Az Altegio mobilalkalmazás (alkalmazottak számára) lehetővé teszi, hogy a munkatársak egyszerűen kezeljék az ügyfél-látogatásokat és közvetlenül a mobilkészülékről dolgozzák fel a fizetéseket. Ez az útmutató lépésről lépésre bemutatja a különböző fizetési módok kezelését az alkalmazáson belül. Megtanulhatod, hogyan éred el a fizetési felületet, hogyan válaszd ki a megfelelő módszert, hogyan alkalmazz banki jutalékokat, illetve hogyan kezeld a részfizetéseket és a hűségpontok beváltását.
Fizetési felület elérése #
Amikor egy ügyfél státusza „Megérkezett”-re vált, a látogatás képernyő alján elérhetővé válik a fizetési felület.
Ez a felület megjeleníti a szolgáltatás teljes összegét, és lehetővé teszi a munkatárs számára a fizetés folytatását. Itt a sárga gombok megérintésével választhatod ki a fizetési módot. Az alábbi lehetőségek közül választhatsz:
- Készpénz
- Bankkártya (márkával és jutaléklogikával)
- Hűségprogram
- Részfizetés (összeg felosztása)
- Egyéb módszerek (egyedi megoldások)
- Részletfizetés (pl. hitelre)
Bankkártyás fizetés kiválasztása #
Ha az ügyfél bankkártyát választ, meg kell adni a kártyamárkát (pl. Visa, Mastercard vagy amit beállítottál). A rendszer automatikusan alkalmazza a beállított jutalékot (pl. 1,5%) és megjeleníti a megfelelő banki díjat.
A kártyás jutalék beállításához lásd ezt a cikket.
A fizetési képernyő tartalmazza:
- A teljes fizetendő összeget
- A százalék alapján kiszámított banki jutalékot
- A kártyamárkák listáját
Válaszd ki a megfelelő lehetőséget, majd érintsd meg a „Fizetés” gombot a tranzakció megerősítéséhez.
Fizetés megerősítése #
A fizetés után a képernyőn zöld pipa és „Teljesen kifizetve” státusz jelenik meg. Az összegzés tartalmazza:
- A használt fizetési módot (pl. bankkártya, Visa)
- A befizetett összeget
- A banki jutalékot
- A végösszeget
- A pénztárat, ahová az összeg jóváírásra került
Lehetőség van:
- Nyugta nyomtatására (PDF-ben)
- Visszatérítés indítására
Pénztár kiválasztása #
A pénztár kiválasztása mostantól másképp működik:
Készpénz nélküli módszerek (pl. bankkártya, hitelkártya):
Nem kell manuálisan pénztárt választani. Minden módszer automatikusan össze van kapcsolva egy pénztárral.
Készpénzes fizetés esetén:
Ha több pénztár van beállítva és szükséges a választás, akkor megjelenik a pénztárválasztó felület.
Ha csak egy pénztár érhető el, az automatikusan lesz kiválasztva.
Részfizetés menete #
Ha a fizetés több módszerrel történik:
Érintsd meg a Részfizetés gombot a fizetési felületen
Add meg az első részfizetés összegét
Válassz fizetési módot (pl. 1 000 Ft készpénzben). Ha szükséges, megjelenik a pénztárválasztó képernyő
Add meg a fennmaradó összeget, és válassz második módszert (pl. 4 100 Ft bankkártyával)
Erősítsd meg mindkét fizetési részt. Az összegzés minden módszert és kapcsolódó pénztárat megmutat
Hűségpontok beváltása #
Ha az ügyfél rendelkezik hűségpontokkal, a Hűségprogram gomb megjeleníti az elérhető beváltások számát vagy személyes fiókokat (pl. „2”). A gomb megérintésével a pontok felhasználhatók a teljes összeg csökkentésére.
Alternatív pénztárak használata #
Ha csak a Készpénz és Kártya opciók érhetők el, érintsd meg az Összes pénztár gombot, és válassz az előre beállított lehetőségek közül (pl. Főpénztár, Széf stb.). Válassz ki egyet, majd érintsd meg a Fizetés gombot.
A sikeres fizetés után megjelenik a megerősítés, és lehetőség van a nyugta elküldésére vagy nyomtatására.
Ez a mobilbarát rendszer lehetőséget ad az alkalmazottaknak arra, hogy hatékonyan kezeljék a tranzakciókat – akár hagyományos kártyát, részletfizetést vagy modern opciókat (pl. PayPal) használ az ügyfél.
Megjegyzés: Minden esetben győződj meg róla, hogy a banki díjak és jutalékok előzetesen be vannak állítva a pontos számítások érdekében. A beállítási útmutatót ebben a cikkben találod.
További segítségért vagy konfigurációs kérdések esetén fordulj az Altegio kapcsolattartódhoz vagy a támogatási csapathoz.
Fontos
- Győződj meg arról, hogy minden fizetési mód a megfelelő pénztárhoz van rendelve a beállításokban
- A banki díjakat előre be kell állítani a jutalékok helyes kiszámítása érdekében
