-whatsapp-telegram-instagram-facebook-and-others/) - Мы автоматизируем продажи и коммуникацию с клиентами Возможности Fromni. Chatbot 🔗 Доступно 8 каналов коммуникации Настраивайте каскадную отправку через: 📨 Стандартные уведомления Altegio Вы можете не просто отправлять все стандартные типы уведомлений Altegio, а добавлять форматирование текста, прикреплять к сообщениям кнопки, картинки и файлы, добавлять разный текст для разных каналов. 📣 Массовые рассылки Запускать массовые
- [Настройка интеграции Altegio и IP-телефонии KOMPaaS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917038413213-implementing-the-integration-of-altegio-with-kompaas-ip-telephony/) - Интеграция Altegio и виртуальной KOMPaaS позволяет более эффективно взаимодействовать с клиентами, предоставляя возможности удобной маршрутизации звонков с записью разговоров с поддержкой всех сервисов Altegio. Уведомления о звонках, поступивших через виртуальную KOMPaaS , отображаются в интерфейсе Altegio, при звонке поднимается карточка клиента. Перед настройкой интеграции зарегистрируйтесь по ссылке на сайте Kompaas.tech Если страница регистрации показывает бесконечную загрузку, нажмите
- [BondUs: Электронные карты лояльности для Apple и Google Wallet](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1140) - BondUs - Инновационная лояльность и маркетинг в одном решении. Создайте свои персонализированные цифровые карты лояльности в Apple Wallet и Google Wallet у ваших клиентов. Увеличьте посещаемость и доходы с помощью электронных карт лояльности. Повывашайте лояльность своих клиентов. Увеличивайте средний чек и частоту покупок вместе с BondUs! – Выдавайте своим клиентам электронные карты лояльности;– Настройте бесплатные
- [Электронные карты лояльности LoyalCards](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/13918511264157/) - LoyalCards - ваш ключ к эффективному взаимодействию с клиентами! Получите выгоду с использованием цифровых карт от LoyalCards: Удобство использования карт Wallet С нашим решением, клиентам не нужно загружать дополнительные приложения - карты лояльности будут автоматически доступны в их приложениях для безконтактной оплаты. Быстрое получение карты Всего несколько шагов - сканирование QR-кода, заполнение анкеты, и ваш
- [Промоблок в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/) - Промоблок — новый инструмент коммуникации с пользователями. С его помощью клиенты гарантированно обратят внимание на ваши акции и специальные предложения. Благодаря гибким настройкам текста и ссылок промоблок можно адаптировать под любые ваши задачи. Используйте этот инструмент, чтобы: Рассказать о специальных предложениях. Напомнить, что нужно сделать перед визитом. Пригласить подписаться на ваши соцсети и т.д. Важно Подключение
- [Интеграция Kommo и Altegio от Rubikon](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10398781929117-kommo-and-altegio-integration-from-rubikon/) - Интеграция с Altegio позволяет обмениваться и редактировать информацию о записях используя систему Kommo.Виджеты доступны на английском, русском, португальском и испанском языках! Важно Cистема Kommo раньше называлась AmoCRM, поэтому в некоторых источниках вы можете встретить ее под старым названием. Возможности С помощью виджета возможно: Делать записи в сервисе Altegio из карточки сделки Kommo. Присутствуют такие функции
- [Дополнительные настройки чата в Altegio: автосохранение новых клиентов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/17544855203485/) - После подключения партнерской интеграции из раздела Интеграции > Уведомления с возможностью чата в журнале записи и окне визита в Altegio, выполните дополнительные настройки. Подробнее о возможностях чата и подключении читайте здесь. Важно Дополнительные настройки будут доступны только после подключения интеграции с возможностью чата в Altegio. На данный момент поддержку чата реализовали наши партнеры — Integrilla,
- [Дополнительные настройки чата в Altegio: уведомление о входящем сообщении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17544992197789/) - После подключения партнерской интеграции из раздела Интеграции > Уведомления (режим Администрирование) с возможностью чата в журнале записи и окне визита в Altegio, выполните дополнительные настройки. Подробнее о возможностях чата и подключении читайте здесь. Важно Дополнительные настройки будут доступны только после подключения интеграции с возможностью чата в Altegio. На данный момент поддержку чата реализовали наши партнеры
- [Заморозка абонементов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906033089309-freezing-memberships/) - Иногда бывает необходимо приостановить действие абонемента — например, если клиент заболел или компания временно не может оказывать услуги. Если при создании типа абонемента вы включили возможность заморозки, вы сможете приостановить действие абонементов этого типа. Как это сделать? Чтобы функция заморозки была доступна, она должна быть включена в типе абонемента. Если возможность заморозки не была включена
- [Автоматическое списание с абонемента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906099299229-automatic-debiting-from-subscription/) - Что это такое? Во многих сферах бизнеса используется правило заблаговременной отмены записи. Если клиент не отменил запись заранее, то с его абонемента спишется посещение. Данное нововведение позволяет реализовать это в системе Altegio. Как это работает? В режиме Администрирование в настройках услуги в разделе Услуги > Расширенные настройки есть функция автоматического списания. Если настройка включена, то срабатывает логика, описанная ниже. Реализуется
- [Типы абонементов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/) - В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную сеть. Примечание Если у вас раздел Сети пустой,
- [Оплата услуг абонементом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906236643869/) - Особенности оплаты абонементом Клиенту необязательно быть тем, кто купил абонемент, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили абонемент, он знает код и поэтому может расплатиться им. Абонемент можно найти по коду при оплате записи. До оплаты абонемент находится в разделе Лояльность в карточке клиента, купившего его. После оплаты подарочный абонемент перейдет в Лояльность к тому клиенту, который его
- [Продажа абонементов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906206517277-memberships-sale/) - Абонементы продаются по аналогии с продажей любого товара: в рамках визита или через складскую операцию с типом Продажа товара. Перед продажей создайте типы абонементов. Если вы ограничиваете продажу товаров в минус, или хотите учитывать остаток абонементов на складе, оформите приход абонементов на склад. Продажа через окно визита Продажа абонемента происходит также, как и продажа любого другого товара.
- [Создание нового типа абонемента с автопродлением](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18913774055069-creating-a-new-membership-type-and-enabling-auto-renewal/) - Важно На данный момент функционал доступен только для Бразилии. Altegio имеет 2 типа пространств: филиалы и сети. В филиале разделы меню слева выделены желтым цветом, а сети отмечены фиолетовым. Филиалы и сети имеют разные разделы. Программа лояльности настраивается в интерфейсе сети. Чтобы перейти к интерфейсу сети, выполните следующие шаги: Нажмите на название филиала в верхнем левом
- [Отчет по сертификатам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4906028682781/) - Что это и для чего это нужно? Отчет по сертификатам отражает информацию обо всех сертификатах, действующих в сети. Он может быть сформирован в различных вариантах в зависимости от того, какую информацию необходимо в нем отразить. Данные, которые будут отражены в отчете: Номер (код) сертификата. Тип сертификата. Баланс. Номинал. Статус. Покупатель. Дата и место продажи. Списания. Сумма
- [Оплата товаров и услуг сертификатом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906046842141-paying-for-products-and-services-with-gift-card/) - Особенности оплаты сертификатом Применить сертификат можно в окне визита при оплате товаров и услуг. Данные сертификата можно посмотреть на вкладке Лояльность в карточке клиента в клиентской базе или записи клиента. Чтобы перейти к деталям сертификата, нажмите на Развернуть. Здесь можно отредактировать баланс и срок действия, если это необходимо. Клиенту необязательно быть тем, кто купил сертификат, чтобы использовать его для оплаты. Например, если клиенту подарили сертификат, он знает
- [Типы сертификатов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905974887837-gift-card-types/) - В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть. Примечание Если у вас раздел Сети пустой,
- [Продажа сертификатов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/) - Сертификаты продаются по аналогии с продажей любого товара: в рамках визита или через складскую операцию с типом Продажа товара. Перед продажей создайте типы сертификатов. Если вы ограничиваете продажу товаров в минус, или хотите учитывать остаток сертификатов на складе, оформите приход сертификатов на склад. Продажа через окно визита Продажа сертификата происходит также, как и продажа любого другого товара.
- [Stock-taking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850074781981-stock-taking/) - Inventory audit helps you monitor whether product sales and consumables write-offs are up to date and identify discrepancies. Creating an inventory audit Go to Products > Stock Audit and click Create stock audit. In the window that opens, configure the details for this audit: date and time (filled in automatically); inventory; product category; comment. If
- [Creating and configuring a new bill of materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850039448093-creating-and-configuring-a-new-bill-of-materials/) - To get started, go to Products > Bill of Materials and click Add bill of materials. Enter the bill of materials name and add a Comment. Add Consumables (the materials that will be written off): enter the product name or SKU; select the inventory where the products are stored; specify the consumable quantity to be
- [Карты лояльности](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905929408925-loyalty-cards/) - В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть. В сетевом интерфейсе в разделе

## Categories

- [Uncategorized](https://alteg.io/en/category/uncategorized/)
- [Uncategorized](https://alteg.io/en/category/uncategorized/)

## Docs Categories

- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/) - Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly.
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/) - Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history.
- [Users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users/)
- [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/) - Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/) - Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout.
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/)
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/)
- [Medical records](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/medical-records/) - Patient records, treatment plans and active visits — manage medical documentation right in Altegio.
- [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/) - Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere.
- [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages.
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/) - Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more.
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/)
- [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/) - Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account.
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/) - Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data.
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/)
- [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/)
- [Personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/personal-account/) - Account settings, data security and location management — everything about your personal Altegio account.
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you.
- [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/) - Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced.
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/) - Mobile apps for staff, clients, and your own brand.
- [Employee mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/employee-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/) - Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business.
- [Promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promotion/) - Distribute your Altegio integration through the Marketplace, partner channels and direct sales.
- [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/)
- [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/)
- [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/)
- [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/) - Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live.
- [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration.
- [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/)
- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/)
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/) - Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly.
- [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration.
- [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/)
- [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/)
- [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/)
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you.
- [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Employee mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/employee-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/)
- [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/)
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Deleting Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/deleting-location/)
- [Medical records](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/medical-records/) - Patient records, treatment plans and active visits — manage medical documentation right in Altegio.
- [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages.
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Setup Process](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setup-process/)
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/) - Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history.
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/) - Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/) - Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promotion/) - Distribute your Altegio integration through the Marketplace, partner channels and direct sales.
- [Payment systems](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-systems/)
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/) - Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere.
- [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/) - Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more.
- [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/) - Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/) - Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data.
- [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/) - Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced.
- [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/) - Mobile apps for staff, clients, and your own brand.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/) - Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business.
- [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/) - Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live.
- [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages.
- [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/) - Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio.
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/) - Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more.
- [Контрольно-касові машини](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/categories/контрольно-касові-машини/)
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/) - Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly.
- [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/)
- [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration.
- [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/)
- [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Employee mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/employee-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/)
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/) - Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history.
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/) - Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/)
- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/) - Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere.
- [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/) - Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/) - Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data.
- [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/) - Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced.
- [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/) - Mobile apps for staff, clients, and your own brand.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/) - Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business.
- [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/) - Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/)
- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Como trabalhar com o calendário de serviços](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/como-trabalhar-com-o-calendario-de-servicos/)
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Trabalhando com banco de dados dos clientes](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/trabalhando-com-banco-de-dados-dos-clientes/)
- [Users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users/)
- [Direitos de acesso dos usuários](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/direitos-de-acesso-dos-usuarios/)
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Trabalhando com produtos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/trabalhando-com-produtos/)
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/)
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Deleting Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/deleting-location/)
- [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/)
- [Agendamento online](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/agendamento-online/)
- [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages.
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/fidelidade/)
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/)
- [Configurações da Altegio para Redes](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/configuracoes-da-altegio-para-redes/)
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/)
- [Relatórios Estatísticos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/relatorios-estatisticos/)
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/)
- [Personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/personal-account/) - Account settings, data security and location management — everything about your personal Altegio account.
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you.
- [Informações sobre preços](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/informacoes-sobre-precos/)
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [Aplicativo no Smartphone](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/aplicativo-no-smartphone/)
- [Employee mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/employee-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Integrações](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/integracoes/)
- [Pagamentos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/pagamentos/)
- [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/)
- [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Integração com marketplace](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/integracao-com-marketplace/)
- [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration.
- [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/)
- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Digitális Naptár](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/digitalis-naptar/)
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Ügyféladatbázis kezelése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/ugyfeladatbazis-kezelese/)
- [Users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users/)
- [Hozzáférési jogosultságok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/hozzaferesi-jogosultsagok/)
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Műveletek termékekkel](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/muveletek-termekekkel/)
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/)
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Online időpontfoglaló](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/online-idopontfoglalo/)
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Törzsvendég és hűségprogramok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/torzsvendeg-es-husegprogramok/)
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Altegio beállítások - Üzlet láncoknak](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/altegio-beallitasok-uzlet-lancoknak/)
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/)
- [Elemezések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/elemezesek/)
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/)
- [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/)
- [Árképzés](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/arkepzes/)
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [Mobil alkalmazások - Applikációk](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/mobil-alkalmazasok-applikaciok/)
- [Employee mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/employee-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Integrációk](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/integraciok/)
- [Integráció online számlázóval](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/integracio-online-szamlazoval/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Altegio employees only](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-employees-only/)
- [Sales Department scripts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-department-scripts/)
- [Setup Process](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setup-process/)
- [Tips](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/tips/)
- [Tips](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/tips/)
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Счета клиентов (депозиты)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/categories/счета-клиентов-депозиты/)
- [Client mobile app Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-mobile-app-altegio-me/)
- [Client mobile app Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-mobile-app-altegio-me/)
- [Permisos de acceso de usuario](https://alteg.io/es/support/knowledge-base/categories/permisos-de-acceso-de-usuario/)
- [Trabajar con la base de datos de clientes](https://alteg.io/es/support/knowledge-base/categories/trabajar-con-la-base-de-datos-de-clientes/)
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you.
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you.
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/products/)
- [Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-schedule/)
- [Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-schedule/)
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/products/)
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance/)
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance/)
- [Notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications/)
- [AI Apps & Assistants](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/ai-apps-assistants/)
- [Attendance analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/attendance-analytics/)
- [Security analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/security-analytics/)
- [Sales analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-analytics/)
- [Payment systems](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-systems/)
- [Client: Increased attendance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-increased-attendance/)
- [Client: Quality control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-quality-control/)
- [Client: Retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-retention/)
- [Client: Other](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-other/)
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-notofocations/)
- [Team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team-member-notifications/)
- [Receptionist and team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-and-team-member-notifications/)
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/checkout/)
- [Payment system integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-system-integrations/)
- [Notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications/)
- [Client: Increased attendance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-increased-attendance/)
- [Client: Quality control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-quality-control/)
- [Client: Retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-retention/)
- [Client: Other](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-other/)
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-notofocations/)
- [Team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team-member-notifications/)
- [Receptionist and team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-and-team-member-notifications/)
- [Attendance analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/attendance-analytics/)
- [Sales analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-analytics/)
- [Security analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/security-analytics/)
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/checkout/)
- [Payment system integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-system-integrations/)
- [AI Apps & Assistants](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/ai-apps-assistants/)
- [Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-schedule/)
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/products/)
- [Notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications/)
- [Client: Increased attendance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-increased-attendance/)
- [Client: Quality control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-quality-control/)
- [Client: Retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-retention/)
- [Client: Other](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-other/)
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-notofocations/)
- [Team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team-member-notifications/)
- [Receptionist and team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-and-team-member-notifications/)
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/checkout/)
- [Payment system integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-system-integrations/)
- [Client mobile app Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-mobile-app-altegio-me/)
- [Рахунки клієнтів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/categories/рахунки-клієнтів/)
- [Payment systems](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-systems/)
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance/)
- [Attendance analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/attendance-analytics/)
- [Sales analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-analytics/)
- [Security analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/security-analytics/)
- [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/)
- [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/)

## Docs Tags

- [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/)
- [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/)
- [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/)
- [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/)
- [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/)
- [Super User](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/super-user-en/) - A user with access to Backoffice services — typically an Altegio employee or someone with elevated administrative rights.
- [Super User](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/super-user-en/) - A user with access to Backoffice services — typically an Altegio employee or someone with elevated administrative rights.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business.
- [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity.
- [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity.
- [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity.
- [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity.
- [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity.
- [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments.
- [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments.
- [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments.
- [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments.
- [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments.
- [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation.
- [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation.
- [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation.
- [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation.
- [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation.
- [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness.
- [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness.
- [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness.
- [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness.
- [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness.
- [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals.
- [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals.
- [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals.
- [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals.
- [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals.
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management.
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management.
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management.
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management.
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management.
- [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location.
- [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location.
- [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location.
- [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location.
- [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location.
- [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients.
- [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients.
- [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients.
- [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients.
- [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients.
- [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery.
- [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery.
- [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery.
- [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery.
- [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery.
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments.
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments.
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments.
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments.
- [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments.
- [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company.
- [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company.
- [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company.
- [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company.
- [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company.
- [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position.
- [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position.
- [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position.
- [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position.
- [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position.
- [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments.
- [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments.
- [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments.
- [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments.
- [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments.
- [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time.
- [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time.
- [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time.
- [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time.
- [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time.
- [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy.
- [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy.
- [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy.
- [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy.
- [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy.
- [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client.
- [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client.
- [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client.
- [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client.
- [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client.
- [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business.
- [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business.
- [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business.
- [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business.
- [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business.
- [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions.
- [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions.
- [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions.
- [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later.
- [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later.
- [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later.
- [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later.
- [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later.
- [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level.
- [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level.
- [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level.
- [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level.
- [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level.
- [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products.
- [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products.
- [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products.
- [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products.
- [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products.
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory.
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory.
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory.
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory.
- [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory.
- [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service.
- [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service.
- [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service.
- [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service.
- [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service.
- [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist.
- [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist.
- [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist.
- [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist.
- [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist.
- [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription.
- [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription.
- [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription.
- [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription.
- [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan.
- [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan.
- [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan.
- [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan.
- [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan.
- [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments.
- [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments.
- [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments.
- [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments.
- [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments.
- [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance.
- [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance.
- [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance.
- [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance.
- [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance.
- [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history.
- [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history.
- [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history.
- [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history.
- [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history.
- [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible.
- [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible.
- [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible.
- [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible.
- [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible.
- [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system.
- [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system.
- [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system.
- [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system.
- [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system.
- [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month.
- [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month.
- [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month.
- [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month.
- [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month.
- [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit.
- [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit.
- [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit.
- [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit.
- [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit.
- [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days.
- [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days.
- [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days.
- [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days.
- [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days.
- [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity.
- [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity.
- [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity.
- [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity.
- [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data.
- [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity.
- [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity.
- [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity.
- [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity.
- [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity.
- [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention.
- [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention.
- [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention.
- [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention.
- [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention.
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods.
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods.
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods.
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods.
- [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods.
- [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts.
- [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts.
- [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts.
- [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts.
- [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations.
- [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business.
- [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business.
- [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business.
- [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business.
- [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business.
- [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments.
- [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments.
- [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments.
- [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments.
- [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments.
- [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts.
- [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts.
- [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts.
- [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts.
- [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts.
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions.
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions.
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions.
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions.
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions.
- [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period.
- [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period.
- [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period.
- [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members.
- [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members.
- [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members.
- [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members.
- [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated.
- [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated.
- [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated.
- [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated.
- [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated.
- [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated.
- [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated.
- [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated.
- [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated.
- [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated.
- [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations.
- [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations.
- [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations.
- [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations.
- [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations.
- [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns.
- [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns.
- [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns.
- [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns.
- [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations.
- [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records.
- [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records.
- [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records.
- [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records.
- [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records.
- [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes.
- [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes.
- [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes.
- [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes.
- [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product.
- [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services.
- [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services.
- [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services.
- [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services.
- [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services.
- [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files.
- [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files.
- [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files.
- [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files.
- [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files.
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products.
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products.
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products.
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products.
- [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products.
- [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees.
- [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees.
- [Included](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/included-en/) - A team member counted toward subscription billing.
- [Included](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/included-en/) - A team member counted toward subscription billing.
- [Excluded](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excluded-en/) - A team member not counted toward subscription billing.
- [Excluded](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excluded-en/) - A team member not counted toward subscription billing.
- [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions.
- [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations.
- [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees.
- [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees.
- [Баланс клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/баланс-клиента/)
- [Категории клиентов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категории-клиентов/)
- [Serviços](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/servicos/)
- [Értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ertesitesek/)
- [Notificações](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/notificacoes/)
- [Расчет зарплаты](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/расчет-зарплаты/)
- [Administrador](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/administrador/)
- [Contador](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/contador/)
- [Gerente](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/gerente/)
- [Proprietário](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/proprietario/)
- [Окно записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/окно-записи/)
- [Fizetős munkatárs](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/fizetos-munkatars/)
- [Tulajdonos](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/tulajdonos/)
- [Rendszergazda](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/rendszergazda/)
- [Sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/sales/)
- [Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/marketing/)
- [Security](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/security/)
- [Посещаемость](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/посещаемость/)
- [Продажи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/продажи/)
- [Маркетинг](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/маркетинг/)
- [Продажі](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/продажі/)
- [Огляд](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/огляд/)
- [Журнал дзвінків](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/журнал-дзвінків/)
- [Менеджер системы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/менеджер-системы/)
- [Только просмотр](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/только-просмотр/)
- [Владелец](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/владелец/)
- [Менеджер](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/менеджер/)
- [Tranzakciók](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/tranzakciok/)
- [Cartões de fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/cartoes-de-fidelidade/)
- [System Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/system-manager/)
- [Read-only](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/read-only/)
- [Owner](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/owner/)
- [Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/manager/)
- [Call Center](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/call-center/)
- [Accountant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accountant/)
- [Chains](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chains/)
- [Utalvány típusok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/utalvany-tipusok/)
- [Bérletek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/berletek/)
- [Статуси запису](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/статуси-запису/)
- [Категории записей](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категории-записей/)
- [Категории событий](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категории-событий/)
- [Повернення клієнтів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/повернення-клієнтів/)
- [Segmentos automáticos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/segmentos-automaticos/)
- [Product](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/product/)
- [Profit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/profit/)
- [Arquivos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/arquivos/)
- [Лидсканер](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/лидсканер/)
- [Naptár applikáció a vendég számára](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/naptar-applikacio-a-vendeg-szamara/)
- [Колл-центр](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/колл-центр/)
- [Бухгалтер](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/бухгалтер/)
- [Власник](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/власник/)
- [Доступ](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/доступ/)
- [Зовнішній ідентифікатор](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/зовнішній-ідентифікатор/)
- [Логотип](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/логотип/)
- [Полное название](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/полное-название/)
- [Короткое название](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/короткое-название/)
- [Описание приложения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/описание-приложения/)
- [Короткое описание приложения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/короткое-описание-приложения/)
- [Список ключевых слов для поиска](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/список-ключевых-слов-для-поиска/)
- [Törzsvásárlói kártya (hűségkártya)](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/torzsvasarloi-kartya-husegkartya/)
- [Лояльность](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/лояльность/)
- [Cartões Presente](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/cartoes-presente/)
- [Hívásnapló](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/hivasnaplo/)
- [Fájlok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/fajlok/)
- [Hűségprogram](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/husegprogram/)
- [Ügyfélkategóriák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ugyfelkategoriak/)
- [Születésnap](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/szuletesnap/)
- [Életkor](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/eletkor/)
- [Szegmensek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/szegmensek/)
- [Reservas](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/reservas/)
- [Vendégkönyv és gyors keresés](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/vendegkonyv-es-gyors-kereses/)
- [Törzsvásárlói program](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/torzsvasarloi-program/)
- [Сегменти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сегменти/)
- [PUSH-értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/push-ertesitesek/)
- [SMS-értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/sms-ertesitesek/)
- [Email-értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/email-ertesitesek/)
- [Felhasználók](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/felhasznalok/)
- [Однократное списание](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/однократное-списание/)
- [Многократное списание](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/многократное-списание/)
- [Вивантажувати список клієнтів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/вивантажувати-список-клієнтів/)
- [Перегляд примітки](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/перегляд-примітки/)
- [Перегляд руху товарів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/перегляд-руху-товарів/)
- [Promoções](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/promocoes/)
- [Filiação](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/filiacao/)
- [Інформація](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/інформація/)
- [Послуги](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/послуги/)
- [Заробітна плата](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/заробітна-плата/)
- [Сповіщення](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сповіщення/)
- [Рейтинг співробітника](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/рейтинг-співробітника/)
- [Prime cost accounting](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/prime-cost-accounting/)
- [Уволить / Увольенный](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/уволить-увольенный/)
- [Рейтинг сотрудника](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/рейтинг-сотрудника/)
- [Правила записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/правила-записи/)
- [Увольить / Уволенный](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/увольить-уволенный/)
- [Nyelv módosítása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/nyelv-modositasa/)
- [D-U-N-S szám –a nemzetközi jogi személy azonosítója.](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/d-u-n-s-szam-a-nemzetkozi-jogi-szemely-azonositoja/)
- [Csak megtekintés](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/csak-megtekintes/)
- [Menedzser](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/menedzser/)
- [Könyvelő](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/konyvelo/)
- [Архівування та відновлення товарів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/архівування-та-відновлення-товарів/)
- [Ссылка на детали записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/ссылка-на-детали-записи/)
- [Правила запису до співробітника](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/правила-запису-до-співробітника/)
- [Кол-центр](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/кол-центр/)
- [Клієнти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/клієнти/)
- [Ügyfél kategóriák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ugyfel-kategoriak/)
- [E-nyugták](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/e-nyugtak/)
- [Fizetési módok és díjak](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/fizetesi-modok-es-dijak/)
- [Уведомления](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/уведомления/)
- [Пополнение счета](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/пополнение-счета/)
- [Комиссия за эквайринг](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/комиссия-за-эквайринг/)
- [Співробники](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/співробники/)
- [История посещений](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/история-посещений/)
- [История звонков](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/история-звонков/)
- [Отправленные сообщения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отправленные-сообщения/)
- [Отправить сообщение](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отправить-сообщение/)
- [Операции с KKM](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/операции-с-kkm/)
- [Услуги](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/услуги/)
- [Сообщения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/сообщения/)
- [Отзывы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отзывы/)
- [Звонки](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/звонки/)
- [Доступ к расчету заработной платы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-расчету-заработной-платы/)
- [Онлайн-платежи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/онлайн-платежи/)
- [Доступ к разделу Услуги](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-услуги/)
- [Доступ к разделу Сотрудники](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-сотрудники/)
- [Доступ к разделу Должности](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-должности/)
- [Редактирование графика работы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/редактирование-графика-работы/)
- [Изменение настроек получения платежных документов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/изменение-настроек-получения-платеж/)
- [Ügyfél számlák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ugyfel-szamlak/)
- [Üzenet küldése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/uzenet-kuldese/)
- [Звіт за день](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/звіт-за-день/)
- [Z-звіт](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/z-звіт/)
- [D-U-N-S номер](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/d-u-n-s-номер/)
- [Adók és díjak](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/adok-es-dijak/)
- [Egyéb bevételek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/egyeb-bevetelek/)
- [Egyéb kiadások](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/egyeb-kiadasok/)
- [Ledolgozott órák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ledolgozott-orak/)
- [Bruttó órabér](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/brutto-oraber/)
- [Online payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-payments/)
- [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty/)
- [Módosítási előzmények](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/modositasi-elozmenyek/)
- [Client CRM & History](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-crm-history/)
- [Безопасность](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/безопасность/)
- [Сканеры штрихкодов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/сканеры-штрихкодов/)
- [История изменений](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/история-изменений/)
- [Отчёт по сотрудникам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчёт-по-сотрудникам/)
- [Отчет по абонементам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчет-по-абонементам/)
- [Отчёт по услугам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчёт-по-услугам/)
- [Отчёт по клиентам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчёт-по-клиентам/)
- [Загрузка сотрудников](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/загрузка-сотрудников/)
- [Премии и штрафы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/премии-и-штрафы/)
- [Внеочередные начисления](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/внеочередные-начисления/)
- [Настройка правил начисления зарплаты и компенсаций](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройка-правил-начисления-зарплат/)
- [Настройки компенсации ассистентов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройки-компенсации-ассистентов/)
- [Скидочная программа лояльности](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/скидочная-программа-лояльности/)
- [Реферальная программа](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/реферальная-программа/)
- [Доступ к разделу SMS-уведомления](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-sms-уведомления/)
- [Доступ к разделу Типы уведомлений](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-типы-уведомлений/)
- [Настройка списка категорий клиентов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройка-списка-категорий-клиентов/)
- [Имя клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/имя-клиента/)
- [Фамилия клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/фамилия-клиента/)
- [Номер телефона клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/номер-телефона-клиента/)
- [Имя сотрудника](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/имя-сотрудника/)
- [Дата записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/дата-записи/)
- [Категория записей](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категория-записей/)
- [Источники записей](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/источники-записей/)
- [Визиты](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/визиты/)
- [Записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/записи/)
- [Настройки KKM](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройки-kkm/)
- [Увольнуть / Увольенный](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/увольнуть-увольенный/)
- [Поставщики та партнери / Контрагенти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/поставщики-та-партнери-контрагенти/)
- [Позачергові нарахування](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/позачергові-нарахування/)
- [Премії та штрафи](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/премії-та-штрафи/)
- [Шаги записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/шаги-записи/)
- [Удалить / Deleted](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/удалить-deleted/)
- [Закінчується абонемент](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/закінчується-абонемент/)
- [Платіжні методи та комісії](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/платіжні-методи-та-комісії/)
- [Системні налаштування](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/системні-налаштування/)
- [Безготівкова оплата](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/безготівкова-оплата/)
- [Онлайн-запис](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/онлайн-запис/)
- [Співробітник більше не працює (звільнений)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/співробітник-більше-не-працює-звільн/)
- [Платні права](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/платні-права/)
- [Сертифікат із типом Одноразове списання](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сертифікат-із-типом-одноразове-списа/)
- [Сертифікат із типом Багаторазове списання](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сертифікат-із-типом-багаторазове-спи/)
- [Втрачені клієнти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/втрачені-клієнти/)
- [Лояльність](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/лояльність/)
- [Джерело запису](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/джерело-запису/)
- [Статуси візитів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/статуси-візитів/)
- [Типи повідомлень](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/типи-повідомлень/)
- [Правила для класів важливості](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/правила-для-класів-важливості/)
- [Foglaltság](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/foglaltsag/)
- [Bejelentkezés kezelése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/bejelentkezes-kezelese/)
- [Звіт за період](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/звіт-за-період/)
- [Bérszámítási rendszerek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/berszamitasi-rendszerek/)
- [Клієнтська база](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/клієнтська-база/)
- [Látogatási előzmények](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/latogatasi-elozmenyek/)
- [Visszatérési ráta](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/visszateresi-rata/)
- [Partnerek — Szállítók és partnerek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/partnerek-szallitok-es-partnerek/)
- [Közösségi hálózatok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/kozossegi-halozatok/)
- [Gestão de estoque](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/gestao-de-estoque/)
- [Idade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/idade/)
- [Gênero](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/genero/)
- [Clientes](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/clientes/)
- [Cartões fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/cartoes-fidelidade/)
- [Fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/fidelidade/)
- [Barcode scanners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/barcode-scanners/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/memberships/)
- [Правила розрахунку](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/правила-розрахунку/)
- [Название услуги и Название для онлайн-записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/название-услуги-и-название-для-онлайн/)
- [Название услуги и Название для онлайн-записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/название-услуги-и-название-для-онлайн-2/)
- [Цена услуги](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/цена-услуги/)
- [Ціна послуги](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/ціна-послуги/)
- [Бонусна програма лояльності](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/бонусна-програма-лояльності/)
- [Знижкова програма лояльності](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/знижкова-програма-лояльності/)
- [Реферальна програма](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/реферальна-програма/)
- [Звіт за акціями](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/звіт-за-акціями/)
- [Конфиденциальность](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/конфиденциальность/)
- [Повідомлення](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/повідомлення/)
- [Новий віджет](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/новий-віджет/)
- [Вебінтерфейс](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/вебінтерфейс/)
- [Партнери](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/партнери/)
- [Налаштування компенсації асистентів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/налаштування-компенсації-асистентів/)
- [Облік комісії за еквайринг у розрахунку зарплати](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/облік-комісії-за-еквайринг-у-розрахун/)