Desde su lanzamiento, Altegio ha ayudado a los negocios de servicios a aumentar sus ingresos y a gestionar sus operaciones de manera más transparente.
Ahora estamos actualizando nuestra lógica de precios y de acceso, pasando de un enfoque de “roles pagos” a un enfoque de “permisos pagos”.
La nueva lógica de precios entrará en vigor el 3 de febrero de 2026.
Por qué introducimos estos cambios #
Nuestro objetivo es establecer reglas claras y coherentes para todas las empresas, mejorar la seguridad de las operaciones financieras y brindar a los propietarios un mayor control sobre quién puede realizar cambios dentro del sistema.
A medida que una empresa crece, su equipo también se expande ( aparecen asistentes, analistas y socios), no todos los miembros del equipo necesitan tener acceso completo al sistema.
Por este motivo:
Estamos agregando 2 roles gratuitos para que los propietarios de salones puedan incorporar miembros del equipo para tareas de control y administración, y brindar un acceso seguro de “solo lectura”, sin aumentar la cantidad de miembros pagos del equipo.
Estamos migrando a un modelo de “permisos pagos”. Los miembros del equipo que trabajan con datos de clientes, reservas y pagos impactan en los ingresos y en la seguridad del negocio tanto como los prestadores de servicios. Es importante que el propietario tenga una visión transparente de las reservas, la caja y las finanzas, que comprenda quién realiza cada cambio dentro del sistema y que se sienta seguro respecto a la protección financiera.
El nuevo modelo hace que las reglas sean justas y fáciles de verificar: que un usuario sea pago ya no depende de su cargo o nombre del rol, sino de sus capacidades reales (permisos) dentro del sistema.
¿Cuándo se aplican los cambios? #
Las nuevas reglas se aplicaran únicamente al contratar una nueva suscripción o al cambiar a otro plan, incluida la renovación automática. Esto significa que, a partir del próximo cobro, el pago se realizará bajo las nuevas condiciones.
Las suscripciones actuales continuarán funcionando bajo las reglas anteriores hasta que se adquiera una nueva suscripción.
Importante
La compra de plazas adicionales para el equipo dentro de la suscripción actual no se considera una transición a las nuevas condiciones.
Qué cambia #
1) Dos nuevos niveles de acceso gratuitos #
Para apoyar a los propietarios de negocios, incorporamos dos roles gratuitos que cubren los escenarios más comunes de control, administración y facturación, sin participación en el trabajo operativo del día a día.
Acceso gratuito “Solo lectura” (Free Read-Only Access) #
Adecuado para un gerente, socio, analista u observador que necesita ver la información, pero no modificarla.
Condiciones:
- Derechos únicamente de visualización/lectura.
- Sin permisos para editar, crear o eliminar.
- Sin acceso a la agenda (el miembro del equipo no se incluye en el calendario).
Por qué existe este rol:
Los propietarios suelen necesitar otorgar acceso a alguien para tareas de supervisión, como revisar métricas, finanzas y datos, sin los riesgos asociados a la edición y sin aumentar el límite de miembros pagos del equipo.
Administrador gratuito de Altegio (Free Altegio Administrator): #
Adecuado para un gerente o asistente del propietario que se encarga de la administración del sistema, pero no trabaja con las reservas.
Condiciones:
- Acceso completo de visualización.
- Gestión del equipo (crear, editar e invitar miembros del equipo).
- Acceso a pagos de la suscripción y facturación.
- Sin acceso a la agenda (el miembro del equipo no se incluye en el calendario).
Esta es una distinción importante: por lo general, “editar = pago”, pero para el rol de Administrador gratuito de Altegio, se aplica una excepción.
Por qué existe este rol:
En muchas empresas, los propietarios delegan la gestión del equipo en un asistente o gerente. Este rol lo facilita y evita costos adicionales.
2) Todos los propietarios pasan a ser pagos. #
Anteriormente, el sistema incluía la opción de 1 propietario gratuito.
Ahora, al adquirir una nueva suscripción, todos los propietarios se contabilizarán dentro del límite de miembros del equipo de la suscripción.
Este cambio hace que el modelo sea más transparente, ya que la suscripción refleja la cantidad real de miembros activos del equipo que gestionan el negocio y el sistema.
Ejemplo
La empresa pagaba por 3 miembros del equipo y el propietario tenía acceso gratuito.
Tras la transición de la suscripción, la empresa pasará a pagar por 4 miembros del equipo.
3) Cualquier miembro del equipo con permisos de edición pasa a ser pago #
Un miembro del equipo se considera pago y se contabilizará dentro del límite de la suscripción si tiene al menos uno de los siguientes permisos:
- Crear
- Editar
- Eliminar
- Modificar
Importante
Un solo permiso de este tipo en cualquier parte del sistema es suficiente para que el miembro del equipo sea considerado pago.
4) Redefinición del acceso pago y gratuito #
Nueva lógica base:
- Todos los miembros del equipo son pagos por defecto
- Solo se consideran gratuitos los casos que encajan en los niveles de acceso gratuitos definidos anteriormente
5) Clasificación de permisos: pagos vs. gratuitos #
- Los permisos pagos incluyen cualquier acción que implique cambios en los datos: crear, editar, eliminar o modificar.
- Los permisos gratuitos se limitan únicamente a la visualización o lectura, sin posibilidad de realizar cambios.
Ejemplo para la sección “Calendario de turnos”
Reglas ya definidas para esta sección:
Gratuito (visualización):
- Ver la agenda
- Ver las reservas
- Ver los clientes
- Ver las finanzas
Pago (modificaciones):
- Editar los horarios del equipo
- Mover reservas
- Crear, editar o eliminar reservas
La exportación de datos es un permiso gratuito: cualquier miembro del equipo puede usar esta función.
Tené en cuenta: por defecto, el acceso a la exportación está deshabilitado para los roles gratuitos Solo lectura y Administrador del sistema. Si es necesario, podés habilitarlo para un miembro del equipo en la configuración de accesos.
Otorgar acceso a la exportación no hace que el miembro del equipo sea facturable.
Qué significa esto para tu empresa #
Debido a las nuevas reglas, el límite de miembros del equipo incluido en tu suscripción puede cambiar, y algunas empresas verán que:
- Los propietarios que antes eran “gratuitos” ahora se contabilizan dentro del límite pago.
- Los miembros del equipo que antes eran gratuitos por su rol, pero que en la práctica tenían permisos de edición, ahora pasan a ser pagos.
- En algunos casos, la empresa puede superar el límite anterior, por lo que será necesario revisar la configuración del equipo o los permisos de acceso.
Cómo prepararse (recomendado) #
Revisar propietarios:
- Cuántos propietarios hay en el sistema.
- Quiénes realmente necesitan ser propietarios con permisos completos
Revisar miembros del equipo con permisos de edición:
- Quiénes tienen permisos para crear, editar o eliminar en cualquier sección (prestar especial atención a reservas, caja, finanzas, clientes, inventario y agenda)
Identificar a quienes solo necesitan ver información:
- Analistas
- Asistentes
- Gerentes que no necesitan realizar cambios
Estas personas pueden utilizar el acceso gratuito de solo lectura, siempre que no tengan agenda asignada.
Asignar un administrador para accesos y facturación:
- Si necesitás a alguien que invite, elimine o configure miembros del equipo
- Que sea responsable del pago de la suscripción, pero que no trabaje con la agenda, puede utilizar el rol de Administrador gratuito de Altegio.
Si tenés preguntas: #
Contactá a tu manager de Altegio; sus datos se encuentran en Informes > Próximas visitas.
Te ayudaremos a:
- Analizar si el límite de tu equipo se verá modificado
- A entender quiénes debes pasar a acceso de Solo lectura o asignar como administradores del sistema.
- Configurar correctamente los roles y permisos antes de realizar la transición a una nueva suscripción.
