Раздел Услуги — это место, где вы настраиваете весь перечень предлагаемых услуг.
Здесь можно распределить услуги по категориям, настроить их параметры, отметить, кто из сотрудников их выполняет, создавать сложные услуги с участием нескольких сотрудников или при участии ассистентов (в 4, 6 и более рук), а также настроить отображение услуг на разных языках в онлайн-записи и привязать ресурсы.
Этот раздел помогает собрать удобный и понятный каталог, от которого зависит работа онлайн-записи, расписание сотрудников и порядок в бизнесе.
Что можно настроить в этом разделе #
Структура каталога услуг #
- Создавайте категории: например, «Стрижки», «Окрашивание», «Маникюр», «Косметология».
- Добавляйте услуги внутри категорий и управляйте их параметрами — названием, ценой, длительностью, изображением, доступностью в онлайн-записи, ресурсами и переводами.
- Закрепите сотрудников за услугами, которые они оказывают.
Статьи:
- Добавление категорий и услуг
- Настройка и редактирование категорий услуг
- Настройка и редактирование услуг
- Назначение сотрудников на услугу
Мультиязычность #
В салонах, которые обслуживают клиентов на нескольких языках (например, русский + казахский; польский + английский; чешский + украинский), можно настроить перевод названий услуг.
В результате:
- в виджете онлайн-записи каждая услуга будет отображаться на языке клиента;
- это повышает доверие и конверсию;
- помогает привлекать дополнительные клиентские сегменты.
Статьи:
Загрузка услуг через Excel #
Если у вас уже есть список услуг, его легко перенести в систему:
- не нужно вручную создавать каждую услугу;
- всего один Excel-файл загружает весь каталог за пару минут;
- полезно при миграции из других систем.
Статья:
Комплексные услуги #
Раздел позволяет создавать услуги, которые оказываются одновременно или последовательно несколькими мастерами и устанавливать для таких комбо-услуг отдельные цены.
Примеры:
- Сложное окрашивание + тонирование двумя мастерами;
- Массаж в 4 руки;
- Маникюр + педикюр одновременно.
Это повышает скорость обслуживания и позволяет эффективно распределять нагрузку между специалистами.
Статья:
Индивидуальные цены для сотрудников #
Цена услуги может отличаться для разных мастеров: топ-мастер может стоить дороже; стажёр — дешевле; цены могут зависеть от квалификации, категории или стажа.
Это гибкая система ценообразования, необходимая для салонов с разным уровнем специалистов.
Статья:
Технические перерывы между услугами #
Этот инструмент позволяет добавить дополнительное время после выполнения услуги, чтобы мастер: подготовил рабочее место, убрал инструменты, провёл дезинфекцию, отдохнул между клиентами и подготовился к следующей услуге.
Перерыв автоматически добавляется в расписание, что предотвращает накладки и снижает нагрузку на сотрудников.
Статья:
Ресурсы в услугах #
Помимо настройки длительности, стоимости и исполнителей, в Altegio можно использовать ресурсы — это кабинеты, кресла, оборудование или любые объекты, которые необходимы для оказания услуги.
Ресурсы — это физические или виртуальные единицы, занятость которых нужно учитывать при записи.
Например: кабинет косметолога, солярий, массажный стол, аппарат лазерной эпиляции.
Использование ресурсов помогает избежать пересечений и двойного бронирования оборудования.
Статьи:
