Після заповнення розділів послуги та співробітники додайте і відредагуйте інформацію про ресурси.

Що це і для чого це потрібно? #

Часто трапляється, що при онлайн-запису виникають накладки через те, що співробітників більше, ніж можливостей для надання послуги – кабінетів, апаратів, інструментів. Наприклад, в салоні п’ять майстрів нігтьового сервісу, але всього три обладнаних для манікюру місця. Або адміністратор може записати кількох клієнтів на одну й ту саму послугу на той самий час до різних майстрів, але не врахувати, що хоча масажистів у салоні троє, масажних кабінетів лише два.
У результаті — незадоволений клієнт, зіпсоване враження про салон та, ймовірно, не надто схвальні відгуки.

Щоб виключити подібні випадки, Altegio дає можливість використовувати унікальний функціонал – ресурси.

Ресурси дають можливість записатися на послугу тільки при наявності вільних ресурсів для її надання.

Приклади ресурсів: кабінети, масажні столи, технічні пристрої (фени і т. д.)

Прив’язка ресурсів до послуг допомагає впорядковувати записи клієнтів. Дані про ресурси запобігають ситуації, коли на одну і ту ж послугу в один і той же час може записатися кілька клієнтів, в той час як необхідних ресурсів не вистачає.

Важлива особливість ресурсів – клієнти не бачать їх у віджеті онлайн-запису і не можуть записатися на них.

Ресурси бронюються при записі автоматично, якщо вони прив’язані до послуг. При цьому, коли клієнт самостійно записується онлайн на послугу, до якої прив’язані деякі ресурси, за замовчуванням бронюється по одному вільному екземпляру кожного ресурсу.

Ресурси також завжди відображаються у журналі запису. Запис на один і той самий сеанс з’являється як у розкладі співробітника, так і в розкладі примірника ресурсу.

Робота з ресурсами #

Щоб ресурси враховувалися при записі, потрібно додати їх і налаштувати (докладніше про це читайте в статті Створення та налаштування ресурсів).

Ресурси будуть бронюватися при записі, тільки якщо вони прикріплені до послуг.

При необхідності можна змінювати і призначати ресурси на послугу прямо з картки запису.