Отчет «Детализация по параметрам» позволяет проанализировать любой отдельный показатель по всем филиалам в динамике — с разбивкой по дням выбранного периода.
Вы выбираете один параметр (например, доход по проданному, средний чек, новые клиенты, отменённые записи), и система строит таблицу, где видно, как этот показатель менялся по датам и по каждому филиалу.
Это удобный инструмент для углубленного анализа:
- отслеживания сезонности,
- выявления сильных и слабых дней,
- сравнения филиалов по одному конкретному метрику,
- мониторинга качества работы персонала,
- оценки влияния акций и событий.
Где находится отчет #
Перейдите:
Аналитика → Детализация по параметрам
Укажите период и выберите параметр из списка. Затем нажмите «Показать».
Можно экспортировать таблицу через «Выгрузить в Excel».
Как работает отчет #
Отчет строится в виде таблицы:
- Столбцы — это даты выбранного периода.
- Строки — филиалы.
- В ячейках — выбранный параметр за конкретный день по каждому филиалу.
Внизу отображается итоговый показатель по сети за каждый день.
Какие параметры можно анализировать #
Доступны следующие показатели:
1. Доход по проданному
Стоимость оказанных услуг и проданных товаров (в визитах со статусом «Клиент пришел» + продажи товаров вне визитов).
2. Доход по оплаченному
Сумма реально оплаченных визитов и покупок товаров за период (учитывает только оплаченные суммы).
3. Средний чек
Расчёт по данным визитов и продаж с указанным номером телефона. Показывает среднюю выручку на один визит/запись.
4. Средняя заполненность
Соотношение между длительностью визитов со статусом «Клиент пришел» и суммой рабочих часов сотрудников.
Клиентские показатели #
5. Новые клиенты
Клиенты, совершившие свой первый визит в выбранный день.
6. Повторные клиенты
Клиенты, пришедшие второй и более раз.
7. Потерянные клиенты
Клиенты, чей последний визит попадает в предыдущий период той же длительности (по логике настроек возвращаемости).
Показатели по записям и визитам #
8. Всего записей
Общее количество созданных записей, включая отменённые.
9. Отмененных записей
Удалённые записи + визиты со статусом «Клиент не пришел».
10. Завершенных записей
Визиты со статусом «Клиент пришел».
11. Незавершенных записей
Визиты в статусах «Ожидание клиента» и «Клиент подтвердил».
Как использовать отчет #
Этот отчет полезен, когда нужно:
отслеживать выполнение планов и ключевых метрик.
проанализировать конкретный показатель в динамике,
сравнить филиалы между собой по конкретному параметру,
выявить дни падений и всплесков,
проверять влияние изменений (новые сотрудники, акции, корректировки расписания),
Экспорт данных #
Данные можно выгрузить в Excel для дальнейшего анализа, диаграмм, внутренних отчётов или презентаций.
