Generated by All in One SEO Pro v5.0.1.1, this is an llms.txt file, used by LLMs to index the site. # Altegio Support Altegio Knowledge Base ## Sitemaps - [XML Sitemap](https://alteg.io/en/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website. ## Posts - [Інтеграція з програмним РРО Checkbox](https://alteg.io/en/?p=171175) - Checkbox – програмний РРО, створений для бізнесу будь-якого масштабу. Це сучасний сервіс, який здешевить реєстрацію розрахункових операцій, а також спростить і впорядкує ведення звітності та контроль платежів. Сервіс був започаткований Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, який займався розробкою і впровадженням пРРО. Checkbox – сервіс, який працює без використання дорогого стаціонарного обладнання. При цьому програмний реєстратор - [Налаштування доступного часу для онлайн-запису в новому інтерфейсі](https://alteg.io/uk/налаштування-доступного-часу-для-онл/) - В Altegio з’явилася нова версія налаштувань доступного часу для онлайн-запису. Налаштуйте правила та доступний час для онлайн-запису до ваших співробітників. Відповідно до налаштувань, клієнти зможуть записуватися на послуги онлайн у вибраний вами час. Ви можете увімкнути для онлайн запису налаштування «Оптимальний» – воно підходить, якщо ви хочете мінімізувати порожні вікна та надати клієнтам більше варіантів ## Pages - [Baza wiedzy](https://alteg.io/en/support/) - [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp - [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp - [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp - [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp - [Compatibilidad prioritaria con Messenger](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp - [Messenger-first support](https://alteg.io/en/support/contact/) - Choose your messenger Open Telegram Open WhatsApp - [Base de conocimientos](https://alteg.io/en/support/) - [База знаний](https://alteg.io/en/support/) - [База знань](https://alteg.io/en/support/) - [Tudásbázis](https://alteg.io/en/support/) - [Base de Conhecimento](https://alteg.io/en/support/) - [Knowledge Base](https://alteg.io/en/support/) ## Knowledge Base - [Правила оплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360414/) - Огляд правил оплати: що вони роблять, як працює режим «Депозит», де він налаштовується і що змінюється у філії після активації. - [Przenoszenie wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856860597405/) - W Altegio możesz przenieść wizytę od jednego pracownika do innego, na inną godzinę lub na inny dzień. Możesz to zrobić na kilka sposobów: Wybierz potrzebną wizytę w Kalendarzu wizyt i otwórz okno wizyty. Następnie w lewym górnym rogu wybierz pracownika, do którego chcesz przenieść wizytę, i w tym samym miejscu zmień pola Data i godzina. - [Списання комісій і перенесення візитів, коли діють правила оплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360423/) - Що робити у вікні візиту при неявці, пізньому скасуванні та перенесенні: покрокові сценарії, прощення комісії, звіти й заборгованість клієнта. - [Як клієнти записуються та оплачують, коли діють правила оплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360420/) - Шлях клієнта: запис із депозитом онлайн, що може піти не так, як клієнт скасовує та переносить запис і що буде з грошима. - [Режим «Депозит» у правилах оплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360426/) - Як працює режим «Депозит» від початку до кінця: налаштування, життєвий цикл депозиту, що бачить клієнт, каса і де видно гроші. - [Повідомлення клієнта про успішну онлайн-оплату](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/) - Якщо у вас підключена онлайн-оплата, то ви можете включити повідомлення, яке відправляється клієнту, якщо онлайн-оплата проведена успішно. Настройка и редактирование У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень. У блоці Клієнту > Інше виберіть тип Сповіщення клієнта про успішну онлайн-оплату, натиснувши на назву сповіщення або іконку олівця. На вкладці Загальні налаштування налаштуйте, як саме будуть надсилатися сповіщення через кілька каналів.Детальніше - [Техническое задание на разработку мобильного приложения](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919761764125-requirements-for-mobile-app-development/) - Эта статья поможет подготовить все материалы, доступы и документы для разработки мобильного приложения. Ниже — что нужно сделать, в каком порядке и в каком виде отправить. Куда отправлять Все материалы, доступы и документы отправьте на адрес: mobile.apps@alteg.io Важно Отправку выполняйте после оплаты вознаграждения по договору. Как проходит разработка Подготовьте и соберите материалы для приложения. Создайте - [Технічне завдання на розробку мобільного застосунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919761764125-requirements-for-mobile-app-development/) - Ця стаття допоможе підготувати всі матеріали, доступи та документи для розробки мобільного застосунку. Нижче — що потрібно зробити, у якому порядку та в якому вигляді надіслати. Куди надсилати Усі матеріали, доступи та документи надішліть на адресу: mobile.apps@alteg.io Важливо Надсилайте після оплати винагороди за договором. Як відбувається розробка Підготуйте та зберіть матеріали для застосунку. Створіть новий - [Requirements for custom mobile app development](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919761764125-requirements-for-mobile-app-development/) - This article will help you prepare all the materials, access details and documents needed for your mobile app development. Below is what to do, in what order, and in what form to send it. Where to send Send all materials, access details and documents to: mobile.apps@alteg.io Important Send everything after the fee under the agreement - [Аналитика в Altegio: как принимать решения на основе данных](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/311080/) - Раздел «Аналитика» в Altegio собирает данные по каждому визиту, клиенту, сотруднику и услуге и превращает их в отчёты, которые помогают понять, что происходит в бизнесе прямо сейчас. В этой статье мы разбираем все доступные инструменты и показываем, как владельцы и управляющие используют их в ежедневной работе. Основные показатели: полная картина дня на одном экранеРаздел «Основные - [Jak skontaktować się z menedżerem osobistym lub zespołem pomocy w sprawie płatności i odnowienia subskrypcji](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/) - Jeśli masz pytania dotyczące opłacenia lub odnowienia subskrypcji, możesz skontaktować się ze swoim menedżerem osobistym lub zespołem pomocy Altegio bezpośrednio z aplikacji. Poniżej znajdziesz informacje, gdzie znaleźć ich dane kontaktowe i co wysłać, aby Twoje zgłoszenie zostało szybko obsłużone. Gdzie znaleźć dane kontaktowe menedżera Kliknij ikonę znaku zapytania (?) w lewym dolnym rogu ekranu, pod - [Podłączanie integracji przez marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/) - Jak podłączyć integrację przez marketplace: Użytkownik klika „Podłącz” na stronie Twojej aplikacji w marketplace Altegio. Altegio poprosi użytkownika o zgodę na dostęp do jego konta przez API. Następnie integrację można podłączyć zapytaniem API po Twojej stronie. Z Altegio użytkownik zostanie przekierowany na adres URL formularza rejestracji w Twoim serwisie, podany w ustawieniach aplikacji w polu - [Przewodnik krok po kroku po publikacji w marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/) - W tym dokumencie znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak opublikować integrację z Twoim serwisem w Altegio Marketplace. W kontekście marketplace każda integracja nazywana jest „aplikacją”. KROK 1 – Utwórz swoją pierwszą aplikację Uzyskaj dostęp do konta dewelopera pod tym linkiem. Uwaga: narzędzia deweloperskie są dostępne tylko na koncie, na którym je utworzono. Na koncie dewelopera - [Finanse](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/) - Sekcja Finanse w Altegio daje pełny obraz przepływu pieniędzy: przychodów, wydatków, operacji kasowych, wypłat dla pracowników, prowizji i zwrotów. W połączeniu z analityką pomaga firmom nie tylko rejestrować płatności, ale też rozumieć, skąd pochodzą pieniądze, które usługi generują zysk i którzy pracownicy napędzają przychody. Decyzje finansowe podejmuje się na podstawie danych, a nie domysłów. Kontrola - [Zwroty środków](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/) - Z różnych powodów może być konieczne zwrócenie klientowi środków za usługi, produkty lub konto klienta (zaliczkę). W tym artykule omówimy różne sytuacje i sposoby przetwarzania zwrotów, a także wyjaśnimy, jak usuwać operacje finansowe bezpośrednio w Altegio. Pełny zwrot za produkt i/lub usługę Jeśli klient anuluje usługę i/lub zwraca produkt, płatność jest zwracana w całości. Pełny - [Uproszczona konfiguracja naliczania wynagrodzeń](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236209/) - W uproszczonej konfiguracji Obliczanie wynagrodzeń ustawia się w profilu konkretnego pracownika, a nie w sekcji Ogólne Obliczanie wynagrodzeń > Zasady naliczania wynagrodzeń. Więcej informacji o konfigurowaniu naliczania wynagrodzeń w sekcji Ogólne znajdziesz w artykule. W uproszczonej konfiguracji wynagrodzenie jest również naliczane na podstawie faktycznie otrzymanych płatności, a nie kwot sprzedaży. Wraz z uproszczoną funkcjonalnością używana - [Konta i kasy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/) - Utwórz kasę dla płatności gotówką i kartą, przypisz ją do lokalizacji i ustaw metody płatności. - [Historia transakcji z partnerem](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867764390557-viewing-supplier-and-partner-transactions/) - Aby wyświetlić historię transakcji z partnerem: Przejdź do trybu Administracja: Finanse > Operacje finansowe. Za pomocą filtra wybierz partnera i kliknij Pokaż.W tym raporcie możesz filtrować dane według czasu, typu płatności i kasy, w której dokonano rozliczenia. Możesz również przejść do strony operacji finansowych partnera przez Finanse > Kontrahenci (tryb Administracja). Aby to zrobić, kliknij - [Ustawienia paragonów niefiskalnych](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/) - W trybie Administracja przejdź do Finanse > Ustawienia > Ustawienia paragonów niefiskalnych, aby skonfigurować szablon paragonu generowanego w formacie PDF dla opłaconych wizyt. Możesz ustawić rozmiar paragonu niefiskalnego (A4, drukarka terminalowa 80 mm lub 58 mm), a także wyświetlać następujące informacje: wyświetlanie VAT, informacje dodatkowe oraz komentarz (informacje w oknie wizyty). imię i nazwisko klienta, - [Przenoszenie środków między kasami](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868690447261/) - Aby przenieść środki między kasami (na przykład z głównej kasy na konto bankowe): Kliknij Przelew środków w Finanse > Konta i kasy (tryb administracyjny). Określ: kasę, z której są przenoszone środki; kasę, do której są przenoszone środki; kwotę przeniesienia; komentarz. Kliknij przycisk Przenieś. - [Przesyłanie operacji finansowych z programu Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867793989533/) - Możesz przesłać listę operacji finansowych za pomocą programu Excel. Do Altegio zostaną przeniesione następujące dane: Data Nazwa kontrahenta/dostawcy Nazwa pozycji płatności Nazwa kasy Komentarz Numer telefonu klienta Kwota Jak przesłać operacje finansowe z programu Excel Przejdź do trybu Administracja, do sekcji Finanse > Operacje finansowe. W prawym górnym rogu kliknij Operacje w Excelu > Import - [Pozycje wydatków/przychodów (pozycje płatności)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/) - Altegio umożliwia wykonywanie operacji finansowych automatycznie lub ręcznie. Na przykład płatność za usługi (jeśli korzystasz z Kalendarz wizyt) oraz płatność za produkty (podczas Sprzedaż produktów) są przetwarzane automatycznie. Niektóre operacje należy jednak wykonać ręcznie, a informacje o płatności trzeba wprowadzić samodzielnie. Jednym z podstawowych kroków podczas ręcznego tworzenia transakcji jest wybranie Pozycja płatności. Domyślnie w - [Prowizja za obsługę płatności](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/) - Czym jest i dlaczego jest potrzebna? Przy każdej transakcji bezgotówkowej (Płatność) bank pobiera prowizję jako stały procent, a kwota ta jest odliczana od przychodu firmy. Aby szczegółowiej śledzić wydatki, możesz skonfigurować automatyczny odpis prowizji, gdy środki z płatności bezgotówkowych są księgowane w kasie. Prowizja za obsługę płatności to systemowa pozycja płatności wydatkowej (więcej informacji o - [Tworzenie nowej pozycji płatności](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868729320349/) - Aby dodać nową pozycję płatności (przychód): W trybie Administracja przejdź do Finanse > Przychody i wydatki. Kliknij przycisk Dodaj nową kategorię. W nowym otwartym oknie wpisz Nazwa, Kategoria i Komentarz. Kliknij Zapisz. Możesz edytować pozycje płatności. Aby to zrobić, wybierz pozycję i kliknij Edytuj. W nowym otwartym oknie zaktualizuj informacje i kliknij Zapisz. - [Tworzenie i konfiguracja nowej kasy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868638297885/) - Domyślnie Altegio ma dwie kasy: Główny i Konto płatności kartą. Możesz dodawać, konfigurować i usuwać kasy. Nowa kasa W trybie Administracja przejdź do Finanse > Konta i kasy. Kliknij Dodaj kasę. W otwartym oknie wprowadź Nazwa, Typ kasy (gotówkowa lub bezgotówkowa), Saldo początkowe oraz Komentarz (na przykład miejsce, w którym znajduje się kasa – przy - [Dodawanie listy dostawców z Excela](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867786300317-adding-a-list-of-suppliers-from-excel/) - Aby przesłać listę kontrahentów z Excela: Przejdź do trybu Administracja Finanse > Kontrahenci. Kliknij Operacje w Excelu, a następnie z listy rozwijanej wybierz Import z Excela. Skopiuj dane z tabeli Excel do pola wprowadzania i kliknij Prześlij. Jednorazowo można przesłać nie więcej niż 500 wierszy tabeli. W nowo otwartym oknie dopasuj dane do nagłówków tabeli: - [Tworzenie i konfiguracja dostawców i partnerów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867744507165-creating-and-configuring-suppliers-and-partners/) - Przejdź do trybu Administracja Finanse > Kontrahenci. Kliknij przycisk Dodaj kontrahenta. W nowym oknie określ Typ i Nazwa kontrahenta, jego NIP, Kod działalności (dla osób prawnych), Osoba kontaktowa, Telefon komórkowy, E-mail, Adres oraz Komentarz. Wymagane pola to Nazwa i Typ. Kliknij Zapisz. Możesz również przesłać listę kontrahentów z programu Excel. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz - [Kontrahenci: informacje i edycja](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/) - Altegio umożliwia śledzenie transakcji finansowych z kontrahentami Twojej firmy, którymi mogą być osoby prywatne lub podmioty prawne, z którymi Twoja firma utrzymuje relacje finansowe. Konfiguracja i edycja Aby rozpocząć, przejdź do trybu Administracja, do sekcji Finanse > Kontrahenci. Możesz dodawać, konfigurować i usuwać kontrahentów (zobacz artykuł Tworzenie i konfiguracja kontrahentów). W tej sekcji masz dostęp - [Tworzenie i konfigurowanie nowej kategorii towarów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/) - Kategoria to grupa towarów, które mają wspólne cechy. Na przykład Kategoria „ESTEL” obejmuje wszystkie produkty marki ESTEL; Kategoria „Szampony” obejmuje szampony różnych producentów itd. Domyślnie Altegio ma kategorię o nazwie Produkty główne. Po utworzeniu własnej kategorii będzie można ją usunąć. Kategorie można dodawać, konfigurować i usuwać. Nowa kategoria Przejdź do Towary > Wszystkie towary. Kliknij - [Kategorie wizyt i wydarzeń](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/) - Altegio ułatwia utrzymanie porządku dzięki kategoryzowaniu wizyt, wydarzeń i klientów. Kategorie to etykiety, którym można nadać nazwy i ikony wyświetlane w Kalendarzu wizyt oraz na kartach klientów, dzięki czemu łatwo rozpoznać, do jakiej kategorii należy wizyta, wydarzenie lub klient. Kategorie wizyt W Altegio dostępne są cztery domyślne kategorie wizyt, każda o swoim znaczeniu: Full online - [Statusy wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/) - Wizyta to zapisy klienta z jednego dnia połączone funkcją Interval between unique visits (konfigurowaną w sekcji Ustawienia > Kalendarz wizyt > Ustawienia Kalendarza wizyt). Klient może mieć kilka wizyt w ciągu dnia. Statusy bezpośrednio wpływają na statystyki, naliczanie wynagrodzeń i powiadomienia, dlatego trzeba je aktualizować. Altegio udostępnia 4 rodzaje statusów: Oczekiwanie na klienta, Na miejscu, - [Lista oczekujących](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - Lista oczekujących pozwala zachować prośbę klienta, gdy w danym momencie nie ma odpowiedniego terminu na rezerwację – zamiast tracić potencjalnego klienta albo zapisywać informację na karteczce. Zapisujesz klienta, usługę i terminy, które mu odpowiadają; później, gdy zwolni się miejsce, jednym ruchem zmieniasz tę prośbę w prawdziwą wizytę. Ten artykuł opisuje pracę po stronie recepcji: włączenie - [Domena osobista](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/202936/) - Domena osobista pomaga utworzyć krótki, markowy link do rezerwacji online, który wygląda profesjonalnie i jest łatwy do zapamiętania przez klientów. Zamiast udostępniać ogólny techniczny adres URL, możesz pokazać klientom przejrzysty adres powiązany z Twoją firmą. Ta funkcja umożliwia utworzenie linku do rezerwacji przy użyciu Domeny zapewnianej przez Altegio (na przykład Altegio.me), a następnie przypisanie go - [Dostępne godziny rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/16898106582429-configuring-available-time-slots-for-online-booking-in-the-new-interface/) - Skonfiguruj reguły i dostępne godziny rezerwacji online dla swojego zespołu. Na podstawie tych ustawień klienci będą mogli rezerwować usługi online w wybranych przez Ciebie przedziałach czasowych. Możesz włączyć opcję rezerwacji online „Optymalny” – to dobry wybór, jeśli chcesz zminimalizować przerwy i zaoferować klientom więcej możliwości rezerwacji. Możesz także ustawić stały czas rezerwacji, korzystając z opcji - [Jak skonfigurować przekazywanie identyfikatora klienta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - Parametr Identyfikator klienta pomaga identyfikować unikalne urządzenia odwiedzających. Za jego pomocą możesz łączyć dane z GA i systemów CRM oraz skonfigurować kompleksową analitykę. Ustawienia w Google Analytics Musisz mieć uprawnienia recepcjonisty w Google Analytics (wersja Universal Analytics) na poziomie Usługa lub Konto. Zaloguj się do Google Analytics i przejdź do sekcji Administracja. W kolumnie Usługa - [Rezerwacja online z karnetem](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11867465100829-online-booking-with-membership/) - W przypadku niektórych rodzajów działalności bardzo ważne jest, aby usługi mogli rezerwować wyłącznie klienci, którzy na pewno się pojawią. Właśnie dlatego Altegio umożliwia ograniczenie rezerwacji online do klientów, którzy mają aktywny karnet na daną usługę. Ważne Rezerwacja z karnetem jest dostępna w każdym scenariuszu rezerwacji online. Więcej informacji o konfiguracji rezerwacji online znajdziesz w artykule - [Przetwarzanie danych osobowych](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903615810333/) - Czym jest i dlaczego jest potrzebne? Altegio pomaga klientom zachować zgodność formularza rezerwacji online z wymogami prawnymi. Tekst zgody na przetwarzanie danych osobowych jest przeznaczony dla klientów, którzy będą korzystać z widżetu lub osobistej aplikacji mobilnej, aby rezerwować Twoje usługi online. Tekst zgody będzie wyświetlany tuż przed potwierdzeniem rezerwacji. Możesz samodzielnie edytować tekst zgody według - [Tworzenie linku do rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/) - Dzięki Rezerwacji online Twoi klienci mogą samodzielnie wybrać pracownika i dogodny termin oraz zarezerwować usługę – na Twojej stronie internetowej, za pośrednictwem mediów społecznościowych, Mapach Google i nie tylko. Możesz dodać Rezerwację online do swojej strony internetowej, mediów społecznościowych i innych platform online za pomocą formularza rezerwacji online w sekcji Rezerwacja online > Linki do - [Formularz rezerwacji sieci](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903626162845-creating-an-online-widget-for-the-chain/) - Widżety rezerwacji online można konfigurować zarówno dla pojedynczych firm, jak i dla sieci z wieloma oddziałami. Więcej informacji o interfejsie sieci znajdziesz w artykule Tworzenie sieci. Widżet sieci umożliwia użytkownikowi wybranie wymaganego oddziału na pierwszym etapie rezerwacji online. Nowy formularz Przejdź do trybu Administracja, Rezerwacja online > Linki do rezerwacji online. Aby dodać nowy link - [Dostosowywanie wyglądu rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4897209017757-customizing-the-new-online-booking-widget/) - W Altegio możesz ustawić dowolny kolor interfejsu, dostosować wygląd widżetu do swojej marki oraz dodać logo i obrazy. Ustawienia kolorów Aby ustawić kolory widżetu w Altegio: W trybie Administracja przejdź do Rezerwacja online > Linki do rezerwacji online. Wybierz wymagany link do rezerwacji online i kliknij jego nazwę lub przycisk Skonfiguruj, aby otworzyć tryb edycji. - [Appointment statuses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/) - A visit is a client’s appointments for a day that are combined by the Interval between unique visits function (configured in Settings > Digital schedule > Digital Schedule Settings). A client can have several visits per day. Statuses directly affect statistics, payroll calculations, and notifications, so they must be updated. Altegio provides 4 types of - [Technical Breaks](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/) - Altegio now offers the ability to set up technical breaks for individual services. After a client’s visit, it’s often necessary to prepare for the next appointment — for example, to rest, tidy up the workspace, prepare tools, etc. That’s exactly what technical breaks are for. Now, there’s no need to include break time in the - [Appointment and events categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/) - Altegio makes it easy to categorize your appointments, events, and clients to help you stay organized. Categories are labels that can be assigned names and icons, which are displayed in the Appointment Calendar and Client's cards, making it easy to understand what category an appointment, event, or client belongs to. Appointment categories In Altegio, there - [Notifications and Change history tabs features](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/) - In the Notifications tab you can enhance your appointment management. The features in this tab allow you: Sending a confirmation for the appointment, even if this notification is not enabled. You can read more about this in detail here. Setting up individual reminders about upcoming appointments via SMS and email. Setting up individual return visit - [Creating and configuring resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/) - Create rooms, boxes or equipment as resources so parallel work never gets double-booked. - [Інтеграція з програмним РРО Checkbox](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/інтеграція-з-програмним-рро-checkbox/) - Checkbox – програмний РРО, створений для бізнесу будь-якого масштабу. Це сучасний сервіс, який здешевить реєстрацію розрахункових операцій, а також спростить і впорядкує ведення звітності та контроль платежів. Сервіс був започаткований Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, який займався розробкою і впровадженням пРРО. Checkbox – сервіс, який працює без використання дорогого стаціонарного обладнання. При цьому програмний реєстратор - [Profil klienta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - Na karcie klienta możesz uzyskać dostęp do sekcji zawierających wszystkie informacje o kliencie, takie jak dane osobowe, historia rezerwacji, szczegóły wizyt i wiele więcej. Informacje o klientach są uznawane za dane osobowe i powinny być przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Profil klienta Sekcja Karta klienta zawiera następujące - [Importowanie klientów z Excela](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Aby przesłać listę klientów z programu Excel, przejdź do sekcji Klienci > Baza klientów , kliknij przycisk Operacje w Excelu i wybierz Import z Excela. Prześlij dane. Możesz to zrobić na dwa sposoby: skopiować i wkleić dane z arkusza Excel do okna przesyłania Altegio albo po prostu przeciągnąć i upuścić plik z folderu. Kopiowanie i - [Kategorie klientów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/) - Klientów w Altegio można łatwo porządkować według wybranych kryteriów, przypisując ich do różnych kategorii. Kategorie mają postać kolorowych tagów z dowolnymi nazwami, co ułatwia oznaczanie i porządkowanie klientów. Domyślnie utworzone są już trzy kategorie: Stały, Lojalny klient i VIP (Tryb administracyjny, sekcja Klienci > Kategorie klientów). Możesz korzystać z kategorii domyślnych i tworzyć nowe, przypisywać - [Saldo klienta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/) - Saldo to różnica między sumą wniesionych płatności klienta a kosztem wykonanych usług i sprzedanych towarów. Pozwala kontrolować zadłużenie klienta oraz kwoty, które wpłacił. Karta klienta pokazuje saldo, którego nie można zmienić, ponieważ wyliczane jest ono na podstawie danych z pól Sprzedane i Opłacone. Sprzedane – łączny koszt usług i towarów kupionych przez klienta we wszystkich - [Jak dodać klienta?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/) - Korzystając z sekcji Baza klientów, możesz dodać nowego klienta ręcznie lub przesyłając listę klientów z arkusza kalkulacyjnego Excel (więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj). Aby dodać klienta do listy Wszyscy Klienci, przejdź do sekcji Klienci > Baza klientów i kliknij przycisk Dodaj klienta. W oknie podręcznym podaj następujące obowiązkowe informacje: Imię Numer telefonu Możesz - [Baza klientów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/) - W sekcji Klienci > Baza klientów możesz uzyskać dostęp do informacji o wszystkich klientach, którzy kiedykolwiek odwiedzili Twój biznes. Ta lista zawiera kluczowe informacje, takie jak ich Imię, dane kontaktowe, łączna wydana kwota, wykorzystany Rabat, liczba odbytych wizyt oraz daty pierwszej i ostatniej wizyty. Twoja lista klientów zostanie utworzona automatycznie, gdy zaplanujesz wizyty w Kalendarzu - [Baza klientów: jak dane o klientach pomagają firmom rosnąć i utrzymywać klientów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/) - Baza klientów w Altegio tworzy się automatycznie. Za każdym razem, gdy klient rezerwuje online albo przez administratora, zapisują się jego historia wizyt, zakupy, płatności i zapis komunikacji. To nie jest zwykła lista kontaktów – to narzędzie, które pomaga firmie odzyskiwać utraconych klientów, zwiększać średnią wartość wizyty i budować taki poziom obsługi, który klienci naprawdę zauważają. - [Płatność za wizytę](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/) - Aby przetworzyć płatność za wizytę, kliknij Zapłać na środku okna wizyty. Jeśli status wizyty to Oczekiwanie na klienta, po kliknięciu Zapłać automatycznie zmieni się na Na miejscu. Po przejściu do płatności otworzy się sekcja płatności za wizytę. W tej sekcji możesz przyjąć płatność dowolną dostępną metodą na kartach Szybka płatność i Podziel płatność. Szybka płatność - [Rozmiar kalendarza](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856828907549/) - Za pomocą funkcji Rozmiar kalendarza możesz zmienić rozmiar Kalendarza wizyt, wybierając jedną z trzech opcji: Mały (15 minut) Średni (10 minut) Duży (5 minut) Wybrany rozmiar Kalendarza wizyt wpływa na długość interwałów wyświetlanych w kalendarzu. Na przykład po wybraniu rozmiaru Mały wyświetlane będą interwały 15-minutowe, a po wybraniu rozmiaru Duży – 5-minutowe. Warto pamiętać, że - [Zasoby](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/) - Czym są zasoby w Altegio, po co je przypisywać do usług i jak system rezerwuje je automatycznie przy tworzeniu wizyty – także przy rezerwacji online. - [Przypisywanie zasobów do usług](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869549219997/) - Dwie drogi powiązania zasobu z usługą: z ustawień usługi (zakładka Zasoby) albo z ustawień zasobu (pole Usługi). Jak dodać kilka pozycji naraz i jak je odpiąć. - [Tworzenie i konfigurowanie zasobów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/) - Jak dodać zasób w sekcji Zasoby, powiązać go z usługami i utworzyć kilka egzemplarzy jednego zasobu – plus co się dzieje z wizytami utworzonymi przed dodaniem zasobu. - [Role i prawa dostępu członków zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/) - Kto może co zrobić w Altegio: osiem rol z gotowymi uprawnieniami, model płatnych uprawnień, przyznawanie dostępu i zaproszenia, kopiowanie uprawnień, status w abonamencie oraz zwolnienie, usunięcie i przeniesienie dostępu. - [Powiadomienia dla członków zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/) - Co trzeba włączyć, żeby zespół dostawał powiadomienia: kanały wysyłki, typy powiadomień, dostęp do systemu, a potem ustawienia na zakładce Powiadomienia w karcie członka zespołu. - [Zespół: jak sprawnie zarządzać zespołem i zwiększyć obłożenie specjalistów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/) - Po co porządkować sekcję Zespół: role i uprawnienia, przypisanie usług, sterowanie rezerwacją online, grafik, szybkie wdrożenie nowej osoby i automatyczne naliczanie wynagrodzeń — plus spis artykułów. - [Zarządzanie listą członków zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/) - Co robisz na liście członków zespołu: kolumny i szybkie akcje, filtry, kolejność w Kalendarzu wizyt, zwolnienie i usunięcie z potwierdzeniem oraz przywracanie w ciągu 30 dni. - [Dodawanie członków zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/) - Jak dodać członka zespołu: pola Imię i Specjalizacja, wybór między członkiem rozliczanym i niewliczanym do opłat, dostęp do Altegio z rolą i zaproszeniem, a potem edycja karty na zakładce Informacje. - [Karta członka zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/) - Przewodnik po karcie członka zespołu: osiem zakładek — Informacje, Usługi, Rezerwacja online, Obliczanie wynagrodzeń, Harmonogram pracy, Dostęp, Powiadomienia, Ustawienia — i co ustawiasz w każdej. - [Przypisywanie usług członkom zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/) - Dwa sposoby powiązania usług z osobami: z sekcji Usługi albo z karty członka zespołu. Jak utworzyć usługę, przypisać istniejące i włączyć je w Kalendarzu wizyt oraz w rezerwacji online. - [Podłączenie Kalendarza Google członka zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - Jak podłączyć Kalendarz Google do karty członka zespołu, jak go odłączyć i jak zebrać grafik całego zespołu w jednym kalendarzu. Synchronizacja działa tylko w jedną stronę — z Altegio do Google. - [Harmonogram pracy zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - Cztery drogi do grafiku członka zespołu i jedna z nich krok po kroku: z listy zespołu, przez zakładkę Harmonogram pracy, z przyciskiem Skonfiguruj oraz co się dzieje po Usuń z harmonogramu. - [Dodawanie asystenta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/) - Kto może być asystentem, jak dodać go do systemu z bezpłatną rolą i jak włączyć asystowanie osobie, która już świadczy usługi. - [Dodatkowe ustawienia członka zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - Ostatnia zakładka karty: oznaczenia siatki w Kalendarzu wizyt, ukrywanie osoby w kalendarzu, udział w statystykach obłożenia, synchronizacja z Kalendarzem Google i identyfikator zewnętrzny. - [Stanowiska](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - Stanowisko grupuje osoby wykonujące podobną pracę i pozwala filtrować zespół w grafiku, wynagrodzeniach i raportach. Jak dodać stanowisko, edytować je, usunąć i przypisać do członka zespołu. - [Altegio and Monobot CX (web chat / Telegram / Instagram / voice / phone / SIP)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-monobot-cx-web-chat-telegram-instagram-voice-phone-sip/) - Monobot CX connects a voice and chat AI agent to an Altegio location. It replies 24/7 and creates, reschedules or cancels visits in the journal. - [Altegio и Monobot CX (веб-чат / Telegram / Instagram / голос / телефон / SIP)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-monobot-cx-web-chat-telegram-instagram-voice-phone-sip/) - Monobot CX подключает голосового и чат ИИ-агента к филиалу Altegio. Агент отвечает 24/7, записывает, переносит и отменяет визиты в журнале. - [Informacje prawne o członku zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - Dane, których potrzebuje pracodawca: imię i nazwisko, obywatelstwo, płeć, dane paszportowe, NIP, daty zatrudnienia i dodatkowy numer telefonu. Gdzie je uzupełnić w karcie członka zespołu. - [Osobiste ustawienia rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - Zakładka Rezerwacja online w karcie członka zespołu: dostępność w widżecie, opis specjalisty, ocena, przedpłata, pomijanie wyboru specjalisty oraz godziny i zasady układania terminów. - [Przegląd sekcji Ustawienia](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/) - Z czego składa się sekcja Ustawienia: Lokalizacja, Ustawienia modułu, Kategorie, Ustawienia systemowe, Magazyn, Kalendarz wizyt i Analityka – co jest w każdej grupie i gdzie o tym przeczytać. - [Tłumaczenie kategorii i nazw usług](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/) - Jak dodać obcojęzyczne nazwy kategorii i usług, które klienci zobaczą w rezerwacji online – i dlaczego przeniesienie usług do sieci usuwa tłumaczenia. - [Ustawianie cen usług dla członków zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - Jak dać każdemu specjaliście własną cenę tej samej usługi – z karty usługi albo z karty pracownika – i jak działa cena podstawowa. - [Importowanie usług z Excela](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/) - Jak wgrać całą listę usług z arkusza – jakie kolumny przygotować, jak dopasować je do pól systemu i jakie są ograniczenia. - [Konfigurowanie i edycja kategorii usług](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/) - Czym jest kategoria usług, jak ją utworzyć, zmienić nazwę, przenieść w liście i usunąć – oraz co się dzieje z usługami w środku. - [Dodawanie kategorii i usług](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838077232925-adding-categories-and-services/) - Najpierw utwórz kategorie usług, potem dodaj do nich usługi – pojedynczo albo listą z pliku Excel. - [Pakiety usług (4HANDS+)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - Pakiet łączy od 2 do 10 usług w jedną pozycję – równolegle na kilka rąk albo po kolei u jednego specjalisty. Jak go utworzyć, wycenić, udostępnić w rezerwacji online i obsłużyć w Kalendarzu wizyt. - [Usługi: jak zbudować katalog i zwiększyć skuteczność rezerwacji](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282376/) - Po co porządkować katalog usług: krótsza droga do rezerwacji, ceny według poziomu specjalisty, przedpłaty, karty technologiczne, zasoby i tłumaczenia – plus spis artykułów krok po kroku. - [Przypisywanie członków zespołu do usług](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/) - Jak wskazać specjalistów, którzy wykonują usługę, ustawić im indywidualny czas trwania i powiązać kartę technologiczną. - [Nowa nawigacja w Altegio – Administracja i Kalendarz wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/250987/) - Dwa tryby pracy – Kalendarz wizyt i Administracja: czym się różnią, jak się między nimi przełączać i jak pogrupowane są Ustawienia. - [Ustawienia początkowe lokalizacji: szybka konfiguracja](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/) - Pięć sekcji, które uruchamiają lokalizację w 5–10 minut: marka, kontakt, galeria, informacje prawne i ustawienia systemowe. - [Ustawienia systemowe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/273562/) - Podstawowe parametry konta: nazwa firmy, rodzaj działalności, kraj i miasto, format daty i godziny oraz język powiadomień dla klientów. - [Dane firmy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - Po dodaniu danych kontaktowych i zdjęć możesz uzupełnić dane firmy. Do czego to służy? Wszystkie wprowadzone dane pojawiają się automatycznie na fakturach za przedłużenie planu abonamentowego. Wystarczy uzupełnić tę sekcję raz – przy kolejnych płatnościach nie trzeba już nic podawać. Edycja W menu głównym przejdź do sekcji Ustawienia i w grupie Lokalizacja wybierz kafelek Informacje - [Galeria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - Gdy masz gotowy opis firmy, dodaj jej zdjęcia. Po co uzupełniać tę sekcję? W widżecie rezerwacji online możesz pokazać wnętrze, efekty pracy i wszystko to, co pomaga klientowi podjąć decyzję. Zdjęcia razem z opisem to skuteczny sposób na promocję usług i przyciągnięcie nowych klientów. Tak zdjęcie wygląda w widżecie rezerwacji online: Edycja W menu głównym - [Dane kontaktowe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - Gdy masz już podstawowe informacje o firmie, możesz przejść do danych kontaktowych. Do czego to służy? Dane kontaktowe są widoczne w widżecie rezerwacji online na stronie „O nas”, w Mapach Google, na Instagramie oraz na liście lokalizacji. Edycja W menu głównym przejdź do sekcji Ustawienia i w grupie Lokalizacja wybierz kafelek Kontakt. W sekcji Adres - [Ustawienia marki](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - Po rejestracji i zalogowaniu się możesz uzupełnić podstawowe informacje o swojej lokalizacji. Do czego to służy? Informacje o firmie są pokazywane w widżecie rezerwacji online, który udostępniasz w Mapach Google lub na Instagramie. Edycja W menu głównym przejdź do sekcji Ustawienia i w grupie Lokalizacja wybierz kafelek Marka. W polu Nazwa salonu do rezerwacji online - [Как написать клиенту в WhatsApp, Viber и Telegram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/) - Откройте чат с клиентом в WhatsApp, Viber или Telegram в один клик из окна записи или карточки клиента в Altegio. - [Contacting clients on WhatsApp, Viber, and Telegram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/) - Open a WhatsApp, Viber, or Telegram chat with a client in one click from the appointment window or the client card in Altegio. - [Altegio and Staffono.ai (Telegram / WhatsApp / Facebook / Instagram / website chat)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-staffono-ai-telegram-whatsapp-facebook-instagram-website-chat/) - Staffono.ai is an AI employee for messengers and website chat. It replies 24/7, helps with booking through Altegio and passes the conversation to a person when needed. - [Altegio и Staffono.ai (Telegram / WhatsApp / Facebook / Instagram /чат на сайте)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-staffono-ai-telegram-whatsapp-facebook-instagram-website-chat/) - Staffono.ai — ИИ-сотрудник для мессенджеров и чата на сайте. Отвечает 24/7, помогает с записью через Altegio и передаёт диалог человеку, когда это нужно. - [Заполнение информации о приложении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746532324253-filling-in-information-about-the-application/) - После размещения своего приложения в маркетплейсе доступна возможность его оформить: загрузить медиа, описать интеграцию, перечислить возможности и ответить на частые вопросы. От того, насколько понятно заполнена карточка, напрямую зависит, подключит ли клиент ваш сервис. В статье два блока: технические требования к каждому полю и правила, как писать текст, чтобы карточка была полезной, а не рекламной. - [Hogyan írj az ügyfélnek WhatsApp-on, Viber-en és Telegram-on](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/) - Indítson chatet az ügyféllel egy kattintással WhatsAppban, Viberben vagy Telegramban a bejegyzés ablakából vagy az ügyfélkártyáról az Altegióban. - [Financial Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868182291997-financial-report-for-the-period/) - See revenue, expenses and real profit for any period, and check which figures the report is built from. - [Wyszukiwanie klientów w Kalendarzu wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/) - W Altegio można wyszukiwać klientów bezpośrednio w funkcji Kalendarz wizyt, bez przechodzenia do okna wizyty ani listy klientów. Za pomocą wyszukiwania w kalendarzu możesz: Szybko znaleźć klienta według Imienia lub Numeru telefonu. Wyświetlić kategorie przypisane do klienta. Wyświetlić notatki dodane do karty klienta. Wyświetlić sekcję Historia wizyt bez przechodzenia do karty klienta w bazie danych - [Интеграция Altegio и МИС «Жетісу»](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/интеграция-altegio-и-мис-жетісу/) - Интеграция связывает журнал записи Altegio с медицинской информационной системой «Жетісу». Запись, ресепшн и CRM остаются в Altegio. В графике специалиста в МИС визит появляется автоматически. Что такое «Жетісу» «Жетісу» это медицинская информационная система, которой организации здравоохранения Казахстана пользуются много лет. Разработчик: ТОО «Диалог-Софт». Система входит в перечень медицинских цифровых систем РЦЭЗ и работает с государственными - [Paying for your subscription by bank transfer](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/358901/) - Altegio can issue an invoice for your subscription so you can pay by bank transfer instead of a card. You generate the invoice in the checkout, pay it from your company account, and the subscription is extended once Altegio confirms the payment. Before you start Permission: the Billing permission (the Access to the Billing section - [Оплата лицензии банковским переводом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/358901/) - Altegio может выставить счёт на оплату лицензии, чтобы вы оплатили её банковским переводом, а не картой. Счёт вы формируете при оформлении оплаты, оплачиваете со счёта компании, и лицензия продлевается после того, как Altegio подтвердит поступление денег. Перед началом Право доступа: право Биллинг (галочка Доступ к разделу Биллинг). У владельца аккаунта и на уровне доступа Системный - [How to Prepare for Access Changes and Pay Only for the Team Members You Really Need](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/269059/) - Altegio has updated how team member access works. Now, whether a team member is billable depends on their access rights, not on the role name. Billable rights Billable rights include any actions that change data in the system, such as: create edit delete modify If a team member has at least one of these rights - [Как подготовиться к изменениям в доступах и платить только за нужное число сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/269059/) - В Altegio обновилась логика доступа сотрудников. Теперь платность определяется по правам, а не по названию роли. Платные права — любые действия, которые меняют данные в системе: создавать редактировать удалять изменять Если у сотрудника есть хотя бы одно такое право в любой части системы, он считается платным. Сотрудник, который оказывает услуги, но не имеет прав доступа к системе, является платным. Бесплатные - [How to add additional team members to your plan](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/249949/) - Buy extra seats when you reach the team member limit, and see how that changes your subscription price. - [Як написати клієнту у WhatsApp, Viber і Telegram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/) - Відкрийте чат із клієнтом у WhatsApp, Viber або Telegram в один клік із вікна запису або картки клієнта в Altegio. - [Powiadomienia i historia zmian wizyty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/) - Na karcie Powiadomienia możesz usprawnić zarządzanie wizytami. Funkcje dostępne na tej karcie umożliwiają: Wysłanie potwierdzenia wizyty, nawet jeśli to powiadomienie nie jest włączone. Więcej szczegółowych informacji znajdziesz tutaj. Konfigurowanie indywidualnych przypomnień o nadchodzących wizytach za pośrednictwem SMS i E-mail. Konfigurowanie indywidualnych przypomnienia o ponownej wizycie. Wysyłanie indywidualnych wiadomości za pośrednictwem kanałów dostarczania SMS, Push i - [Jak połączyć zduplikowane karty klientów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/359553/) - Dwie karty tej samej osoby dzielą historię na pół: wizyty, wydatki i punkty lojalnościowe są liczone podwójnie, a żadna z kart nie pokazuje pełnego obrazu. Altegio nie ma automatycznego łączenia, dlatego karty łączy się ręcznie: wizyty przenosi się na kartę, którą zachowujesz, a dopiero potem usuwa się dodatkową kartę. Kiedy użyć Ten sam klient został - [Tworzenie nowej płatności](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/) - Tworzenie nowej płatności Nową transakcję możesz utworzyć zarówno w Trybie administracyjnym, jak i w Trybie kalendarza wizyt. Tryb administracyjny Przejdź do sekcji Finanse > Konta i kasy oraz Finanse > Operacje finansowe. Aby utworzyć nową transakcję płatniczą, kliknij przycisk Nowa transakcja. Tryb kalendarza wizyt Pod kalendarzem kliknij przycisk Nowa płatność. Podaj następujące dane: datę i - [Підключення інтеграції через маркетплейс](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/) - How to connect the integration via the marketplace: The user clicks “Connect” on the page of your application in the Altegio marketplace. Altegio will ask the user for permission to provide access to his personal account via API. After that, the integration can be connected by an API request from your side. From Altegio, the - [Conectando a integração por meio do marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/) - How to connect the integration via the marketplace: The user clicks “Connect” on the page of your application in the Altegio marketplace. Altegio will ask the user for permission to provide access to his personal account via API. After that, the integration can be connected by an API request from your side. From Altegio, the - [Passo a passo para fazer parte do marketplace de apps](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/) - Este documento descreve o passo a passo para publicar a integração do seu serviço no marketplace Altegio. No contexto do marketplace, cada integração é chamada de «aplicativo». 1º Passo — Crie seu primeiro aplicativo Obtenha acesso à conta de desenvolvedor por este link. Observação: as ferramentas de desenvolvedor ficam disponíveis apenas na conta com a - [Покроковий гайд з розміщення в маркетплейсі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/) - У цьому документі — покроковий гайд із розміщення інтеграції з вашим сервісом у маркетплейсі Altegio. У контексті маркетплейсу кожна інтеграція називається «застосунком». КРОК 1 — Створіть свій перший застосунок Отримайте доступ до кабінету розробника за посиланням. Примітка: кабінет розробника доступний лише для того користувача Altegio, з-під якого ви його створили. У кабінеті розробника створіть свій - [Пошаговый гайд по размещению в маркетплейсе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/) - В документе описан пошаговый гайд по размещению интеграции с вашим сервисом в маркетплейсе Altegio. В контексте маркетплейса каждая интеграция называется «приложением». ШАГ 1 — Создайте свое первое приложение Получите доступ к личному кабинету разработчика. Для этого перейдите по ссылке. Примечание: личный кабинет будет доступен только для того пользователя Altegio, из-под которого вы создали его. В - [Подключение интеграции через маркетплейс](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/) - Как происходит активация интеграции через маркетплейс: Пользователь нажимает Подключить на странице вашего приложения в маркетплейсе Altegio. Altegio запросит у пользователя разрешение на предоставление доступа к его ЛК по API. После этого интеграция может быть активирована API запросом с вашей стороны. Из Altegio пользователь будет перенаправлен на url формы регистрации в вашем сервисе, который вы указали - [Step-by-step guide to placement in the marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/) - STEP 1 — Create your first App Gain access to a developer account. Follow this link to do so. NoteYou will only be able to access developer tools through the account you registered for this. Create your first App for the marketplace in the developer Personal account. STEP 2 — Integrate with the marketplace API - [Connecting integrations via the marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/) - How to connect the integration via the marketplace: The user clicks “Connect” on the page of your application in the Altegio marketplace. Altegio will ask the user for permission to provide access to his personal account via API. After that, the integration can be connected by an API request from your side. From Altegio, the - [Suppliers and Partners: information and editing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/) - Altegio enables you to keep track of financial transactions with your company's Suppliers and Partners, which may include private individuals or legal entities that your company has financial relationships with. Configuration and editing To get started, navigate to the Administration mode, Finance > Suppliers and Partners section. You can add, configure, and delete suppliers and - [AutoPayroll: готовые ведомости для расчёта зарплат на основе данных Altegio](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/autopayroll-готовые-ведомости-для-расчёта-зарп/) - AutoPayroll автоматически рассчитывает зарплату сотрудников по данным из Altegio. Сервис получает информацию о визитах, оказанных услугах, продажах товаров, депозитах, чаевых и финансовых операциях, после чего формирует расчётные ведомости. Сервис подходит салонам красоты, клиникам, барбершопам, фитнес-центрам, автосервисам и другим компаниям, которые работают с записями клиентов в Altegio. AutoPayroll рассчитывает зарплату и формирует документы, но не хранит - [How clients book, pay, and manage cards with payment policies](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360420/) - What clients see and do when a payment policy is active: booking online, paying a deposit, linking a card, and rescheduling. - [Deposit mode in payment policies](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360426/) - How Deposit mode works end to end: setup, the deposit lifecycle, what the client sees, checkout, and where the money appears. - [Card guarantee mode in payment policies](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360429/) - How Card guarantee works: linking a card at booking, when a fee is charged off-session, and what happens if that charge fails. - [Payment policies](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360414/) - An overview of payment policies: the difference between Deposit and Card guarantee modes, and where each one is configured. - [Платёжная политика](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360414/) - Обзор платёжных политик: чем отличаются режимы «Депозит» и «Гарантия картой» и где настраивается каждый. - [Списание штрафов и перенос визитов при платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360423/) - Что делать в окне визита при неявке, поздней отмене и переносе записи с платёжной политикой. - [Режим гарантии картой в платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360429/) - Как работает «Гарантия картой»: привязка карты при записи, когда списывается штраф и что будет, если списание не прошло. - [Режим депозита в платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360426/) - Как работает режим «Депозит» от настройки до кассы: жизненный цикл депозита, что видит клиент и где смотреть результат. - [Как клиенты бронируют и платят при платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360420/) - Что видит и делает клиент при активной платёжной политике: запись онлайн, оплата депозита, привязка карты, отмена и перенос. - [Charging fees and rescheduling visits with a payment policy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360423/) - The visit-window walkthrough for no-shows, late cancellations, and reschedules on bookings that have a payment policy applied. - [New Subscription Plans and Platform Features Coming February 1st](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24579776269213-new-subscription-plans-and-platform-features-coming-february-1st/) - For over two years, Altegio has maintained its service costs to ensure maximum affordability. Despite adjustments to plan structures and user compositions within subscriptions, the price per user has remained unchanged. Starting February 1, 2025, we’re introducing several updates to make our platform even more accessible and flexible: - Shorter Prepayment Terms: The minimum prepayment - [Онлайн-запись Altegio на картах 2ГИС](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904060749085-online-booking-with-altegio-on-2gis-maps/) - Что это и для чего это нужно? На картах 2ГИС доступна возможность записаться онлайн в салоны красоты, барбершопы, студии маникюра и в другие компании сферы услуг. Клиентам с этим виджетом будет гораздо проще записываться на услуги, потому что не нужно переходить на сайт, в другое приложение или звонить. Вы можете отследить, когда запись была сделана - [Online booking with Altegio on 2GIS maps](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904060749085-online-booking-with-altegio-on-2gis-maps/) - What is it and what is it used for? On 2GIS Maps, customers can book appointments online with beauty salons, barbershops, nail studios, and other service businesses. With this widget, it becomes much easier for clients to book services because they don’t need to go to a website, open another app, or call. You can - [Multi-Event Booking Feature in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189/) - Altegio now lets clients book multiple events at once through the online booking widget. Some clients often sign up for several consecutive events. With the new “Book another” option, they can now do this much faster. For example, a studio has a “Yoga” event that is always run by team member Sofie on Tuesdays and - [Online booking design customization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4897209017757-customizing-the-new-online-booking-widget/) - Change how your booking widget looks: colors, logo, cover image and the fields clients fill in when they book. - [Funkcje karty odpisu materiałów eksploatacyjnych](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/) - Na karcie Odpis materiałów eksploatacyjnych w oknie wizyty możesz ręcznie dodawać materiały eksploatacyjne, a także wyświetlać i edytować materiały eksploatacyjne, które zostały odpisane automatycznie przy użyciu Kart technologicznych. Odpis materiałów eksploatacyjnych Edycja danych materiałów eksploatacyjnych: aby dodać materiał eksploatacyjny, kliknij Dodaj materiał eksploatacyjny; aby dodać jednocześnie kilka materiałów eksploatacyjnych, kliknij Dodaj z listy; aby zmienić - [Czy system obsługuje rezerwację online w kilku językach?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903770496925-does-the-system-support-online-booking-in-several-languages/) - Od dziś widżet rezerwacji online na stronie internetowej, widżet mobilny oraz aplikacje społecznościowe są dostępne w następujących językach: angielskim, łotewskim, estońskim, litewskim, ukraińskim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, gruzińskim, armeńskim, kazachskim, chorwackim, czeskim, rumuńskim, chińskim, arabskim, bułgarskim, hebrajskim, węgierskim, serbskim, słowackim, tureckim i mongolskim. Jaki język zobaczy klient podczas rezerwacji online? Ogólny proces zmiany języka: Klient otwiera - [Kombinált szolgáltatási csomagok (4 kezes szolgáltatások) beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - Az Altegio már lehetővé teszi a szolgáltatáscsomagok (például a 4 kezes szolgáltatások) beállítását. Ez akkor rendkívül hasznos, ha a vállalkozásod egyetlen időpont keretében több szolgáltatást nyújt egyszerre, amelyeket eltérő csapattagok végeznek. Az új beállítások ahhoz a szituációhoz is tökéletesen illeszkednek, amikor ugyanazt a szolgáltatást párhuzamosan több munkatárs hajtja végre. Emellett akkor is kiválóan működnek, ha - [Bejelentkezés az a Altegio-ba](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835071824157-authorization-in-altegio/) - Az Altegio használatának első lépéseként látogass el az alteg.io weboldalra. Itt bejelentkezhetsz a meglévő fiókodba, vagy néhány kattintással újat is regisztrálhatsz. Regisztráció Az új fiók létrehozásához add meg a céged nevét, a telefonszámodat és az e-mail-címedet. A regisztráció során el kell fogadnod az előfizetési szerződés feltételeit, majd a Belépés gombra kattintva véglegesítheted a folyamatot. Bejelentkezés - [Miért fontos az üzleti folyamatok automatizálása?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4834931988765-what-is-business-automation-for/) - Bármilyen üzlet létrehozásának legfőbb célja: a bevétel szerzés. Ezt kétféleképpen lehet elérni: a bevételek/forgalom növelésével vagy a költségek/kiadások csökkentésével. Az üzleti folyamatok automatizáció olyan eszköz, amely mindkét cél elérésében segít. A folyamatok és feladatok automatizálásával a vállalkozások egyszerűsíthetik a működésüket, csökkenthetik a manuális munkaerőköltséget és minimalizálhatják a hibákat, ami alacsonyabb kiadásokat eredményez. De hogyan segít - [Miért van szükség ALTEGIO online időpontfoglalóra?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4834892352669-the-benefits-of-altegio-online-booking/) - A mai digitális világban az ügyfelek már természetesnek veszik, hogy szinte mindent elintézhetnek a online — a bankolástól kezdve a repülőjegy- és szállásfoglalásig. Pontosan ezt a kényelmet hozza el az Altegio Online Foglalási Rendszere. Miért imádják az ügyfelek az Altegio online időpontfogalóját? Az Altegio zökkenőmentes és rendkívül kényelmes időpontfoglalási élményt nyújt. Mutatunk is pár nyomós - [Az Altegio lehetőségei](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4829477329181-altegio-features/) - Az Altegio egy modern, felhőalapú platform, amelyet a szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások folyamatainak automatizálására, egyszerűsítésére és növekedésére terveztek — legyen szó szépségszalonról, fitneszközpontról, SPA-ról, magánklinikáról vagy bármilyen más, időpontfoglalással működő üzletről. A stabil integrációknak, az okos automatizálásoknak és a haladó elemzéseknek köszönhetően az Altegio minden eszközt megad a hatékonyabb működéshez és a zökkenőmentes ügyfélélményhez. 🔗 Integrációk Stabil - [Altegio and Solwees AI (Voice / WhatsApp Business / Telegram / Instagram / web chat / email / Viber / TikTok / Messenger)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-solwees-ai-voice-whatsapp-business-telegram-instagram-web-chat-email-viber-tiktok-messenger/) - Solwees AI — ИИ-администратор для салонов. Принимает звонки и сообщения 24/7, записывает клиентов прямо в календарь Altegio, подтверждает, переносит и отменяет визиты, а также помогает снижать no-show через предоплату. Разработчик: SMYADGT LTD. Сайт: solwees.ai. Что умеет Solwees AI принимает входящие звонки 24/7, без выходных и обеденных перерывов; отвечает в WhatsApp Business и Instagram Direct от - [Altegio та Solwees AI (Voice / WhatsApp Business / Telegram / Instagram / вебчат / email / Viber / TikTok / Messenger)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-solwees-ai-voice-whatsapp-business-telegram-instagram-web-chat-email-viber-tiktok-messenger/) - Solwees AI — ШІ-адміністратор для салонів. Приймає дзвінки та повідомлення 24/7, записує клієнтів прямо в календар Altegio, підтверджує, переносить і скасовує візити, а також допомагає зменшувати no-show через передоплату. Розробник: SMYADGT LTD. Сайт: solwees.ai. Що вміє Solwees AI приймає вхідні дзвінки 24/7, без вихідних та обідніх перерв; відповідає у WhatsApp Business та Instagram Direct від - [Altegio та ChatPlug (WhatsApp Business / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-chatplug-whatsapp-telegram/) - ChatPlug — ШІ-асистент, який підключає WhatsApp і Telegram до Altegio та автоматизує запис клієнтів 24/7. Бот сам відповідає на повідомлення, створює, підтверджує, переносить і скасовує записи в Altegio. Команда може зосередитися на сервісі, а не на переписці. Розробник: IA Operators (ChatPlug). Сайт: chatplug.iaoperators.com. Що вміє ChatPlug відповідає клієнтам у WhatsApp і Telegram круглодобово, включно з - [Altegio та AI Beauty Bot (Voice / WhatsApp / Instagram / Telegram / Viber)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ai-beauty-bot/) - AI Beauty Bot — ШІ-адміністратор для салонів краси. Відповідає клієнтам 24/7 у месенджерах і по телефону, записує / переносить / скасовує візити прямо в Altegio, надсилає нагадування та повертає «заснулих» клієнтів. Сайт: ai-beauty.bot Подивитися, як працює бот На сайті можна: написати демо-боту у WhatsApp і перевірити діалог самостійно подивитися приклади переписок і голосового ресепшіоніста залишити - [Робота з провайдером INTEL TELECOM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907694725021/) - INTEL TELECOM (сайт intel-tele.com) — провайдер бізнес-повідомлень. Через інтеграцію з Altegio провайдер допомагає салонам та іншим бізнесам автоматично надсилати клієнтам SMS про записи, візити, зміни та акції. Повідомлення доставляються по всьому світу: Україна, Європа, країни СНД та інші регіони. Що вміє сервіс В Altegio через додаток Intel-tele.com Sms доступна відправка SMS. На стороні провайдера також - [Altegio и ZiFlow (WhatsApp / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ziflow-whatsapp-telegram/) - ZiFlow — ИИ-сотрудник для WhatsApp и Telegram. Отвечает клиентам 24/7, консультирует, записывает в журнал Altegio по реальному расписанию, напоминает о визите и возвращает тех, кто давно не приходил. Разработчик: ZiFlow.me (ТОО «Зифлоу Ми», Казахстан). Сайт: ziflow.me. Что умеет ZiFlow отвечает клиентам в WhatsApp и Telegram круглосуточно, включая ночь и выходные; записывает в журнал Altegio по - [Altegio and ZiFlow (WhatsApp / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ziflow-whatsapp-telegram/) - ZiFlow is an AI employee for WhatsApp and Telegram. It answers clients 24/7, advises them, books them into the Altegio appointment log against the real schedule, sends visit reminders and wins back clients who have not been in for a while. Developer: ZiFlow.me (Ziflow Mi LLP, Kazakhstan). Website: ziflow.me. What ZiFlow can do answers clients - [Altegio and Beauty AI - GPT (business analytics)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-beauty-ai-gpt/) - Beauty AI - GPT is a Telegram bot, @ai_assistant_sigma_bot, for running a salon with AI. It helps you get Altegio analytics quickly, find empty slots in the schedule and win clients back with personalised messages. What Beauty AI - GPT can do Analytics on requestMessage the bot with something like "Revenue for today" or "Occupancy - [Altegio and Stiker.AI (WhatsApp / WhatsApp Business / Telegram / Instagram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-stiker-ai-whatsapp-whatsapp-business-telegram-instagram/) - Stiker.AI is an AI operating system for small businesses and solo professionals. Its AI agents work in WhatsApp / Telegram / Instagram and take the client from the first message to the repeat visit: they reply, advise, book, issue an invoice through Kaspi, send reminders and win back clients who have not been in for - [Altegio and NeuroSpace (WhatsApp / Telegram / Instagram / Facebook / website widget)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-neurospace-whatsapp-telegram-instagram-facebook-website-widget/) - NeuroSpace is an AI receptionist that automates client communication and online booking. The bot answers 24/7, holds a conversation like a real person, carries the client through to a booking and passes the data into Altegio automatically. Developer: NeuroSpace (ABS&JP LLP). Website: neurospace.pro. Why you need NeuroSpace A lot of enquiries arrive in the evening, - [Altegio and Dconnect (WhatsApp / Telegram / SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-dconnect-whatsapp-telegram-sms/) - Dconnect is an automatic notification service for salons on Altegio. It sends clients reminders, confirmations, messages about appointment changes, win-back offers and review requests over WhatsApp and Telegram. If a message does not arrive, a smart cascade kicks in: the next channel, or SMS. Website: dconnect.ccAccount: dconnect.cc/login See how to connect it video walkthrough (4 min): youtu.be/_GZdbJxpyY4 connection - [Altegio and INTEL TELECOM (sms, Viber, email)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907694725021/) - INTEL TELECOM (website intel-tele.com) is a business messaging provider. Through the integration with Altegio, the provider helps salons and other businesses automatically send clients SMS about appointments, visits, changes and promotions. Messages are delivered worldwide: Ukraine, Europe, the CIS countries and other regions. What the service can do In Altegio, SMS sending is available through - [Altegio and Beauty AI - GPT (business analytics)](https://alteg.io/support/knowledge-base/altegio-and-beauty-ai-gpt/) - Beauty AI - GPT is a Telegram bot, @ai_assistant_sigma_bot, for running a salon with AI. It helps you get Altegio analytics quickly, find empty slots in the schedule and win clients back with personalised messages. What Beauty AI - GPT can do Analytics on requestMessage the bot with something like "Revenue for today" or "Occupancy - [ChatRex Integration with Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/158996/) - ChatRex is an AI chatbot builder and virtual manager. It answers clients in messengers, advises them on services and prices, books, reschedules and cancels visits in Altegio, and brings in a team member only when live help is needed.Website: chatrex.proAccount: app.chatrex.pro What ChatRex can do replies to clients in 3–10 seconds, 24/7 or on your - [Altegio and AI Beauty Bot (WhatsApp / Instagram / Telegram / Viber )](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ai-beauty-bot/) - AI Beauty Bot is an AI receptionist for beauty salons. It answers clients 24/7 in messengers and over the phone, books, reschedules and cancels visits directly in Altegio, sends reminders and brings back "sleeping" clients. Website: ai-beauty.bot See how the bot works On the website you can: message the demo bot on WhatsApp and test - [How to find out your location number (ID) in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904985751069-how-to-find-out-your-location-number-id-in-altegio/) - The company ID is the unique branch number in Altegio. You can find it in three ways. Method 1: Click the airplane icon in the lower-left corner of the screen. In the window that opens, you will see the Location ID. This is your company ID. Method 2: If you do not have access to - [How to contact your manager about payment or subscription renewal](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/) - If you have questions about paying for or renewing your subscription, you can reach your personal manager or the Altegio support team directly from the app. Here's where to find their contacts and what to send so your request is handled quickly. Where to find your manager's contacts Click the question-mark icon (?) in the - [Поддерживает ли система онлайн-запись на нескольких языках?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903770496925-does-the-system-support-online-booking-in-several-languages/) - Какие языки поддерживает страница записи и как выбирается язык, который видит клиент. - [Setting chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/) - In the chain interface, under Services > Service Settings, you can find all services and service categories from every location included in the chain. This setting removes the need to create the same services in each location and also helps merge several identical services that exist in different locations into one. Chain services are marked - [Does the system support online booking in several languages?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903770496925-does-the-system-support-online-booking-in-several-languages/) - Which languages the booking page supports and how the client's language is chosen. - [Налаштування та редагування послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/) - Після того, як Категорії додані та налаштовані, додайте та налаштуйте Послуги в кожній категорії. Нова послуга Перейдіть у режимі Адміністрація >до розділу Послуги. Щоб додати послугу, натисніть Створити > Послугу. У новому вікні налаштуйте інформацію про послугу. Дані розподілені за вкладками: Основні налаштування Співробітники Онлайн-запис Розширені налаштування Ресурси Мови Основні налаштування Укажіть Назву послуги, наприклад - [Настройка и редактирование услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/) - Как добавить услугу, задать цену и длительность, распределить услуги по категориям и настроить их для онлайн-записи. - [Configuring and editing services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/) - Add a service, set its price and duration, group services into categories and show them in online booking. - [Розклад співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією, налаштуваннями та послугами додайте графік роботи співробітникам. Призначити графік роботи співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Список співробітників. через розділ Співробітники > Графік роботи. через Журнал запису. через мобільний застосунок Altegio. У цій статті розглянемо перший спосіб. Редагування Щоб призначити графік роботи співробітникам, перейдіть до Співробітники - [График работы в карточке сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией, настройками и услугами добавьте расписание сотрудникам. Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами: через раздел Сотрудники > Список сотрудников; через раздел Сотрудники > График работы; через журнал записи; через мобильное приложение Altegio. В этой статье мы рассмотрим первый вариант. Редактирование Чтобы назначить расписание сотрудникам, перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберите сотрудника, нажмите на его имя или - [Work schedule (Team)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - Add shifts and working hours so a team member appears in the Appointment Calendar and in online booking. - [Завантаженість співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904086775325/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Відвідуваність > Завантаженість співробітників ви можете переглянути рівень завантаженості співробітників. Вкажіть період, за який хочете переглянути звіт, і натисніть кнопку Показати. Яка інформація відображається у звіті: СпівробітникКількість відпрацьованих днівКількість робочих годинКількість відпрацьованих годинКількість годин простоюЗаповненістьМайбутні записи Облік у заповнюваності — це співвідношення кількості відпрацьованих годин до кількості робочих - [Team members workload](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904086775325/) - See how filled each team member's schedule is, and how many slots stayed empty over the period. - [Billing: manage your subscription and team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - Check your license status, renew your subscription, download an invoice and change how many team members you pay for. - [Setting online booking in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/) - In the Altegio Business Management mobile app, you can set up an online booking widget. Users can quickly create a new widget or edit an existing one directly from the app. With online booking, your clients can choose an professional and a convenient time, and book a service on their own — on your website, - [Team Member Roles and Access Rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/) - Give a team member the right role and control who can see client contacts, finance and settings. - [Налаштування мережевих співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905375663261-setting-chain-staff/) - У мережевому інтерфейсі Altegio є можливість закріпити співробітника за кількома філіями. Це усуває потребу створювати картку співробітника в кожній філії окремо, а також дозволяє об’єднати кілька карток співробітника, який працює в різних філіях, в одну. Мережеві співробітники позначаються спеціальним мережевим значком. Налаштування та редагування У головному меню мережевого інтерфейсу перейдіть у розділ Співробітники > Співробітники - [Настройка сетевых сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905375663261-setting-chain-staff/) - В сетевом интерфейсе есть возможность прикрепить сотрудника к нескольким филиалам. Эта настройка избавляет от необходимости создавать карточку сотрудника в каждом филиале, а также помогает объединить несколько карточек сотрудника, который работает в разных филиалах, в одну. Сетевые сотрудники отмечены специальным сетевым значком. Настройка и редактирование В основном меню сетевого интерфейса перейдите в раздел Сотрудники > Сотрудники - [Настройка пользователей сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905456904861/) - Что это и для чего это нужно? Пользователь – сотрудник компании, имеющий доступ и определенные права к сетевому интерфейсу Altegio. Пользователем сетевого интерфейса Altegio может быть любой сотрудник компании (владелец, управляющий, администратор, мастер, бухгалтер и т.д.). В зависимости от роли сотрудника нужно настраивать разные уровни доступа. Уникальными идентификаторами пользователя являются Email и номер телефона. В - [User management in chains](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905456904861/) - What is it, and why is it needed? A user is a company's team member who has access and specific permissions within Altegio. Any company team member (owner, manager, receptionist, professional, accountant, etc.) can be an Altegio user. Different access levels need to be configured depending on the team member’s role. The unique identifiers for - [Setting chain team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905375663261-setting-chain-staff/) - In the chain interface, you can assign a team member to multiple locations. This setting removes the need to create a separate team member profile in each location and also helps you merge multiple profiles of the same team member who works in different locations into one. Chain team members are marked with a special - [Налаштування користувачів мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905456904861/) - Що це і для чого це потрібно?Користувач – співробітник компанії, який має доступ та певні права у Altegio.Користувачем Altegio може бути будь-який співробітник компанії (власник, керуючий, адміністратор, майстер, бухгалтер і т.д.). Залежно від ролі співробітника потрібно налаштовувати різні рівні доступу.Унікальними ідентифікаторами користувача є Email та номер телефону.У Altegio доступ налаштовується на двох рівнях: філії та - [Упрощенная настройка расчета зарплаты сотрудникам (индивидуальные услуги)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236209/) - В упрощённой настройке заработная плата настраивается в карточке конкретного сотрудника, а не в общем разделе Расчет зарплат > Правила расчета. Подробнее о настройке зарплаты в общем разделе, читайте в статье. Кроме этого, заработная плата рассчитывается по фактически полученным оплатам, а не по суммам продаж. Также вместе с упрощенным функционалом используется раздел Расчет зарплат > Общие настройки. Эти - [Simplified payroll setup for team members (individual services)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236209/) - In the simplified setup, payroll is configured in a specific team member’s profile, not in the general section Payroll > Payroll Rules. For more details on configuring payroll in the general section, see the article. In the simplified setup, payroll is also calculated based on actual received payments, not on sales amounts. Along with the - [Себестоимость товара на складе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849919203357-wholesale-cost-of-products-in-storage/) - Алгоритм подсчета себестоимости настраивается в настройках склада. Значение себестоимости товара можно брать из настроек товара или из последнего прихода товара, а также можно высчитывать среднее от стоимости товара во всех приходах. Настройка Перейдите в раздел Товары > Настройки > Склад > Настрйоки склада. В выпадающем списке выберите нужный способ расчёта себестоимости: Брать из последнего прихода товара. Высчитывать среднее от стоимости - [Daily financial report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868261951261/) - Where to see the day's revenue, payments and cash movements, and why report totals can differ. - [Отчет по кассе за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868261951261/) - Что это и для чего это нужно? Отчет по кассе за день формируется в конце каждой смены, чтобы инкассировать кассу и передать всю наличность. Отчет отражает: Количество клиентов и среднюю оплату за визит. Количество записей и среднюю оплату по записям. Количество записей с клиентами и без клиентов и среднюю оплату по ним. Количество предоставленных услуг и сумму - [Client database filters](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/) - Build a segment: who has not visited for six months, who took one service but not another. - [Фільтри в клієнтській базі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/) - Для сегментації клієнтів у розділі Клієнти > Клієнтська база (режим Адміністрація) передбачено 30 різних фільтрів. Ви можете сформувати список клієнтів, для яких можна створити SMS-розсилку (за наявності підключеного SMS-агрегатора) або присвоїти їм певну категорію. Відфільтруйте інформацію про клієнтів за необхідними параметрами та натисніть кнопку Знайти. Щоб скинути фільтри, натисніть кнопку із зображенням кошика. Типи фільтрів - [Фильтры в клиентской базе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/) - Как собрать сегмент: кто не был полгода, кто делал одну услугу и не делал другую. - [Client retention and Returning clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904099636125/) - See how many clients are new, returning and lost, and how retention is calculated in Altegio. - [Повернення та клієнти, що повернулися](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904099636125/) - Клієнти, що повернулися Показник Клієнти, що повернулися враховує весь попередній період і не залежить від заданого періоду втрати клієнта. Візит клієнта міг відбутися як тиждень або місяць тому, так і рік тому.Показник Клієнти, що повернулися не використовується для розрахунку показника Повернення. Повернення Повернення показує відсоток клієнтів, які були в заданому минулому періоді (періоді втрати, що - [Возвращаемость и вернувшиеся клиенты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904099636125/) - Сколько клиентов новые, вернувшиеся и потерянные, и как Altegio считает возвращаемость. - [Daily financial data](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333/) - You can view financial data for the day in both the Appointment Calendar and Finance section of Altegio. This information will give you an overview of your daily income and expenses, as well as any financial transactions that have taken place. Financial data in the Appointment calendar Information is shown in real time in a - [Біллінг: як керувати ліцензією та співробітниками](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - У розділі Біллінг ви повністю контролюєте свою ліцензію Altegio. Тут можна в легко перевірити термін її дії, оплатити чи продовжити ліцензію, докупити місця для нових співробітників, а також знайти всі закриваючі документи та історію транзакцій. У цій статті ви найдете усе про керування Ліцензією. Розповідаємо, як перевірити чи продовжити тариф, додати співробітників до системи та - [Биллинг: как управлять лицензией и сотрудниками](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - Где продлить лицензию, скачать счет за нужный период и изменить количество оплаченных сотрудников в филиале или сети. - [General payroll calculation settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238999/) - Set up how payroll is calculated: commission on services and products, pay per shift, bonuses and deductions. - [Общие настройки расчета зарплаты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238999/) - Для того, чтобы начать настройку расчета зарплаты сотрудников, перейдите в режим Администрирование в раздел Расчет зарплаты > Общие настройки. В этом разделе вы можете задать общие правила расчета зарплаты сотрудников в системе, а именно: Дату начисления вознаграждения Учет комиссии за эквайринг Компенсацию за ассистирование Корректная настройка этих параметров позволяет точно учитывать выручку и справедливо начислять - [Inventory: control of products, consumables, and sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/285658/) - Track stock: receive and write off products, check balances, set consumables for services and run stock-taking. - [Product Orders](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860130096285-product-orders/) - Record an arrival from a supplier with quantities and purchase prices so stock and cost price stay correct. - [Adding a product](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/) - After creating and configuring categories, add products to inventories. You can add products one by one or upload a list via Excel (for more details on adding products via Excel, see here). New product Go to Products > All products (Administration mode) and click Add product. In the window that opens, enter all the required - [Объединение дублей клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/359553/) - Как найти дубли карточек по номеру телефона, объединить их и что происходит с записями и оплатами после объединения. - [Merging duplicate client cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/359553/) - Find duplicate cards by phone number, move visits to the card you keep, and what happens to payments after. - [Data migration by the Altegio team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/359541/) - What the team can move from your current system, what is needed from you and how long it takes. - [Перенос данных силами команды Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/359541/) - Что команда переносит из вашей текущей системы, что нужно от вас и сколько это занимает. - [Клієнтська база: як бізнес використовує дані клієнтів для зростання й утримання](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/) - Клієнтська база в Altegio формується автоматично. Щоразу, коли клієнт записується онлайн або через адміністратора, за кожним клієнтом зберігається історія візитів, покупок, оплат і комунікацій. Це не просто список контактів: це інструмент, за допомогою якого бізнес повертає клієнтів, що пішли, збільшує середній чек і вибудовує сервіс, який клієнти помічають. Робота з журналом запису Повна історія клієнта - [Клиентская база: как бизнес использует данные клиентов для роста и удержания](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/) - Клиентская база в Altegio формируется автоматически. Каждый раз, когда клиент записывается онлайн или через администратора. По каждому клиенту сохраняется история визитов, покупок, оплат и коммуникаций. Это не просто список контактов: это инструмент, с помощью которого бизнес возвращает ушедших клиентов, увеличивает средний чек и выстраивает сервис, который клиенты замечают. Работа с журналом записи Полная история клиента - [Client base: how businesses use customer data for growth and retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/) - The client base in Altegio is created automatically. Every time a client books online or through an administrator, their visit history, purchases, payments, and communication records are saved. This is not just a contact list — it is a tool that helps businesses bring back lost clients, increase average spend, and build a level of - [Open Slots (Instagram Stories / Telegram)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/open-slots-instagram-stories-telegram/) - Open Slots — бесплатный сервис, который сам собирает свободные окна из расписания Altegio и собирает из них картинку для Instagram Stories (1080×1920). Готовый файл приходит в Telegram утром, вечером или дважды в день: остаётся опубликовать его в Stories. Регистрация только через кнопку Подключить в маркетплейсе Altegio. Отдельной самостоятельной регистрации на сайте нет. Разработчик: ИП Demvy - [Membership types](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/) - Create a membership type: the services it covers, its price, validity period and how visits are debited from it. - [Analytics in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - In the Altegio Business Management mobile app you can view several reports using which you can analyze financial metrics. Go to the Analytics tab and select one of the three reports: End of day report Daily report Report for the period Main dashboard Main dashboard or end of day report is generated at the end - [How to Connect WhatsApp Coexistence in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/151547/) - The WhatsApp Coexistence feature allows you to manage customer conversations using both WhatsApp Cloud API (for automated messaging in Altegio) and the WhatsApp Business app (for manual support)—all with the same phone number and chat history. Why Use WhatsApp Coexistence? With Coexistence, your business can: Retain WhatsApp Business App features not available in the API - [Аналітика в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management можна переглядати кілька звітів для аналізу фінансових показників. Перейдіть до розділу Аналітика й оберіть один із чотирьох звітів: Особиста статистика адміністратораПовний звітЗвіт за деньЗвіт за період Особиста статистика адміністратора Докладніше про це читайте в окремій статті. Повний звіт Повний звіт, або Звіт по касі за день, формується наприкінці кожної - [Аналитика в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - В мобильном приложении Altegio Business Management вы можете просматривать несколько отчетов для анализа финансовых показателей. Перейдите в раздел Аналитика и выберите один из четырех отчетов: Личная статистика администратораZ-отчет.Отчет за день.Отчет за период. Личная статистика администратора Подробнее об этом читайте в отдельной статье. Z-отчет Z-отчет или Отчет по кассе за день формируется в конце каждой смены, - [Archiving membership types in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906095113757-archiving-membership-types-in-chain/) - Now you can archive outdated membership types which will allow you to transfer them to a separate section and remove them from sale. How it works In the chain interface in the Loyalty > Membership types section two tabs appeared: Active membership types; Archived membership types. To archive a membership go to the active membership - [Creating and editing promotions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7387728743453-creating-and-editing-promotions/) - Create a promotion, set its size and validity period and choose the services and clients it applies to. - [Adding team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/) - Create a team member profile with position, services and contacts - everything needed to start booking them. - [Архівація типів абонементів у мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906095113757-archiving-membership-types-in-chain/) - Неактуальні типи абонементів тепер можна заархівувати, що дозволяє перенести їх в окремий розділ і виключити з продажу. Як це працює У мережевому інтерфейсі в розділі Лояльність > Типи абонементів доступні 2 вкладки: Активні типи абонементів та Архів типів абонементів. Для архівації відкрийте потрібний активний тип абонемента — у лівому нижньому куті з’явиться кнопка Архівувати. Заархівовані - [Архивация типов абонемента в сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906095113757-archiving-membership-types-in-chain/) - Неактуальные типы абонементов теперь можно заархивировать, что позволит перенести их в отдельный раздел и исключить из продажи. Как это работает В сетевом интерфейсе, в разделе Лояльность > Типы абонементов доступны 2 вкладки: Активные типы абонементов и Архив типов абонементов. Для архивации, откройте необходимый активный тип абонемента, в левом нижнем углу появится кнопка Архивировать. Заархивированные типы абонементов переносятся - [Налаштування співробітника (додаткові налаштування)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - На останній вкладці в картці співробітника можна задати додаткові налаштування. Для цього: Перейдіть до розділу Співробітники > Список співробітників у режимі Адміністрація. Оберіть співробітника, натисніть на його ім’я та перейдіть на вкладку Налаштування. У блоці Записи можна додати розмітку в журналі записів. Вона дає змогу візуально розділити день на інтервали. Розмітка потрібна для того, щоб - [Настройки сотрудника (дополнительные)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - На последней вкладке в карточке сотрудника задайте дополнительные настройки. Для этого: Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберите сотрудника, нажмите на его имя и перейдите на вкладку Настройки. В блоке Запись вы можете добавить разметку в журнале записи. Она позволяет визуально разделить день на интервалы. Разметка необходима для того, чтобы администратор мог записывать - [Team member additional settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - On the last tab in the team member's profile, set the additional settings. To do this: Go to Team > Team members list (Administration mode). Select the team member, click their name, and open the Settings tab. Bookings section In the Bookings section, you can add time grid markers in the appointment calendar. They help - [How to add online booking to your website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/) - Get your Altegio booking link or widget and place it on your site, Instagram or Facebook so clients can book 24/7. - [Altegio та Dconnect (WhatsApp / Telegram / SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-dconnect-whatsapp-telegram-sms/) - dconnect — це сервіс автоматичних сповіщень для салонів на Altegio. Він надсилає клієнтам нагадування, підтвердження, повідомлення про зміни в записі, win-back (повернення клієнтів) та запити відгуків через WhatsApp і Telegram. Якщо повідомлення не дійшло, спрацьовує розумний каскад: наступний канал або SMS. Сайт: dconnect.ccОсобистий кабінет: dconnect.cc/login Як підключити: • відеоінструкція (4 хв): youtu.be/_GZdbJxpyY4• підключення через Altegio: всього у 3 - [Altegio и Dconnect (WhatsApp / Telegram / SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-dconnect-whatsapp-telegram-sms/) - Dconnect — сервис автоматических уведомлений для салонов на Altegio. Отправляет клиентам напоминания, подтверждения, сообщения об изменениях записи, win-back и запросы отзывов через WhatsApp и Telegram. Если сообщение не дошло, срабатывает умный каскад: следующий канал или SMS. Сайт: dconnect.ccЛичный кабинет: dconnect.cc/login Посмотреть, как подключить • видеоинструкция (4 мин): youtu.be/_GZdbJxpyY4• подключение через Altegio в 3 шага• пробный период: первые 7 дней - [Booking steps settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/) - When the widgets are added, configure the booking steps. What is it and what is it for? Booking steps are a sequence of actions that a client will perform when booking online. For example, first, they will need to choose the date and time of the appointment, and then the service and employee. Here you - [Events set up](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/157337/) - Altegio now features a new version of the event window. Just like in the new version of the appointment window, you can now manage all key client booking tasks in the central part of the window—add products for sale, including memberships and gift cards, set individual discounts, apply loyalty, and accept payments—without switching between tabs - [Variables in notification templates](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/variables-in-notification-templates/) - Variables are dynamic values in notification templates that will be replaced with specific data about the client, location, service, appointment, or team member, as well as with links to appointment details, a review request, or online booking. Instead of the variables, the message received by a client or by an team member/receptionist will contain up-to-date - [Client's last and middle names](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10465486617885/) - In certain cases, simply providing the client's name may not be sufficient. For instance, when filling out medical or other documents, or when attempting to simplify searches within the client database for individuals with similar names. By specifying the client's full name in the designated field, it will be displayed in notifications to the client, - [All Clients section access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - The All Clients section displays information about all clients who have visited the company. Access setup includes granting/removing permissions to view data and delete clients, as well as to create, view, and edit comments. For example, a receptionist may not see phone numbers in the client list or client profile, may not be able to - [Статусы визита](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/) - Визит — это записи одного клиента на день, которые объединены функцией Интервал между уникальными визитами (настраивается в разделе Настройки > Цифровой журнал > Настройки цифрового журнала). Визитов одного клиента за день может быть несколько. Статусы напрямую влияют на статистику, расчет зарплат и уведомления, поэтому их нужно обязательно менять. В Altegio предусмотрено 4 вида статусов: Ожидание - [Статуси візиту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/) - Візит — це записи одного клієнта за день, які об’єднані функцією Інтервал між унікальними візитами (налаштовується в розділі Налаштування > Цифровий журнал > Налаштування цифрового журналу). Візитів одного клієнта за день може бути кілька. Статуси безпосередньо впливають на статистику, розрахунок заробітної плати та сповіщення, тому їх обов’язково потрібно змінювати. В Altegio передбачено 4 види статусів: - [Discount for online booking: automatic application of promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/) - What is it and what is it for? Altegio allows you to automatically give clients discounts by automatic application of promotions. You can configure discounts for online bookings as well as visits in the appointment calendar. You can give discounts for appointments created using client mobile app only. By selecting discount for appointments made using - [Discount loyalty program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905800981149-discount-loyalty-program/) - Discount loyalty program There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top - [Request feedback after a visit booked through the online booking widget/appointment calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/) - Automatic messages that are sent to the client after a visit. A review request notification will be sent after the selected time once the client completes their visit and the visit status changes to Arrived. It is important to change the visit status to Arrived before the moment when the client is supposed to receive - [Як підключити WhatsApp Coexistence в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/151547/) - WhatsApp Coexistence дозволяє одночасно працювати з клієнтськими повідомленнями як через WhatsApp Cloud API (для автоматичних повідомлень в Altegio), так і через застосунок WhatsApp Business (для ручної підтримки) — використовуючи один і той самий номер телефону та історію чатів. Чому варто використовувати WhatsApp Coexistence? Завдяки функції Coexistence ви можете: Зберегти функції застосунку WhatsApp Business App, яких - [Как подключить WhatsApp Business Coexistence с режимом совместной работы в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/151547/) - Функция WhatsApp Coexistence позволяет вести переписку с клиентами одновременно через WhatsApp Cloud API (для автоматических сообщений в Altegio) и приложение WhatsApp Business (для ручной поддержки) — все с одним и тем же номером телефона и с сохранением истории чатов. Почему стоит использовать WhatsApp Coexistence? С функцией Coexistence ваш бизнес может: Сохранять возможности приложения WhatsApp Business, - [Az Altegio Business Management mobilalkalmazás integrálása a WhatsApp-al](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919264163101/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazás segítségével üzenetet küldhetsz ügyfeleidnek a WhatsApp alkalmazásba. FONTOS: Ahhoz, hogy üzenetet válthass a vendégekkel felhasználó fiókodnak rendelkeznie kell Bejelentkezési ablak - Vendégek adataihoz való hozzáféréssel (a látogatási ablakra való ugráshoz), Vendégkönyv - Vendégek telefonszámainak és email címeinek megjelenítése hozzáféréssel (a vendégkönyv megnyitásához), Vendégkönyv - Vendégek telefonszámának megjelenítése a vendég kártyán - [Інтеграція мобільного застосунку Altegio Business Management з WhatsApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919264163101/) - Ви можете перейти до чату з вашим клієнтом у WhatsApp із мобільного застосунку Altegio Business Management. Важливо Щоб перейти до чату з клієнтом, у вас мають бути такі права доступу: – Вікно запису > Доступ до даних клієнтів (для переходу з вікна запису) – Клієнтська база > Показувати номери телефонів та email в списку клієнтів - [Integração do aplicativo móvel Altegio Business Management com o WhatsApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919264163101/) - Você pode acessar o bate-papo do WhatsApp com seu cliente no aplicativo móvel Altegio Business Management. Para ir a um bate-papo com um cliente, o usuário deve ter os seguintes direitos de acesso: Janela de reserva - Acesso aos dados do cliente (para ir da janela de reserva), Banco de dados do cliente - Mostrar - [Naptár kezelése és bejegyzés létrehozása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197/) - A naptárt mind az Altegio webes felületén, mind pedig az Altegio Business Management mobilalkalmazáson keresztül is kezelheted. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes verzióban már elkezdted a bejegyzés létrehozását a naptárba, úgy ugyanazok az adatok megjelennek a mobilalkalmazásban is. Ezen kívül szerkesztheted és törölheted a bejegyzést, kezelheted a látogatásokat (módosíthatod státuszukat, fizetést bonyolíthatsz, - [Usando o calendário de compromissos e criando uma reserva no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197/) - Você pode configurar uma programação e começar a trabalhar na agenda na versão web da Altegio e no aplicativo móvel Altegio Business Management. Todos os dados são sincronizados automaticamente. Se você já definiu um horário na versão web e começou a marcar consultas, poderá ver tudo isso no aplicativo móvel Altegio Business Management. Ao mesmo - [Интеграция мобильного приложения Altegio Business Management с WhatsApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919264163101/) - Вы можете перейти в чат с вашим клиентом в WhatsApp из мобильного приложения Altegio Business Management. Важно Для перехода в чат с клиентом у вас должны быть следующие права доступа: - Окно записи > Доступ к данным клиента (для перехода из окна записи) - Клиентская база > Показывать номера телефонов и email в списке клиентов (для - [Робота з журналом і створення запису в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197/) - Працювати з журналом можна як у вебверсії Altegio, так і в мобільному застосунку Altegio Business Management. Усі дані автоматично синхронізуються. Якщо у вебверсії ви вже почали вести записи в журналі, то зможете побачити все це і в мобільному застосунку. Водночас у застосунку ви також можете редагувати й видаляти записи, працювати з візитами (змінювати статус, проводити - [Работа с журналом и создание записи в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197/) - Вести работу в журнале можно как в веб-версии Altegio, так и в мобильном приложении Altegio Business Management. Все данные автоматически синхронизируются. Если в веб-версии вы уже начали вести запись в журнале, то сможете увидеть все это и в мобильном приложении Altegio Business Management. При этом в приложении вы также можете редактировать и удалять записи, работать - [Folha de pagamento no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029/) - A seção Folha de pagamento está disponível no aplicativo móvel Altegio Business Management, onde os funcionários podem visualizar o salário do período selecionado. Como funciona Na parte inferior do aplicativo móvel Altegio Business Management, acesse a guia Salário. Por padrão, a guia Pagamento será aberta. Os ganhos durante o período serão exibidos, bem como: Tempo - [Munkabér rész az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazásban elérhető a Munkabér rész, amelyben a szakember megtekintheti a kiválasztott időszakban keresett bérét Hogyan működik Az Altegio Business Management mobilalkalmazás alsó részében kattints a Munkabér részre. Alapértelmezés szerint az Elszámolás rész nyílik meg. A képernyőn a kiválasztott időszakban keresett bér és az alábbi adatok jelennek meg: «Munkaidő» – napokban és - [Расчет зарплат в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029/) - В мобильном приложении Altegio Business Management доступен раздел Расчет зарплат, в нем сотрудники могут посмотреть свою зарплату за выбранный период. Как это работает Перейдите в основное меню, нажав на раздел Еще в нижней панели, а затем откройте раздел Расчет зарплат. По умолчанию будет открываться экран Расчет. Если вы являетесь владельцем или управляющим и у вас есть - [Розрахунок зарплат у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management доступний розділ Розрахунок зарплат, у якому співробітники можуть переглядати свою зарплату за вибраний період. Як це працює Перейдіть до головного меню, натиснувши розділ Більше на нижній панелі, а потім відкрийте розділ Розрахунок зарплат. За замовчуванням відкриватиметься екран Розрахунок. Якщо ви є власником або керівником і маєте повний доступ, вам - [Программа лояльности в филиале](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/162464/) - Как настроить скидки, бонусы и кэшбэк для клиентов филиала и задать условия их начисления и списания. - [Altegio Notification Sender — интеграция WhatsApp-уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/166651/) - Altegio Notification Sender — это интеграция, которая позволяет отправлять автоматические напоминания и персонализированные сообщения клиентам через WhatsApp Business. Сообщения отправляются с официального номера Altegio и помогают улучшить коммуникацию, сократить количество неявок и повысить лояльность клиентов. Что дает интеграция с WhatsApp-уведомлениями После подключения вы сможете: Сократить неявки с помощью автоматических напоминаний о визите Продвигать акции с - [Gerenciando pagamentos no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/) - O aplicativo móvel Altegio Business Management (para funcionários) facilita o gerenciamento de visitas e o processamento de pagamentos diretamente pelo celular. Este guia oferece uma visão passo a passo de como lidar com diferentes métodos de pagamento dentro do app. Você vai aprender como acessar a seção de pagamento, escolher os métodos adequados, aplicar comissões - [Configurando serviços no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/) - As configurações de serviço e funcionário podem ser definidas na versão web do Altegio e no aplicativo móvel Altegio Business Management. Todos os dados são sincronizados automaticamente. Se na versão da web você já criou serviços e categorias de serviços, funcionários, configurou um horário de trabalho e iniciou a reserva, poderá ver tudo isso no - [Configurando funcionários no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/) - Depois de adicionar categorias e serviços, você precisa adicionar funcionários. As configurações de funcionários podem ser definidas na versão web da Altegio e no aplicativo móvel Altegio Business Management. Todos os dados são sincronizados automaticamente. Adicionando funcionários 1. Vá para o menu principal, use a barra lateral superior esquerda com três listras 2. Vá para - [Основные показатели сетевой статистики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905609932701/) - Что это и для чего это нужно? Основные показатели по сети формируются также, как показатели по филиалам, входящим в состав сети. О том, зачем нужна сетевая аналитика, читайте в статье. В сетевом интерфейсе в разделе Аналитика > Сводный отчет представлены сводные аналитические данные по следующим показателям: Доходы. Средний чек. Средняя заполненность. Клиенты (новые, повторные, потерянные). Записи и - [Aplicativo móvel Altegio Business Management para funcionários](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - O aplicativo móvel Altegio Business Management permite que você tenha acesso rápido a reservas e estatísticas básicas em qualquer lugar onde seja inconveniente usar um computador. A perda de acesso ao wifi já não é um problema, pois usando a rede móvel você sempre pode visualizar todas as reservas e, além disso, continuar a fazê-las. - [Importar e exportar a lista de dados de clientes no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/) - No aplicativo móvel Altegio Business Management, você pode fazer upload de contatos da agenda telefônica do seu celular para o Altegio ou baixar o banco de dados do cliente para seu smartphone. Note que, para importar contatos para o banco de dados do cliente, seu usuário deve ter o direito de acesso à seção Banco - [Основні показники мережевої статистики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905609932701/) - Що це і навіщо це потрібно? Основні показники по мережі формуються також як показники по філіях, що входять до складу мережі. Навіщо потрібна мережева аналітика, читайте у статті. У мережному інтерфейсі у розділі Аналітика > Зведений звіт представлені зведені аналітичні дані за такими показниками: Доходи. Середній чек. Середня заповненість. Клієнти (нові, повторні, втрачені). Записи та - [Estatísticas no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - No aplicativo móvel Altegio Business Management você pode visualizar vários relatórios com os quais pode analisar as métricas financeiras. Acesse a guia Estatísticas e selecione um dos três relatórios: Relatório de fim de dia (relatório Z) Relatório diário Relatório do período Relatório Z O relatório de fim de dia ou relatório Z é gerado - [Configurando o agendamento online no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/) - Existe a possibilidade de definir um widget de reserva online no aplicativo móvel Altegio Business Management, onde os usuários poderão criar rapidamente um novo widget ou editar um já criado diretamente no aplicativo. Com a ajuda da reserva on-line, seus clientes podem escolher um funcionário e um horário conveniente e reservar o serviço por conta - [Детализация по филиалам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190156/) - Отчет Детализация по филиалам предоставляет подробные аналитические данные по каждому филиалу сети за выбранный период. Он позволяет сравнивать эффективность работы филиалов, отслеживать динамику показателей, анализировать загрузку, выручку, клиентскую активность и качество работы отдельных локаций. Этот отчет помогает руководителям и владельцам принимать решения по развитию сети, корректировать маркетинг, распределять ресурсы и улучшать операционные процессы. Где находится - [Escala de visão no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/) - O aplicativo móvel Altegio Business Management agora tem uma função de dimensionamento de calendário semelhante à versão da web. Os usuários poderão personalizar a exibição do calendário de compromissos de uma maneira conveniente para eles em seus celulares. Na seção Escalonamento, você pode configurar: Multiplicidade Numero de colunas Para ir para a seção, clique na - [Деталізація по філіях](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190156/) - Звіт Деталізація за філіалами надає докладні аналітичні дані по кожному філіалу мережі за вибраний період. Він дає змогу порівнювати ефективність роботи філіалів, відстежувати динаміку показників, аналізувати завантаженість, виручку, клієнтську активність і якість роботи окремих локацій. Цей звіт допомагає керівникам і власникам ухвалювати рішення щодо розвитку мережі, коригування маркетингу, розподілу ресурсів і вдосконалення операційних процесів. Де - [Volume de trabalho mensal no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916623482141-daily-workload-per-month-in-the-mobile-app/) - No aplicativo móvel Altegio Business Management é possível visualizar a carga de trabalho dos dias de trabalho dos funcionários durante um mês. Como funciona Usando a função de visualizar a carga de trabalho diária de um mês, você pode estimar a porcentagem da carga de trabalho de um ou mais funcionários para o período necessário. - [Altegio и MESSAGGIO.COM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906926894621/) - Мультиканальная платформа рассылки MESSAGGIO.COM предоставляет сервис по отправке SMS, Viber и WhatsApp-сообщений. Простая интеграция с Altegio позволит вам отправлять и каскадные рассылки: сначала в Viber, а затем в SMS, если доставить в Viber не удалось. Провайдер работает по всему миру. В Казахстане, Армении и Украине предусмотрена оплата как в местной валюте, так и в евро. - [Definindo dias e horários de trabalho dos funcionários no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906230240157-setting-the-work-schedule-of-employees/) - No aplicativo móvel Altegio Business Management pode definir um horário para vários colaboradores e em particular para cada um. A configuração em massa do horário de trabalho é adequada se os funcionários trabalharem ao mesmo tempo. Se necessário, o horário de trabalho pode ser editado e excluído. É possível editar e excluir a programação por - [Права доступу до розділу Сповіщення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - У розділі прав доступу Сповіщення можна керувати тим, чи має користувач доступ до налаштувань сповіщень у системі. Ці права визначають, чи може роль відкривати та керувати розділами SMS- і email-сповіщень Де знайти ці права Перейдіть до: Співробітники > Список співробітників > Ім'я співробітника > Доступ У цьому розділі можна вмикати або вимикати доступ до налаштувань, - [Értesítési központ az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazás Értesítési központja egy olyan egységes felület, ahol az összes értesítését egy helyen megtalálod. Segít abban, hogy ne maradj le a bejegyzésekkel vagy az adatváltozásokkal kapcsolatos fontos frissítésekről hisz minden közvetlenül elérhető a telefonodról. Hozzáférés az Értesítési központhoz A mobilalkalmazásban az Értesítések menüpont az alsó fülsávon található. A fiókodhoz bekapcsolt összes - [Como cada colaborador pode acessar sua agenda no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Todos os seus funcionários, sem sair do seu local de trabalho, podem visualizar todas as reservas através de um smartphone. Os funcionários também podem verificar sua agenda fora do horário comercial. Isso permite que você estabeleça a coordenação remota de pessoal sem nenhum esforço adicional. Para isso, desenvolvemos o aplicativo móvel Altegio Business Management. Configurações - [Права доступа к разделу «Уведомления»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - В разделе прав доступа сотрудников «Уведомления» можно настроить, какие уведомления доступны пользователю для просмотра и работы. Где найти эти права Перейдите в: Сотрудники > Список сотрудников > имя сотрудника > Доступ В блоке «Уведомления» можно включать и отключать права для выбранной роли. Доступные права Доступ к разделу SMS-уведомленияАктуально только для старой версии интерфейса (Режим Администрирование - [Настройка периода потери клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/) - Для настройки периода потери перейдите в раздел Режим Администрирование > Настройки > Аналитика > Настройки возвращаемости. Период потери клиента используется для подсчета нескольких показателей: Показатель Потерянные клиенты из раздела Отчеты > Основные показатели. Показатель Возвращаемость к сотруднику из раздела Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Возвращаемость. Показатель Потерянные клиенты показывает количество клиентов, которые не совершали - [Налаштування періоду втрати клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/) - Щоб налаштувати період, після якого клієнт вважатиметься втраченим, перейдіть до розділу Режим Адміністрування > Налаштування > Аналітика > Відтік клієнтів. Налаштування періоду втрати клієнта впливає на такі показники: Втрачені клієнти у розділі Звіти > Основні показники. Повернення до співробітника у розділі Звіти > Усі звіти > Відвідуваність > Повернення. Показник Втрачені клієнти відображає кількість клієнтів, - [Szolgáltatások beállítása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/) - Szolgáltatások beállítása az ALTEGIO webes felületén, valamint az Altegio Business Management mobilalkalmazáson keresztül is lehetséges. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes felületen már létrehoztad a szolgáltatást és a szolgáltatási kategóriát, szakembereket, beállítottad a munkaidő-beosztást és már megkezdted a bejelentkezések bevezetését a naptárba, mindezt megtekintheted a naptár applikációban is egyaránt. Mindemellett létrehozhatsz, szerkeszthetsz és törölhetsz - [Чем возвращаемость по сотруднику отличается от повторных визитов?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/) - Показатель Возвращаемость клиентов учитывает клиентов, которые были в предыдущем (прилегающем к текущему) периоде в прошлом и пришли в текущий период. При этом прошлый период устанавливается в разделе Режим Администрирование > Настройки > Аналитика > Настройки возвращаемости. Подробнее в статье Настройки периода потери клиента. Например, если установленный период равен 60 дням, а мы хотим посмотреть, кто вернулся с - [Fizetések kezelése az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazás (alkalmazottak számára) lehetővé teszi, hogy a munkatársak egyszerűen kezeljék az ügyfél-látogatásokat és közvetlenül a mobilkészülékről dolgozzák fel a fizetéseket. Ez az útmutató lépésről lépésre bemutatja a különböző fizetési módok kezelését az alkalmazáson belül. Megtanulhatod, hogyan éred el a fizetési felületet, hogyan válaszd ki a megfelelő módszert, hogyan alkalmazz banki jutalékokat, - [Altegio Business Management mobilalkalmazás szakemberek számára](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - Mi ez és miért van rá szükség? Az Altegio Business Management mobilalkalmazás segítségével gyorsan és egyszerűen hozzáférhetnek szakembereid a bejegyzésekhez és a legfőbb mutatókhoz bárhonnan, ahol nincs lehetőségük számítógép használatára. Többé nem kell attól tartanod, hogy hiba lép fel az internetkapcsolattal, hisz mobilhálózat segítségével bármikor megtekinthető az összes bejelentkezés sőt mi több, folytatható a vendégek - [Szakemberek beállítása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/) - A szakemberek beállítása az ALTEGIO webes felületén, valamint az Altegio Business Management mobilalkalmazáson keresztül is lehetséges. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes felületen már létrehoztad a szolgáltatást és a szolgáltatási kategóriát, szakembereket, beállítottad a munkaidő-beosztást és már megkezdted a bejelentkezések bevezetését a naptárba, mindezt megtekintheted az Altegio Business Management mobilalkalmazásban is egyaránt. Mindemellett - [Online időpontfoglalás beállítása és naptár kezelése az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/) - Munkaidő-beosztás beállítása és a naptár kezelése egyaránt lehetséges az ALTEGIO webes felületén és az Altegio Business Management mobilalkalmazásban. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes felületen már beállítottad a munkaidő-beosztásodat és már megkezdted a bejegyzések bevitelezését a naptárban, akkor mindezt megtekintheted a naptár applikációban is. Mindemellett létrehozhatsz, beállíthatsz, szerkeszthetsz és törölhetsz adatokat a szolgáltatásokról - [Digitális naptár átméretezése az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazásban új funkció vált elérhetővé, amely segítségével méretezhető a naptár a Webes verzió méretarányainak megfelelően. A felhasználók beállíthatják a naptár megjelenését olyanra amilyen az ő eszközükön a legkényelmesebb. A Méretezés beállítható: Naptár mérete szerint Oszlopok száma szerint A beállításokhoz kattints a jobb felső sarokban található beállítások gombra. Naptár mérete A Méretezés menüben beállítható a Naptár mérete - [Vendégkönyv importálása és exportálása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazás segítségével feltöltheted a telefonod névjegyzékében szereplő kontaktokat az Altegio-ban vagy letöltheted a vendégkönyvet a telefonodra. Fontos: Ahhoz, hogy importálhass elérhetőségeket a vendégkönyvbe felhasználói fiókodnak rendelkeznie kell hozzáférési jogosultsággal a Vendégkönyv szakaszhoz. Az exportáláshoz a vendégek telefonszámainak és email címeinek megjelenítéséhez, a Vendéglista letöltéséhez Excelbe, minden szakember vendégeinek megjelenítéséhez kell rendelkezned - [Elemzések az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazásban megtekinthetsz több elemzést is, amelyek segítségével elemezheted a pénzügyi mutatókat. Lépj az Elemzések részbe és válaszd az egyiket a mutatók közül: «Z-riport». «Napi jelentés». «Időszakos kimutatás». Z-riport «Z-riport» vagy «Napi pénztáregyenleg» minden munkanap végén a pénztárak átvételéhez és a pénz átvevéséhez. Az «Áttekintés» részben megtekintheted az aznapi nyugták általános tájékoztatóját. - [Особиста статистика адміністратора в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/22143454381085-administrator-s-personal-statistics-in-the-altegio-mobile-app/) - В Altegio з'явилася можливість переглядати аналітику з ключовими показниками ефективності адміністратора. Відтепер адміністратори можуть стежити за своїми робочими успіхами безпосередньо в мобільному застосунку Altegio Business Management. Важливо Статистика формується тільки для співробітників із роллю Адміністратор. Якщо до ролі адміністратора не прив'язаний конкретний співробітник, необхідно прив'язати його в налаштуваннях співробітника або в розділі Білінг > Ліцензія - [Munkaidő beállítása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906230240157-setting-the-work-schedule-of-employees/) - Az Altegio Business Management mobilalkalmazáson keresztül beállítható egyszerre több szakember munkaidő beosztása is vagy egyenkét mindegyik számára is. A csoportos munkaidő beosztás beállítás akkor alkalmazható, ha a szakemberek ugyanabban az időszakban dolgoznak. Szükség esetén a munkaidő beosztás szerkeszthető és törölhető. Elérhető a munkaidő beosztás csoportos törlése és szerkesztése is akár hosszabb időszakra vonatkozóan akár konkrét - [Szakemberek felhasználói jogosultsága az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Minden szakembered/alkalmazottad munkahelyének elhagyása nélkül megtekintheti bejelentkezéseit mobiltelefonja segítségével. A szakembereknek ugyanúgy hozzáférés biztosítható saját munkaidő beosztásukhoz akár munkaidőn kívül is. Ez segít a távolból is irányítani szakembereid munkáját bármilyen további erőfeszítés nélkül. Épp ezért hoztuk létre az Altegio Business Management mobilalkalmazást. Hozzáférés beállítása Állíts be különálló hozzáférést mindegyik szakember számára az ALTEGIO webes felületének - [Napi foglaltsági mutató az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916623482141-daily-workload-per-month-in-the-mobile-app/) - Mostantól az Altegio Business Management mobilalkalmazásban lehetőséged van megtekinteni, mennyire telítettek a szakemberek munkaidő-beosztása az adott hónapban. Hogyan működik? A telítettség megtekintése funkció segítségével értékelheted, hány százalékban telítettek a munkanapok az adott időszakban egy vagy akár több szakemberre levetítve. A megtekintéshez a naptárban válaszd ki az aktuális napot és kattints rá a dátumra (bal felső - [Імпорт і експорт клієнтської бази в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management ви можете завантажити контакти з телефонної книги вашого пристрою в Altegio або вивантажити клієнтську базу на смартфон чи планшет. Важливо Щоб мати можливість імпортувати контакти до клієнтської бази, у співробітника має бути право доступу до блоку Клієнтська база. Для експорту контактів у співробітника мають бути права Показувати номери телефонів - [Керування платежами в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/) - Мобільний застосунок Altegio Business Management спрощує роботу співробітників, дозволяючи швидко керувати візитами клієнтів та приймати оплату прямо з телефону. У цій статті ви знайдете інструкцію щодо використання різних способів оплати. Ви дізнаєтеся, як відкрити модуль оплати, вибрати відповідний спосіб, урахувати комісії банку, розділити оплату між кількома методами або використати бонуси за програмою лояльності. Відкриття модуля - [Керування груповими подіями в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/16990274749597-managing-group-events-in-the-mobile-application/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management ви можете керувати як індивідуальними записами, так і груповими подіями. Якщо ви вже почали створити графік у вебверсії, всі ваші дані будуть відображатися й у мобільному застосунку. У застосунку також можна редагувати й видаляти події, керувати записами (змінювати статуси, обробляти оплати, застосовувати програми лояльності) та багато іншого. Щоб створювати - [Центр повідомлень у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - Центр повідомлень у мобільному застосунку Altegio Business Management — це єдиний розділ, де зберігаються всі ваші сповіщення. Він допомагає не пропустити важливі оновлення про візити або дії з даними — усе доступно прямо з телефона. Доступ до Центру повідомлень У мобільному застосунку розділ Повідомлення розташований на нижній панелі вкладок. Усі типи повідомлень, увімкнені для вашого - [How to Connect and Use the Altegio WhatsApp Notification Sender](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/166651/) - The Altegio Notification Sender is an integration that allows you to send automated reminders and personalized messages to your clients through WhatsApp Business. Messages are sent from an official Altegio number and help improve communication, reduce no-shows, and boost customer loyalty. What You Can Do with WhatsApp Notifications Once connected, the integration allows you to: - [Налаштування комплексних послуг (послуги у 4 руки) у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/setting-up-service-packages-4hands-feature-in-the-mobile-app/) - В Altegio з’явилася можливість налаштовувати комплексні послуги, зокрема послуги у 4 руки. Це корисно, якщо у вашій компанії одночасно виконуються кілька послуг різними співробітниками в межах одного запису. Нові налаштування також підходять, коли одну й ту саму послугу виконують одночасно кілька співробітників, або коли один співробітник надає кілька послуг поспіль — такі послуги можна об’єднати - [Loyalty Program in the Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/162464/) - Set up discounts, bonus points and cashback for your clients, and choose how they are earned and spent. - [Appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/) - In the Analytical Reports> All reports > Reports > Appointments section, you can find information on all appointments made in Altegio to your company. This includes appointments from any source, created by any user with the right to create an appointment, with any status, including deleted ones. This section provides information about which appointments were - [Key Chain Analytics Metrics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905609932701/) - The main chain-level metrics are calculated in the same way as the metrics for individual locations that belong to the chain. To understand why chain analytics is important, read this article. In the chain interface, under Analytics > Summary Report, you’ll find consolidated analytical data for the following metrics: Revenue Average bill Average occupancy Clients - [Making bookings for online classes](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4859950165149-making-bookings-for-online-classes/) - Altegio allows you to automate online group classes by sending instructions and webinar links directly to your clients. How does this work? Begin by creating an event and making bookings for clients within the Appointment Calendar. Once you have done so, navigate to the Join event tab located in the side panel of the event. - [Мобільний застосунок Altegio Business Management для співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - Що це і для чого це потрібно? Мобільний застосунок Altegio Business Management дозволяє швидко та зручно отримувати доступ до записів і ключових показників статистики з будь-якого місця, де користуватися комп’ютером незручно. Більше не страшно втратити доступ до інтернету — через мобільну мережу ви зможете переглянути всі записи і, більше того, продовжувати записувати клієнтів. Застосунок спрощує - [Налаштування співробітників у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/) - Після додавання категорій і послуг додайте співробітників. Налаштування співробітників можна задавати як у вебверсії Altegio, так і в мобільному застосунку Altegio Business Management. Усі дані автоматично синхронізуються. Додавання співробітника Перейдіть до головного меню — для цього натисніть розділ Більше праворуч унизу. Перейдіть до розділу Співробітники. Щоб додати нового співробітника, натисніть кнопку + у правому верхньому - [Налаштування послуг у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/) - Налаштування послуг можна задавати як у вебверсії Altegio, так і в мобільному застосунку Altegio Business Management. Усі дані автоматично синхронізуються. Якщо у вебверсії ви вже створили послуги й категорії послуг, співробітників, налаштували графік роботи та почали вести запис у журналі, то зможете побачити все це і в мобільному застосунку. Водночас ви також можете створювати, налаштовувати, - [Breakdown by Locations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190156/) - The Breakdown by Locations report provides detailed analytics for each branch within the chain over a selected period. It helps owners and managers compare performance across locations, identify trends, and analyze key operational indicators such as revenue, average ticket, occupancy, and client activity. You can use this report to evaluate location efficiency, track performance changes, - [Setting the customer loss period](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/) - Decide after how many days a client counts as lost, so retention reports and win-back lists are right. - [Notifications section access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - In the Notifications permissions section, you can control whether a user has access to notification settings in the system. These permissions determine whether a role can open and manage SMS and email notification sections. Where to find these permissions Go to: Team > Team member list > team member name > Access In this section, - [Налаштування push-сповіщень у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916991813533-setting-push-notifications-in-the-mobile-app/) - У системі Altegio користувачі можуть налаштовувати push-сповіщення в мобільному застосунку Altegio Business Management. Функція доступна на вкладці Повідомлення в налаштуваннях акаунта користувача. Як це працює Якщо у філії ввімкнено push-сповіщення (у режимі Адміністрація в розділі Співробітники > Список співробітників > картка співробітника > вкладка Сповіщення), то для всіх співробітників цієї філії визначається роль: співробітник або - [How does customer retention rate differ from repeated visits?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/) - The Customer retention rate takes into account customers who made visits during the previous (prior to the current one) period in the past and returned during the current period. In this case, the previous period is configured in the Administration mode > Settings > Analytics > Client Churn section. For more information, see the article - [Altegio & MESSAGGIO.COM (SMS, Viber, and WhatsApp messages)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906926894621-altegio-messaggio-com-sms-viber-and-whatsapp-messages/) - Multi-channel messaging platform MESSAGGIO.COM provides a service for sending SMS, Viber, and WhatsApp messages. Easy integration with Altegio allows you to send both sequential and cascade message dispatches, starting with Viber, and then sending an SMS if Viber delivery fails. The provider operates worldwide, and payments in local currencies or euros are accepted in Kazakhstan, - [Налаштування онлайн-запису в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management доступна можливість налаштувати віджет онлайн запису. Користувачі зможуть швидко створити новий віджет або відредагувати вже створений відразу з програми. За допомогою онлайн-запису ваші клієнти можуть вибрати співробітника і зручний час, та самостійно записатися на послугу на вашому сайті, через соц.мережі,Google Maps, та інші майданчики. Форм можна створити скільки завгодно: - [New WhatsApp Notification Pricing and Template Options](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21683682759197-new-whatsapp-notification-pricing-and-template-options/) - We’re excited to announce a significant update for sending notifications to clients via WhatsApp! Altegio users can now send WhatsApp notifications at a significantly reduced cost, alongside new customizable template options. This improvement is aimed at enhancing your client communication experience, making it more efficient and cost-effective. Reduced Pricing for WhatsApp Notifications: Now, each WhatsApp - [Масштабування журналу в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management доступна функція масштабування журналу, аналогічна до вебверсії. Користувачі можуть налаштовувати відображення журналу запису так, як їм зручно на своєму пристрої. У розділі Масштабування можна налаштувати: Кратність. Кількість стовпців. Щоб перейти до розділу потрібно натиснути на правий верхній сайдбар. Кратність в журналі запису Оберіть режим журналу Співробітники або Ресурси. У - [Як надати кожному співробітнику доступ до своїх записів через мобільний застосунок Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Кожен ваш співробітник/майстер, не відходячи від свого робочого місця, може переглядати всі свої записи через мобільний телефон. Співробітники також можуть отримати доступ до свого розкладу в неробочий час. Це дає змогу налагодити віддалену координацію персоналу без жодних додаткових зусиль. Саме для цього ми розробили мобільний застосунок Altegio Business Management. Налаштування доступу Надайте окремий доступ для - [Установка розкладу в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906230240157/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management можна встановити розклад для декількох співробітників і індивідуально для кожного. Масова настройка графіка роботи підійде, якщо співробітники працюють в один і той же час. При необхідності графік роботи можна редагувати і видаляти. Доступно редагування і видалення графіка як для тривалого періоду, так і для окремих днів. Налаштування графіка роботи - [Завантаженість днів за місяць у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916623482141-daily-workload-per-month-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management доступна можливість переглядати календар із завантаженістю робочих днів співробітників за вибраний місяць. За допомогою функції перегляду завантаженості днів за місяць можна оцінити відсоток завантаженості за потрібний період одного або кількох співробітників. Як це працює Щоб переглянути календар і завантаженість днів, потрібно відкрити Журнал і натиснути на дату в лівому - [Розклад на тиждень у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916348091165-weekly-schedule-in-the-mobile-app/) - У мобільному застосунку Altegio Business Management доступна можливість переглядати журнал запису в режимі Тиждень. Співробітники й адміністратори зможуть оцінити зайнятість за триваліший період. Як це працює Щоб відкрити розклад на тиждень: Угорі праворуч натисніть на іконку налаштувань. Оберіть режим журналу Співробітники, потім — Тиждень. Після цього відкриється журнал запису, у списку в правому верхньому куті - [Настройка сотрудников в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/) - После добавления категорий и услуг, добавьте сотрудников. Настройки сотрудников можно задать как в веб-версии Altegio, так и в мобильном приложении Altegio Business Management. Все данные автоматически синхронизируются. Добавление сотрудника Перейдите в основное меню, для этого нажмите на раздел Еще справа внизу. Перейдите в раздел Сотрудники. Чтобы добавить нового сотрудника, нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу. - [Мобильное приложение Altegio Business Management для сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - Как сотруднику войти в Altegio Business Management, какие разделы ему доступны и как выдать доступ к приложению. - [Настройка услуг в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/) - Настройки услуг можно задать как в веб-версии Altegio, так и в мобильном приложении Altegio Business Management. Все данные автоматически синхронизируются. Если в веб-версии вы уже создали услуги и категории услуг, сотрудников, настроили график работы и начали вести запись в журнале, то сможете увидеть все это и в мобильном приложении. При этом вы также можете создавать, настраивать, - [Центр уведомлений в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - Центр уведомлений в мобильном приложении Altegio Business Management — это единый раздел, в котором хранятся все ваши уведомления. Он помогает не пропустить важные обновления о записях или действиях с данными — всё доступно прямо с телефона. Доступ к Центру уведомлений В мобильном приложении раздел Уведомления находится в нижней панели вкладок. Все типы уведомлений, включенные для - [Настройка онлайн-записи в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/) - В мобильном приложении Altegio Business Management доступна возможность настроить виджет онлайн записи. Пользователи смогут быстро создать новый виджет или отредактировать уже созданный сразу из приложения. С помощью онлайн-записи ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на вашем сайте, через социальные сети, Google Maps, 2ГИС и другие площадки. Форм можно создать сколько - [Как предоставить доступ каждому сотруднику к своим записям через мобильное приложение Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Каждый ваш сотрудник/мастер, не отходя от своего рабочего места, может просматривать все свои записи через мобильный телефон. Сотрудники также могут получить доступ к своему расписанию и в нерабочее время. Это позволяет наладить удаленную координацию персонала без каких-либо дополнительных усилий. Для этого мы разработали мобильное приложение Altegio Business Management. Настройки доступа Выдайте отдельный доступ для каждого сотрудника, - [Настройка push-уведомлений в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916991813533-setting-push-notifications-in-the-mobile-app/) - В системе Altegio пользователи могут настраивать push-уведомления в мобильном приложении Altegio Business Management. Функция доступна на вкладке Уведомления в настройках аккаунта пользователя. Как это работает Если в филиале включены push-уведомления (в режиме Администрирование в разделе Сотрудники > Список сотрудников > карточка сотрудника > вкладка Уведомления), то для всех сотрудников этого филиала определяется роль: сотрудник или администратор. Роль подставляется в настройку сотрудника (в - [Импорт и экспорт клиентской базы в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/) - В мобильном приложении Altegio Business Management вы можете загрузить контакты из телефонной книги вашего устройства в Altegio или выгрузить клиентскую базу на смартфон или планшет. Важно Чтобы вы могли импортировать контакты в клиентскую базу, у вашего сотрудника должно быть право доступа к блоку Клиентская база. Для экспорта контактов у вашего сотрудника должны быть права Показывать - [Прием оплат в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/) - Мобильное приложение Altegio Business Management упрощает работу сотрудников, позволяя быстро управлять визитами клиентов и принимать оплату прямо с телефона. В этой статье вы найдете инструкцию по использованию различных способов оплаты. Вы узнаете, как открыть модуль оплаты, выбрать подходящий способ, учесть комиссии банка и разделить оплату между несколькими методами или использовать бонусы по лояльной программе. Открытие - [Масштабирование журнала в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/) - В мобильном приложении Altegio Business Management доступна функция масштабирования журнала по аналогии с веб-версией. Пользователи могут настраивать отображение журнала записи так, как им удобно на их девайсе. В разделе Масштабирование можно настроить: Кратность. Количество столбцов. Чтобы перейти к разделу нужно нажать на правый верхний сайдбар. Кратность в журнале записи Выберите режим журнала Сотрудники или Ресурсы. - [Личная статистика администратора в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/22143454381085-administrator-s-personal-statistics-in-the-altegio-mobile-app/) - В Altegio появилась возможность просматривать аналитику с ключевыми показателями эффективности администратора. Администраторы теперь могут следить за своими рабочими успехами в мобильном приложении Altegio Business Management. Важно Статистика формируется только по сотрудникам с ролью Администратор. Если к роли администратора не привязан сотрудник, необходимо привязать его в настройках сотрудника или в разделе Биллинг > Лицензия > Управление - [Установка расписания в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906230240157/) - В мобильном приложении Altegio Business Management можно установить расписание для нескольких сотрудников и индивидуально для каждого. Массовая настройка графика работы подойдет, если сотрудники работают в одно и то же время. При необходимости график работы можно редактировать и удалять. Доступно редактирование и удаление графика как для длительного периода, так и для отдельных дней. Настройка графика работы - [Загруженность дней на месяц в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916623482141-daily-workload-per-month-in-the-mobile-app/) - В мобильном приложении Altegio Business Management доступна возможность просматривать календарь с загруженностью рабочих дней сотрудников за выбранный месяц. С помощью функции просмотра загруженности дней на месяц можно оценить процент загруженности за нужный период одного или нескольких сотрудников. Как это работает Чтобы просмотреть календарь и загруженность дней, нужно открыть Журнал и нажать на дату в левом - [Расписание на неделю в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916348091165-weekly-schedule-in-the-mobile-app/) - В мобильном приложении Altegio Business Management доступна возможность просматривать журнал записи в режиме Неделя. Сотрудники и администраторы смогут оценить занятость на продолжительный период. Как это работает Чтобы открыть расписание на неделю: Наверху справа нажмите на иконку регулировки. Выберите режим журнала Сотрудники, затем Неделя. После откроется журнал записи, выберите нужного сотрудника в списке в правом верхнем - [Setting up service packages (4hands+ feature) in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/setting-up-service-packages-4hands-feature-in-the-mobile-app/) - The Altegio Business Management mobile app for team members now supports configuring service packages, including those provided by four or more specialists simultaneously (4hands+ feature). This functionality is fully synchronized with the web version of the platform.This is useful if your company offers multiple services simultaneously by different team members in a single appointment. The - [Daily workload per month in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916623482141-daily-workload-per-month-in-the-mobile-app/) - In the Altegio Business Management mobile app, you can access a calendar that showcases the workload of team members for a chosen month. This feature allows you to gauge the workload percentage for one or more team members during a specified time frame. Here's how it works To access the calendar and view daily workloads, - [Weekly schedule in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916348091165-weekly-schedule-in-the-mobile-app/) - In the Altegio Business Management mobile app, you can view the Appointment Calendar in the Week mode. Employees and administrators will be able to check occupation for an extended period. How it works To open the weekly schedule click the upper right sidebar. Select the Week mode. From the drop-down list select one team member - [Payroll section in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029/) - The Payroll section is available in the Altegio Business Management mobile app, where employees can view their salary for the selected period. How it works Go to the main menu by tapping More in the bottom navigation bar, then open Payroll calculation. By default, the Calculation screen will open. If you are an owner or - [How to delete your location in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903941863069/) - To delete your company (location) contact your personal consultant or technical support specialists. Their contact details can be found in the bottom-left corner of the screen by clicking the airplane icon. Also you can write to us via chat on the website or in the “Support” section in the Altegio Business Management mobile app. Contacts - [Team member notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/) - Let a team member know about a new, moved or cancelled appointment, and pick the channel. - [Client categories in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/client-categories-in-mobile-app/) - What is it and what is it for? You can easily categorize clients in the Altegio Business Management mobile app based on certain criteria by assigning them to different categories. Categories are represented by colorful tags with customizable names that make it easy to label and organize clients. By default, three categories are already created - [Scaling in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/) - Within the Altegio Business Management mobile app, you'll find a convenient Appointment Calendar scaling feature that mirrors what's available on the web version. Users have the flexibility to tailor the calendar display to their preferences on their mobile devices. In the Scaling section, you can fine-tune the following settings: Multiplicity Number of columns To access - [Впровадження: налаштування через мобільний застосунок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/) - Щоб налаштувати Altegio через смартфон або планшет, завантажте застосунок: App Store Google Play Huawei AppGallery Далі: Додайте список послуг: стаття. Внесіть співробітників і закріпіть за ними послуги: стаття. Установіть графік роботи: стаття. Останній крок — налаштування онлайн-запису: посилання. Додатково можна налаштувати: доступ до застосунку для співробітників: посилання, push-сповіщення в застосунку: посилання, інтеграція з WhatsApp: посилання. - [Внедрение: настройка через мобильное приложение](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/) - Чтобы настроить Altegio через смартфон или планшет, скачайте приложение: App Store Google Play Huawei AppGallery Далее: Добавьте список услуг: статья. Внесите сотрудников и закрепите за ними услуги: статья. Установите график работы: статья. Последний шаг — установка онлайн-записи: ссылка. Дополнительно можно настроить: доступ к приложению для сотрудников: ссылка, пуш-уведомения в приложении: ссылка, интеграция с WhatsApp: ссылка. - [Onboarding: configurações pelo aplicativo móvel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/) - Para configurar o Altegio pelo seu smartphone ou tablet, baixe o aplicativo: App Store Google Play Huawei AppGallery Próximos passos: Adicionar uma lista de serviços. Adicione seus funcionários Anexe serviços a eles. Defina um horário de trabalho: artigo. A etapa final é definir a reserva on-line. Além disso, você pode configurar acesso ao aplicativo para - [Editing work schedules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10128987037085/) - There are several methods for assigning schedules to team members, including: Through the Team > Work schedule section; Through the Team> Team members list section; Through the Appointment Calendar; Through the Altegio Business Management mobile app. In this article, we will focus on the first method of setting up a team work schedule in the - [Finance access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847129943453-finance-access-rights/) - The Finance section contains data on the company’s cash flow. It lets you create, edit, and delete transactions, and manage payroll calculation for the company’s team members. Access setup means granting/removing permissions for viewing cash flow, working with accounts, cash registers, and counterparties, viewing payment categories and cash register operations, payroll calculation, and working with - [Onboarding: settings via the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/) - To set up Altegio via smartphone or tablet, download the app: App Store Google Play Huawei AppGallery Next steps: Add a list of services: article. Add your team members and attach services to them: article. Set a work schedule: article. The final step is to set online booking: link. In addition you can configure: access - [Onboarding: working with the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867964942365-onboarding-working-with-the-mobile-app/) - When all the settings are done, see the instruction how to work in Appointment calendar using the mobile app. Additional features: Scaling of Аppointment Calendar Display of the weekly schedule View the location workload Import and export of the client list In mobile app you also can work with: financial reports: link, payroll: link. - [Altegio Business Management mobile app integration with WhatsApp](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919264163101/) - You can open a WhatsApp chat with your client directly from the Altegio Business Management mobile app. ImportantTo open a chat with a client, you must have the following access rights: Booking window > Access to client data (to open WhatsApp from the appointment window) All Clients > Show phone numbers and emails in the - [Creating appointments in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197/) - You can set up a schedule and start working on the calendar both in the web version of Altegio and in the mobile application. All data is automatically synchronized. If you have already set a schedule in the web version and started making appointments, you will be able to see all of this in the - [Editing team member's work schedule in Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/) - Once you've filled in the sections with basic, additional information, settings and services, you can set up a work schedule for your team. You can assign a schedule to team members in several ways: Through the Team > Work schedule section; Through the Team > Team members list section; Through the through the Appointment Calendar; - [Notification sending scenarios](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/150255/) - In the Altegio system, you can configure various sending scenarios for different types of notifications and set the order of message delivery based on the channel — email, mobile push notifications (Altegio.me, branded app, admin app), and SMS. Cascade notification sending Cascade notification sending is configured in the Administration mode in the Notifications section, under - [Analytics in Altegio: how to make decisions based on data](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/311080/) - The Analytics section in Altegio collects data on every visit, client, employee, and service, and turns it into reports that help you understand what is happening in the business right now. In this article, we cover all available tools and show how owners and managers use them in daily work. Key metrics: the full picture - [Altegio Business Management mobile app for your team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/) - What your team can do in the Altegio Business Management app and how to give a team member access to it. - [Managing group events in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/16990274749597-managing-group-events-in-the-mobile-application/) - In the Altegio Business Management mobile app, you can manage both individual appointments and group events. If you have already started managing your schedule in the web version, you will see all your data in the mobile app. The app also allows you to edit and delete events, manage visits (change statuses, process payments, apply - [Managing payments in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/) - The Altegio Business Management mobile app (for team) makes it easy for team members to manage client visits and process payments directly from their mobile devices. This article provides a step-by-step overview of how to handle different payment methods within the app. You will learn how to access the payment section, choose appropriate methods, apply - [Setting team members in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/) - After adding categories and services, add team members. Team member settings can be configured both in the Altegio web version and in the Altegio Business Management mobile app. All data is synchronized automatically. Adding a team member Go to the main menu — tap More in the bottom-right corner. Go to Team. To add a - [Setting services in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/) - Service and team settings can be set both in the web version of Altegio and in the Altegio Business Management mobile app. All data is automatically synchronized. If in the web version you have already created services and categories of services, team, set up a work schedule and online booking, then you can see all - [How to grant each team member access to their bookings in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/) - Each of your team members/professionals can view all of their appointments on a mobile phone without leaving their workplace. Team members can also access their schedule outside working hours. This makes it possible to organize remote team coordination without any extra effort. For this purpose, we developed the Altegio Business Management mobile app. Access settings - [Setting push notifications in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916991813533-setting-push-notifications-in-the-mobile-app/) - Users can configure push notifications in the Altegio Business Management mobile app. This feature is available on the Notifications tab in the user’s account settings. How it works If push notifications are enabled for a location (in Administration mode, Team > Team members list, team member profile > Notifications tab), the system assigns a role - [Notification Center in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/) - The Notification Center in the Altegio Business Management mobile app is a centralized hub that stores all your notifications in one place. It ensures you never miss important updates about appointments, or data activity — all accessible directly from your phone. Accessing the Notification Center In the mobile app, the Notifications section in the tab - [Setting a work schedule in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906230240157/) - In the Altegio Business Management mobile app, you can set a schedule for multiple team members at once or individually for each person. Bulk scheduling is useful when several team members work the same hours. If needed, you can edit or delete a work schedule. You can edit or delete schedules both for a long - [Setting the work schedule of employees in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906230240157-setting-the-work-schedule-of-employees/) - In the Altegio Business Management mobile app you can set a schedule for several employees and particularly for each one. Mass setup of the work schedule is suitable if employees work at the same time. If necessary, the work schedule can be edited and deleted. It is possible to edit and delete the schedule both - [Import and export of the client list in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/) - In the Altegio Business Management mobile app, you can import contacts from your device’s address book into Altegio or export your client list to your smartphone or tablet. ImportantTo import contacts into the client list, your team member must have access rights to the All Clients section. To export contacts, your team member must have - [Receptionist’s statistics in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/22143454381085-administrator-s-personal-statistics-in-the-altegio-mobile-app/) - Altegio now offers the ability to view analytics with key performance indicators (KPIs) for receptionists. Receptionists can track their work performance directly in the Altegio Business Management mobile app. Important - Statistics are generated only for team members with the "Receptionist" role. - If team member is not assigned the receptionist role, you need to - [Client categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/) - You can easily categorize clients in Altegio based on certain criteria by assigning them to different categories. Categories are represented by colorful tags with customizable names that make it easy to label and organize clients. By default, three categories are already created for you: Permanent, Loyal, and VIP (Administration mode, Clients > Client categories section). - [Wybór zasobu przy tworzeniu wizyty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869524035101-selecting-a-resource-when-making-an-appointment/) - Recepcja może wybrać w oknie wizyty zasoby powiązane z usługą i dowolną liczbę wolnych egzemplarzy, a w widoku zasobów przeciągnąć wizytę na inny wolny zasób. - [Запрошення для клієнтів, які не з'явилися на візит із можливістю записатися на новий візит:](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/) - У Altegio є функція автоматичного повідомлення, яка відправляється клієнтам, які пропустили запланований запис або не з'явилися на свій запис але при цьому не записалися на майбутній запис. Відправлення повідомлення відбувається на підставі конкретного періоду часу, який ви можете налаштувати після зміни статусу запису на Не з'явився або скасування запису. Ця функція розроблена за для підвищення - [Реквізити компанії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - Після редагування контактної інформації, опису та фото додайте реквізити компанії. Навіщо заповнювати цей розділ? Всі дані про реквізити автоматично виводяться в рахунках на продовження ліцензії. Заповніть цей розділ один раз, і вам не доведеться кожен раз вручну прописувати реквізити. Редагування Перейдіть в основному меню в розділ Налаштування> Філія> Деталі. У вкладці Реквізити заповніть поля: Тип (юридична особа або ФОП) Назва юридичної особи Юридична адреса - [Фото компанії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - Після опису додайте фотографії компанії. Навіщо заповнювати цей розділ? Фотогалерея з описом відображається у віджеті онлайн-запису. Тут компанії розміщують фото інтер’єру, приклади робіт та іншу інформацію, що допомагає клієнту зробити вибір. Приклад відображення у віджеті: Редагування Перейдіть в основному меню до розділу Налаштування > Локація > Галерея. Натисніть іконку олівця, щоб додати фотографії компанії. Ви можете завантажити кілька - [Фото компании](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - После описания добавьте фотографии компании. Зачем заполнять этот раздел? Фотогалерея вместе с описанием отображается в виджете онлайн-записи. Здесь компании размещают фото интерьера, примеры работ и другую информацию, которая помогает клиенту сделать выбор. Пример отображения в виджете: Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > локация > Галерея. Нажмите на иконку карандаша, чтобы добавить фотографии своей компании. Вы - [Контактна інформація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - Після встановлення основної інформації додайте контактні дані компанії. Навіщо заповнювати цей розділ? Контактні дані відображаються у віджеті онлайн-запису, на сторінці Про компанію та у списку філій. Розміщуються на зовнішніх ресурсах, таких як Google Maps. Редагування Перейдіть в основному меню до розділу Налаштування > Локація > Контакти. Заповніть усі необхідні поля у вкладці Контакти. Адресу компанії вкажіть у вільній формі, оберіть найбільш відповідну - [Основна інформація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - Після реєстрації та входу відредагуйте основну інформацію про компанію. Навіщо заповнювати цей розділ? Основна інформація відображає структуру філіалів у віджеті онлайн-запису, розміщується на зовнішніх ресурсах, таких як Google Maps, Instagram та ін. Редагування Перейдіть у головному меню до розділу Налаштування > Локація > Налаштування філії. Вкажіть назву компанії, буде використовуватися на зовнішніх ресурсах, вкажіть її без лапок та форм власності: правильно - [How to Get API Keys](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/187675/) - Where to create API keys for the Altegio API, which plan includes API access and how to keep your keys secure. - [Altegio and ChatPlug (WhatsApp / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-chatplug-whatsapp-telegram/) - ChatPlug is an AI assistant that connects WhatsApp and Telegram to Altegio and automates customer appointments 24/7. The bot responds to messages on its own and creates, confirms, reschedules, and cancels appointments in Altegio. This allows the team to focus on providing service rather than on messaging. Developer: IA Operators (ChatPlug). Website: chatplug.iaoperators.com. What ChatPlug - [Előfizetés: az előfizetés és a munkatársak kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/) - Az Előfizetés szakaszban kezelheted az Altegio-előfizetésed: ellenőrizheted, hogy aktív-e és mikor jár le, megvásárolhatod vagy meghosszabbíthatod azt, munkatársakat adhatsz hozzá, valamint megtekintheted a fizetési előzményeket és a dokumentumokat. Ez a cikk az Előfizetés oldalról szól: hogyan ellenőrizheted a díjcsomagod, hogyan vásárolhatsz vagy hosszabbíthatsz előfizetést, adj hozzá munkatársakat egyszerűen és tekintsd meg az előzményeket. Mikor hasznos - [Adyen Integration: Setup and verification guide](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/277822/) - Adyen is available as a payment system inside Altegio, so eligible companies can accept online payments and receive payouts to a business bank account. Adyen supports a broad set of payment methods including credit/debit cards, Apple Pay, Google Pay, PayPal, and regional payment systems. With a connected Adyen integration in Altegio companies are able to: - [Интеграция Adyen: подключение и верификация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/277822/) - Adyen доступен как платёжная система внутри Altegio — компании, которым он доступен, могут принимать онлайн-платежи и получать выплаты на расчётный банковский счёт. Adyen поддерживает широкий набор способов оплаты, включая банковские карты, Apple Pay, Google Pay, PayPal и региональные платёжные системы. При подключённой интеграции Adyen в Altegio компании могут: принимать онлайн-платежи по картам (включая American Express - [Altegio и SMS.MD (Молдова)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/altegio-и-sms-md-молдова/) - SMS.MD — SMS-провайдер для бизнеса в Молдове. Через интеграцию с Altegio клиенты получают напоминания о записи, подтверждения, сообщения об изменениях визита и маркетинговые SMS. Сайт: sms.mdИнтеграция с Altegio: sms.md/integrations/altegioЛичный кабинет: partner.sms.md/login Что умеет SMS.MD с Altegio • напоминания о записи за 1–24 часа до визита• подтверждение записи при создании визита• SMS при переносе или отмене записи• уведомления специалистам о - [Интеграция FastSign (QR Forms) для Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/346598/) - Собирайте данные клиентов и записей автоматически — без ручного ввода. Что такое FastSign? FastSign (также отображается как QR Forms) — это интеграция для Altegio из маркетплейса, разработанная Mapty.ai. Она позволяет создавать брендированные формы для сбора данных и делиться ими с клиентами по ссылке или QR-коду. Когда клиент заполняет форму, информация записывается прямо в его карточку - [Altegio и ChatRex (WhatsApp / Telegram / чат на сайте)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/158996/) - ChatRex — AI-конструктор чат-ботов и виртуальный менеджер. Отвечает клиентам в мессенджерах, консультирует по услугам и ценам, записывает / переносит / отменяет визиты в Altegio и подключает сотрудника только когда нужна живая помощь.Сайт: chatrex.proЛичный кабинет: app.chatrex.pro Что умеет ChatRex отвечает клиентам за 3–10 секунд, 24/7 или по своему графику работает в WhatsApp / Telegram / MAX - [Altegio и AI Beauty Bot (Voice / WhatsApp / Instagram / Telegram / Viber )](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ai-beauty-bot/) - AI Beauty Bot — ИИ-администратор для салонов красоты. Отвечает клиентам 24/7 в мессенджерах и по телефону, записывает / переносит / отменяет визиты прямо в Altegio, отправляет напоминания и возвращает «уснувших» клиентов. Сайт: ai-beauty.bot Посмотреть, как работает бот На сайте можно: написать демо-боту в WhatsApp и проверить диалог сами посмотреть примеры переписок и голосового ресепшиониста оставить - [Altegio и ChatPlug ( WhatsApp Business / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-chatplug-whatsapp-telegram/) - ChatPlug — ИИ-ассистент, который подключает WhatsApp и Telegram к Altegio и автоматизирует запись клиентов 24/7. Бот сам отвечает на сообщения, создаёт, подтверждает, переносит и отменяет записи в Altegio. Команда может сосредоточиться на сервисе, а не на переписке. Разработчик: IA Operators (ChatPlug). Сайт: chatplug.iaoperators.com. Что умеет ChatPlug отвечает клиентам в WhatsApp и Telegram круглосуточно, включая выходные - [Altegio и Stiker.AI (WhatsApp / WhatsApp Business  / Telegram / Instagram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-stiker-ai-whatsapp-whatsapp-business-telegram-instagram/) - Stiker.AI — ИИ-операционная система для малого бизнеса и соло-специалистов. AI-агенты работают в WhatsApp / Telegram / Instagram, ведут клиента от первого сообщения до повторного визита: отвечают, консультируют, записывают, выставляют счёт через Kaspi, напоминают и возвращают тех, кто давно не приходил. Stiker.AI — официальный технологический провайдер Meta для бизнес-сообщений в WhatsApp и Instagram. Разработчик: VeAi Ventures - [Altegio и Solwees AI (Voice / WhatsApp Business/ Telegram / Instagram / веб-чат / email / Viber / TikTok / Messenger)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-solwees-ai-voice-whatsapp-business-telegram-instagram-web-chat-email-viber-tiktok-messenger/) - Solwees AI — ИИ-администратор для салонов. Принимает звонки и сообщения 24/7, записывает клиентов прямо в календарь Altegio, подтверждает, переносит и отменяет визиты, а также помогает снижать no-show через предоплату. Разработчик: SMYADGT LTD. Сайт: solwees.ai. Что умеет Solwees AI принимает входящие звонки 24/7, без выходных и обеденных перерывов; отвечает в WhatsApp Business и Instagram Direct от - [Altegio и NeuroSpace (WhatsApp / Telegram / Instagram / Facebook / виджет на сайте)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-neurospace-whatsapp-telegram-instagram-facebook-website-widget/) - NeuroSpace — ИИ-администратор для автоматизации общения с клиентами и онлайн-записи. Бот отвечает 24/7, ведёт диалог как живой человек, доводит клиента до записи и автоматически передаёт данные в Altegio. Разработчик: NeuroSpace (ТОО «ABS&JP»). Сайт: neurospace.pro. Зачем нужен NeuroSpace Много заявок приходит вечером, ночью и в выходные, когда администратор офлайн. Часть клиентов уходит к конкурентам, потому что - [Altegio и Beauty AI - GPT (аналитика бизнеса)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-beauty-ai-gpt/) - Beauty AI - GPT — Telegram-бот @ai_assistant_sigma_bot. для управления салоном на базе ИИ. Помогает быстро получать аналитику по Altegio, находить пустые окна в расписании и возвращать клиентов персональными сообщениями. Что умеет Beauty AI - GPT Аналитика по запросуНапишите боту, например: «Выручка за сегодня» или «Загрузка на завтра». Бот покажет ключевые показатели и экспресс-аудит слабых мест - [Работа с sms провайдером INTEL TELECOM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4907694725021/) - INTEL TELECOM (сайт intel-tele.com) — провайдер бизнес-сообщений. Через интеграцию с Altegio провайдер помогает салонам и другим бизнесам автоматически отправлять клиентам SMS о записях, визитах, изменениях и акциях. Сообщения доставляются по всему миру: Украина, Европа, страны СНГ и другие регионы. Что умеет сервис В Altegio через приложение Intel-tele.com Sms доступна отправка SMS. На стороне провайдера также - [Как связаться с менеджером по вопросам оплаты или продления подписки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/) - Если у вас есть вопросы по оплате или продлению подписки, вы можете связаться со своим персональным менеджером или командой поддержки Altegio прямо из приложения. Ниже — где найти их контакты и что приложить к обращению, чтобы его обработали быстрее. Где найти контакты менеджера Нажмите на иконку со знаком вопроса (?) в левом нижнем углу экрана, - [Як зв'язатися з менеджером щодо оплати або продовження підписки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/) - Якщо у вас є запитання щодо оплати або продовження підписки, ви можете зв'язатися зі своїм персональним менеджером або командою підтримки Altegio прямо із застосунку. Нижче — де знайти їхні контакти та що додати до звернення, щоб його опрацювали швидше. Де знайти контакти менеджера Натисніть на іконку зі знаком питання (?) у лівому нижньому куті екрана, - [Мобільний застосунок Altegio Global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/) - Мобільний застосунок допомагає бізнесу бути доступним для клієнтів 24/7. За статистикою Altegio, понад 50% користувачів записуються на послуги саме з мобільних пристроїв. Застосунок дозволяє практично миттєво вирішувати запити клієнтів: користувач виконує мінімум дій, швидко отримує результат і не витрачає час та кошти на телефонні дзвінки. Персональний мобільний застосунок для онлайн-запису має індивідуальний набір опцій та - [Мобильное приложение от Altegio для стран Global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/) - Мобильное приложение помогает бизнесу быть открытым 24 часа в сутки. По статистике Altegio более 50% пользователей записываются на услуги с помощью мобильных устройств. Мобильное приложение помогает практически мгновенно решать проблемы клиента. Заказчик совершает минимум действий, быстро получает результат и не тратит деньги и время на телефонные переговоры. Персональное мобильное приложение для онлайн-записи содержит индивидуальный набор опций и - [Мобильное приложение от Altegio для стран СНГ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709/) - Мобильное приложение помогает бизнесу быть открытым 24 часа в сутки. По статистике Altegio более 50% пользователей записываются на услуги с помощью мобильных устройств. Мобильное приложение помогает практически мгновенно решать проблемы клиента. Заказчик совершает минимум действий, быстро получает результат и не тратит деньги и время на телефонные переговоры. Персональное мобильное приложение для онлайн-записи содержит индивидуальный набор - [Altegio Mobile app global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/) - Mobile app allows your business to stay open around the clock. According to Altegio statistics over 50% of users make their appointments using mobile devices. Mobile app allows you to almost instantly solve issues of your clients. Customer takes just a few actions and quickly receives results and isn’t spending any time and money on - [Altegio mobile app for CIS countries](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709/) - The mobile app helps businesses stay open 24/7. According to Altegio statistics, more than 50% of users book services using mobile devices. A mobile app helps solve client needs almost instantly. The customer takes minimal steps, gets results quickly, and doesn’t spend money or time on phone calls. A personalized mobile app for online booking - [Підключення інтеграції ПРРО Cashdesk](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/прро-кешдеск/) - Відкрийте Altegio та перейдіть до режиму Адміністрація. У розділі Інтеграції перейдіть до категорії Фіскальні документи та оберіть Cashdesk. Натисніть на Підключити. Натисніть кнопку Продовжити. Відкриється налаштування підключення. В іншій вкладці відкрийте Cashdesk і натисніть на значок свого профілю у верхньому правому куті. У випадаючому меню виберіть API ключ. Відкриється спливаюче вікно Генерація API-ключа, у якому - [Налаштування мережевих послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/) - У мережевому інтерфейсі в розділі Послуги > Налаштування послуг відображаються всі послуги та категорії послуг з кожного філіалу, що входить до мережі. Це налаштування дозволяє не створювати однакові послуги окремо в кожному філіалі, а також об’єднувати кілька однакових послуг із різних філіалів в одну. Мережеві послуги позначаються спеціальним мережевим значком. Послуги, які надаються лише в - [Настройка сетевых услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/) - В сетевом интерфейсе в разделе Услуги > Настройки услуг находятся все услуги и категории услуг из каждого филиала, входящего в сеть. Эта настройка избавляет от необходимости создавать одни и те же услуги в каждом филиале, а также помогает объединить несколько одинаковых услуг, которые есть в разных филиалах, в одну. Сетевые услуги отмечены специальным сетевым значком. - [Міграція та об'єднання мережевих послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905201884957-migration-and-combination-of-chain-services/) - Список послуг з усіх філій, а також усі мережеві послуги відображаються в розділі Послуги > Міграція послуг у Altegio.Навпроти кожної послуги відображається інформація про філії, у яких вона доступна. Керування мережевими послугами здійснюється за допомогою кнопок у правому верхньому куті: Об’єднати послуги та Налаштувати у філіях. Додавати, видаляти та синхронізувати мережеві послуги між філіями та - [Миграция и объединение сетевых услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905201884957-migration-and-combination-of-chain-services/) - Список услуг из всех филиалов, а также все сетевые услуги отображаются в разделе Услуги > Миграция услуг. Напротив каждой услуги есть информация о филиалах, в которых она доступна. Управление сетевыми услугами осуществляется с помощью кнопок в правом верхнем углу — Настроить в филиалах и Объединить услуги. Добавить, удалить и синхронизировать сетевые услуги между филиалами и сетью можно через кнопку Настроить - [Migration and combination of chain services ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905201884957-migration-and-combination-of-chain-services/) - The list of services from all locations, as well as all chain services are displayed in the Services > Merge Services section. Next to each service, there is information about the location where it is available. Chain services are managed using the buttons in the upper right corner: Manage in locations and Combine services. You - [Várólista a digitális naptárban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - A várólista segítségével rögzítheted az ügyfelek igényeit olyankor is, amikor éppen nincs szabad, megfelelő időpont a foglaláshoz — így ahelyett, hogy elveszítenéd az érdeklődőt, vagy egy post-itre firkálnád fel az adatait, elmentheted őket a rendszerben. Elmentheted az ügyfelet, a kért szolgáltatást és azokat az időpontokat, amelyek alkalmasak lennének neki. Később, amint felszabadul egy hely, a - [Список очікування у Цифровому журналі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - Список очікування дозволяє зберегти запит клієнта, якщо наразі немає вільного або підходящого вікна для запису. Це альтернатива тому, щоб втратити ліда або записувати його дані на стікер. Ви зберігаєте інформацію про клієнта, послугу та зручний для нього час, а пізніше, коли з'являється вільне вікно, в один клік перетворюєте цей запит на реальний запис. Ця стаття - [Detalles de contacto](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - Una vez configurada la información general de su empresa, puede pasar a añadir los datos de contacto. ¿Para qué sirve? Los datos de contacto se muestran en el widget de reserva en línea (en la página Acerca de, Google Maps e Instagram) y en la lista de sucursales. Edición En el menú principal, vaya a - [Detalles de la empresa](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - Después de añadir sus datos de contacto y su foto, puede completar los datos de su empresa. ¿Para qué sirve? Todos los datos que introduzca se mostrarán automáticamente en las facturas de renovación de su plan de suscripción. Rellene esta sección una sola vez y no tendrá que introducir los datos cada vez. Edición En - [Configuración de marca](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - Después de registrarse e iniciar sesión, puede editar la información general de su sucursal. ¿Para qué sirve? La información general de su negocio determina cómo se muestra la estructura de sucursales en el widget de reserva en línea publicado en Google Maps o Instagram. Edición En el menú principal, vaya a Configuración y, en la - [Оплата візитів та товарів за посиланням](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - Після налаштування способу прийому платежів Оплата за посиланням у розділі Фінанси > Онлайн оплата (режим Адміністрація) — ви можете надсилати клієнтам посилання на оплату безпосередньо з вікна візиту та працювати з QR-кодами. Надсилання посилань для оплати з вікна запису Під час роботи з записом ви можете надіслати клієнту платіжне посилання прямо з вікна запису. Для - [Отправка ссылок для оплаты из окна визита/по QR-коду](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - После того, как вы настроили способ приема платежей: оплата по ссылке в разделе Финансы > Прием платежей (режим Администрирование), рассмотрим, как отправлять ссылку на оплату клиенту из визита и работать с QR-кодом. Отправка ссылок для оплаты из окна визита Когда вы работаете с визитом, вы можете отправить платежную ссылку прямо из окна визита. Для этого: - [Fizetési link küldése a bejegyzési ablakból és QR-kódon keresztül](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - Miután beállítottad a fizetési módot a Pénzügyek > Online fizetés menüpontban (Adminisztrációs mód), nézzük meg, hogyan küldhetsz fizetési linket az ügyfélnek közvetlenül a látogatásból, és hogyan használhatod a QR-kódokat. Fizetési link küldése a bejegyzési ablakból Amikor egy bejegyzést kezelsz, a fizetési linket közvetlenül az adott bejegyzési ablakból is elküldheted. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket: Nyisd - [Pagamento de Visitas e Produtos via Links](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - A Altegio agora oferece a capacidade de aceitar pagamentos online simplesmente enviando um link diretamente da janela de agendamento para o cliente. Neste artigo, discutiremos como funciona o pagamento via link e como configurá-lo.Um link de pagamento é um URL como https://alteg.io/pay.../ que contém os dadospara pagar por um agendamento online. Você pode enviar este - [Sending payment links from the visit window / via QR code](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/) - After you have configured the payment acceptance method: payment by link in Finance > Online payments in Administration mode, let’s look at how to send a payment link to a client from a visit and how to work with a QR code. Sending payment links from the visit window When working with a visit, you - [Настройка личного кабинета](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/) - Личный кабинет — это раздел с информацией о пользователе Altegio. Вы можете редактировать и настраивать всю информацию, которая находится в этом разделе. Чтобы перейти в личный кабинет, нажмите на ваше имя в левом нижнем углу на боковой панели. Профиль Здесь представлена следующая информация о пользователе: фото (чтобы изменить фото, наведите курсор на фото и нажмите - [Як створити схему розрахунку зарплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861556206365-how-to-set-a-calculation-chart/) - Altegio дає змогу автоматично розраховувати зарплату співробітників, створювати різні схеми розрахунку, а також налаштовувати й редагувати їх. Щоб створити схему розрахунку, спочатку створіть правила та критерії розрахунку. Після цього налаштуйте взаємозв'язок між правилами й критеріями. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплати > Схеми розрахунку. Тут відображатимуться всі створені схеми, які - [Створення нової схеми розрахунку зарплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861595957661/) - Якщо ви використовуєте планову схему розрахунку зарплати, вам доступний розділ Розрахунок зарплати > Схеми розрахунку (у режимі Адміністрація). Для початку роботи: Перейдіть до розділу Розрахунок зарплати > Схеми розрахунку. Натисніть кнопку «Додати схему». У вікні, що відкриється, вкажіть необхідну інформацію. Вкажіть Назву, наприклад: Схема розрахунку для стилістів. Вкажіть Тип схеми. Існує два типи схем розрахунку - [Урахування комісій за еквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/154961/) - Комісія за еквайринг — це комісія, яку утримує банк або платіжний сервіс під час оплати послуг банківською карткою. В Altegio ви можете враховувати або не враховувати цю комісію під час розрахунку винагороди співробітників. Для цього: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Загальні налаштування. У блоці Урахування комісій за еквайринг налаштуйте, за чий - [Настройка методов оплаты и комиссий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/) - Этот раздел помогает вам настроить, какие способы оплаты принимаются, какие комиссии применяются, и в какую кассу поступают средства — будь то Visa, Mastercard, Pix или другие настраиваемые методы. Для сферы услуг это особенно важно, чтобы обеспечить корректный учет поступлений как при оплате на месте, так и при онлайн-бронированиях. Настройка В режиме Администрирование перейдите в раздел - [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (індивідуальні послуги)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/236209-2/) - У спрощеному налаштуванні зарплата налаштовується в картці конкретного співробітника, а не в загальному розділі Розрахунок зарплати > Правила розрахунку. Докладніше про налаштування зарплати в загальному розділі читайте в статті. Крім того, зарплата розраховується за фактично отриманими оплатами, а не за сумами продажів. Також разом зі спрощеним функціоналом використовується розділ Розрахунок зарплати > Загальні налаштування. Ці - [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (групові послуги)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/236626/) - Якщо ваша команда проводить групові заняття (наприклад, тренування або майстер-класи), активуйте налаштування компенсації за Групові події. Після того як ви налаштували Загальні налаштування розрахунку зарплати, правила нарахування винагороди за послуги та оклад, перейдіть до налаштування правил компенсації за Групові події. Налаштуйте, як здійснюватиметься оплата: За проведення групової події незалежно від кількості учасників. За кожного клієнта, - [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (групові послуги)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/236626-2/) - Якщо ваша команда проводить групові заняття (наприклад, тренування або майстер-класи), активуйте налаштування компенсації за Групові події. Після того як ви налаштували Загальні налаштування розрахунку зарплати, правила нарахування винагороди за послуги та оклад, перейдіть до налаштування правил компенсації за Групові події. Налаштуйте, як здійснюватиметься оплата: За проведення групової події незалежно від кількості учасників. За кожного клієнта, - [Впровадження: складський облік [робота з товарами]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867970923421-onboarding-inventory-working-with-products/) - Необхідні налаштування Складу успішно виконано, розберемо, як правильно з ним працювати: Після внесення номенклатури товарів необхідно виконати операцію Надходження товарів до складу. Як продати, списати або перемістити товар описано в інструкції. Додатково пропонуємо ознайомитися з інформацією: як друкувати цінники, як складати звіти. - [Передача даних користувачів при підключенні інтеграції](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756242694429-transferring-user-data-when-connecting-the-integration/) - Що це дає Це налаштування дає змогу розробнику отримувати персональні дані користувача, що спрощує процес реєстрації та, відповідно, підвищує загальну конверсію в підключення додатка. Як увімкнути В особистому кабінеті, у режимі редагування додатка перейдіть у «Налаштування для розробки». Позначте чекбокс «Передавати дані користувача при підключенні інтеграції». Поки чекбокс не позначений, дані за замовчуванням не передаватимуться. - [Як налаштувати реєстрацію через iframe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756353811357-how-to-set-up-registration-via-iframe/) - Що таке реєстрація через iframe? При натисканні на кнопку «Підключити» сторінка реєстрації вашого сервісу відкриватиметься у вкладці «Налаштування» в картці вашого додатка в маркетплейсі. Чим така реєстрація вигідна? Користувач зможе налаштувати й підключити ваш сервіс у межах єдиного вікна маркетплейсу Altegio. Це підвищить його довіру до вашого сервісу (немає переходів на сторонні сайти) і спростить - [Як налаштувати підключення інтеграції в кількох філіях](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756399400477/) - Що таке підключення інтеграції в кількох філіях? Це модальне вікно, яке відкривається при натисканні на кнопку «Підключити» в картці додатка. У ньому користувач може вибрати та підключити інтеграцію одразу в усіх доступних йому філіях. Сценарій підключення інтеграції в кількох філіях з боку користувача Користувач натискає кнопку «Підключити» в картці додатка. З'являється модальне вікно з вибором - [Invitation for a follow-up visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/) - Automatic message inviting the client to book another visit. The notification will be sent if, within the specified period, the client has not made an appointment with the company for a service. The check is performed for each service separately. If the notification periods for two services coincide, a single notification will be sent listing - [Генерація посилання на додаток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7112076606237-application-link-generation/) - Для чого? Якщо потрібно надіслати посилання на додаток, просто скопіювати його з адресного рядка не вийде, оскільки воно міститиме ID філії, який відрізнятиметься від ID філії цільового користувача. Для вирішення цього питання в налаштуваннях додатка генеруються посилання як на сам додаток, так і на запит відгуку. Як це працює? На першому етапі створення додатка, під - [Як продовжити користуватися інтеграцією після приховування розділу WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989-how-to-continue-using-your-integration-after-hiding-the-webhook-section/) - З 12 вересня змінюється логіка встановлення вебхуків у філії. Додати нові адреси вебхуків у Налаштування > Системні налаштування > WebHook більше не можна. Якщо вебхуки вже налаштовані у вашій філії, події й надалі надсилатимуться на них. Зміни стосуються лише додавання нових адрес вебхуків. Після змін у розділі WebHook ви, як і раніше, зможете використовувати розроблену - [Робота з платежами за підписку в маркетплейсі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746128692893-working-with-subscription-payments-in-the-marketplace/) - Передача інформації про оплату підписки на ваш сервіс Під час активації інтеграції ваш додаток підключається до філії з пробною підпискою. Тривалість пробної підписки ви вказуєте в особистому кабінеті в розділі «Монетизація». Під час оплати підписки на ваш сервіс потрібно надіслати інформацію про оплату в Altegio через API — опис запиту про оплату підписки див. в - [Доступ до API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/) - Що це дає? Це налаштування відкриває доступ до API для отримання даних про клієнтів, записи, послуги тощо. Як це працює? Звернення до маршрутів API відбувається через User token доданого вами користувача, відповідно до виданих прав. User token потрібен у деяких методах API для авторизації. Докладніше про обмін даними з Altegio — за посиланням. Як налаштувати? - [Відключення інтеграції через маркетплейс Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746174470685-disabling-the-integration-through-the-altegio-marketplace/) - У картці вашого додатка в маркетплейсі Altegio користувач може відключити інтеграцію, натиснувши відповідну кнопку: Під час відключення інтеграції з філії користувача буде видалено всі налаштування: ви більше не зможете звертатися до API відключеної філії; припиниться надсилання подій на вказані вами адреси вебхуків. Вебхук про відключення інтеграції Коли користувач відключить інтеграцію, вам буде надіслано вебхук про - [Заповнення інформації про додаток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746532324253-filling-in-information-about-the-application/) - Після розміщення свого додатка в маркетплейсі його можна оформити. У цій статті докладно розглянемо, як це зробити. Як знайти В особистому кабінеті, у режимі редагування додатка перейдіть на вкладку «Про додаток». Галерея У цьому блоці можна завантажити зображення (максимум п'ять), що презентують можливості вашого додатка. Зображення мають відповідати таким характеристикам: Формат — jpeg або png; - [Монетизація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746575128221/) - Для чого це? Це налаштування дає змогу вказати інформацію про вартість підключення вашого додатка. Як знайти В Особистому кабінеті, у режимі редагування додатка, перейдіть до розділу «Монетизація». Налаштування Якщо ваш додаток платний, у випадаючому списку «Тип монетизації» виберіть «Платний». Це відкриє додаткові налаштування. У полі «Вартість» вкажіть ціну за місяць. Якщо передбачено пробний період, установіть - [Тарифи додатків](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756157924765/) - У маркетплейсі ви можете розмістити свою тарифну сітку. Це допоможе користувачам швидше прийняти рішення щодо вибору сервісу та порівняти різних партнерів між собою. Де відображаються тарифи? Якщо у додатка вказана тарифна сітка, на сторінці додатка з'явиться нова вкладка «Тарифи». Як додати тарифи свого додатка в маркетплейс Щоб додати тарифи свого додатка, вам потрібно заповнити excel-файл - [Встановлення вебхуків через непублічний додаток у Маркетплейсі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989/) - Нижче описано, що потрібно зробити для встановлення вебхуків через Маркетплейс Altegio. Зареєструйтеся в особистому кабінеті розробника Маркетплейсу Altegio Отримайте доступ до особистого кабінету розробника. Для цього перейдіть у режим Адміністрація, Інтеграції > Акаунт розробника і створіть свій кабінет розробника. Створіть додаток у Маркетплейсі В особистому кабінеті розробника створіть свій перший додаток для маркетплейсу. Під час - [Модерація додатка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7100442517533-application-moderation/) - Щоб опублікувати свій додаток у маркетплейсі Altegio, потрібно пройти модерацію — щоб переконатися, що інтеграція працює. Для цього в картці вашого додатка є вкладка «Публікація» з чек-листом, який допоможе підготувати додаток до модерації. Щоб її побачити, після створення додатка натисніть кнопку «Перейти до публікації». Зверніть увагу, що на цьому етапі додаток має статус «Не опубліковано». - [Повернення коштів клієнту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/) - З різних причин може виникнути потреба повернути кошти клієнту за послуги, товари або депозит. У цій статті ми розглянемо різні ситуації та варіанти повернень, а також розберемо, як видалити фінансові транзакції безпосередньо в Altegio. Повне повернення за товар та/або послугу Якщо клієнт відмовився від послуг та/або товарів — оплата анулюється повністю. Повне повернення коштів можливе, - [Як додати посилання на месенджери та соцмережі в картку компанії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/189070/) - Ви можете додати посилання на WhatsApp, Viber, Telegram та соціальні мережі, щоб новим і постійним клієнтам було простіше зв'язатися з вами та записатися на послугу. У цій статті ми розберемо, у якому форматі мають бути посилання, щоб вони коректно відкривалися на різних пристроях. WhatsApp Зверніть увагуПосилання формату wa.me можуть не працювати в певних регіонах без - [Впровадження: Stripe і онлайн-оплата послуг [підключення та налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867974434589-onboarding-stripe-and-online-payment-for-services-connection-and-configuration/) - Підключіть Stripe, щоб приймати оплату від клієнтів під час онлайн-запису. Цей функціонал дає низку переваг: Онлайн-оплата послуг знизить відсоток скасування записів (введіть умови щодо скасування броні за 12 годин до початку візиту). Дає змогу підвищити попит на найважливіші для компанії послуги або на записи до найбільш кваліфікованих співробітників, щоб уникнути їхнього простою. З вашого боку необхідно: - [Впровадження: Stripe і віджет онлайн-продажу [підключення та налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867916771741-onboarding-stripe-and-online-sales-widget-connection-and-configuration/) - Надайте вашим клієнтам можливість купувати сертифікати або абонементи онлайн. Тема сертифікатів і абонементів буде актуальною завжди: перед святами багато хто хоче купити сертифікат або абонемент у подарунок, але не завжди зручно їхати за ним. Онлайн-продаж дає клієнту змогу здійснити покупку за лічені хвилини. Підключіть Stripe, щоб приймати онлайн-платежі за сертифікати й абонементи. З вашого боку необхідно: - [Впровадження: налаштування ролей співробітників і прав доступу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869463524765-onboarding-configuring-user-rights-and-user-access/) - Налаштування прав доступу забезпечує безпеку важливої інформації (наприклад, клієнтської бази) і дозволяє керівнику контролювати діяльність співробітників на платформі Altegio. Першим кроком необхідно налаштувати ролі співробітникам залежно від їхніх обов'язків і задати права доступу до Altegio: посилання. Далі налаштуйте повідомлення для ваших співробітників: посилання. Докладно про кожен розділ прав доступу: посилання. - [Впровадження: налаштування сповіщень через SMS-провайдера та чат-ботів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867984894621-onboarding-configuring-notifications-through-sms-provider-and-chatbots/) - Altegio дає можливість сповіщати та інформувати нових і постійних клієнтів за допомогою надсилання SMS, PUSH-сповіщень і чат-ботів: про послуги, що надаються, та знижки; сповіщати про запис через інтернет; нагадувати про майбутній візит; запитувати відгуки після візиту; інформувати співробітників про запис клієнта, перенесення або скасування запису. Для надсилання повідомлень через SMS-агрегаторів або чат-бота потрібно укласти договір з одним із партнерів Altegio. - [Впровадження: робота через мобільний застосунок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867964942365-onboarding-working-with-the-mobile-app/) - Після того як усі налаштування внесено, ознайомтеся з інструкцією, як працювати в Журналі запису через мобільний застосунок Altegio. Додаткові можливості: Масштабування Журналу запису Виведення розкладу на тиждень Перегляд завантаженості філії Імпорт і експорт клієнтської бази Також у застосунку доступні: Фінансові звіти: посилання Розрахунок зарплат: посилання - [Впровадження: складський облік [налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867889651997-onboarding-inventory-settings/) - Модуль Склад призначений для ведення складського обліку компанії та автоматичного списання витратних матеріалів під час надання послуг. Щоб розпочати роботу зі Складом, спочатку необхідно виконати такі налаштування: Створіть категорії товарів. Створіть товари у відповідних категоріях або імпортуйте їх за допомогою Excel. Створіть склади (за потреби). Щоб автоматично вести облік витратних матеріалів, ознайомтеся з інструкцією зі - [Створення нового правила розрахунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861448739101-creating-new-calculation-rule/) - У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Правила розрахунку, натисніть кнопку Додати правило та вкажіть Назву правила, наприклад Правило розрахунку для nail-майстрів Оплата за особисто надані послуги Увімкніть опцію Виплачувати за особисто надані послуги, якщо співробітник має отримувати винагороду за участь у наданні послуг.Після активації доступні три типи виплат:Виплата без асистента - коли - [Рахунки та каси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/) - У цьому розділі відстежується руху грошей по кожній касі компанії в режимі реального часу. Відображаються всі доходи і витрати за місяць, останні надходження і списання. Тут можна зробити переказ коштів з однієї Каси в іншу і відредагувати інформацію про каси. Налаштування та редагування Для початку роботи у режимі Адміністрація перейдіть в розділ Фінанси > Рахунки - [Завантаження фінансових операцій з Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867793989533/) - Ви можете завантажити список фінансових операцій за допомогою Excel, у кабінет Altegio, можна перенести наступні дані: Дата Назва контрагента Назва статті платежу Назва каси Коментар Номер телефону Клієнта Сума Як завантажити фінансові операції з Excel У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Фінансові операції У верхньому правому куті натисніть Операції з Excel > Завантажити з Excel. Підготуйте таблицю Excel зі списком фінансових транзакцій. Таблиця - [Фінансові операції](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868324883357/) - Що це і для чого це потрібно? Фінансові операції — це список усіх фінансових транзакцій вашої філії в Altegio. Список може формуватися в різних варіантах залежно від того, яку інформацію необхідно відобразити. Показники, за якими можна відфільтрувати інформацію: Період, у який були проведені операції. За замовчуванням вибрано останній місяць, за потреби можна обрати інший період. - [Впровадження: фінансовий облік і розрахунок зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915336861-onboarding-financial-accounting-and-payroll/) - Щоб вести фінансовий облік в Altegio, достатньо коректно працювати в Журналі запису, але є й додаткові налаштування: як створити касу, налаштування і редагування каси, як оформити переказ з каси, статті витрат і доходів; створення контрагентів; створення нового платежу; фінансова звітність; додатково: налаштування комісії за еквайринг та налаштування нефіскального чеку. Щоб налаштувати автоматичний розрахунок зарплат вашим - [Як задати критерії розрахунку зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861534793629-how-to-set-calculation-criteria/) - Altegio дозволяє розраховувати зарплату співробітникам автоматично, створювати різні схеми розрахунку, налаштовувати і редагувати їх. Для того щоб створити схему розрахунку, необхідно задати і налаштувати правила розрахунку (докладніше про це читайте тут), а також налаштувати критерії розрахунку зарплати, тобто умови при яких будуть виконуватися ті чи інші правила. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до - [Створення нового критерію розрахунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861531490205-creating-new-calculation-criteria/) - У режимі Адміністрація перейдіть в розділ Розрахунок зарплат > Критерії розрахунку. Натисніть кнопку Додати критерій, у вікні відредагуйте всю інформацію і натисніть кнопку Зберегти. Вкажіть Назву, наприклад, Послуги 20 000. Вкажіть Період, протягом якого буде йти розрахунок за критерієм: місяць або день (якщо період дорівнює місяцю, буде вважатися прибуток або оборот з першого числа розрахункового - [FastSign (QR Forms) integration in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/346598/) - Collect client and appointment details automatically — no manual data entry. What is FastSign? FastSign (also shown as QR Forms) is a marketplace integration for Altegio, developed by Mapty.ai. It lets you create branded intake forms and share them with clients by link or QR code. When a client fills out a form, the information - [Як убезпечити ваші дані в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846920531613/) - Ситуація, коли співробітник під час переходу на інше місце забирає із собою клієнтську базу, для багатьох не новина. Він може продати її майбутньому роботодавцю або використати в особистих цілях. Заходи з охорони інформації в Altegio Створіть окремий обліковий запис для кожного користувача. В Altegio є функція логування, яка дозволяє відстежити дії кожного користувача. Закрийте доступ до номерів телефонів клієнтів - [Як видалити філію з Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903941863069/) - Для видалення компанії (філії), зв'яжіться з вашим персональним менеджером. Контакти свого менеджера ви можете найти у нижній лівій частині екрану натискаючи на ікону літака. Також ви можете написати нам у чат в Telegram або WhatsApp, а також у чат на сайті або в розділі Підтримка в мобільному додатку Altegio. Контакти support@alteg.io 0 800 35-32-08 - [Чим повернення за співробітником відрізняється від повторних візитів?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/) - Показник Повернення клієнтів враховує клієнтів, які були в попередньому (суміжному з поточним) періоді в минулому і прийшли в поточний період. При цьому минулий період встановлюється в розділі Налаштування > Аналітика > Втрачені клієнти. Докладніше у статті Налаштування періоду втрати клієнта. Наприклад, якщо встановлений період дорівнює 60 дням, а ми хочемо подивитися, хто повернувся з 01.12 по 31.12, - [Обробка онлайн-замовлень без інтеграції онлайн-платіжного сервісу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15875924092061-processing-online-orders-without-integrating-an-online-payment-service/) - Під час налаштування онлайн-продажу абонементів та cертифікатів, якщо ви вже інтегрували онлайн-оплату, обробка замовлень та їх автоматичне переходження до заданого статусу відбуватиметься автоматично. Однак, якщо ви обираєте альтернативні методи оплати (наприклад, прямі банківські перекази), вам слід вказати цей вибір, обираючи опцію Інший метод у розділі Онлайн-продажі > Налаштування, у вкладці Оплата. Важливо відзначити, що в - [Онлайн-запис: як залучати клієнтів і керувати бронюваннями 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/) - Онлайн-запис в Altegio дозволяє клієнтам самостійно бронювати послуги будь-коли, без дзвінків і участі адміністратора. Запис автоматично з'являється в журналі та синхронізується з графіками співробітників. Бізнес може приймати клієнтів цілодобово, навіть коли команда не працює. Усі налаштування онлайн-запису розташовані в розділі Онлайн-запис. У цій статті — огляд можливостей онлайн-запису Altegio та приклади того, як бізнес використовує - [Фінанси та аналітика: як контролювати прибуток, витрати та ефективність бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/) - Розділ Фінанси в Altegio дає повну картину руху грошей: доходи, витрати, операції з касами, виплати співробітникам, комісії та повернення. У поєднанні з аналітикою він допомагає бізнесу не просто фіксувати платежі, а розуміти, звідки надходять гроші, які послуги приносять прибуток і які співробітники генерують виручку. Фінансові рішення ухвалюються на основі даних, а не здогадок. Контроль грошей - [Розрахунок зарплати: як автоматизувати виплати та побудувати справедливу систему мотивації](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/291088/) - У компаніях які надають послуги зарплата рідко обмежується фіксованим окладом. Співробітники, адміністратори та асистенти працюють за різними схемами, і чим більша команда, тим складніше рахувати все вручну без помилок. Розділ Розрахунок зарплати в Altegio автоматизує нарахування на основі реальних результатів роботи: послуг, продажів, змін, асистування та додаткових правил мотивації. Загальні налаштування розрахунку зарплати Прозорі правила - [Склад: контроль товарів, витратних матеріалів і продажів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/285658/) - Розділ Склад в Altegio дозволяє керувати товарами для продажу, витратними матеріалами для послуг і всіма рухами всередині компанії. Без обліку складу бізнес стикається з типовими втратами: фарба закінчується в середині запису, товари списуються невідомо куди, а прибуток від роздробу не видно в загальній картині виручки. Грамотне налаштування складу закриває всі ці проблеми. Робота складу Кілька - [Загальні налаштування розрахунку зарплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238999/) - Щоб розпочати налаштування розрахунку зарплати співробітників, у режимі Адміністрація перейдіть до розділуРозрахунок зарплат > Загальні налаштування. У цьому розділі ви можете задати загальні правила розрахунку зарплати співробітників у системі, а саме: Дату нарахування Облік комісії еквайрингу Оплату роботи асистентів Правильне налаштування цих параметрів допомагає коректно враховувати дохід і справедливо нараховувати винагороду персоналу. Як перейти до - [Налаштування правил нарахування заробітної плати адміністраторам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235849/) - У цій статті розглянемо налаштування правил нарахування заробітної плати для адміністратора: за продаж товарів, кількість створених записів, а також додаткові бонуси від денного обороту або прибутку. У салонах краси заробітна плата адміністраторів зазвичай складається з окладу, відсотка з продажів і бонусів за виконання KPI. Усі ці параметри можна гнучко налаштувати в системі — від відсотків - [Впровадження: перші кроки для налаштування та роботи в Журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867969300765-onboarding-first-settings-to-start-working-in-the-appointment-calendar/) - Щоб почати роботу з Журналом запису, необхідно виконати лише кілька кроків. Виконайте їх просто зараз — це не займе багато часу. Увійдіть в особистий кабінет на alteg.io. Логін — ваш email або номер телефону. Пароль — пароль, який ви вказали під час реєстрації (можна відновити по SMS або email). Додайте послуги Додайте співробітників. Закріпіть за співробітниками послуги, - [Впровадження: налаштування групових подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868017951005-onboarding-setting-group-events/) - Щоб почати роботу з груповим записом в Altegio, попередньо необхідно: Додати співробітників. Створити групові послуги. Призначити за співробітниками послуги, які вони виконують. Установити графік роботи співробітників. Попередні налаштування готові, тепер можна приступити до створення розкладу подій: посилання. Додаткові налаштування для групових подій: В Altegio доступна можливість автоматизувати проведення групових онлайн-занять за допомогою надсилання клієнтам інструкцій і посилань - [Впровадження: налаштування ресурсів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858671918109-onboarding-configuring-resources/) - Ресурси дають можливість записатися на послугу лише за наявності вільних ресурсів для її надання. Прив'язка ресурсів до послуг допомагає впорядковувати записи клієнтів. Дані про ресурси запобігають ситуаціям, коли на ту саму послугу в той самий час може записатися кілька клієнтів, тоді як потрібних ресурсів не вистачає. Приклади ресурсів: кабінети, масажні столи, технічні пристрої, фітболи, спортивний інвентар - [Налаштування методів оплати та комісій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/) - Цей розділ допомагає налаштувати, які способи оплати приймаються, які комісії застосовуються, і в яку касу надходять кошти — будь то Visa, Mastercard, Pix або інші користувацькі методи. Для сфери послуг це особливо важливо, щоб забезпечити коректний облік надходжень як при оплаті на місці, так і при онлайн-бронюваннях. Налаштування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси - [Впровадження: налаштування та встановлення онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858684529565-onboarding-setting-and-adding-online-booking/) - Після внесення початкових налаштувань можна відкрити онлайн-запис для ваших клієнтів: Налаштуйте дизайн віджета відповідно до вашого фірмового стилю. Додайте кнопки онлайн-запису на ваш сайт і сторінки в соцмережах: Як встановити онлайн-запис в Instagram. Як встановити кнопку на сайт (встановлення онлайн-запису в популярні CMS). Як встановити онлайн-запис у Google Maps. Якщо вам не вдається встановити онлайн-запис, напишіть нам - [Впровадження: програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890380829-onboarding-loyalty-program/) - Програма лояльності допомагає виявити клієнтів, які приносять найбільше грошей. Ви зможете пропонувати цій аудиторії індивідуальні умови й утримувати її. Розгляньте варіанти створення знижкової або бонусної програми лояльності. Акція Приведи друга (реферальна програма) допоможе вам залучати нову аудиторію за допомогою ваших постійних клієнтів. Якщо ви нещодавно відкрили онлайн-запис, спеціальні умови допоможуть привчити клієнтів використовувати новий інструмент: - [Впровадження: абонементи, сертифікати та рахунки клієнта (депозити). Віджет онлайн-продажу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915803677-onboarding-memberships-gift-cards-and-customer-accounts-deposits-online-sales-widget/) - Як налаштувати та використовувати: Сертифікати: першим кроком потрібно створити типи сертифікатів; далі можна оформлювати продаж сертифікатів; як використовувати сертифікат при оплаті візиту; звітність за сертифікатами. Абонементи: першим кроком потрібно створити типи абонементів; далі можна оформлювати продаж абонементів; як використовувати абонемент при оплаті візиту; звітність за абонементами; Додаткові можливості абонементів: заморозка, автоактивація, автоматичне списання з абонемента, сповіщення, архівація типів абонементів. Рахунки - [Впровадження: сертифікати та особисті рахунки клієнтів [налаштування та застосування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868001938717-onboarding-gift-cards-and-customer-accounts-setting-and-using/) - Як налаштувати та використовувати: Сертифікати: першим кроком потрібно створити типи сертифікатів; далі можна оформлювати продаж сертифікатів; як використовувати сертифікат при оплаті візиту; звітність за сертифікатами. Рахунки клієнтів (депозит): Прочитайте інструкцію й дізнайтеся, як налаштувати та використовувати рахунки клієнтів (депозити). - [Впровадження: абонементи [налаштування та застосування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890850589-onboarding-memberships-setting-and-using/) - Запустіть продаж абонементів уже зараз — вони допоможуть збільшити дохід вашого бізнесу й позбутися помилок в обліку. Абонементи: першим кроком потрібно створити типи абонементів; далі можна оформлювати продаж абонементів; як використовувати абонемент при оплаті візиту; звітність за абонементами; Додаткові можливості абонементів: заморозка, автоактивація, автоматичне списання з абонемента, сповіщення, архівація типів абонементів. Ви можете налаштувати онлайн-продаж абонементів і сертифікатів. Для цього - [Як настроїти передачу Client ID](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - Параметр Client ID допомагає ідентифікувати унікальні пристрої відвідувачів. За його допомогою ви можете об’єднати дані з Google Analytics і CRM-системи та налаштувати наскрізну аналітику. Налаштування Google Аналітики У вас повинні бути права адміністратора в Google Аналітиці (версія Universal Analytics) на рівні Ресурс або Акаунт. Увійдіть до Google Analytics, у розділі Адміністратор. Знайдіть пункт Спеціальні визначення, - [Como configurar a transferência de ID do cliente](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - O parâmetro Client ID ajuda a identificar dispositivos exclusivos de clientes. Com sua ajuda, você pode combinar dados de sistemas GA e CRM e configurar análises de ponta a ponta. Configurações no Google Analytics Você precisa ter direitos de administrador no Google Analytics (versão Universal Analytics) nos níveis de propriedade ou conta. 1. Faça - [Как настроить передачу Client ID](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - Параметр Client ID помогает идентифицировать уникальные устройства посетителей. С его помощью вы можете, объединить данные из GA и CRM системы, настроить сквозную аналитику. Настройка Google Аналитики У вас должны быть права администратора в Google Аналитике (версия Universal Analytics) на уровне «Ресурса» или «Аккаунта». Зайдите в Google Аналитику, в раздел Администратор. В колонке Ресурс найдите пункт - [How to set up Client ID transfer](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/) - The Client ID parameter helps to identify unique devices of visitors. With its help you can combine data from GA and CRM systems and set up end-to-end analytics. Settings in Google Analytics You need to have receptionist rights in Google Analytics (Universal Analytics version) at the Property or Account levels. Sign in to Google Analytics, - [Мобільний додаток Altegio.me для клієнтів і для власників бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/) - Для власників бізнесу Altegio.me — безкоштовний мобільний додаток для відвідувачів. Завдяки Altegio.me ви можете повідомити клієнтів про записи, актуальні знижки, про спеціальні пропозиції і про другі події безкоштовно за допомогою push-повідомлення. Додаток допоможе салонам краси, спортивним студіям, медичним і другим закладам взаємодіяти з користувачами. А саме: Економити бюджет на SMS-повідомленнях і чат ботах. Підсилює присутність e мобільних каналах. Привертає - [Зміни даних](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904571763229/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Безпека > Зміни даних відображається інформація про всі дії (створення, зміну та видалення), виконані в Altegio із записами, фінансовими та складськими операціями. Інформація, представлена у розділі: дата операції; сутність (запис, фінансова операція, складська операція); автор зміни; дія (додавання, зміна, видалення); деталі. Усі дані про зміни можна переглядати вибірково - [Звіт по клієнтах](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904118580125/) - Що це та для чого потрібно? Розділ Звіти > Всі звіти > Продажі > Продажі в розрізі клієнтів відображає дані про виручку та відвідування всіх клієнтів, які користувалися послугами компанії за обраний період. Важливо Статистика формується лише за записами зі статусом Клієнт прийшов. У звіті відображаються такі дані: Клієнт. Виручка. Відсоток від загальної виручки. Середній - [Звіт за послугами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904096869917/) - Що це та для чого потрібно? Розділ Звіти > Всі звіти > Продажі > Продажі за послугами відображає статистичні дані про всі надані послуги за обраний період. Цей звіт допомагає проаналізувати, які послуги користуються найбільшим попитом і приносять найбільшу виручку, а які — менш ефективні. Це дає змогу своєчасно коригувати перелік послуг, ціни або маркетингову - [Como continuar usando sua integração após ocultar a seção WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989-how-to-continue-using-your-integration-after-hiding-the-webhook-section/) - A partir de 12 de setembro, a lógica de instalação de webhooks em uma filial está mudando. Você não poderá adicionar novos endereços de webhook em Configurações > Preferências do Sistema > WebHook. Se os webhooks já estiverem instalados em sua filial, os eventos continuarão sendo enviados para eles. As alterações dizem respeito apenas à - [Как продолжить пользоваться интеграцией после скрытия раздела WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756091544989-how-to-continue-using-your-integration-after-hiding-the-webhook-section/) - С 12 сентября меняется логика установки вебхуков в филиале. Добавить новые адреса вебхуков в Настройки > Системные настройки > WebHook больше нельзя. Если вебхуки уже установлены в вашем филиале, события продолжат на них отправляться. Изменения касаются только добавления новых адресов вебхуков. После изменений в разделе WebHook у вас по-прежнему есть возможность использовать разработанную вебхук-интеграцию через - [Звіт за співробітниками в динаміці](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904200511773/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Продажі > За співробітниками в динаміці ви можете переглянути звіт про діяльність кожного співробітника за кожен місяць. Звіт показує: які послуги, у якій кількості та на яку суму були надані; кількість записів; середній чек за послуги; які товари, у якій кількості та на яку суму були продані. Відфільтруйте - [Звіт по співробітниках](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904115300253/) - Що це та для чого потрібно? Розділ Звіти > Всі звіти > Продажі за співробітниками показує, яку виручку приносить кожен співробітник за обраний період, а також основні показники його роботи. Важливо Статистика формується лише за записами зі статусом Клієнт Прийшов. У звіті відображаються такі дані: Співробітник. Виручка. Сума наданих послуг. Кількість наданих послуг. Сума проданих - [Работа с платежами за подписку в маркетплейсе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746128692893-working-with-subscription-payments-in-the-marketplace/) - Передача информации об оплате подписки на ваш сервис При активации интеграции ваше приложение подключается к филиалу с пробной подпиской. Длительность пробной подписки вы указываете в личном кабинете в разделе «Монетизация». При оплате подписки на ваш сервис нужно отправить информацию об оплате в Altegio через API — описание запроса об оплате подписки см. в API-документации. Если - [Доступ к API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/) - Что это даёт? Эта настройка открывает доступ к API для получения данных о клиентах, записях, услугах и т. д. Как это работает? Обращение к маршрутам API происходит через User token добавленного вами пользователя, в соответствии с выданными правами. User token нужен в некоторых методах API для авторизации. Подробнее об обмене данными с Altegio — по ссылке. - [Access to the API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/) - What the Altegio API gives you, how access is granted and what a developer needs before the first request. - [Custos da aplicação](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756157924765/) - No marketplace você pode colocar seu custo de uso. Isso ajuda os usuários a tomar decisões mais rápidas sobre a escolha de um serviço e comparar diferentes parceiros entre si. Onde estão as taxas publicadas? Caso o aplicativo possua escala de preços, uma nova aba “Tarifas” aparecerá na página do aplicativo. Como adicionar custos da - [Como um agregador de SMS pode se conectar ao marketplcace Altegio.](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746468657949/) - Para integrar-se como agregador de SMS ao noso marketplace, as seguintes melhorias devem ser feitas: 1. Refine o gancho com transferência de status de mensagem. Nos ganchos do status das mensagens com status “Transmitida à operadora”/“Entregue” envie sempre o valor, moeda e número de partes da mensagem. Se a mensagem for gratuita ou com bônus - [Monetização](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746575128221/) - Para que serve? Esta configuração permite configurar informações sobre o custo de conexão com sua aplicação. Como encontrar? Na Conta Pessoal de desenvolvedor, no modo de edição do aplicativo, vá em “Monetização” Configurações Se você tiver um aplicativo pago, na lista suspensa “Tipo de monetização” , você precisa selecionar “Pago” , isso abrirá configurações adicionais. - [Як інтегрувати Meta App з Altegio для запису через Instagram та Facebook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18538581870237-how-to-integrate-the-book-now-button-for-instagram-and-facebook/) - Ця стаття допоможе вам підключити акаунти Instagram і Facebook до Altegio та активувати кнопку Записатися зараз на сторінках у соціальних мережах. Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб налаштувати інтеграцію. Підключення застосунку в маркетплейсі Altegio Увійдіть у свій акаунт Altegio та в режимі Адміністрація перейдіть у розділ Інтеграції в лівому меню. У рядку пошуку введіть ключове слово - [Як встановити онлайн-запис на сайт](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/) - Після того як всі налаштування онлайн-запису виконано, установіть віджет на сайт. Існує кілька способів установлення кнопки. Щоб детальніше ознайомитися з особливостями налаштування, перейдіть за посиланнями в заголовках розділів цієї статті та оберіть оптимальний варіант для вашої компанії. Установлення кнопки від Altegio Тут описано спосіб встановлення стандартної круглої кнопки з написом Онлайн-запис. Колір, анімацію та розташування - [Встановлення онлайн-запису у CMS WIX](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904852388125-adding-an-online-booking-to-cms-wix/) - Безкоштовний тариф WIX Для безкоштовного тарифу конструктор WIX має обмеження, тому вбудувати віджет Altegio для відкриття у стандартному вигляді неможливо. Одним із найактуальніших варіантів є встановлення віджета через . Покрокова інструкція Відкрийте редактор WIX і перейдіть до розділу Магазин. Натисніть кнопку Вбудувати сайт. Відкриється область для створення сайту. Щоб установити посилання на віджет у цей - [Встановлення онлайн-запису у Google Sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904840275741-adding-an-online-booking-to-google-sites/) - Щоб встановити віджет онлайн-запису в Google Sites, зареєструйтеся на сайті sites.google.com або авторизуйтесь, якщо у вас вже є обліковий запис Google. Встановлення кнопки Створіть новий сайт (натисніть Створити новий сайт, виберіть варіант в оновленому інтерфейсі) або перейдіть до існуючого сайту, якщо ви раніше працювали з Google Sites. У редакторі сайту натисніть Вставити (на панелі праворуч). - [Налаштування аналітики Facebook Pixel у онлайн-віджеті Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/233749/) - У цій статті ми розповімо, як налаштувати Facebook Pixel для віджета онлайн-бронювання Altegio, і пояснимо, які події він відстежує для детальнішої аналітики. Налаштування Facebook Pixel Щоб інтегрувати Facebook Pixel із вашим віджетом онлайн-бронювання Altegio, виконайте такі кроки: Отримайте ваш Pixel ID: Увійдіть у свій акаунт Facebook Business Manager. Перейдіть до розділу Пікселі в Менеджері подій. - [Аналітика для онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905099766557-online-booking-analytics/) - Що це і для чого це потрібно? Аналітика з форми онлайн-запису Altegio може передаватися до сервісу аналітики в акаунт компанії. Аналітичні сервіси допомагають відстежувати кількість відвідувачів сайту або сервісу, сегментувати їх за багатьма різними критеріями та аналізувати дії користувачів. Віджети онлайн-запису тісно інтегровані з різними сервісами аналітики, що дає змогу отримувати глибоку аналітику щодо клієнтів. - [Онлайн-запис на кілька групових подій одночасно](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189/) - В Altegio з’явилася можливість одночасно записуватися на кілька подій через віджет онлайн-запису. Деякі клієнти часто записуються одразу на кілька подій поспіль, і тепер вони зможуть робити це набагато швидше за допомогою нової опції Записатися ще. Наприклад, у студії є подія Йога, яку завжди проводить співробітник Олег у вівторок і четвер. На цю подію клієнт зможе - [Візити](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904229259165/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Відвідуваність > Візити містяться: Візити — найближчі майбутні або останні минулі візити до вашої компанії. Стрічка активності по записах — історія дій, пов'язаних із записами до вашої компанії. Позначення у стрічці активності У стрічці активності по записах відображаються всі створені записи, а також історія всіх змін, пов'язаних із - [Записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/) - У розділі Звіти > Записи представлена інформація за всіма записами, які були створені в Altegio. Серед них — записи з будь-яких джерел, створені будь-якими користувачами з правом створення запису, записи з будь-яким статусом, а також видалені записи. Розділ містить інформацію про те, які записи та за який період були створені, ким саме вони були створені - [Статистика повернення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/) - Розділ Звіти > Всі звіти > Відвідуваність > Повернення клієнтів відображає ефективність робочого часу співробітників та результати їхньої роботи з клієнтами. Клієнти за період Всього Показує кількість унікальних клієнтів за вибраний період. Враховуються лише клієнти із записів зі статусом Клієнт прийшов. Важливо 1. Враховуються саме унікальні клієнти, а не записи, тобто у співробітника може бути - [Сповіщення про підтвердження запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/) - Налаштування цього сповіщення підходить для компаній, у яких передбачене підтвердження запису.Наприклад, адміністратор зв’язується з клієнтом та уточнює інформацію про візит. Після цього клієнту буде надіслано повідомлення про те, що запис підтверджено, разом із деталями візиту. Щоб підтвердити запис, необхідно натиснути кнопку Підтвердити запис у розділі Огляд → Зведення або у вікні запису. Сповіщення використовується у - [Медичний запис](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903643539101-medical-card/) - У Altegio ви можете вести медичний запис пацієнта. Функціонал доступний для таких типів бізнесу в категорії «Медицина»: Медичний центр Стоматологія Ветеринарія Психотерапія та психологія Альтернативна медицина Лікарня Поліклініка Аналізи Діагностичний центр Жіноча консультація Інша медицина Робота з медичним записом Титульний аркуш медичного запису пацієнта потрібно заповнити під час першого візиту. Для цього: Відкрийте вікно запису - [Поточний прийом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903632649757/) - Функція доступна для бізнесів у сфері «Медицина», зокрема для: Медичних центрів Стоматологій Ветеринарних клінік Психотерапії та психології Альтернативної медицини Лікарень Поліклінік Лабораторій Діагностичних центрів Жіночих консультацій Інших медичних закладів Як працювати з функцією Перейдіть до вікна запису та відкрийте розділ Експертиза. Заповніть необхідні поля. У картці прийому можна вказати: Ім'я клієнта (буде автоматично додано з - [План лікування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903601542301-treatment-plan/) - План лікування — це список послуг із цінами, сформований у певній послідовності. Цей інструмент допомагає ознайомити пацієнта: зі складом лікування; з вартістю лікування; з можливими варіантами лікування. Робота з планом лікування Перейдіть до вікна запису пацієнта та відкрийте розділ Плани лікування. Для цього в блоці роботи з клієнтом натисніть кнопку Більше. Якщо додати розділ до - [Можливості чату в журналі запису та вікні запису в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/) - Більшість клієнтів надають перевагу спілкуванню через месенджери, оскільки це один із найзручніших способів комунікації сьогодні. Тепер в Altegio з’явилася нова функціональність для бізнесу, яка допоможе покращити якість спілкування з клієнтами та підвищити рівень сервісу — чат у журналі запису та вікні запису. Підвищуйте рівень сервісу вашої компанії за допомогою зручних інструментів комунікації Altegio Швидше відповідайте - [Waiting List in Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - The waiting list lets you keep a client's request when there's no suitable slot to book them into right now — instead of losing the lead or writing it on a sticky note. You save the client, the service, and the times they'd accept; later, when a slot frees up, you turn that request into - [Лист ожидания в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/) - Лист ожидания позволяет сохранить запрос клиента, когда подходящего свободного слота сейчас нет, — вместо того чтобы потерять клиента или записать его на бумажке. Вы сохраняете клиента, услугу и удобное ему время; позже, когда слот освобождается, превращаете запрос в настоящую запись за один шаг. Эта статья — про сторону администратора: как включить лист ожидания, как создавать - [Chat features in the visit window in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/) - Most clients prefer to communicate via messengers, as this is the most convenient way to stay in touch today. Altegio now has a new feature for businesses that helps improve the quality of client communication and raise the level of service — a chat inside the appointment calendar and the visit window. Improve your company’s - [Возможности чата в журнале записи и окне визита в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/) - Большинство клиентов предпочитают общаться через мессенджеры, так как это наиболее удобный способ коммуникации в наше время. Теперь в Altegio появилась новая функциональность для бизнесов, которая поможет улучшить качество общения с клиентами и повысить уровень своего сервиса — чат в журнале записи и окне визита. Повышайте уровень сервиса вашей компании с помощью удобных инструментов коммуникации Altegio Быстрее отвечайте на вопросы - [Транзакції за картами лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905979818397-loyalty-cards-transactions/) - В Altegio є 2 типи простору: філії та мережі. Філії позначаються жовтим кольором зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах знаходяться різні розділи. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті; У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Усі транзакції по картах лояльності за певний період відображаються в - [Картки лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905929408925-loyalty-cards/) - В Altegio є 2 типи простору: філії та мережі. Філії позначаються жовтим кольором зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах знаходяться різні розділи. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті; У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. У мережевому інтерфейсі у розділі Лояльність > Картки лояльності представлений - [Типи карток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905900735901-card-types/) - Перед створенням програми лояльності необхідно створити типи карт і закріпити за ними акції. За однією картою можна закріпити кілька акцій. Одну акцію можна закріпити за кількома картами. В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. Філії позначаються жовтим виділенням зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи. Щоб перейти до мережі, - [Звіт за сертифікатами](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906028682781/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт за сертифікатами відображає інформацію про усі сертифікати, що діють у мережі. Він може бути сформований у різних варіантах в залежності від того, яку інформацію необхідно у ньому відобразити. Дані, які відображаються у звіті: номер (код) сертифіката; тип сертифіката; баланс; номінал; статус; покупець; дата та місце продажу; списання - [Повідомлення для абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906139546397-membership-notifications/) - Altegio дає можливість розширити рівень сервісу та інформувати клієнтів про зміну балансу, повідомляти про актуальну та списану кількість візитів, а також сповіщати клієнтів про завершення терміну дії абонемента. У системі є два типи повідомлень для абонементів: Повідомлення про закінчення абонемента Повідомлення про списання з абонемента Щоб налаштувати повідомлення для абонемента: Перейдіть у мережевому інтерфейсі в - [Заморозка абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906033089309-freezing-memberships/) - Іноді виникає необхідність призупинити дію абонемента — наприклад, якщо клієнт захворів або компанія тимчасово не може надавати послуги. Якщо під час створення типу абонемента ви ввімкнули можливість заморозки, ви зможете призупиняти дію абонементів цього типу. Як це зробити? Щоб функція заморозки була доступна, її потрібно увімкнути в типі абонемента. Якщо можливість заморозки не була включена - [Звіт по абонементам](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906280648989/) - Що це і для чого це потрібно? Звіт по абонементам відображає інформацію про всі абонементи, що діють у мережі. Його можна сформувати у різних варіантах залежно від того, яку саме інформацію потрібно відобразити. Дані, які відображаються у звіті: Номер абонемента Тип абонемента Баланс Статус Термін дії Покупець Дата і місце продажу Вартість Списання Сума списання - [Імпорт абонементів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906136138397/) - За потреби ви можете завантажити список абонементів з Excel. Завантаження з Excel Перед завантаженням абонементів переконайтеся, що в Altegio створено: Філії; Типи абонементів; Клієнти (якщо імпортуються абонементи з прив’язкою до клієнтів). Для завантаження абонементів з Excel перейдіть у мережевий інтерфейс у розділ Лояльність > Абонементи та натисніть кнопку Операції з Excel > Завантажити з Excel. - [Скасування запису за допомогою статусу «Не з'явився»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/) - Автоматичне повідомлення, яке надсилається клієнту після скасування його запису адміністратором або співробітником. Після того як адміністратор або співробітник змінить статус запису на «Не з'явився», клієнт отримає повідомлення про скасування з деталями візиту. Цей тип повідомлення використовується, щоб уникнути плутанини та непорозумінь з боку клієнтів. Важливо Якщо змінити статус візиту на «Не з'явився» після початку візиту, - [Оплата послуг абонементом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906236643869/) - Особливості оплати абонементом Клієнту не обов’язково бути тим, хто купив абонемент, щоб використати його для оплати. Наприклад, якщо абонемент подарували клієнту, він знає код і може розрахуватися ним. Абонемент можна знайти за кодом під час оплати запису. До моменту оплати абонемент відображається в розділі Лояльність у картці клієнта, який його придбав. Після оплати подарунковий абонемент - [Продаж абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906206517277-memberships-sale/) - Абонементи продаються аналогічно до продажу будь-якого товару: у межах візиту або через складську операцію з типом Продаж товару. Перед продажем створіть типи абонементів. Якщо ви обмежуєте продаж товарів “у мінус” або хочете враховувати залишок абонементів на складі, оформіть надходження абонементів на склад. Продаж через вікно запису Продаж абонемента відбувається так само, як і продаж будь-якого - [Повідомлення: як автоматизувати комунікацію з клієнтами та командою](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291100/) - Розділ Повідомлення в Altegio автоматизує спілкування з клієнтами та співробітниками на всіх етапах роботи: від підтвердження запису до запрошення на повторний візит. Система надсилає повідомлення через SMS, email, push-сповіщення та месенджери без участі адміністратора. Повідомлення для клієнтів Підтвердження запису: клієнт завжди знає, коли й куди приходити Одразу після запису через віджет онлайн-запису або цифровий журнал - [Типи абонементів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/) - В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. Філії в інтерфейсі позначаються жовтим кольором ліворуч, а мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи. Для переходу в мережу виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Примітка Якщо у вас розділ Мережі - [Сценарії надсилання повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/150255/) - У системі Altegio можна налаштувати різні сценарії надсилання для типів повідомлень і визначити послідовність надсилання повідомлень залежно від каналу — Email, Push-сповіщення в мобільних застосунках (Altegio.me, Брендований додаток, Додаток адміністратора) та SMS. Каскадне надсилання повідомлень Налаштування каскадного надсилання повідомлень виконується в режимі Адміністрація у розділі Повідомлення на вкладці Типи сповіщень окремо для кожного типу сповіщення. - [Змінні в шаблонах повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/variables-in-notification-templates/) - Змінні — це динамічні дані в шаблонах повідомлень, які автоматично замінюються індивідуальними даними клієнта, філії, послуги, візиту або співробітника, а також посиланнями на деталі запису, запит на відгук чи онлайн-запис. Замість змінних у повідомленні, яке отримає клієнт або співробітник/адміністратор, будуть підставлені актуальні дані відповідно до вибраних змінних у шаблоні повідомлення. Змінні є універсальними для всіх - [Юридичні аспекти SMS-розсилок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869765990173/) - Просування товарів і послуг за допомогою SMS-розсилок — ефективний маркетинговий інструмент, який дає змогу утримувати наявних клієнтів і залучати нових. Водночас важливо пам'ятати, що цей вид реклами регулюється законодавством країни. Уся відповідальність за незаконне надсилання SMS-повідомлень повністю покладається на ініціатора реклами — власника бізнесу, який використовує Altegio для SMS-сповіщень. Зміст закону про SMS-рекламу Розсилка не - [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (індивідуальні послуги)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/236209/) - У спрощеному режимі налаштування зарплата налаштовується в картці конкретного співробітника, а не в загальному розділі Розрахунок зарплат > Правила розрахунку. Детальніше про налаштування зарплати в загальному розділі читайте у відповідній статті. Крім того, зарплата розраховується за фактично отриманими оплатами, а не за сумами продажів. Також разом зі спрощеним функціоналом використовується розділ Розрахунок зарплати > Загальні - [Юридична інформація про співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - Після редагування основної інформації про співробітника додайте юридичну інформацію. У цьому розділі зберігаються відомості про співробітника, які можуть бути необхідні роботодавцю: Ім’я Прізвище По батькові Громадянство Стать Паспортні дані Податковий номер (ІПН) Страховий номер Дата прийняття на роботу Дата закінчення реєстрації/патенту Додатковий телефон Редагування Перейдіть у розділ Співробітники > Список співробітників (режим Адміністрація). Виберіть потрібного - [Співробітники: як ефективно керувати командою та збільшувати завантаження фахівців](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/) - Розділ Співробітники дозволяє побудувати прозору систему керування командою: розподіляти послуги між фахівцями, контролювати розклад, керувати онлайн-записом і автоматично розраховувати зарплату. Грамотне налаштування напряму впливає на завантаження майстрів, якість сервісу та виручку. Ролі та доступи: кожен бачить тільки своє Коли всі співробітники працюють в одній системі з однаковим доступом, зростає ризик випадкових змін і витоку даних. - [Налаштування комплексних послуг (4 руки)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - В Altegio з’явилася можливість налаштовувати комплексні послуги, наприклад послуги в 4 руки. Це корисно, якщо у вашій компанії в межах одного запису одночасно надається кілька послуг різними співробітниками. Нові налаштування також підходять для ситуацій, коли одну й ту саму послугу одночасно надають кілька співробітників. Крім того, функціонал стане у пригоді у випадках, коли один або - [Послуги: як налаштувати каталог послуг і підвищити ефективність запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282376/) - Розділ Послуги — основа всієї роботи системи. Тут формується каталог, який визначає онлайн-запис, розклад співробітників і зручність для клієнтів. Каталог без структури створює плутанину в розкладі, помилки під час запису та втрату виручки. Грамотне налаштування вирішує все це одразу. Структура каталогу: клієнт швидко знаходить потрібне Якщо клієнт не може розібратися зі списком послуг за кілька - [Що таке ресурси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/) - Після заповнення розділів Послуги та Співробітники додайте та налаштуйте інформацію про ресурси. Що це таке і для чого потрібно? Часто під час онлайн-запису виникають накладки через те, що співробітників більше, ніж можливостей для надання послуги — кабінетів, апаратів або інструментів. Наприклад, у салоні працюють п’ять майстрів нігтьового сервісу, але обладнаних місць для манікюру лише три. - [Створення та налаштування ресурсів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4869528875037/) - Ресурси дають змогу записатися на послугу лише за наявності вільних ресурсів, необхідних для її надання. Приклади ресурсів: кабінети, масажні столи, технічне обладнання (фени тощо). Прив’язка ресурсів до послуг допомагає впорядкувати записи клієнтів. Інформація про ресурси допомагає уникнути ситуацій, коли на одну й ту саму послугу в один і той самий час записуються кілька клієнтів, хоча - [Початкові налаштування компанії: швидкий старт філії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/) - Розділ Початкові налаштування компанії — це відправна точка запуску філії в Altegio. Усього за 5–10 хвилин ви заповните базову інформацію, після чого клієнти бачитимуть ваш бренд в онлайн-записі, зможуть знаходити вас на карті та отримуватимуть повідомлення з правильними мовними налаштуваннями й форматом часу. Чому це важливо зробити одразу Незаповнений профіль в онлайн-записі — це як - [Як записати клієнтів на серію групових подій. Функціонал Графік візитів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5388377569693-visit-schedule-for-group-events/) - В Altegio доступна можливість створювати Графік візитів і записувати клієнтів на серію групових подій. Що це таке і для чого потрібно? Для деяких сфер бізнесу (переважно для сфери спорту) актуальною є робота із серією подій, коли клієнт записується для регулярного відвідування занять. Раніше клієнта потрібно було записувати на кожну подію окремо, а тепер адміністратор може - [Груповий запис: керування груповими заняттями та подіями](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/318196/) - Груповий запис в Altegio дозволяє організувати роботу із заняттями, курсами та подіями, у яких бере участь кілька клієнтів одночасно. Усі дії з учасниками — запис, оплата, продажі та повідомлення — виконуються в одному вікні події. Адміністратору не потрібно перемикатися між розділами, тому він може швидко й без помилок обслуговувати групу. Робота з журналом запису Контроль - [Електронні картки лояльності LoyalCards](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1149) - LoyalCards — ваш ключ до ефективної взаємодії з клієнтами! Отримайте вигоду від використання цифрових карток від LoyalCards: Зручність використання карток Wallet Завдяки нашому рішенню клієнтам не потрібно завантажувати додаткові додатки — картки лояльності будуть автоматично доступні в їхніх застосунках для безконтактної оплати Швидке отримання картки Усього кілька кроків — сканування QR-коду, заповнення анкети, і ваш - [Електронні картки Boomerangme](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906285958429-boomerangme-electronic-cards/) - Електронні картки Boomerangme — це цифровий аналог карток лояльності клієнтів, розроблений для перетворення випадкових клієнтів на постійних, підвищення рівня утримання клієнтів (retention) та економії на маркетингових SMS-кампаніях. Операційна модель, реалізована за допомогою цих карток, працює за принципом: відвідайте 10 разів та отримайте 11-те відвідування безкоштовно. При спільному використанні сервісу з Altegio бонуси за виконані послуги - [Акції: створення та редагування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7387728743453-creating-and-editing-promotions/) - Щоб клієнти могли брати участь в акціях, необхідно створити тип карти та закріпити за нею акцію, а саму карту видати клієнту. Кожну акцію можна закріпити за кількома картами. В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філіях і мережах розміщені різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти до мережі, виконайте - [Особистий кабінет користувача](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/) - Особистий кабінет (Мій акаунт) — це розділ, який містить інформацію про користувача Altegio. Ви можете налаштовувати та редагувати всі дані, що знаходяться в цьому розділі. Щоб перейти до Особистого кабінету, просто натисніть на своє ім'я в нижньому лівому кутку бічного меню. Профіль Тут ви можете знайти таку інформацію про користувача: Фото; Номер телефону email. Мова - [Знижка за онлайн-запис: автоматичне застосування акцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/) - Що це та для чого потрібно? Altegio дозволяє автоматично застосовувати акції та нараховувати за ними знижки. Ви можете налаштувати застосування знижки як для онлайн-запису, так і для запису в журналі. Також можна обмежити дію знижки лише для записів із мобільного застосунку. Обираючи обмеження знижки для запису з мобільного застосунку, ви підвищуєте лояльність клієнтів. Щодня вони - [Бонусна програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905838181533-bonus-loyalty-program/) - В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філіях розділи меню зліва виділяються жовтим кольором, у мережах — фіолетовим. У філіях і мережах розміщені різні розділи. Щоб перейти в мережу, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Примітка Якщо у вас розділ Мережі - [Клієнтські рахунки та депозити: оплата в борг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/177073/) - Altegio тепер підтримує облік від’ємних балансів на клієнтських рахунках (депозитах). Це означає, що ви можете фіксувати візити, оплачені частково або «в борг» (депозит із від’ємним балансом), і бачити цю інформацію безпосередньо в картці клієнта, історії записів і звітах із нарахування зарплати. Де відображається Картка клієнта У розділі Рахунки клієнта відображаються всі депозити з поточними балансами. - [Рахунки клієнтів (депозити): створення та робота з рахунками](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905494221085-deposit-accounts/) - Що це і для чого потрібно? Рахунок клієнта дозволяє оформити авансовий платіж — поповнити депозит. Клієнт може використати зараховані кошти під час наступного візиту або для оплати послуг для дитини в Altegio. Створення та налаштування У мережевому інтерфейсі перейдіть у розділ Рахунки клієнтів > Типи рахунків і натисніть кнопку Додати тип рахунку. Укажіть назву типу - [Мережеві налаштування: як керувати мережею філій та масштабувати бізнес](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/) - Коли бізнес виростає за межі однієї філії, керування стає складнішим. Графіки, співробітники, послуги, клієнтська база, аналітика — усе це потрібно контролювати централізовано, не втрачаючи години по кожній філії. Altegio надає окремий мережевий інтерфейс, який дозволяє керувати всіма філіями з одного централізованого місця. У цій статті ви знайдете огляд інструментів, які є особливо важливими для мереж, - [Мережевий звіт по співробітниках](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905620158621/) - Що це і для чого це потрібно? Розділ Аналітика > Співробітники показує, яку виручку приносить кожен співробітник за вибраний період і за якими показниками формується результат. Важливо Статистика формується лише за записами зі статусом Клієнт прийшов. Дані, що відображаються у звіті: співробітник. Виручка. Сума наданих послуг. Кількість наданих послуг. Сума проданих товарів. Кількість проданих товарів. - [Огляд > Записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190375/) - Розділ Огляд > Записи дає змогу переглядати, фільтрувати та керувати всіма створеними записами по мережі за вибраний період у Altegio.Тут відображаються дані про філію, співробітника, послугу, клієнта, час візиту, статуси, джерела запису та автора створення запису. Цей інструмент допомагає адміністраторам, керівникам і власникам: швидко й зручно знаходити потрібні записи; контролювати коректність візитів; відстежувати статуси відвідувань; - [Деталізація за параметрами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190258/) - Звіт Деталізація за параметрами дозволяє проаналізувати будь-який окремий показник по всіх філіях у динаміці — з розбивкою за днями вибраного періоду. Ви обираєте один параметр (наприклад, дохід від продажів, середній чек, нові клієнти, скасовані записи), а система формує таблицю, де видно, як змінювався цей показник по датах і по кожній філії. Це зручний інструмент для - [Деталізація по днях](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190210/) - Звіт Деталізація за днями дає змогу переглядати ключові показники по кожному філіалу з розбивкою за днями. Це зручний інструмент для аналізу динаміки в розрізі дат: як змінюються виручка, заповненість, середній чек і клієнтський потік за днями, а також для порівняння філіалів між собою в межах одного дня. Такий звіт допомагає виявляти сезонність, просідання за днями - [Які завдання вирішують мережева аналітика та клієнтська база?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905599395101-what-tasks-are-solved-by-chain-analytics-and-the-client-database/) - Система мережної аналітики та клієнтської бази допомагає вирішити такі проблеми: Незручне надсилання розсилок клієнтам з кількох філій. Один клиент мог посещать разные филиалы и получать одни и те же сообщения несколько раз. Відсутність можливості проаналізувати базу клієнтів та знайти дійсно втрачених чи нових клієнтів. Навіть якщо клієнт перестав відвідувати одну з філій, він міг почати - [Цифровий журнал: як керувати щоденною роботою бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/) - Цифровий журнал — центральний інструмент роботи в Altegio. Тут адміністратори створюють записи, приймають оплату та спілкуються з клієнтами, менеджери контролюють виручку й завантаження команди, а співробітники бачать свій розклад у реальному часі. Усе — в одному інтерфейсі, без перемикання між інструментами. Синхронізація в режимі реального часу: уся команда бачить актуальний розклад Будь-яка зміна в журналі, - [Додавання асистента до запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/) - Система дозволяє використовувати асистентів під час надання послуг у межах записів. До одного запису можна призначити одного або кількох асистентів, які працюють разом з основним співробітником.Перед початком роботи необхідно увімкнути можливість асистування для потрібних співробітників. Увімкнути можливість асистування можна в картці співробітника на вкладці Налаштування (режим Адміністрація > розділ Співробітники > Список співробітників). Додавання асистентів - [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/) - Altegio allows you to work both with individual organizations and to manage chains with multiple locations. Creating a chain Before creating a chain, create all locations you plan to combine into a chain. Click the location name (or the chain name if you’re already in the interface of an existing chain), and in the drop-down - [Створення мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/) - Altegio надає можливість працювати як з окремими організаціями, так і керувати мережами з кількома філіями. Створення мережі Перед створенням мережі створіть усі філії, які ви плануєте об’єднати в мережу. Натисніть на назву філії (або мережі, якщо ви вже перебуваєте в інтерфейсі створеної мережі) і в розкривному меню в блоці Мережі натисніть Додати. Altegio автоматично перенаправить - [Создание сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/) - Altegio дает возможность работать как с отдельными организациями, так и управлять сетями со множеством филиалов. Создание сети Перед созданием сети создайте все филиалы, которые планируете объединить в сеть. Нажмите на название филиала (или сети, если вы находитесь в интерфейсе уже созданной сети) и в выпадающем меню в блоке Сети нажмите Добавить. Altegio автоматически направит вас на - [Права доступу до розділу Огляд](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - У розділі Звіти зібрана службова інформація, яка необхідна для зв'язку зі службою підтримки Altegio, інформація про відгуки, повідомлення та дзвінки, інформація за останніми записами та візитами, інформація про те, які записи за який період були зроблені, хто саме їх зробив (адміністратор або клієнт), інформація про джерело, звідки надійшов онлайн-запис, якого співробітнику, яку послугу був запис, - [Munkakörök beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - Miután végeztél a Szolgáltatások és Szakemberek menük beállításával szerkeszd a Szakemberek munkakörét. A Munkakör (Beosztás) a hasonló típusú munkát végző vagy azonos szolgáltatásokat nyújtó munkatársak csoportja. Például: Stalisták, Sminkesek, Kardiológusok, Autómosók, Magántanárok. A munkakörök belső használatra szolgálnak. Segítségükkel szűrhetők a munkatársak adatai az Altegio különböző menüpontjaiban – például a munkaidő-beosztás tervezésekor vagy a bérszámítás beállításakor. Ez a funkció különösen - [Google szinkronizáció szakembereknek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - Google-naptárat beállíthatod a kiválasztott szakembernek vagy szakembereknek. A szinkronizálást a Google végzi az Altegio-ról, nem pedig fordítva. Naptár beállítása Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba (Adminisztrációs módban) , válaszd ki a Munkatársat és lépj a Beállítások részre. Az integráció szakaszban kattints a Bejelentkezés Google segítségével gombra. A felugró új ablakban lépj be Google fiókodba. A beállítást követően minden bejegyzés automatikus megjelenítésre kerül a Google naptárban. - [Munkaidő-beosztás sablon használatával](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/) - Ha végeztél az alapadatok és kiegészítő adatok kitöltésével, beállításokkal, szolgáltatásokkal, állítsd be a szemekeberek munkaidő-beosztását. A munkatársak munkaidő beosztásának beállításait több módion is elvégezheted: a Munkatársak > Munkatársak listája menüben a Munkatársak > Munkaidő-beosztás menüponton keresztül a naptáron keresztül az Altegio mobilalkalmazáson keresztül. Ebben a cikkben szeretnénk megismertetni veled az első lehetőséget. Ez a módszer a legszéleskörűbb beállítási mód, mindemellett a legkézenfekvőbb is. Szerkesztés A - [Szakemberek beállításainak szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/) - A munkatárs adatlapjának utolsó fülén adhatod meg a további beállításokat. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket: Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba (Adminisztrációs módban). Válaszd ki a kívánt munkatársat, kattints a nevére, majd lépj a Beállítások fülre. Ebben a blokkban beállíthatod az Időpontnapló vizuális felosztását (rácsvonalait) az adott munkatárshoz. Ez lehetővé teszi a munkanap szakaszokra - [Munkatársak jogi adatai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - Az alapadatok szerkesztését követően lehetőség van további jogi adatokat is megadni a munkatársról. Itt kerül elhelyezésre minden információ és adat a munkatársról, amelyekre a munkáltatónak szüksége van: Keresztnév Vezetéknév Apai név (ha releváns) Állampolgárság Nem Személyazonosító igazolvány adatai Adószám Társadalombiztosítási azonosító Munkaviszony kezdete Regisztráció/Munkavállalási engedély lejárati dátuma Másodlagos telefonszám Szerkesztés Lépj a Munkatársak > Munkatársak - [Online időpont-foglalás beállítása munkatársanként](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - Miután hozzárendelted a szolgáltatásokat a munkatárshoz, állítsd be az online időpont-foglalás lehetőségeit. Testreszabhatod az online időpontfoglalás lehetőségét, a munkatárs leírását, az értékelések megjelenítését, az online előlegfizetést, az automatikus szakember választást (Bármelyik szakember opció), valamint a foglalható időpontokat. Online időpont-foglalás beállítása Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba (Adminisztrációs módban). A munkatársak listáját kezelő oldalon gyorsan - [Szolgáltatásárak beállítása munkatársanként](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - Az Altegio rendszerben mostantól lehetőség van arra, hogy a szolgáltatások árait munkatársanként egyedileg határozd meg. Ennek az új beállításnak a segítségével ugyanahhoz a szolgáltatáshoz különböző árakat rendelhetsz a különböző munkatársaknál. Ezáltal csökkenthető a szolgáltatások száma, és nem szükséges külön, ugyanolyan szolgáltatásokat létrehozni a különböző árképzéssel dolgozó szakemberek számára. A munkatársak egyedi szolgáltatásárait kétféleképpen lehet beállítani: - [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/) - Personal account (My Account) is a section that contains information about Altegio user.You can customize and edit all the information that is contained in this section. To access My Account section, simply click on your name in the lower left corner of the sidebar. Profile Here you can find the following information about the user: - [Операції з даними](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Безпека > Експорт даних ви можете знайти журнал усіх вивантажень із розділів: Клієнти > Клієнтська база Звіти > Записи Фінанси > Фінансові операції Товари > Складські операції Тут відображається інформація про те, хто, коли та які дані запитував. Також тут можна отримати файл експорту за наявності прав доступу - [Дзвінки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904492285981/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Маркетинг > Дзвінки представлена інформація про всі дзвінки, які були здійснені за певний період. Щоб прослухати дзвінок, перейдіть за посиланням Посилання на запис. Записи розмов зберігаються протягом 1 року. Звіт про дзвінки містить такі дані: Дата та час дзвінка Номер абонента Тривалість Агент Посилання на запис розмови Звіт - [Повідомлення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904473339677-overview-messages/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Маркетинг > Повідомлення представлена інформація про всі повідомлення, які надсилалися клієнтам, адміністраторам та співробітникам. Розділ містить інформацію: про кількість надісланих повідомлень; про зміст SMS-, PUSH- та email-повідомлень (наприклад, нагадування про візит); про статус доставки (доставлено, не доставлено тощо). Усі дані про повідомлення можна переглядати вибірково завдяки зручним параметрам - [Відгуки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904349383197/) - У розділі Звіти > Всі звіти > Маркетинг > Відгуки представлена інформація про всі відгуки, які залишили клієнти філії. Серед них — відгуки, залишені як про компанію, так і про співробітників. Розділ містить інформацію про те, які відгуки та за який період були залишені, кого вони стосуються — компанії чи співробітника, а також яку оцінку - [Події](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904334597277/) - У розділі Звіти > Події представлена інформація про всі події (групові записи), які були створені в Altegio. Серед них — події, створені будь-якими користувачами з правом створення запису, події з будь-яким статусом, а також видалені події. Розділ містить таку інформацію: Записів за період — показник відображає співвідношення кількості записів на групові події до загальної місткості - [Основні показники](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904066445085/) - Що це та для чого це потрібно? У розділі Звіти > Основні показники представлено зведені аналітичні дані, згруповані у три блоки: Продажі Відвідуваність Заповненість Це дає змогу швидко оцінити фінансові результати, активність клієнтів та ефективність завантаження. Важливо 1. Аналітика формується лише за візитами зі статусом Клієнт прийшов за вибраний період. 2. Значки відсотків зі стрілками - [Як Підключити та Використовувати Відправник Повідомлень WhatsApp від Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/166651/) - Відправник повідомлень WhatsApp від Altegio — це інтеграція, яка дозволяє автоматично надсилати нагадування та персоналізовані повідомлення вашим клієнтам через WhatsApp Business. Повідомлення надсилаються з офіційного номера Altegio і допомагають покращити комунікацію, зменшити кількість неявок і підвищити лояльність клієнтів. Що Доступно з Повідомленнями WhatsApp Після підключення інтеграція дозволяє: Зменшити неявки завдяки нагадуванням про записи Просувати акції - [Створення та налаштування мережевих товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905497576477-creating-and-setting-chain-products/) - Нова категорія Для початку роботи перейдіть до розділу Склад > Товари в основному меню мережного інтерфейсу. Перш ніж додавати товари на склад, створіть та налаштуйте категорії товарів. Категорія — це група товарів, які мають спільні властивості. Наприклад, до категорії ESTEL додаються всі товари марки ESTEL, до категорії Шампуні всі шампуні від різних виробників і т.д. - [Робота з мережевим складом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905501195549-working-with-inventory-in-chain/) - У мережному інтерфейсі є можливість створювати мережеві товари та категорії товарів. Це налаштування позбавляє необхідності створювати категорії/товари у кожній філії, а також допомагає об'єднувати товари, що знаходяться у різних філіях. Мережеві товари та категорії товарів відзначені спеціальним мережевим значком. Як додати мережеві товари до філій? Якщо у філіях ще немає товарів, додайте мережеві категорії та - [Архівація товарів у мережі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905568831261-products-archivation-in-chain/) - Що це і для чого потрібно? Архівація товарів у мережі дозволяє приховувати номенклатуру з інтерфейсу, очищати список товарів у всіх філіях, куди було додано товар, і водночас зберігати статистику в звітах у Altegio. Архівувати можна: окремий товар та/або категорію товарів. Заархівований мережевий товар неможливо відновити через інтерфейс філії. Архівація доповнює життєвий цикл товару:Активний Архівований - [Мережева клієнтська база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905437905565-chain-client-database/) - Що це і навіщо це потрібно? У інтерфейсі мережі в розділі Клієнти відображаються дані всіх клієнтів, які відвідували філії, що входять до мережі. У списку клієнтів виводяться основні дані: ім'я, контакти, сума видатків, дата останнього відвідування та кількість відвіданих філій. Робота з мережевою клієнтською базою У мережному інтерфейсі перейдіть до розділу Клієнти, тут ви знайдете - [Мережеві картки клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905463467549-customer-chain-card/) - У інтерфейсі мережі у розділі Клієнти відображається список клієнтів, які відвідували всі філії мережі. При натисканні на ім'я клієнта ви потрапите до картки клієнта, у якій відображається інформація, пов'язана з клієнтом. Інформація поділена на 4 розділи: Картка клієнта У цьому розділі міститься основна інформація щодо клієнта: ім'я, телефон, стать, день народження, категорія, клас важливості, знижка - [Міграція в мережу та об’єднання мережевих співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905394473885-merge-into-chain-and-chain-staff-unification/) - Що це і для чого це потрібно? Щоб не налаштовувати одних і тих самих співробітників у кожному філіалі, ви можете один раз налаштувати їх у мережевому інтерфейсі або в одному з філіалів, а потім зробити співробітника мережевим або об’єднати однакових співробітників. Як зробити співробітника мережевим? 1 спосіб Створіть співробітника в мережевому інтерфейсі в розділі Співробітники - [Налаштування мережевих посад](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905449783197-setting-chain-positions/) - Що це і навіщо це потрібно? Посада — це група співробітників, які виконують схожі види робіт або послуг.Наприклад: Стилісти, Візажисти, Кардіологи, Автомийники, Репетитори. Посади використовуються для внутрішніх потреб. З їх допомогою можна фільтрувати дані про співробітників у різних розділах Altegio, наприклад, під час налаштування графіка роботи або розрахунку заробітної плати.Також це налаштування зручне для компаній - [Сетевые настройки: как управлять сетью филиалов и масштабировать бизнес](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/) - Когда бизнес вырастает за пределы одной точки, управление становится сложнее. Расписания, сотрудники, услуги, клиентская база, аналитика — всё это нужно контролировать централизованно, не теряя видимость по каждому филиалу. Altegio предоставляет отдельный сетевой интерфейс, который позволяет управлять всеми точками из одного места. В этой статье вы найдете обзор инструментов, которые особенно важны для растущих сетей. Как - [Программы лояльности: как увеличивать повторные визиты и удержать клиентов надолго](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/) - Привлечение нового клиента обходится бизнесу в несколько раз дороже, чем удержание существующего. Именно здесь программы лояльности дают наибольший эффект. В этой статье вы найдёте обзор всех доступных инструментов лояльности в Altegio и примеры того, как бизнес использует их для увеличения частоты визитов, среднего чека и выручки. В Altegio доступны бонусные программы с кэшбэком, скидочные программы, - [Автоматичне списання з абонемента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906099299229-automatic-debiting-from-subscription/) - Що це таке? У багатьох сферах бізнесу використовується правило завчасного скасування запису. Якщо клієнт не скасував запис заздалегідь, з його абонемента списується відвідування. Це нововведення дозволяє реалізувати таку логіку в системі Altegio. Як це працює? У режимі Адміністрація в налаштуваннях послуги в розділі Послуги > Розширені налаштування є функція автоматичного списання. Якщо ця опція увімкнена, - [Автоактивація абонемента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906119610909-automatic-activation-of-membership/) - В Altegio доступна функція автоматичної активації абонемента, яка дозволяє активувати абонемент через певний час, навіть якщо першого відвідування не було. Такий функціонал потрібен для того, щоб уникнути ситуації, коли абонемент намагаються використати через тривалий час після покупки. Як це працює У мережі під час створення або редагування типу абонемента з’являється додаткове поле — Активувати абонемент - [Абонементи: як збільшити повторні візити та стабілізувати виручку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/) - Абонементи в Altegio дозволяють продавати пакети послуг заздалегідь і прив’язувати клієнтів до регулярних візитів. Клієнт платить наперед і повертається знову, бізнес отримує прогнозований дохід і стабільне завантаження розкладу. Нижче розглянемо, які формати абонементів доступні в Altegio та як кожен із них працює на утримання клієнтів і зростання виручки. Навіщо абонементи бізнесу Клієнт з абонементом поводиться - [Абонементы: как увеличить повторные визиты и стабилизировать выручку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/) - Абонементы в Altegio позволяют продавать пакеты услуг заранее и привязывать клиентов к регулярным визитам. Клиент платит вперёд и возвращается снова, бизнес получает предсказуемый доход и стабильную загрузку расписания. Ниже разберём, какие форматы абонементов доступны в Altegio и как каждый из них работает на удержание клиентов и рост выручки. Зачем абонементы нужны бизнесу Клиент с абонементом - [Сертификаты: как получать выручку заранее и привлекать новых клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/) - Сертификаты в Altegio — это больше, чем подарочный продукт. Бизнес получает оплату до визита, постоянные клиенты дарят сертификаты друзьям и приводят новых людей, а продажи идут круглосуточно без участия администратора. В этой статье вы найдете обзор всех возможностей сертификатов в Altegio и примеры того, как бизнес использует их на практике. Предоплаченная выручка: деньги сегодня, визит потом - [Розміщення акцій у картці компанії в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956031541149/) - У мобільному застосунку Altegio.me з’явилася можливість розміщувати сторіз з акціями в картках компанії. Важливо Розміщення акцій у застосунку Altegio.me наразі перебуває на етапі бета-тестування, і ви можете взяти в ньому участь. Для участі в бета-тестуванні та розміщення акції необхідно зв’язатися з вашим менеджером Altegio. Його контакти можна знайти в нижній лівій частині екрана, натиснувши на - [Обновления условий работы с сервисом Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/266536/) - С момента своего создания Altegio помогает бизнесам в сфере услуг зарабатывать больше и управлять процессами прозрачнее. Сейчас мы обновляем логику тарификации и доступов: переходим от подхода “платные роли” к подходу “платные права”. Новая логика тарификации входит в действие со 3-го февраля 2026 года. Зачем мы внедряем эти изменения Наша цель — сделать правила понятными и - [Як дізнатися номер (ID) компанії в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904985751069-how-to-find-out-your-location-number-id-in-altegio/) - ID компанії — це унікальний номер філії в Altegio. Його можна дізнатися трьома способами. 1 спосіб: У нижньому лівому куті екрана натисніть на іконку літака. У вікні, що відкриється, ви побачите Location ID. Це і є ID компанії. 2 спосіб: Якщо у вас немає доступу до цього розділу, скопіюйте з адресного рядка браузера адресу сторінки - [Налаштування інтеграції з Google Аналітикою](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/) - Google Аналітика — це безкоштовна платформа для збору даних із сайтів і застосунків та створення звітів з інформацією, корисною для вашого бізнесу.Перед налаштуванням інтеграції необхідно зареєструвати обліковий запис у сервісі Google Analytics. Важливо Для підключення або відключення інтеграції користувач повинен мати такі права доступу: Блок "Налаштування": "Керувати користувачами" — "Керувати правами користувачів" (будь-яке з прав: - [Встановлення онлайн-запису на сайт (кнопка від Altegio)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/) - Після того як всі налаштування онлайн-записи виконано, установіть віджет на сайт. Існує кілька способів установлення кнопки. Тут описано спосіб встановлення стандартної круглої кнопки з написом Онлайн-запис. Колір, анімацію та розташування кнопки можна редагувати й налаштовувати. Встановлення кнопки У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Натисніть на назву потрібної форми або кнопку - [Віджети онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903583007517-online-booking-widgets/) - Що це і для чого це потрібно? Слово віджет означає невелику програму або застосунок. Це можуть бути різні іконки, випадні меню, форми для заповнення, смуги прокрутки чи інформаційні вікна. Часто віджетом називають не сам застосунок, а графічний або текстовий елемент. Багато сайтів використовують віджети, щоб покращити інтерфейс і зробити користування ним максимально зручним для користувачів. - [Особистий кабінет у віджеті онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903552434461-personal-account-in-online-booking-widget/) - Для клієнтів, які записуються за допомогою віджета онлайн-запису, доступна можливість переносити й скасовувати майбутні записи, переглядати попередні візити та бачити актуальну інформацію щодо лояльності. В особистому кабінеті онлайн-запису клієнти можуть: переносити або скасовувати майбутні записи; повторювати минулі записи; переглядати картки лояльності та умови акції; бачити залишок за абонементами; переглядати баланс за сертифікатами. Авторизація Відкрийте сторінку - [Обробка персональних даних](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903615810333/) - Що це і навіщо це потрібно? Altegio допомагає клієнтам підтримувати форму онлайн-запису у відповідності до вимог законодавства. Текст згоди на обробку персональних даних призначений для клієнтів, які користуватимуться віджетом або персональним мобільним застосунком для онлайн-запису на ваші послуги. Текст згоди відображатиметься перед безпосереднім підтвердженням запису. Ви можете самостійно редагувати текст згоди на власний розсуд, але - [Онлайн-запись: как привлекать клиентов и управлять бронированиями 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/) - Как настроить онлайн-запись, получить ссылку или виджет для сайта и соцсетей и выбрать, какие услуги видят клиенты. - [Персональный домен для онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/202936/) - Как разместить страницу записи на своем домене вместо технического адреса Altegio. - [Взаєморозрахунки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/) - Що це і для чого це потрібно? У режимі Адміністрація у розділі Розрахунок зарплат > Взаєморозрахунки відображаються усі операції з нарахування та виплати зарплати працівникам. Для перегляду цих даних щодо конкретного співробітника, виберіть період та співробітника, натисніть кнопку Показати. Тут відображаються дати та призначення нарахувань, суми нарахувань (прихід) та суми видачі (витрата), а також залишки - [Позачергові нарахування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861686234653-priority-payments/) - Що це і для чого це потрібне? Іноді виникають ситуації, коли необхідно нарахувати співробітнику додаткові виплати і не формувати розрахункову відомість. Для цього передбачена можливість позачергового нарахування. Ці нарахування відображаються в таблиці взаєморозрахунків із співробітником та підсумовуються з іншими нарахуваннями під час видачі зарплати. Які бувають види позачергових нарахувань? Премії та штрафи. Нараховуватись можуть за - [Розрахунок за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867576264989-daily-calculation/) - У Altegio є можливість зробити розрахунки за день та нарахувати зарплату кожному співробітнику окремо або одразу всім працівникам. Навіщо потрібен цей розділ? У розділі Розрахунок зарплат > Розрахунок за день (режим Адміністрація) ви можете відслідковувати всі розрахунки та бачити деталізовану інформацію за усіма записами, здійсненими протягом дня. Ви можете використовувати Розрахунок за день у разі - [Розрахунок за період](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867674952989-calculation-for-a-time-period/) - У Altegio є можливість зробити розрахунки за вказаний період та нарахувати зарплату кожному співробітнику окремо або одразу всім працівникам. Як зробити розрахунок за період? У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Розрахунок за період. Вкажіть дати, за які хочете нарахувати зарплату, та посаду співробітників (якщо нараховуєте зарплату не всім, хто працював у цей - [Премії та штрафи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867677239965-rewards-and-penalties/) - Премії та штрафи можуть нараховуватись за різними показниками, які ви встановлюєте самі. Наприклад, премія за клієнтів, що повернулися, відсутність запізнень, хорошу роботу і т.д. Штрафи за запізнення, за недобросовісну роботу, зіпсоване обладнання та ін. Для найчастіших випадків можна створити шаблони премій і штрафів, щоб у подальшому вибирати конкретний вид премії. Створення премій та штрафів У - [Налаштування автоматичного списання витратних матеріалів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/) - Що це і для чого це потрібне? Altegio дозволяє автоматично списувати витратні матеріали під час надання послуг. Списання налаштовується за допомогою Технологічних карт, закріплених за послугами. Технологічна карта — це список витратних матеріалів, необхідних для надання послуги.Наприклад, для послуги «Фарбування» використовуються шампуні, фарби для волосся, окислювачі тощо у визначеній кількості. Якщо для послуги налаштована технологічна - [Сканери штрих-кодів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850135976605-barcode-scanners/) - Сканер штрих-коду – це пристрій введення інформації, як клавіатура або миша. Він просто сканує штрих-код і вставляє значення в активне поле. Потрібно підключити сканер до комп'ютера або ноутбука. Інтеграція сканера та Altegio не потрібна. Загальний принцип роботи Клацніть мишею в полі, в яке ви хочете ввести штрих-код або додати товар за штрих-кодом. Наведіть сканер на - [Онлайн продаж абонементів та подарункових сертифікатів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221-online-sales-of-memberships-and-gift-cards/) - Щоб продавати абонементи та сертифікати онлайн, необхідно підключити інтеграцію з платіжною системою, створити типи абонементів і сертифікатів, налаштувати онлайн-оплату та віджет для онлайн-продажів. Налаштування абонементів та сертифікатів Для налаштування абонементів і сертифікатів перейдіть у мережевий інтерфейс програми в розділ Лояльність.Докладніше про налаштування читайте в статтях Абонементи та Сертифікати.Важливо, для створених абонементів і сертифікатів необхідно дозволити - [Інформація у картці клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - У картці клієнта ви можете отримати доступ до розділів, які містять усю наявну інформацію про клієнта, зокрема особисті дані, історію записів, деталі візитів та інше. Дані про клієнта належать до категорії персональних даних, їх обробка та зберігання регулюються законами про персональні дані. Картка клієнта Розділ з даними про клієнта містить таку інформацію: Ім’я клієнта. Прізвище - [Прізвище та ім'я клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10465486617885/) - У деяких випадках, наприклад при заповнення медичних та інших документів або для полегшення пошуку в клієнтській базі серед однакових імен, вказання лише імені клієнта може бути недостатнім. Але якщо вказати повне ПІБ у полі з ім'ям, то воно буде відображатися в сповіщеннях клієнту та у відгуках у віджеті онлайн-запису, а також звичайні співробітники будуть бачити - [Технічні перерви](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/) - В Altegio з’явилася можливість встановлювати технічні перерви для індивідуальних послуг. Після візиту клієнта часто необхідно підготуватися до наступного — відпочити, прибрати робоче місце, підготувати інструменти тощо. Саме для цього потрібні технічні перерви. Тепер немає потреби закладати час для перерви в тривалість послуги. Клієнтам не доведеться чекати перед візитом, а адміністратору — вручну вносити перерви в - [Можливості розділів "Повідомлення" та "Історія змін"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/) - Відправити повідомлення про створення запису, навіть якщо за замовчуванням це повідомлення не відправляється (докладніше в статті). Налаштувати індивідуального нагадування промайбутній записи по SMS і e-mail. Налаштувати індивідуального нагадування про повторний запис. Відправляти індивідуальні повідомлення за допомогою каналів доставки SMS, Push та Email. За замовчуванням використовуються налаштування з розділу Сповіщення (режим Адміністрація) Історія змін запису Перегляд - [Можливості розділу "Списання витратних матеріалів"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/) - На вкладці Списання витратних матеріалів у вікні візиту ви можете: додавати витратні матеріали вручну, переглядати матеріали, списані автоматично за допомогою технологічної карти, редагувати їх. Списання витратних матеріалів Редагування даних про витратні матеріали: додавання витратного матеріалу - натисніть кнопку Додати витратний матеріал; додавання відразу кілька витратних матеріалів - натисніть кнопку Додати зі списку; зміна кількості витратного - [Категорії записів і подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/) - У Altegio передбачено розподіл записів, подій і клієнтів за категоріями. Категорії являють собою мітки з назвами і умовними позначеннями, які відображаються в електронному журналі або картці клієнта і дозволяють швидко зрозуміти, до якої категорії відноситься запис, подія або клієнт. Категорії записів За замовчуванням створено 4 категорії записів: Повна онлайн-оплата, Часткова онлайн-оплата, Співробітник важливий, Співробітник неважливий. - [Додаткові поля](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/) - У Alltegio передбачена можливість створення додаткових полів в картці запису і в картці клієнта. Це дуже зручно, якщо при записі необхідно крім контактної інформації вказати ще й службову. Важливо Додаткові поля можна налаштувати в мережевому інтерфейсі (Мережа Дополнительные поля можно настроить в сетевом интерфейсе (Сеть > Налаштування > Додаткові поля). Після цього їх можна використовувати в - [Нове вікно запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/) - В Altegio представимо нову версію вікна запису. Тепер більшість дій із керування записом можна виконати безпосередньо в центральній частині вікна — додавати послуги, товари для продажу, а також редагувати всю потрібну інформацію без переходів між вкладками. У новій версії відсутні розділи «Статус візиту» та «Оплата візиту». Додаткові дії з записом тепер зосереджені в лівій частині - [Можливості розділу "Повторення"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/) - Запис можна автоматично повторювати, ця настройка позбавляє від необхідності кожен раз створювати новий запис в розкладі. Для створення шаблону для повторення у вікні запису перейдіть на вкладку Повторення. Вкажіть назву шаблону і виберіть періодичність, з якою він буде повторюватися. Натисніть на кнопку Зберегти шаблон. В подальшому ви зможете вибирати цей шаблон для налаштувань інших подій. Вкажіть час - [Оплата візиту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/) - Щоб провести оплату візиту, натисніть кнопку Оплатити в центральній частині вікна візиту. Якщо статус візиту — Очікування, після натискання кнопки Оплатити він автоматично зміниться на Прийшов. Після переходу до оплати відкриється розділ оплати візиту, у якому можна здійснити оплату будь-яким доступним способом на вкладках Швидка оплата та Деталізована у Altegio. Швидка оплата На вкладці Швидка - [Перенесення запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856860597405/) - У Altegio можна перенести запис з одного співробітника на іншого, з одного часу на інший, з однієї дати на іншу. Зробити це можна двома способами: Оберіть потрібний запис у журналі, відкрийте вікно візиту, далі у верхньому лівому куті оберіть співробітника, на якого потрібно перенести запис, там само змініть дату й час. Натисніть Зберегти зміни. Виберіть - [Робота з записами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/) - Журнал запису є електронним календарем, в якому ведеться робота з розкладом та візитами. З інформацією про візити клієнтів пов'язані всі інші модулі, від програми лояльності до фінансового та складського обліку. Після того як співробітникам компанії було встановлено розклад, інформація про них з'являться в журналі. Також з'явиться можливість записувати клієнтів на послуги до цих співробітників. Для - [Робота у Журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/) - Журнал запису - це електронний календар, в якому ведеться робота з графіком роботи і записами. З журналом можуть одночасно працювати кілька користувачів: адміністратори ведуть журнал, а співробітники можуть переглядати свій розклад і записи. У журналі зберігаються всі актуальні записи та події: створені адміністратором через журнал запису та клієнтами через віджет онлайн-запису. Початок роботи Перед початком - [Масштаб журналу запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856828907549/) - У цифровому журналі в поле Масштаб журналу ви можете вибрати один з трьох варіантів відображення: Дрібний (15 хвилин); Середній (10 хвилин); Великий (5 хвилин). Хвилини в назві означають тривалість інтервалів в журналі запису, які будуть відображатися при виборі цього масштабу. На мінімальну тривалість запису вибране відображення не впливає - ви завжди зможете створювати записи, послуги - [Пошук клієнтів в електронному журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/) - В Altegio доступна можливість шукати клієнтів безпосередньо в цифровому журналі без переходу до вікна запису або клієнтської бази. За допомогою нового інструмента можна: Швидко знайти клієнта за ім'ям або номером телефону. Переглянути категорії, призначені клієнту. Переглянути примітки і відгуки, доданих до картки клієнта. Переглянути історію відвідувань без переходу до картки клієнта в клієнтській базі або - [Налаштування Журналу запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/) - Журнал запису - основний інструмент адміністратора, в журналі можна переглянутикартку клієнта, повну історію його відвідувань, побажання і статистику. Інтерфейс журналу можна налаштовувати, для цього перейдіть в розділ Налаштування > Цифровий журнал > Налаштування цифрового журналу. Основні налаштування Тип запису – виберіть, який тип запису буде створюватися за замовчуванням: Всі типи. При створенні запису з'являться дві - [Редагування графіка роботи працівника в електронному журналі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/) - Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією, налаштуваннями та послугами налаштуйте графік роботи працівників. Призначити графік співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Графік роботи через розділ Співробітники > Список співробітників через Журнал зпису через мобільний застосунок Altegio. У статті ми розглянемо третій варіант. Додавання співробітника в графік на поточний день Перейдіть до Журналу - [Запит відгуку після візиту, запис на який створено через віджет онлайн-запису / через журнал запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/) - Автоматичні повідомлення, які надсилаються клієнту після візиту. Сповіщення із запитом відгуку надсилається через вибраний проміжок часу після завершення візиту, коли статус візиту змінюється на Клієнт прийшов.Важливо перевести статус візиту в “Клієнт прийшов” до моменту, коли клієнту має надійти сповіщення. Відгук можна запитувати як у клієнтів, які записалися через віджет онлайн-запису, так і у клієнтів, які - [Створення запису клієнтом / адміністратором (адміністратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/) - Автоматичні повідомлення, що надсилаються адміністратору відразу після запису. Налаштовуються два типи повідомлень: про онлайн-запис та запис, створений у журналі. Для онлайн-запису: одразу після створення клієнтом запису за допомогою віджету онлайн-запису адміністратор отримає сповіщення з деталями візиту. Для запису, створеного у журналі: одразу після створення запису у журналі запису (іншим адміністратором або співробітником) адміністратор отримає повідомлення - [Скасування запису клієнтом через віджет онлайн-запису (адміністратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/) - Автоматичне повідомлення, яке надсилається адміністратору, коли клієнт скасовує запис в особистому кабінеті. Відразу після того, як клієнт видаляє через віджет запис, створену через віджет онлайн-записи або через журнал запису, адміністратор отримає повідомлення разом з деталями віддаленого візиту. Використовується, щоб адміністратор своєчасно дізнавався про зміни в журналі запису. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи - [Графік роботи співробітника скоро закінчується](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/) - Автоматичне повідомлення про необхідність продовжити графік роботи співробітників, яке відправляється адміністратору. Повідомлення цього типу відправляються 3 рази: за 7 днів, за 3 дні і за 1 день до закінчення дії графіку. Використовується, щоб контролювати час роботи співробітників і своєчасно запобігати втраті клієнтів. Важливо Сповіщення надсилається у момент, коли повністю завершується весь розклад філії. Якщо у - [Перенесення запису, створеного через віджет онлайн-запису (адміністратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/) - Автоматичне повідомлення, яке надсилається адміністратору після перенесення запису. Відразу після перенесення запису, створеного через віджет онлайн-запису, адміністратору буде надіслано повідомлення про те, що запис перенесено, разом з деталями перенесеного візиту. Повідомлення надсилається як у випадку, якщо клієнт сам змінив запис через віджет, так і якщо інший адміністратор або співробітник змінили цей запис. Використовується, щоб адміністратор - [Скасування запису клієнтом або адміністратором (співробітнику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/) - Автоматичне повідомлення, яке висилається співробітнику, коли клієнт скасовує запис у особистому кабінеті на сайті alteg.io, або коли адміністратор видаляє запис у журналі. Відразу після видалення запису клієнтом або Адміністратором, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде відправлено повідомлення, що запис видалено, разом з деталями віддаленого візиту. Настройка та редагування У режимі Адміністрація перейдіть розділу - [Створення запису клієнтом / адміністратором (співробітнику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/) - Автоматичні повідомлення, які відправляються співробітнику відразу після запису. Налаштовуються два типи повідомлень: про онлайн-записи і про запис, створеної в журналі. Для онлайн-запису: відразу після того, як клієнт створив запис через віджет онлайн-запису, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде надіслано повідомлення з деталями візиту. Для запису, створеного у журналі: відразу після того, як адміністратор - [Підтвердження номера телефону клієнта у віджеті онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/) - Автоматичне повідомлення з кодом підтвердження, яке надсилається клієнту для авторизації в особистому кабінеті віджета онлайн-запису та для підтвердження номера телефону під час створення запису, якщо ця опція увімкнена в налаштуваннях онлайн-запису. Канал відправки - СМС Важливо Перед відправленням кодів підтвердження клієнтам важливо підключити постачальника SMS-послуг або чат-бота. Рекомендується проконсультуватися з вашим агрегатором щодо конкретних вимог - [Нова знижка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/) - Сповіщення надсилається після того, як знижка для клієнта була змінена, відповідно до правил і налаштувань у розділіКлієнти > Програма лояльності. Використовується для підвищення лояльності клієнтів та просування акцій зі знижками. Скасування знижок, класів важливості, а також додавання та видалення з категорій клієнтів відбувається після закінчення встановленої кількості днів. У момент скасування знижки жодні сповіщення клієнту - [Закінчення дії знижки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/) - Повідомлення відправляється за вказану Вами кількість днів до того, як знижка для клієнта перестане діяти. Правила закінчення знижки налаштовується у розділі Клієнти > Програма лояльності. Повідомлення про припинення дії знижки відправляється за встановлену кількість днів. Використовується для збільшення повернення клієнтів. Важливо Для акцій, створених в мережевому розділі Лояльність, повідомлення налаштовуються у мережі. Налаштування та редагування - [Привітання з днем ​​народження](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/) - Автоматичне сповіщення, яке надсилається клієнту в день його народження. Сповіщення формується лише за умови, що дата народження вказана у картці клієнта.Повідомлення буде надіслано за вибраний вами проміжок часу до дня народження або безпосередньо в день народження — відповідно до місцевого часу. Використовується для підвищення лояльності клієнтів та просування акцій зі знижками. Налаштування та редагування У - [Запрошення на повторний візит](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/) - Автоматичне повідомлення з пропозицією знову здійснити візит. Сповіщення надсилається у разі, якщо протягом зазначеного періоду клієнт не здійснив запис у компанію на послугу.Перевірка виконується окремо для кожної послуги. Якщо для двох послуг періоди надсилання сповіщення збігаються, для них буде надіслано одне сповіщення з переліком цих двох послуг. Використовується для підвищення частоти відвідувань клієнтів та своєчасного - [Створення запису через журнал запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/) - Автоматичне повідомлення з деталями візиту, яке надсилається клієнту одразу після того, як адміністратор або співробітник створили запис черезАвтоматичне сповіщення з деталями візиту, яке надсилається клієнту одразу після того, як адміністратор або співробітник створили запис через журнал запису.Використовується для того, щоб клієнт мав підтвердження запису. журнал запису. Використовується, щоб клієнт мав підтвердження запису. Головна умова - - [Створення запису через віджет онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/) - Автоматичне повідомлення з деталями візиту, що надсилається клієнту відразу після того, як він створив запис через віджет онлайн-запису. Використовується, щоб клієнт мав підтвердження запису. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація у розділі Сповіщення на вкладку Типи повідомлень. У блоці Клієнту виберіть тип Створення запису через віджет онлайн-запису та натисніть кнопку Змінити із зображенням олівця. На - [Зміна запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/) - Автоматичне повідомлення про змін деталей запису Повідомлення буде надіслано клієнту одразу після зміни співробітника, послуг, часу або дати візиту. В налаштуваннях повідомлення можна вибрати умови, за яких воно буде надіслано - якщо клієнт самостійно переніс запис, і / або запис був змінений співробітником. Використовується для інформування клієнтів про те, що в запис були внесені зміни. - [Автоматичне сповіщення про скасування запису (створеного через віджет онлайн-запису)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/) - Автоматичне сповіщення, яке надсилається клієнту після видалення онлайн-запису. Одразу після того, як клієнт, адміністратор або співробітник видалить запис, створений клієнтом через віджет онлайн-запису, клієнт отримає сповіщення про те, що запис скасовано, із деталями видаленого візиту. Використовується для того, щоб запобігти плутанині та непорозумінням з боку клієнтів. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень. - [Нагадування про запис](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/) - Автоматичне сповіщення про майбутній візит, яке надсилається клієнту за певний час до початку. Використовується для зменшення запізнень і неявок клієнтів. У віджеті онлайн-запису клієнт також може самостійно обрати зручний час отримання нагадування або вимкнути надсилання цього сповіщення. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень. У блоці Клієнту виберіть тип Нагадування про візит. Щоб - [Звіт за акціями](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904001751453/) - За допомогою звіту можна проаналізувати, як працюють акції цього філіалу, і при необхідності скоригувати параметри. Звіт допоможе дізнатися, скільки нових клієнтів приваблює акція і скільки з них стають постійними. Також можна проаналізувати, чи можливо повернути інтерес старих клієнтів, які давно уже не записувалися. Робота зі звітом Для роботи зі звітом необхідно мати право доступу до - [MonoBank та LiqPay: Найпростіші способи приймати онлайн платежі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19890386651293/) - MonoBank і LiqPay пропонують просту та ефективну систему для онлайн прийому платежів. Тепер ви можете приймати платежі від клієнтів за допомогою банківських карток, електронних карток та інших популярних методів оплати через платформи MonoBank або LiqPay. Основні переваги MonoBank і LiqPay - Легка та проста інсталяція та налаштування: Платформи легко інтегруються з Altegio. - Безпечні транзакції: Платформи забезпечують високий рівень безпеки платіжних транзакцій, - [WayForPay: Простий спосіб приймати платежі за послуги онлайн](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/15316382829213/) - WayForPay - це проста і зручна система для приймання платежів за послуги онлайн. Завдяки ній ви можете приймати платежі через Altegio Widget від клієнтів з різних країн світу за допомогою банківських карток, електронних гаманців та інших популярних платіжних методів. Основні переваги WayForPay: Проста установка та налаштування: WayForPay інтегрується з вашим Altegio аккаунтом за допомогою - [Передоплата у віджеті онлайн запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Можливості системи Altegio дозволяють приймати онлайн-передоплату за послуги через віджет онлайн-запису. Ви можете налаштувати передоплату для обраних послуг і/або співробітників. Передоплата — це ефективний інструмент для захисту розкладу та підвищення передбачуваності доходів. Коли клієнт оплачує послугу заздалегідь, він більш відповідально ставиться до запису, що значно зменшує кількість скасувань і неявок. В системі Altegio ви можете - [Налаштування оплати візитів за посиланням (надсилання через Email, SMS і WhatsApp) / QR-кодом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - За допомогою платіжних посилань ви можете надсилати клієнтам коротке посилання для оплати безпосередньо з вікна візиту. Посилання можна надіслати через Email, SMS або WhatsApp, а також оплатити за допомогою QR-коду на касі. Це допомагає вам: Приймати передоплату або повну оплату дистанційно Швидше отримувати підтвердження для онлайн- або телефонних записів Зменшити ручну роботу адміністраторів (не потрібно - [Оплата візитів та товарів за посиланням](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/6586847391261-2__trashed/) - У Altegio доступна можливість приймати оплату онлайн, просто відправивши клієнту посилання з візиту. Посилання на оплату – це URL-адреса виду https://alteg.io/pay.../, яка містить дані для оплати візиту онлайн. Відправити посилання клієнту можна будь-яким зручним способом: SMS, Email, у месенджерах чи соціальних мережах. Після переходу за посиланням клієнт буде перенаправлений на захищену веб-сторінку, на якій - [Способи приймання онлайн-оплати в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - В Altegio є можливість приймати безготівкову онлайн-оплату від клієнтів. У режимі Адміністрація в розділі Фінанси > Прийом платежів доступні всі способи онлайн-оплати: Оплата за посиланням і QR-кодом. Адміністратор зможе надіслати клієнту посилання для оплати візиту будь-яким зручним способом: через SMS, email, месенджер або соцмережу, а також прийняти оплату за QR-кодом. Передоплата у віджеті онлайн-запису. Клієнт - [Створення та налаштування нової каси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868638297885/) - За замовчуванням у Altegioстворено дві каси: Основна та Розрахунковий рахунок. Каси можна додавати, налаштовувати та видаляти. Нова каса 1. У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Рахунки та каси. 2. Натисніть кнопку Додати касу. У новому вікні вкажіть Назву, Тип каси (для готівкового або безготівкового розрахунку), Початковий баланс та Коментар (наприклад, де знаходиться каса - [Переказ коштів із однієї каси до іншої](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868690447261/) - Для переказу коштів між касами (наприклад, з основної каси на розрахунковий рахунок) Натисніть кнопку Переказати коштиу розділі Фінанси > Рахунки та каси (у режимі Адміністрація). Вкажіть: касу, з якої переказуються кошти; касу, на яку переводять кошти; розмір переказу; коментар. Натисніть кнопку Переказати кошти. - [Новий платіж](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/) - Створення нового платежу Створити новий платіж ви можете у режимі Адміністрації і у режимі Цифрового журналу Режим адміністрації Перейдіть до розділу Фінанси > Фінансові операції або до розділу Фінанси > Рахунки та каси. Для створення платежу натисніть кнопку Новий платіж. Режим цифрового журналу Під журналом натисніть на кнопку Новий платіж Вкажіть: дату та час переказу; - [Створення нової статті платежів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868729320349/) - Для того щоб додати нову статтю: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси > Статті платежів. Натисніть кнопку Додати статтю. У новому вікні вкажіть Назву, Тип статті та Коментар. Натисніть кнопку Зберегти. Інформацію про статті платежів можна редагувати. Для цього виберіть статтю та натисніть кнопку Змінити, у новому вікні відредагуйте інформацію та натисніть кнопку Зберегти. - [Комісія за еквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/) - Що це і для чого це потрібне? При кожній безготівковій оплаті банк знімає комісію у вигляді встановленого відсотка, цей відсоток віднімається з виручки підприємства. Для більш детального обліку витрат ви можете налаштувати автоматичне списання комісії при вступі до каси для безготівкового розрахунку. Комісія за еквайринг – системна стаття витрат (докладніше про статті платежів (доходів/витрат читайте - [Налаштування нефіскального чека](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/) - У режимі Адміністрація у розділі Фінанси > Налаштування >Налаштування модуля > Нефіскальний чек ви можете налаштувати шаблон чека, який вивантажується в оплачених візитах у форматі PDF. Ви можете налаштувати розмір нефіскального чека (А4, термінальний принтер 80 мм або 58 мм), а також відображення наступної інформації: ім'я, телефон та пошта клієнта (вказується в картці клієнта в - [Статті витрат/доходів (статті платежів)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/) - Altegio дозволяє проводити фінансові операції в автоматичному та ручному режимі. Автоматично проводяться такі операції, як оплата послуг компанії (під час ведення електронного журналу) та оплата товарів (під час продажу товарів). Деякі операції проводяться в ручному режимі, для їх формування необхідно вручну заповнити дані щодо платежу. Одним із етапів створення платежу є вибір Статті платежу. За замовчуванням в Altegio задано 12 статей платежу: Закупівля - [Онлайн-продаж абонементів і сертифікатів в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17955341294237/) - У мобільному застосунку Altegio.me доступний онлайн-продаж абонементів і сертифікатів. Клієнт може швидко продовжити свій абонемент — застосунок нагадає про його завершення. Також клієнти можуть придбати новий абонемент або подарунковий сертифікат, не виходячи із застосунку. Як це працює Віджет онлайн-продажів дозволяє клієнтам самостійно купувати абонементи та сертифікати через інтернет. Щоб приймати оплату за покупки, ви можете - [Відображення кешбеку в застосунку Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956318672413-displaying-cashback-in-the-altegio-me-app/) - У мобільному застосунку Altegio.me з’явилася можливість показувати клієнтам накопичений ними кешбек. Ви можете налаштовувати гнучкі бонусні програми в мережевому інтерфейсі Altegio та мотивувати клієнтів частіше обирати вашу компанію завдяки відображенню бонусного балансу в застосунку. За потреби відображення кешбеку в застосунку можна вимкнути. Детальніше про те, як це працює та налаштовується, читайте далі в цій статті. - [Як вимкнути відображення кешбеку в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956547562909/) - У мобільному застосунку Altegio.me з’явилася можливість відображати кешбек за картами лояльності та прив’язаними до них акціями. Детальніше про всі можливості кешбеку в застосунку читайте в окремій статті. Якщо ви не хочете, щоб ваші клієнти бачили кешбек в Altegio.me, ви можете в будь-який момент вимкнути його відображення в застосунку. Наприклад, у випадках, коли до карти лояльності - [Számlázás és SMS-küldés hozzáférési jogai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Beállítás Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba, válaszd ki a kívánt munkatársat, és nyisd meg a Hozzáférési jogosultságok fület. Keresd meg a szükséges jogosultsági részt, és engedélyezd a kapcsolóval, majd kattints a megfelelő blokk nevére, és kapcsold be azokat a konkrét jogosultságokat, amelyeket meg szeretnél adni a munkatársnak. A módosítások mentéséhez kattints a Mentés - [Закінчення дії ліцензії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/) - Автоматичне повідомлення, які сповіщає адміністратора та співробітника про закінчення дії ліцензії філії. За 3 дні та1 день до закінчення ліцензії і відразупісля завершення ліцензії адміністратору та співробітнику буде відправлено повідомлення про її статус. Використовується, щоб своєчасно дізнаватися про припинення роботи Altegio. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи повідомлень. - [Értesítésekhez való hozzáférési jogosultság](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/) - Az Értesítések hozzáférési jogosultsága szakaszban szabályozhatod, hogy a felhasználónak van-e hozzáférése a rendszer értesítési beállításaihoz. Ezek a jogosultságok határozzák meg, hogy egy szerepkör megnyithatja-e és kezelheti-e az SMS és e-mail értesítési szakaszokat. Hol találod Lépj a: Munkatársak > Munkatársak listája > munkatárs neve > Hozzáférések Ebben a szakaszban engedélyezheted vagy tilthatod le az értesítésekkel kapcsolatos - [Értesítésekhez való hozzáférési jogosultság](https://alteg.io/support/knowledge-base/323629/) - Az Értesítések hozzáférési jogosultságai szakaszban szabályozhatod, hogy a felhasználónak van-e hozzáférése a rendszer értesítési beállításaihoz. Ezek a jogosultságok határozzák meg, hogy egy szerepkör megnyithatja-e és kezelheti-e az SMS és e-mail értesítési szakaszokat. Hol találod a jogosultságot Lépj a: Munkatársak > Munkatársak listája > munkatárs neve > Hozzáférések Ebben a szakaszban engedélyezheted vagy tilthatod le az - [Налаштування повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/) - Altegio надає можливість оповіщати і інформувати нових і постійних клієнтів про послуги та знижки, повідомляти про записи, нагадувати про майбутній візит, запитувати відгуки після візиту, а також в будь-який час інформувати співробітників про записи клієнта, перенесення або скасування запису. Для цього необхідно налаштувати типи повідомлень у системі Altegio та канал їх відправки (SMS, Email, PUSH). - [Типи повідомлень та налаштування їх шаблонів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/) - Altegio надає можливість сповіщати та інформувати нових і постійних клієнтів про послуги та знижки, повідомляти про онлайн записи, нагадувати про майбутній візит, запитувати відгуки після відвідування, а також у будь-який час інформувати співробітників про запис клієнта, перенесення або скасування запису. Налаштування та редагування. У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення та відкрийте вкладку Типи повідомлень. Тут можна налаштувати та - [Масові розсилки клієнтам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/) - Ви можете надіслати масове сповіщення, щоб одночасно поінформувати групу клієнтів або всю клієнтську базу. Важливо Масова розсилка доступна лише через канал SMS (або месенджери). Масова розсилка недоступна через канал Email і застосунок адміністратора. Для надсилання SMS-розсилки (або розсилки в месенджерах) у вашому філіалі має бути підключений SMS-провайдер або чат-бот. Якщо ви ще не підключили чат-бота - [Центр сповіщень в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20690504646429/) - Огляд Центр сповіщень в Altegio — це централізований розділ, який зберігає всі сповіщення. Ця функція дозволяє користувачам легко отримувати доступ до сповіщень і керувати ними, не пропускаючи важливі оновлення. Центр сповіщень зручно розташований праворуч від назви філії. Доступ до Центру сповіщень Розташування: Центр сповіщень знаходиться праворуч від назви філії в інтерфейсі Altegio. Типи сповіщень: Усі - [Як підключитись до SMS-агрегатора для економії на SMS?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869631061533/) - Для надсилання повідомлень через SMS-агрегаторів потрібно укласти договір з одним з партнерів Altegio. Перелік партнерів буде розширюватись і ви завжди зможете перейти до агрегатора з більш вигідними умовами. Можливості роботи через SMS-агрегатори Надсилання SMS-повідомлень за ринковими цінами агрегаторів. Гібридна відправка повідомлень у месенджери. Наприклад, спочатку повідомлення надсилається до Viber, а якщо повідомлення не доставлене – - [Які види SMS-повідомлень бувають? Як вони налаштовуються?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/) - Altegio надає можливості широкого налаштування автоматичної розсилки SMS-повідомлень вашим клієнтам і співробітникам. Ви отримаєте можливість оповіщати та інформувати нових та постійних клієнтів про послуги та знижки, а також інформувати співробітників про запис клієнта, навіть якщо вони не знаходяться на робочому місці. В Altegio передбачено кілька видів SMS-повідомлень: Автоматичні SMS-повідомлення Докладніше про види SMS-повідомлень та можливості - [Історія надісланих повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/) - У Altegio можна дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, а також побачити історію повідомлень, які відповідають певним фільтрам. Дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, можна такими засобами: Через вікно візиту Виберіть запис клієнта в журналі та перейдіть до вікна pfgbce. У блоці Клієнт перейдіть до розділу Повідомлення та дзвінки. Через картку клієнта У розділі Клієнти - [Налаштування WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870052386973/) - Що це і для чого це потрібне? Webhook – це механізм надсилання повідомлень під час настання в системі певної події. Під подією розуміється зміна стану системи. Наприклад, подіями є створення нового товару, зміна інформації про компанію, видалення послуги і т.д. Повідомленням буде запит методу POST, який міститиме наступну інформацію про подію, що настала: його тип - [Szolgáltatások hozzáférési jogai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - A Szolgáltatások hozzáférési jogosultságai szakaszban meghatározhatod, hogy a felhasználó milyen műveleteket hajthat végre a szolgáltatások létrehozása, szerkesztése, hozzárendelése és törlése során. Ezek a jogosultságok segítenek szabályozni a szolgáltatásbeállításokhoz, az online időpontfoglalás láthatóságához, az árakhoz, a képekhez, az erőforrásokhoz és az egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos opciókhoz való hozzáférést. Hol találod a jogosultságot Lépj a: Munkatársak > Munkatársak - [Munkatársak hozzáférési jogosultsága](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - A Munkatársak hozzáférési jogosultsága szakaszban szabályozhatod, hogy a felhasználó milyen műveleteket hajthat végre a munkatársakkal, munkakörökkel és munkaidő-beosztásokkal való munka során. Hol találod a jogosultságokat: Lépj a: Munkatársak > Munkatársak lista > munkatárs neve > Hozzáférések Ebben a szakaszban engedélyezheted vagy tilthatod le a munkatársakkal kapcsolatos műveletekhez való hozzáférést a kiválasztott szerepkör számára. Elérhető jogosultságok - [Створення та налаштування нової категорії товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/) - Категорія - це група товарів, які мають спільні властивості. Наприклад, до категорії ESTEL додаються всі товари марки ESTEL, у категорію Шампуні – всі шампуні від різних виробників тощо. За замовчуванням в Altegio створено категорію Основні товари. Після створення власної категорії її можна буде видалити. Категорії можна додавати, налаштовувати та видаляти. Нова категорія У режимі Адміністрація - [Створення та налаштування нового товару](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/) - Після створення та налаштування категорій додайте товари на склади. Товари можна додавати окремо або списком через Excel (докладніше про те, як додати товари через Excel читайте тут). Новий товар Перейдіть до розділу Товари > Всі товари (у режимі Адміністрація) та натисніть на категорію а потім на кнопку Додати товар. У новому вікні вкажіть всю необхідну - [Як додати список товарів за допомогою Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850587602589/) - Для завантаження списку товарів з Excel виконайте такі дії: Перейдіть до розділу Товари > Всі товари. Натисніть на назву категорії, у яку необхідно завантажити товари, або створіть нову категорію. Усі категорії мають бути створені до початку завантаження. Якщо товари потрібно завантажити в кілька різних категорій,обов’язково додайте в Excel-файл окремий стовпецьз ID категорії, у яку має - [Швидке керування товарами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850551970205/) - Для редагування інформації про товари в масовому порядку перейдіть до розділу Товари > Всі товари (режим Адміністрація) та натисніть кнопку Швидке управління. У новому вікні, що відкрилося, зміните значення в полях: Артикул Штрих-код Ціна продажу Собівартість Маса нетто Маса брутто Щоб перейти до картки товару, натисніть на його назву. - [Друк товарних цінників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850556938909/) - Що це і для чого це потрібне? Після того як ви додасте товари на склад і вкажете в картках товарів ціни, артикули, штрихкоди, ви можете налаштувати вид товарних цінників прямо в Altegio, а потім роздрукувати їх. Налаштування та редагування Для друку товарних цінників за заданими параметрами перейдіть до розділу Товари > Друк товарних цінників. Налаштуйте - [Товари. Початкове налаштування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/) - Altegio дозволяє працювати з даними про товари, їх купівлю, продаж, списання і т.д. Тут же можна створювати товари, класифікувати їх, редагувати та видаляти. Налаштування та редагування Перейдіть до режиму Адміністрація. Далі перейдіть до розділу Товари > Всі товари. Перш ніж додавати товари на склад, створіть та налаштуйте Категорії товарів. Категорія - це група товарів, які - [Запис відвідувачів на один номер телефону](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858683474589/) - Ви можете врахувати візит дитини, навіть якщо вона не має власного номера телефону. Для цього запишіть її на номер телефону батьків і вкажіть ім’я дитини у вікні запису. Перейдіть до візиту Клієнта Натисніть Записує іншого відвідувача і введіть ім'я дитини. Відвідувач з'явиться в картці клієнта. Пізніше ви зможете записати цього ж відвідувача повторно. Якщо відвідувача - [Jelentésekhez való hozzáférési jogosultság](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - A Jelentések rész tartalmazza az Altegio ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételhez szükséges szolgáltatási információkat, valamint a véleményekkel, üzenetekkel és hívásokkal kapcsolatos adatokat; a legutóbbi bejegyzések és látogatások részleteit; az arra vonatkozó adatokat, hogy a kiválasztott időszakban milyen bejegyzések jöttek létre, és ki hozta létre azokat (egy recepciós vagy az ügyfél); az online időpontfoglalás forrását; melyik szakemberhez és - [Сертифікати: як отримувати виручку заздалегідь і залучати нових клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/) - Сертифікати в Altegio — це більше, ніж подарунковий продукт. Бізнес отримує оплату до візиту, постійні клієнти дарують сертифікати друзям і приводять нових людей, а продажі відбуваються цілодобово без участі адміністратора. У цій статті ви знайдете огляд усіх можливостей сертифікатів в Altegio та приклади того, як бізнес використовує їх на практиці. Передоплачена виручка: гроші сьогодні, візит - [Програми лояльності: як збільшувати кількість повторних візитів і надовго утримувати клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/) - Залучення нового клієнта обходиться бізнесу в кілька разів дорожче, ніж утримання наявного. Саме тому програми лояльності дають найбільший ефект. У цій статті ви знайдете огляд усіх доступних інструментів лояльності в Altegio та приклади того, як бізнес використовує їх для збільшення частоти візитів, середнього чека та виручки. В Altegio доступні бонусні програми з кешбеком, дисконтні програми, - [Vendégkönyv menüponthoz való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - A Vendégkönyv rész megjeleníti az összes olyan ügyfél információit, aki valaha meglátogatta a céget. A hozzáférési beállítások magukban foglalják az adatok megtekintésére és az ügyfelek törlésére vonatkozó jogosultságok megadását/visszavonását, valamint a megjegyzések létrehozását, megtekintését és szerkesztését. Például egy recepciós lehet, hogy nem látja a telefonszámokat az ügyféllistán vagy az ügyfélprofilban, nem tud ügyfeleket törölni vagy - [Beállítások hozzáférési jogosultásgai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - A szakaszhoz való hozzáférési jogok korlátozásának fő célja, hogy megvédje az Altegio rendszerét a vezetőség jóváhagyása nélkül végrehajtott olyan módosításoktól, amelyek sérthetik a cég imázsát és belső üzleti folyamatait. Ezt a jogosultságot csak kiterjesztett hatáskörrel rendelkező munkatársaknak (pl. menedzser vagy cégtulajdonos) szabad megadni. Például egy recepciósnak csak a munkatársak munkarendjének szerkesztéséhez lehet szüksége jogra. Fontos - [Processing online orders for memberships/gift cards without connecting an online payment service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15875924092061/) - If you connected an online payment acceptance service when setting up online sales of memberships and gift cards, order processing and status updates will happen automatically. If you plan to accept payments by an alternative method, such as a bank transfer using payment details, then during setup in Online Sales > Settings, on the Payment - [Settings section overview](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/) - The Settings section has been reorganized into clear groups, so you can quickly find what you need — from location details and branding to module configuration (payments, products, payroll) and system-wide parameters. How to open Settings Open Administration mode. Go to Settings. Choose the section you want to configure. Important: Some settings may be available - [Group booking: managing group classes and events](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/318196/) - Create a group class, set its schedule and number of seats and open it for online booking. - [Services section access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - In the Services permissions section, you can define which actions a user is allowed to perform when creating, editing, assigning, and deleting services. These permissions help control access to service settings, online booking visibility, pricing, images, resources, and other service-related options. Where to find these permissions Go to: Team > Team member list> team member - [Staff access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - In the Staff access rights section, you can control which actions a user is allowed to perform when working with team members, positions, and schedules. Where to find these permissions Go to: Team > Team members list > team member name > Access In this section, you can enable or disable access to team-related actions - [Raktárhoz való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - A Raktár szekció tartalmazza a termékekkel és alapanyagokkal, azok értékesítésével, valamint az aktuális készletszintekkel kapcsolatos információkat; lehetővé teszi a termékmozgások megtekintését és kezelését: beszerzések, értékesítések, leírásokat és raktárak közötti készletmozgások. Itt a jelentésekhez való hozzáférést is korlátozhatod: meghatározott tranzakciótípusok szerint (bevételezés, értékesítés, nyújtott szolgáltatások vagy leirás); vezetési szint szerint: tételek mozgatása a raktárak között, tranzakciók - [Description of events for analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903410465437/) - Analytics from the Altegio online booking form can go to the analytics services in the company's account. Analytics services help to monitor the number of visitors on the site or service, filter them according to many different criteria, and track user actions. The new online booking widget is integrated with Google Analytics Facebook Pixel. You - [Setting the integration with Google Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/) - Connect Google Analytics to the booking page and see where bookings come from. - [Как загрузить список клиентов из Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Как перенести существующую базу таблицей: контакты и комментарии, без потери данных. - [Настройка графика работы сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10128987037085/) - Как поставить сотрудника в график, задать смены и часы работы, чтобы он появился в журнале записи и в онлайн-записи. - [Настройка и редактирование категорий услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/) - После заполнения разделов с первоначальными настройками добавьте и отредактируйте информацию об услугах компании. Все услуги распределяются по категориям. Категория – это раздел (папка) с несколькими видами аналогичных услуг или работ. Примеры категорий: стрижки, окрашивания, консультации, квесты, кузовной ремонт. Новая категория Перейдите в режим Администрирования. Откройте раздел Услуги. Чтобы добавить новую категорию, нажмите кнопку Создать > - [Как добавить список услуг с помощью Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/) - Чтобы загрузить услуги из Excel-файла: Подготовьте таблицу в Excel со списком услуг. Таблица обязательно должна содержать названия категорий услуг, названия самих услуг, минимальную стоимость (цену от) и максимальную стоимость (цену до). При необходимости в отдельный столбец можно добавить описания услуг, но в ячейках не должно быть переноса строк. Новые категории заранее создавать не нужно, если - [Настройка комплексных услуг (4 руки)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - В Altegio появилась возможность настраивать комплексные услуги, например, услуги в 4 руки. Это полезно, если в вашей компании используются одновременно несколько услуг, которые оказывают разные сотрудники, в одной записи. Новые настройки подойдут и для ситуаций, когда одну и ту же услугу оказывают одновременно несколько сотрудников. А также подойдет для случаев, когда один или несколько сотрудников - [Прикрепление ресурсов к услуге](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869549219997/) - Ресурсы будут бронироваться при записи, только если они прикреплены к услугам. Ресурсы можно прикрепить к услугам двумя способами в режиме Администрирования: В разделе Услуги В разделе Ресурсы Первый способ удобнее, если к услуге нужно прикрепить несколько ресурсов, второй — если к одному ресурсу нужно прикрепить несколько услуг. Прикрепление ресурсов через настройки услуг Перейдите в раздел Услуги, нажмите на папку с названием - [Создание и настройка ресурсов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/) - Как добавить кабинеты, боксы или оборудование как ресурсы и исключить двойные брони. - [Что такое ресурсы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/) - После заполнения разделов Услуги и Сотрудники добавьте и отредактируйте информацию о ресурсах. Что это и для чего это нужно? Часто случается, что при онлайн-записи возникают накладки из-за того, что мастеров больше, чем возможностей для оказания услуги – кабинетов, аппаратов, инструментов. Например, в салоне пять мастеров ногтевого сервиса, но всего три оборудованных для маникюра места. Или администратор записывает нескольких клиентов на - [Altegio и EasyTip (ОАЭ)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-easytip-uae/) - Об интеграции EasyTip – ведущая платформа для безналичных чаевых, которая помогает мастерам индустрии красоты зарабатывать больше. Клиенты просто сканируют QR-код и выбирают сотрудника, которому хотят оставить чаевые. Средства переводятся напрямую мастерам, что делает процесс быстрым и прозрачным. Для бизнеса EasyTip экономит время на администрирование, поскольку управление чаевыми упрощается, а также снижает затраты, так как чаевые - [Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/) - Автоматическое уведомление с кодом подтверждения, которое отправляется клиенту для авторизации в личном кабинете виджета онлайн-записи и для подтверждения номера телефона при создании записи, если такая опция включена в настройках онлайн-записи. Канал отправки уведомления — SMS. Важно Для отправки кодов подтверждения в вашем филиале должен быть подключен SMS-провайдер или чат-бот. Обязательно проконсультируйтесь с вашим агрегатором об особенностях отправки кодов подтверждений. У разных провайдеров — разные - [Онлайн-продажи абонементов и сертификатов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221-online-sales-of-memberships-and-gift-cards/) - Для того чтобы продавать абонементы и сертификаты онлайн, необходимо подключить интеграцию с платежной системой, создать типы абонементов и сертификатов, настроить онлайн-оплату и виджет для онлайн-продаж. Настройка абонементов и сертификатов Для настройки абонементов и сертификатов перейдите в сетевой интерфейс программы в раздел Лояльность.Подробнее о том, как выполнить настройки, читайте в статьях Абонементы и Сертификаты.Важно разрешить для созданных абонементов и - [Способы приема онлайн-платежей в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - В Altegio есть возможность принимать безналичную онлайн-оплату от клиентов. В режиме Администрирование в разделе Финансы > Прием платежей доступны все способы приема онлайн-платежей: Оплата по ссылке и QR-коду. Администратор сможет отправить клиенту ссылку для оплаты визита любым удобным способом: по SMS, email, в мессенджер или соцсеть, либо принять оплату по QR-коду. Предоплата в виджете онлайн-записи. - [Настройка оплаты визитов по ссылке (отправка по Email, SMS и WhatsApp) / QR-коду](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - С помощью ссылок на оплату вы можете отправлять клиентам короткую ссылку на оплату прямо из окна визита. Ссылка может быть отправлена по Email, SMS или WhatsApp, а также оплачена с помощью QR-кода на кассе. Это помогает вам: Принимать предоплату или полную оплату удаленно Быстрее получать подтверждение для онлайн/телефонных записей Снизить ручную работу администраторов (не нужно - [Предоплата в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Как включить предоплату в виджете онлайн-записи, задать ее размер и условия, на которых клиент подтверждает визит. - [Сервис MaxPay для приема онлайн–платежей в Казахстане](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/20337432889757/) - MaxPay — это платежная организация, предлагающая интернет-эквайринг, быстрые выплаты на банковские карты и моментальные онлайн-переводы через электронный кошелек. С интеграцией MaxPay в Altegio вы можете быстро и надежно обрабатывать онлайн-платежи и расширять свой бизнес благодаря новым возможностям обработки платежей и удобству оплаты для ваших клиентов. Возможности: - Быстрая и удобная обработка платежей ваших клиентов; - - [Интеграция Altegio с Uzum Bank (Узбекистан)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/179899/) - О платформе Uzum Uzum — крупнейшая и быстрорастущая цифровая экосистема Узбекистана, объединяющая e-commerce, логистику, финтех и банковские решения для бизнеса.Платформа помогает компаниям продавать больше, а клиентам — получать доступные и удобные финансовые сервисы.Uzum — лидер в стране по количеству выпущенных карт и приёму платежей. Преимущества интеграции для клиентов Altegio Оплата в рассрочку.Клиенты могут оплачивать услуги - [Платежная система TipTop Pay](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/189088/) - TipTop Pay позволяет принимать онлайн-платежи за визиты через онлайн-запись. В этой инструкции описано, как подключить и настроить интеграцию в интерфейсе Altegio. Где найти интеграцию Для подключения TipTop Pay в Altegio перейдите в режим Администрирование в раздел Интеграции > Маркетплейс > Платежные системы > TipTop Pay Нажмите кнопку Подключить. Далее выполните шаги ниже для завершения настройки. - [Оплата візиту за допомогою карток і акцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905984188445/) - Застосувати реферальну програму та картки лояльності можна у вікні візиту під час оплати товарів і послуг. Оплата карткою лояльності У вікні візиту перейдіть до оплати. У блоці Лояльність на вкладці Швидка оплата для застосування знижки за карткою достатньо натиснути на потрібну картку. Якщо до картки клієнта прив’язана акція типу Кешбек, ви можете списати максимально можливу - [Загруженность сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904086775325/) - Насколько заполнен график каждого сотрудника и сколько слотов осталось свободными за период. - [Возвращаемость](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/) - Раздел Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Возвращаемость показывает эффективность рабочего времени сотрудников и результаты их работы с клиентами. Клиенты за период Всего Показывает количество уникальных клиентов за выбранный период. Считаются только клиенты из записей со статусом Пришел. Важно 1. Считаются именно уникальные клиенты, а не записи, т.е. записей может быть много за период, - [Записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/) - В разделе Отчеты > Записи представлена информация по всем записям, которые были сделаны в Altegio. Среди них записи из любых источников, созданные любыми пользователями с правом создания записи, записи с любым статусом, а также удаленные записи. Раздел содержит информацию о том, какие записи и за какой период были сделаны, кто именно их сделал (администратор или - [События](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904334597277/) - В разделе Отчеты > События представлена информация по всем событиям (групповым записям), которые были сделаны в Altegio. Среди них события, созданные любыми пользователями с правом создания записи, события с любым статусом, а также удаленные события. Раздел содержит следующую информацию: Записей за период - показатель отражает отношение суммы записей на групповыесобытия к сумме вместимостей всех посещений групповых событий - [Визиты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904229259165/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Визиты содержится: Визиты - последние предстоящие или прошедшие визиты в вашу компанию. Лента активности по записям в вашу компанию. Обозначения в ленте активности В ленте активности отображаются все созданные записи, а также история всех изменений, связанных с ними. Записи можно отфильтровать и отменить. Слева от названия услуги - [Отчет по сотрудникам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904115300253/) - Выручка, средний чек и число визитов по каждому сотруднику, с разбивкой по услугам и товарам. - [Отчет по сотрудникам в динамике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904200511773/) - Как сравнить периоды по каждому сотруднику и увидеть, растут ли выручка, визиты и средний чек. - [Отчет по услугам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904096869917/) - Что это и для чего это нужно? Раздел Отчеты > Все отчеты > Продажи > По услугам показывает статистические данные обо всех предоставленных услугах за определенный период. Данный раздел помогает руководителю проанализировать, какая услуга более востребована и приносит больше выручки, а какая не приносит заработка компании, следовательно, от нее можно отказаться или предпринять своевременные меры. Важно Статистика - [Отчет по клиентам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904118580125/) - Что это и для чего это нужно? Раздел Отчеты > Все отчеты > Продажи > По клиентам показывает данные о выручке и посещениях всех клиентов, которые пользовались услугами компании за определенный период. Важно Статистика формируется только по записям со статусом Пришел. Данные, которые будут отражены в отчете: Клиент Выручка Процент от общей выручки Средний чек - [Операции с данными](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Безопасность > Операции с данными вы можете найти лог всех выгрузок из разделов: Клиенты > Клиентская база Отчеты > Записи Финансы > Финансовые операции Товары > Складские операции Здесь отображается информация о том, кто, когда и какие данные запрашивал. Также здесь вы можете получить файл выгрузки при наличии прав - [Изменения данных](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904571763229/) - В разделе Отчеты > Все отчеты > Безопасность > Изменения данных представлена информация обо всех действиях (добавление, изменение, удаление) с записями, финансовыми и складскими операциями, которые были сделаны в Altegio. Информация, представленная в разделе: дата операции; сущность (запись, финансовая операция, складская операция); автор изменения; действие (добавление, изменение, удаление); детали. Все данные об изменениях можно просматривать - [Окончание действия лицензии](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/) - Что происходит с доступом и данными после окончания лицензии и как продлить лицензию, чтобы вернуть работу филиала. - [Отмена записи клиентом или администратором (сотруднику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/) - Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент отменяет запись в личном кабинете на сайте alteg.io, или когда администратор удаляет запись в журнале. Сразу после удаления записи клиентом или администратором, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление, что запись удалена, вместе с деталями удаленного визита. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. - [Создание записи клиентом / администратором (сотруднику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/) - Автоматические уведомления, которые отправляются сотруднику сразу после записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи и о записи, созданной в журнале. Для онлайн-записи: сразу после того, как клиент создал запись через виджет онлайн-записи, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено сообщение с деталями визита. Для записи, созданной в журнале: сразу после того, как администратор создал запись из журнала записи, сотруднику, который - [Скорое завершениe расписания работы сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/) - Автоматическое уведомление о необходимости продлить расписание работы сотрудников, которое отправляется администратору. Уведомления этого типа отправляются 3 раза: за 7 дней, за 3 дня и за 1 день до окончания действия расписания. Используется, чтобы контролировать время работы сотрудников и своевременно предотвращать потерю клиентов. Важно Уведомление отправляется, когда завершается все расписание филиала. Если в филиале 10 сотрудников, и у 9 нет расписания, а у - [Перенос записи, созданной через виджет онлайн-записи (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/) - Автоматическое уведомление, которое высылается администратору после переноса записи. Сразу после переноса записи, созданной через виджет онлайн-записи, администратору будет отправлено сообщение о том, что запись перенесена, вместе с деталями перенесенного визита. Уведомление отправляется как в случае, если клиент сам изменил запись через виджет, так и если другой администратор или сотрудник изменили эту запись. Используется, чтобы администратор своевременно - [Отмена записи клиентом через виджет онлайн-записи (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/) - Автоматическое уведомление, которое высылается администратору, когда клиент отменяет запись в личном кабинете. Сразу после того, как клиент удаляет через виджет запись, созданную через виджет онлайн-записи или через журнал записи, администратор получит уведомление вместе с деталями удаленного визита. Используется, чтобы администратор своевременно узнавал об изменениях в журнале записи. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на - [Создание записи клиентом / администратором (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/) - Автоматические уведомления, которые отправляются администратору сразу после создания записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи (созданной клиентом) и о записи, созданной в журнале (созданной администратором). Для онлайн-записи: сразу после создания клиентом записи через виджет онлайн-записи администратор получит уведомление с деталями визита. Для записи, созданной в журнале записи: сразу после создания записи в журнале записи (другим администратором) администратор получит уведомление с - [Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/) - Если у вас подключена онлайн-оплата, то вы можете включить уведомление, которое отправляется клиенту, если онлайн-оплата произведена успешно. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту > Другое выберите тип Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате, нажав на название уведомления или иконку карандаша. Настройте, как будут отправляться уведомления по нескольким каналам. Подробнее о сценариях отправки уведомлений по разным - [Приглашение на повторный визит](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/) - Автоматическое сообщение с предложением снова совершить визит. Уведомление будет отправляться, если в течение указанного периода клиент не совершил запись в компанию на услугу. Проверка будет идти по каждой услуге. Если по двум услугам периоды уведомления совпадают, то по ним будет отправлено одно уведомление с указанием этих двух услуг. Используется, чтобы повысить частоту посещений клиентов и - [Окончание действия скидки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/) - Уведомление отправляется за указанное вами количество дней до того, как скидка для клиента перестанет действовать. Правила окончания скидки настраивается в разделе Клиенты > Программа лояльности. Уведомление о прекращении действия скидки отправляется за установленное количество дней. Используется для увеличения возвращаемости клиентов. Важно Для акций, созданных в сетевом разделе Лояльность, уведомления настраиваются в сети. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите - [Новая скидка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/) - Как создать скидку, задать ее размер, срок действия и услуги, на которые она распространяется. - [Поздравление с днем рождения](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/) - Как отправлять автоматическое поздравление с предложением и выбрать день отправки. - [Запрос отзыва после визита, запись на который создана через виджет онлайн-записи/через журнал записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/) - Автоматические сообщения, которые отправляются клиенту после визита. Уведомление с запросом отзыва отправится через выбранное время после того, как клиент завершит свой визит, и статус визита изменится на Клиент пришел. Важно перевести статус визита в Клиент пришел до момента, когда клиенту должно прийти уведомление. Отзыв можно запрашивать как у клиентов, записавшихся через виджет онлайн-записи, так и - [Приглашение на визит недошедших клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/) - Автоматическое уведомление с предложением совершить визит, если клиент не пришел. Уведомление отправится клиентам, у которых была отмененная запись или запись со статусом «Клиент не пришел» и нет записей на будущее. Отправка уведомления осуществляется спустя выбранное вами время после изменения статуса на «Клиент не пришел» и/или отмены визита. Используется, чтобы повысить частоту посещений клиентов. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите - [Отмена записи с помощью статуса «Клиент не пришел»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/) - Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту после отмены его записи администратором или сотрудником.После того как администратор или сотрудник переведет запись в статус «Клиент не пришел», клиент получит уведомление об отмене с деталями визита.Используется, чтобы предотвратить путаницу и недопонимание со стороны клиентов. ВажноЕсли изменить статус визита на «Клиент не пришел» после начала визита, то уведомление не сформируется и не будет - [Отмена записи (созданной через виджет онлайн-записи)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/) - Как разрешить клиентам самостоятельно отменять запись, за какое время до визита это возможно и где видны отмены. - [Напоминание о визите](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/) - Как включить напоминание клиенту перед визитом, выбрать канал и время отправки. - [Изменение записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/) - Автоматическое уведомление об изменении деталей визита. Уведомление будет отправлено клиенту сразу после изменения сотрудника, услуг, времени или даты визита. В настройках уведомления можно выбрать условия, при которых оно будет отправлено — если клиент самостоятельно перенес запись и/или запись была изменена сотрудником. Используется, чтобы сообщать клиентам, что в запись были внесены изменения. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в - [Уведомление о подтверждении записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/) - Как попросить клиента подтвердить визит и где увидеть его ответ в окне записи. - [Создание записи через журнал записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/) - Автоматическое уведомление с деталями визита, которое отправляется клиенту сразу после того, как администратор или сотрудник создали запись через журнал записи. Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи. Главное условие — для формирования уведомления в визите должен быть добавлен номер телефона клиента на момент создания записи. Если не указывать номер телефона клиента (например, добавить только Email) или добавить номер после создания записи, - [Создание записи через виджет онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/) - Автоматическое уведомление с деталями визита, которое отправляется клиенту сразу после того, как он создал запись через виджет онлайн-записи. Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи. Настройка и редактирование В режиме Администрирование в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту выберите тип Создание записи через виджет онлайн-записи. Чтобы перейти к редактированию условий, сценариев отправки и шаблонов, нажмите на - [Юридические аспекты SMS рассылок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869765990173/) - Продвижение товаров и услуг через SMS рассылки – эффективный маркетинговый ход, который позволяет удержать старых клиентов и привлечь новых, однако необходимо знать, что данный вид рекламы регулируется законами страны. Вся ответственность за незаконную отправку SMS сообщений полностью лежит на инициаторе рекламы – владельце бизнеса, использующем Altegio для SMS уведомлений. Суть закона о рекламе по SMS - [Настройка WebHook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870052386973/) - Что это и для чего это нужно? Webhook – это механизм отправки уведомлений при наступлении в системе определенного события. Под событием понимается изменение состояния системы. Например, событиями являются: создание нового товара, изменение информации о компании, удаление услуги и т.д. Уведомлением будет запрос метода POST, который будет содержать следующую информацию о наступившем событии: его тип и ссылку на изменившийся объект. Например, при изменении наименования товара, - [История отправленных сообщений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/) - В Altegio можно узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, а также увидеть историю сообщений, соответствующих определенным фильтрам. Узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, можно следующими способами: Через окно визита Выберите запись клиента в журнале и перейдите в окно визита. В блоке Клиент перейдите в раздел Сообщения и звонки. Через карточку клиента В разделе Клиенты > Клиентская база перейдите в карточку клиента, историю сообщений которого - [Какие виды SMS-уведомлений бывают? Как они настраиваются?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/) - Altegio предоставляет возможности широкой настройки автоматической рассылки SMS-уведомлений как вашим клиентам, так и сотрудникам. Вы получите возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, а также информировать сотрудников о записи клиента, даже если они не находятся на рабочем месте. В Altegio предусмотрено несколько видов SMS-уведомлений: Автоматические SMS-уведомления Более подробно о видах SMS-уведомлений и возможностях их настройки вы можете - [Как подключить SMS-агрегатор](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869631061533/) - Для отправки сообщений через SMS-агрегаторов нужно заключить договор с одним из партнеров Altegio. Список партнеров будет расширяться и вы всегда сможете перейти к агрегатору с более выгодными условиями. Возможности работы через SMS-агрегаторов Отправка SMS-сообщений по рыночным ценам агрегаторов. Гибридная отправка уведомлений в мессенджеры. Например, сначала сообщение отправляется в Viber, а если сообщение не доставлено – через SMS. С помощью - [Центр уведомлений в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20690504646429/) - Обзор Центр уведомлений в Altegio — это централизованный раздел, который хранит все уведомления, предназначенные для пользователя. Эта функция позволяет пользователям легко получать доступ к уведомлениям и управлять ими, не пропуская важные обновления. Центр уведомлений удобно расположен справа от названия филиала. Доступ к Центру уведомлений Расположение: Центр уведомлений находится справа от названия филиала в интерфейсе Altegio. - [Массовые рассылки клиентам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/) - Как отправить акцию или письмо возврата выбранному сегменту по SMS, WhatsApp или email. - [Переменные в шаблонах уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/variables-in-notification-templates/) - Переменные — это динамические данные в шаблонах уведомлений, которые будут заменяться индивидуальными данными клиента, филиала, услуги, визита или сотрудника, а также ссылками на детали записи, запрос отзыва или онлайн-запись. Вместо переменных в сообщении, которое придет клиенту или сотруднику/администратору, будут указаны актуальные данные, в зависимости от выбранных переменных в шаблоне типа уведомления. Переменные универсальны для типов уведомлений и - [Сценарии отправки уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/150255/) - В системе Altegio вы можете настроить различные сценарии отправки для типов уведомлений и задать последовательность отправки сообщений в зависимости от канала — email, push в мобильные приложения (Altegio.me, брендированное приложение, приложение администратора) и SMS. Каскадная отправка уведомлений Отправка каскадных уведомлений настраивается в режиме Администрирование в разделе Уведомления на вкладке Типы уведомлений по каждому типу отдельно. В этом разделе можно задать последовательность настройки каналов сообщений. Для - [Настройка уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/) - Как включить уведомления клиентам по SMS, WhatsApp и email и выбрать, о каких событиях система будет сообщать. - [Типы уведомлений и настройка их шаблонов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/) - Какие уведомления Altegio отправляет клиентам и сотрудникам и как изменить текст шаблона под свой бизнес. - [Уведомления: как автоматизировать коммуникацию с клиентами и командой](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291100/) - Раздел Уведомления в Altegio автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками на всех этапах работы: от подтверждения записи до приглашения на повторный визит. Система отправляет сообщения через SMS, email, push-уведомления и мессенджеры, без участия администратора. Уведомления для клиентов Подтверждение записи: клиент знает, куда и когда идти Сразу после записи через онлайн-форму или через администратора клиент получает - [Paying for the appointment using loyalty cards and promotions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905984188445/) - You can apply referral program and loyalty cards in the Appointment when paying for products and services. Payment using loyalty card In the Appointment go to the Checkout section, find the Loyalty section. To use a discount assigned to a card just click it. If promotion with cashback type is assigned to client’s card you - [Реферальна програма](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4905865419293/) - В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філії розділи меню зліва виділяються жовтим кольором. У мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку оберіть потрібну мережу. - [Referencia program](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4905865419293-2/) - Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és bal oldalon lila kijelöléssel. A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. A - [Getting started with Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835634450205/) - I. Basic settings Signing in to Altegio Brand settings Contact details Adding categories and services Adding team members Positions Assigning services to team members Work schedule II. Online booking settings Online booking on your website Branded mobile app Online booking on Instagram and Facebook III. Digital Schedule settings Digital Schedule overview Digital Schedule settings Managing - [Automatic consumable write-off](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/) - Link consumables to a service so stock is written off automatically when the appointment is paid. - [Setting up a new inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847347269917/) - Count actual stock, record the result and see the discrepancy against system balances. - [Accounts and cash registers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/) - Create a cash register for cash and card payments, link it to your location and set the payment methods. - [Managing individual appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/) - The Digital Schedule is a digital calendar used to manage schedules and visits. All other modules are connected to client visit information, from the loyalty program to financial and inventory accounting. After the company team members have been assigned a schedule, their information will appear in the Digital Schedule. You will also be able to - [Digital schedule overview](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/) - The Digital Schedule is a digital calendar that allows you to manage schedules and appointments. The calendar supports simultaneous collaboration, allowing multiple users to work on it concurrently. Administrators have the privilege to maintain and manage the calendar, while employees can conveniently access their schedules and view bookings. This centralized system stores all the existing - [Digital schedule settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/) - The Appointment Calendar is the main tool for the administrator. In the Calendar, you can view all visits, resources, the client card, their full visit history, preferences and statistics, as well as sell products. You can configure the interface of the Calendar in Settings > Digital schedule > Digital Schedule Settings — select the required - [Signing in to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835071824157-authorization-in-altegio/) - To begin using Altegio, the first step is to access the alteg.io website. Once you're there, you can either log in using your credentials or create a new account. Registration To create a new account register with your company name, phone number, and email address.During the registration process, you'll also need to accept the terms - [New navigation in Altegio – Administration & Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/250987/) - Altegio navigation has been updated to make daily work for receptionists, professionals and other team members faster and keep the interface cleaner. Altegio now has two separate work modes: Digital schedule Administration Digital Schedule mode Use Digital Schedule when you work with the Appointment Calendar and day-to-day flow: viewing and managing appointments quick actions (payments, - [VivaWallet Integration: Seamless Online Payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18846344347037/) - With the integration of VivaWallet and Altegio, customers can now effortlessly make advance payments for online bookings, as well as purchase memberships and gift cards online. Receipts are issued immediately upon successful payment, enhancing customer convenience and significantly reducing no-shows. Main Advantages of VivaWallet Discounted Acceptor Commission: Use your Viva Wallet Debit Mastercard for corporate - [MonoBank And LiqPay: The Easiest Ways to Accept Payments for Services Online (Ukraine)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19890386651293/) - MonoBank and LiqPay offer a straightforward and efficient system for collecting payments for services online. You can now accept payments from clients using bank cards, electronic cards, and other popular payment methods through the MonoBank or LiqPay platform. Main Advantages of MonoBank and LiqPay - Easy Installation and Setup: The platforms integrate seamlessly with your - [Stripe Integration: Configuration guide](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868517099933/) - Connect Stripe to take card payments for bookings, and set what happens when a client does not pay in time. - [Payment Methods and Fees](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/) - Which payment methods you can accept, how a split payment works and where fees are recorded. - [Online sales of memberships and gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221-online-sales-of-memberships-and-gift-cards/) - Let clients buy memberships and gift cards from your booking page, and see where those sales appear in Altegio. - [Prepayment in the online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Require a prepayment or full payment when clients book online, set the amount and the terms they agree to. - [How to Accept PIX Payments via PIX Key (Brazil)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/168169/) - The PIX payment option allows your clients in Brazil to pay for their appointments using a secure PIX key through their banking app. This method is fully integrated into the Altegio platform and supports fast, contactless payments. What is PIX? PIX is a widely used instant payment system in Brazil. With Altegio, your clients receive - [Setting up visit payment by link (sent via Email, SMS, and WhatsApp) / QR code](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - With Payment links, you can send clients a short payment link directly from the visit window. The link can be delivered via Email, SMS, or WhatsApp, or paid using a QR code. This helps you: Take prepayments or full payments remotely Get faster confirmation for online/phone bookings Reduce manual work for receptionists (no need to - [Configuring online payment in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - Connect a payment provider, choose which cards and methods clients see at checkout and switch off the rest. - [Positions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - After editing Services and Team you can configure Positions for your team members. A Position is a group of team members who perform similar types of work or services, such as Stylists, Makeup Artists, Cardiologists, or Tutors. Positions are used within the Altegio system to help you filter data about team members in various sections of - [Managing the team list](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/) - In the Team > Team members list section (Administration mode), you can enter and configure all information about team members, the services they provide, their work schedules, and payroll calculation schemes. A team member is any company employee who provides services or performs any actions and has access to the system. Adding and editing Go - [Assigning services to team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/) - After filling in the sections with basic information, additional information, and settings, add services to team members. You can assign services to team members in two ways: In the Services section (Administration mode). This option is more convenient if your company has few services and many team members; a detailed description is available in the - [Personal online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - After assigning services to a team member, set up online booking for them. You can configure availability for online booking, description, rating display, online prepayment, skipping team member selection, and available time for bookings. Online booking settings Go to Team > Team members list (Administration mode). On the team member list page, you can quickly - [Adding an assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/) - In the system, you can add assistants who help deliver services during an appointment. An assistant participates in the appointment together with the main staff member and is taken into account when calculating payroll. Who can be an assistant The following can act as an assistant: Separate team members who do not provide services on - [Team member card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/) - In the Altegio system you can manage all your team members’ settings in one place. Go to Team > Team members list (Administration mode) to view and configure your team profiles. In this section click on specific team member's name to open their profile. The Team section is your central hub for: Adding and editing - [Translating service categories and services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/) - Go to Services section (Administration mode). Select a service category or a service and click the Edit button next to its name. Go to the Languages tab. To add a translation, click Add translation, select the required language from the drop-down list, and enter the category or service name in the corresponding language in the - [Importing services from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/) - To import services from an Excel file: Prepare a sheet in Excel with the list of services. It must include service category names, service names, minimum price (price from), and maximum price (price to). If needed, you can add service descriptions in a separate column, but there must be no line breaks in the cells. - [Service packages (4HANDS+)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/) - Altegio now allows you to configure package services (for example, 4-hands services). This is useful if your company provides several services at the same time within one appointment, performed by different team members. The new settings are also suitable for situations where the same service is performed simultaneously by several team members. They also work - [Assigning team members to services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/) - After configuring services and filling in the Team section, assign team members or professionals to perform the services. You can assign services to team members in two ways: In the Team section (Administration mode). This option is more convenient if your company has many services and few team members; it is described in the article - [Editing service categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/) - After filling out the initial settings sections, add and edit information about the company’s services. All services are grouped into categories. A Category is a section (folder) containing several types of similar services or jobs. Examples of categories: haircuts, coloring, consultations, quests, body repair. New category Go to the Administration mode and open Services. To add - [Adding a client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/) - Using the Client Database section you can add a new client manually or uploading a list of clients from Excel spreadsheet (read about this in more detail here). To add a client to the All Clients list go to the Clients > Client Database section and click the Add a client button. Indicate the following - [Importing clients from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Move an existing client list into Altegio with contacts and comments, without losing data. - [Client card fields](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - What the client profile holds: contacts, visit and payment history, loyalty and notes. - [Client balance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/) - The balance represents the difference between the sums paid by the client and the cost of services provided and products sold to them. This feature allows you to keep track of the client's debts and the amount deposited by them. Balance is indicated in the client’s card and cannot be changed because it is calculated - [Client Database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/) - In the Clients > Client Database section, you can access information about all the clients who have ever visited your business. This list provides key information such as their names, contact details, total amount spent, discounts availed, number of visits made, and the dates of their first and last visit. Your client list will be - [How to connect an SMS provider](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869631061533/) - To send messages via SMS aggregators, you need to sign an agreement with one of Altegio’s partners. The partner list will continue to expand, and you’ll always be able to switch to an aggregator with more favorable terms. What you can do with SMS aggregators Send SMS messages at the aggregators’ market rates. Use hybrid - [SMS notifications and their customization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/) - Altegio provides the flexibility to customize SMS notifications that are automatically sent to your clients and team members. With this feature, you can notify both new and regular clients about the services and discounts you offer. Additionally, you can keep your employees informed about new appointments, even if they are not currently at the workplace. - [Balance top-up](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/8943890917277/) - With Altegio, you can easily send notifications to your clients, receptionists, and other team members. To utilize this feature, you simply need to top up your account balance. This functionality is currently available for Brazil only Go to the Billing > Breakdown section. Press the Top up balance button. Enter the desired amount you wish - [Notification types: configuring templates](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/) - With Altegio, you can effectively communicate and engage with both new and existing clients. The platform allows you to notify them about services, special discounts, and promotions. You can also keep them informed about their upcoming appointments booked through the online booking widget and request feedback after their visit. Additionally, Altegio enables seamless communication with - [Appointment cancellation by receptionist (Client No-show)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/appointment-cancellation-by-receptionist-client-no-show/) - This notification is sent automatically as soon as a receptionist or a team member updates an appointment's status to No-show. The notification lands on the team member assigned to provide the service so they immediately know the slot has freed up and can use the time differently. Setup and editing To open the notification settings: - [Notifications: how to automate communication with clients and team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291100/) - The Notifications section in Altegio automates communication with clients and team at every stage of work, from appointment confirmation to repeat-visit invitations. The system sends messages via SMS, email, push notifications, and messengers without administrator involvement. Notifications for clients Appointment confirmation: the client knows where and when to comeImmediately after booking through the online form - [Mass mailing clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/) - Send a promotion or a win-back message to a selected segment by SMS, WhatsApp or email. - [Subscription expiration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/) - Automatic notification that informs the receptionist and the team member about the location subscription expiration. 3 days and 1 day before the subscription expires, and immediately after the subscription ends, the receptionist and the team member will receive a notification about its status. Used to ensure you are informed in time about the termination of - [Appointment cancellation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/) - Cancel a visit, pick the right cancellation reason and see where cancelled appointments are recorded. - [Appointment cancellation by client or receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/) - Automatic notification that is sent to a team member when a client cancels an appointment in their personal account on the alteg.io website, or when a receptionist deletes an appointment in the Appointment Calendar. Immediately after the appointment is deleted by the client or administrator, the employee selected to provide the service will receive a - [Appointment rescheduling by client or receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903492017949/) - Automatic notification that is sent to a team member when a client reschedules an appointment in their personal account, or when a receptionist reschedules an appointment in the Appointment Calendar. Immediately after the client or receptionist reschedules the appointment, the team member selected to provide the service will receive a notification with the details of - [Appointment creation by client/receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/) - Automatic notifications that are sent to a team member immediately after an appointment is created. Two types of notifications are configured: for online bookings and for bookings created in the schedule. For online booking: immediately after the client creates an appointment via the online booking widget, the employee selected to provide the service will receive - [Upcoming end of team member work schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/) - Automatic notification reminding the receptionist to extend team members’ work schedules. Notifications of this type are sent 3 times: 7 days, 3 days, and 1 day before the schedule expires. Used to monitor team members’ working hours and prevent losing clients in time. Important The notification is sent when the entire location schedule is ending. - [Appointment rescheduling made via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/) - Automatic notification that is sent to the receptionist after an appointment is rescheduled. Immediately after an appointment created via the online booking widget is rescheduled, the receptionist will receive a message that the appointment has been rescheduled, along with the details of the updated visit. The notification is sent both when the client changes the - [Appointment cancellation by client via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/) - Automatic notification that is sent to the receptionist when a client cancels an appointment in their personal account. Immediately after the client deletes an appointment via the widget (whether it was created through the online booking widget or through the booking schedule), the receptionist will receive a notification with the details of the cancelled visit. - [Appointment creation by client/by receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/) - Automatic notifications that are sent to the receptionist immediately after an appointment is created. Two types of notifications are configured: for online bookings (created by the client) and for bookings created in the calendar (created by receptionist). For online booking: right after the client creates an appointment via the online booking widget, the receptionist will - [Client number confirmation in the online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/) - Automatic notification with a confirmation code that is sent to the client to authorize in the personal account of the online booking widget and to confirm the phone number when creating an appointment, if this option is enabled in the online booking settings. The notification sending channel is SMS. Important To send confirmation codes, your - [Client notification of successful online payment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/) - If online payments are enabled, you can turn on a notification that is sent to the client when an online payment is completed successfully. Setup and editing In the Administration mode, go to Notifications, then open the Notification types tab. In theClient > Other section, select Client notification of successful online payment by clicking the - [Discount expiration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/) - The notification is sent the number of days you specify before the client’s discount expires. The discount expiration rules are configured in Clients > Loyalty Program. The discount expiration notification is sent a set number of days in advance. Used to increase customer return rate. Important For campaigns created in the chain-level Loyalty section, notifications - [New discount ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/) - The notification is sent after the client’s discount has changed, in accordance with the rules and settings in Clients > Loyalty Program. Used to increase customer loyalty and promote discount campaigns. Cancellation of discounts, importance classes, and adding/removing clients from customer categories is performed after the specified number of days has passed. No notifications are - [Birthday greeting](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/) - Send an automatic birthday message with an offer, and choose when it goes out. - [Invitation of no-show clients for a visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/) - Automatic notification suggesting the client book a visit if they didn’t show up. The notification will be sent to clients who had a canceled appointment or an appointment with the status No-show, and who have no future appointments scheduled. The notification is sent after the time you select, once the status is changed to No-show - [Appointment cancellation (No-show)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/) - Automatic notification that is sent to the client after their appointment is cancelled by a receptionist or a team member. After a receptionist or team member changes the appointment status to “No-show”, the client will receive a cancellation notification with the visit details. Used to prevent confusion and misunderstandings on the client’s side. Important If - [Appointment reminder](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/) - Turn on the reminder clients get before a visit, and choose the channel and how early it is sent. - [Appointment confirmation request](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/) - Automatic notification for a client to confirm an appointment. Within the specified time before the visit starts, the client will receive a message with the appointment details and a request to confirm. Unlike the notification type Confirmation of a client appointment created via the online booking widget, there is no need to call the client - [Appointment changes](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/) - An automatic notification about changes to visit details. The notification is sent to the client immediately after the team member, services, time, or date of the visit is changed. In the notification settings, you can choose the conditions under which it will be sent — if the client rescheduled the appointment themselves and/or if the - [Appointment confirmation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/) - Ask the client to confirm a visit and see the answer in the appointment window. - [Creating appointment via appointment calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/) - An automatic notification with visit details that is sent to the client immediately after an administrator or staff member creates an appointment via the Appointment Calendar. It is used to provide the client with a booking confirmation. The main condition: for the notification to be generated, the client’s phone number must be added in the - [Creating appointment via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/) - An automatic notification with visit details that is sent to the client immediately after they create an appointment via the online booking widget. It is used to provide the client with a booking confirmation. Setup and editing In the Administration mode, go to Notifications section, and open the Notification types tab. In the Client section, - [Setting IP telephony in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905605763613/) - Altegio and telephony integration is an opportunity to save time and improve the quality of customer service. You don't just communicate with customers and visitors, you show how important they are to you. The largest IP telephony providers are integrated with Altegio. The full list can be found in the articles in the Integration with - [Setting up the Altegio integration with Moldcell Virtual PBX (Moldova)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11860351978013/) - Moldcell Virtual PBX (Moldova) is a modern way to organize corporate telephony. The virtual PBX helps you handle all incoming calls, set up a voice greeting and smart call distribution between employees, view call history and listen to recordings, get call statistics, and more. You can learn more about Moldcell Virtual PBX at: https://www.moldcell.md/rus/PBX. Altegio - [Setting up pop-up call notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6587053497501/) - If, when setting up IP telephony for the chain, the routes Chain and all salons call history or Chain and notified salons call history were selected, you can configure pop-up call notifications in the web version of the system. When a client calls, a pop-up window will appear on the computer screen with their name - [TipTop Pay Integration: Configuration guide](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/189088/) - TipTop Pay allows you to accept online payments for visits directly through your online booking. This guide explains how to connect and configure TipTop Pay in the Altegio interface. Where to find the integration To connect TipTop Pay in Altegio: Settings → Integrations → Marketplace → Search for “TipTop Pay” → Connect Once connected, follow - [Pagar.me Integration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/172924/) - With the Pagar.me integration, you can easily accept online payments from your clients — whether it’s for services, memberships, or gift cards. Once connected, payments can be made directly during online booking or at the cash desk via QR code. This step-by-step guide will walk you through the setup process, from locating the integration to - [Setting up the Altegio integration with Viva-MTS Virtual PBX (Armenia)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11872720363805/) - With Viva-MTS Virtual PBX (Armenia), your phone numbers become multi-line: you can set up automatic routing of incoming calls to an available employee, replace standard ring tones with a unique voice greeting, store the history of all calls and their recordings, and much more. The Altegio integration with Viva-MTS Virtual PBX makes your communication with - [HR report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/148139/) - In Altegio, the HR Report tool helps you easily manage and analyze employee data with precision. Whether you're tracking new hires, reviewing employment periods, or checking dismissal records, this report gives you the insights you need to make smart HR decisions. Main metrics Track new hires over a specific period Analyze team retention by comparing - [Revenue plans](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903979282973/) - Set a revenue target for the location or a team member and track progress against it. - [Sales by Clients Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904118580125/) - What is it and what is it for? The Analytical Reports > All reports > Sales> By Clients section displays data on revenue and visits of all clients who used the company's services for a certain period. ImportantStatistics is generated only for appointments with the Arrived status. The report contains the following information: Client Earnings - [Sales by Services Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904096869917/) - What is it and what is it for? The Analytical Reports > All reports > Sales > By services section displays statistics on all services provided for a certain period. This section helps to analyze which service is more in-demand and produces more revenue, and which one does not make a profit for the company, - [Team Performance Over Time Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904200511773/) - Compare periods for each team member and see whether revenue, visits and average bill are growing. - [Sales by Team Members Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904115300253/) - Revenue, average bill and number of visits for each team member, with a breakdown by service and product. - [Data changes](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904571763229/) - The Analytical Reports > Security > Data changes section contains information about all actions (adding, changing, deleting) with appointments, financial and inventory operations that were made in Altegio. In this section you can find the following information: transaction date entity (appointment, financial transaction, inventory operation) author of the change action (add, change, delete) details All - [Data exports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/) - Which sections export to Excel, and how to get client lists, finance and reports as a file. - [Promotions Effectiveness Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904001751453/) - With this report, you can analyze how promotions are performing for a specific branch and, if needed, adjust the settings. The report helps you understand how many new clients a promotion attracts and how many of them become repeat customers. You can also analyze whether it’s possible to re-engage existing clients who haven’t visited the - [Return rate](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/) - The Analytical Reports > All reports > Attendance > Return rate section demonstrates the efficiency of team members and the results of their work with clients. Clients during specified period Total It displays the number of unique clients for the selected period. Only those clients that have an appointment with the Arrived status are taken - [Events](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904334597277/) - In the Analytical Reports > Events section, you can view information on all events (group appointments) created in Altegio. This includes events created by any users who have permission to create appointments, events with any status, and deleted events The section contains the following information: Bookings for the period — this metric shows the ratio - [Visits](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904229259165/) - The Analytical Reports > All reports > Attendance > Visits section contains service information that is necessary when contacting Altegio support, as well as summary information about recent appointments and visits. The content of the sections under the Reports > Upcoming Visits section. Visits — your company’s most recent upcoming or past visits.An activity feed - [Електронні картки Boomerangme](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4906285958429/) - Електронні картки Boomerangme — це цифровий аналог карт лояльності клієнтів, розроблений для перетворення випадкових клієнтів на постійних, підвищення рівня утримання клієнтів і зниження витрат на маркетингові SMS-кампанії. Операційна модель, реалізована з використанням цих карток, базується на принципі: "відвідайте 10 разів і отримайте 11-й візит безкоштовно". Під час використання сервісу разом з Altegio бонуси за виконані - [Altegio.me mobile application for clients and business owners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/) - For business owners Altegio.me is a free mobile application for your clients. With Altegio.me, you can notify clients about appointments, promotions, and any other activities for free via push notifications. The application helps beauty salons, sports studios, medical clinics, and other establishments interact with users. Specifically: Saves budget on SMS notifications and chatbots. Strengthens presence - [Online Sale of Memberships and Gift Cards in Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17955341294237/) - In the Altegio.me mobile app, online sale of memberships and gift cards is available. Clients can quickly renew their membership, and the app will remind them when their membership is ending. Also, clients can purchase a new membership or gift card without leaving the app. How it Works? The online sales widget allows clients to - [Displaying Loyalty Payment and Purchased Products in Altegio.me Bookings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956658831133/) - In the Altegio.me (previously Aunio) mobile application, it is now possible to view the current cost of services in a paid visit, taking into account applied loyalty benefits: discounts, bonuses, memberships, and gift cards. Additionally, clients can now view the products they purchased during the visit. Display of Loyalty-Based Payment Clients can now view not - [Placing Promotions (Stories) in Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956031541149/) - The Altegio.me mobile app now has the capability to place stories with promotions on company cards. ImportantThe placement of promotions in the Altegio.me app is in beta testing, and you can participate in it. To participate in the beta testing and to place a promotion, you need to contact your Altegio manager. Their contact details - [How to Disable Cashback Display in Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956547562909/) - In the mobile application Altegio.me, the option to display cashback for loyalty cards and the associated promotions has been introduced. For more details about all the cashback features in the app, read the article. If you prefer your customers not to see cashback in Altegio.me, you can disable its display in the app at any - [Online booking: how to attract clients and manage bookings 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/) - Online booking in Altegio allows clients to book services on their own at any time, without calls or administrator involvement. The booking automatically appears in the calendar and syncs with employees’ schedules. The business can accept clients around the clock, even when the team is not working. All online booking settings are located in the - [Notification Center in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20690504646429/) - Overview The Notification Center in Altegio is a centralized section that stores all notifications intended for the user. This feature ensures that users can easily access and manage their notifications without missing important updates. The Notification Center is located to the right of the location name in the location interface. Accessing the Notification Center Location: - [Setting up notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/) - Turn on SMS, WhatsApp and email notifications for clients and choose which events trigger a message. - [Sent messages history](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/) - In Altegio, you can view the message history sent to a specific client, as well as the message history that matches certain filters. Message history for a specific client You can view the message history sent to a specific client in the following ways: Via the visit window Select the client’s appointment and open the - [WebHook configuration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870052386973/) - What is it and what is it for? A webhook is a notification mechanism that sends information when a specific event occurs in the system. Events refer to changes in the system's state, such as creating a new product, updating company information, or deleting a service. The webhook notification is sent as a request using - [Legal aspects of SMS campaigns](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869765990173/) - Promoting goods and services via SMS campaigns is an effective marketing tactic that helps retain existing clients and attract new ones. However, it’s important to understand that this type of advertising is regulated by the laws of the country where you operate. Full responsibility for unlawful SMS sending lies with the initiator of the advertising - [Финансы и аналитика: как контролировать прибыль, расходы и эффективность бизнеса](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/) - The Finance section in Altegio gives a complete picture of money movement: income, expenses, cash register operations, employee payouts, commissions, and refunds. Combined with analytics, it helps businesses not just record payments, but understand where money comes from, which services generate profit, and which employees drive revenue. Financial decisions are made based on data, not - [Финансовые операции](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868324883357/) - Что это и для чего это нужно? Финансовые операции - это список всех финансовых транзакций вашей локации. Он может быть сформирован в различных вариантах в зависимости от того, какую информацию необходимо в нем отразить. Показатели, по которым можно отфильтровать информацию: Период, в который были проведены операции. По умолчанию будет выбран последний месяц, при необходимости выберите другой период. - [Загрузка финансовых операций из Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867793989533/) - Вы можете загрузить список финансовых операций с помощью Excel, в Altegio переносятся следующие данные: Дата. Название контрагента. Название статьи платежа. Название кассы. Комментарий. Номер телефона клиента. Сумма. Как загрузить финансовые операции из Excel В режиме Администрирование перейдите в раздел Финансы > Финансовые операции. В правом верхнем углу нажмите Операции с Excel > Загрузить из Excel. Подготовьте таблицу в Excel со - [Настройки нефискального чека](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/) - В режиме Администрирование в разделе Финансы > Настройки > Настройки модуля > Печать нефискального чека вы можете настроить шаблон чека, который выгружается в оплаченных визитах в формате PDF. Вы можете настроить размер нефискального чека (А4, терминальный принтер 80 мм или 58 мм), а также отображение следующей информации: имя, телефон и почта клиента (указывается в карточке клиента в разделе Клиенты > Клиентская база или в блоке Клиент в окне визита); - [Комиссия за эквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/) - Как комиссия учитывается в оплате визита и где ее видно в финансовых отчетах. - [Возврат средств клиенту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/) - По разным причинам может возникнуть необходимость вернуть средства клиенту за услуги, товары или депозит. В этой статье мы рассмотрим разные ситуации и варианты по возвратам, а также разберем, как удалить финансовые транзакции непосредственно в Altegio. Полный возврат за товар и/или услугу Если клиент отказался от услуг и/или товаров — оплата аннулируется полностью. Полный возврат средств - [Создание новой статьи платежей](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868729320349/) - Для того, чтоб добавить новую статью: В режиме Администрирование перейдите в раздел Финансы > Статьи платежей. Нажмите кнопку Добавить статью. В открывшемся новом окне укажите Название, Тип статьи и Комментарий. Нажмите кнопку Сохранить. Информацию о статьях платежей можно редактировать. Для этого выберите статью и нажмите кнопку Изменить, в открывшемся новом окне отредактируйте информацию и нажмите кнопку Сохранить. - [Статьи расходов/доходов (статьи платежей)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/) - Как разложить платежи по статьям, чтобы видеть, на что уходят деньги, и получать расходы в отчетах. - [Новый платеж](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/) - Создание нового платежа Создать новый платеж вы можете в режиме Администрирование и в режиме Цифрового журнала. Режим Администрирование Перейдите в раздел Финансы > Финансовые операции или в раздел Финансы > Счета и кассы. Для создания платежа нажмите кнопку Новый платеж. Режим Цифрового журнала Под календарем нажмите на кнопку Новый платеж. Укажите: дату и время перевода; статью платежа, например, Закупка материалов (подробнее - [Перевод средств из одной кассы в другую](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868690447261/) - Для перевода средств между кассами (например, из основной кассы на расчетный счет): Нажмите кнопку Перевести средства в разделе Финансы > Счета и кассы (режим Администрирование). Укажите: кассу, из которой переводятся средства; кассу, на которую переводятся средства; размер перевода; комментарий. Нажмите кнопку Перевести. - [Создание и настройка новой кассы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868638297885/) - Как добавить кассу для наличных и безналичных платежей, привязать ее к филиалу и настроить способы оплаты. - [Счета и кассы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/) - В этом разделе просматриваются движения денежных средств по каждой кассе компании в режиме реального времени. Отражаются все доходы и расходы за месяц, последние поступления и списания. Также можно сделать перевод средств из одной кассы в другую и отредактировать информацию о кассах. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите режим Администрирование в раздел Финансы > Счета - [Creating and configuring new cash register](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868638297885/) - By default, Altegio has two cash registers: Main and Card payment account. You can add, configure, and delete cash registers. New cash register In the Administration mode go to Finance > Accounts and cash registers. Click Add cash register. In the window that opens, enter the Name, Cash register type (cash or cashless), Starting balance, - [Transferring funds from one cash register to another](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868690447261/) - To transfer funds between cash registers (for example, from the main cash register to the bank account): Click Transfer funds in Finance > Accounts and cash registers (Administration mode). Specify: the cash register the funds are transferred from; the cash register the funds are transferred to; the transfer amount; a comment. Click the button Transfer. - [New transaction](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/) - Creating a new payment You can create a new transaction both in Administration and Digital Schedule modes. Administration mode Go to the Finance > Accounts and Registers and Finance > Financial Transactions sections. To create a new payment transaction click on the New transaction button. Digital Schedule mode Under calendar click the New payment button. - [Items of expenditures/income (payment articles)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/) - Altegio offers the convenience of performing financial operations automatically or manually. For instance, payment for services (if you're using the Appointment Calendar) and payment for products (when selling products) are processed automatically. However, some operations need to be done manually, and you'll need to enter payment information by hand. One of the essential steps to - [Creating new item of payment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868729320349/) - To add a new payment item: In the Administration mode go to Finance > Income and Expenses. Click the Add new category button. In the new window that opens, enter the Name, Category, and Comment. Click Save. You can edit payment items. To do this, select the item and click Edit. In the new window - [Acquiring fee](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/) - How the acquiring fee is recorded on a payment and where to see it in finance reports. - [Setting non-fiscal receipt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/) - Set up the receipt clients get after payment and choose what it shows. - [Client Refunds](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/) - For various reasons, it may be necessary to refund a client for services, products, or a client account (deposit). In this article, we’ll look at different situations and options for processing refunds, as well as explain how to delete financial transactions directly in Altegio. Full refund for a product and/or service If a client cancels - [Uploading financial operations from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867793989533/) - You can upload a list of financial transactions using Excel. The following data is transferred to Altegio: Date Partner/supplier name Payment item name Cash desk name Comment Client phone number Amount How to upload financial transactions from Excel Go to Administration mode Finance > Financial Transactions section. In the top-right corner, click Excel actions > - [Financial operations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868324883357/) - What is it and what is it for? The Financial operations is a versatile tool that offers a comprehensive overview of all your financial transactions. It can be tailored to meet your specific informational needs, allowing you to focus on the indicators that matter most to you. Key features of the Financial operations include: Period - [Finance and analytics: how to control profit, expenses, and business performance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/) - The Finance section in Altegio gives a complete picture of money movement: income, expenses, cash register operations, employee payouts, commissions, and refunds. Combined with analytics, it helps businesses not just record payments, but understand where money comes from, which services generate profit, and which employees drive revenue. Financial decisions are made based on data, not - [Товары. Начальная настройка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/) - Altegio позволяет работать с данными о товарах, их покупке, продаже, списании и т.д. В программе можно создавать товары, классифицировать их, редактировать и удалять. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите в режим Администрирования. Далее перейдите в раздел Товары > Все товары. Прежде чем добавлять товары на склад, создайте и настройте Категории товаров. Категория – это группа - [Печать товарных ценников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850556938909/) - Что это и для чего это нужно? После того как вы добавите товары на склад и укажете в карточках товаров цены, артикулы, штрихкоды, вы можете настроить вид товарных ценников прямо в Altegio, а после распечатать их. Настройка и редактирование Для печати товарных ценников по заданным параметрам перейдите в раздел Товары > Печать товарных ценников. Настройте Размеры текста заголовка - [Быстрое управление товарами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850551970205/) - Для редактирования информации о товарах в массовом порядке перейдите в раздел Товары > Все товары (режим Администрирование) и нажмите кнопку Быстрое управление. В открывшемся новом окне измените значения в полях: Артикул Штрихкод Цена продажи Себестоимость Массу нетто Массу брутто Для того чтобы перейти в карточку товара, нажмите на его название. - [Как добавить список товаров с помощью Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850587602589/) - Как загрузить список товаров таблицей: названия, цены, единицы и категории, вместо ручного ввода. - [Создание и настройка нового товара](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/) - После создания и настройки категорий добавьте товары на склады. Товары можно добавлять по отдельности или списком через Excel (подробнее о том, как добавить товары через Excel читайте здесь). Новый товар Перейдите в раздел Товары > Все товары (режим Администрирование), нажмите на созданную категорию и далее на кнопку Добавить товар. В открывшемся новом окне укажите всю необходимую информацию и нажмите кнопку Сохранить. Укажите Название товара, - [Создание и настройка новой категории товаров](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/) - Категория – это группа товаров, имеющих общие свойства. Например, в категорию «ESTEL» добавляются все товары марки ESTEL, в категорию «Шампуни» все шампуни от разных производителей и т.д. По умолчанию в Altegio создана категория Основные товары. После создания собственной категории, её можно будет удалить. Категории можно добавлять, настраивать и удалять. Новая категория В режиме Администрирования перейдите в раздел Товары > Все товары. Нажмите кнопку Добавить - [Первоначальные настройки компании: быстрый старт филиала](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/) - Раздел Первоначальные настройки компании - стартовая точка запуска филиала в Altegio. За 5–10 минут вы заполняете базовую информацию, после которой клиенты видят ваш бренд в онлайн-записи, находят вас на карте и получают понятные уведомления с правильным языком и форматом времени. Почему это важно сделать сразу Незаполненный профиль в онлайн-записи - это как вывеска без названия. - [Реквизиты компании](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - После редактирования контактной информации и фото добавьте реквизиты компании. Зачем заполнять этот раздел? Все данные о реквизитах автоматически выводятся в счетах на продление лицензии. Заполните этот раздел один раз, и вам не придется каждый раз вручную прописывать реквизиты. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Юридическая информация. На вкладке Реквизиты заполните все поля: Тип (юридическое лицо или - [Контактная информация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - После настройки основной информации добавьте контактные данные компании. Зачем заполнять этот раздел? Контактные данные отображаются в виджете онлайн-записи, на странице О компании и в списке филиалов. Размещается на внешних ресурсах, таких как Google Maps, Instagram и др. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Контакты. Заполните все необходимые поля на вкладке Контакты. Адрес компании укажите в свободной - [Основная информация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - После регистрации и входа отредактируйте основную информацию о компании. Зачем заполнять этот раздел? Основная информация отражает структуру филиалов в виджете онлайн-записи, размещается на внешних ресурсах, таких как Google Maps, Instagram и др. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Бренд. Название компании будет использоваться на внешних ресурсах, укажите его без кавычек и форм собственности: правильно – - [Запись посетителей на один номер телефона](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858683474589/) - Вы можете учесть посещение ребенка, даже если у него нет своего номера телефона. Для этого запишите его на номер телефона родителя и укажите имя ребенка в окне записи. Перейдите в визит клиента. Нажмите Записывает другого посетителя и введите имя посетителя. Посетитель появится в карточке клиента. Позже вы сможете записать его повторно. Если посетитель добавлен в визит, - [Редактирование графика работы сотрудника в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/) - После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией, настройками и услугами настройте график работы сотрудников. Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами: через раздел Сотрудники > График работы через раздел Сотрудники > Список сотрудников через журнал записи через мобильное приложение Altegio В этой статье мы рассмотрим третий вариант. Добавление сотрудника в расписание на текущий день Перейдите в журнал записи и выберите нужную дату в календаре. Откроется расписание на выбранный - [Добавление ассистента в визит](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/) - Система позволяет использовать ассистентов при оказании услуг в рамках визитов. К одному визиту можно назначить одного или нескольких ассистентов, которые работают совместно с основным сотрудником.Перед началом работы необходимо включить возможность ассистирования для необходимых сотрудников. Включить возможность ассистирования можно в карточке сотрудника на вкладке Настройки (режим Администрирование > раздел Сотрудники > Список сотрудников). Добавление ассистентов в - [Фамилия и отчество клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10465486617885/) - В некоторых случаях заполнить только имя клиента недостаточно, например, при заполнении медицинских и других документов или для упрощения поиска в клиентской базе среди одинаковых имен. Но если указать полное ФИО в поле с именем, то оно будет отображаться в уведомлениях клиенту и отзывах в виджете онлайн-записи, также рядовые сотрудники будут видеть полное имя клиента в - [Настройки журнала записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/) - Журнал записи — основной инструмент администратора, в журнале можно просмотреть все визиты, ресурсы, карточку клиента, полную историю его посещений, предпочтения и статистику, а также продать товар. Интерфейс журнала можно настраивать, для этого перейдите в раздел Настройки > Цифровой журнал > Настройки цифрового журнала, выберите необходимые настройки и нажмите Сохранить. Основные настройки Тип записи – выберите, какой - [Поиск клиентов в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/) - В Altegio доступна возможность искать клиентов прямо в цифровом журнале без перехода в окно визита или клиентскую базу. С помощью поиска в журнале можно: Быстро найти клиента по имени или номеру телефона. Просмотреть категории, присвоенные клиенту. Просмотреть примечание, добавленное в карточку клиента. Просмотреть историю посещений без перехода в карточку клиента в клиентской базе или окне визита. Открыть прошедшую или предстоящую запись/событие клиента в журнале. Перейти - [Масштаб журнала записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856828907549/) - В цифровом журнале в поле Масштаб журнала (кнопка с изображением лупы) вы можете выбрать один из трех вариантов отображения: Мелкий (15 минут). Средний (10 минут). Крупный (5 минут). Минуты в названии означают длительность интервалов в журнале записи, которые будут отображаться при выборе этого масштаба. На минимальную длительность записи выбранное отображение не влияет — вы всегда сможете создавать записи, услуги и события длительностью от 5 минут. После того - [Работа в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/) - Журнал записи – это электронный календарь, в котором ведется работа с графиком работы и записями. С журналом могут одновременно работать несколько пользователей: администраторы ведут журнал, а сотрудники могут просматривать свое расписание и записи. В журнале хранятся все актуальные записи и события: созданные администратором через журнал записи и клиентами через виджет онлайн-записи. Начало работы Перед началом работы с журналом, убедитесь, что журнал записи - [Работа с индивидуальными записями](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/) - Журнал записи представляет собой электронный календарь, в котором ведется работа с расписанием и визитами. С информацией о визитах клиентов связаны все остальные модули, от программы лояльности до финансового и складского учета. После того как сотрудникам компании было установлено расписание, информация о них появится в журнале. Также появится возможность записывать клиентов на услуги к этим сотрудникам. - [Перенос записи (карточки визита)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856860597405/) - Как перенести визит на другое время или к другому сотруднику прямо в журнале записи, не удаляя запись. - [Оплата визита](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/) - Чтобы провести оплату визита, нажмите на кнопку Оплатить в центральной части окна визита. Если статус визита Ожидание, то после нажатия на кнопку Оплатить, он автоматически поменяется на Пришел. После перехода к оплате откроется раздел оплаты визита, в этом разделе можно провести оплату любым доступным способом на вкладках Быстрая оплата и Детализированная. Быстрая оплата На вкладке Быстрая - [Автоматическое повторение записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/) - Запись можно автоматически повторять, эта настройка избавляет от необходимости каждый раз создавать новую запись в расписании. Для создания шаблона для повтора в окне записи перейдите на вкладку Повторение. Укажите название шаблона и выберите периодичность, с которой он будет повторяться, нажмите кнопку Сохранить шаблон. В последующем вы сможете выбирать этот шаблон для настроек других записей. Укажите время и дату начала повторения записи. Укажите максимальное количество повторов или дату их окончания. Выберите, как - [Технические перерывы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/) - В Altegio есть возможность выставить технические перерывы для индивидуальных услуг. После визита клиента часто необходимо подготовиться к следующему визиту, чтобы отдохнуть, убрать рабочее место, подготовить инструменты и т. д. — для этого и нужны технические перерывы. Теперь нет необходимости закладывать время для перерыва в длительность услуги, клиентам не придется ждать перед визитом, а администратору не нужно проставлять перерывы в - [Новое окно записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/) - В Altegio появилась новая версия окна записи. Теперь всю основную работу с записью можно вести в центральной части — добавлять услуги и товары для продажи, а также редактировать всю информацию по ним без лишних переходов по вкладкам, в новой версии окна больше нет разделов «Статус визита» и «Оплата визита».Дополнительная работа с записью переместилась в левую - [Дополнительные поля](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/) - Как добавить свои поля в карточку клиента или форму записи и собирать нужные вам данные. - [Категории записей и событий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/) - В Altegio предусмотрено распределение записей, событий и клиентов по категориям. Категории представляют собой метки с названиями и условными обозначениями, которые отображаются в электронном журнале или карточке клиента и позволяют быстро понять, к какой категории относится запись, событие или клиент. Категории записей По умолчанию создано 4 категории записей: Полная онлайн-оплата, Частичная онлайн-оплата, Сотрудник важен, Сотрудник неважен. Полная онлайн-оплата означает, что клиент заранее полностью оплатил визит с помощью онлайн-оплаты. - [Цифровой журнал: как управлять ежедневной работой бизнеса](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/) - Цифровой журнал — центральный инструмент работы в Altegio. Здесь администраторы создают записи, принимают оплату и общаются с клиентами, менеджеры контролируют выручку и загрузку команды, а специалисты видят своё расписание в реальном времени. Всё в одном интерфейсе, без переключения между инструментами. Синхронизация в реальном времени: вся команда видит актуальное расписание Любое изменение в журнале, новая запись, - [Возможности раздела «Списание расходников»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/) - На вкладке Списание расходников в окне визита вы можете добавлять расходники вручную, а также просматривать расходники, которые были списаны автоматически при помощи технологической карты, и редактировать их. Списание расходников Редактирование данных о расходниках: добавление расходника – нажмите кнопку Добавить расходник; добавление сразу несколько расходников – нажмите кнопку Добавить из списка; изменение количества расходника; изменение склада, с которого происходит списание; удаление расходника – нажмите кнопку с изображением корзины. Изменение (вручную) технологической карты. Важно Если - [Возможности разделов «Уведомления» и «История изменений»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/) - Уведомления Отправка уведомления о создании записи, даже если по умолчанию это уведомление не отправляется (подробнее в статье). Настройка индивидуального напоминания о предстоящем визите по SMS и Email — доступно, как во время создания записи, так и после. Настройка индивидуального напоминания о повторном визите. Отправка индивидуальных сообщений по каналам SMS, Push и Email. По умолчанию будут использоваться значения, указанные в разделе Уведомления - [Consumables write-off tab features](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/) - On the Consumables write-off tab in the visit window, you can add consumables manually, as well as view and edit consumables that were written off automatically using bills of materials. Consumables write-off Editing consumables data: to add a consumable, click Add consumable; to add multiple consumables at once, click Add from list; to change the - [Custom fields](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/) - Add your own fields to the client card or booking form and collect exactly the data you need. - [Automatic recurring appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/) - You can automatically repeat an appointment — this setting removes the need to create a new appointment in the schedule each time. To create a repeat template, in the appointment window click the Repeat appointment tab. Enter the template name and select how often it should repeat, then click Create template. Later, you will be - [Rescheduling appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856860597405/) - Move a visit to another time or another team member in the Appointment Calendar without deleting it. - [Visit checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/) - To process an appointment payment, click Pay in the center of the appointment window. If the appointment status is Pending, after you click Pay it will automatically change to Arrived. After switching to payment, the appointment payment section will open. In this section, you can take payment using any available method on the Fast payment - [Calendar Size](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856828907549/) - With the Calendar size function, you can change the size of the Appointment Calendar by selecting one of three options: Small (15 minutes) Medium (10 minutes) Large (5 minutes) The Appointment Calendar size you choose will affect the duration of intervals displayed in the calendar. For example, selecting the Small size will show intervals of - [Client search in the Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/) - In Altegio, it is possible to search for clients directly in the Digital Schedule without switching to the visit window or client list. With the calendar search you can: Quickly find a client by name or phone number. View categories assigned to the client. View notes added to the client’s card. View the visit history - [Adding an assistant to an appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/) - The system lets you use assistants when providing services during appointments. You can assign one or several assistants to a single appointment — they will work together with the main staff member. Before you start, you need to enable assisting for the required team members. You can enable assisting in the team member profile on - [Booking appointments for visitors (using the same phone number)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858683474589/) - You can register a child's visit even if they don't have their own phone number. To do this, register them under the parent's phone number and enter the child's name in the appointment window. How to do this? Go to the client's visit. Click Client is booking for another visitor and enter the visitor's name. - [New Visit Window](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/) - Altegio has introduced a new version of the visit window. Now, most of the appointment management can be done directly in the central part of the window—adding services and products for sale, as well as editing all relevant information without navigating through multiple tabs. The new version no longer includes the "Visit Status" and "Visit - [Digital schedule: how to manage the daily operations of the business](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/) - The digital calendar is the central working tool in Altegio. This is where administrators create bookings, accept payments, and communicate with clients, managers monitor revenue and team workload, and specialists see their schedules in real time. Everything is in one interface, without switching between tools. Real-time synchronization: the whole team sees the current scheduleAny change - [Creating and configuring a new category of products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/) - A category is a group of products that share common attributes. For example, the “ESTEL” category includes all ESTEL brand products; the “Shampoos” category includes shampoos from different manufacturers, etc. By default, Altegio has a category called Main products. After you create your own category, you will be able to delete it. Categories can be - [Products. Initial setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/) - Altegio lets you work with product data, including purchasing, selling, write-offs, and more. In the system, you can create products, classify them, edit them, and delete them. Setup and editing First, go to Administration mode. Next, go to Products > All Products. Before adding products to an inventory, create and configure Product categories. A category - [Adding a list of products using Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850587602589/) - Upload a product list from a spreadsheet with names, prices, units and categories instead of adding them one by one. - [Quick control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850551970205/) - To edit product information in bulk, go to Products > All products (Administration mode) and click Quick control. In the window that opens, update the values in these fields: SKU Barcode Price Netto Brutto Wholesale cost To open a product card, click the product name. - [Printing of price tags](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850556938909/) - What is it, and why is it needed? After you add products to the inventory and enter prices, SKUs, and barcodes in the product cards, you can customize the layout of product price tags directly in Altegio and then print them. Setup and editing To print product price tags with the required parameters, go to - [Securing your data in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846920531613/) - A situation where a team member leaves for another job and takes the client database with them is nothing new for many businesses. They may sell it to a future employer or use it for personal purposes. Information security measures in Altegio Create a separate account for each user. Altegio has activity logging that lets - [Details](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677-company-details/) - After adding your contact details and photo you can fill out your company details. Why is this needed? All details you enter will be automatically displayed in the accounts for the renewal of your subscription plan. Fill out the information in this section once and you won’t have to enter details every time. Editing In - [Brand settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - After registering and logging in you can edit general information about your location. Why is this needed? General information about your business reflects the structure of locations in the online booking widget that is published on Google Maps or Instagram. Editing Go to the main menu and select Settings > Location > Brand. The company - [Location Initial Settings: Quick Setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/) - The Location Initial Settings section is your starting point for launching a location in Altegio. In 5–10 minutes, you fill in the basic information that makes your brand visible in online booking, puts you on the map, and ensures clients receive clear notifications in the right language and time format. Why You Should Do This Right Away - [Gallery](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - After adding your description add photos of your company. Why fill out this section? In the online booking widget, businesses can showcase their interior, work samples, and other relevant information to assist clients in making informed decisions. These visuals and details are accompanied by a description and serve as an excellent tool for companies to - [Огляд картки співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/) - У системі Altegio ви можете зручно керувати всіма налаштуваннями співробітників в одному розділі. Перейдіть у Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація), щоб переглянути та налаштувати профілі. Щоб відкрити профіль співробітника, натисніть на його ім’я у списку. Розділ Співробітники дозволяє: Додавати й редагувати співробітників Призначати послуги та графік роботи Налаштовувати розрахунок зарплати Керувати видимістю для - [Налаштування повідомлень співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/) - Після додавання всіх співробітниківта встановлення прав доступу, налаштуйте повідомлення, які отримуватиме співробітник. В Altegio існує два типи сповіщень для співробітників: для співробітників, які надають послуги; для адміністраторів або інших співробітників філії, які не надають послуги. Також доступні різні канали надсилання сповіщень: Push Email SMS — (платний канал, також через цей канал надсилаються сповіщення в месенджери). - [Обзор карточки сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/) - В системе Altegio вы можете управлять всеми настройками ваших сотрудников в одном месте. Перейдите в Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование), чтобы просмотреть и настроить профили сотрудников. В этом разделе нажмите на имя конкретного сотрудника, чтобы открыть его профиль. Раздел Сотрудники — это ваш центральный хаб для: Добавления и редактирования сотрудников Назначения услуг и рабочих - [Ролі співробітників і права доступу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/) - В Altegio власники та менеджери можуть контролювати, хто має право переглядати або змінювати дані в системі (клієнтів, записи, касу, розклад тощо). У оновленій логіці ліцензування (модель «платні права») статус співробітника в ліцензії залежить від того, що саме він може робити в системі, а не лише від його посади. Правильно налаштовані права доступу допомагають команді працювати - [Посади співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - Після редагування розділів Послуги та Співробітники налаштуйте посади співробітників. Посада – це група співробітників, які виконують такі види робіт чи послуг. Наприклад: Стилісти, Візажисти, Кардіологи, Автомийники, Репетитори. Посади потрібні для внутрішнього користування, за допомогою яких можна фільтрувати дані про співробітників у різних розділах Altegio, наприклад, під час налаштування графіка роботи або розрахунку заробітної плати. Також - [Як підключити Google-календар співробітнику](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - Google Календар підключається для конкретного співробітника або для кількох співробітників. Синхронізація здійснюється з Altegio у Google Календар, але не навпаки. Підключення календаря Перейдіть до розділу Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація), виберіть співробітника та перейдіть на вкладку Налаштування. У пункті Інтеграція натисніть кнопку Увійти через Google.. У новому вікні браузера, що відкрилося, авторизуйтеся в - [Налаштування онлайн-запису для співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - Після призначення співробітнику послуг налаштуйте для нього онлайн-запис. Ви можете встановити доступність для онлайн-запису, опис, відображення рейтингу, онлайн-передплату, пропуск вибору співробітника, а також доступний час для запису. Налаштування онлайн-запису Перейдіть до розділу Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація).На сторінці керування списком співробітників ви можете швидко вмикати та вимикати онлайн-запис для співробітника без переходу до - [Встановлення цін на послуги для співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - В Altegio з’явилася можливість встановлювати ціни на послуги для співробітників. За допомогою нового налаштування можна встановлювати різні індивідуальні ціни для різних співробітників на одну й ту саму послугу. Це дозволить скоротити кількість послуг і не створювати окремі однакові послуги для спеціалістів, у яких відрізняються ціни. Встановити різні ціни на послугу для співробітників можна двома способами: - [Налаштування послуг співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/) - Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією та налаштуваннями додайте послуги співробітникам. Призначити послуги співробітникам можна двома способами: У розділі Послуги (у режимі Адміністрація). Цей варіант зручніше використовувати, якщо у компанії мало послуг і багато співробітників. Детальний опис наведено у статті за посиланням. У розділі Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація).Цей варіант зручніше використовувати, - [Додавання та налаштування асистента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/) - У системі можна додавати асистентів, які допомагають під час надання послуг у межах візиту. Асистент бере участь у візиті разом з основним співробітником і враховується під час розрахунку заробітної плати. Хто може бути асистентом У ролі асистента можуть виступати: Окремі співробітники, які не надають послуги самостійно (наприклад, стажери, помічники майстра, асистенти лікаря). Повноправні співробітники, які - [Додавання співробітника та заповнення основної інформації](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/) - Після заповнення розділу Послуги додайте та відредагуйте інформацію про співробітників вашої компанії. Співробітник — це будь-який працівник компанії, який надає послуги або виконує будь-які дії. У системі Altegio співробітник — не обов’язково реальна людина. Сутність співробітник — це та людина, до кого записується клієнт під час вибору послуги.У ролі співробітників можуть виступати також робочі місця, - [The benefits of Altegio Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4834892352669-the-benefits-of-altegio-online-booking/) - In today's digital age, technology has enabled us to solve an increasing number of problems online. From managing bank accounts to booking flights and hotels, people have come to expect that everything can be done using the Internet. This is where Altegio Online Booking comes in. Why is Altegio Online Booking important for clients? Altegio - [What is business automation for?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4834931988765-what-is-business-automation-for/) - The primary goal of any business is to make a profit. However, there are only two ways to achieve this objective: increasing revenue/turnover or reducing costs/expenses. Business automation is a tool that can help companies achieve both of these objectives. By automating various processes and tasks, businesses can streamline their operations, reduce manual labor costs, - [Оплата товарів і послуг сертифікатом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906046842141-paying-for-products-and-services-with-gift-card/) - Особливості оплати сертифікатом Застосувати сертифікат можна у вікні запису під час оплати товарів і послуг.Дані сертифіката можна переглянути у вкладці Лояльність у картці клієнта в Клієнтській базі або в записі клієнта. Щоб перейти до деталей сертифіката, натисніть Більше. Тут можна за потреби відредагувати баланс і термін дії сертифіката. Клієнту не обов’язково бути тим, хто купив - [Типи сертифікатів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905974887837-gift-card-types/) - В Altegio є 2 типи простору: філії та мережі. Філії позначаються жовтим кольором зліва, мережі — фіолетовим. У філіях і мережах знаходяться різні розділи. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті; У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Примітка Якщо у вас розділ Мережі порожній, це означає, що - [Продаж сертифікатів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/) - Сертифікати продаються за аналогією з продажем будь-якого товару: у рамках візиту чи через складську операцію з типом Продаж товару. Перед продажем створіть типи сертифікатів. Якщо ви обмежуєте продаж товарів у мінус, або хочете враховувати залишок сертифікатів на складі, оформіть Надходження товарів до складу. Продаж через вікно запису Продаж сертифіката відбувається так само, як і продаж - [Видача карт лояльності клієнтам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905960584861-issuing-loyalty-cards-to-clients/) - Видача карт лояльності окремим клієнтам Видавати та видаляти карти лояльності клієнту можна двома способами: через розділ Лояльність у вікні запису; через картку клієнта в розділі Клієнти > База даних клієнтів. І у вікні запису, і в картці клієнта перейдіть у розділ Лояльність, вкажіть номер картки або залиште поле порожнім для автоматичної генерації номера, виберіть тип - [Управління списком співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/) - У розділі Співробітники > Список співробітників зберігається та налаштовується вся інформація про співробітників, послуги, які вони надають, графік їхньої роботи, а також схеми розрахунку заробітної плати. Співробітник — це будь-який працівник компанії, який надає послуги або виконує певні дії та має доступ до системи. Додавання та редагування співробітника Перейдіть у головному меню до розділу Співробітники - [Права доступу до розділів Біллінг, права доступу до відправки SMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Налаштування У режимі Адміністрація перейдіть до Співробітники > Список співробітників, виберіть потрібного співробітника та відкрийте вкладку Доступ. Знайдіть необхідний блок прав і активуйте його за допомогою повзунка, після чого натисніть на назву потрібного блоку та увімкніть конкретні права, які хочете надати співробітнику. Щоб зберегти зміни, натисніть кнопку Зберегти внизу праворуч. Доступ до розділу Білінг > - [Права доступу до розділу Послуги](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - У розділі прав доступу співробітників Послуги можна налаштувати, які дії користувач може виконувати під час роботи з послугами. Ці права допомагають керувати доступом до налаштувань послуг, видимості в онлайн-записі, цін, зображень, ресурсів та інших параметрів, пов’язаних із послугами. Де знайти ці права Перейдіть до: Співробітники> Список співробітників > Ім'я співробітника > Доступ У цьому розділі - [Права доступу до розділу Співробітники](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - У розділі прав доступу Співробітники можна керувати тим, які дії користувач може виконувати під час роботи зі співробітниками, посадами та розкладом. Де знайти Перейдіть до розділу: Співробітники > Список співробітників > Ім'я співробітника > Доступ У цьому розділі можна вмикати або вимикати доступ до дій, пов’язаних із командою, для вибраної ролі. Доступні права Доступ до - [Права доступу до розділу Клієнтська база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - У розділі Клієнтська база відображаються дані про всіх клієнтів, які відвідували компанію. Налаштування доступу передбачає призначення/зняття прав для перегляду даних та видалення клієнтів, створення, перегляд та зміну коментарів. Наприклад, адміністратор не бачить номери телефонів у списку та картці клієнта, не може видаляти клієнтів та вивантажувати список у Excel, може додавати та переглядати коментарі, але не - [Права доступу до розділу Налаштування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - Основна мета обмеження прав доступу до цього розділу – убезпечити Altegio від внесення змін, неузгоджених з керівництвом, які можуть зашкодити іміджу та бізнес-процесам, що протікають у компанії. Це право повинні мати користувачі, які мають розширені повноваження (керуючий, власник компанії). Адміністратору, наприклад, достатньо надати право редагувати тільки графік роботи співробітників. ВажливоУ цьому розділі можна дозволити або - [Права доступу до розділу Склад](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - Розділ Склад містить інформацію про товари та витратні матеріали, про продаж та залишки даних товарів дозволяє переглядати та керувати рухом товарів: проводити закупівлі, продажі, списання, переміщення між складами. Тут можна обмежити доступ до звіту за конкретними типами транзакцій (прихід, продаж, надання послуг або списання) за рівнем управління: переміщення товарів між складами, створення та редагування транзакцій, - [Права доступу до розділу Фінанси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847129943453-finance-access-rights/) - Розділ Фінанси містить дані про рух грошових коштів у компанії, що дозволяє створювати, редагувати та видаляти транзакції, управляти розрахунком заробітної плати співробітників компанії. Налаштування доступу передбачає призначення/зняття прав щодо перегляду руху коштів, роботи з рахунками, касами та контрагентами, перегляду статтею платежів та операцій з ККМ, розрахунку заробітної плати, роботи зі звітами. Наприклад, адміністратор відповідає за - [Előlegfizetés az online időpontfoglalóban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18064607016989-prepayment-in-the-online-booking-widget/) - Az Altegio rendszerében lehetőség van online előleg fogadására az online foglalási widgeten keresztül. Az előleg beállítható kiválasztott szolgáltatásokhoz és/vagy munkatársakhoz. Az online előleg segít csökkenteni a lemondások és meg nem jelenések számát, valamint kiszámíthatóbbá teszi a bevételeket. Az ügyfél az időpontfoglalás véglegesítése előtt előre kifizeti a megadott összeget. Az Altegioban kötelező online előleg állítható be - [Роли сотрудников и права доступа](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/) - Как выдать сотруднику права доступа, что открывает каждая роль и как ограничить доступ к финансам и данным клиентов. - [Referral program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905865419293/) - Referral program There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left - [Реферальная программа](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4905865419293/) - В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. В филиале разделы меню слева выделяются желтым цветом. В сети — фиолетовым. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Лояльность настраивается именно в сетевом интерфейсе. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам - [Fizetési linkek küldése e-mailben, SMS-ben és WhatsAppon keresztül](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/) - A fizetési linkek segítségével közvetlenül a bejegyzési ablakából küldhetsz rövid fizetési linket az ügyfeleknek. A link elérhető e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon keresztül, illetve QR-kóddal is kifizethető. Ez segít abban, hogy: Előleget vagy teljes összeget kérj el távolról Gyorsabban visszaigazold az online vagy telefonos foglalásokat Csökkentsd a recepciósok manuális munkáját (nincs több linkmásolgatás) Mielőtt elkezded Lépj - [Altegio features](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4829477329181-altegio-features/) - Altegio is a comprehensive cloud platform built to automate, simplify, and grow service-based businesses—whether you're managing a salon, fitness center, spa, medical practice, or any other appointment-driven service. With robust integrations, smart automation, and advanced analytics, Altegio gives you the tools to manage your operations more efficiently and deliver a seamless client experience. 🔗 Partner - [Знижкова програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905800981149-discount-loyalty-program/) - В Altegio є 2 види просторів: філії та мережі. У філіях розділи меню зліва виділяються жовтим кольором, у мережах — фіолетовим. У філіях і мережах розташовані різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти в мережу, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. - [Фискализация чеков в Испании (VERIFACTU / VERIFAC) в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/332023/) - С целью упростить работу бизнеса в Испании и обеспечить соответствие новым требованиям законодательства, Altegio запускает интеграцию с сервисом VERIFAC для передачи данных в систему VERIFACTU — обязательный стандарт Налогового агентства Испании для прозрачной отчётности и антифрод-контроля. Теперь фискализация становится частью стандартного процесса продажи в Altegio — без дополнительного программного обеспечения. Что такое VERIFACTU? VERIFACTU — - [Fiscalization of Receipts in Spain (VERIFACTU / VERIFAC) in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/332023/) - To simplify business operations in Spain and ensure compliance with new legal requirements, Altegio is launching an integration with the VERIFAC service to transmit data to the VERIFACTU system — a mandatory standard of the Spanish Tax Agency for transparent reporting and anti-fraud control. Fiscalization now becomes part of the standard sales process in Altegio - [Інтеграція мобільного додатка з WhatsApp](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4919264163101-2/) - Ви можете перейти в чат з вашим клієнтом в WhatsApp з мобільного додатку Altegio. Важливо: для переходу в чат з клієнтом у вашого користувача повинні бути права доступу "Вікно запису" — "Доступ до даних клієнта" (для переходу з вікна запису), "Клієнтська база" — "Показувати номери телефонів і email в списку клієнтів" (для переходу з клієнтської - [Online fizetési módok az Altegio rendszerében](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868418665757/) - Az Altegio lehetőséget biztosít arra, hogy ügyfeleidtől készpénzmentes, online fizetéseket fogadj. Az Adminisztrációs mód Pénzügyek > Online fizetések menüpontjában az összes online fizetési mód elérhető: Fizetés linken és QR-kódon keresztül: Az adminisztrátor bármilyen kényelmes csatornán (SMS, e-mail, messenger vagy közösségi média) elküldheti a bejegyzés kifizetéséhez szükséges linket az ügyfélnek, vagy fogadhatja a fizetést QR-kód segítségével. - [Stripe – Online Fizetési Rendszer Integráció az Altegioban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868517099933/) - A Stripe a világ vezető online fizetési szolgáltatója, amely biztonságos bankkártyás (hitel- és betéti) tranzakciókat tesz lehetővé online. Az Altegioban a Stripe integrációjával egyszerűen fogadhatod a kifizetéseket az online időpontfoglalási felületen keresztül. A Stripe bármelyik Altegio előfizetési csomaggal elérhető, így minden ügyfél számára biztosítható az online fizetés lehetősége. A Stripe jelenleg 46 országban érhető el, - [Онлайн-оплата від Stripe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868517099933/) - Stripe — світовий лідер в онлайн-платежах.Stripe підтримує безпечне та надійне приймання онлайн-платежів за допомогою кредитних і дебетових карток. Налаштуйте інтеграцію з Altegio для прийому онлайн-оплати за послуги у формі онлайн-запису. Прийом онлайн-платежів зі Stripe доступний на будь-якому тарифі. Оплата через Stripe доступна у 46 країнах. Платежі зараховуються на рахунок протягом 1-2 робочих днів. Можливості Безпечні - [Kategória és szolgáltatás fordítása más nyelvekre](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/) - Az Adminisztrációs módban lépj a Szolgáltatások menüpontba. Válaszd ki a szolgáltatás kategóriát vagy a szolgáltatást, kattints a Szerkesztés gombra Lépj a Nyelvek részre. Kattints a Fordítás hozzáadása gombra. A legördülő menüből válassz nyelvet. Add meg a szolgáltatás kategória vagy a szolgáltatás nevét a megfelelő nyelven. A fordítás törléséhez kattints a fordítás mellett található kuka ikonra. Kattints a Mentés - [Szakember hozzárendelése a szolgáltatáshoz](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/) - Miután végeztél a szolgáltatások beállításával és a munkatársak adatainak kitöltésével rendelj hozzá szakembert a szolgáltatáshoz. Szakembert hozzárendelni a szolgáltatáshoz két módon lehetséges: Az Adminisztrációs módban lépj a Munkatársak menüpontban. Ez a módszer abban az esetben kényelmes, amennyiben a vállalkozásnak kevés munkatársa de sok szolgáltatása van. Erről bővebben itt olvashatsz. Az Adminisztrációs módban lépj a Szolgáltatások menüpontban. Ez a módszer azoknak a vállalkozásoknak - [Блок Промо у віджеті Онлайн запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/) - Інтеграція "Промоційного блоку" від компанії Altegio - це потужний та універсальний інструмент, призначений для покращення вашого спілкування з клієнтами. Незалежно від того, чи ви хочете рекламувати спеціальні пропозиції, надіслати нагадування або заохочувати взаємодію в соціальних мережах, цей інструмент дозволяє ефективно привертати увагу вашої аудиторії. Для чого можна використовувати? Виділяти спеціальні акції та знижки. Нагадувати клієнтів - [Szolgáltatások feltöltése Excel-ből](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/) - Szolgáltatások importálása Excel-fájlból: Készíts elő egy Excel fájlt a szolgáltatások listájával.. A táblázatnak kötelezően tartalmaznia kell a szolgáltatáskategóriák nevét, a szolgáltatások megnevezését, a minimális árat (ettől az ártól) és a maximális árat (eddig az ár). Szükség esetén külön oszlopban megadhatók a szolgáltatások leírásai is, azonban a cellák nem tartalmazhatnak sortöréseket. Az új kategóriákat nem szükséges - [Szolgáltatás hozzáadása és szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/) - A Kategóriák hozzáadása és konfigurálása után adjon szolgáltatásokat minden kategóriához. Új szolgáltatás Lépj az Adminisztráció módba és válaszd a Szolgáltatás menüpontot. Szolgáltatás létrehozásához kattints a Létrehozás > Szolgáltatás opcióra. A lenyíló új ablakban szerkeszd a szolgáltatást érintő információkat. A legfőbb adatok külön fülekben állíthatóak be: Általános beállítások Online időpontfoglalás További beállítások Berendezések Nyelvek A három vonalas ikonra - [Szolgáltatás kategóriák beállítása és szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/) - Miután végeztél az alapbeállításokkal adj hozzá és szerkeszd a vállalkozásod által nyújtott szolgáltatások listáját. Minden szolgáltatás különböző szolgáltatási kategóriára oszlik. A Kategória nem más, mint egy rész (mappa) több hasonló szolgáltatással. Például: hajvágás, festés, konzultáció, quest room, karosszéria javítás. Új kategória Lépj az Adminisztráció nézetbe. Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot. Új kategória hozzáadásához kattints a Létrehozás > Kategória menüpontra. - [Képgaléria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/) - A vállalkozásod bemutatása után add meg a vállalkozásod leírását. Miért fontos az adott menüpont kitöltése? A galéria a leírással együtt megjelenik az online időpontfoglalási widgetben. Itt a vállalkozások az enteriőrről készült fotókat, munkapéldákat és egyéb képeket tesznek közzé, amelyek segítenek az ügyfeleknek a döntésben. Például: Szerkesztés A főmenüben lépj a: Beállítások > Üzletegység> Galéria pontra. Kattints a - [PUSH-сповіщення](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/push-notifications/) - Мобільні застосунки для клієнтів підтримують надсилання PUSH-сповіщень. Ви можете нагадувати клієнтам про майбутні записи, запитувати відгук після візиту та повідомляти про зміни або скасування прямо на екрані мобільного пристрою. PUSH-сповіщення значно зручніші та інформативніші за SMS, адже одразу переводять користувача в потрібний розділ застосунку. Переваги PUSH-сповіщень: безкоштовні та допомагають суттєво зменшити витрати на SMS; не - [Реєстрація акаунта Компанії / Організації](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4920091123229-creating-a-company-organization-account/) - Що це і для чого потрібно App Store — це магазин застосунків компанії Apple, розділ онлайн-магазину iTunes Store, який містить різноманітні застосунки для мобільних телефонів iPhone, плеєрів iPod Touch і планшетів iPad, що дозволяє їх придбати або завантажити безкоштовно. Акаунт розробника необхідний для публікації та монетизації власних застосунків. У цьому акаунті ви вказуєте назву своєї - [Створення облікового запису розробника в Apple App Store](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4919748714653/) - ВАЖЛИВО! Обліковий запис розробника Apple має бути зареєстрований на ім’я власника прав інтелектуальної власності на назву/бренд. Або, якщо такі права не реєструвалися, — на ім’я підприємця, під яким ведеться бізнес, чи одного із засновників компанії. Залежно від типу організації, будь ласка, оберіть одну з інструкцій нижче: Реєстрація акаунта фізичної особи-підприємця Реєстрація акаунта компанії / організації - [Реєстрація акаунта фізичної особи-підприємця](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919870379421-setting-up-an-individual-entrepreneur-account/) - Що це таке і для чого це потрібно App Store — це магазин застосунків компанії Apple, розділ онлайн-магазину iTunes Store, який містить різноманітні застосунки для мобільних телефонів iPhone, плеєрів iPod Touch і планшетів iPad, що дозволяє їх купувати або завантажувати безкоштовно. Акаунт розробника необхідний для публікації та монетизації власних застосунків. У цьому акаунті ви вказуєте - [Настройка уведомлений в карточке сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/) - Как сообщать сотруднику о новой, перенесенной и отмененной записи и выбрать канал. - [Налаштування правил нарахування зарплати та компенсацій](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/167548/) - У цій інструкції розглянемо, як налаштувати правила розрахунку зарплати та деталізувати компенсаційну логіку для співробітників у новому інтерфейсі системи Altegio. Крок 1: Відкрийте налаштування зарплати Для цього у режимі Адміністрація перейдіть до Співробітники> Список співробітників, виберіть ім’я співробітника та відкрийте його профіль. Далі відкрийте вкладку Заробітна плата Тут ви визначаєте, як розраховуються виплати на основі - [Должности сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/) - После редактирования разделов Услуги и Сотрудники настройте должности сотрудников. Должность – это группа сотрудников, выполняющих схожие виды работ или услуг. Например: Стилисты, Визажисты, Кардиологи, Автомойщики, Репетиторы. Должности нужны для внутреннего пользования, с их помощью можно фильтровать данные о сотрудниках в разных разделах Altegio, например, при настройке графика работы или расчета зарплаты. Также эта настройка удобна для компаний, в которых много - [Как подключить Google Календарь сотруднику](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - Google Календарь подключается для определенного сотрудника или сотрудников. Синхронизация осуществляется из Altegio в Google Календарь, но не наоборот. Подключение календаря Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование), выберите сотрудника и перейдите на вкладку Настройки. В пункте Внедрение нажмите кнопку Войти через Google. В открывшемся новом окне браузера авторизуйтесь в аккаунте Google. После подключения календаря все записи автоматически будут загружаться Google Календарь. - [Юридическая информация о сотруднике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - После редактирования основной информациио сотрудниках добавьте юридическую информацию. Здесь размещаются данные о сотрудниках, которые необходимы работодателю: Имя. Фамилия. Отчество. Гражданство. Пол. Паспортные данные. Налоговый ID. Страховой номер. Дата приема на работу. Дата окончания регистрации/патента. Дополнительный телефон. Редактирование Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберете сотрудника, нажмите на его имя. Во вкладке Юр. - [Настройка онлайн-записи для сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/) - После назначения сотруднику услуг, настройте для него онлайн-запись. Вы можете настроить доступность для онлайн-записи, описание, отображение рейтинга, онлайн-предоплату, пропуск выбора сотрудника, а также время для записи. Настройка онлайн-записи Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). На странице управления списком сотрудников вы можете быстро включать и выключать онлайн-запись для сотрудника без перехода в его - [Установка цен на услуги для сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - В Altegio появилась возможность устанавливать цены на услуги по сотрудникам. При помощи новой настройки можно устанавливать разные индивидуальные цены для разных сотрудников на одну и ту же услугу. Это позволит сократить количество услуг и не создавать отдельные одинаковые услуги для специалистов, у которых отличаются цены. Установить разные цены на услугу для сотрудников можно двумя способами: - [Настройка услуг сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/) - После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией и настройками добавьте услуги сотрудникам. Назначить услуги сотрудникам можно двумя способами: В разделе Услуги (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании мало услуг и много сотрудников, подробное описание в статье по ссылке. В разделе Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании много услуг и мало сотрудников. Этот - [Добавление и настройка ассистента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/) - В системе можно добавлять ассистентов, которые помогают в оказании услуг во время визита. Ассистент участвует в визите вместе с основным сотрудником и учитывается при расчёте заработной платы. Кто может быть ассистентом В роли ассистента могут выступать: Отдельные сотрудники, которые не оказывают услуги самостоятельно (например, стажёры, помощники мастера, ассистенты врача). Полноценные сотрудники, которые обычно оказывают услуги самостоятельно, но - [Добавление сотрудника и заполнение основной информации](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/) - Как создать карточку сотрудника: должность, услуги, контакты и настройки, которые нужны для работы в журнале записи. - [Управление списком сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/) - В разделе Сотрудники > Список сотрудников указывается и настраивается вся информация о сотрудниках, услугах, которые они оказывают, графике их работы, схемах расчета зарплаты. Сотрудник — это любой работник компании, который оказывает услуги или выполняет какие-либо действия, и имеет доступ к системе. Добавление и редактирование Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Чтобы добавить нового сотрудника, - [Connecting team member's Google Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846470440221-connecting-staff-member-s-google-calendar/) - You can connect a Google Calendar to a single team member or multiple team members. Synchronization enables you to add appointments from Altegioto the connected Google Calendar, but not the other way around. How can you connect the Calendar To connect a team member's Google Calendar to Altegio, follow these steps: Go to Team> Team - [Team member legal information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/) - After editing the basic information about team members, add legal information. This section contains data about team members that the employer needs: First name Last name Middle name Citizenship Gender Passport details Tax ID Insurance number Date of hire Date of registration/patent expiry Additional phone number Editing Go to Team > Team members list (Administration - [Setting service prices for team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/) - Altegio now allows you to set service prices per team member. With this new setting, you can assign different individual prices for different professionals for the same service. This helps reduce the number of services and avoid creating separate identical services for professionals with different prices. You can set different prices for team members in - [Права доступа к разделу Финансы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847129943453-finance-access-rights/) - Раздел Финансы содержит данные о движении денежных средств в компании, позволяет создавать, редактировать и удалять транзакции, управлять расчетом заработной платы сотрудников компании. Настройка доступа предполагает назначение/снятие прав по просмотру движения средств, работе со счетами, кассами и контрагентами, просмотру статьей платежей и операций с ККМ, расчету заработной платы, работе с отчетами. Например, администратор отвечает за основную кассу, проводит закупку товаров и материалов, продажу - [Права доступа к разделу Товары](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - Раздел Товары: содержит информацию о товарах и расходных материалах, продаже и остатках данных товаров позволяет просматривать и управлять движением товаров: производить закупки, продажи, списания, перемещения между складами. Здесь также можно ограничить доступ к отчету: по движению товаров конкретными транзакциями (приход, продажа, оказание услуг или списание) на уровне управления: перемещение товаров между складами, создание и редактирование - [Права доступа к разделу Клиентская база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/) - В разделе Клиентская база отображаются данные обо всех клиентах, посещавших компанию. Настройка доступа предполагает назначение/снятие прав по просмотру данных и удалению клиентов, созданию, просмотру и изменению комментариев. Например, администратор не видит номера телефонов в списке и карточке клиента, не может удалять клиентов и выгружать список в Excel, может добавлять и просматривать комментарии, но не может изменять и удалять их. Здесь можно настроить право для вывода - [Права доступа к разделу Настройки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - Основная цель ограничения прав доступа к этому разделу – обезопасить Altegio от внесения изменений, несогласованных с руководством, которые могут нанести вред имиджу и бизнес-процессам, протекающим в компании. Данным правом должны обладать сотрудники, имеющие расширенные полномочия (управляющий, владелец компании). Администратору, например, будет достаточно предоставить право редактировать только график работы сотрудников. ВажноВ этом разделе можно разрешить или запретить управление доступом сотрудников. Эта - [Elérhetőségek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/) - Miután végeztél az alapadatok beállításaival, add meg vállalkozásod elérhetőségeit. Miért érdemes kitölteni ezt a fület? Az elérhetőségek megjelenítésre kerülnek az Online időpontfoglaló modulba, a Rólunk menüpontban és az üzletegység listájában is. Külső felületeken is közzétételre kerülnek, például a Google Térképen, az Instagramon és más platformokon. Szerkesztés A főmenüben lépj a következő útvonalra: Beállítások > Üzletegység> Kapcsolat. Tölts - [Alapadatok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/) - A regisztrációt és a belépést követően szerkeszd a vállalkozásodat érintő alapinformációkat. Miért érdemes kitölteni ezt a mezőt? Az alapinformációk alapján épül fel vállalkozásod és alegységeinek struktúrája az online bejelentkezési modulban, ez kerül elhelyezésre a külső forrásfelületeken, mint például a Google Maps, Instagram stb. Szerkesztés Az Adminisztráció nézetben lépj a főmenüben lépj a Beállítások > Üzletegység > Márka fülre. Add - [Права доступа к разделу «Отчеты»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - В разделе Обзор собрана служебная информация, которая необходима для связи со службой поддержки Altegio, информация об отзывах, сообщениях и звонках, информация по последним записям и визитам, информация о том, какие записи за какой период были сделаны, кто именно их сделал (администратор или клиент), информация об источнике, откуда поступила онлайн-запись, к какому сотруднику, на какую услугу была запись, данные клиента и т.д. Настройка прав доступа позволяет разграничить возможность просмотра этих данных. Настройка Перейдите в Сотрудники > - [Права доступа к разделам Биллинг, к отправке SMS и добавлению новых филиалов в сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Настройка Перейдите в Сотрудники > Список сотрудников, выберите нужного сотрудника и откройте вкладку Доступ. Найдите необходимый блок прав и активируйте его с помощью ползунка, после чего нажмите на название необходимого блока и включите конкретные права, которые хотите предоставить сотруднику. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Сохранить внизу справа. Доступ к разделу Биллинг > Лицензия Право просматривать биллинг позволяет ограничить доступ к - [Права доступа к разделу «Услуги»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323530/) - В разделе прав доступа сотрудников «Услуги» можно настроить, какие действия пользователь может выполнять при работе с услугами. Где найти эти права Перейдите в: Сотрудники > Список сотрудников > имя сотрудника > Доступ В блоке «Услуги» можно включать и отключать права для выбранной роли. Доступные права Доступ к разделу УслугиКорневое право, открывающее доступ к разделу Услуги.Одного - [Права доступа к разделу «Сотрудники»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/) - В разделе прав доступа «Сотрудники» можно управлять тем, какие действия пользователь может выполнять при работе с сотрудниками, должностями и расписаниями. Где найти Перейдите в: Сотрудники > Список сотрудников > имя сотрудника > Доступ В этом разделе можно включать и отключать доступ к действиям, связанным с командой, для выбранной роли. Доступные права Доступ к разделу Услуги - [Billing and SMS mailings access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847265161245-billing-analytics-and-sms-mailings-access-rights/) - Setup Go to Team > Team members list, select the required team member, and open the Access tab. Find the required permission section and enable it using the toggle, then click the name of the relevant block and enable the specific permissions you want to grant the team member. To save changes, click Save in - [Settings access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847114440093-settings-access-rights/) - The main purpose of restricting access rights to this section is to protect Altegio from changes made without management approval that could harm the company’s image and internal business processes. This permission should be granted only to team members with extended authority (e.g., a manager or company owner). For example, a receptionist may only need - [Reports access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/) - The Reports section contains service information needed to contact Altegio Support, as well as information about reviews, messages, and calls; details on recent appointments and visits; data on which appointments were created during a selected period and who created them (a receptionist or a client); the source of the online booking; which professional and service - [Products access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847157544989-inventory-access-rights/) - The Products section contains information about products and consumables, their sales, and current stock levels; lets you view and manage product movements: purchases, sales, write-offs, and transfers between inventories. Here you can also restrict access to reports: by specific transaction types (receipt, sale, services provided, or write-off); by management level: transferring items between inventories, creating/editing - [Booking window access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847132275229-booking-window-access-rights/) - The booking window lets youadd, edit, and delete appointments in the Appointment Calendar, and process product and service sales within an appointment. In the Booking Window, you can view a client’s details, visit history, and visit statistics. Access setup means granting/removing permissions to create, edit, and delete appointments, sell products and services, view client details, - [Appointment Calendar access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846977968669-appointment-calendar-access-rights/) - The Appointment Calendar is a digital tool using which you can work with the schedule and appointments from your clients. Setup Go to Team > Team members list (Administration mode), select the needed team member, and open the Access tab. Find the required permission block and enable it using the toggle, then click the Appointments - [Memberships: how to increase repeat visits and stabilize revenue](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/) - Memberships in Altegio allow businesses to sell service packages in advance and encourage clients to return regularly. The client pays upfront and comes back again, while the business gets predictable income and a more stable schedule. Below, we’ll look at which membership formats are available in Altegio and how each of them helps with client - [Gift cards: How to receive revenue in advance and attract new clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/) - In Altegio, gift cards are more than just a gift product. A business gets paid before the visit takes place, loyal clients give gift cards to friends and bring in new people, and sales continue around the clock without any involvement from the administrator. In this article, you’ll find an overview of all the gift - [Loyalty programs: how to increase repeat visits and retain clients for the long term](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/) - Acquiring a new client costs a business several times more than retaining an existing one. This is exactly where loyalty programs deliver the greatest effect. In this article, you’ll find an overview of all loyalty tools available in Altegio and examples of how businesses use them to increase visit frequency, average ticket size, and revenue. - [Мережевий звіт за послугами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/190306/) - Розділ Послуги надає детальну аналітику щодо наданих послуг за вибраний період у Altegio. Тут можна проаналізувати популярність категорій і окремих послуг, виручку, прибуток, витрати, середню вартість, кількість надань, показники лояльності та ефективність роботи співробітників. Цей звіт допомагає власникам і керівникам зрозуміти: які послуги приносять найбільшу виручку та прибуток; які категорії демонструють зростання або спад; які - [Налаштування графіка роботи співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10128987037085/) - У Altegio призначити розклад співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Графік роботи; через розділ Співробітники > Список співробітників; через цифровий журнал; через мобільний застосунок Altegio. У цій статті розглянуто перший варіант — налаштування розкладу в розділі Графік роботи. Робота у розділі Графік роботи Перед налаштуванням графіка роботи співробітників за потреби ви можете відфільтрувати - [Підрозділи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905355089821-subdivisions/) - Ви можете згрупувати послуги за підрозділами для зручнішого відображення аналітики по послугах. Наприклад, до підрозділу «Жіночий зал» можна закріпити всі жіночі категорії послуг. Для цього: Перейдіть у мережевий розділ Послуги > Підрозділи. Натисніть Додати підрозділ. Укажіть назву підрозділу та збережіть його. У мережевому інтерфейсі можна сформувати аналітичний звіт за підрозділами або фільтрувати дані за підрозділами - [Chain settings: how to manage a location chain and scale your business](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/) - When a business grows beyond a single location, management becomes more complex. Schedules, team members, services, customer records, and analytics all need to be managed centrally without losing visibility into each location. Altegio provides a dedicated chain interface that allows you to manage all locations from one place. In this article, you will find an - [Онлайн-запис Altegio на картах Google](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904093304605-altegio-online-booking-on-google-maps/) - На картах та у Пошуку Google, доступна можливість записатися онлайн до компанії сфери послуг. Запис відбувається безпосередньо в інтерфейсах Google без переходу на сторонні сайти. Під час інтеграції Google створює власний віджет на основі даних філії. Усі записи автоматично потрапляють в Altegio. Тільки для сфер бізнесу «Краса», «Спорт» та «Авто». Підключення У режимі Адміністрація перейдіть - [Ügyfelek listájának feltöltése Excel fájlból](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Ügyfelek listájának feltöltéséhez Excel fájlból lépj az Ügyfelek > Vendégkönyv Excel műveletek pontra és válaszd a Feltöltés Excelből opciót. Adatok feltöltése. Ezt kétféleképpen teheted meg: másold ki és illeszd be az adatokat egy Excel-táblázatból az Altegio feltöltési ablakába, vagy egyszerűen húzd be a fájlt egy mappából. Másolás és beillesztés Illeszd be a mezőbe a táblázatban - [Ügyfélkártya adatai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/) - Az ügyfél adatlapján olyan szekciókhoz férhetsz hozzá, amelyek minden, az ügyfélről rendelkezésre álló információt tartalmaznak, például személyes adatokat, foglalási előzményeket, időpontok részleteit és egyebeket. Az ügyfelekre vonatkozó információk személyes adatnak minősülnek, ezért azokat a hatályos adatvédelmi és adatkezelési jogszabályoknak megfelelően kell tárolni és feldolgozni. Ügyfélkártya Az ügyfél adatait érintő rész az alábbi információkat tartalmazza: Az - [Új ügyfél létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/) - Az Ügyfelek>Vendégkönyv menüpontban manuálisan hozzáadhatsz ügyfelet vagy feltöltheted az ügyfelek listáját Excel táblázatból (erről bővebben ittolvashatsz). Új ügyfél hozzáadásához a Vendégkönyvhöz lépj az Ügyfelek > Vendégkönyv menüpontba és kattints a Vendég hozzáadása gombra. A megnyíló új ablakban add meg a következő kötelező információkat: A vendég neve. Telefonszám. Ezen kívül az alábbi adatok is megadhatók: Kiegészítő - [Vendégkönyv](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/) - A Ügyfelek > Vendégkönyv részben hozzáférhetsz minden olyan ügyfél adataihoz, akik valaha igénybe vették a szolgáltatásaidat. Ez a lista kulcsfontosságú információkat tartalmaz, például a nevüket, elérhetőségeiket, az összes elköltött összeget, igénybe vett kedvezményeket, látogatások számát, valamint az első és utolsó látogatás dátumát. A vendégkönyv automatikusan jön létre, amikor időpontokat foglalsz az Időpontnaptárban, vagy amikor az - [Категорії клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/) - В Altegio передбачено розподіл клієнтів за категоріями. Категорії являють собою кольорові мітки з назвами, які дозволяють позначати та виділяти окремих клієнтів або групи клієнтів за різними критеріями. За замовчуванням створено 3 категорії: Постійний, Лояльний, VIP (режим Адміністрація розділ Клієнти > Категорія клієнтів). Можна використовувати категорії за замовчуванням, можна створювати нові, можна привласнювати їх клієнтам, можна - [Баланс клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/) - Баланс — це різниця між сумою внесених оплат і вартістю наданих послуг та проданих товарів. Він дає змогу контролювати заборгованість клієнта з оплати або внесені суми депозитів. Баланс відображається у картці клієнта. Значення балансу неможливо змінити, оскільки воно формується на підставі даних із полів Продано та Оплачено. Продано — сумарна вартість послуг і товарів, придбаних - [Як завантажити список клієнтів з Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861250296989/) - Перейдіть у режим Адміністрація до розділу Клієнти > Клієнтська база. У блоці Операції з Excel виберіть Завантажити з Excel. Завантажте дані. Це можна зробити двома способами — скопіювати дані з таблиці Excel та вставити їх у вікно завантаження в Altegio або просто перенести файл із папки. Скопіювати та вставити Скопіюйте дані з таблиці в поле - [Як дізнатися номер (ID) форми онлайн-запису (віджета)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904947674269-how-to-find-out-the-number-id-of-an-online-booking-form-widget/) - Щоб дізнатися ID форми онлайн-запису (віджета): У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Праворуч від назви форми онлайн-запису знайдіть посилання такого вигляду: https://n123456.alteg.io/. ID віджета — це цифри на місці 123456. Примітка Не використовуйте ID форм запису, зазначені в прикладах цієї статті. Це тестові форми онлайн-запису. - [Як дізнатися номер (ID) послуги в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905038190493-how-to-find-out-the-service-number-id-in-altegio/) - ID послуги — це її унікальний номер в Altegio. Визначити ID послуги можна двома способами: 1 спосіб: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Послуги. Розгорніть категорію послуг і оберіть послугу, натиснувши на її назву. В адресному рядку з’явиться посилання такого вигляду: https://app.alteg.io/settings/services_edit/basic/XXXXXX/ХХХХХХХХ/13383374/, де цифри 13383374 — це ID послуги. 2 спосіб: У режимі Адміністрація в - [Як дізнатися номер (ID) співробітника в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905024587805-how-to-find-out-the-employee-number-id-in-altegio/) - ID співробітника — це його унікальний номер в Altegio. Щоб дізнатися ID співробітника: Перейдіть у режим Адміністрація до розділу Співробітники > Список співробітників. Оберіть співробітника (натисніть на його ім’я). В адресному рядку з’явиться посилання:https://app.alteg.io/settings/master/name/XXXXXX/2804195/, де останні цифри 2804195 — це ID співробітника. - [Team: how to manage your team effectively and increase professional utilization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/) - The Team section helps build a transparent team management system: assign services to specialists, control schedules, manage online booking, and calculate payroll automatically. Proper setup has a direct impact on specialist utilization, service quality, and revenue. Roles and permissions: everyone sees only what they needWhen all team members work in the same system with the ## Categories - [Uncategorized](https://alteg.io/en/category/uncategorized/) - [Uncategorized](https://alteg.io/en/category/uncategorized/) ## Docs Categories - [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs. - [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store. - [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/) - [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live. - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency. - [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/) - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/) - [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/) - [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/) - Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly. - [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/) - [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/) - Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history. - [Users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users/) - [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/) - Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/) - [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/) - Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout. - [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/) - [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/) - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/) - [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/) - [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/) - [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/) - [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers. - [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/) - [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows. - [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/) - [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/) - [Medical records](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/medical-records/) - Patient records, treatment plans and active visits — manage medical documentation right in Altegio. - [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/) - Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere. - [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages. - [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/) - [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/) - [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/) - [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/) - [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/) - [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/) - [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/) - [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/) - Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more. - [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns. - [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/) - [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/) - [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/) - [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/) - [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/) - Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account. - [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting. - [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/) - [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/) - [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/) - [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/) - [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/) - [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/) - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/) - Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data. - [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance. - [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/) - [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/) - [Personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/personal-account/) - Account settings, data security and location management — everything about your personal Altegio account. - [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you. - [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/) - Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced. - [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts. - [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/) - Mobile apps for staff, clients, and your own brand. - [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients. - [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/) - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/) - Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business. - [Promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promotion/) - Distribute your Altegio integration through the Marketplace, partner channels and direct sales. - [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/) - [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/) - [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/) - [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/) - [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/) - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/) - [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/) - Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live. - [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration. - [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/) - [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs. - [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store. - [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers. - [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/) - [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/) - [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/) - [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/) - [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/) - Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly. - [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration. - [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/) - [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/) - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/) - [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/) - [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/) - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/) - [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/) - [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts. - [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you. - [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/) - [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/) - [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/) - [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/) - [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/) - [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/) - [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/) - [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/) - [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/) - [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/) - [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/) - [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting. - [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/) - [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/) - [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/) - [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients. - [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/) - [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/) - [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance. - [Deleting Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/deleting-location/) - [Medical records](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/medical-records/) - Patient records, treatment plans and active visits — manage medical documentation right in Altegio. - [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages. - [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/) - [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate. - [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows. - [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/) - [Setup Process](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setup-process/) - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/) - [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/) - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/) - [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/) - Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history. - [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/) - [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/) - [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/) - [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/) - Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/) - [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/) - Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio. - [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/) - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency. - [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/) - [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/) - [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns. - [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/) - [Promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promotion/) - Distribute your Altegio integration through the Marketplace, partner channels and direct sales. - [Payment systems](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-systems/) - [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/) - [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live. - [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/) - Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere. - [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/) - Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more. - [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/) - Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account. - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/) - Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data. - [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/) - Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced. - [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/) - Mobile apps for staff, clients, and your own brand. - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/) - Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business. - [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/) - Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live. - [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages. - [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/) - Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio. - [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/) - [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts. - [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/) - Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more. - [Контрольно-касові машини](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/categories/контрольно-касові-машини/) - [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers. - [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/) - [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/) - [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/) - Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly. - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/) - [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/) - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/) - [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration. - [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/) - [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/) - [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/) - [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/) - [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/) - [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/) - [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/) - [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/) - [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/) - [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/) - [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/) - [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/) - [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting. - [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/) - [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/) - [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/) - [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients. - [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/) - [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance. - [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/) - [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate. - [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/) - [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/) - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/) - [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/) - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/) - [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/) - Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history. - [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/) - [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/) - [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/) - [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/) - Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout. - [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/) - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency. - [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/) - [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store. - [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/) - [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns. - [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/) - [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/) - [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs. - [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live. - [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/) - Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere. - [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/) - Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account. - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/) - Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data. - [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/) - Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced. - [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/) - Mobile apps for staff, clients, and your own brand. - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/) - Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business. - [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/) - Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/) - [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows. - [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/) - [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/) - [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs. - [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store. - [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/) - [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live. - [Configurações Gerais](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/configuracoes-gerais/) - Prepare a sua primeira unidade para operar — dados da empresa, horário de funcionamento, fuso horário e moeda. - [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/) - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/) - [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/) - [Como trabalhar com o calendário de serviços](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/como-trabalhar-com-o-calendario-de-servicos/) - [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/) - [Trabalhando com banco de dados dos clientes](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/trabalhando-com-banco-de-dados-dos-clientes/) - [Users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users/) - [Direitos de acesso dos usuários](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/direitos-de-acesso-dos-usuarios/) - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/) - [Trabalhando com produtos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/trabalhando-com-produtos/) - [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/) - [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/) - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/) - [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/) - [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/) - [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/) - [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers. - [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/) - [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows. - [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/) - [Deleting Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/deleting-location/) - [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/) - [Agendamento online](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/agendamento-online/) - [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages. - [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/) - [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/) - [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/) - [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/) - [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/) - [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/) - [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/) - [Fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/fidelidade/) - [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns. - [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/) - [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/) - [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/) - [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/) - [Configurações da Altegio para Redes](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/configuracoes-da-altegio-para-redes/) - [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting. - [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/) - [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/) - [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/) - [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/) - [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/) - [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/) - [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/) - [Relatórios Estatísticos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/relatorios-estatisticos/) - [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance. - [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/) - [Personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/personal-account/) - Account settings, data security and location management — everything about your personal Altegio account. - [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you. - [Informações sobre preços](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/informacoes-sobre-precos/) - [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts. - [Aplicativo no Smartphone](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/aplicativo-no-smartphone/) - [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients. - [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/) - [Integrações](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/integracoes/) - [Pagamentos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/pagamentos/) - [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/) - [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/) - [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/) - [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/) - [Integração com marketplace](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/categories/integracao-com-marketplace/) - [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration. - [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/) - [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/) - Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs. - [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/) - Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store. - [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/) - [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live. - [Elsődleges beállítások](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/elsodleges-beallitasok/) - Készítsd elő az első telephelyet az indításra — cégadatok, nyitvatartás, időzóna és pénznem. - [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/) - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/) - [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/) - [Digitális Naptár](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/digitalis-naptar/) - [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/) - [Ügyféladatbázis kezelése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/ugyfeladatbazis-kezelese/) - [Users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users/) - [Hozzáférési jogosultságok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/hozzaferesi-jogosultsagok/) - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/) - [Műveletek termékekkel](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/muveletek-termekekkel/) - [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/) - [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/) - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/) - [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/) - [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/) - [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/) - [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/) - Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers. - [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/) - [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/) - Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows. - [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/) - [Online időpontfoglaló](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/online-idopontfoglalo/) - [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/) - [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/) - [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/) - [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/) - [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/) - [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/) - [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/) - [Törzsvendég és hűségprogramok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/torzsvendeg-es-husegprogramok/) - [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/) - Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns. - [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/) - [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/) - [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/) - [Altegio beállítások - Üzlet láncoknak](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/altegio-beallitasok-uzlet-lancoknak/) - [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/) - Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting. - [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/) - [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/) - [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/) - [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/) - [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/) - [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/) - [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/) - [Elemezések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/elemezesek/) - [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/) - Make sense of your bookings, revenue and team performance. - [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/) - [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/) - [Árképzés](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/arkepzes/) - [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/) - Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts. - [Mobil alkalmazások - Applikációk](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/mobil-alkalmazasok-applikaciok/) - [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/) - Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients. - [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/) - [Integrációk](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/integraciok/) - [Integráció online számlázóval](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/categories/integracio-online-szamlazoval/) - [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/) - [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/) - [Altegio employees only](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-employees-only/) - [Sales Department scripts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-department-scripts/) - [Setup Process](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setup-process/) - [Tips](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/tips/) - [Tips](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/tips/) - [Primeros pasos](https://alteg.io/es/support/knowledge-base/categories/primeros-pasos/) - Prepara tu primer local para empezar a operar — datos de la empresa, horario, zona horaria y moneda. - [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live. - [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/) - [Счета клиентов (депозиты)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/categories/счета-клиентов-депозиты/) - [Client mobile app Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-mobile-app-altegio-me/) - [Client mobile app Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-mobile-app-altegio-me/) - [Permisos de acceso de usuario](https://alteg.io/es/support/knowledge-base/categories/permisos-de-acceso-de-usuario/) - [Trabajar con la base de datos de clientes](https://alteg.io/es/support/knowledge-base/categories/trabajar-con-la-base-de-datos-de-clientes/) - [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you. - [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you. - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/products/) - [Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-schedule/) - [Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-schedule/) - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/products/) - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance/) - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance/) - [Notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications/) - [AI Apps & Assistants](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/ai-apps-assistants/) - [Attendance analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/attendance-analytics/) - [Security analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/security-analytics/) - [Sales analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-analytics/) - [Payment systems](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-systems/) - [Client: Increased attendance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-increased-attendance/) - [Client: Quality control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-quality-control/) - [Client: Retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-retention/) - [Client: Other](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-other/) - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-notofocations/) - [Team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team-member-notifications/) - [Receptionist and team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-and-team-member-notifications/) - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/checkout/) - [Payment system integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-system-integrations/) - [Notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications/) - [Client: Increased attendance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-increased-attendance/) - [Client: Quality control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-quality-control/) - [Client: Retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-retention/) - [Client: Other](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-other/) - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-notofocations/) - [Team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team-member-notifications/) - [Receptionist and team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-and-team-member-notifications/) - [Attendance analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/attendance-analytics/) - [Sales analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-analytics/) - [Security analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/security-analytics/) - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/checkout/) - [Payment system integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-system-integrations/) - [AI Apps & Assistants](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/ai-apps-assistants/) - [Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-schedule/) - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/products/) - [Notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications/) - [Client: Increased attendance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-increased-attendance/) - [Client: Quality control](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-quality-control/) - [Client: Retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-retention/) - [Client: Other](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-other/) - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-notofocations/) - [Team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team-member-notifications/) - [Receptionist and team member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/receptionist-and-team-member-notifications/) - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/checkout/) - [Payment system integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-system-integrations/) - [Client mobile app Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/client-mobile-app-altegio-me/) - [Рахунки клієнтів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/categories/рахунки-клієнтів/) - [Payment systems](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-systems/) - [AI Apps & Assistants](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/ai-apps-assistants/) - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance/) - [Attendance analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/attendance-analytics/) - [Sales analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sales-analytics/) - [Security analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/security-analytics/) - [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/) - [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/) - [Прочее](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/categories/прочее/) - [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/) - Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live. - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/) - Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency. - [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/) - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/) - [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/) - [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/) - Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly. - [Digital Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-schedule/) - [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/) - Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history. - [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/) - Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere. - [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/) - Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout. - [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/) - Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate. - [Personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/personal-account/) - Account settings, data security and location management — everything about your personal Altegio account. - [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/) - Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live. - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/products/) - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/) - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance/) - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/) - [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/) - [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/) - [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/) - Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages. - [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/) - Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you. - [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/) - Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration. - [Payment policy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-policy/) - [Payment policy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-policy/) - [Payment policy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-policy/) ## Docs Tags - [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/) - [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/) - [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/) - [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/) - [RemoveFromAI_Eng](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/removefromai/) - [Super User](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/super-user-en/) - A user with access to Backoffice services — typically an Altegio employee or someone with elevated administrative rights. - [Super User](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/super-user-en/) - A user with access to Backoffice services — typically an Altegio employee or someone with elevated administrative rights. - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business. - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business. - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business. - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business. - [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/location-en/) - Individual physical outlets or service points of a business. - [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity. - [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity. - [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity. - [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity. - [Chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chain-en/) - A group of multiple locations under one business entity. - [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments. - [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments. - [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments. - [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments. - [Resource](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/resource-en/) - A tangible or limited item needed to provide services. Cannot be used in parallel for multiple Appointments. - [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation. - [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation. - [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation. - [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation. - [Service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-en/) - A specific activity offered to Clients by Professionals — e.g., haircut, yoga class, consultation. - [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness. - [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness. - [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness. - [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness. - [Service Category](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/service-category-en/) - A grouping of Services under one classification — e.g., Hair Services, Fitness. - [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals. - [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals. - [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals. - [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals. - [Package](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/package-en/) - A bundle of multiple Services provided together simultaneously by multiple professionals. - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management. - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management. - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management. - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management. - [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-en/) - All workers associated with a chain or location — service providers, non-service staff, and management. - [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location. - [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location. - [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location. - [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location. - [Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/team-member-en/) - An individual person who is part of the Team at a chain or location. - [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients. - [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients. - [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients. - [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients. - [Professional](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/professional-en/) - A Team Member who specifically provides services to clients. - [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery. - [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery. - [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery. - [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery. - [Assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/assistant-en/) - A Team Member who supports a Professional during service delivery. - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments. - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments. - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments. - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments. - [Receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/receptionist-en/) - A Team member who handles front-desk and operational tasks — appointment management, check-in, payments. - [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company. - [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company. - [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company. - [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company. - [Position](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/position-en/) - A Team Member’s job title or role inside the company. - [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position. - [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position. - [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position. - [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position. - [Specialization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/specialization-en/) - A Team Member’s area of expertise within their Position. - [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments. - [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments. - [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments. - [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments. - [Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-calendar-en/) - A digital scheduling tool where the Team manages client appointments. - [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time. - [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time. - [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time. - [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time. - [Appointment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/appointment-en/) - A scheduled service or session between a client and a Professional at a specific date and time. - [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy. - [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy. - [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy. - [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy. - [Event / Group Event](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/event-group-event-en/) - A scheduled session that includes multiple clients at once — yoga class, workshop, group therapy. - [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client. - [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client. - [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client. - [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client. - [Visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/visit-en/) - A grouping of one or more client Appointments occurring on the same day for the same client. - [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business. - [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business. - [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business. - [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business. - [Client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-en/) - The people who book and receive services from the business. - [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions. - [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions. - [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions. - [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later. - [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later. - [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later. - [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later. - [Gift Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/gift-card-en/) - A prepaid card with a fixed amount or specific service that can be gifted or used later. - [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level. - [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level. - [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level. - [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level. - [Loyalty Card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-card-en/) - Individual Client benefits — discounts, bonus points, or loyalty level. - [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products. - [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products. - [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products. - [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products. - [Client Account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-account-en/) - An internal account for the Client. It can hold funds and be used to pay for services or products. - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory. - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory. - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory. - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory. - [Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/products-en/) - A catalog of all items stocked and managed within Inventory. - [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service. - [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service. - [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service. - [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service. - [Bills of Materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/bills-of-materials-en/) - A detailed list of materials, components, or steps required to produce or deliver a Product or Service. - [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist. - [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist. - [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist. - [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist. - [Online Booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-booking-en/) - Booking widgets or links for websites/social media. Clients book Appointments without contacting a Receptionist. - [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription. - [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription. - [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription. - [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription. - [Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billable-team-member-en/) - A Team Member included in the company’s paid subscription. - [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan. - [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan. - [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan. - [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan. - [Non-Billable Team Member](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/non-billable-team-member-en/) - A Team Member not included in the paid subscription plan. - [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments. - [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments. - [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments. - [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments. - [Work Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/work-schedule-en/) - Each Team Member’s planned working hours, shifts, availability, and booked Appointments. - [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance. - [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance. - [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance. - [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance. - [Technical Break](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/technical-break-en/) - A planned time slot when a Team Member or Resource is unavailable — breaks, maintenance. - [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history. - [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history. - [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history. - [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history. - [Dismiss / Dismissed](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/dismiss-dismissed-en/) - Remove a Team Member from the active list while preserving statistics and history. - [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible. - [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible. - [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible. - [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible. - [Delete / Deleted](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/delete-deleted-en/) - Completely remove a Team Member along with all related data. Irreversible. - [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system. - [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system. - [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system. - [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system. - [All Clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/all-clients-en/) - A centralized list or database of every Client in the system. - [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month. - [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month. - [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month. - [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month. - [New](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/new-en/) - Clients who had their first visit within the last month. - [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit. - [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit. - [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit. - [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit. - [Returning](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/returning-en/) - Clients who visited again in the last month after at least one prior visit. - [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days. - [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days. - [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days. - [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days. - [Lost](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/lost-en/) - Clients who have not had any visits in the last 60 days. - [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity. - [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity. - [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity. - [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity. - [Loyalty Program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty-program-en/) - A built-in system for rewarding Clients based on their activity. - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data. - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data. - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data. - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data. - [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytics-en/) - A centralized section for viewing and analyzing business performance data. - [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity. - [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity. - [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity. - [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity. - [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/main-dashboard-en/) - A high-level overview of key metrics — visits, sales, revenue, client activity. - [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention. - [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention. - [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention. - [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention. - [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/analytical-reports-en/) - Detailed drill-down reports — revenue per location, service performance, client retention. - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods. - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods. - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods. - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods. - [Finance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/finance-en/) - A section for managing all financial data — transactions, income/expenses, documents, payment methods. - [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts. - [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts. - [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts. - [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts. - [Accounts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accounts-en/) - Financial accounts or registers used to track cash flow, bank accounts. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations. - [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/suppliers-and-partners-en/) - A directory of vendors, suppliers, or business partners linked to financial operations. - [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business. - [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business. - [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business. - [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business. - [Income and Expenses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/income-and-expenses-en/) - A breakdown of all money coming in and going out for the business. - [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments. - [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments. - [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments. - [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments. - [Financial Transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/financial-transactions-en/) - All transactions — payments, refunds, transfers, and adjustments. - [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts. - [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts. - [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts. - [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts. - [Documents](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/documents-en/) - Storage for financial documents — invoices, receipts, contracts. - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions. - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions. - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions. - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions. - [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-en/) - Calculating and managing payments to Team Members — wages, commissions, bonuses, deductions. - [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period. - [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period. - [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period. - [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period. - [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/settlements-en/) - Finalizing payments to Team Members at the end of a payroll period. - [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members. - [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members. - [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members. - [Daily Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/daily-payroll-en/) - Daily wage or commission calculations for Team Members. - [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated. - [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated. - [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated. - [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated. - [Payroll Periods](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-periods-en/) - Time intervals (weekly, biweekly, monthly) for which Payroll is calculated. - [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated. - [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated. - [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated. - [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated. - [Payroll Rules](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-rules-en/) - Rules that determine how wages, commissions, overtime, or bonuses are calculated. - [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations. - [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations. - [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations. - [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations. - [Payroll Criteria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-criteria-en/) - Conditions that trigger or affect payroll calculations. - [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns. - [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns. - [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns. - [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns. - [Payroll Charts](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/payroll-charts-en/) - Visual representations of payroll data — cost trends or category breakdowns. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations. - [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records. - [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records. - [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records. - [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records. - [Stock Audit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/stock-audit-en/) - A process to verify physical stock against system records. - [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes. - [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes. - [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes. - [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes. - [Inventory Adjustments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-adjustments-en/) - A tool to correct inventory records after audits or unexpected changes. - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product. - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product. - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product. - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product. - [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/integrations-en/) - External services, apps, or plugins connecting with the product. - [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services. - [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services. - [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services. - [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services. - [Billing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/billing-en/) - Subscription plan management for Altegio services. - [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files. - [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files. - [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files. - [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files. - [Excel Actions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excel-actions-en/) - Importing or exporting data between the system and Excel files. - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products. - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products. - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products. - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products. - [Checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/checkout-en/) - Finalizing a Client’s payment for services or products. - [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees. - [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees. - [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees. - [Included](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/included-en/) - A team member counted toward subscription billing. - [Included](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/included-en/) - A team member counted toward subscription billing. - [Included](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/included-en/) - A team member counted toward subscription billing. - [Excluded](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excluded-en/) - A team member not counted toward subscription billing. - [Excluded](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/excluded-en/) - A team member not counted toward subscription billing. - [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions. - [Membership](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/membership-en/) - A prepaid package of services with expiration date, remaining balance/points, and usage conditions. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations. - [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/inventory-en/) - A module for managing all stock-related items, quantities, and operations. - [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees. - [Total](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/total-en/) - The final sum to be paid after all items, discounts, taxes, and fees. - [Баланс клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/баланс-клиента/) - [Категории клиентов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категории-клиентов/) - [Serviços](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/servicos/) - [Értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ertesitesek/) - [Notificações](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/notificacoes/) - [Расчет зарплаты](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/расчет-зарплаты/) - [Administrador](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/administrador/) - [Contador](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/contador/) - [Gerente](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/gerente/) - [Proprietário](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/proprietario/) - [Окно записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/окно-записи/) - [Fizetős munkatárs](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/fizetos-munkatars/) - [Tulajdonos](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/tulajdonos/) - [Rendszergazda](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/rendszergazda/) - [Sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/sales/) - [Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/marketing/) - [Security](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/security/) - [Посещаемость](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/посещаемость/) - [Продажи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/продажи/) - [Маркетинг](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/маркетинг/) - [Продажі](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/продажі/) - [Огляд](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/огляд/) - [Журнал дзвінків](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/журнал-дзвінків/) - [Менеджер системы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/менеджер-системы/) - [Только просмотр](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/только-просмотр/) - [Владелец](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/владелец/) - [Менеджер](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/менеджер/) - [Tranzakciók](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/tranzakciok/) - [Cartões de fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/cartoes-de-fidelidade/) - [System Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/system-manager/) - [Read-only](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/read-only/) - [Owner](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/owner/) - [Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/manager/) - [Call Center](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/call-center/) - [Accountant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/accountant/) - [Chains](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/chains/) - [Utalvány típusok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/utalvany-tipusok/) - [Bérletek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/berletek/) - [Статуси запису](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/статуси-запису/) - [Категории записей](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категории-записей/) - [Категории событий](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категории-событий/) - [Повернення клієнтів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/повернення-клієнтів/) - [Segmentos automáticos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/segmentos-automaticos/) - [Product](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/product/) - [Profit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/profit/) - [Arquivos](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/arquivos/) - [Лидсканер](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/лидсканер/) - [Naptár applikáció a vendég számára](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/naptar-applikacio-a-vendeg-szamara/) - [Колл-центр](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/колл-центр/) - [Бухгалтер](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/бухгалтер/) - [Власник](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/власник/) - [Доступ](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/доступ/) - [Зовнішній ідентифікатор](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/зовнішній-ідентифікатор/) - [Логотип](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/логотип/) - [Полное название](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/полное-название/) - [Короткое название](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/короткое-название/) - [Описание приложения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/описание-приложения/) - [Короткое описание приложения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/короткое-описание-приложения/) - [Список ключевых слов для поиска](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/список-ключевых-слов-для-поиска/) - [Törzsvásárlói kártya (hűségkártya)](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/torzsvasarloi-kartya-husegkartya/) - [Лояльность](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/лояльность/) - [Cartões Presente](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/cartoes-presente/) - [Hívásnapló](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/hivasnaplo/) - [Fájlok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/fajlok/) - [Hűségprogram](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/husegprogram/) - [Ügyfélkategóriák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ugyfelkategoriak/) - [Születésnap](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/szuletesnap/) - [Életkor](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/eletkor/) - [Szegmensek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/szegmensek/) - [Reservas](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/reservas/) - [Vendégkönyv és gyors keresés](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/vendegkonyv-es-gyors-kereses/) - [Törzsvásárlói program](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/torzsvasarloi-program/) - [Сегменти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сегменти/) - [PUSH-értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/push-ertesitesek/) - [SMS-értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/sms-ertesitesek/) - [Email-értesítések](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/email-ertesitesek/) - [Felhasználók](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/felhasznalok/) - [Однократное списание](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/однократное-списание/) - [Многократное списание](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/многократное-списание/) - [Вивантажувати список клієнтів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/вивантажувати-список-клієнтів/) - [Перегляд примітки](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/перегляд-примітки/) - [Перегляд руху товарів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/перегляд-руху-товарів/) - [Promoções](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/promocoes/) - [Filiação](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/filiacao/) - [Інформація](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/інформація/) - [Послуги](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/послуги/) - [Заробітна плата](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/заробітна-плата/) - [Сповіщення](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сповіщення/) - [Рейтинг співробітника](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/рейтинг-співробітника/) - [Prime cost accounting](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/prime-cost-accounting/) - [Уволить / Увольенный](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/уволить-увольенный/) - [Рейтинг сотрудника](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/рейтинг-сотрудника/) - [Правила записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/правила-записи/) - [Увольить / Уволенный](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/увольить-уволенный/) - [Nyelv módosítása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/nyelv-modositasa/) - [D-U-N-S szám –a nemzetközi jogi személy azonosítója.](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/d-u-n-s-szam-a-nemzetkozi-jogi-szemely-azonositoja/) - [Csak megtekintés](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/csak-megtekintes/) - [Menedzser](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/menedzser/) - [Könyvelő](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/konyvelo/) - [Архівування та відновлення товарів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/архівування-та-відновлення-товарів/) - [Ссылка на детали записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/ссылка-на-детали-записи/) - [Правила запису до співробітника](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/правила-запису-до-співробітника/) - [Кол-центр](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/кол-центр/) - [Клієнти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/клієнти/) - [Ügyfél kategóriák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ugyfel-kategoriak/) - [E-nyugták](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/e-nyugtak/) - [Fizetési módok és díjak](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/fizetesi-modok-es-dijak/) - [Уведомления](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/уведомления/) - [Пополнение счета](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/пополнение-счета/) - [Комиссия за эквайринг](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/комиссия-за-эквайринг/) - [Співробники](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/співробники/) - [История посещений](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/история-посещений/) - [История звонков](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/история-звонков/) - [Отправленные сообщения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отправленные-сообщения/) - [Отправить сообщение](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отправить-сообщение/) - [Операции с KKM](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/операции-с-kkm/) - [Услуги](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/услуги/) - [Сообщения](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/сообщения/) - [Отзывы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отзывы/) - [Звонки](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/звонки/) - [Доступ к расчету заработной платы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-расчету-заработной-платы/) - [Онлайн-платежи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/онлайн-платежи/) - [Доступ к разделу Услуги](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-услуги/) - [Доступ к разделу Сотрудники](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-сотрудники/) - [Доступ к разделу Должности](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-должности/) - [Редактирование графика работы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/редактирование-графика-работы/) - [Изменение настроек получения платежных документов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/изменение-настроек-получения-платеж/) - [Ügyfél számlák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ugyfel-szamlak/) - [Üzenet küldése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/uzenet-kuldese/) - [Звіт за день](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/звіт-за-день/) - [Z-звіт](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/z-звіт/) - [D-U-N-S номер](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/d-u-n-s-номер/) - [Adók és díjak](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/adok-es-dijak/) - [Egyéb bevételek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/egyeb-bevetelek/) - [Egyéb kiadások](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/egyeb-kiadasok/) - [Ledolgozott órák](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/ledolgozott-orak/) - [Bruttó órabér](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/brutto-oraber/) - [Online payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/online-payments/) - [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/loyalty/) - [Módosítási előzmények](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/modositasi-elozmenyek/) - [Client CRM & History](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/client-crm-history/) - [Безопасность](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/безопасность/) - [Сканеры штрихкодов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/сканеры-штрихкодов/) - [История изменений](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/история-изменений/) - [Отчёт по сотрудникам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчёт-по-сотрудникам/) - [Отчет по абонементам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчет-по-абонементам/) - [Отчёт по услугам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчёт-по-услугам/) - [Отчёт по клиентам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/отчёт-по-клиентам/) - [Загрузка сотрудников](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/загрузка-сотрудников/) - [Премии и штрафы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/премии-и-штрафы/) - [Внеочередные начисления](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/внеочередные-начисления/) - [Настройка правил начисления зарплаты и компенсаций](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройка-правил-начисления-зарплат/) - [Настройки компенсации ассистентов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройки-компенсации-ассистентов/) - [Скидочная программа лояльности](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/скидочная-программа-лояльности/) - [Реферальная программа](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/реферальная-программа/) - [Доступ к разделу SMS-уведомления](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-sms-уведомления/) - [Доступ к разделу Типы уведомлений](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/доступ-к-разделу-типы-уведомлений/) - [Настройка списка категорий клиентов](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройка-списка-категорий-клиентов/) - [Имя клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/имя-клиента/) - [Фамилия клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/фамилия-клиента/) - [Номер телефона клиента](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/номер-телефона-клиента/) - [Имя сотрудника](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/имя-сотрудника/) - [Дата записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/дата-записи/) - [Категория записей](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/категория-записей/) - [Источники записей](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/источники-записей/) - [Визиты](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/визиты/) - [Записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/записи/) - [Настройки KKM](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/настройки-kkm/) - [Увольнуть / Увольенный](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/увольнуть-увольенный/) - [Поставщики та партнери / Контрагенти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/поставщики-та-партнери-контрагенти/) - [Позачергові нарахування](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/позачергові-нарахування/) - [Премії та штрафи](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/премії-та-штрафи/) - [Шаги записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/шаги-записи/) - [Удалить / Deleted](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/удалить-deleted/) - [Закінчується абонемент](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/закінчується-абонемент/) - [Платіжні методи та комісії](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/платіжні-методи-та-комісії/) - [Системні налаштування](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/системні-налаштування/) - [Безготівкова оплата](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/безготівкова-оплата/) - [Онлайн-запис](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/онлайн-запис/) - [Співробітник більше не працює (звільнений)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/співробітник-більше-не-працює-звільн/) - [Платні права](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/платні-права/) - [Сертифікат із типом Одноразове списання](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сертифікат-із-типом-одноразове-списа/) - [Сертифікат із типом Багаторазове списання](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сертифікат-із-типом-багаторазове-спи/) - [Втрачені клієнти](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/втрачені-клієнти/) - [Лояльність](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/лояльність/) - [Джерело запису](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/джерело-запису/) - [Статуси візитів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/статуси-візитів/) - [Типи повідомлень](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/типи-повідомлень/) - [Правила для класів важливості](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/правила-для-класів-важливості/) - [Foglaltság](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/foglaltsag/) - [Bejelentkezés kezelése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/bejelentkezes-kezelese/) - [Звіт за період](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/звіт-за-період/) - [Bérszámítási rendszerek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/berszamitasi-rendszerek/) - [Клієнтська база](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/клієнтська-база/) - [Látogatási előzmények](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/latogatasi-elozmenyek/) - [Visszatérési ráta](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/visszateresi-rata/) - [Partnerek — Szállítók és partnerek](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/partnerek-szallitok-es-partnerek/) - [Közösségi hálózatok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/docs-tag/kozossegi-halozatok/) - [Gestão de estoque](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/gestao-de-estoque/) - [Idade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/idade/) - [Gênero](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/genero/) - [Clientes](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/clientes/) - [Cartões fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/cartoes-fidelidade/) - [Fidelidade](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/docs-tag/fidelidade/) - [Barcode scanners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/barcode-scanners/) - [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/memberships/) - [Правила розрахунку](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/правила-розрахунку/) - [Название услуги и Название для онлайн-записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/название-услуги-и-название-для-онлайн/) - [Название услуги и Название для онлайн-записи](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/название-услуги-и-название-для-онлайн-2/) - [Цена услуги](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/цена-услуги/) - [Ціна послуги](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/ціна-послуги/) - [Бонусна програма лояльності](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/бонусна-програма-лояльності/) - [Знижкова програма лояльності](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/знижкова-програма-лояльності/) - [Реферальна програма](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/реферальна-програма/) - [Звіт за акціями](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/звіт-за-акціями/) - [Конфиденциальность](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/конфиденциальность/) - [Повідомлення](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/повідомлення/) - [Послуги у візиті](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/послуги-у-візиті/) - [Новий віджет](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/новий-віджет/) - [Вебінтерфейс](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/вебінтерфейс/) - [Партнери](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/партнери/) - [Сканери штрихкодів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/сканери-штрихкодів/) - [Каси](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/каси/) - [Статті витрат/доходів (статті платежів)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/статті-витрат-доходів-статті-платежі/) - [Контрагенти та постачальники / Контрагенти](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/контрагенти-та-постачальники-контра/) - [Повернення коштів клієнту](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/повернення-коштів-клієнту/) - [Налаштування компенсації асистентів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/налаштування-компенсації-асистентів/) - [Облік комісії за еквайринг у розрахунку зарплати](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/облік-комісії-за-еквайринг-у-розрахун/) - [Баланс клієнта](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/баланс-клієнта/) - [Категорії клієнтів](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/docs-tag/категорії-клієнтів/) - [Абонементы](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/абонементы/) - [Карты лояльности](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/карты-лояльности/) - [Номенклатура товаров](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/docs-tag/номенклатура-товаров/) - [Схемы расчета зарплаты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/схемы-расчета-зарплаты/) - [Настройки виджета онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/docs-tag/настройки-виджета-онлайн-записи/)